Cuffie ANC senza fili Dell Pro WL5024
Guida per l'utente
[Modello normativo: HS2404/UD2403]
Note importanti
[NOTA] Una NOTA indica informazioni importanti che aiutano a utilizzare meglio il computer.
[ATTENZIONE] Una ATTENZIONE indica un potenziale danno all'hardware o la perdita di dati se non si seguono le istruzioni.
[AVVERTENZA] Una AVVERTENZA indica un potenziale danno alla proprietà, lesioni personali o morte.
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2024-01 Rev. A00
Cosa c'è nella scatola
Il pacchetto include:
- 1. Cuffie WL5024
- 2. Ricevitore audio senza fili USB-C
- 3. Cavo di ricarica USB-C
- 4. Adattatore USB-A
- 5. Custodia morbida per il trasporto
- 6. Documentazioni
Panoramica
Descrizione delle parti delle cuffie:
- 1. Microfono con asta discreta
- 2. LED indicatore di occupato
- 3. Pulsante Microsoft Teams
- 4. Pulsante di tacitazione del microfono
- 5. Pulsante ANC
- 6. LED alimentazione
- 7. Pulsante di alimentazione/accoppiamento Bluetooth
- 8. Pulsante di controllo volume
- 9. Pulsante di controllo chiamata/multimedia
- 10. Ricevitore audio senza fili USB-C
- 11. Adattatore USB-A
Specifiche
| Specifiche | Valore |
|---|---|
| Peso delle cuffie | ≤ 220 g |
| Dimensioni delle cuffie | Larghezza: 150 mm, Altezza: 190 mm, Profondità: 70 mm |
| Microfoni | Microfono unidirezionale |
| Altoparlante | Altoparlante dinamico da 40 mm |
| Potenza in ingresso nominale dell'altoparlante | 50 mW |
| Gamma di frequenza dell'altoparlante | 20Hz a 20kHz |
| Temperatura di funzionamento | Da 0°C a 40°C (da 32°F a 104°F) |
| Temperatura di stoccaggio | Da -5°C a 45°C (da 23°F a 113°F) |
| Umidità di funzionamento | Da 5% a 90% di umidità relativa |
Accessori compatibili (venduti separatamente)
| Accessori compatibili | Descrizione |
|---|---|
| Cuscinetto auricolare sostitutivo compatibile | Cuscinetti auricolari per cuffie cablate/senza fili Dell Pro - HE324 |
| Ricevitore audio senza fili di ricambio | Ricevitore audio senza fili Dell – HR024 |
Requisiti del Sistema
Windows 10 a 64 bit, Windows 11 a 64 bit e MacOS.
Configurazione delle cuffie
Caricare le cuffie
Per ricaricare le cuffie, collegare il cavo di ricarica USB-C al computer. Il LED di alimentazione e il LED di occupato si illuminano in bianco durante la ricarica. Il tempo di ricarica della batteria per ricaricare completamente le cuffie è di circa 2,5 ore.
Stato di carica
- Completamente carica: I LED di alimentazione e di occupato si spengono al termine della ricarica.
- Durante la ricarica: Il LED di alimentazione e il LED di occupato si illuminano in bianco durante la ricarica.
Stato della Batteria
Si può sentire il messaggio vocale di carica alta/media/bassa quando si accendono le cuffie. Il messaggio vocale indica carica alta (70%-100%), carica media (69%-10%) e batteria scarica (<10%) o subito prima dello spegnimento.
Vita della Batteria
| Indicatore | Durata |
|---|---|
| Tempo di conversazione | Fino a 34 ore (ANC e spia di occupato spente)/Fino a 20 ore (ANC e spia di occupato accese) |
| Tempo di ascolto | Fino a 78 ore (ANC disattivato)/Fino a 50 ore (ANC attivato) |
| Modalità di Sonno | Le cuffie entrano in modalità sonno dopo 4 ore di inattività. |
Accensione/spegnimento delle cuffie
Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 1 secondo per accendere o spegnere il prodotto. Si sentirà un messaggio vocale di accensione e spegnimento.
Collegamento delle cuffie
Connessione Bluetooth
Tenere premuto il pulsante di accensione per 3 secondi per avviare la modalità di associazione Bluetooth. Il LED di alimentazione lampeggia velocemente in blu durante l'associazione. Al termine dell'associazione, il LED di alimentazione si accende per 3 secondi e poi lampeggia lentamente in blu.
Per associare le cuffie al computer tramite le Impostazioni di Windows: andare su "Aggiungi un dispositivo" e selezionare "Cuffie Dell WL5024".
Se il computer supporta Swift Pair, utilizzarlo per connettere le cuffie.
Una volta collegate le cuffie, selezionare "Cuffie (cuffie stereo WL5024 di Dell)" come dispositivo di riproduzione.
Connessione Dell Pair Bluetooth
Dell Pair supporta:
- Rilevamento di periferiche Dell (cuffie wireless, mouse, tastiera).
- Associazione continua di dispositivi tramite Bluetooth.
Scaricamento e installazione
Dell Pair potrebbe essere preinstallato su alcuni computer Dell. Per informazioni sui dispositivi compatibili, visitare www.dell.com/support/kbdoc/000201693.
Se Dell Pair non è disponibile, è possibile scaricarlo e installarlo manualmente:
- Accedere a www.dell.com/support.
- Nella casella "Ricerchi assistenza", inserire il codice di matricola del computer e fare clic su "Ricerchi".
- Nella sezione "Driver e Scaricamento", scaricare il file eseguibile Dell Pair.
- Seguire le istruzioni a schermo per completare l'installazione. Dell Pair sarà disponibile nel menu di avvio di Windows.
Passaggi per l'associazione tramite Dell Pair
1. Posizionare le cuffie senza fili accanto al computer e premere il pulsante di accensione.
2. Tenere premuto il pulsante di accensione per 3 secondi finché il LED non lampeggia in blu, indicando l'avvio dell'associazione Bluetooth.
3. Dell Pair mostrerà un avviso quando un dispositivo compatibile è acceso. Fare clic su "Associ" per avviare l'associazione Bluetooth.
4. Le cuffie sono pronte per l'uso dopo l'associazione.
Connessione del ricevitore audio senza fili
Collegare il ricevitore audio senza fili a un adattatore USB-A e collegarlo al sistema, oppure collegare il ricevitore direttamente al sistema.
LED di alimentazione: si illumina in blu per 3 secondi e lampeggia lentamente in blu quando le cuffie sono collegate correttamente.
LED del ricevitore audio senza fili USB-C: lampeggia in blu quando non è connesso e si accende in blu quando è connesso.
Quando le cuffie sono collegate con successo, selezionare "Cuffie (Ricevitore audio HR024 Dell)" come dispositivo di riproduzione.
Regolare la fascia
Allungare o accorciare la fascia finché non si adatta comodamente. Il padiglione auricolare può essere regolato fino a +90 gradi e 20 gradi. I cuscinetti dovrebbero posizionarsi comodamente al centro delle orecchie.
Posizionare l'asta
Il microfono con asta discreta deve essere indossato sul lato sinistro. Abbassare il braccio del microfono per riattivare l'audio e sollevarlo per disattivare l'audio. Si sentiranno messaggi vocali che indicano lo stato del microfono. Le cuffie si attivano o disattivano automaticamente quando il microfono con asta viene abbassato di 100 gradi o più (angolo di implementazione completo di 130 gradi). Non è possibile disattivare o riattivare l'audio quando il microfono con asta non è abbassato.
[ATTENZIONE] Per evitare di rompere il microfono con asta, non ruotarlo di oltre ±130°.
[NOTA] L'effetto sidetone si verifica quando si strofina o si graffia il microfono durante una chiamata. È possibile selezionare il livello del tono laterale preferito o disabilitarlo in Dell Peripheral Manager (DPeM).
Pulsanti e LED
| Situazione | Pulsante di azione | Comportamento dei LED | Messaggio vocale |
|---|---|---|---|
| Collegare le cuffie al computer quando l'applicazione Teams è in esecuzione | Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C visualizza una luce viola. | ||
| Collegare le cuffie al computer quando l'applicazione Teams non è in esecuzione | Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C visualizza una luce blu. | ||
| Riproduci/sospendi la musica | Premere una volta il pulsante di controllo chiamate | ||
| Aumenta il volume (passo) | Premere una volta il pulsante + | Doppio bip quando viene raggiunto il volume massimo. | |
| Aumenta il volume (in continuo) | Tenere premuto il pulsante + | Doppio bip quando viene raggiunto il volume massimo. | |
| Riduci il volume (passo) | Premere una volta il pulsante - | Doppio bip quando viene raggiunto il volume minimo. | |
| Riduci il volume (in continuo) | Tenere premuto il pulsante - | Doppio bip quando viene raggiunto il volume minimo. | |
| Microfono muto | Premere una volta il pulsante di microfono muto | Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C si accende in rosso quando si disattiva l'audio delle cuffie durante una chiamata. | Messaggio vocale di microfono spento. |
| Microfono attivo | Premere una volta il pulsante di microfono muto | Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C si accende in verde quando si attiva l'audio delle cuffie durante una chiamata. | Messaggio vocale di microfono acceso. |
| Assistente vocale | Tenere premuto il pulsante di controllo chiamate | ||
| Controllo ANC | Premere il tasto ANC. | ANC attivato, ANC disattivato o messaggio vocale Trasparenza. |
Comportamento durante l'esecuzione dell'applicazione Microsoft Teams
| Situazione | Pulsante di azione | Comportamento dei LED | Messaggio vocale |
|---|---|---|---|
| Durante la chiamata di Teams | Premere una volta il pulsante di Teams | Luce occupato diventa rossa. Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C lampeggia in viola. | Messaggio vocale di Teams quando si riceve una notifica di Teams. |
| Notifica Evoca/Apri Teams | |||
| Rispondi a una chiamata di Teams | Premere una volta il pulsante di controllo chiamate | La luce di occupato lampeggia in rosso quando si riceve una chiamata Teams, quindi diventa rossa fissa durante una chiamata. | Messaggio vocale di Teams quando si riceve una chiamata in arrivo. |
| Finisci una chiamata di Teams | Premere due volte il pulsante di controllo chiamate | La luce di occupato si spegne al termine della chiamata di Teams. Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C visualizza una luce viola. | |
| Rifiuta una chiamata di Teams | Tenere premuto il pulsante di controllo chiamate per 2 secondi | La luce di occupato rimane rossa durante una chiamata Teams. Il LED del ricevitore audio senza fili USB-C visualizza una luce viola. | |
| Alza la mano durante la chiamata di Teams | Tenere premuto il pulsante di Teams | La luce di occupato rimane rossa durante una chiamata Teams. |
[NOTA] Se il microfono con asta viene ruotato verso l'alto, il pulsante muto non riattiverà l'audio del microfono.
[NOTA] L'ANC (Active Noise Cancellation) è un'esperienza di udito aumentato e il suo effetto dipende da fattori quali il rumore ambientale, il tipo di musica, la sensibilità dell'udito dell'utente e altri. Per un buon effetto ANC, assicurarsi che le cuffie siano indossate correttamente per garantire una buona tenuta dei padiglioni auricolari e minimizzare la perdita di rumore esterno.
Dell Peripheral Manager
Cosa è Dell Peripheral Manager?
L'applicazione Dell Peripheral Manager consente di gestire e configurare periferiche Dell connesse a un sistema operativo Windows. Permette di modificare impostazioni audio e dispositivo, incluse Modalità audio, Microfono, Sidetone, Uscita audio, Luce occupato e altro.
Installare Dell Peripheral Manager
Quando si collega un dispositivo per la prima volta, verrà visualizzata una richiesta di installazione. È possibile scegliere di scaricare o rifiutare il software.
[NOTA] Se Dell Peripheral Manager non appare entro pochi minuti, verificare gli aggiornamenti tramite Windows Update o scaricare l'applicazione da www.dell.com/support/dpem.
Sostituzione dei cuscinetti auricolari
Rimozione
Tenere le cuffie e tirare delicatamente il cuscinetto auricolare dalla parte centrale anteriore.
Sostituzione
Allineare la tacca sul cuscinetto auricolare con il punto corrispondente nella parte centrale posteriore del padiglione auricolare e premerlo delicatamente.
[NOTA] Assicurarsi che i contrassegni R e L sul cuscinetto auricolare siano posizionati correttamente durante la sostituzione.
Posizione normativa e dell'etichetta PPID
Le etichette normative e il PPID (Identificazione della parte del prodotto) si trovano sotto il cuscinetto auricolare di entrambi i padiglioni. Rimuovere il cuscinetto auricolare per trovarle.
[NOTA] L'immagine mostra la posizione dell'etichetta normativa. Posizionare il cuscinetto auricolare del dispositivo per trovare le etichette o i loghi normativi applicabili.
Risoluzione dei problemi
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Cuffie non si accendono a primo uso. | • Accendere il computer e usare il cavo di ricarica per collegare le cuffie al computer. • Ricaricare le cuffie collegando il cavo di ricarica alla porta USB sul computer. • La modalità di spedizione delle cuffie termina, e le cuffie si accendono. |
| Non riesco a sentire il chiamante. | • Premere il pulsante di aumento del volume sulle cuffie. Controllare e regolare le impostazioni del volume sul computer. • Andare alle impostazioni audio nel pannello di controllo audio/preferenze e selezionare le cuffie come dispositivo audio predefinito. |
| I chiamanti non riescono a sentirmi. | • Riattivare il microfono abbassando il braccio del microfono e toccando il pulsante di disattivazione audio. • Assicurarsi che il microfono con asta sia correttamente allineato con la bocca. • Andare alle impostazioni audio nel pannello di controllo audio/preferenze e selezionare le cuffie come dispositivo audio predefinito. |
| L'audio nelle cuffie presenta distorsioni e ho sentito un eco. | • Abbassare il volume sulle cuffie finché la distorsione non scompare. |
| Le altre cuffie che utilizzavo per ascoltare la musica sul mio sistema/computer portatile non funzionano di più. | • Andare alle impostazioni audio nel pannello di controllo audio/preferenze e selezionare le cuffie come dispositivo audio predefinito. |
| Il mio computer non è in grado di rilevare la presenza delle cuffie o di stabilire una connessione corretta con esso. | • Andare alle impostazioni audio nel pannello di controllo audio/preferenze e selezionare le cuffie come dispositivo audio predefinito. • Assicurarsi che le cuffie siano collegate correttamente al computer o ristabilire la connessione. |
| Sembra che la funzione ANC non sia attiva. | • Verificare lo stato della funzione ANC premendo una volta il pulsante ANC. Il messaggio vocale indica lo stato ANC attuale. • Assicurarsi che non vi siano altri oggetti attaccati al padiglione auricolare. |
| Quando disattivo o riattivo il microfono utilizzando le impostazioni del pannello di controllo del sistema Windows, si verifica il seguente problema o serie di problemi: Non riflette correttamente lo stato di disattivazione dell'audio sulle cuffie o all'interno di applicazioni come Teams e Zoom. Il risultato è una risposta ritardata allo stato di disattivazione dell'audio in Teams e Zoom. Visualizza messaggi di errore su Teams e Zoom. | • Utilizzare il pulsante di disattivazione audio dedicato sulle cuffie per controllare la funzionalità di disattivazione o attivazione dell'audio in Teams e Zoom. • La telefonia del Dispositivo Interfaccia Umano (HID) controlla la funzionalità di attivazione o disattivazione dell'audio su Zoom e Teams. Il pulsante di disattivazione audio delle cuffie supporta la telefonia HID, ma non le impostazioni di disattivazione dell'audio di Windows. Fare clic sul controllo di disattivazione dell'audio su Teams e Zoom per correggere la risposta lenta o il messaggio di errore. • Controllare la modalità di connessione delle cuffie: ricevitore audio o Bluetooth. • Connettere utilizzando il ricevitore audio perché i pulsanti delle cuffie non funzionano nella connessione Bluetooth. |
| Il suono proveniente dalle cuffie sembra di essere a un livello più basso o inferiore quando apro il pannello di controllo del sistema per i dispositivi audio. | • Chiudere il pannello di controllo prima di utilizzare le cuffie per ascoltare la musica o l'audio. Le cuffie hanno modalità chiamata e musica con volumi variabili. L'accesso al pannello di controllo del sistema porta temporaneamente alla modalità chiamata, ma ritorna alla modalità musica quando si esce dal pannello di controllo. |
| Il tasto multimediale o il controllo del volume non funzionano. | • Il tasto multimediale (riproduzione o pausa) e il tasto di controllo del volume funzionano quando il contenuto multimediale viene riprodotto attivamente in background. |
| Il pulsante delle cuffie non funziona. | • Controllare la modalità di connessione delle cuffie: ricevitore audio o Bluetooth. • Connettere utilizzando il ricevitore audio perché i pulsanti delle cuffie non funzionano nella connessione Bluetooth. |
| L'avviso Dell Pair non si apre quando un dispositivo Bluetooth viene acceso per la prima volta. | • Windows 10 (versione 19041) è la versione più recente che supporta Dell Pair. • È disponibile la versione Bluetooth 5.0 o superiore. • Il Bluetooth è supportato sul computer ed è stato attivato nelle impostazioni di Windows. • Il dispositivo Bluetooth supporta il rilevamento da parte di Dell Pair. • Se il dispositivo Bluetooth si trova nel raggio di rilevamento del computer e la periferica collegata è un mouse o una tastiera, avvicinare il dispositivo al PC. • Verificare che il computer e i dispositivi Bluetooth abbiano una carica della batteria sufficiente. • Il dispositivo Bluetooth deve essere aggiornato all'ultimo firmware. • Il controller Bluetooth sul computer è di Intel. • Spegnere e riaccendere il dispositivo Bluetooth. |
| Dell Pair segnala un errore di associazione | Procedere con la riconnessione tramite Dell Pair: 1. Assicurarsi che un dispositivo Bluetooth sia vicino al computer o in modalità di associazione. 2. Attendere che la finestra di errore di associazione si chiuda automaticamente, quindi rimuovere il dispositivo Bluetooth dal computer. 3. Avvicinare il dispositivo Bluetooth al computer. 4. Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione e che il LED lampeggi. |
| In Gestione dispositivi sono presenti più dispositivi con un (?). | Si tratta di funzioni o profili Bluetooth supportati da WL5024, fondamentali per il funzionamento di dispositivi Android/iOS. Poiché Windows non utilizza questi profili, Gestione dispositivi visualizza un (?) quando non è caricato alcun driver per questi profili. |
Informazioni legali
Garanzia
Garanzia limitata e politica di restituzione
I prodotti Dell hanno una garanzia hardware limitata di 3 anni. Se acquistati con un sistema Dell, seguiranno la garanzia del sistema.
Per i clienti statunitensi:
L'acquisto e l'utilizzo di questo prodotto sono soggetti al contratto con l'utente finale di Dell, disponibile su www.dell.com/terms. Questo documento contiene una clausola di arbitrato vincolante.
Per i clienti europei, mediorientali e africani:
I prodotti Dell venduti e utilizzati sono soggetti ai diritti legali dei consumatori nazionali applicabili, ai termini dell'accordo di vendita al dettaglio e ai termini contrattuali di Dell per l'utente finale. Dettagli sulla garanzia aggiuntiva sono disponibili su www.dell.com, selezionando il proprio paese e cliccando sui link "termini e condizioni" o "supporto".
Per i clienti non statunitensi:
I prodotti Dell venduti e utilizzati sono soggetti ai diritti legali dei consumatori nazionali, ai termini del contratto di vendita al dettaglio e ai termini di garanzia di Dell. Dettagli sulla garanzia aggiuntiva sono disponibili su www.dell.com, selezionando il proprio paese e cliccando sui link "Termini e condizioni" o "Assistenza".
Informazioni di sicurezza
Informazioni su questo compito
Per ridurre i rischi di incendio, scosse elettriche, lesioni personali e danni materiali, leggere tutte le istruzioni per l'uso e le seguenti istruzioni di sicurezza prima di utilizzare questo dispositivo. Utilizzare solo prodotti e accessori designati per questo dispositivo.
- Se si sviluppa un'irritazione cutanea, interrompere l'uso e contattare DELL.
- Non lasciare che i bambini giochino con piccole parti del dispositivo, poiché potrebbero causare soffocamento.
- Non smontare il dispositivo; ciò potrebbe causare scosse elettriche o altri rischi.
- Se il dispositivo si surriscalda o presenta danni, scollegarlo e interromperne l'uso.
- L'utilizzo del dispositivo a livelli di volume elevati può causare danni permanenti all'udito. Regolare il volume su un livello medio ed evitare l'esposizione prolungata a volumi elevati. Se si avverte disagio, smettere di usare il dispositivo e consultare un medico.
- Per proteggere l'udito:
- Diminuire il volume prima di accendere le cuffie e utilizzare il minimo volume possibile.
- Non tentare di aumentare il volume per attutire il rumore circostante. Utilizzare le cuffie in un ambiente tranquillo con basso rumore di fondo.
- Limitare il tempo di utilizzo delle cuffie a livelli di volume elevati.
- Diminuire il volume se il suono interferisce con il parlato delle persone circostanti.
- Se si utilizzano cuffie durante la guida, controllare le leggi locali relative ai telefoni cellulari e concentrarsi sulla guida sicura. L'uso di cuffie che coprano entrambe le orecchie può ridurre la capacità di sentire altri suoni e comportare un rischio significativo.
- Collegare ed utilizzare le cuffie/auricolari in-ear forniti secondo le istruzioni. Non forzare l'inserimento nel condotto uditivo. Consultare un medico se rimangono incastrati.
- Utilizzare solo i caricabatterie forniti da DELL per caricare il dispositivo. Se si utilizza un caricabatterie per telefono cellulare, assicurarsi che sia approvato dal produttore del telefono e che la tensione operativa corrisponda.
Sicurezza della batteria
- Se il dispositivo ha una batteria integrata non sostituibile, non tentare di aprirlo o sostituirla per evitare lesioni o danni.
- Non gettare il prodotto o le batterie nel fuoco, né lasciarli in luoghi con temperature superiori a 45°C (104° F).
L'apparecchiatura è destinata all'uso in aree residenziali, commerciali e industriali non congestionate. Appartiene alla classe B per la compatibilità elettromagnetica.
Termini e condizioni di vendita sono specificati negli accordi con i rivenditori autorizzati
Il simbolo del bidone dei rifiuti barrato indica che le apparecchiature elettriche ed elettroniche usate e le batterie non devono essere smaltite con i rifiuti urbani indifferenziati; vengono smaltiti separatamente dagli altri rifiuti. L'apparecchiatura soddisfa i requisiti del Regolamento tecnico dell'Unione doganale "Compatibilità elettromagnetica delle apparecchiature tecniche" (TR CU 020/2011).
L'apparecchiatura soddisfa i requisiti dei Regolamenti tecnici dell'Unione economica eurasiatica "Sulla restrizione dell'uso di sostanze pericolose nei prodotti elettrici ed elettronici" (TR EAEU 037/2016).
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Contatto con Dell
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