Razer Synapse가 내 Razer 장치를 인식하거나 감지하지 못합니다.
업데이트 : 26 년 2021 월 XNUMX 일 | 답변 ID : 1835
- 장치가 올바르게 연결되어 있고 USB 허브를 통하지 않고 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
- Razer 장치를 처음 설치하거나 업데이트를 방금 완료 한 경우 PC를 다시 시작하고 다시 확인하십시오.
- 문제가 지속되면 Synapse 3을 수리하십시오. 제어판에서 Razer Synapse 3를 수리하는 것이 좋습니다.
- "데스크톱"에서 "시작"을 클릭하고 "앱 및 기능"을 검색합니다.
- Razer Synapse 3를 찾아 클릭하고 "수정"을 선택합니다.
- 사용자 계정 제어 팝업 창이 나타나면“예”를 선택합니다.
- “REPAIR”를 클릭하십시오.
- 설치가 완료될 때까지 기다리세요.
- PC를 다시 시작하세요.
Razer Synapse 2.0 및 Synapse 3에는 서로 다른 지원 장치 세트가 있습니다. 따라서 올바른 버전의 Synapse를 사용하지 않으면 지원되지 않는 장치가 감지되지 않습니다. 올바른 버전이있는 경우 아래 단계에 따라이 문제를 해결하십시오 : Razer 제품은 드라이버에 SHA-2 디지털 인증서를 사용합니다. SHA-7를 지원하지 않는 Windows 2 버전을 사용하는 경우 장치 드라이버가 올바르게 설치되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 두 가지 옵션 중 하나를 수행 할 수 있습니다.
- 다음을 통해 Windows 7 OS를 최신 업데이트로 업데이트하십시오. Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS).
- Windows 7 OS를 Windows 10으로 업그레이드하십시오.
Razer Synapse 2.0
- Razer 장치가 Synapse 2 (PC or 맥 OS X).
- 장치가 올바르게 연결되어 있고 USB 허브를 통하지 않고 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 확인하다 Synapse 2.0 업데이트. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 문제가 지속되면 다른 USB 포트를 사용하여 USB 포트 결함으로 인한 것인지 확인하십시오.
- 장치 관리자에서 이전 드라이버를 제거합니다.
- "데스크톱"에서 "Windows"아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자"를 선택합니다.
- "상위 메뉴"에서 "View"를 선택하고 "숨겨진 장치 표시"를 선택합니다.
- "오디오 입력 및 출력", "휴먼 인터페이스 장치", "키보드"또는 "마우스 및 기타 포인팅 장치"를 확장하고 사용하지 않는 모든 드라이버를 선택합니다.
- 제품 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 클릭하여 Razer 제품의 드라이버를 제거하고 PC를 다시 시작합니다.
- 다른 컴퓨터에서 장치를 테스트 해보십시오.
- 문제가 지속되면 깨끗한 재설치 Synapse 2.0.
- 다른 컴퓨터에서 장치를 사용해보십시오.
- 다른 컴퓨터가 Synapse로 장치를 감지 할 수 있거나 사용 가능한 다른 컴퓨터가없는 경우 기본 컴퓨터에서 Synapse 3를 깨끗하게 다시 설치하고 다시 시도하십시오.
