Rappel de Sécurité Swiss Side : Roues de Vélo HADRON² et HADRON³

Vue d'ensemble

Swiss Side émet un rappel de sécurité pour ses roues de vélo des séries HADRON² et HADRON³. Ces roues ont été fabriquées par le partenaire DT Swiss, qui gérera le processus de rappel directement avec les clients concernés.

Produits Concernés

Le rappel concerne spécifiquement les roues de vélo des séries suivantes, livrées à partir du 1er août 2024 :

HADRON² All-Road
HADRON² All-Road Ultimate
HADRON² Classic 500
HADRON² Ultimate 500
HADRON³ Classic 550
HADRON³ Classic 650

Ce rappel s'applique exclusivement aux roues dont les jantes en composite de carbone ont été fabriquées au Vietnam.

Identification du Produit

Pour savoir si vos roues sont concernées, veuillez vérifier le numéro d'identification DT Swiss, qui doit être 2740000 ou supérieur. Il est essentiel de vérifier l'ID DT Swiss de votre produit spécifique.

La vérification peut être effectuée sur le site web dédié de DT Swiss :

https://www.dtswiss.com/fr/recall

Si l'autocollant DT Swiss ID est manquant ou illisible, les clients peuvent envoyer le numéro de série de la jante (situé sous le fond de jante) à recall@dtswiss.com pour une vérification manuelle.

Raison du Rappel

Une analyse des incidents a révélé des délaminations spontanées des couches de composite de carbone au niveau du crochet de jante sur les séries concernées. Cet affaiblissement structurel peut entraîner un risque significatif de défaillance, pouvant causer des dommages matériels, des blessures graves, voire la mort.

Action Requise

Il est demandé aux clients de cesser immédiatement l'utilisation des roues concernées. Veuillez vérifier l'ID DT Swiss de votre produit sur le site de rappel. Si votre produit est identifié comme concerné, suivez les instructions sur le site pour enregistrer votre produit dans le processus de rappel, qui implique le retour du produit pour test et un remplacement ou remboursement potentiel.

Pour des mises à jour et des instructions détaillées, veuillez consulter la page de rappel de DT Swiss.

Informations de Contact

Site Web : https://www.dtswiss.com/fr/recall

E-mail : recall@dtswiss.com

Téléphone (Europe, GMT+2) :

Numéro gratuit : +800 0000 1994 (dans certains pays)
Appel payant : +41 32 344 62 44
Horaires : 09:00 - 12:00 & 13:30 – 17:00
Langues : Allemand & Anglais

ATTENTION : Veuillez également informer vos amis et votre famille de ce rappel !

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	Swiss Side Hadron² Disc Rear Wheel User Manual User manual for the Swiss Side Hadron² Disc Rear Wheel with Rim Brake, covering general information, safety, assembly, handling, maintenance, care, and warranty.
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