Unaweza kuona ujumbe huu pamoja na nambari za makosa 614, 615 au 616 kwenye Runinga iliyounganishwa na Genie HD DVR yako au Wireless Genie Mini yako.
Ikiwa ujumbe unaonekana kwenye Runinga iliyounganishwa na Genie HD DVR yako, inaweza kusababishwa na moja ya hali zifuatazo:
- Daraja lako la Video isiyo na waya limepoteza muunganisho na Genie HD DVR yako
- Daraja la Video isiyo na waya limepoteza nguvu au linawasha tena
- Daraja la Video isiyo na waya liliondolewa nyumbani, lakini halikuondolewa kwenye menyu ya Genie HD DVR
Ikiwa ujumbe unaonekana kwenye Runinga iliyounganishwa na Mini Genie Mini yako, inaweza kusababishwa na moja ya hali zifuatazo:
- Daraja la Video isiyo na waya limepoteza nguvu au linawasha tena
- Mini yako ya Wireless Genie haiko katika Daraja la Video isiyo na waya
- Genie HD DVR yako ilibadilishwa
