Amazon Echo Input-gebruikershandleiding
Ondersteuning voor echo-invoer
Krijg hulp bij het gebruiken en oplossen van veelvoorkomende problemen met Echo Input.
Aan de slag:
Download de Alexa-app
Download en installeer de Alexa-app vanuit de app store van uw mobiele apparaat. Voeg de Alexa-widget toe voor eenvoudige toegang tot het startscherm.
- Open de app store op uw mobiele apparaat.
- Zoeken naar Amazon Alexa-app.
- Selecteer Installeren.
- Selecteer Open en log in met je Amazon-account.
- Installeer Alexa-widgets (optioneel).
Stel uw echo-invoer in
Gebruik de Alexa-app om uw Echo-apparaat in te stellen.
Als uw luidspreker een AUX-ingang heeft, sluit u de kabel eerst aan op Echo Input en vervolgens op uw luidspreker. Kies voor de beste resultaten een luidspreker die compatibel is met Echo Input.
Als je een Bluetooth-luidspreker hebt, koppel je je luidspreker na het instellen om Alexa-reacties te horen.
- Open de Alexa-app
. - Open Meer
en selecteer Een apparaat toevoegen. - Selecteer Amazone Echo, en toen Echo-ingang.
- Sluit uw apparaat aan.
- Volg de instructies om uw apparaat in te stellen.
Wat betekenen de lampjes op uw echoapparaat?
De lampjes op uw Echo-apparaat zijn hoe het apparaat zijn status communiceert.
Geel:
Wat het betekent:
- Een langzame gele uitbarsting, om de paar seconden, betekent dat Alexa een bericht of melding heeft, of er is een herinnering die je hebt gemist. Zeg: "Wat zijn mijn meldingen?" of "Wat zijn mijn berichten?"
Cyaan op blauw:
Wat het betekent:
- Een cyaan spotlight op een blauwe ring betekent dat Alexa luistert.
- De lichtring licht kort op wanneer Alexa uw verzoek heeft gehoord en verwerkt. Een kort knipperend blauw lampje kan ook betekenen dat het apparaat een software-update ontvangt.
Rood:
Wat het betekent:
- Continu rood licht geeft aan wanneer de aan/uit-knop van de microfoon wordt ingedrukt. Dat betekent dat de microfoon van het apparaat is losgekoppeld en dat Alexa niet luistert. Druk er nogmaals op om uw microfoon in te schakelen.
- Op Echo-apparaten met een camera betekent een rode lichtbalk dat uw video niet wordt gedeeld.
Draaiende cyaan:
Wat het betekent:
- Langzaam ronddraaiende blauwgroene lampjes betekenen dat uw apparaat wordt opgestart. Als het apparaat nog niet is ingesteld, wordt het lampje oranje wanneer het apparaat klaar is voor installatie.
Oranje:
Wat het betekent:
- Uw apparaat bevindt zich in de configuratiemodus of probeert verbinding te maken met internet.
Groente:
Wat het betekent:
- Een knipperend groen lampje betekent dat u een oproep ontvangt op het apparaat.
- Als het groene lampje draait, is uw apparaat in gesprek of een actieve Drop In.
Paars:
Wat het betekent:
- Als de functie Niet storen is ingeschakeld, licht het lampje kort paars op nadat je een verzoek hebt gedaan.
- Tijdens de eerste installatie van het apparaat geeft paars aan of er wifi-problemen zijn.
Wit:
Wat het betekent:
- Wanneer u het apparaatvolume aanpast, geven witte lampjes de volumeniveaus aan.
- Een draaiend wit licht betekent dat Alexa Guard is ingeschakeld en in de Afwezig-modus staat. Zet Alexa terug naar de thuismodus in de Alexa-app.
Wifi en Bluetooth:
Werk de wifi-instellingen voor uw echoapparaat bij
Gebruik de Alexa-app om de Wi-Fi-instellingen voor uw Echo-apparaat bij te werken.
- Open de Alexa-app .
- Selecteer Apparaten
. - Selecteer Echo en Alexa.
- Selecteer uw apparaat.
- Selecteer Wijziging naast Wi-Fi-netwerk en volg de instructies in de app.
Echo-apparaat heeft wifi-problemen
Echo-apparaat kan geen verbinding maken met wifi of heeft af en toe verbindingsproblemen.
- Zorg ervoor dat uw Echo-apparaat zich binnen 30 voet (of 10 meter) van uw draadloze router bevindt.
- Controleer of uw Echo-apparaat uit de buurt is van apparaten die interferentie veroorzaken (zoals magnetrons, babyfoons of andere elektronische apparaten).
- Controleer of uw router werkt. Controleer de verbinding met een ander apparaat om te bepalen of het een probleem is met uw Echo-apparaat of met uw netwerk.
- Als andere apparaten geen verbinding kunnen maken, start u uw internetrouter en/of modem opnieuw op. Terwijl uw netwerkhardware opnieuw wordt opgestart, koppelt u de voedingsadapter gedurende 3 seconden los van uw Echo-apparaat en sluit u deze vervolgens weer aan. Zorg ervoor dat u de meegeleverde voedingsadapter voor uw Echo-apparaat gebruikt.
- Als andere apparaten verbinding kunnen maken, controleer dan of je het juiste wifi-wachtwoord gebruikt. U kunt ook proberen sommige van uw andere apparaten tijdelijk uit te schakelen om interferentie te verminderen en te kijken of dit van invloed is op het vermogen van uw Echo-apparaat om verbinding te maken.
- Als je meerdere apparaten hebt verbonden met je wifi-netwerk, schakel er dan een paar tijdelijk uit. Op die manier kunt u controleren of meerdere verbonden apparaten van invloed zijn op het vermogen van uw Echo-apparaat om verbinding te maken.
- Controleer of je router aparte netwerknamen (ook wel SSID genoemd) heeft voor de 2.4 GHz- en 5 GHz-banden. Als u afzonderlijke netwerknamen heeft, probeer dan uw apparaat van het ene netwerk naar het andere te verplaatsen.
- Bijvoorbeeldample, als uw router zowel "MyHome-2.4" als "MyHome-5" draadloze netwerken heeft. Verbreek de verbinding met het netwerk dat u gebruikt (MyHome-2.4) en probeer verbinding te maken met het andere netwerk (MyHome-5).
- Als uw wifi-wachtwoord onlangs is gewijzigd, Werk de wifi-instellingen voor uw echoapparaat bij or Werk de Wi-Fi-instellingen op uw Echo Show bij.
- Als uw apparaat nog steeds af en toe verbindingsproblemen heeft, Stel uw echo-apparaat opnieuw in.
Echo-apparaat kan geen verbinding maken met wifi tijdens de installatie
Je apparaat maakt geen verbinding met internet tijdens de installatie.
Probeer de volgende stappen om verbindingsproblemen tijdens de installatie op te lossen:
- Controleer of je de nieuwste versie van de Alexa-app hebt.
- Als uw Echo-apparaat griezelig ingebouwd is, volg dan Verbind uw echo-apparaat met uw eero-netwerk. U moet eerst uw eero-netwerk hebben geïnstalleerd voordat u uw Echo-apparaat op eero aansluit.
- Probeer de tips vermeld in Echo-apparaat heeft wifi-problemen.
- Start uw Alexa-apparaat opnieuw op
- Als alle voorgaande stappen mislukken, Stel uw echo-apparaat opnieuw in.
- Probeer het opnieuw in te stellen met je telefoon als Wi-Fi-hotspot.
Tip: Neem contact op met uw internetprovider als u verbindingsproblemen ondervindt op meerdere apparaten.
Echo-apparaat heeft Bluetooth-problemen
Uw Echo-apparaat kan niet koppelen met Bluetooth of uw Bluetooth-verbinding wordt verbroken.
- Zorg ervoor dat uw Echo-apparaat de nieuwste software-update heeft. Zeg: "Controleer op software-updates."
- Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat een ondersteunde Bluetooth-pro gebruiktfile. Alexa ondersteunt:
- Geavanceerde audiodistributie Profile (A2DP SNK)
- Audio/Video Afstandsbediening Profile
- Plaats uw Bluetooth- en Echo-apparaten uit de buurt van mogelijke storingsbronnen (zoals magnetrons, babyfoons en andere draadloze apparaten).
- Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat volledig is opgeladen en zich in de buurt van uw Echo-apparaat bevindt tijdens het koppelen.
- Als je eerder je Bluetooth-apparaat hebt gekoppeld, verwijder je je gekoppelde Bluetooth-apparaat van Alexa. Probeer het dan opnieuw te koppelen.
Koppel uw telefoon of Bluetooth-luidspreker aan uw Echo-apparaat
Gebruik de Alexa-app om uw telefoon of Bluetooth-luidspreker te koppelen aan uw Echo-apparaat.
- Zet uw Bluetooth-apparaat in de koppelingsmodus.
- Open de Alexa-app .
- Selecteer Apparaten .
- Selecteer Echo en Alexa.
- Selecteer uw apparaat.
- Selecteer Bluetooth-apparaten, en toen Koppel een nieuw apparaat.
Verwijder gekoppelde Bluetooth-apparaten van uw echoapparaat
Gebruik de Alexa-app om eerder gekoppelde Bluetooth-apparaten te verwijderen.
- Open de Alexa-app .
- Selecteer Apparaten.
- Selecteer Echo en Alexa.
- Selecteer uw apparaat.
- Selecteer Bluetooth-apparaten.
- Selecteer het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Apparaat vergeten. Herhaal deze stap voor elk apparaat dat u wilt verwijderen.
Apparaatsoftware en -hardware:
Softwareversies van Alexa-apparaten
Alexa-apparaten ontvangen automatisch software-updates wanneer ze met internet zijn verbonden. Deze updates verbeteren meestal de prestaties en voegen nieuwe functies toe.
Amazon Echo (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 669701420
Amazon Echo (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8289072516
Amazon Echo (3e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Amazon Echo (4e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Amazone slimme oven
Nieuwste softwareversie: 304093220
Amazon slimme stekker
Nieuwste softwareversie: 205000009
Amazon Slimme Thermostaat
Nieuwste softwareversie: 16843520
Amazon-kraan
Nieuwste softwareversie: 663643820
AmazonBasics Magnetron
Nieuwste softwareversie: 212004520
Echo-auto
Nieuwste softwareversie: 33882158
Echo Auto (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 100991435
Echo Buds (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 318119151
Echo Buds oplaadetui (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 303830987
Echo Buds (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 578821692
Echo Buds oplaadetui (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 571153158
Echo-verbinding
Nieuwste softwareversie: 100170020
Echo Dot (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 669701420
Echo Dot (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8289072516
Echo Dot (3e generatie)
Laatste softwareversie:
8624646532
8624646532
Echo Dot (4e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echo Dot (5e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echo Dot Kids-editie (editie 2018)
Nieuwste softwareversie: 649649820
Echo Dot Kids-editie (editie 2019)
Nieuwste softwareversie: 5470237316
Echo Dot (4e generatie) kindereditie
Nieuwste softwareversie: 5470238340
Echo Dot (5e generatie) kinderen
Nieuwste softwareversie: 8087719556
Echo Dot (3e generatie) met klok
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echo Dot (4e generatie) met klok
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echo Dot (5e generatie) met klok
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echo-flex
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echoframes (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 1177303
Echoframes (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 2281206
Echo-gloed
Nieuwste softwareversie: 101000004
Echo-ingang
Nieuwste softwareversie: 8624646020
Echo Link
Nieuwste softwareversie: 8087717252
Echo Link Amp
Nieuwste softwareversie: 8087717252
Echo-kijk
Nieuwste softwareversie: 642553020
Echo-lus
Nieuwste softwareversie: 1.1.3750.0
Echo Plus (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 683785720
Echo Plus (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646020
Echoshow (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 683785820
Echoshow (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 683785820
Echo Show 5 (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echoshow 5 (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echo Show 5 (2e generatie) kinderen
Nieuwste softwareversie: 5470238340
Echo Show 8 (1e generatie)
Nieuwste softwareversie: 8624646532
Echoshow 8 (2e generatie)
Nieuwste softwareversie: 27012189060
Echo Show 10 (3e generatie)
Nieuwste softwareversie: 27012189060
Echoshow 15
Nieuwste softwareversie: 25703745412
Echoplek
Nieuwste softwareversie: 683785820
Echo-studio
Nieuwste softwareversie: 8624646020
Echo-onderzeeër
Nieuwste softwareversie: 8624646020
Echo wandklok
Nieuwste softwareversie: 102
Controleer de softwareversie van uw echoapparaat
View uw huidige softwareversie in de Alexa-app.
- Open de Alexa-app .
- Selecteer Apparaten.
- Selecteer Echo en Alexa.
- Selecteer uw apparaat.
- Selecteer Over om de softwareversie van uw apparaat te bekijken.
Werk de software op uw echo-apparaat bij
Gebruik Alexa om bij te werken naar de nieuwste softwareversie voor uw Echo-apparaat.
Zeg "Controleer op software-updates" om software op uw Echo-apparaat te installeren.
Wijzig de naam van uw echoapparaat
Gebruik de Alexa-app om de naam van je apparaat bij te werken.
- Open de Alexa-app .
- Selecteer Apparaten.
- Selecteer Echo en Alexa.
- Selecteer uw apparaat.
- Selecteer Naam bewerken.
Wijzig het Wake Word op uw echoapparaat
Gebruik de Alexa-app om de naam in te stellen die je belt om gesprekken met Alexa te starten.
- Open de Alexa-app .
- Open Apparaten.
- Selecteer Echo en Alexa en selecteer vervolgens uw apparaat.
Als uw apparaat actieve herinneringen of routines heeft, moet u mogelijk instellingen selecteren
om naar de pagina Apparaatinstellingen te gaan. - Scroll naar beneden Algemeen en selecteer Wakker Word.
- Selecteer een activeringswoord in de lijst en selecteer vervolgens OK.
Probleemoplossing:
Installatie werkt niet op uw Echo-apparaat
Uw Echo-apparaat voltooit de installatie niet.
Installatieproblemen met uw Echo-apparaat oplossen:
- Controleer of uw apparaat is verbonden met wifi.
- Controleer of je de nieuwste versie van de Alexa-app hebt.
- Start uw Echo-apparaat opnieuw op.
- Stel uw Echo-apparaat opnieuw in.
Alexa begrijpt of reageert niet op uw verzoek
Alexa reageert niet of zegt dat ze je niet kan verstaan.
Problemen oplossen waarbij uw Echo-apparaat niet reageert:
- Zorg ervoor dat u de voedingsadapter gebruikt die bij uw apparaat is geleverd.
- Zorg ervoor dat je een actieve internetverbinding hebt.
- Controleer of uw apparaat niet gedempt is. De lichtindicator is rood wanneer uw apparaat gedempt is.
- Voor apparaten zonder scherm: druk op de Actie knop om te zien of uw Echo-apparaat reageert.
- Om ervoor te zorgen dat Alexa je hoort, plaats je je apparaat uit de buurt van muren, andere luidsprekers of achtergrondgeluiden.
- Spreek natuurlijk en duidelijk.
- Herformuleer uw vraag of maak deze specifieker. Voor bijvample, er zijn veel steden over de hele wereld die "Parijs" heten. Als je het weer in Parijs, Frankrijk wilt weten, zeg dan: "Hoe is het weer in Parijs, Frankrijk?"
- Probeer te zeggen: "Heb je me gehoord?"
- Koppel uw apparaat los en sluit het vervolgens weer aan.
Start uw Alexa-apparaat opnieuw op
Start uw apparaat opnieuw op om de meeste periodieke problemen op te lossen of als het niet meer reageert.
- Haal de stekker van uw apparaat of de voedingsadapter uit het stopcontact. Sluit hem vervolgens weer aan.
- Voor apparaten met verwijderbare batterijen: verwijder de batterijen en plaats ze opnieuw om het apparaat opnieuw op te starten.
Stel uw echo-invoer opnieuw in
Als uw echo-invoer niet reageert en u hebt geprobeerd deze opnieuw op te starten, stelt u uw apparaat opnieuw in.
Stel uw echo-invoer opnieuw in
Je apparaat resetten en je smart home-verbindingen behouden:
- Houd de Actie 20 seconden ingedrukt houden.
- Uw apparaat gaat naar de instelmodus. Ga voor installatie-instructies naar Stel uw echo-invoer in.
Om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Houd de Microfoon uit 20 seconden ingedrukt houden.
- Uw apparaat gaat naar de instelmodus. Ga voor installatie-instructies naar Stel uw echo-invoer in.
Uw apparaat afmelden
Als u uw apparaat niet langer wilt gebruiken, kunt u het afmelden bij uw Amazon-account.
Als u uw apparaat cadeau wilt doen of het apparaat onder een ander account wilt registreren, moet u het apparaat uit uw account afmelden.
Uw apparaat afmelden:
- Ga naar Beheer uw inhoud en apparaten en log in op uw account.
- Klik Apparaten.
- Selecteer uw apparaat en klik Uitschrijven.
