FAQ (Domande Frequenti)

Q1. Cosa posso fare se non appare la pagina di login?

1. Se il computer è impostato con un indirizzo IP statico, modificatelo in modo che possa ottenere automaticamente un indirizzo IP dal modem router.
2. Verificate di aver immesso http://tplinkmodem.net nella barra degli indirizzi del web browser e premete Enter.
3. Usate un altro web browser e riprovate.
4. Riavviate il modem router e riprovate.
5. Disabilitate e abilitate la scheda di rete che state utilizzando.

Q2. Cosa posso fare se lo stato del LED non è corretto?

1. Verificate i vostri cavi e assicuratevi che siano collegati correttamente, inclusi cavi telefonici e alimentatore.
2. Riportate il modem router alle impostazioni di fabbrica di default.
3. Rimuovete lo splitter DSL, connettete il modem router direttamente alla presa telefonica e riconfiguratelo seguendo le istruzioni di questa Guida d'Installazione Rapida.
4. Contattate il vostro ISP per verificare che la linea DSL sia in buono stato.
5. Se avete seguito tutti i suggerimenti ma il problema persiste, contattate il Supporto Tecnico TP-Link.

Q3. Cosa posso fare se non posso accedere a Internet?

1. Assicuratevi che il cavo telefonico e il cavo Ethernet siano connessi correttamente.
2. Provate a fare login alla pagina di gestione web del modem router usando l'indirizzo di default http://tplinkmodem.net. Se potete, seguite i nostri consigli. Se non potete, impostate il vostro computer in modo che possa ottenere automaticamente un indirizzo IP dal modem router.
3. Consultate il vostro ISP e assicuratevi che VPI/VCI (o VLAN ID), Tipo di Connessione, username e password dell'account siano corretti. Se non lo sono, immettete i parametri corretti e riprovate.
4. Riportate il modem router alle impostazioni di fabbrica di default e riconfiguratelo seguendo le istruzioni di questa Guida d'Installazione Rapida.
5. Se il problema persiste, contattate il Supporto Tecnico TP-Link.

Q4. Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

Password pagina di gestione web:

Consultare la FAQ >Q5 per resettare il router, quindi create una password per i login successivi o, a secondo dei modelli di router, usate admin come username e password.

Password di rete wireless:

1. La Password Wireless/PIN di default è stampata sull'etichetta del modem router.
2. Se la password wireless di default è stata modificata, fate login alla pagina di gestione web per ottenere o resettare la vostra password wireless.

Q5. Come posso riportare il modem router alle condizioni di fabbrica di default?

1. Con il modem router acceso, premete il tasto RESET del modem router fino a quando tutti i LED cambiano di stato, quindi rilasciate il tasto.
2. Fate login alla pagina di gestione web del modem router e andate nella pagina di gestione sistema per resettare il modem router.