Términos y Condiciones - Actividad Promocional Samsung Electronics Colombia S.A. ("Samsung")

Condiciones Específicas de la Promoción

Objeto: Por la compra de un (1) Galaxy Watch 8 (40mm o 44mm), Watch 8 Classic, o Watch Ultra de las referencias especificadas, el CLIENTE puede entregar un (1) equipo usado elegible (el "Equipo Usado") a ASSURANT. A cambio, si se cumplen los requisitos, el CLIENTE recibirá una oferta por su Equipo Usado y, si la acepta, el monto será transferido a su cuenta bancaria (el "BENEFICIO"). El valor del BENEFICIO depende del estado del Equipo Usado.

Adicionalmente, el CLIENTE podrá recibir un descuento ("BONO SAMSUNG") para la compra del PRODUCTO, cuyo valor varía según el producto adquirido y debe ser consultado en la Tienda Autorizada Participante.

Tiendas Autorizadas Participantes: Canales online de Tiendas Autorizadas Participantes, incluyendo: https://www.samsung.com/co/multistore/co_epp_secret/

Productos y Unidades:

La compra está sujeta a la disponibilidad del producto en las Tiendas Autorizadas Participantes.

Clientes: Personas naturales mayores de 18 años que cumplan con todos los requisitos.

Mecánica:

1. Ingresar al canal online de la Tienda Autorizada Participante.
2. Seleccionar el PRODUCTO y hacer clic en "comprar ahora".
3. Seleccionar las características del PRODUCTO y luego "Estreno y Entrego" > "sí, por favor".
4. En el pop-up, seleccionar el tipo de Equipo Usado, verificar el monto máximo estimado (no vinculante), responder preguntas sobre el estado del equipo, ingresar el IMEI, y aceptar las políticas del plan de recambio.
5. Si el Equipo Usado no está en la lista, seleccionar "otros" y verificar el Anexo 1. Si no es aplicable, el CLIENTE aún recibe el BONO SAMSUNG pero no envía el Equipo Usado. Continuar con la compra.
6. Verificar que el BONO SAMSUNG se aplicó correctamente y finalizar la compra.
7. Seguir las instrucciones del numeral 6 para recibir el BENEFICIO.

Condiciones Especiales del BENEFICIO:

• La promoción es acumulable con otras promociones vigentes aplicables a las referencias del numeral 3.
• ASSURANT reconocerá el BENEFICIO si el Equipo Usado cumple:
  • Estar incluido en el listado de marcas y modelos (pop-up o Anexo 1).
  • Poder encenderse y funcionar normalmente.
  • No tener daños que afecten su funcionalidad esperada, ni grabados o personalizaciones.
  • Estar restaurado a modo de fábrica, sin contenido o datos. El CLIENTE autoriza a ASSURANT a eliminar cualquier contenido.
• Si se cumplen las condiciones y se acepta la oferta, la transferencia del BENEFICIO se realizará en 5 a 15 días hábiles desde la aceptación y envío de la documentación.
• El BONO SAMSUNG tiene un máximo de una (1) redención por compra.
• La información para recibir el BENEFICIO debe ser del CLIENTE participante. No se aceptan cuentas de terceros ni documentación incompleta.
• El BENEFICIO será determinado por ASSURANT según el estado del Equipo Usado.
• Para más información sobre el estado y valoración de los Equipos Usados, contactar a estrenoyentrego@assurant.com.
• Si el Equipo Usado no es funcional o no cumple las condiciones, no será aplicable el BENEFICIO y será devuelto al CLIENTE.
• Si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto sobre el PRODUCTO, deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO (si ya fue entregado).
• El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo ni otros beneficios no descritos en los T&C.

Instrucciones para obtener el BENEFICIO:

1. Dentro de los 4 días hábiles siguientes a la compra, ASSURANT enviará un correo electrónico con instrucciones para el envío del Equipo Usado.
2. Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, SAMSUNG enviará un kit de embalaje al CLIENTE.
3. El CLIENTE debe empacar el Equipo Usado, imprimir la guía logística recibida de ASSURANT, y entregar el Equipo Usado en la sucursal de la transportadora definida por ASSURANT. El envío debe realizarse a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del kit de embalaje. Si no se envía, el CLIENTE renuncia al BENEFICIO.
4. ASSURANT evaluará el Equipo Usado y determinará el valor de la oferta. Para más información, contactar a estrenoyentrego@assurant.com.
5. Si el Equipo Usado no es aplicable para el BENEFICIO, ASSURANT enviará un correo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, indicando que será devuelto.
6. Si el Equipo Usado es aplicable, ASSURANT enviará un correo dentro de los 5 días hábiles de la recepción con la oferta, el contrato de transferencia y los documentos requeridos.
7. El CLIENTE debe responder el correo dentro de los 5 días hábiles, aceptando la oferta, autorizando el tratamiento de datos personales por ASSURANT, y adjuntando: a. Contrato de transferencia firmado. b. Copia de la cédula de ciudadanía. c. Certificación bancaria de la cuenta del CLIENTE.
8. Si el CLIENTE rechaza o no responde la oferta dentro del plazo, se entenderá que renuncia al BENEFICIO. ASSURANT devolverá el Equipo Usado.
9. Si falta o hay error en algún documento, el CLIENTE tiene 3 días hábiles después de ser notificado por ASSURANT para enviarlos o corregirlos.
10. Si no se envían los documentos faltantes o corregidos, se entenderá que el CLIENTE renuncia al BENEFICIO, ASSURANT notificará la cancelación y devolverá el Equipo Usado.
11. Una vez ASSURANT valide la información, realizará el pago mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 a 15 días hábiles.

Condiciones Generales de la Promoción

• La adquisición de la PROMOCIÓN implica la aceptación total de estos T&C.
• Cada Tienda Autorizada Participante puede determinar los precios de los PRODUCTOS y los puntos de venta.
• Para canales online, las Tiendas Autorizadas Participantes definirán las condiciones de envío y entrega. Se recomienda contactar a la tienda antes de comprar para obtener más información.
• Si el BENEFICIO es un producto con varios colores, se entregará el color disponible.
• La PROMOCIÓN terminará si las unidades y referencias se agotan antes de las fechas indicadas.
• La garantía de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS será la otorgada por SAMSUNG si es el productor, o por el productor correspondiente si es un tercero.
• Si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto, deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO (si fue entregado). Las condiciones de retracto se rigen por la ley y las indicaciones de cada Tienda Autorizada Participante.
• El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros beneficios no descritos en los T&C.
• SAMSUNG se reserva el derecho de modificar, aclarar o adicionar los T&C. Las actualizaciones se publicarán en https://www.samsung.com/co/info/tyc/.
• SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. Las reclamaciones serán atendidas a través del Call Center de SAMSUNG, WhatsApp (+57) 3138698800, o los canales de atención de las Tiendas Autorizadas Participantes.
• SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES en sus canales online. Más información en https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.
• Las Tiendas Autorizadas Participantes (no online) son responsables de los datos personales recolectados. SAMSUNG actúa como encargado del tratamiento de datos. Consultar la política de protección de datos de cada tienda.
• Estos T&C se ajustan a las leyes colombianas.

Legales de la Promoción

PLAN ESTRENO Y ENTREGO LANZAMIENTO WATCH 8: Detalles disponibles en https://www.samsung.com/co/info/tyc/eppsecret.

Anexo 1: Equipos Usados Aplicables a la Promoción

Válido del 24 de Julio de 2025 al 30 de Agosto de 2025: