សូមកត់សម្គាល់ថាម៉ែត្រតែមួយអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ក្រុមច្រើនអាស្រ័យលើការគណនាណាមួយដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តចំពោះម៉ែត្រឧទាហរណ៍ពេលវេលានិយាយអន្តរជាតិ។
- រាប់៖ រាប់គុណតម្លៃទាំងអស់នៃអង្គភាពនីមួយៗដែលបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យតម្រងណាមួយក្នុងកំឡុងពេលបែកបាក់ដែលបានជ្រើសរើស។
Exampលេ៖ ការហៅចេញសរុបសម្រាប់រយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស។ - ផលបូក៖ ផលបូកនៃតម្លៃម៉ែត្រទាំងអស់ឧទាហរណ៍ពេលវេលានិយាយនៃការហៅទូរសព្ទទាំងអស់ដែលបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យតម្រងណាមួយក្នុងកំឡុងពេលបែកបាក់ដែលបានជ្រើសរើស។
Exampលេ៖ ពេលវេលានិយាយសរុបនៃការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់សម្រាប់រយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស។ - MAX៖ តម្លៃម៉ែត្រខ្ពស់បំផុតនៃការវិភាគដែលបានជ្រើសរើស (សរុប) និង/ឬតម្លៃវិមាត្រដែលបានជ្រើសរើស (ប្រៀបធៀប) ។
Exampលេ៖ ពេលវេលានិយាយចូលវែងបំផុតសម្រាប់ការហៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់រយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស។ - នាទី៖ តម្លៃទាបបំផុតនៃការវិភាគដែលបានជ្រើសរើស (សរុប) និង/ឬតម្លៃវិមាត្រដែលបានជ្រើសរើស (ប្រៀបធៀប) ។
Exampលេ៖ តម្លៃនៃការហៅទូរស័ព្ទអន្តរអន្តរជាតិសម្រាប់ការហៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់រយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស។ - AVG៖ តម្លៃម៉ែត្រមធ្យមនៃការវិភាគដែលបានជ្រើសរើស (សរុប) និង/ឬតម្លៃវិមាត្រដែលបានជ្រើសរើស (ប្រៀបធៀប) ។
Exampលេ៖ មធ្យម តម្លៃនៃការខកខានទទួលការហៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់រយៈពេលដែលបានជ្រើសរើស។ - % នៃសរុប៖ ភាគរយនៃម៉ែត្របើប្រៀបធៀបទៅនឹងតម្លៃម៉ែត្រសរុប។
Example៖ % ការហៅចូល
|
ម៉ែត្រ |
ការពិពណ៌នា |
ក្រុម/ ការគណនា |
| ការហៅទូរស័ព្ទ | ការហៅទាំងអស់ (ចូល + ចេញ) | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា |
| ការហៅចូល | ហៅទៅលេខមួយនៅក្នុងបណ្តាញអតិថិជន | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅចេញទៅក្រៅ | ការហៅដែលមានប្រភពចេញពីលេខនៅក្នុងបណ្តាញរបស់អតិថិជនឧទាហរណ៍ភ្នាក់ងារទៅអតិថិជនការចូលរួមដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅភ្នាក់ងារការហៅក្រុមទៅភ្នាក់ងារ | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅឆ្លើយ | ផលបូកនៃការហៅចូលនិងចេញដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅមនុស្សឬសារជាសំឡេង | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅដែលខកខាន | ការហៅចូលដែលមិនត្រូវបានតភ្ជាប់ពោលគឺមិនទាក់ទងទៅមនុស្សម្នាក់ឬសារជាសំឡេង | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅចូលពិសេស | ការហៅចូលពីលេខខាងក្រៅតែមួយគត់ | រាប់, ជាមធ្យម, % នៃសរុប |
| ការហៅទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ | ការហៅទូរស័ព្ទទៅក្រៅប្រទេសដែលមានប្រភពមកពីអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងបណ្តាញ | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃ | បានទទួលការហៅទូរស័ព្ទដោយមិនគិតថ្លៃ (រួមបញ្ចូលទាំងការចូលប៉ុណ្ណោះ) | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅទូរស័ព្ទខាងក្នុង | ការហៅចេញមកពីឬបញ្ចប់តាមលេខនៅក្នុងបណ្តាញអតិថិជន | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ការហៅខាងក្រៅ | ការហៅដែលមានប្រភពមកពីឬបញ្ចប់នៅលេខមួយនៅខាងក្រៅបណ្តាញអតិថិជន | រាប់, មធ្យម, អតិបរមា, អប្បបរមា, % នៃសរុប |
| ពេលវេលានិយាយសរុប | ពេលវេលាចាប់ពីពេលដែលភ្នាក់ងារលើកទូរស័ព្ទដើម្បីនិយាយជាមួយអតិថិជននៅពេលណាមួយក្នុងចំណោមពួកគេបញ្ចប់ការហៅ (ពេលវេលានិយាយសរុប = ពេលវេលាបញ្ចប់នៃការហៅ - ពេលវេលាចាប់ផ្តើមនៃការហៅ) | ផលបូក, អតិបរមា។ |
| ពេលវេលានិយាយចូល | ពេលវេលានិយាយនៃការហៅចូល | ផលបូក, មធ្យម, អតិបរមា, % នៃសរុប |
| ពេលវេលានិយាយក្រៅ | ពេលវេលានិយាយនៃការហៅទូរស័ព្ទចេញ | ផលបូក, មធ្យម អតិបរមា, % នៃសរុប |
| ពេលវេលាជជែកដោយឥតគិតថ្លៃ | និយាយពេលវេលានៃការហៅទូរស័ព្ទដោយមិនគិតថ្លៃ | ផលបូក, មធ្យម អតិបរមា, % នៃសរុប |
| ពេលវេលានិយាយអន្តរជាតិ | ពេលវេលានៃការហៅទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ | ផលបូក, មធ្យម អតិបរមា, % នៃសរុប |
| បានឆ្លើយដោយសារសំឡេង | ការហៅចូលបានបញ្ជូនបន្តនិងឆ្លើយដោយសារជាសំឡេង | រាប់, ជាមធ្យម, % នៃសរុប |
| ការហៅបន្ត | ការហៅចូលបានបញ្ជូនបន្តទៅលេខផ្សេង | រាប់, ជាមធ្យម, % នៃសរុប |
មាតិកា
លាក់
