Праблемы, звязаныя з SIP-ALG:
Паслуга U-Verse патрабуе ад кліентаў выкарыстання маршрутызатара, які быў распрацаваны спецыяльна для Інтэрнэту, тэлебачання і тэлефоннай сувязі U-Verse. Часам гэта можа выклікаць праблемы, таму што маршрутызатар мае наладу па змаўчанні пад назвай SIP-ALG, якую нельга адключыць, і маршрутызатар нельга замяніць падчас выкарыстання U-Verse Internet. SIP-ALG - гэта функцыя маршрутызатара, якая прывядзе да перазапісу трафіку Nextiva, што можа выклікаць такія праблемы, як аднабаковы гук, спыненне выклікаў, збой ўваходных і выходных выклікаў.
Nextiva актыўна падрыхтавана да гэтага. Наш сервер будзе адпраўляць трафік, які пазбягае гэтай разбуральнай функцыі SIP-ALG, але тэлефоны/прылады, падлучаныя да гэтай сеткі, таксама могуць спатрэбіцца змяніць.
Калі вы знаёмыя з унясеннем змяненняў у свой тэлефон/прыладу перадачы голасу праз IP, вам варта змяніць зыходны порт тэлефона на порт, адрозны ад 5060, і перазагрузіць маршрутызатар U-Verse. Калі вы не знаёмыя з унясеннем гэтай змены, мы рэкамендуем вам звязацца з нашай службай падтрымкі па адрасе 800-285-7995 і прасіць дапамогі.
Немагчымасць выкарыстання якасці абслугоўвання (размеркаванне прапускной здольнасці):
Якасць абслугоўвання (QoS) - гэта функцыя некаторых маршрутызатараў, якая дазваляе выдзяляць паласу прапускання пэўным прыладам па меры неабходнасці. Паколькі U-Verse патрабуе выкарыстання сваіх маршрутызатараў, вы не можаце рэалізаваць маршрутызатар з падтрымкай QoS пры выкарыстанні Інтэрнэт-сэрвісу U-Verse. Калі вы карыстаецеся Інтэрнэтам U-Verse, вам трэба будзе кантраляваць прапускную здольнасць, якая выкарыстоўваецца ў гэтым месцы. Калі ў сетцы занадта шмат спампоўвання/загрузкі, гэта можа прывесці да пагаршэння якасці тэлефона.