Kampanyaya Dahil Olan Ürünler
Bu kampanya aşağıdaki Philips Sonicare diş fırçası ve diş arası temizleyicisi modelleri için geçerlidir:
- HX3601/01
- HX3641/02
- HX3651/11
- HX3651/12
- HX3673/14
- HX3681/54
- HX3671/13
- HX6859/29
- HX9911/84
- HX9911/88
- HX3801/11
- HX3806/31
- HX3826/31
- HX3333/24
Belirtilen ürün kodları dışındaki hiçbir Philips Sonicare modeli kampanyaya dahil değildir.
Kampanya Süresi
Kampanya, 01 Ocak 2025 ile 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerlidir. Bu tarihten sonra satın alınan ürünler için para iade garantisi sunulmamaktadır.
Kampanya İçeriği
Kampanya döneminde alınan Philips Sonicare modelinden memnun kalınmadığı takdirde, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ürün iade edilebilir.
İade Kapsamı
İade, yalnızca ürün performansından kaynaklanan memnuniyetsizlik durumlarında geçerlidir. Tüketici kaynaklı kullanım hataları, eksik aksesuarlar, ürünün çalışmaması veya teknik arızalar memnuniyet garantisi kapsamına dahil değildir. Bu tür problemler Philips Yetkili Servisleri aracılığıyla çözülür.
Hediye çeki, hediye kartı veya puan gibi promosyonel ödeme yöntemleriyle alınan ürünler bu kampanyaya dahil değildir. Ürün iadesi talebinde para iadesi yapılmaz. İadeler ürün kutularıyla birlikte yapılmalıdır; kutusuz iade kabul edilmemektedir.
Ürün ve Tüketici Belgeleri İade Merkezleri
Ürünler ve tüketici belgeleri, KAYRAGRUP tarafından belirlenen aşağıdaki merkezlere teslim edilmelidir:
İstanbul
KAYRAGRUP MERKEZ: E-5 Bostancı Değirmen Yolu Cad. Yüksel Üçüncü İş Merkezi No: 33 / 3-4 Ataşehir / İstanbul
İade Hattı: 0 216 355 47 77
Ankara
KAYRAGRUP: Merkez Kültür Mah. Çaldıran Sok. Nida Apt. No: 14 Daire: 6 Çankaya / Ankara
İade Hattı: 0 312 472 78 23
İzmir
KAYRAGRUP: Alsancak Mahallesi 1479. Sokak Kristal 2 İş Merkezi No:15 Kat:2 Daire:9 Konak / İzmir
İade Hattı: 0 232 435 64 26
Adana
KAYRAGRUP: Kurtuluş Mah. 64020 Sok. No:8-2/7 Seyhan / Adana
İade Hattı: 0 322 459 00 20
Diğer şehirlerdeki tüketiciler, ürünleri ve belgeleri anlaşmalı kargo şirketi YURTİÇİ KARGO'ya ödemeli olarak verebilirler. İstanbul, Ankara, Adana ve İzmir'den yapılan gönderimlerin kargo ücretleri tüketiciye aittir. Anlaşmalı kargo şirketine şahsen başvuru zorunludur. Yurtiçi Kargo'dan yapılan tüm gönderimler İstanbul ürün iade merkezine yapılacaktır.
Ürün İade İşlemi İçin Gerekli Belgeler
Para iadesi işleminin gerçekleştirilmesi için aşağıdaki belgelerin eksiksiz ve ürünün çalışır durumda olması gerekmektedir:
- Eksiksiz doldurulmuş TÜKETİCİ FORMU.
- Fatura aslı (Satış fişi geçerli bir belge değildir. İsme kesilmiş fatura zorunludur. Kurum veya şirket adına düzenlenen faturalar iade kapsamına dahil edilemez.).
- Ürün garanti kartı.
- Nüfus cüzdanı fotokopisi (Para iadesi sadece faturada adı yazılı olan kişiye yapılır. Bu nedenle nüfus cüzdanı fotokopisi bu kişiye ait olmalıdır.).
Para İadesi
Para iadesi, ürün ve belgeler teslim edildikten sonra en geç 30 gün içinde yapılır. İade, anlaşmalı banka şubelerine isme havale olarak gerçekleştirilir.
Kampanya kapsamında alınan hediye bedeli, ürün iadesi durumunda iade edilmesi gereken tutardan mahsup edilecek veya hediye çeki kullanılmamışsa geri alınacaktır.
Kampanyadan Yararlanamayacaklar: Kurum, kuruluş ve mağaza çalışanları; tüzel kişiler; perakende veya ticari ürün satışı yapan şahıs ve firma sahipleri; 18 yaş altı kişiler.
Her kişi için sadece bir ürün iade etme hakkı vardır.
Detaylı Bilgi: Philips Ücretsiz Tüketici Danışma Hattı: 0850 222 74 45
Bu kampanya, belirtilen şartlar dahilinde gerçekleşecektir. Açıklanan şartlar dışında herhangi bir uygulama yapılmayacaktır.
Gider pusulası ile yapılacak iadeler gerçek kişiler için geçerlidir. Şirketler tarafından yapılacak iadeler, ürünün satın alındığı yerin geri alma koşullarına göre iade faturası düzenlenerek yapılacaktır.
Tüketici Formu Doldurma Rehberi
Aşağıdaki bölümler, iade işlemleri için tüketiciler ve yetkililer tarafından doldurulacaktır. Bu form, gider pusulası olarak da kullanılabilir.
Tüketici Tarafından Doldurulacak Bölüm
| Ad - Soyad: | |
| Doğum Tarihi: | |
| Doğum Yeri: | |
| Adres: | |
| Telefon Numarası: | |
| E-posta Adresi: | |
| Satın Alınan Ürünün Kodu/Adı: | |
| Satın Alınan Ürünün Fiyatı: | |
| Ürün Satın Alınan Bayi Adı: | |
| Üründen Memnun Kalınmama Nedeni: | |
| Fatura Sahibi IBAN No: |
Ürün Beyanı: Philips Sonicare Diş Fırçası ve Diş Arası Temizleyicisi (HX3601/01 - HX3641/02 - HX3651/11 - HX3651/12 - HX3673/14 - HX3681/54 - HX3671/13 - HX6859/29 - HX9911/84 - HX9911/88 - HX3801/11 - HX3806/31 - HX3826/31 - HX3333/24) iade kampanya şartlarını okuyup, kabul ettiğimi bildiririm.
| Ad - Soyad: | İmza: |
*Kargo ile yapılan iadelerde gider pusulası için 4 imzanın tam doldurulması zorunludur.
Şube Kargo Yetkilisi Tarafından Doldurulacak Bölüm
| Cihaz teslim alındı: | [ ] | Fatura aslı teslim alındı: | [ ] |
| Tüketici Formu teslim alındı: | [ ] | Ürün garanti kartı teslim alındı: | [ ] |
| Nüfus cüzdanı fotokopisi teslim alındı: | [ ] | ||
| Tarih: | Kargo Şube Adı: | ||
| Yetkili Ad - Soyad: | Yetkilisi Mühür ve İmza: | ||
| Tüketici Ad-Soyadı: | Tüketici İmza: |
Bu bölüm teslim alan yetkilide kalacaktır.
KAYRAGRUP Yetkilisi Tarafından Doldurulacak Bölüm
| Cihaz teslim alındı: | [ ] | Fatura aslı teslim alındı: | [ ] |
| Tüketici Formu teslim alındı: | [ ] | Ürün garanti kartı teslim alındı: | [ ] |
| Nüfus cüzdanı fotokopisi teslim alındı: | [ ] | ||
| Tarih: | Kargo Şube Adı: | ||
| Yetkili Ad - Soyad: | Yetkilisi Mühür ve İmza: | ||
| Tüketici Ad-Soyadı: | Tüketici İmza: |
Bu bölüm tüketicide kalacaktır.
