Johnson គ្រប់គ្រងសេវាការតភ្ជាប់សុវត្ថិភាពឆ្នាំ 2022

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

លក្ខណៈបច្ចេកទេស

• ក្រុមហ៊ុនផលិត៖ ADT Deutschland GmbH
• កំណែ៖ ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2022

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

• Q: តើប្រព័ន្ធគួរតែត្រូវបានត្រួតពិនិត្យញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?
• A: ប្រព័ន្ធនេះគួរតែឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យ និងថែទាំជាប្រចាំរៀងរាល់ 24 ខែម្តង។
• Q: តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វីក្នុងករណីមានបញ្ហា?
• A: ទាក់ទង ADT សម្រាប់ជំនួយតាមទូរស័ព្ទ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

វិសាលភាពនៃការដាក់ពាក្យ

1. លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវអនុវត្តចំពោះការដំឡើង សេវាតភ្ជាប់ និងសេវាកម្មជួសជុល និងថែទាំ (បន្តទៅហៅថា "សេវាកម្ម")។ ពួកគេអនុវត្តចំពោះទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាបច្ចុប្បន្ន និងអនាគតទាំងអស់។
2. សេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ជូនទាំងស្រុងដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ លក្ខខណ្ឌទាំងឡាយណាដែលផ្ទុយ ឬខុសពីលក្ខខណ្ឌរបស់ ADT នឹងអនុវត្តបានលុះត្រាតែ ADT បានយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ លក្ខខណ្ឌខាងក្រោមក៏ត្រូវអនុវត្តផងដែរ ប្រសិនបើ ADT អនុវត្តសេវាកម្មដោយគ្មានការកក់ទុកដោយដឹងថាលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌរបស់អតិថិជនមានជម្លោះជាមួយ ឬខុសពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
3. កិច្ចព្រមព្រៀងបុគ្គលជាមួយអតិថិជនតែងតែមានអាទិភាពលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
4. រាល់កិច្ចព្រមព្រៀង និងកិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែម ក៏ដូចជាការកែប្រែទាំងអស់ត្រូវតែធ្វើឡើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ នេះក៏អនុវត្តចំពោះការលះបង់តម្រូវការទម្រង់បែបបទជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនេះផងដែរ។

បើក

1. ADT ត្រូវគ្រប់គ្រងលើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធរោទិ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អតិថិជននៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលត្រួតពិនិត្យសេវាកម្ម និងហៅទូរសព្ទបន្ទាន់។ សេវាកម្មផ្សេងទៀតទាំងអស់ ជាពិសេសអ្នកដែលនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងដោយអតិថិជនត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងផែនការជូនដំណឹងដាច់ដោយឡែក ដែលជាផ្នែកនៃកិច្ចសន្យានេះ។
2. ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធរោទិ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អតិថិជននឹងមិនចាប់ផ្តើមទេ រហូតដល់ប្រព័ន្ធរោទិ៍គ្រោះថ្នាក់របស់អតិថិជនត្រូវបានភ្ជាប់ ហើយ ADT បានទទួលផែនការជូនដំណឹងដែលចុះហត្ថលេខាដោយអតិថិជន។
3. ការបញ្ជូនសារពីប្រព័ន្ធរកឃើញគ្រោះថ្នាក់របស់អតិថិជនទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម និងហៅទូរសព្ទបន្ទាន់របស់ ADT ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន។ ថ្លៃសេវាទូរស័ព្ទសម្រាប់ការបញ្ជូនត្រូវចេញដោយអតិថិជន។
4. ADT អនុវត្តសកម្មភាពរបស់ខ្លួនដោយឯករាជ្យជាមួយបុគ្គលិករបស់ខ្លួនជាភ្នាក់ងារជំនួស។ ADT ក៏មានសិទ្ធិប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានអនុម័ត និងអាចទុកចិត្តបាននៅក្រោម§ 34a GewO ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន។
5. អតិថិជនមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចេញសេចក្តីណែនាំដល់បុគ្គលិករបស់ ADT ទេ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងពីអតិថិជនទៅ ADT គឺត្រូវបញ្ជូនទៅអ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកទទួលដែលមានការអនុញ្ញាតដែលកំណត់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រង។
6. អតិថិជនត្រូវផ្តល់សំណងដល់ ADT ប្រឆាំងនឹងការចំណាយ និងការទាមទាររបស់ភាគីទីបីដែលកើតឡើងពី ឬជាលទ្ធផលនៃសារបច្ចេកទេស និងការជូនដំណឹងមិនពិត ដរាបណាវាមិនត្រូវបានបង្កឡើងដោយ ADT តាមរយៈការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ ឬដោយចេតនា។

សេវាកម្ម

1. ADT ផ្តល់សេវាកម្មថែទាំដូចខាងក្រោម៖
   • ការត្រួតពិនិត្យ / ថែទាំជាទៀងទាត់ម្តងក្នុងរយៈពេល 24 ខែ
   • ជំនួយទូរស័ព្ទក្នុងករណីមានបញ្ហា
   • ជួសជុលបើចាំបាច់
2. ADT អនុវត្តដើម្បីថែទាំឧបករណ៍ដែលបានប្រគល់ និងដំឡើងក្នុងអំឡុងពេលពេញមួយរយៈពេលនៃកិច្ចសន្យាក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលវាសមរម្យសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ក្រោមកិច្ចសន្យា។ ក្នុងន័យនេះ ADT ត្រូវទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃសម្ភារៈ និងថ្លៃចំណាយសម្រាប់ការធ្វើដំណើរទៅ និងមកពីកន្លែង ព្រមទាំងពេលវេលាធ្វើការដែលបានផ្តល់។ ការចំណាយលើសម្ភារៈសម្រាប់ការជំនួសថ្ម និងឧបករណ៍ផ្ទុកត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន។ កាតព្វកិច្ចជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃមិនមានទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើឧបករណ៍ត្រូវបានខូចខាតដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោលតាមរយៈកំហុសរបស់អតិថិជន ឧទាហរណ៍តាមរយៈការប្រើប្រាស់មិនចុះកិច្ចសន្យា ឬការដកយកចេញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ ជាងនេះទៅទៀត មិនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចជួសជុលដោយមិនគិតថ្លៃទេ ប្រសិនបើឧបករណ៍ខូចដោយសារករណីខាងលើ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការចំណាយលើការជួសជុល រួមទាំងថ្លៃធ្វើដំណើរទៅ និងមកពីការដ្ឋាន និងម៉ោងធ្វើការ ក្រោមតារាងតម្លៃរបស់ ADT មានសុពលភាពនៅពេលនោះ លុះត្រាតែការខូចខាតត្រូវបានបង្កឡើងដោយការធ្វេសប្រហែសទាំងស្រុងនៃកាតព្វកិច្ចថែទាំរបស់ ADT ហើយ ADT បានបរាជ័យក្នុងការជួសជុលពិការភាពក្នុងរយៈពេលដ៏សមរម្យមួយ ទោះបីជាមានការស្នើសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយអតិថិជនក៏ដោយ។
3. ADT ត្រូវអនុវត្តការថែទាំ ពោលគឺការត្រួតពិនិត្យ និងការផ្តល់សេវា ក៏ដូចជាការជួសជុលប្រព័ន្ធរាវរកគ្រោះថ្នាក់ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាសេវាសន្តិសុខដូចបានរៀបរាប់ខាងក្រោម ប្រសិនបើចាំបាច់។ និយមន័យយោងទៅតាម DIN VDE 0833 និង DIN 31051 ដែលធ្វើវិសោធនកម្មពីពេលមួយទៅពេលមួយនឹងត្រូវអនុវត្ត។
4. ADT ផ្តល់សេវាថែទាំរបស់ខ្លួនតាមរយៈអ្នកឯកទេសដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលបំពាក់ដោយឧបករណ៍ធ្វើតេស្តស្តង់ដារ។
5. សេវាកម្មរបស់ ADT ជាទូទៅត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការធម្មតារបស់ ADT។ សម្រាប់ការជួសជុលក្រៅម៉ោងធ្វើការ ADT រក្សាសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលមានជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដែលនឹងមកដល់កន្លែងប្រតិបត្តិការភ្លាមៗតាមការស្នើសុំ។ ប្រសិនបើសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ត្រូវបានប្រើប្រាស់ ការចំណាយបន្ថែមដែលកើតឡើងនឹងត្រូវចេញវិក្កយបត្រដាច់ដោយឡែកពីគ្នាក្រោមអត្រាការគិតថ្លៃដែលមានសុពលភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ ADT ។
6. ក្នុងអំឡុងពេលនៃការងារថែទាំអាចមានការរំខាននៅក្នុងការត្រៀមខ្លួនប្រតិបត្តិការរបស់រោងចក្រ។
7. នៅក្នុងករណីនៃប្រព័ន្ធរកឃើញគ្រោះថ្នាក់ដែលបានបញ្ជាក់ដោយ VdS ការលុបបំបាត់ដំណើរការខុសប្រក្រតីនឹងចាប់ផ្តើមក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការទទួលការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីដំណើរការខុសប្រក្រតី ហើយនឹងបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 36 ម៉ោង។

• ថ្លៃសេវាដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាគឺត្រូវកំណត់ជាមុននៅថ្ងៃដំបូងនៃខែនីមួយៗបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ការដំឡើង និងនៅថ្ងៃដូចគ្នានៃខែនីមួយៗ។
• ការទូទាត់ត្រូវធ្វើឡើងដោយការចូលរួមរបស់អតិថិជនក្នុងនីតិវិធីឥណពន្ធផ្ទាល់ក្រោមការអនុញ្ញាតដែលបានផ្តល់ឱ្យ ADT ។
• ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបានផ្តល់ឱ្យ ADT នូវការអនុញ្ញាតឥណពន្ធដោយផ្ទាល់ ឬ ADT មិនអាចប្រមូលថ្លៃដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាតាមរយៈគណនីដែលបានកំណត់ (ឧទាហរណ៍ ដោយសារមូលនិធិមិនគ្រប់គ្រាន់ ការដកហូតដោយអតិថិជន ឬស្រដៀងគ្នា) វិក្កយបត្រត្រូវដល់ពេលក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួលបានវិក្កយបត្រ ដោយគ្មានការកាត់បន្ថយការបញ្ចុះតម្លៃ។ រាល់ការចំណាយដែលកើតឡើងដោយសារការប្រគល់ប័ណ្ណឥណពន្ធត្រូវចេញដោយអតិថិជន។
• ការទទួលយកវិក័យប័ត្រប្តូរប្រាក់ ឬមូលបត្រផ្សេងទៀតមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេ។
• ប្រសិនបើប្រព័ន្ធរាវរកគ្រោះថ្នាក់ដែលត្រូវត្រួតពិនិត្យមិនត្រូវបានទាមទារទៀតទេដោយសារតែការលក់ឬការបោះបង់ចោលផ្សេងទៀត ADT មានសិទ្ធិទាមទារថ្លៃសេវាដែលបានព្រមព្រៀងគ្នារហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃអាណត្តិ។
• ការគណនាប្រាក់បំណាច់អត្រាផ្ទះល្វែងសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ/ថែទាំ និងការតភ្ជាប់គឺផ្អែកលើកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់ឈ្នួលរួមសម្រាប់បុគ្គលិកបច្ចេកទេសនៃពាណិជ្ជកម្មអគ្គិសនីដែលមានសុពលភាពនៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើតម្លៃប្រាក់ឈ្នួលទាំងនេះ ឬតម្លៃប្រាក់ឈ្នួលបន្ថែមផ្លាស់ប្តូរយោងទៅតាមកិច្ចព្រមព្រៀងរួម ឬដោយសារបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ ADT អាចទាមទារឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងប្រាក់ឈ្នួលពីអតិថិជន។ ដូចគ្នានេះដែរត្រូវអនុវត្តប្រសិនបើតម្លៃប្រាក់ឈ្នួល ឬថ្លៃឈ្នួលបន្ថែមថយចុះ។ ការកែតម្រូវតម្លៃដែលត្រូវគ្នាគឺអាចអនុញ្ញាតិបាននៅដំណាក់កាលដំបូងបន្ទាប់ពីការផុតកំណត់នៃឆ្នាំដំបូងនៃកិច្ចសន្យា។ អតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានសិទ្ធិផ្តាច់មុខវិសាមញ្ញ ប្រសិនបើភាគរយtage ការកើនឡើងតម្លៃដោយ ADT គឺមិនសមហេតុផលទេ។

ការត្រួតពិនិត្យឥណទាន

1. ADT មានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានពី Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (SCHUFA) ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះកន្លែងស្នាក់នៅរបស់អតិថិជន ឬទីស្នាក់ការក្រុមហ៊ុន ដែលបម្រើដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការផ្តល់ឥណទានដល់អ្នកដែលមិនអាចបង់ប្រាក់ (ដែលគេហៅថា លក្ខណៈអវិជ្ជមានរឹង ឧទាហរណ៍ លំនាំដើម ការកោះហៅត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងករណីនៃការទាមទារដែលគ្មានជម្លោះ ការជូនដំណឹងអំពីការអនុវត្តដែលបានចេញ វិធានការអនុវត្ត) ក៏ដូចជាព័ត៌មានអំពីទិន្នន័យស្តីពីការដកប្រាក់ និងដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃប្រាក់កម្ចី (ដែលគេហៅថាទិន្នន័យវិជ្ជមាន)។ ADT មានសិទ្ធិបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយគ្មានការជូនដំណឹងក្នុងករណីមានព័ត៌មាន SCHUFA អវិជ្ជមាន។ ADT ក៏អាចបញ្ជូនទិន្នន័យបែបនេះរបស់អតិថិជនពីទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាបច្ចុប្បន្នទៅ SCHUFA ។ ការផ្ទេរទិន្នន័យរៀងៗខ្លួននឹងធ្វើឡើងតែក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីប៉ុណ្ណោះ ព្រោះនេះគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ ADT ដែលជាដៃគូកិច្ចសន្យារបស់ SCHUFA ឬសាធារណជនទូទៅ ហើយផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជនដែលសក្តិសមក្នុងការការពារមិនមានភាពអន់ថយនោះទេ។
2. សម្រាប់គោលបំណងនេះ ADT មានសិទ្ធិបង្ហាញទិន្នន័យដែលផ្តល់ដោយអតិថិជននៅក្នុងកិច្ចសន្យានេះដល់ SCHUFA ។ ការបំពេញវាលដែលបានផ្តល់សម្រាប់គោលបំណងនេះនៅលើទំព័រទីមួយដោយអតិថិជនធ្វើឡើងនៅលើមូលដ្ឋានស្ម័គ្រចិត្តសុទ្ធសាធ ដរាបណាព័ត៌មានហួសពីឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់អតិថិជន។

ការបញ្ចប់ ការបង់ប្រាក់លំនាំដើម

1. កិច្ចសន្យាអាចត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលមួយមុនពេលចុងបញ្ចប់នៃអាណត្តិសម្រាប់តែហេតុផលល្អ។ ការបញ្ចប់ត្រូវតែជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ កិច្ចសន្យាត្រូវបានបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងរយៈពេលមិនកំណត់ លុះត្រាតែមួយក្នុងចំណោម Endnutzer weitergegeben oder in ein Land verbracht werden soll, wenn dadurch gegen die vorgenannten Vorschriften verstoßen werden könnte។ ភាគីកិច្ចសន្យាត្រូវបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយរយៈពេលជូនដំណឹងបី (បី) ខែមុនពេលផុតកំណត់នៃកិច្ចសន្យា។ ក្នុងរយៈពេលបន្ត ភាគីកិច្ចសន្យាណាមួយអាចបញ្ចប់កិច្ចសន្យាបានគ្រប់ពេល ដោយផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរចំនួនបី (3) ខែ។
2. ប្រសិនបើអតិថិជនជាប់ជំពាក់ជាមួយការទូទាត់ថ្លៃសេវាប្រចាំខែពីរ ឬច្រើន ឬជាមួយការទូទាត់នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវគ្នានឹងថ្លៃសេវាប្រចាំខែយ៉ាងតិចពីរនោះ ADT មានសិទ្ធិបញ្ឈប់សេវាកម្មរហូតដល់ការជំពាក់ត្រូវបានទូទាត់ និងដើម្បីលុបប្រព័ន្ធ។ លើសពីនេះ ADT មានសិទ្ធិទាមទារថ្លៃរំលឹកសមហេតុផល ប៉ុន្តែយ៉ាងហោចណាស់ 15.00 អឺរ៉ូ។ លើសពីនេះ ADT មានសិទ្ធិបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន។ ADT ក៏មានសិទ្ធិបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយគ្មានការជូនដំណឹង ប្រសិនបើអតិថិជនបំពានលើកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យាសម្ភារៈផ្សេងទៀត ប្រសិនបើដំណើរការតុលាការ ឬក្រៅប្រព័ន្ធតុលាការត្រូវបានបង្កើតឡើងប្រឆាំងនឹងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជន ដើម្បីទូទាត់បំណុលរបស់អតិថិជន ឬប្រសិនបើមានហេតុផលសំខាន់ផ្សេងទៀត។
3. នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការបញ្ចប់ដោយគ្មានការជូនដំណឹងដោយ ADT អតិថិជនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចទូទាត់សង ADT សម្រាប់ការខូចខាតណាមួយដែលកើតឡើងដោយសារតែការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាមុនកាលកំណត់។ ការ​ទាមទារ​សំណង​ត្រូវ​កំណត់​ភ្លាមៗ។ ជាសំណង ADT អាចទាមទារ 30% នៃថ្លៃសេវាប្រចាំខែ ដែលនៅតែមិនទាន់អស់រហូតដល់ផុតអាណត្តិ ឬរហូតដល់ថ្ងៃបញ្ចប់បន្ទាប់ យោងទៅតាមប្រការ 2 នៃកថាខណ្ឌនេះ ដោយមិនមានការប្រកាន់ពូជសាសន៍ចំពោះលទ្ធភាពនៃការទាមទារការខូចខាតជាក់ស្តែងខ្ពស់ជាងនេះ។ អតិថិជនមានសេរីភាពក្នុងការបង្ហាញពីការខូចខាតទាបជាង។

ទំនួលខុសត្រូវ

1. ADT ទទួលខុសត្រូវចំពោះចេតនា ការធ្វេសប្រហែសទាំងស្រុង របួសផ្ទាល់ខ្លួន និងការខូចខាតក្រោម ProdHaftG ក្រោមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។
2. ក្នុងករណីមានការធ្វេសប្រហែសផ្សេងទៀត ADT នឹងទទួលខុសត្រូវតែចំពោះការខូចខាតដែលអាចមើលឃើញទុកជាមុនបាន ប្រសិនបើការរំលោភលើកាតព្វកិច្ចខាត្រូវបានបញ្ជាក់។ កាតព្វកិច្ចសំខាន់គឺជាកាតព្វកិច្ចដែលការបំពេញដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការអនុវត្តត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចសន្យាតាំងពីដំបូង និងការអនុលោមតាមដែលដៃគូកិច្ចសន្យាពឹងផ្អែកជាទៀងទាត់ និងអាចពឹងផ្អែកបាន។
3. ទំនួលខុសត្រូវរបស់ ADT ត្រូវបានកំណត់ត្រឹមលានអឺរ៉ូ។
4. ADT មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ឬជាផលវិបាកដូចជាការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ ការរំខានអាជីវកម្ម ការបាត់បង់ការប្រើប្រាស់ ការបាត់បង់ផលិតកម្ម ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការបាត់បង់ទិន្នន័យ។
5. មិនរាប់បញ្ចូលក្នុងករណីណាក៏ដោយ គឺជាការទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដោយប្រយោល និងជាផលវិបាក ឧទាហរណ៍ ក្នុងករណីដែលមិនដំណើរការនៃប្រព័ន្ធ ការចំណាយរបស់ប៉ូលីស ឬនាយកដ្ឋានពន្លត់អគ្គីភ័យ ក៏ដូចជាប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន ការការពារអ្នកម៉ៅការបន្តក្នុងករណីមានរបាយការណ៍គ្រោះថ្នាក់ លុះត្រាតែមានច្បាប់ជាធរមាន។ បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីទំនួលខុសត្រូវចំពោះចេតនា ឬការធ្វេសប្រហែសសរុបមានជម្លោះជាមួយនឹងដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវទាំងនេះ។
6. លក្ខខណ្ឌខាងលើមិនបង្កើតជាការផ្លាស់ប្តូរបន្ទុកនៃភស្តុតាងចំពោះការធ្វើឱ្យខូចដល់អតិថិជននោះទេ។
7. សេវាកម្មពី ADT កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការខូចខាតសម្រាប់អតិថិជនយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ADT មិនអាចធានាថាករណីនៃការខូចខាត (ឧទាហរណ៍ ចោរលួច ចោរលួច) នឹងត្រូវបានជៀសវាង។ ដូច្នេះ សេវាកម្មនេះមិនអាចជំនួសការសន្និដ្ឋាននៃគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងដែលពាក់ព័ន្ធបានទេ (ប្រឆាំងនឹងការលួច ចោរកម្ម ការរំខានអាជីវកម្ម ភ្លើង ទឹក គ្រឿងអេឡិចត្រូនិច ឬការខូចខាតយ៉ាងទូលំទូលាយ។ល។)។ ដូច្នេះ ADT មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដែលកើតឡើងដោយអតិថិជនដែលជាលទ្ធផលនៃការមិនបានដកការធានារ៉ាប់រងដែលបានរៀបរាប់ខាងលើនោះទេ។
8. ព្រឹត្តិការណ៍ការខូចខាតដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានការទាមទារការទទួលខុសត្រូវប្រឆាំងនឹង ADT នឹងត្រូវបានរាយការណ៍ដោយអតិថិជនទៅ ADT ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយមិនពន្យាពេល ប៉ុន្តែចុងក្រោយបំផុតក្នុងរយៈពេល 2 សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការដឹងពីព្រឹត្តិការណ៍ខូចខាត។ ប្រសិនបើអតិថិជនបំពានលើកាតព្វកិច្ចនេះ គាត់ត្រូវតែទទួលការខូចខាតជាលទ្ធផលដោយខ្លួនឯង។ បើមិនដូច្នេះទេ ការទាមទារការទទួលខុសត្រូវនឹងផុតកំណត់ លុះត្រាតែពួកគេត្រូវបានអះអាងនៅក្នុងតុលាការក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែបន្ទាប់ពីការបដិសេធដោយ ADT ឬការធានារ៉ាប់រងការទទួលខុសត្រូវរបស់វា។

ទូទាត់ដោយអតិថិជន
អតិថិជនអាចទូទាត់តែការទាមទាររបស់ ADT ប្រឆាំងនឹងការទាមទារដែលមិនមានជម្លោះ ឬបង្កើតឡើងដោយស្របច្បាប់។

ការផ្ទេរសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ច អ្នកម៉ៅការបន្ត
ADT មានសិទ្ធិផ្ទេរកិច្ចសន្យាទាំងមូល ឬសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចបុគ្គលពីកិច្ចសន្យានេះទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយ ADT ។ អតិថិជនបានយល់ព្រមលើការផ្ទេរបែបនេះរួចហើយនៅថ្ងៃនេះ។ ADT ក៏មានសិទ្ធិប្រើប្រាស់ភាគីទីបីសម្រាប់ការបំពេញកាតព្វកិច្ចអនុវត្តរបស់ខ្លួន។

កិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី

• មុនពេលការចែកចាយកម្មវិធីកម្មវិធីដែលបានកំណត់ដាច់ដោយឡែកនៅក្នុងការផ្តល់ជូន ការបញ្ចប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណផ្នែកទន់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរបន្ថែមដាច់ដោយឡែករវាងអតិថិជន និង ADT ត្រូវបានទាមទារ លក្ខខណ្ឌដែលត្រូវអនុវត្តបន្ថែម។
• បើគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាបណ្ណបែបនេះទេ អតិថិជនមិនមានសិទ្ធិប្រើប្រាស់កម្មវិធីកម្មវិធីណាមួយដែលបានចែកចាយនោះទេ។

ការសម្ងាត់ សិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញា

1. គំនូរ ការពិពណ៌នាបច្ចេកទេស សេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការ ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃ និងឯកសារផ្សេងទៀតត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយអតិថិជនថាជាអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្មរបស់ ADT ហើយត្រូវបានចាត់ទុកជាសម្ងាត់។ ពួកវាអាចមិនត្រូវបានចម្លង ផលិតឡើងវិញ ឬធ្វើឱ្យមានសម្រាប់ភាគីទីបី ជាពិសេសដើម្បីស្នើសុំការដកស្រង់មួយ ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពី ADT។
2. អតិថិជនត្រូវជូនដំណឹងដល់ ADT ដោយមិនមានការពន្យារពេលហួសហេតុអំពីការរំលោភលើសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ហើយ - តាមសំណើរបស់ ADT - នឹងអនុញ្ញាតឱ្យ ADT ដំណើរការវិវាទណាមួយ ឬ - ប្រសិនបើវាមិនអាចទៅរួច - យ៉ាងហោចណាស់ត្រូវមានការចូលរួមពី ADT ក្នុងការប្រព្រឹត្ត។ នៃវិវាទណាមួយតាមរបៀបដែល ADT ត្រូវបានជូនដំណឹងយ៉ាងពេញលេញ និងមានការនិយាយនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តទាំងអស់ដែលប៉ះពាល់ដល់ ADT ទោះបីជាគ្រាន់តែដោយប្រយោលក៏ដោយ។
3. ក្នុងករណីមានការរំលោភលើសិទ្ធិអចលនទ្រព្យ ADT នឹងមានសិទ្ធិ តាមការសម្រេចរបស់ខ្លួន ដើម្បីទទួលបានសិទ្ធិអចលនទ្រព្យសម្រាប់ផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីកែប្រែវាតាមរបៀបដែលសិទ្ធិអចលនទ្រព្យមិនត្រូវបានរំលោភបំពាន ឬជំនួសវាដោយ ផលិតផលស្រដៀងគ្នា។ ប្រសិនបើវាមិនអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ ADT ក្រោមលក្ខខណ្ឌសមហេតុផល ឬក្នុងពេលវេលាសមហេតុផល នោះអតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានសិទ្ធិស្របច្បាប់ក្នុងការដកហូត ឬកាត់បន្ថយតម្លៃទិញ ដោយផ្តល់ថាអតិថិជនបានអនុញ្ញាតឱ្យ ADT កែប្រែ។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ADT ក៏អាចដកខ្លួនចេញពីកិច្ចសន្យាផងដែរ។
4. ការទាមទាររបស់អតិថិជនមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងគ្រាដែលគាត់ (មួយផ្នែក) ទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភលើសិទ្ធិអចលនទ្រព្យ ឬគាត់មិនបានជូនដំណឹងដល់ ADT ក្នុងលក្ខណៈសមហេតុផលនៃការរំលោភសិទ្ធិអចលនទ្រព្យដែលជិតមកដល់ ឬដែលគេស្គាល់ ហើយមិនបានគាំទ្រដោយសមហេតុផល ADT ក្នុងការការពារប្រឆាំងនឹងការទាមទាររបស់ ភាគី​ទីបី។
5. ការអះអាងរបស់អតិថិជនមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលបន្ថែមទៀតទេ ប្រសិនបើការរំលោភលើសិទ្ធិអចលនទ្រព្យកើតឡើងបន្ទាប់ពីការប្រើប្រាស់រួមជាមួយនឹងទំនិញផ្សេងទៀតដែលមិនមានប្រភពមកពី ADT ឬក្រុមហ៊ុនដែលពាក់ព័ន្ធ ឬប្រសិនបើទំនិញត្រូវបានប្រើប្រាស់តាមរបៀបដែល ADT មិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។
6. កាតព្វកិច្ចរបស់ ADT ក្នុងការសងការខូចខាតក្នុងករណីមានការរំលោភលើសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិឧស្សាហកម្ម ឬកម្មសិទ្ធិបញ្ញាត្រូវគ្រប់គ្រងដោយប្រការ 8 ។
7. ការទាមទារបន្ថែម ឬការទាមទាររបស់អតិថិជនក្រៅពីការកំណត់នៅទីនេះដោយសារតែការរំលោភលើសិទ្ធិអចលនទ្រព្យមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលនោះទេ។

ឯកជនភាពទិន្នន័យ

1. Johnson Controls ជាឧបករណ៍បញ្ជា៖ យើងប្រមូល ដំណើរការ និងផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនជាក់លាក់របស់អ្នកទិញ និងបុគ្គលិករបស់វា ទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរវាងអ្នកទិញ និងពួកយើង (ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ) ជាឧបករណ៍បញ្ជា និងនៅក្រោមភាពឯកជនរបស់ Johnson Controls គោលការណ៍មានទីតាំងនៅ https://www.johnsoncontrols.com/privacy. អ្នកទិញទទួលស្គាល់គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ Johnson Controls និងយល់ព្រមចំពោះការប្រមូល ដំណើរការ និងផ្ទេរប្រាក់ ដូចដែលអាចត្រូវបានទាមទារដោយច្បាប់ជាធរមាន។ ចំពោះវិសាលភាពដែលការយល់ព្រមដោយបុគ្គលិករបស់អ្នកទិញចំពោះការប្រមូល ដំណើរការ និងផ្ទេរប្រាក់ដោយ Johnson Controls ត្រូវបានទាមទារជាកាតព្វកិច្ចដោយច្បាប់ជាធរមាន អ្នកទិញធានាថាខ្លួនបានទទួលការយល់ព្រមបែបនេះ។
2. Johnson Controls as processor: ប្រសិនបើ ADT កំពុងដើរតួជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចដែលបានកំណត់ក្នុងនោះ) ក្នុងនាមអ្នកទិញ លក្ខខណ្ឌនៅ www.johnsoncontrols.com/dpa នឹងអនុវត្ត។

ផ្សេងៗ

1. ប្រសិនបើអតិថិជនគឺជាពាណិជ្ជករនោះ Ratingen ត្រូវបានយល់ព្រមជាកន្លែងផ្តាច់មុខនៃយុត្តាធិការ។
2. ទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់រវាងភាគីកិច្ចសន្យាត្រូវគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងដោយច្បាប់នៃសាធារណរដ្ឋសហព័ន្ធអាល្លឺម៉ង់។
3. គ្មានការកែប្រែ ឬបន្ថែមលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះត្រូវបានធ្វើឡើងទេ។
4. ការផ្លាស់ប្តូរ ជាពិសេសការបញ្ចប់កិច្ចសន្យានេះ ត្រូវតែធ្វើឡើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការបញ្ជូនតាមទូរសារគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការអនុលោមតាមតម្រូវការទម្រង់បែបបទជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ លុះត្រាតែមានការយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់។
5. ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយនៃកិច្ចសន្យានេះមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនត្រឹមត្រូវ នោះនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់សុពលភាពនៃកិច្ចសន្យាដែលនៅសល់ឡើយ។ ការផ្តល់មិនត្រឹមត្រូវនឹងត្រូវជំនួសដោយការផ្តល់ដែលមានសុពលភាពដែលកើតឡើងជិតបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបានចំពោះចេតនារបស់ភាគីកិច្ចសន្យា និងគោលបំណងសេដ្ឋកិច្ចនៃកិច្ចសន្យា។
6. ក្នុងករណីមានភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងកំណែអាល្លឺម៉ង់ និងអង់គ្លេសនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ កំណែអាល្លឺម៉ង់នឹងត្រូវគ្រប់គ្រង។

ឯកសារ/ធនធាន

Johnson គ្រប់គ្រងសេវាការតភ្ជាប់សុវត្ថិភាពឆ្នាំ 2022 [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ 2022, 2022 សេវាតភ្ជាប់សុវត្ថិភាព, សេវាតភ្ជាប់សុវត្ថិភាព, សេវាតភ្ជាប់, សេវា

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់