Programa de instalación de dispositivos móviles Unifi
Presupuesto
- Nombre del programa: Programa de instalación de dispositivos móviles Unifi
- Fecha de inicio: 21 de agosto de 2024
- Fecha de finalización: 31 de diciembre de 2024
- Elegibilidad: Malayos con planes de UNI5G Postpago 99 y superiores
- Condiciones de pago: Pago por adelantado de RM0, 0 % de interés durante 24 meses
Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) PROGRAMA DE INSTALACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES UNIFI
| PREGUNTA | RESPUESTA | |
| CONOCIENDO | ||
| 1. | ¿Qué es el Programa de Instalación de Dispositivos Móviles de Unifi? | · El programa de pago en cuotas para dispositivos móviles de Unifi es una forma conveniente de adquirir un dispositivo con un pago inicial de RM0* y pagarlo con un interés del 0 % durante 24 meses. Este programa está disponible exclusivamente para malayos y se aplica a planes de UNI5G Postpaid 99 y superiores. Este programa comenzará del 21 de agosto al 31 de diciembre de 2024. *Tenga en cuenta que se aplican criterios de elegibilidad y es posible que se requiera un pago por adelantado. |
| 2. | ¿Dónde puedo inscribirme en el Programa de instalación de dispositivos móviles de Unifi? | · Puedes inscribirte en este programa visitando cualquiera de nuestros TM Point o Tiendas Unifi. Para encontrar el TMPoint o Tienda Unifi más cercano, sigue este enlace: https://unifi.com.my/support/find-tm-point |
| 3. | ¿Cómo sé si soy elegible para el Programa de instalación de dispositivos móviles de Unifi? | · Esta oferta está disponible exclusivamente para clientes selectos de alto valor. Su elegibilidad se determina en función de criterios específicos. |
| 4. | ¿Qué dispositivos se ofrecen a través del Programa de instalación de dispositivos móviles de Unifi? | · Puedes conocer más sobre los dispositivos disponibles visitando tu Unifi Store más cercana. Para más información, sigue este enlace: https://unifi.com.my/support/find-tm- punto |
| 5. | ¿Qué veré en la factura de pago de mi dispositivo? | · En la primera factura de pago a plazos del dispositivo, es posible que veas una línea con el texto “Cuota del dispositivo (0/24)” sin cargos junto con el monto de la cuota del dispositivo del primer mes. Puedes ignorar esta línea. El monto de la cuota del dispositivo aparecerá correctamente en tu próxima factura. |
| 6. | ¿Qué debo hacer si deseo rescindir mi contrato? | · Si desea rescindir su contrato, es posible que deba abonar el Pago por rescisión anticipada (ETP). Puede encontrar el cálculo detallado en los Términos y condiciones aquí https://unifi.com.my/mobile/postpaid/tnc |
| 7. | ¿Puedo cambiar mi plan de tarifa pospago después de inscribirme en el Programa de instalación de dispositivos móviles de Unifi? | · Sí, puedes actualizar tu plan de tarifas a UNI5G Postpago 99 y superior con un compromiso mayor. Sin embargo, ten en cuenta que si bajas de categoría tu plan de tarifas o cambias a un plan no elegible, se considerará una cancelación anticipada de este programa. |
| 8. | ¿Cuál es la diferencia entre la instalación de dispositivos móviles Unifi? | · Con el Programa de cuotas de dispositivos móviles de Unifi, puedes distribuir el costo de tu dispositivo en cuotas mensuales, lo que te permite administrar tu presupuesto con mayor facilidad. Por otro lado, un paquete de dispositivos normal requiere que pagues el monto total por adelantado cuando realizas la compra. |
| ¿Programa y plan de pago normal para un paquete de dispositivos? | ||
| 9. | ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo agregar al Programa de instalación de dispositivos móviles de Unifi? | · Sí, hay límites en la cantidad de dispositivos que puedes agregar a este programa.
Ø Puede agregar un (1) dispositivo por NRIC. · Además, para el Programa de Paquetes de Dispositivos, aquí está el desglose: Ø Puede agregar hasta dos (2) dispositivos por NRIC. Ø Cada número móvil/cuenta principal tiene derecho a un solo (1) dispositivo. |
| 10. | ¿Por qué Unifi bloquea mi dispositivo si estoy suscrito a un plan de cuotas? | · Su dispositivo puede ser bloqueado si no realiza el pago completo de cualquier monto adeudado. |
| 11. | ¿Cómo puedo desbloquear mi dispositivo? | · Puede desbloquear su dispositivo pagando el monto total pendiente, incluidos los cargos por cancelación anticipada correspondientes. Una vez que haya pagado el saldo pendiente en su totalidad, su dispositivo se desbloqueará automáticamente. |
| 12. | ¿Cuánto tiempo tarda en desbloquearse mi dispositivo? | · Tu dispositivo se desbloqueará en un plazo de 10 minutos después de realizar el pago. Si no se reconecta tu servicio, reinicia tu dispositivo. |
| 13. | ¿Con quién me comunico para realizar más consultas sobre el Programa de instalación de dispositivos móviles Unifi? | · Si tiene más preguntas o necesita ayuda con el Programa de instalación de dispositivos móviles Unifi, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. |
Documentos / Recursos
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Programa de instalación de dispositivos móviles Unifi [pdf] Manual del usuario Programa de pago a plazos de dispositivos móviles, Programa de pago a plazos de dispositivos, Programa de pago a plazos |