ទិន្នន័យរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការទេ
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅទិន្នន័យកោសិកា - ឧទាហរណ៍ampលេ អ្នកមិនអាចបើក a webគេហទំព័រ ឬប្រើកម្មវិធី ខណៈពេលដែលអ្នកមិនប្រើ Wi-Fi សូមសាកល្បងជំហានដោះស្រាយបញ្ហាខាងក្រោម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ បន្ទាប់ពីជំហាននីមួយៗ សូមព្យាយាមចូលទៅកាន់ a webគេហទំព័រដើម្បីមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានជួសជុល។ អ្នកតែងតែអាចប្រើប៊ូតុងខាងក្រោមដើម្បីទាក់ទងអ្នកជំនាញ Google Fi ។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការភ្ជាប់ Wi-Fi សូមរៀនពីរបៀប ដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ Wi-Fi របស់អ្នក។. ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទិញទូរសព្ទរបស់អ្នកពី Google Fi ឬហាង Google ទេ សូមពិនិត្យមើលជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិតទូរសព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ យើងសូមណែនាំជានិច្ច ភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi នៅពេលដែលវាមាន ដើម្បីពង្រីកការគ្របដណ្តប់របស់អ្នកនៅកន្លែងដែលបណ្តាញកោសិកាមិនខ្លាំង។
1. ប្រសិនបើរូបតំណាងសញ្ញានៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមិនមានរបារទេ។ 
ឬសញ្ញាឧទាន 
ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់ដែរឬទេ
ពិនិត្យ ផែនទីគ្របដណ្តប់ សម្រាប់ទីតាំងអាមេរិក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនៅខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក សូមពិនិត្យមើល ប្រទេសដែលគាំទ្រ 120+ ដែលអ្នកអាចប្រើ Google Fi.
ប្រសិនបើយើងមានការធានារ៉ាប់រងនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក។៖ ព្យាយាមទៅកន្លែងផ្សេងទៀតដែលនៅជិតដែលអ្នកមានសញ្ញា។ ប្រសិនបើអ្នកនៅខាងក្នុងអគារ ឬក្រោមដី សូមព្យាយាមចេញទៅខាងក្រៅ។ ជួនកាលអាគារអាចរារាំងសញ្ញា។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។
ប្រសិនបើយើងមិនមានការធានារ៉ាប់រងនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក។៖ សាកល្បងភ្ជាប់ Wi-Fi ។
2. ពិនិត្យមើលថាតើមានបញ្ហាជាមួយជាក់លាក់ដែរឬទេ webគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមចូលប្រើ
សាកល្បងបើកកម្មវិធីផ្សេង webគេហទំព័រនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក ដូចជា android.com ដើម្បីមើលថាតើអ្នកអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានដែរឬទេ។ បើដូច្នេះមែន ប្រហែលជាមានបញ្ហាជាមួយ webគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមប្រើ។
ប្រសិនបើមួយទៀត webគេហទំព័រមិនដំណើរការ សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។
3. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមិនហៅទូរសព្ទ និងប្រើទិន្នន័យក្នុងពេលតែមួយ
លទ្ធភាពប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ និងការហៅទូរសព្ទក្នុងពេលតែមួយអាស្រ័យលើបណ្តាញដែលអ្នកកំពុងប្រើ។ វានឹងមិនដំណើរការជានិច្ចទេ។
ការបើកនិងបិទរបៀបយន្តហោះនឹងកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញហើយអាចជួសជុលការតភ្ជាប់របស់អ្នក។
- នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធីការកំណត់
. - នៅក្រោម "Wireless & Networks" ចុច ច្រើនទៀត.
- រំកិលកុងតាក់នៅជាប់ "របៀបជិះយន្តហោះ" ទៅប៊ូតុង On ទីតាំង។
- ផ្លាស់ប្តូរកុងតាក់ទៅ បិទ ទីតាំង។
សូមប្រាកដថារបៀបយន្តហោះត្រូវបានបិទនៅពេលអ្នករួចរាល់។ ការហៅទូរសព្ទនឹងមិនដំណើរការទេប្រសិនបើបើករបៀបយន្តហោះ
5. ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ
ការចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញផ្តល់ឱ្យវានូវការចាប់ផ្តើមថ្មីហើយពេលខ្លះអ្នកត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញសូមធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ចុចប៊ូតុងថាមពលឱ្យជាប់រហូតទាល់តែម៉ឺនុយលេចឡើង។
- ប៉ះ បិទថាមពលហើយទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងបិទ។
- ចុចនិងសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរហូតដល់ឧបករណ៍របស់អ្នកចាប់ផ្តើម។
6. ពិនិត្យមើលការអាប់ដេតកម្មវិធី Google Fi
ការអាប់ដេតចំពោះកម្មវិធី Google Fi អាចផ្តល់នូវការកែលម្អមុខងារ និងសុវត្ថិភាពដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។
ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើមានការអាប់ដេតសម្រាប់កម្មវិធី Google Fi សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធី Google Play Store
. - ចុច Google One
កម្មវិធី និងឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ. កម្មវិធីដែលមានការអាប់ដេតដែលមានត្រូវបានដាក់ស្លាកថា "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព"។ - ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត សូមជ្រើសរើសកម្មវិធី Google Fi ហើយចុច ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព.
7. ពិនិត្យមើលការអាប់ដេតប្រព័ន្ធ
ការអាប់ដេតប្រព័ន្ធសម្រាប់ទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចផ្តល់នូវការកែលម្អដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ ដើម្បីពិនិត្យមើល និងដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធីការកំណត់ .
- ប៉ះ ប្រព័ន្ធ.
- ប៉ះ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ.
- ប៉ះ ពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាព.
- ប្រសិនបើមានការអាប់ដេតប្រព័ន្ធ សូមប៉ះ ដំឡើង. អ្នកប្រហែលជាត្រូវចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីបញ្ចប់ការអាប់ដេត។
- ប្រសិនបើការអាប់ដេតប្រព័ន្ធមិនមានទេ អេក្រង់នឹងនិយាយថា "ប្រព័ន្ធរបស់អ្នកទាន់សម័យហើយ"។
8. ដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់នៅលើកម្មវិធី Google Fi (Android 11 ឡើងទៅ)
- បើកកម្មវិធី Google Fi
. - នៅខាងក្រោមប៉ះ គាំទ្រ ដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ ចាប់ផ្តើមដោះស្រាយបញ្ហា.
- ការធ្វើតេស្តភ្ជាប់អាចចំណាយពេល 30 វិនាទីដើម្បីបញ្ចប់ ជួនកាលយូរជាងនេះ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាណែនាំជំហានដែលអ្នកគួរតែធ្វើនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
អ្នករកឃើញសេចក្តីសង្ខេបជាមួយនឹងលទ្ធផលតេស្តការតភ្ជាប់របស់អ្នកនៅចុងបញ្ចប់។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមាន ដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយ សូមប៉ះ ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ.
បន្ទាប់ពីអ្នកចុច ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ:
- យើងសួរថាតើអ្នកចង់ផ្ញើព័ត៌មានបណ្តាញឧបករណ៍ទៅក្រុមជំនួយរបស់យើងដែរឬទេ។
- ព័ត៌មាននេះជួយយើងឱ្យកាន់តែលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាផ្សេងៗដែលអ្នកមាន។
- យើងប្រើតែព័ត៌មាននេះសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាប៉ុណ្ណោះ។
- យើងលុបព័ត៌មាននេះបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ។
- លុះត្រាតែអ្នកទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន យើងនឹងមិនប្រើព័ត៌មាននេះទេ។
- ដើម្បីផ្ញើព័ត៌មានឧបករណ៍នេះ សូមចុច បាទ/ចាស រួមបញ្ចូលការសង្ខេប។ បន្ទាប់មក នៅលើទំព័របន្ទាប់ សូមប៉ះ អនុញ្ញាត.
9. សូមប្រាកដថាទិន្នន័យកោសិកាត្រូវបានបើក
- នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធីការកំណត់ .
- នៅក្រោម“ ឥតខ្សែនិងបណ្តាញ” ប៉ះ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ.
- នៅជាប់នឹង "ទិន្នន័យកោសិកា" សូមប្រាកដថាកុងតាក់គឺ on.
