Aplikacje Podręcznik użytkownika aplikacji Wave

Aplikacja Wave pozwala Twojemu zespołowi osiągnąć przewagętage z mnóstwa funkcji umożliwiających komunikację i współpracę z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu.

Czat pojedynczy i czat grupowy (bezpłatne narzędzie komunikatora)
Wysokiej jakości połączenia audio i wideo typu punkt-punkt (bezpłatny telefon programowy)
Natychmiastowe spotkanie wideo i planowanie spotkań
Kontakty wielowarstwowe, kontakty LDAP i kontakty osobiste
Zintegruj CRM, WhatsApp, Dysk Google i wiele dodatków
Dostępne na komputery stacjonarne, web, Androida i iOS
Dowiedz się więcej

Szybko rozpocznij falę

Możesz zalogować się do UCM Web UI i przejdź do zakładki Wave Client na stronie edycji rozszerzenia view informacje z aplikacji Wave.

Włącz falę	To pole służy do określenia, czy zezwolić temu rozszerzeniu na logowanie do aplikacji Wave.
E-mail powitalny Wave	Użytkownicy mogą szybko wysłać wiadomość powitalną Wave na skrzynkę pocztową tego rozszerzenia, aby właściciel rozszerzenia mógł rozpocząć korzystanie z Wave szybko.
Ustawienia uprawnień Wave	To pole służy do ustawienia uprawnień funkcjonalnych w aplikacji Wave dla tego rozszerzenia, takich jak rozmowy wideo, czat, spotkania, szyfrowany czat, instalacja dodatków itp.
Web Klient	Użytkownicy mogą otworzyć Wave Web klienta bezpośrednio przez przeglądarkę, bez instalacji. ● W biurze odwiedź: To pole wskazuje Falę Web adres dostępu klienta poprzez sieć wewnętrzną. ● Poza biurem, odwiedź: To pole wskazuje adres usługi zdalnej po włączeniu planu UCMRC. Użytkownicy mogą otworzyć Wave Web klienta z zewnętrznego środowiska sieciowego. Użytkownicy mogą szybko skopiować link do członków zespołu.
Klient PC/klient mobilny	Adres pobierania aplikacji Wave Desktop/Mobile. Użytkownicy mogą szybko skopiować link do członków zespołu.

Możesz zalogować się do Wave Web klienta bezpośrednio lub pobierz klientów Wave w celu zalogowania.
Notatki

Jeśli UCM aktywował plan UCMRC, użytkownicy mogą zalogować się do aplikacji Wave przy użyciu adresu domeny UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). Jeśli nie, użytkownicy mogą używać wewnętrznego adresu IP do logowania.
Logując się do aplikacji Wave, użytkownicy muszą podać numer wewnętrzny i hasło użytkownika Wave (a nie hasło uwierzytelniające SIP). Możesz to ustawić w Rozszerzeniach -> Ustawienia podstawowe -> Hasło użytkownika/Wave.
Zaproś swój zespół do korzystania z Wave
Możesz wykonać poniższe czynności, aby poinformować członków zespołu o rozpoczęciu korzystania z aplikacji Wave.

Możesz przejść do modułu rozszerzeń na stronie Web UI swojego UCM63xx i wyślij e-maile powitalne Wave do członków swojego zespołu, aby zaprosić ich do korzystania z aplikacji Wave.

Członkowie Twojego zespołu otrzymają wiadomość e-mail, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej: (Możesz także przejść do Ustawienia->Ustawienia e-maili->Szablony e-maili, aby zmodyfikować zawartość.)
Członkowie Twojego zespołu mogą logować się przy użyciu podanych danych uwierzytelniających za pośrednictwem usługi Wave Web adres klienta lub pobierz aplikację Wave, aby się zalogować.

Zresetuj hasło użytkownika/Wave
Jeśli właściciel rozszerzenia zapomni hasła logowania do Wave, użytkownik może zalogować się do Web UCM63xx i zresetuj hasło użytkownika/Wave.

Zarządzaj uprawnieniami użytkowników Wave
Włącz/wyłącz falę
Możesz się zalogować do Web UCM63xx przejdź do karty Wave Client na stronie edycji rozszerzenia, aby włączyć/wyłączyć uprawnienie, jeśli pozwala ono użytkownikom na logowanie się do aplikacji Wave. Domyślne ustawienie to „Włączone”.

Ustaw uprawnienia funkcji Wave
Możesz ustawić uprawnienia funkcjonalne Wave dla tego rozszerzenia. Jeśli rozszerzenie jest używane w systemie hotelowym i nie chcesz korzystać z funkcji spotkania, możesz wykonać poniższe czynności, aby usunąć uprawnienie do spotkania:

Możesz utworzyć wiele „Uprawnień do Portalu Użytkowników/Wave” i przypisać jedno z nich do rozszerzenia. Wszystkie uprawnienia zostaną domyślnie przyznane użytkownikowi Wave.

Możesz przejść do Zarządzanie użytkownikami -> Portal użytkowników/Uprawnienia Wave, aby dodać lub zmodyfikować uprawnienia.

Ustaw uprawnienia na View Łączność
Użytkownik może skonfigurować własne uprawnienia inne niż domyślne (Wszystkie kontakty, Działy i kontakty poddziałów). Te niestandardowe uprawnienia umożliwiają bardziej elastyczne sposoby zezwalania kontaktom view wszystkie lub określone kontakty z innych działów.

Użytkownicy mogą ustawić uprawnienia do kontaktów na stronie edycji rozszerzenia:Takie same jak uprawnienia kontaktu w dziale: To pole służy do sprawdzenia, czy uprawnienia kontaktu są takie same jak uprawnienia działu.
Jeśli uprawnienia są takie same, „Kontakt View Przywileju” nie można ustawić.
Kontakt View Przywilej: To pole służy do ustawiania view uprawnienia do kontaktu.
Synchronizuj kontakt: To pole służy do ustawienia, czy wyświetlać to rozszerzenie w module Kontakty aplikacji Wave. Jeżeli opcja ta nie będzie zaznaczona, rozszerzenie to nie będzie wyświetlane w module Kontakty aplikacji Wave.
Administrator UCM może dodawać lub edytować Zarządzanie uprawnieniami w Kontaktach -> Zarządzanie uprawnieniami w UCM web UI istnieją 2 domyślne uprawnienia:
Widoczne dla wszystkich kontaktów.
Widoczne są tylko kontakty z działu i pododdziału osoby kontaktowej.

Przypisz rozszerzenie, aby używać panelu operatora
UCM obsługuje dodawanie i konfigurację konsoli połączeń, która może realizować jedno lub więcej rozszerzeń jako administratorzy w celu zarządzania działaniami PBX, takimi jak stan numeru wewnętrznego, status kolejki połączeń, przekazywanie połączeń, monitorowanie połączeń, zawieszanie połączeń itp.

Konsolę połączeń można ustawić za pomocą funkcji połączeń.

Aplikacje Aplikacja Wave — funkcja połączeń

Kliknij przycisk „Dodaj”, aby dodać konsolę połączeń. Poniżej znajduje się opis poszczególnych elementów konfiguracji Panelu Operatora:

Nazwa	Nazwa panelu operatora.
Administrator	Operator konsoli połączeń może wybierać numery wewnętrzne, grupy wewnętrzne i działy. Dla wybranych grup rozszerzeń i działów, kolejne rozszerzenia automatycznie staną się administratorami.
Moduł zarządzania
Rozszerzenie	Wybrane numery wewnętrzne będą nadzorowane przez administratora, a Ty możesz wybrać numery wewnętrzne, grupy numerów wewnętrznych i działy. Dla wybranych grup wewnętrznych i oddziałów kolejne numery wewnętrzne będą automatycznie nadzorowane przez administratora.
Grupy pierścieniowe	Zaznaczone Grupy kontaktowe będą nadzorowane przez administratora. Wybierz „Wszystkie”, wszystkie grupy kontaktowe i kolejne aktualizacje zostaną uwzględnione automatycznie nadzorowany przez administratora.
Grupy poczty głosowej	Sprawdzona Kolejka Połączeń będzie nadzorowana przez administratora. Wybierz „Wszystkie”, cała kolejka połączeń i kolejne aktualizacje zostaną uwzględnione automatycznie nadzorowany przez administratora.
Kolejka połączeń	Sprawdzona Kolejka Połączeń będzie nadzorowana przez administratora. Wybierz „Wszystkie”, cała kolejka połączeń i kolejne aktualizacje zostaną uwzględnione automatycznie nadzorowany przez administratora.
Parking	Sprawdzony Parking będzie nadzorowany przez administratora. Wybierz „Wszystkie”, cały Parking i kolejne aktualizacje będą automatycznie nadzorowane przez administratora.

Gdy użytkownik numeru wewnętrznego z uprawnieniami zaloguje się do aplikacji Wave, aplikacja Wave wyświetli informacje o stanie numeru wewnętrznego, grupy kontaktowej, poczty głosowej, kolejki połączeń i miejsca parkingowego zarządzanego przez bieżący numer wewnętrzny.

Skonfiguruj monitor

Ta funkcja umożliwia użytkownikowi pobranie sygnału wideo z urządzeń monitorujących, do których ma uprawnienia. Te urządzenia i uprawnienia są obsługiwane przez UCM. Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować te urządzenia po stronie UCM, zapoznaj się z poniższym przewodnikiem:
Podręcznik zarządzania urządzeniami UCM63XX Dostęp do obrazu z kamery za pomocą aplikacji Wave:

Jeżeli rozszerzenie zostało dodane do listy „Dozwoleni członkowie”, wówczas użytkownik będzie mógł zobaczyć kamerę na liście.
Kliknij, aby view kanał wideo. Zapoznaj się z poniższym zrzutem ekranu:

Ujednolicone wdrażanie rozszerzeń

Wdrażaj klientów Wave partiami dla zespołów
Administrator może wdrażać klientów Wave Desktop partiami na komputerach pracowników przedsiębiorstwa i konfigurować parametry, aby pomóc pracownikom szybko korzystać z klientów Wave Desktop w całym przedsiębiorstwie.
Użyj narzędzia Microsoft Intune jako exampplik opisujący sposób wdrażania klientów Wave Desktop wsadowo w systemach Windows i MAC OS.
Jak wdrażać klientów Wave Desktop partiami — podręcznik użytkownika
Wstępnie zainstaluj dodatki Wave dla użytkowników rozszerzeń
Użytkownicy mogą wstępnie zainstalować dodatki Wave w UCM Web Interfejs użytkownika dla wszystkich użytkowników rozszerzeń lub niektórych określonych użytkowników rozszerzeń. na przykładample użytkownicy mogą wstępnie zainstalować dodatek Dysk Google dla wszystkich klientów użytkowników rozszerzeń.
Przed użyciem tej funkcji bieżący plan UCMRC urządzenia UCM musi uzyskać uprawnienia dodatku innej firmy. Wszystkie płatne plany zawierają uprawnienia dodatków innych firm.
Zainstaluj wstępnie dodatki Wave w Podręczniku użytkownika UCM63xx

Zaloguj się do Web Interfejs użytkownika urządzenia UCM63xx jako administrator.
Przejdź do strony Konserwacja → Zarządzanie użytkownikami → Portal użytkowników/Uprawnienia Wave, gdy użytkownik spróbuje dodać uprawnienia lub edytować uprawnienia, będzie mógł wybrać dodatki do instalacji wstępnej. Proszę zapoznać się z poniższym zrzutem ekranu:

Gdy użytkownik rozszerzenia zaloguje się do aplikacji Wave Desktop, automatycznie zainstaluje ona skonfigurowane dodatki i zaloguje się z ustawionymi parametrami.

Utwórz usługę podstawową

Twórz wielopoziomowe kontakty
Możesz view wielopoziomowe kontakty korporacyjne w kliencie Wave. Możesz tworzyć wielopoziomowe kontakty na Web Interfejs użytkownika UCM63xx.

Na Web UI Twojego UCM63xx, możesz przejść do Kontakty -> Zarządzanie departamentami, aby utworzyć wielopoziomową strukturę działów. Kliknij, aby utworzyć poddział.
Kliknij, aby dodać członka do działu.
Kliknij aby edytować dział.
Możesz także edytować dane kontaktowe i dział w Kontakty -> Zarządzanie kontaktami
Możesz view kontakty za pośrednictwem aplikacji Wave:

Tworzenie publicznego pokoju spotkań

Możesz utworzyć publiczny pokój spotkań, aby użytkownik numeru wewnętrznego mógł szybko korzystać z pokoju spotkań po zalogowaniu się do aplikacji Wave.

Dostęp do konfiguracji multimedialnych sal konferencyjnych można uzyskać w zakładce Web GUI->Funkcje połączeń->Multimedia Meeting. Na tej stronie użytkownicy mogą tworzyć, edytować, view, zapraszaj, zarządzaj uczestnikami i usuwaj multimedialne sale konferencyjne. Wyświetlany będzie w nim status multimedialnego pokoju konferencyjnego oraz nagrania rozmów ze spotkań (jeśli włączone jest nagrywanie). web strona również.

Kliknij „+ Dodaj”, aby utworzyć nową salę konferencyjną. Użytkownicy zostaną poproszeni o skonfigurowanie następujących opcji sali konferencyjnej audio:

Rozszerzenie	Numer, który należy wybrać, aby połączyć się z pokojem konferencyjnym.
Nazwa spotkania	Imię spotkania
Przywilej	I Wybierz uprawnienia dla połączeń wychodzących.
Zezwól na zaproszenie użytkownika	Jeśli włączone. uczestnicy będą mogli zapraszać innych na spotkanie, naciskając I na klawiaturze lub klikając opcję Uczestnicy -> Zaproś na dolnym pasku Wave.
Zezwolono na zastąpienie większości wyciszeń	Zezwoliłem na obejście wyciszenia hosta
Automatyczne nagrywanie	Spotkanie audio i wideo może być automatycznie nagrywane. Nagrania te można znaleźć na stronie Nagrania spotkania lub Nagrania wideo spotkania. •Nagraj dźwięk: nagrywaj tylko dźwięk spotkania. • Nagraj wideo: nagrywanie dźwięku spotkania i wszystkich kanałów wideo. Jeśli dostępne jest udostępnione źródło (współdzielony ekran/współdzielona tablica/współdzielony dokument) lub fokus, nagrywany jest tylko udostępniony lub fokusowy ekran i jeśli oba są obecne. udostępniony ekran zostanie nagrany. • Nagraj wideo (tryb ostrości): Nagraj ekran fokusowy i cały dźwięk spotkania. Gdy na spotkaniu obecne jest wspólne źródło. nagrywany jest tylko udostępniony ekran.

W aplikacji Wave użytkownik może kliknąć, aby bezpośrednio wejść do publicznej sali konferencyjnej lub zaplanować spotkanie:

Tworzenie spotkania na miejscu

Po utworzeniu kilku lokalnych sal konferencyjnych na koncie korporacyjnym użytkownicy rozszerzeń mogą to zrobić view status sal konferencyjnych na miejscu za pośrednictwem aplikacji Wave i planuj spotkania.

Aby skorzystać z tej funkcji, przejdź do Web GUI → Inne funkcje → Spotkanie na miejscu.
Dodaj adresy budynków biurowych do Zarządzania Adresami, klikając przycisk Dodaj.
Sprzęt używany podczas spotkań możesz dodać do Sprzętu.
Możesz dodać sale konferencyjne do zarządzania pokojami.
Użytkownicy mogą view status sali konferencyjnej na miejscu za pośrednictwem aplikacji Wave i szybko zaplanować spotkanie na miejscu.

Dostosowanie interfejsu użytkownika przedsiębiorstwa

UCM musi połączyć się z GDMS, więc na początek zostanie do niego przypisany pakiet planu Basic dla RemoteConnect.
Na UCM Web UI , użytkownicy mogą edytować nazwę firmy i wybrać lokalny obraz file jako nowe logo. Nazwa firmy działa na część tekstową z logo firmy, a zdjęcia są w różnych formatach i rozmiarach w zależności od pozycji logo, czyli LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (tylko format „ico” jest obsługiwana), te logo będą wyświetlane na „platformie zarządzania/logowaniu UCM”, „Resetowaniu hasła”, „Szablonie e-maila”,
Interfejs „Wave_PC”, „Logowanie do Wave”, „Etykieta przeglądarki”, „Strona przewodnika”view.
Po zakończeniu administrator może zalogować się do platformy zarządzania UCM i dostosować LOGO Wave. Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi UCM RemoteConnect:
Podręcznik użytkownika UCM RemoteConnect
Po dostosowaniu logo wszystkie logo na stronie Wave są wyświetlane jako dostosowane logo.

Ustawienia czatu

W obszarze Ustawienia systemowe Ustawienia komunikatora, użytkownicy zobaczą następujące opcje:
Potwierdzenia odczytu: Jeżeli ta opcja jest zaznaczona, aplikacja Wave pokaże, czy druga strona przeczytała wiadomość. (Tylko dla czatu P2P)
Powiadomienie e-mail o nowej wiadomości: Jeżeli użytkownik rozszerzenia nie logował się do aplikacji Wave dłużej niż 7 dni, po otrzymaniu nowej wiadomości zostanie wysłane powiadomienie e-mail.
Maksymalny czat File Rozmiar (MB): Użytkownicy mogą wypełnić singiel file limit rozmiaru, który można wysłać na czacie Wave.

Czyszczenie danych IM

Administratorzy mogą czyścić dane wiadomości instancji generowane podczas dyskusji na czacie za pomocą Wave web i aby to zrobić, nawiguj po UCM630x web interfejsu i przejdź do obszaru Konserwacja System Cleanup/Reset Cleaner.
Można to zrobić ręcznie w ramach Czyszczenia ręcznego, jak pokazano poniżej:

Alternatywnie można to zrobić automatycznie, konfigurując narzędzie IM Data Cleaner w sposób pokazany poniżej:

Komunikator w chmurze

Cloud IM umożliwia synchronizację urządzeń z serii UCM6300 w dowolnej lokalizacji, umożliwiając firmom zbudowanie jednej sieci, z której można korzystać w różnych lokalizacjach i do której można uzyskać zdalny dostęp.
Dzięki Cloud IM Twoje zespoły mogą komunikować się za pośrednictwem UCM za pomocą ujednoliconych połączeń, spotkań, kontaktów, planowania, czatu grupowego i nie tylko.
Możesz przejść do Ustawień systemowych -> Ustawienia komunikatora -> Usługa Cloud IM, aby włączyć usługę Cloud IM.
Serwer Cloud IM – podręcznik administratora