瞻博網路 AP34 存取點部署指南

產品資訊

規格

• 製造商： 瞻博網路公司
• 模型： AP34
• 發表： 2023-12-21
• 電源需求： 請參閱 AP34 電源需求部分

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AP34 存取點結束view
AP34 接入點旨在各種環境中提供無線網路連線。它們提供可靠且高效能的無線通訊。

AP34 組件
AP34 接入點套件包括以下組件：

• AP34 接入點
• 內部天線（適用於 AP34-US 和 AP34-WW 型號）
• 電源適配器
• 乙太網路電纜
• 安裝支架
• 使用者手冊

要求和規格

AP34規格
AP34 接入點具有以下規格：

• 模型： AP34-US（適用於美國）、AP34-WW（適用於美國境外）
• 天線： 內部的

AP34 電源需求
AP34 接入點需要以下電源輸入：

• 電源適配器： 12V DC，1.5A

安裝與配置

安裝 AP34 接入點
若要安裝 AP34 接入點，請執行下列步驟：

1. 為您的安裝選擇合適的安裝支架（請參閱 AP34 支援的安裝支架部分）。
2. 根據您使用的接線盒或 T 形桿的類型，請遵循具體的安裝說明（請參閱相應的部分）。
3. 將 AP34 接入點牢固地安裝到安裝支架上。

AP34 支援的安裝支架
AP34 接入點支援以下安裝支架：

• 適用於瞻博網路存取點的通用安裝支架 (APBR-U)

在單孔或 3.5 英吋或 4 英吋圓形接線盒上安裝接入點
若要將 AP34 接入點安裝在單組或圓形接線盒上，請依照下列步驟操作：

1. 使用適當的螺絲將 APBR-U 安裝支架固定到接線盒上。
2. 將 AP34 接入點牢固地連接到 APBR-U 安裝支架上。

在雙路接線盒上安裝接入點
若要將 AP34 接入點安裝在雙連接接線盒上，請依照下列步驟操作：

1. 使用適當的螺絲將兩個 APBR-U 安裝支架固定到接線盒上。
2. 將 AP34 接入點牢固地連接到 APBR-U 安裝支架上。

將 AP34 連接到網路並開啟電源
若要連接 AP34 存取點並為其供電，請執行下列步驟：

1. 將乙太網路電纜的一端連接到 AP34 存取點上的乙太網路連接埠。
2. 將乙太網路纜線的另一端連接到網路交換器或路由器。
3. 將電源供應器連接到 AP34 接入點的電源輸入。
4. 將電源轉接器插入電源插座。
5. AP34 接入點將會開啟並開始初始化。

故障排除

聯繫客戶支援
如果您在 AP34 存取點方面遇到任何問題或需要協助，請聯絡我們的客戶支援團隊：

• 電話： 408-745-2000
• 電子郵件： support@juniper.net.

關於本指南

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本指南提供有關部署和設定 Juniper AP34 接入點的詳細資訊。

AP34 存取點結束view
AP34 接入點旨在各種環境中提供無線網路連線。它們提供可靠且高效能的無線通訊。

AP34 組件
AP34 接入點套件包括以下組件：

• AP34 接入點
• 內部天線（適用於 AP34-US 和 AP34-WW 型號）
• 電源適配器
• 乙太網路電纜
• 安裝支架
• 使用者手冊

常問問題

• Q：AP34 接入點是否與所有網路交換器相容？
  答：是的，AP34 存取點與支援乙太網路連線的標準網路交換器相容。
• Q：我可以將 AP34 接入點安裝在天花板上嗎？
  答：是的，可以使用本指南中提供的適當安裝支架和安裝說明將 AP34 接入點安裝在天花板上。

瞻博網路公司 1133 Innovation Way Sunnyvale, California 94089 USA
408-745-2000
www.juniper.net

Juniper Networks、Juniper Networks 徽標、Juniper 和 Junos 是 Juniper Networks, Inc. 在美國和其他國家/地區的註冊商標。 所有其他商標、服務標誌、註冊標誌或註冊服務標誌均為其各自所有者的財產。 瞻博網絡對本文檔中的任何不准確之處不承擔任何責任。 Juniper Networks 保留更改、修改、轉讓或以其他方式修訂本出版物的權利，恕不另行通知。

Juniper AP34 存取點部署指南

• 版權所有 © 2023 Juniper Networks, Inc。保留所有權利。
• 本文檔中的信息截至標題頁上的日期是最新的。

2000 年通知
瞻博網絡硬件和軟件產品符合 2000 年標準。 到 2038 年，Junos OS 沒有已知的時間相關限制。但是，眾所周知，NTP 應用程序在 2036 年會遇到一些困難。

最終用戶許可協議
作為本技術文檔主題的瞻博網絡產品由瞻博網絡軟件組成（或旨在與其一起使用）。 使用此類軟件須遵守發佈在 https://support.juniper.net/support/eula/。下載、安裝或使用此類軟體即表示您同意該 EULA 的條款和條件。

關於本指南
使用本指南對 Juniper® AP34 高效能存取點進行安裝、管理和故障排除。完成本指南中介紹的安裝過程後，請參閱 Juniper Mist™ Wi-Fi 保障文檔，以了解有關進一步配置的資訊。

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接入點超過view

Juniper® AP34 高效能存取點是一款 Wi-Fi 6E 室內存取點 (AP)，利用 Mist AI 實現網路操作自動化並提升 Wi-Fi 效能。 AP34 能夠同時在 6 GHz 頻段、5 GHz 頻段和 2.4 GHz 頻段以及專用三頻段掃描無線電下運作。 AP34 適用於不需要進階定位服務的部署。 AP34 具有三個 IEEE 802.11ax 資料無線電，可透過兩個空間流提供高達 2×2 的多重輸入多重輸出 (MIMO)。 AP34 還有第四個無線電專用於掃描。 AP 使用此無線電進行無線電資源管理 (RRM) 和無線安全。 AP 可以在多用戶或單一用戶模式下運作。該 AP 向後相容 802.11a、802.11b、802.11g、802.11n 和 802.11ac 無線標準。

AP34 具有全向藍牙天線，支援資產視覺性用例。 AP34 提供即時網路洞察和資產定位服務，無需電池供電的低功耗藍牙 (BLE) 信標和手動校準。 AP34 在 2400 GHz 頻段提供最大資料速率 6 Mbps，在 1200 GHz 頻段提供 5 Mbps，在 575 GHz 頻段提供 2.4 Mbps。

圖 1：正面和背面 View AP34 的

AP34 接入點型號

表 1：AP34 存取點型號

模型	天線	監管領域
AP34-美國	內部的	僅限美國
AP34-WW	內部的	美國境外

筆記：
Juniper 產品是根據特定地區和國家的電氣和環境法規製造的。客戶有責任確保任何區域或國家特定的 SKU 僅在指定的授權區域使用。否則，瞻博網路產品的保固可能會失效。

AP34 接入點的優點

• 簡單快速的部署—您只需最少的手動幹預即可部署 AP。 AP開機後自動連接Mist雲，下載設定並連接到適當的網路。自動韌體升級確保AP運行最新的韌體版本。
• 主動故障排除 — AI 驅動的 Marvis® 虛擬網路助理利用 Mist AI 主動識別問題並提供解決問題的建議。 Marvis可以辨識AP離線、AP容量不足和覆蓋問題等問題。
• 透過自動 RF 最佳化提高效能 — 瞻博網路無線資源管理 (RRM) 可自動執行動態頻道和功率分配，有助於減少干擾並增強使用者體驗。 Mist AI 監控覆蓋範圍和容量指標並優化射頻環境。
• 使用 AI 改善使用者體驗 - AP 使用 Mist AI 確保在高密度環境中為多個連接裝置提供一致的服務，從而增強 Wi-Fi 6 頻譜中的使用者體驗。

成分

圖 2：AP34 元件

表 2：AP34 元件

成分	描述
重置	針孔重置按鈕，可用於將 AP 配置重設為原廠預設值

USB	USB 2.0 連接埠
Eth0+以太網供電	100/1000/2500/5000BASE-T RJ-45 端口 支援 802.3at 或 802.3bt PoE 供電設備
安全帶	用於固定或固定 AP 的安全帶插槽
LED狀態	多色狀態 LED 可指示 AP 的狀態並協助解決問題。

要求和規格

AP34規格
表 3：AP34 的規格

範圍	描述
物理規格
方面	9.06 吋（230 公釐）x 9.06 吋（230 公釐）x 1.97 吋（50 公釐）
重量	2.74 磅（1.25 公斤）
環境規格
工作溫度	32 °C (0 °F) 至 104 °C (40 °F)
工作濕度	10% 至 90% 最大相對濕度，無冷凝
工作海拔高度	長達 10,000 英尺（3,048 m）
其他規格
無線標準	802.11ax（Wi-Fi 6）
內建天線	• 兩根峰值增益為 2.4 dBi 的 4 GHz 全向天線   • 兩根峰值增益為 5 dBi 的 6 GHz 全向天線   • 兩根峰值增益為 6 dBi 的 6 GHz 全向天線
藍牙	全向藍牙天線
電源選項	802.3at (PoE+) 或 802.3bt (PoE)

射頻 (RF)	• 6 GHz 無線電 — 支援 2×2:2SS 802.11ax MU-MIMO 與 SU-MIMO   • 5 GHz 無線電 — 支援 2×2:2SS 802.11ax MU-MIMO 與 SU-MIMO   • 2.4 GHz 無線電 — 支援 2×2:2SS 802.11ax MU-MIMO 與 SU-MIMO   • 2.4 GHz、5 GHz 或 6 GHz 掃描無線電   • 全向天線的 2.4 GHz 低功耗藍牙® (BLE)
最大PHY速率（物理層最大傳輸速率）	• 總最大 PHY 速率 — 4175 Mbps   • 6 GHz—2400 Mbps   • 5 GHz—1200 Mbps   • 2.4 GHz—575 Mbps
每個無線電支援的最大設備數	512

AP34 電源需求
AP34 需要 802.3at (PoE+) 電源。 AP34 需要 20.9 W 功率才能提供無線功能。然而，AP34 能夠在 802.3af (PoE) 電源上運行，但功能有所減少，如下所述：

AP34 需要 802.3at (PoE+) 電源。 AP34 需要 20.9 W 功率才能提供無線功能。然而，AP34 能夠在 802.3af (PoE) 電源上運行，但功能有所減少，如下所述：

• 只有一台無線電將處於活動狀態。
• AP只能連接到雲端。
• AP 將指示它需要更高的功率輸入才能運作。

您可以使用以下任一選項來啟動 AP：

• 來自乙太網路交換器的增強型乙太網路供電 (PoE+)
  • 我們建議您使用最大長度為 100 m 的乙太網路纜線將存取點 (AP) 連接到交換器連接埠。
  • 如果透過在路徑中放置乙太網路 PoE+ 延長器來使用長度超過 100 m 的乙太網路電纜，AP 可能會通電，但乙太網路連結不會透過如此長的電纜傳輸資料。您可能會看到狀態 LED 呈現黃色閃爍兩次。此 LED 行為表示 AP 無法從交換器接收資料。
• PoE供電器

安裝與配置

安裝 AP34 接入點

本主題提供 AP34 的各種安裝選項。您可以將 AP 安裝在牆壁、天花板或接線盒上。 AP 隨附一個通用安裝支架，您可以將其用於所有安裝選項。要將 AP 安裝在天花板上，您需要根據天花板類型訂購額外的適配器。

筆記：
我們建議您在安裝之前領取您的 AP。聲明代碼位於 AP 的背面，安裝 AP 後可能很難存取聲明代碼。有關聲明 AP 的信息，請參閱聲明 Juniper 接入點。

AP34 支援的安裝支架
表 4：AP34 的安裝支架

零件編號	描述
安裝支架
APBR-U	用於 T 型桿和乾牆安裝的通用支架
支架適配器
APBR-ADP-T58	用於將 AP 安裝在 5/8 英吋的支架上。螺紋桿
APBR-ADP-M16	用於將 AP 安裝在 16 毫米螺紋桿上的支架
APBR-ADP-T12	用於將 AP 安裝在 1/2 英吋的支架轉接器上。螺紋桿
APBR-ADP-CR9	用於將 AP 安裝在凹進式 9/16 英吋支架轉接器上。 T 型桿或槽形導軌
APBR-ADP-RT15	用於將 AP 安裝在凹進的 15/16 英吋支架轉接器上。 T型桿
APBR-ADP-WS15	用於將 AP 安裝在嵌入式 1.5 吋支架上的支架轉接器。 T型桿

筆記：
瞻博網路 AP 隨附通用支架 APBR-U。如果您需要其他支架，則必須單獨訂購。

適用於瞻博網路存取點的通用安裝支架 (APBR-U)
您可以將通用安裝支架 APBR-U 用於所有類型的安裝選項 — 例如ample、牆壁、天花板或接線盒上。第 3 頁的圖 13 顯示了 APBR-U。將 AP 安裝到接線盒上時，您需要使用編號孔插入螺絲。您使用的編號孔會因接線盒的類型而異。

圖 3：瞻博網路存取點的通用安裝支架 (APBR-U)

如果您想要將 AP 安裝在牆上，請使用符合以下規格的螺絲：

• 螺絲頭直徑： 6.3/XNUMX 英吋（XNUMX 毫米）
• 長度： 至少 2 英吋（50.8 毫米）

下表列出了特定安裝選項需要使用的支架孔。

孔數	安裝選項
1	• 美式單組接線盒 • 3.5 吋圓形接線盒 • 4 吋圓形接線盒

2	• 美式雙聯接線盒 • 牆 • 天花板
3	• 美國4 吋。方形接線盒
4	• 歐盟接線盒

在單孔或 3.5 英吋或 4 英吋圓形接線盒上安裝接入點
您可以將存取點 (AP) 安裝在 US 單孔或 3.5 英吋孔上。或 4 英吋。圓形接線盒，使用我們隨 AP 一起出貨的通用安裝支架 (APBR-U)。若要將 AP 安裝在單路接線盒上：

1. 使用兩個螺絲將安裝支架固定到單組接線盒上。確保將螺絲插入標記為 1 的孔中，如圖 4 所示。
   圖 4：將 APBR-U 安裝支架連接至單路接線盒
2. 將乙太網路線穿過支架。
3. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。
   圖 5：將 AP 安裝在單路接線盒上

在雙路接線盒上安裝接入點
您可以使用我們隨 AP 隨附的通用安裝支架 (APBR-U) 將存取點 (AP) 安裝在雙連接線盒上。若要將 AP 安裝在雙聯接線盒上：

1. 使用四個螺絲將安裝支架固定到雙聯接線盒上。確保將螺絲插入標記為 2 的孔中，如圖 6 所示。
   圖 6：將 APBR-U 安裝支架連接至雙連接接線盒
2. 將乙太網路線穿過支架。
3. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 7：將 AP 安裝在雙聯接線盒上

在 EU 接線盒上安裝接入點
您可以使用 AP 隨附的通用安裝支架 (APBR-U) 將接入點 (AP) 安裝在 EU 接線盒上。若要將 AP 安裝在 EU 接線盒上：

1. 使用兩個螺絲將安裝支架固定至 EU 接線盒。確保將螺絲插入標記為 4 的孔中，如圖 8 所示。
   圖 8：將 APBR-U 安裝支架連接至 EU 接線盒
2. 將乙太網路線穿過支架。
3. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 9：在 EU 接線盒上安裝接入點

在美國 4 吋方形接線盒上安裝接入點
在 US 4 吋上安裝接入點 (AP)。方形接線盒：

1. 將安裝支架連接至 4 吋。方形接線盒，使用兩個螺絲。確保將螺絲插入標記為 3 的孔中，如圖 10 所示。
   圖 10：將安裝支架 (APBR-U) 連接到 US 4 英吋方形接線盒
2. 將乙太網路線穿過支架。
3. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 11：將 AP 安裝在美國 4 吋方形接線盒上

在 9/16 英吋或 15/16 英吋 T 型桿上安裝接入點
若要在 9/16 英吋上安裝接入點 (AP)。或 15/16 英吋。天花板 T 形桿：

1. 將通用安裝支架 (APBR-U) 連接到 T 型桿上。
   圖 12：將安裝支架 (APBR-U) 連接至 9/16 英吋。或 15/16 英吋。 T型桿
2. 旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 13：將安裝支架 (APBR-U) 鎖定在 9/16 英吋。或 15/16 英吋。 T型桿
3. 定位 AP，使安裝支架的鎖孔與 AP 上的帶肩螺絲接合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 14：將 AP 連接到 9/16 英吋。或 15/16 英吋。 T型桿

在嵌入式 15/16 吋 T 型桿上安裝接入點
您需要使用轉接器 (ADPR-ADP-RT15) 和安裝支架 (APBR-U) 將存取點 (AP) 安裝在嵌入式 15/16 吋插座上。天花板 T 形桿。您需要單獨訂購 ADPR-ADP-RT15 轉接器。

1. 將 ADPR-ADP-RT15 轉接器連接到 T 型桿上。
   圖 15：將 ADPR-ADP-RT15 轉接器連接至 T 型桿
2. 將通用安裝支架 (APBR-U) 連接至轉接器。旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 16：將安裝支架 (APBR-U) 連接到 ADPR-ADP-RT15 轉接器
3. 定位 AP，使安裝支架的鎖孔與 AP 上的帶肩螺絲接合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 17：將 AP 連接到嵌入式 15/16 英吋 T 型桿

將接入點安裝在嵌入式 9/16 英吋 T 型桿或槽軌上
將接入點 (AP) 安裝在凹進的 9/16 英吋上。天花板 T 型桿，您需要使用 ADPR-ADP-CR9 轉接器以及安裝支架 (APBR-U)。

1. 將 ADPR-ADP-CR9 轉接器連接至 T 型桿或槽形導軌。
   圖 18：將 ADPR-ADP-CR9 轉接器連接至嵌入式 9/16 吋 T 型桿圖 19：將 ADPR-ADP-CR9 轉接器連接至嵌入式 9/16 吋槽軌
2. 將通用安裝支架 (APBR-U) 連接至轉接器。旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 20：將 APBR-U 安裝支架連接到 ADPR-ADP-CR9 轉接器
3. 定位 AP，使安裝支架的鎖孔與 AP 上的帶肩螺絲接合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 21：將 AP 連接到嵌入式 9/16 英吋。 T 形桿或槽鋼

在 1.5 吋 T 型桿上安裝接入點
將接入點 (AP) 安裝在 1.5 吋顯示器上。天花板 T 型桿，您需要 ADPR-ADP-WS15 轉接器。您需要單獨訂購適配器。

1. 將 ADPR-ADP-WS15 轉接器連接到 T 型桿上。
   圖 22：將 ADPR-ADP-WS15 轉接器連接至 1.5 吋 T 型桿
2. 將通用安裝支架 (APBR-U) 連接至轉接器。旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 23：將 APBR-U 安裝支架連接到 ADPR-ADP-WS15 轉接器
3. 定位 AP，使安裝支架的鎖孔與 AP 上的帶肩螺絲接合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 24：將 AP 連接到 1.5 吋 T 型桿

將接入點安裝在 1/2 英吋螺紋桿上
將接入點 (AP) 安裝在 1/2 英吋上。螺紋桿，您需要使用 APBR-ADP-T12 支架轉接器和通用安裝支架 APBR-U。

1. 將 APBR-ADP-T12 支架轉接器連接至 APBR-U 安裝支架。旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 25：將 APBR-ADP-T12 支架轉接器連接至 APBR-U 安裝支架
2. 使用螺絲將轉接器固定在支架上。
   圖 26：將 APBR-ADP-T12 支架轉接器固定在 APBR-U 安裝支架上
3. 將支架組件（支架和轉接器）連接至 ½ 英吋。使用提供的鎖緊墊圈和螺帽的螺紋桿
   圖 27：將 APBR-ADP-T12 和 APBR-U 支架組件連接至 ½ 英吋螺紋桿
4. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。

圖 28：將 AP 安裝在 1/2 英吋上。螺紋桿

將 AP24 或 AP34 安裝在 5/8 英吋螺紋桿上
將接入點 (AP) 安裝在 5/8 英吋上。螺紋桿，您需要使用 APBR-ADP-T58 支架轉接器和通用安裝支架 APBR-U。

1. 將 APBR-ADP-T58 支架轉接器連接至 APBR-U 安裝支架。旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 29：將 APBR-ADP-T58 支架轉接器連接至 APBR-U 安裝支架
2. 使用螺絲將轉接器固定在支架上。
   圖 30：將 APBR-ADP-T58 支架轉接器固定在 APBR-U 安裝支架上
3. 將支架組件（支架和轉接器）連接至 5/8 英吋。使用提供的鎖緊墊圈和螺帽的螺紋桿
   圖 31：將 APBR-ADP-T58 和 APBR-U 支架組件連接至 5/8 英吋螺紋桿
4. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。
   圖 32：將 AP 安裝在 5/8 英吋上。螺紋桿

將 AP24 或 AP34 安裝在 16 毫米螺紋桿上
若要將接入點 (AP) 安裝在 16 毫米螺紋桿上，您需要使用 APBR-ADP-M16 支架轉接器和通用安裝支架 APBR-U。

1. 將 APBR-ADP-M16 支架轉接器連接至 APBR-U 安裝支架。旋轉支架，直到聽到明顯的咔噠聲，這表示支架已鎖定到位。
   圖 33：將 APBR-ADP-M16 支架轉接器連接至 APBR-U 安裝支架
2. 使用螺絲將轉接器固定在支架上。
   圖 34：將 APBR-ADP-M16 支架轉接器固定至 APBR-U 安裝支架
3. 使用提供的鎖緊墊圈和螺帽將支架組件（支架和轉接器）連接到 16 毫米螺紋桿。
   圖 35：將 APBR-ADP-M16 和 APBR-U 支架組件連接至 ½ 英吋螺紋桿
4. 定位 AP，使 AP 上的帶肩螺絲與安裝支架的鎖孔嚙合。滑動 AP 並將其鎖定到位。
   圖 36：將 AP 安裝在 16 毫米螺紋桿上

將 AP34 連接到網路並開啟電源

當您開啟 AP 並將其連接到網路時，AP 會自動登入 Juniper Mist 雲端。 AP 加入流程包括以下步驟：

• 當AP上電時，AP會從主機上的DHCP伺服器取得IP位址。tag過時的 VLAN。
• AP 執行網域名稱系統 (DNS) 查找來解析 Juniper Mist 雲 URL。 請參閱特定雲端的防火牆配置 URLs.
• AP 與 Juniper Mist 雲端建立 HTTPS 會話以進行管理。
• 一旦 AP 被指派到站點，Mist 雲就會透過推送所需的設定來設定 AP。

為確保您的 AP 能夠存取 Juniper Mist 雲，請確保 Internet 防火牆上所需的連接埠處於開放狀態。請參閱防火牆配置。

若要將 AP 連接到網路：

1. 將乙太網路纜線從交換器連接到 AP 上的 Eth0+PoE 連接埠。
   有關電源要求的信息，請參閱“AP34 電源要求”。
   筆記： 如果您在有數據機和無線路由器的家庭設定中設定 AP，請勿將 AP 直接連接到數據機。將 AP 上的 Eth0+PoE 連接埠連接到無線路由器上的 LAN 連接埠之一。路由器提供 DHCP 服務，使本地 LAN 上的有線和無線設備能夠取得 IP 位址並連接到 Juniper Mist 雲端。連接到數據機連接埠的 AP 連接到 Juniper Mist 雲，但不提供任何服務。如果您有調變解調器/路由器組合，則相同的準則適用。將 AP 上的 Eth0+PoE 連接埠連接到 LAN 連接埠之一。
   如果連接到 AP 的交換器或路由器不支援 PoE，請使用 802.3at 或 802.3bt 電源注入器。
   • 將乙太網路纜線從交換器連接到電源注入器上的資料輸入連接埠。
   • 將乙太網路電纜從電源注入器上的資料輸出連接埠連接到 AP 上的 Eth0+PoE 連接埠。
2. 等待幾分鐘，讓 AP 完全啟動。
   當 AP 連接到 Juniper Mist 入口網站時，AP 上的 LED 會變成綠色，這表示 AP 已連線並登入 Juniper Mist 雲端。
   接入AP後，您可以依照您的網路需求設定AP。請參閱《Juniper Mist 無線設定指南》。
   關於 AP 需要記住的一些事項：
   • 當 AP 首次啟動時，它會在中繼連接埠或本機 VLAN 上傳送動態主機設定協定 (DHCP) 請求。您可以在載入AP 後重新設定AP，將其指派到不同的VLAN（即，AP 狀態在Juniper Mist 入口網站中顯示為「已連線」）。啟動時， AP 僅在該 VLAN 上傳送 DHCP 請求。
   • 我們建議您避免在 AP 上使用靜態 IP 位址。 AP 每當重新啟動時都會使用配置的靜態訊息，並且在 AP 連接到網路之前您無法重新配置 AP。如果您需要更正
   • IP 位址，您需要將 AP 重設為出廠預設設定。
   • 如果您必須使用靜態 IP 位址，我們建議您在初始設定期間使用 DHCP IP 位址。在分配靜態 IP 位址之前，請確保：
     • 您已為 AP 保留靜態 IP 位址。
     • 交換器埠可以到達靜態IP位址。

故障排除

聯繫客戶支援

如果您的存取點 (AP) 無法正常運作，請參閱對 Juniper 存取點進行故障排除來解決此問題。如果您無法解決問題，您可以在 Juniper Mist 入口網站上建立支援票證。 Juniper Mist 支援團隊將與您聯繫以協助解決您的問題。如果需要，您可以申請退貨授權 (RMA)。

在開始之前，請確保您擁有以下資訊：

• 故障AP的MAC位址
• AP 上看到的確切 LED 閃爍模式（或閃爍模式的短視頻）
• 系統日誌來自AP

要建立支持票證：

1. 點擊？ Juniper Mist 入口網站右上角的（問號）圖示。
2. 從下拉式選單中選擇支援票證。
3. 點擊支援票證頁面右上角的建立票證。
4. 根據問題的嚴重程度選擇適當的票證類型。
   筆記： 選擇“問題/其他”將開啟一個搜尋框，並將您重新導向到與您的問題相關的可用文件和資源。如果您無法使用建議的資源解決問題，請按一下我仍需要建立票證。
5. 輸入票證摘要，然後選擇受影響的網站、裝置或用戶端。
   如果您要求 RMA，請選擇受影響的裝置。
6. 輸入描述以詳細解釋問題。提供以下資訊：
   • 設備的MAC位址
   • 在裝置上可以看到準確的 LED 閃爍模式
   • 系統從設備記錄
     注意：要共享設備日誌：
   • 導覽至 Juniper Mist 入口網站中的接入點頁面。點選受影響的設備。
   • 選擇設備頁面右上角的實用工具 > 將 AP 日誌傳送到 Mist。
     發送日誌至少需要30秒到1分鐘。請勿在該時間間隔內重新啟動您的裝置。
7. （可選）您可以提供可能有助於解決問題的任何其他信息，例如：
   • 該設備在連接的交換器上是否可見？
   • 設備是否從交換器接收電源？
   • 設備是否正在接收 IP 位址？
   • 裝置是否正在對您網路的第 3 層 (L3) 閘道執行 ping 操作？
   • 您是否已執行任何故障排除步驟？
8. 點擊提交。

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文件/資源

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參考

• 使用者手冊