Regulamin Promocji

1.1 Nazwa promocji: -15% na szafki i regały BESTÅ, KALLAX i BILLY. Oferta dla Klubowiczów IKEA Family i IKEA Business Network.

1.2 Organizator promocji: IKEA Retail Sp. z o.o. z siedzibą w Jankach, Plac Szwedzki 3, 05-090 Raszyn, z kapitałem zakładowym w wysokości 20.000.000,00 PLN, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000091681, REGON: 010577890, NIP: 527 010 33 85 („Organizator”).

• 2.1 Czas trwania promocji: 01.09.2025 – 30.09.2025 lub do wyczerpania zapasów towarów objętych promocją.
• 2.2 Miejsce przeprowadzenia promocji: Sklepy stacjonarne IKEA na terenie Rzeczpospolitej Polskiej („Sklep IKEA”), sklep internetowy www.IKEA.pl / aplikacja IKEA, zakupy za pośrednictwem telefonu i czatu.
• 2.3 Uprawnieni do skorzystania z promocji: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
• 2.4 Charakter promocji: Promocja skierowana jest do klientów detalicznych i dotyczy zakupów towarów IKEA w ilości przeciętnie kupowanej przez gospodarstwa domowe lub na potrzeby prowadzonej działalności. Promocja nie dotyczy zakupu towarów IKEA w celach ich odsprzedaży. Pracownicy IKEA mogą skorzystać z promocji.
• 2.5 Warunek uczestnictwa: Do skorzystania z promocji uprawnieni są wyłącznie członkowie klubu IKEA Family oraz IKEA Business Network. Kartę IKEA Family lub kartę IKEA Business Network należy okazać przed dokonaniem płatności w sklepie IKEA. W przypadku zamówień internetowych lub telefonicznych warunkiem skorzystania z Promocji jest podanie numeru własnej karty IKEA Family lub karty IKEA Business Network w trakcie zamówienia.

• 3.1 Rabat: Przy zakupie produktów wskazanych w Załączniku nr 1 do Regulaminu Klient otrzyma na te produkty rabat w wysokości 15%. Lista produktów objętych promocją i wysokość rabatu dla poszczególnych produktów wskazane są w Załączniku nr 1 do Regulaminu, z zastrzeżeniem punktu 3.2 poniżej.
• 3.2 Wyłączenia: Promocją nie są objęte towary wskazane w Załączniku nr 1 do Regulaminu zakupione w Dziale Okazje na Okrągło lub towary z ekspozycji, towary na indywidualne zamówienie.
• 3.3 Wielokrotne skorzystanie: Klient może skorzystać z promocji wielokrotnie, w okresie jej trwania.
• 3.4 Warunki w sklepie stacjonarnym: Warunkiem skorzystania z promocji w sklepie stacjonarnym jest opłacenie Produktów wchodzących w promocję oraz okazanie w kasie karty IKEA Family lub karty IKEA Business Network. W przypadku korzystania z Kasy Samoobsługowej Klient samodzielnie skanuje kartę IKEA Family lub IKEA Business Network oraz Produkty objęte promocją.
• 3.5 Warunki zamówień internetowych/telefonicznych: Warunkiem skorzystania z promocji przy zamówieniach internetowych lub telefonicznych jest opłacenie Produktów i podanie numeru własnej karty IKEA Family lub karty IKEA Business Network w trakcie zamówienia.
• 3.6 Zwroty: Zwrot Produktów zakupionych w ramach promocji oznacza jednocześnie rezygnację z udziału w promocji. Wartość zwrotu obliczana jest na podstawie cen jednostkowych widocznych na paragonie lub fakturze.

• 4.1 Akceptacja regulaminu: Przystąpienie do promocji jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się przez klienta z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją.
• 4.2 Reklamacje: Wszelkie reklamacje dotyczące promocji należy składać w terminie nieprzekraczającym 14 dni od dnia zakończenia obowiązywania promocji:
  • telefonicznie: 22 275 00 00 (opłata zgodnie z taryfikatorem operatora),
  • bezpośrednio w Dziale Obsługi Klienta w Sklepie IKEA w formie pisemnej,
  • przesłać listownie na adres Sklepu IKEA (Kierownik Działu Obsługi Klienta),
  • za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Reklamacje w IKEA - IKEA,
  • za pośrednictwem Czat-u IKEA dostępnego na stronie Skontaktuj się z nami – IKEA - IKEA,
  • poprzez komunikator Facebook Messenger na oficjalnym profilu IKEA.
• 4.3 Termin rozpatrzenia reklamacji: Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni.
• 4.4 Zawartość reklamacji pisemnej: Pisemna reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe z klientem tj. imię i nazwisko, adres, telefon oraz opis i powód reklamacji.
• 4.5 Dostępność regulaminu: Regulamin promocji dostępny jest w Sklepie IKEA w Dziale Obsługi Klient oraz na stronie ikea.pl/regulaminy.
• 4.6 Rozstrzyganie sporów: Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszą promocją będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
• 4.7 Odpowiedzialność IKEA: W odniesieniu do Klientów będących konsumentami lub osobami fizycznymi, które zawarły umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, IKEA odpowiada za brak zgodności z Towarów i Usług IKEA z umową na zasadach uregulowanych w art. 43a i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W odniesieniu do pozostałych Klientów IKEA odpowiada za wady Towarów na zasadach uregulowanych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
• 4.8 Obowiązywanie regulaminu: Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025.