Краткое справочное руководство по IP Office серии J100

Введение

Данное руководство содержит сводную информацию по использованию телефона Avaya IP Office серии J100 (кроме модели J129) в системе IP Office. Для получения полного руководства пользователя обратитесь к документу "IP Office — Руководство пользователя для телефона серии J100".

Кнопки представлений

Телефон может обрабатывать несколько вызовов одновременно. Каждому вызову соответствует одна из кнопок представлений на телефоне (по умолчанию обозначены как a, b, и т.д.).

При нажатии кнопки представления:

• Совершается вызов, назначенный этой кнопке.
• Выполняется ответ на вызов.
• Вызов переводится на удержание или снимается с удержания.

Индикаторы кнопки показывают состояние вызова:

• Медленно мигает зеленый: Входящий вызов. При нажатии кнопки выполняется ответ на этот вызов, а остальные вызовы переводятся на удержание.
• Постоянно горит зеленый: Подключенный вызов. При нажатии кнопки вызов переводится на удержание.
• Быстро мигает зеленый: Удерживаемый вызов. При нажатии кнопки этот вызов снимается с удержания, а остальные вызовы переводятся на удержание.
• Постоянно горит красный: Состояние индикатора зависит от того, снята или повешена трубка, либо нажата кнопка ? [Динамик] или ? [Гарнитура].

Программируемые клавиши

Назначение клавиш в нижней части экрана меняется в зависимости от того, какая кнопка представления вызова выделена в настоящее время.

1. Используйте [Клавиши Курсора] для управления курсором, чтобы переместить фокус на экране.
2. Перемещение фокуса не влияет на текущий подключенный вызов. Это позволяет выбирать функции программируемых клавиш для вызовов, которые не подключены в настоящее время.

Выполнение вызова

Если у вас нет активного вызова:

1. Наберите требуемый номер.
2. Будет использована первая доступная кнопка представления.

Повторный набор предыдущего номера:

1. Нажмите ? [Кнопка Повторного набора].
2. Используйте [Клавиши Курсора] для прокрутки списка вызовов.
3. Чтобы вызвать выделенный контакт, нажмите ? [Вызов].

Выполнение вызова из журнала вызовов:

Вызовы можно выполнять с помощью журнала вызовов.

1. Нажмите ? [Кнопка Журнал вызовов].
2. Используйте [Клавиши Курсора] для выбора типа отображаемых вызовов (Все, Исходящие, Пропущенные).
3. Используйте [Клавиши Курсора] для прокрутки списка вызовов.
4. Чтобы вызвать выделенный контакт, нажмите ? [Вызов].

Выполнение вызова из списка контактов:

Используйте справочник контактов для выполнения вызова. Контакты могут использоваться в любой функции, где отображается значок ? [Направление].

1. Нажмите ? [Кнопка Контакты].
2. Используйте [Клавиши Курсора] для выбора типа контактов (Все, Личный, Внешний, Пользователи, Группы).
3. Используйте [Клавиши Курсора] для прокрутки списка. Вы также можете начать набирать нужное имя, чтобы отобразились возможные совпадения.
4. Для просмотра подробной информации о выделенном контакте нажмите ℹ️ [Подробная информация]. Для возврата к справочнику нажмите ? [Список].
5. Чтобы вызвать выделенный контакт, нажмите ? [Вызов].

Выполнение обратного вызова:

Если внутренний пользователь не ответил на ваш вызов, нажмите ↩️ [Обратный] для завершения попытки вызова. Система позвонит вам, когда пользователь завершит свой вызов. После вашего ответа будет выполнена еще одна попытка вызова внутреннего пользователя.

Ответы на вызовы

Медленное мигание кнопки представления вызова зеленым цветом указывает на наличие поступающего вызова. Если у вас нет активного вызова:

• Отключить звонок: Нажмите ❌ [Игнорировать]. Вызов продолжит подавать оповещение.
• Переадресовать в почтовый ящик: Нажмите ↪️ ✉️ [На ВМ], если отображается.
• Ответить: Снимите ? [Трубку].
• Ответить по громкой связи: Нажмите ? [Динамик].
• Ответить с помощью гарнитуры: Нажмите ? [Гарнитура].

Ответ на другой вызов

Если у вас уже есть активный вызов, ответ на новый вызов автоматически переведет имеющийся вызов на удержание.

1. Для ответа нажмите кнопку представления ожидающего вызова.
2. Также можно использовать [Клавиши Курсора] для выделения ожидающего вызова и выбора действия: Ответить, На ВМ, Игнорировать или Сброс.

Перевод вызова в голосовую почту

Вы можете перевести вызовы напрямую в голосовую почту.

1. Если вызов не выделен, выделите его с помощью [Клавиш Курсора].
2. Нажмите ↪️ ✉️ [На ВМ].

Регулировка громкости вызова

Во время вызова можно регулировать громкость входящего звука:

1. При наличии подключенного вызова нажмите клавишу ? [Громкость] +/-.
2. Для регулировки громкости используйте клавиши + и –.

Переключение режимов вызова

После ответа на вызов можно переключиться между режимами:

• Для переключения на ? [Телефонную трубку] просто снимите трубку.
• Для переключения на ? [Громкую связь] нажмите ? [Динамик], затем положите трубку.
• Для переключения на ? [Гарнитуру] нажмите ? [Гарнитура], затем положите трубку.

Удержание вызова

Чтобы перевести текущий вызов на удержание, нажмите ⏸️ [Удерживать] или кнопку представления этого вызова. Быстро мигающий зеленый индикатор соответствующей кнопки указывает на удержание. Вызывающий абонент будет слышать музыку или двойной тональный сигнал.

Выключение микрофона во время вызова

При выключении микрофона собеседник вас не слышит, но вы слышите его.

1. Чтобы выключить микрофон, нажмите ? [Выключить микрофон]. Индикатор на кнопке загорится.
2. Чтобы включить микрофон, нажмите ? [Выключить микрофон] снова.

Завершение вызова

Чтобы завершить подключенный вызов:

• Через ? [Динамик]: нажмите ? [Динамик], если горит индикатор.
• Через ? [Гарнитуру]: нажмите ? [Гарнитура], если горит индикатор.
• Через ? [Телефонную трубку]: повесьте трубку.

Чтобы завершить любой вызов, выделите его с помощью [Клавиш Курсора] и нажмите ❌ [Сброс].

Начало конференции

Если у вас есть подключенный вызов и вызовы на удержании, нажмите ? [Конф], чтобы объединить их в конференцию.

Чтобы начать конференцию или добавить другого участника:

1. Нажмите ? [Конф]. Текущий вызов будет переведен на удержание.
2. Наберите номер абонента, которого нужно добавить в конференцию.
3. Если он захочет присоединиться, нажмите ? [Конф] снова.
4. Если он не захочет присоединяться или не отвечает, нажмите ❌ [Сброс]. Затем нажмите клавишу представления удерживаемого вызова.

Отключение других участников или выключение микрофона у них

Во время конференции нажмите ℹ️ [Подробная информация]. Прокрутите список участников:

• Для отключения участника выделите его и нажмите ❌ [Сброс].
• Для выключения микрофона участника выделите его и нажмите ? [Выключить микрофон].

Перевод вызовов

Нажмите ➡️ [Перевод]. Текущий вызов будет переведен на удержание. Наберите номер для перевода.

• Если вызываемый абонент не отвечает или не хочет принять вызов, нажмите ❌ [Отмена].
• В противном случае нажмите ✔️ [Завершить].

Перевод вызовов в голосовую почту

Клавиша ✉️ [Сообщения] позволяет перевести вызов в ящик голосовой почты другого пользователя или группы.

1. Когда вызов подключен, нажмите ✉️ [Сообщения].
2. Наберите внутренний номер и нажмите ✔️ [Выбрать].

Добавление и редактирование контакта

1. Нажмите ? [Кнопка Контакты]. Используйте [Клавиши Курсора] для выбора типа контакта (Личный).
2. Чтобы добавить контакт, нажмите ➕ [Создать]. Чтобы отредактировать контакт, выделите его и нажмите ✏️ [Редактировать].
3. Используйте [Клавиши Курсора] для переключения между вводом имени и номера.
4. Выполнив необходимые настройки, нажмите ✔️ [Сохранить].

Добавление контакта из журнала вызовов

Вы можете добавить к своим личным контактам имя и номер из журнала вызовов.

1. Нажмите ? [Кнопка Журнал вызовов]. Используйте [Клавиши Курсора] для выбора отображаемых вызовов (Все, Исходящие, От, Пропущенные).
2. Используйте [Клавиши Курсора] для прокрутки списка вызовов.
3. Нажмите ➕ [Дополнительно], а затем ➕ [Доб.конт.].
4. Используйте [Клавиши Курсора] для переключения между вводом имени и номера.
5. Выполнив необходимые настройки, нажмите ✔️ [Сохранить].

Проверка сообщений

1. Нажмите ✉️ [Кнопка Сообщения]. При необходимости введите пароль голосовой почты и нажмите ✔️ [Готово].
2. Цифры рядом с полем "Прослушать" показывают количество новых, старых и сохраненных сообщений.
3. Выделите "Прослушать" и нажмите ✔️ [Выбрать].
4. Используйте [Клавиши Курсора] для выделения нужных сообщений (Создать, Старый, Сохранено) и нажмите ✔️ [Выбрать].
5. Отобразится подробная информация о первом сообщении.
6. Используйте [Клавиши Курсора] для прокрутки сообщений.
7. Используйте программируемые клавиши для управления воспроизведением сообщения.
8. Сообщения будут автоматически удалены по истечении заданного времени после воспроизведения.

Включение и выключение голосовой почты

Вы можете контролировать использование голосовой почты для вызовов, на которые не был получен ответ. Ваш почтовый ящик не отключится.

1. Нажмите ✉️ [Кнопка Сообщения]. При необходимости введите пароль голосовой почты и нажмите ✔️ [Готово].
2. Используйте [Клавиши Курсора] для выделения "Голосовая почта".
3. Нажмите ✏️ [Изменить], чтобы выбрать ✅ [Вкл.] или ❌ [Выкл.].
4. Нажмите ✔️ [Сохранить], чтобы сохранить изменения.