TWC-703 Encore Interkom System
Pandhuan pangguna
Encore TWC-703 Pandhuan Pangguna Adaptor
Tanggal: 03 Juni 2021 Nomer Bagian: PUB-00039 Rev A
Encore TWC-703 Adaptor
Referensi Dokumen
Encore TWC-703 Adaptor PUB-00039 Rev A Penafian hukum Hak Cipta © 2021 HME Clear-Com Ltd Kabeh hak dilindhungi undhang-undhang Clear-Com, logo Clear-Com, lan Clear-Com Concert minangka merek dagang utawa merek dagang kadhaptar saka HM Electronics, Inc. piranti lunak sing diterangake ing dokumen iki diwenehake miturut perjanjian lisensi lan mung bisa digunakake miturut syarat-syarat perjanjian kasebut. Produk sing diterangake ing dokumen iki disebarake miturut lisensi sing mbatesi panggunaan, nyalin, distribusi, lan dekompilasi / rekayasa mbalikke. Ora ana bagean saka dokumen iki sing bisa direproduksi kanthi cara apa wae tanpa wewenang tinulis sadurunge Clear-Com, Perusahaan HME. Kantor Clear-Com dumunung ing California, USA; Cambridge, UK; Dubai, UAE; Montreal, Kanada; lan Beijing, China. Alamat lan informasi kontak khusus bisa ditemokake ing perusahaan ClearCom websitus web: www.clearcom.com
Kontak Clear-Com:
Amerika lan Asia-Pasifik Markas California, Amerika Serikat Tel: +1 510 337 6600 Email: CustomerServicesUS@clearcom.com Eropa, Timur Tengah, lan Afrika Markas Besar Cambridge, Inggris Raya Tel: +44 1223 815000 Email: CustomerServicesEMEA@clearcom.com China Kantor Kantor Perwakilan Beijing Beijing, PR China Telp: +8610 65811360/65815577
Kaca 2
Daftar Isi
1 Pandhuan lan Kepatuhan Penting Keamanan
1.1 Bagean Kepatuhan
2 Pambuka
2.1 Kabel Clear-Com Partyline lan TW 2.2 Konektor lan Indikator TWC-703
3 TWC-703 Adaptor
3.1 Mode Normal 3.2 Mode Injeksi Daya 3.3 Mode Mandiri 3.4 Konfigurasi Internal
4 Spesifikasi Teknis
4.1 Konektor, Indikator lan Ngalih 4.2 Keperluan daya 4.3 Lingkungan 4.4 Ukuran lan bobot 4.5 Kabar babagan spesifikasi
5 Dhukungan Teknis lan Kebijakan Repair
5.1 Kawicaksanan Dhukungan Teknis 5.2 Kawicaksanan Wewenang Materi Pengembalian 5.3 Kabijakan Repair
Encore TWC-703 Adaptor
4
5
9
9 10
12
13 14 14 15
16
16 16 16 17 17
18
18 19 21
Kaca 3
Encore TWC-703 Adaptor
1
Pandhuan lan Kepatuhan Keamanan Penting
1. Waca pandhuan iki.
2. Tansah instruksi iki.
3. Nggatekake kabeh bebaya.
4. Tindakake kabeh instruksi.
5. Aja nggunakake apparatus iki cedhak banyu.
6. Resik mung nganggo gombal garing.
7. Aja ngalangi bukaan ventilasi. Instal miturut pandhuan pabrikan.
8. Aja masang ing cedhak sumber panas kayata radiator, register panas, kompor, utawa piranti liyane (kalebu ampliifiers) sing ngasilake panas.
9. Mung nggunakake lampiran / aksesoris kasebut dening pabrikan.
10. Gunakake mung karo cart, stand, tripod, krenjang, utawa meja sing ditemtokake dening pabrikan, utawa didol karo apparatus. Nalika cart digunakake, ati-ati nalika mindhah kombinasi cart / apparatus supaya ora ciloko saka tip-over.
11. Copot piranti iki nalika badai bledheg utawa nalika ora digunakake kanggo dangu.
12. Waca kabeh layanan kanggo personel layanan qualified. Servis dibutuhake nalika piranti wis rusak kanthi cara apa wae, kayata kabel catu daya utawa plug rusak, cairan tumpah utawa obyek tiba ing piranti, aparat wis kena udan utawa kelembapan, ora bisa digunakake kanthi normal. , utawa wis dropped.
13. PÈNGET: Kanggo nyuda resiko geni utawa kejut listrik, aja nyedhiyakake produk iki kanggo udan utawa kelembapan.
Mangga familiarize dhewe karo simbol safety ing Figure 1. Nalika sampeyan ndeleng simbol iki ing produk iki, padha ngelekake bebaya potensial saka kejut listrik yen stasiun digunakake improperly. Padha uga nuduhake sampeyan instruksi operasi lan pangopènan penting ing manual.
Kaca 4
Encore TWC-703 Adaptor
1.1
1.1.1
Bagian Kepatuhan
l Jeneng Pelamar: Clear-Com LLC l Alamat Pelamar: 1301 Marina Village Pkwy, Suite 105, Alameda CA 94501, USA l Jeneng Produsen: HM Electronics, Inc. l Produsen Alamat: 2848 Whiptail Loop, Carlsbad, CA 92010, USA l Negara saka Asal: USA l Merk: CLEAR-COM
Nomer Model Regulasi Product: TWC-703 Ati-ati: Kabeh produk tundhuk karo syarat peraturan sing rinci ing dokumen iki nalika diinstal kanthi bener ing produk Clear-Com saben spesifikasi Clear-Com. Ati-ati: Modifikasi produk sing ora disetujoni kanthi jelas dening pihak sing tanggung jawab kanggo kepatuhan bisa mbatalake wewenang pangguna kanggo ngoperasikake peralatan kasebut.
FCC Kelas A
Piranti iki tundhuk karo bagean 15 saka Aturan FCC. Operasi tundhuk karo rong kondisi ing ngisor iki: (1) Piranti iki bisa uga ora nyebabake gangguan sing mbebayani, lan (2) piranti iki kudu nampa gangguan sing ditampa, kalebu gangguan sing bisa nyebabake operasi sing ora dikarepake.
Kaca 5
1.1.2 1.1.3
Cathetan:
Encore TWC-703 Adaptor
CATETAN: Peralatan iki wis diuji lan ditemokake tundhuk karo watesan kanggo piranti digital Kelas A, miturut Part 15 aturan FCC. Watesan kasebut dirancang kanggo menehi pangayoman sing cukup marang gangguan sing mbebayani nalika peralatan kasebut dioperasikake ing lingkungan komersial. Peralatan iki ngasilake, nggunakake lan bisa mancarake energi frekuensi radio lan, yen ora dipasang lan digunakake miturut instruksi manual, bisa nyebabake gangguan sing mbebayani kanggo komunikasi radio. Operasi peralatan iki ing wilayah omah bisa nyebabake gangguan sing mbebayani, saengga pangguna kudu mbenerake gangguan kasebut kanthi biaya dhewe. Owah-owahan utawa modifikasi sing ora disetujoni kanthi jelas dening Clear-Com bisa ngilangi wewenang pangguna kanggo ngoperasikake peralatan iki.
Kanada ICES-003
Label Kepatuhan Industri Kanada ICES-003: CAN ICES-3 (A)/NMB-3(A) Aparat digital Kelas A iki tundhuk karo ICES-003 Kanada. Cet appareil numèrique de la classe A est conforme á la norme NMB-003 du Canada.
Uni Eropa (CE)
Kanthi iki, Clear-Com LLC nyatakake yen produk sing diterangake ing kene tundhuk karo peraturan ing ngisor iki:
Pituduh:
Petunjuk EMC 2014/30/EU RoHS Directive 2011/65/EU, 2015/863
Standar:
EN 55032 / CISPR 32 EN 55035 / CISPR 35 EN 61000-3-2 EN 61000-3-3 Pènget: Iki minangka produk Kelas A. Ing lingkungan omah, prodhuk iki bisa nyebabake gangguan radio, saengga pangguna kudu njupuk langkah sing cukup. Sajrone tes kekebalan sing ditindakake lan dipancarake, nada swara bisa dirungokake ing frekuensi tartamtu. TWC-703 terus beroperasi lan nada ora ngganggu utawa nyuda fungsine. Nada bisa dikurangi, lan ing sawetara kasus, bisa diilangi kanthi cara ing ngisor iki:
1. Yen nggunakake adaptor daya kanggo TWC-703, nggunakake cl ferriteamp, Laird 28A2024-0A2 utawa padha. Nggawe siji daur ulang saka kabel daya watara clamp minangka cedhak sabisa kanggo
Kaca 6
1.1.4
Encore TWC-703 Adaptor
TWC-703.
2. Gunakake ferit clamps, Fair-Rite 0431173551 utawa padha, kanggo kabel XLR, disambungake menyang piranti inang, IE MS-702. Mung siji kabel saben clamp. Nggawe siji daur ulang kabel XLR watara clamp sabisa cedhak piranti inang.
Peralatan Listrik lan Elektronik Limbah (WEEE)
Petunjuk WEEE Uni Eropa (EU) (2012/19/EU) menehi kewajiban marang produsen (produsen, distributor lan/utawa pengecer) kanggo njupuk maneh produk elektronik ing pungkasan umur migunani. Petunjuk WEEE nyakup umume produk HME sing didol menyang EU wiwit tanggal 13 Agustus 2005. Produsen, distributor lan pengecer wajib mbiayai biaya pemulihan saka titik koleksi kotamadya, panggunaan maneh, lan daur ulang persentasi tartamtu.tagmiturut syarat WEEE.
Pandhuan kanggo Pembuangan WEEE dening Pangguna ing Uni Eropa
Lambang ing ngisor iki ana ing prodhuk utawa ing kemasan sing nuduhake manawa prodhuk iki dituku ing pasar sawise 13 Agustus 2005 lan ora kudu dibuwang karo sampah liyane. Nanging, iku tanggung jawab pangguna kanggo mbuwang peralatan sampah pangguna kanthi nyerahake menyang titik koleksi sing ditunjuk kanggo daur ulang WEEE. Koleksi lan daur ulang peralatan sampah sing kapisah nalika dibuwang bakal mbantu ngreksa sumber daya alam lan mesthekake yen didaur ulang kanthi cara sing nglindhungi kesehatan manungsa lan lingkungan. Kanggo informasi luwih lengkap babagan ngendi sampeyan bisa nyelehake peralatan sampah kanggo daur ulang, hubungi panguwasa lokal, layanan pembuangan sampah kluwarga utawa bakul sing sampeyan tuku produk kasebut.
1.1.5
Inggris Raya (UKCA)
Kanthi iki, Clear-Com LLC nyatakake yen produk sing diterangake ing kene tundhuk karo peraturan ing ngisor iki:
Peraturan Kompatibilitas Elektromagnetik 2016.
Watesan Panggunaan Bahan Berbahaya Tertentu ing Peraturan Peralatan Listrik lan Elektronik 2012.
Kaca 7
Encore TWC-703 Adaptor Warning: Iki minangka produk Kelas A. Ing lingkungan omah, produk iki bisa nyebabake interferensi radio, saengga pangguna kudu njupuk langkah sing cukup.
Kaca 8
2
2.1
Encore TWC-703 Adaptor
Pambuka
Clear-Com nyaranake sampeyan maca Pandhuan pangguna iki kanthi lengkap kanggo mangerteni fungsi adaptor TW-703. Yen sampeyan nemoni kahanan utawa duwe pitakonan sing ora ditangani dening Pandhuan pangguna iki, hubungi dealer sampeyan utawa langsung nelpon Clear-Com. Dhukungan aplikasi lan wong layanan kita ngadeg kanggo mbantu sampeyan.
Clear-Com Partyline Wiring lan TW
Stasiun Clear-Com biasane nyambung karo kabel mikropon XLR 3-pin "standar" (kabel audio sing dilindhungi konduktor loro). Kabel siji iki nyedhiyakake saluran siji duplex lengkap, interkom rong arah, sinyal "telpon", lan daya operasi DC sing dibutuhake.
Sistem sawetara saluran biasane nggunakake kabel sing dilindhungi kanthi kapisah kanggo saluran individu. Iki "siji" kabel utawa "pasangan saben saluran" sistem mbisakake ease lan keluwesan tugas stasiun / saluran, redundansi sumber daya prasaja, lan minimalake crosstalk antarane saluran.
Ing kabel standar, siji konduktor (pin #2) nggawa daya menyang stasiun remot. Konduktor kapindho (pin # 3) nggawa duplex lengkap, audio interkom rong arah lan sinyal "telpon". Perisai utawa kabel saluran (pin # 1) minangka papan umum kanggo daya lan audio / sinyal interkom.
Garis interkom (pin # 3) duwe impedansi 200 sing diadegake dening jaringan terminasi pasif (siji jaringan saben saluran). Terminasi iki biasane ana ing stasiun utama sistem utawa sumber daya.
Kabeh stasiun Clear-Com ngubungake jalur interkom kanthi impedansi beban 15k utawa luwih. Iki nyebabake tingkat audio tetep konstan, tanpa fluktuasi nalika stasiun gabung utawa ninggalake saluran kasebut.
Biasane Clear-Com stasiun interkom rong saluran portabel (biasane beltpacks) disambungake karo kabel khusus 2 utawa 3 pasangan sing diakhiri karo konektor jinis XLR 6-pin. Nanging, ing sawetara aplikasi, iku seng di pengeni kanggo ngakses rong saluran diskrèt liwat siji standar kabel mikropon 3-pin. Adaptor TWC-703 digabungake karo stasiun interkom sing dilengkapi opsi "TW" ndadekake rong saluran operasi ing kabel 3-pin siji bisa.
Kaca 9
2.2
2.2.1
TWC-703 Konektor lan Indikator
Bagean iki nggambarake konektor lan indikator TWC-703.
Panel ngarep lan mburi
Encore TWC-703 Adaptor
Item
Katrangan
1
3-pin lanang XLR TW konektor output Dual Channel
2
3-pin wadon XLR CC saluran B konektor input
3
3-pin wadon XLR CC saluran A konektor input
Sirkuit cendhak dual LED. Ijo: operasi normal, Abang: Kakehan.
Cathetan: Nalika sumber daya eksternal digunakake, LED abang kelip-kelip abang sajrone
4
kakehan. Yen ora, LED abang tansah urip nalika kakehan.
Status kakehan bisa uga muncul yen, contoneample, sampeyan duwe akeh banget beltpacks
disambungake utawa short circuit kabel.
5
Saklar terjemahan sinyal telpon kanggo saluran A
6
Saklar terjemahan sinyal telpon kanggo saluran B
konektor input daya DC
7
Cathetan: Opsional kanggo nyuntikake daya menyang output TW utawa kanggo panggunaan mandiri.
Kaca 10
2.2.2
Clear-Com Partyline Pinout
Encore TWC-703 Adaptor
2.2.3
TW Partyline Pinout
Kaca 11
3
Cathetan:
Encore TWC-703 Adaptor
Adaptor TWC-703
TWC-703 nggabungake rong saluran interkom Clear-Com standar, ing rong kabel sing kapisah, menyang kabel mikropon 3-pin standar siji. Iki kalebu terjemahan sinyal panggilan Two-Wire/Clear-Com bi-directional. Iki ditindakake kanthi nggabungake rong saluran audio interkom Clear-Com menyang saluran dual siji ing kabel sing kapisah ing kabel siji. Siji kabel ing kabel sing padha nggawa daya operasi DC 30 volt. Clear-Com nuduhake kombinasi iki minangka TW. Kanggo sistem sing ora mandheg, ana Mode Injeksi Daya opsional sing Adaptor TWC-703 nganggo sumber daya eksternal (453G023). Iki ngidini sampeyan duwe pilihan daya fleksibel kanggo sistem sing luwih gedhe. Sampeyan bisa opsional nggunakake Adaptor TWC-703 minangka piranti mandiri sing bisa nguwasani nganti 12 RS-703 beltpacks rong kabel utawa sing padha. TWC-703 dhewe iki nggawe sistem interkom TW saluran ganda cilik. Konfigurasi iki mbutuhake sumber daya eksternal (453G023). Sumber daya eksternal (453G023) ora diwenehake karo Adaptor TWC-703 lan kudu dipesen kanthi kapisah. Yen stasiun interkom TW-dilengkapi disambungake menyang standar Line interkom Clear-Com (tanpa adaptor TWC), mung bagean Channel B saka stasiun bakal operate biasane. Saluran A bakal katon ora aktif. Audio interkom Channel B lan sinyal "telpon" mung liwat TWC-703 menyang stasiun interkom, lan makaryakke ing cara Clear-Com normal. Kanggo informasi luwih lengkap babagan mode operasi TWC-703, waca:
l Mode Normal ing kaca 13
l Mode Injeksi Daya ing kaca 14
l Mode Mandiri ing kaca 14
Konfigurasi sistem khas, nggunakake kabel Clear-Com lan TW Partyline, kapacak ing ngisor iki.
Kaca 12
3.1
Cathetan:
Encore TWC-703 Adaptor
Mode Normal
Yen sampeyan nggunakake Adaptor TWC-703 ing Mode Normal, rong saluran Clear-Com Partyline diowahi dadi TW. Sampeyan duwe pilihan kanggo nggunakake PSU external (453G023) kanggo inject daya kanggo output TW lan ngurangi daya tarik saka sistem stasiun utama utawa sumber daya. PSU opsional ora klebu karo TWC-703 Adaptor, lan kudu dhawuh dhewe. Sambungan sistem khas example diwenehi ing ngisor iki.
3.1.1
Cathetan: Cathetan:
Kanggo nyambungake lan ngoperasikake TWC-703 ing Mode Normal:
1. Sambungake rong saluran sing dibutuhake saka garis interkom Clear-Com standar menyang konektor Channel A lan B wadon.
2. Sambungake stasiun interkom remot TW menyang konektor output loro-saluran TW lanang.
3. Setel setelan terjemahan sinyal telpon kaya sing dibutuhake. Ngalih iki ngaktifake / mateni Terjemahan Telpon antarane TW lan Clear-Com. Mateni switch terjemahan telpon mung perlu yen siji saluran dikirim liwat macem-macem Adaptor TWC-703. Cathetan: RS703 Beltpacks kudu dikonfigurasi kanggo RTSTM-TW nggunakake switch DIP. Cathetan: Kanggo ngoperasikake pirang-pirang TWC-703 kanthi podo karo ing saluran sing padha, mung siji TWC-703 sing kudu duwe terjemahan telpon kanggo saluran kasebut. Kabeh TWC liyane mesthine wis dipateni terjemahan telpon. Nalika loro, utawa luwih, TWC-703s disambungake menyang saluran interkom padha karo Terjemahan Telpon aktif, daur ulang sinyal telpon bakal kui ing sistem. Kanggo ngatasi kondisi iki, priksa manawa mung siji TWC-703 nindakake terjemahan sinyal telpon ing saluran interkom.
Ing kahanan operasi langka, ngalih jumper internal J8 lan J9 ngidini konfigurasi autotermination. Waca Konfigurasi Internal ing kaca 15. Ing kahanan operasi langka, ngalih jumper internal J10 ngidini konfigurasi RTS Compatibility Mode. Waca Konfigurasi Internal ing kaca 15. Adaptor TWC-703 ngandhut limiter saiki otomatis lan sirkuit reset.
Kaca 13
3.2
Cathetan: Cathetan:
Encore TWC-703 Adaptor
Mode Injeksi Daya
Mode opsional iki identik karo Mode Normal nanging nggunakake PSU eksternal (453G023) kanggo nambah daya menyang output TW Adaptor TWC-703 kanggo nyegah daya saka Encore Master Station utawa PSU. PSU ora klebu karo TWC-703 Adaptor, lan kudu dhawuh dhewe. Sambungan sistem khas example diwenehi ing ngisor iki.
3.3
Cathetan:
Mode Mandhiri
Mode iki ngidini sampeyan duwe sistem partyline TW 2 saluran sing cilik banget kanthi nggunakake PSU eksternal (453G023). PSU ora klebu karo TWC-703 Adaptor, lan kudu dhawuh dhewe. Sambungan sistem khas example diwenehi ing ngisor iki.
3.3.1
Kanggo nyambungake lan operate TWC-703 ing Mode Stand-Alone.
1. Pedhot sembarang garis daya Clear-Com saka panel ngarep adaptor. Cathetan: Yen kinerja audio ora stabil lan fluktuasi level, priksa manawa saklar internal J8 lan J9 ON. Kanggo setelan gawan, deleng Konfigurasi Internal ing kaca 15.
2. Sambungake sumber daya external menyang panel mburi adaptor.
3. Sambungake beltpacks RS703. Sampeyan bisa nyambung nganti 12 beltpacks. Cathetan: RS703 Beltpacks kudu dikonfigurasi kanggo TW nggunakake switch DIP.
Kaca 14
Encore TWC-703 Adaptor
3.4
Konfigurasi Internal
TWC-703 Adaptor wis telung ngalih jumper dumunung ing PCB internal dimaksudaké kanggo kahanan operasi sing arang samesthine kanggo ngalami. Iki yaiku:
l J8 - digunakake kanggo ngatur otomatis mandap saluran A. Default ON. l J9 - digunakake kanggo ngatur otomatis mandap saluran B. Default punika ON. l J10 – digunakake kanggo ngaktifake utawa mateni Mode Kompatibilitas RTS. Default iku OFF.
Cathetan: Cathetan:
TWC-703 Adaptor ditrapake mandap saben saluran yen ora ana daya ing Clear-Com saluran A utawa B. Ing kondisi iki TWC-703 Adaptor nganggep iku ing Mode Standalone.
Sabuk RTS TW tartamtu bisa nggawe gangguan audio (buzz) ing saluran B sajrone sinyal telpon. Sirkuit iki ditrapake mandap tambahan kanggo saluran B kanggo stabil gangguan.
Kaca 15
Encore TWC-703 Adaptor
4
Spesifikasi Teknis
Tabel ing ngisor iki nampilake spesifikasi teknis TWC-703.
4.1
Konektor, Indikator lan Ngalih
Konektor, Indikator lan Ngalih
Sambungan panel ngarep
Interkom Ing: 2 x XLR3F
TW:
1 x XLR3M
Indikator panel ngarep
Power On (ijo) Overload (abang)
konektor input daya DC
–
Saklar terjemahan telpon kanggo saluran A
–
Ngalih terjemahan telpon kanggo saluran B
–
Indikator Daya/Kakehan
–
4.2
syarat daya
Input voltage Draw saiki (idle) Draw saiki (maks) TW Output Current (Max)
Syarat daya 20-30Vdc 65mA 550mA 550mA
4.3
lingkungan
Suhu operasi
Lingkungan 32° nganti 122° Fahrenheit (0° nganti 50° Celsius)
Kaca 16
Encore TWC-703 Adaptor
4.4
Ukuran lan bobot
Ukuran Bobot
Ukuran lan bobot 2H x 4W x 5D (Inci) 51 x 101 x 127 (milimeter)
1.1 lbs (0.503 kg)
4.5
Kabar babagan spesifikasi
Nalika Clear-Com nyoba kanggo njaga akurasi informasi sing ana ing manual produk, informasi kasebut bisa diganti tanpa kabar. Spesifikasi kinerja sing kalebu ing manual iki yaiku spesifikasi pusat desain lan kalebu kanggo panuntun dhumateng pelanggan lan kanggo nggampangake instalasi sistem. Kinerja operasi nyata bisa beda-beda.
Kaca 17
Encore TWC-703 Adaptor
5
Dhukungan Teknis lan Kebijakan Repair
Kanggo mesthekake yen pengalaman sampeyan karo Clear-Com lan produk Kelas Donya minangka mupangati, efektif lan efisien, kita pengin nemtokake kabijakan kasebut lan nuduhake sawetara "praktik paling apik" sing bisa nyepetake proses ngrampungake masalah sing perlu. lan kanggo nambah pengalaman layanan pelanggan. Dhukungan Teknis, Otorisasi Materi Pengembalian, lan Kabijakan Diposaken kita kapacak ing ngisor iki. Kabijakan kasebut tundhuk revisi lan terus berkembang kanggo ngatasi kabutuhan Pelanggan lan Pasar. Mula, iki diwenehake kanthi cara panuntun lan mung kanggo informasi lan bisa diganti sawayah-wayah kanthi utawa tanpa Kabar.
5.1
Kebijakan Dhukungan Teknis
a. Dhukungan teknis telpon, online, lan e-mail bakal diwenehake dening Pusat Layanan Pelanggan kanthi gratis sajrone Periode Garansi.
b. Dhukungan teknis bakal diwenehake kanthi gratis kanggo kabeh produk piranti lunak miturut kahanan ing ngisor iki: i. Aplikasi, operasi, lan piranti lunak sing dipasang wis diinstal ing produk sing dijamin karo Garansi Terbatas Clear-Com, lan: ii. Piranti lunak ana ing tingkat rilis saiki; utawa, iii. Piranti lunak iku siji (1) versi dibusak saka saiki. iv. Piranti lunak versi lawas bakal nampa dhukungan "upaya paling apik", nanging ora bakal dianyari kanggo mbenerake bug sing dilaporake utawa nambah fungsi sing dijaluk.
c. Kanggo Dhukungan Teknis: i. Amerika Utara lan Kidul, (kalebu Kanada, Meksiko, lan Karibia) & Militer AS: Jam: 0800 - 1700 Pasifik Wektu Dina: Senin - Jum'at Tel: +1 510 337 6600 Email:Support@Clearcom.com ii. Eropa, Timur Tengah lan Afrika: Jam: 0800 - 2000 Eropa Tengah Wektu Dina: Senen - Jum'at Tel: +49 40 853 999 700 Email:TechnicalSupportEMEA@clearcom.com
Kaca 18
5.2
Encore TWC-703 Adaptor
iii. Asia-Pasifik: Jam: 0800 – 1700 Pasifik Wektu Dina: Senin – Jum’at Telp:+1 510 337 6600 Email:Support@Clearcom.com
d. Dhukungan Teknis Email kasedhiya kanggo kabeh produk bermerek Clear-Com kanthi gratis sajrone umur produk, utawa rong taun sawise produk diklasifikasikake dadi lungse, endi sing luwih dhisik. Kanggo mlebu utawa nganyari panjalukan, kirim email menyang: Support@Clearcom.com.
e. Dhukungan kanggo Distributor lan Dealer Sales
a. Distributor lan Dealer bisa nggunakake Pusat Layanan Pelanggan yen sistem wis diinstal lan ditugasake. Clear-Com Sistem lan Aplikasi Engineers bakal nyedhiyani support kanggo Distributor saka pra-sales stage liwat instalasi puas kanggo tuku sistem anyar. Pelanggan bakal dianjurake kanggo ngubungi Dealer utawa Distributor kanthi instalasi lan dhukungan teknis, tinimbang nggunakake Pusat Layanan Pelanggan kanthi langsung.
f. Dhukungan kanggo Direct Sales
i. Pelanggan bisa nggunakake Pusat Layanan Pelanggan yen sistem wis diinstal lan ditugasake dening Clear-Com Systems and Applications Engineers, utawa ing kasus instalasi proyek, yen Tim Proyek wis rampung nyerahake menyang Pusat Dhukungan.
Kawicaksanan wewenang materi bali
a. Wewenang: Kabeh produk sing bali menyang Clear-Com utawa Mitra Layanan Sah Clear-Com kudu diidentifikasi kanthi nomer Return Material Authorization (RMA).
b. Pelanggan bakal diwenehi nomer RMA nalika ngubungi Dhukungan Penjualan Clear-Com kaya sing ditunjuk ing ngisor iki.
c. Nomer RMA kudu dipikolehi saka Clear-Com liwat telpon utawa email sadurunge mbalekake produk menyang Pusat Layanan. Produk sing ditampa dening Pusat Layanan tanpa nomer RMA sing tepat kudu bali menyang Pelanggan kanthi biaya Pelanggan.
d. Peralatan sing rusak bakal didandani kanthi biaya Pelanggan.
e. Wangsul tundhuk ragad restocking 15%.
Kaca 19
Encore TWC-703 Adaptor
f. Ganti Garansi Maju (AWR); i. Sajrone 30 dina pisanan Periode Warranty Standar: Sawise kesalahan peralatan wis diverifikasi dening Clear-Com utawa wakil resmi, Clear-Com bakal ngirim produk panggantos anyar. Pelanggan bakal diwenehi nomer RMA lan dijaluk mbalekake peralatan sing rusak sajrone 14 dina sawise nampa panggantos utawa bakal dibayar kanggo rega dhaptar produk anyar. ii. Sajrone dina 31-90 saka Periode Warranty Standar: Sawise fault peralatan wis diverifikasi dening Clear-Com utawa wakil sah, Clear-Com bakal ngirim likenew, produk panggantos kanthi dianyari. Pelanggan bakal diwenehi nomer RMA lan dijaluk mbalekake peralatan sing rusak sajrone 14 dina sawise nampa panggantos utawa bakal dibayar kanggo rega dhaptar produk anyar. iii. Kanggo entuk nomer RMA utawa njaluk AWR: Amerika Utara lan Kidul, Asia-Pasifik, lan Militer AS: Jam: 0800 - 1700 Dina Wektu Pasifik: Senin - Jum'at Tel: +1 510 337 6600 Email: SalesSupportUS@Clearcom.com
Eropa, Timur Tengah lan Afrika: Jam: 0800 – 1700 GMT + 1 Dina: Senin – Jum’at Telp:+ 44 1223 815000 Email:SalesSupportEMEA@Clearcom.com
iv. Cathetan: AWR ora kasedhiya kanggo sistem interkom nirkabel UHF WBS Analog. Sistem interkom nirkabel UHF WBS Analog gagal metu saka kothak kudu bali menyang ClearCom kanggo ndandani.
v. Cathetan: Gagal metu saka kothak bali sawise 90 dina bakal didandani lan ora diganti kajaba disetujoni dening Clear-Com Management.
vi. Cathetan: AWR ora kasedhiya sawise 90 dina panrimo produk kajaba Extension Warranty AWR dituku nalika tuku produk.
vii. Cathetan: Biaya pengiriman, kalebu bea, pajak, lan asuransi (opsional), menyang pabrik ClearCom minangka tanggung jawab Pelanggan.
Kaca 20
5.3
Encore TWC-703 Adaptor
vii. Cathetan: Shipping AWRs saka Clear-Com ing beyo Clear-Com (lemah normal utawa pangiriman ekonomi internasional). Panjaluk pengiriman cepet (Contone, "Udara Dina Sabanjure"), bea cukai, lan asuransi minangka tanggung jawab Pelanggan.
Kawicaksanan ndandani
a. Otorisasi Repair: Kabeh produk sing dikirim menyang Clear-Com utawa Mitra Layanan Sah Clear-Com kanggo didandani kudu diidentifikasi kanthi nomer Otorisasi Repair (RA).
b. Pelanggan bakal diwenehi nomer RA nalika ngubungi Layanan Pelanggan Clear-Com kaya sing ditunjuk ing ngisor iki.
c. Nomer RA kudu dipikolehi saka Clear-Com liwat telpon utawa email sadurunge mbalekake produk menyang Pusat Layanan. Product ditampa dening Service Center tanpa nomer RA tepat tundhuk bali menyang Customer ing beyo Customer.
d. Bali menyang Diposaken
i. Pelanggan diwajibake ngirim peralatan kanthi biaya dhewe (kalebu transportasi, pengepakan, transit, asuransi, pajak lan bea) menyang lokasi sing ditemtokake Clear-Com kanggo ndandani. Clear-Com bakal mbayar kanggo peralatan bali menyang Customer nalika didandani ing babar pisan Shipping saka Clear-Com punika pangiriman lemah normal utawa ekonomi internasional. Panjaluk pengiriman cepet (Contone, "Udara Dina Sabanjure"), bea cukai, lan asuransi minangka tanggung jawab Pelanggan.
ii. Clear-Com ora nyedhiyakake peralatan panggantos sauntara ("loner") sajrone prodhuk ana ing pabrik kanggo didandani. Pelanggan kudu nimbang potensial ingkang dipun danguaken outage sak siklus repair, lan yen dibutuhake kanggo operasi terus-terusan tuku peralatan spare minimal dibutuhake utawa tuku AWR Warranty Extension.
iii. Ora ana bagean utawa subassemblies individu sing bakal diwenehake kanthi garansi, lan ndandani garansi mung bakal rampung dening Clear-Com utawa Mitra Layanan Sah.
Kaca 21
Dokumen / Sumber Daya
 |
Clear-Com TWC-703 Encore Interkom System [pdf] Pandhuan pangguna TWC-703, Sistem Interkom Encore |
