Manuel d'utilisation Jabra Engage 50 II

Certification de Durabilité

Ce produit est certifié TCO Certified, la certification de durabilité la plus complète pour les produits informatiques. Elle garantit une approche du cycle de vie équilibrant responsabilité environnementale et sociale, vérifiée par des experts indépendants. Pour en savoir plus, visitez tcocertified.com.

© 2024 GN Audio A/S. Tous droits réservés. Jabra® est une marque commerciale de GN Audio A/S.

FABRIQUÉ EN CHINE

MODÈLE : HSC160 ; ENC160

Déclaration de conformité disponible sur jabra.fr/doc

REV B

1. Bienvenue

Merci d'avoir acheté le Jabra Engage 50 II. Nous espérons que celui-ci vous donnera entière satisfaction.

Caractéristiques du Jabra Engage 50 II

• Le meilleur micro-casque pour des appels clients d'une grande clarté
• Analyses en temps réel conçues pour améliorer la qualité des appels
• Confort prolongé avec tenue adaptable et sécurisée
• Robustesse impressionnante, trois ans de garantie
• Haut-parleurs avancés permettant d'entendre chaque mot
• Fonctionnalités innovantes de protection auditive
• BalancedVoice™ pour une clarté vocale incomparable
• Sonnerie ajustable – fini les appels manqués
• Fonctionne avec les principales plateformes de centres de contacts et applications de réunions virtuelles
• Voyant lumineux Busylight indiquant lorsque l'utilisateur est en ligne

2. Vue d'ensemble du Jabra Engage 50 II

2.1 Modèle stéréo

• Jabra Engage 50 II avec Link (modèle Microsoft Teams) - [Image d'un micro-casque stéréo Jabra Engage 50 II avec Link (modèle Microsoft Teams)]
• Jabra Engage 50 II avec Link (modèle UC) - [Image d'un micro-casque stéréo Jabra Engage 50 II avec Link (modèle UC)]
• Jabra Engage 50 II (micro-casque uniquement) - [Image d'un micro-casque stéréo Jabra Engage 50 II (uniquement)]

2.2 Modèle mono

• Jabra Engage 50 II avec Link (modèle Microsoft Teams) - [Image d'un micro-casque mono Jabra Engage 50 II avec Link (modèle Microsoft Teams)]
• Jabra Engage 50 II avec Link (modèle UC) - [Image d'un micro-casque mono Jabra Engage 50 II avec Link (modèle UC)]
• Jabra Engage 50 II (micro-casque uniquement) - [Image d'un micro-casque mono Jabra Engage 50 II (uniquement)]

2.3 Accessoires fournis

• Housse de rangement - [Image d'une housse de rangement]

2.4 Accessoires optionnels

Les accessoires optionnels et les pièces de rechange (coussinets d'oreille, etc.) peuvent être achetés en ligne sur jabra.fr/accessories.

• Câble d'extension USB-C vers USB-A 120 cm - [Image d'un câble d'extension USB-C vers USB-A 120 cm]
• Câble d'extension USB-C vers USB-C 120 cm - [Image d'un câble d'extension USB-C vers USB-C 120 cm]

3. Instructions de port

Mettez le micro-casque Jabra Engage 50 II sur la tête et ajustez le serre-tête jusqu'à obtenir un port confortable. [Illustration montrant comment porter le micro-casque Jabra Engage 50 II et ajuster le serre-tête.]

Pour un confort optimal, le micro-casque mono doit être porté avec la barre en T placée haut sur le côté de la tête, et non pas sur l'oreille. [Illustration montrant le positionnement correct du micro-casque mono avec la barre en T sur le côté de la tête.]

3.1 Positionner le microphone

Pour une qualité d'appel optimale, placez le microphone près de la bouche (env. 12 mm). [Illustration montrant le positionnement du microphone à environ 12 mm de la bouche.]

4. Instructions de connexion

4.1 Connecter directement à un ordinateur

Branchez le Jabra Engage 50 II sur l'un des ports USB de votre ordinateur. [Illustration d'un ordinateur connecté au Jabra Engage 50 II via USB.]

Vérifiez que le Jabra Engage 50 II est défini comme appareil audio par défaut dans les paramètres audio du haut-parleur et du microphone.

Nous vous recommandons de télécharger et d'installer Jabra Direct et Jabra Engage+ pour prendre en charge, gérer et optimiser les fonctionnalités et générer des analyses des appels en temps réel pour votre Jabra Engage 50 II.

Téléchargement via jabra.fr/direct et jabra.fr/engage+

4.2 Connecter à un ordinateur avec un Jabra Engage 50 II Link

Connectez le Jabra Engage 50 II avec un Jabra Engage 50 II Link puis branchez le Jabra Engage 50 II Link dans un port USB de l'ordinateur. [Illustration montrant la connexion du Jabra Engage 50 II avec le Jabra Engage 50 II Link, puis le Link connecté à l'ordinateur.]

Vérifiez que le Jabra Engage 50 II est défini comme appareil audio par défaut dans les paramètres audio du haut-parleur et du microphone.

Nous vous recommandons de télécharger et d'installer Jabra Direct et Jabra Engage+ pour prendre en charge, gérer et optimiser les fonctionnalités et générer des analyses des appels en temps réel pour votre Jabra Engage 50 II.

Téléchargement via jabra.fr/direct et jabra.fr/engage+

4.3 Connecter à des appareils mobiles

Branchez le Jabra Engage 50 II dans un port USB-C de votre appareil mobile. Certains appareils USB-C ou applis ne prennent pas en charge la connexion audio avec le Jabra Engage 50 II. [Illustration d'un appareil mobile connecté au Jabra Engage 50 II via USB-C.]

4.4 Connecter avec le câble d'extension

Branchez le Jabra Engage 50 II dans le port USB-C du câble d'extension, puis branchez le câble d'extension dans un port USB-A ou USB-C de votre ordinateur, en fonction du type de câble d'extension utilisé.

Il est important de noter que le câble d'extension ne peut pas être utilisé avec le Jabra Engage 50 II Link. [Illustration montrant la connexion du Jabra Engage 50 II au câble d'extension, puis le câble d'extension à un ordinateur.]

5. Instructions d'utilisation

Le micro-casque proprement dit ne possède pas de commandes pour les appels. Lorsque vous le branchez à un ordinateur, vous pouvez contrôler les appels et la musique par le biais de l'ordinateur ou via un Jabra Engage 50 II Link.

5.1 Commandes du Jabra Engage 50 II (modèle Microsoft Teams)

[Illustration du contrôleur en ligne du Jabra Engage 50 II, avec des étiquettes pour le réglage du volume, le microphone, le bouton programmable, le Busylight et les commandes d'appel.]

• Réglage du volume
• Activer/désactiver le microphone
• Mettre l'appel en attente
• Bouton programmable
• Busylight allumé/éteint
• Activer/Désactiver le voyant lumineux Busylight (maintenir appuyé)
• Décrocher/raccrocher l'appel
• Ouvrir une notification Microsoft Teams

5.2 Commandes du Jabra Engage 50 II (modèle UC)

[Illustration du contrôleur en ligne du Jabra Engage 50 II, avec des étiquettes pour le réglage du volume, le microphone, le bouton programmable et les commandes d'appel.]

• Réglage du volume
• Activer/désactiver le microphone
• Mettre l'appel en attente
• Bouton programmable
• Busylight allumé/éteint
• Activer/Désactiver le voyant lumineux Busylight (maintenir appuyé)
• Décrocher/raccrocher l'appel

5.3 Reconfigurer les commandes des boutons

Le Jabra Engage 50 II Link est doté de quatre boutons que vous pouvez configurer à l'aide de Jabra Direct ou d'une intégration SDK Jabra.

• Bouton Discrétion
• Bouton programmable
• Bouton Busylight
• Bouton Décrocher/raccrocher

5.4 LED de statut du Jabra Engage 50 II Link

[Illustration du contrôleur en ligne du Jabra Engage 50 II avec les différentes LED de statut et leur signification.]

• Microphone désactivé (LED rouge)
• Appel en attente (LED jaune)
• Mise à jour du firmware (LED rose)
• Busylight allumé (LED rouge)
• Busylight éteint (LED éteinte)
• Appel entrant (lumière pulsante)
• Appel en cours (lumière continue)
• Notification Microsoft Teams (lumière pulsante violette)
• Connecté à Microsoft Teams (lumière continue violette)

5.5 Busylight

La LED du voyant lumineux Busylight du micro-casque permet d'indiquer à votre entourage lorsque vous êtes au téléphone ou occupé(e). [Illustration montrant le voyant lumineux Busylight sur le micro-casque.]

5.6 SmartRinger

Lorsque le micro-casque est posé sur une surface plane, les appels entrants émettent une sonnerie depuis le Jabra Engage 50 II Link.

Pour sélectionner une nouvelle sonnerie, appuyez simultanément sur les deux boutons programmables pour naviguer entre les 3 sonneries disponibles. Vous pouvez sélectionner une nouvelle sonnerie uniquement lorsque vous n'êtes pas au téléphone. Vous pouvez régler le volume du SmartRinger à l'aide de la commande du volume lorsque vous recevez un appel. [Illustration du contrôleur en ligne du Jabra Engage 50 II avec des notes sur la fonction SmartRinger et les boutons programmables.]

Vous pouvez désactiver ou configurer le SmartRinger et la sonnerie de téléphone à l'aide de Jabra Direct.

5.7 Sidetone

La fonction Sidetone vous permet d'entendre votre propre voix lorsque vous êtes au téléphone. Les paramètres SideTone peuvent être configurés par le biais de Jabra Direct.

5.8 Inverser les canaux audio

Le micro-casque stéréo vous permet d'inverser les canaux audio gauche et droit. Vous pouvez modifier ce réglage par le biais de Jabra Direct.

6. Logiciel

6.1 Jabra Direct

Jabra Direct est un logiciel gratuit conçu pour prendre en charge, gérer et optimiser les fonctionnalités de vos micro-casques Jabra.

Téléchargement via jabra.fr/direct

6.2 Jabra Xpress

Jabra Xpress est un logiciel gratuit conçu pour gérer, mettre à jour et assurer la maintenance de multiples micro-casques Jabra.

Téléchargement via jabra.fr/xpress

6.3 Jabra Engage+

Jabra Engage+ est un logiciel gratuit conçu pour générer des analyses des appels en temps réel.

Téléchargement via jabra.fr/engage+

6.4 Mise à jour du firmware

La mise à jour du firmware peut s'effectuer via Jabra Direct. Vous recevrez une notification lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible pour votre micro-casque.

Les LED du Jabra Engage 50 II clignoteront en rose pendant le processus de mise à jour du firmware. Ne débranchez pas le Jabra Engage 50 II au cours du processus de mise à jour du firmware.

Le Jabra Engage 50 II Link est automatiquement mis à jour lorsque vous effectuez une mise à jour du micro-casque ou lorsque vous le branchez à un micro-casque ayant été mis à jour. La LED Discrétion du contrôleur Jabra Engage Link clignotera en rose pour indiquer que le firmware est en cours de mise à jour. Ne déconnectez pas le Jabra Engage 50 II Link du micro-casque pendant le processus de mise à jour du firmware.

7. Support

7.1 FAQ

Afficher les FAQ sur jabra.fr/help/engage50II

7.2 Comment entretenir votre appareil

• Il est recommandé de conserver le micro-casque à une température comprise entre -5 °C et +55 °C.
• Si le micro-casque ou le Link se salit, il est recommandé de le nettoyer à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux ayant été préalablement humidifié avec de l'eau propre.

7.3 Accessoires de remplacement

Vous pouvez acheter des accessoires de remplacement ou supplémentaires sur jabra.fr/accessories.

• Jabra Link 50 II (USB-A/USB-C) - [Illustration du Jabra Link 50 II]
• Housse de rangement - [Illustration d'une housse de rangement]
• Coussinets d'oreille - [Illustration de coussinets d'oreille]
• Câble d'extension USB-C vers USB-C 120 cm - [Illustration d'un câble d'extension USB-C vers USB-C 120 cm]
• Câble d'extension USB-C vers USB-A 120 cm - [Illustration d'un câble d'extension USB-C vers USB-A 120 cm]