ប្រព័ន្ធ Sonos ភ្ជាប់បណ្តាញ WiFi សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

ប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកមិនត្រូវបានរកឃើញទេ។

ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារនេះ វាមានន័យថាកម្មវិធី Sonos មានបញ្ហាក្នុងការស្វែងរកឧបករណ៍បំពងសម្លេងដែលវាភ្ជាប់ជាធម្មតា។ ភាគច្រើន វាអាចត្រូវបានជួសជុលជាមួយនឹងជំហានរហ័សមួយចំនួន។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមបន្ថែមអ្នកលេង Sonos ថ្មីទៅ Sonos ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ហើយមានបញ្ហា សូមមើលអត្ថបទរបស់យើង៖ ការបន្ថែមផលិតផល Sonos ទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ ប្រសិនបើនេះជាបញ្ហាកើតឡើងម្តងទៀត សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជន Sonos ។ យើង​នឹង​ធ្វើ​ការ​ដើម្បី​រក​ឱ្យ​ឃើញ​នូវ​អ្វី​ដែល​បង្ក​ឱ្យ​មាន​បញ្ហា​នេះ និង​រក​ដំណោះ​ស្រាយ​ដើម្បី​កុំ​ឱ្យ​វា​ត្រឡប់​មក​វិញ​។

ជ្រើសរើសការដំឡើង Sonos របស់អ្នក។

ការដំឡើងឥតខ្សែគឺនៅពេលដែលអ្នកមិនមានផលិតផល Sonos ណាមួយដែលភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកជាមួយនឹងខ្សែអ៊ីសឺរណិត។

ការដំឡើងតាមខ្សែគឺនៅពេលដែលអ្នកមាន Boost ឬ Sonos player ដែលភ្ជាប់ទៅ router របស់អ្នកជាមួយនឹងខ្សែ Ethernet។

ការដំឡើងឥតខ្សែ

ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក វាជារឿងធម្មតាណាស់សម្រាប់កំហុសនេះក្នុងការបង្ហាញ ដោយសារតែឧបករណ៍បញ្ជាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញត្រឹមត្រូវ ឬបណ្តាញដូចគ្នាដែល Sonos ត្រូវបានតំឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញរបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នកស្ថិតនៅលើបណ្តាញដូចគ្នាដែល Sonos កំពុងប្រើ។

1. ពិនិត្យមើលថា WiFi របស់អ្នកត្រូវបានបើក និងភ្ជាប់ទៅកាន់ការកំណត់ WiFi នៅលើកុំព្យូទ័រ ទូរសព្ទ ឬថេប្លេតរបស់អ្នក ហើយបញ្ជាក់ថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នក។ នេះមិនមែននៅក្នុងកម្មវិធី Sonos ទេ ប៉ុន្តែការកំណត់របស់ឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងប្រើ។
2. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងជួរនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកនៅឆ្ងាយពេកពីរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាមិនអាចទទួលបានសញ្ញាវ៉ាយហ្វាយទេ។
3. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi ត្រឹមត្រូវ។
4. ទោះបីជាអ្នកនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកក៏ដោយ ទូរសព្ទ ថេប្លេត ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅបណ្តាញផ្សេងក្រៅពីវ៉ាយហ្វាយនៅផ្ទះរបស់អ្នក។ សូមចំណាយពេលបន្តិច ដើម្បីពិនិត្យមើលថាអ្នកមិនបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញភ្ញៀវ ឬបណ្តាញសាធារណៈដូចជា “Xfinitywifi” ឬ “Netgear-Guest”។ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធី Sonos ។
5. ប្រសិនបើអ្នកនៅតែឃើញសារកំហុស "ប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកមិនត្រូវបានរកឃើញ" សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

តើថ្មីៗនេះអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ WiFi របស់អ្នក ឬកែតម្រូវការកំណត់រ៉ោតទ័រផ្សេងទៀតទេ?

ការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ខាងក្រោមនៅលើរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកអាចរារាំងអ្នកពីការភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នក៖

• ឈ្មោះការផ្សាយវ៉ាយហ្វាយ (SSID)
• ពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយរបស់រ៉ោតទ័រ

ប្រសិនបើការកំណត់ខាងលើបានផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក សូមមើលអត្ថបទរបស់យើងសម្រាប់ជំនួយក្នុងការកំណត់ពួកវាឱ្យដំណើរការជាមួយ Sonos ម្តងទៀត៖ ការភ្ជាប់ Sonos ទៅរ៉ោតទ័រថ្មី ឬបណ្តាញ WiFi ។

ព្យាយាមភ្ជាប់ដោយប្រើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតជាមួយកម្មវិធី Sonos
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅ Sonos ដោយប្រើកម្មវិធី Sonos នៅលើ Mac ឬ PC សូមព្យាយាមភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកដែលបានដំឡើងកម្មវិធី Sonos ដូចជាទូរសព្ទ ឬថេប្លេត។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតមិនអាចភ្ជាប់បានទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។ ប្រសិនបើអ្នកអាចតភ្ជាប់ដោយជោគជ័យដោយប្រើកម្មវិធី Sonos នៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែមិនមែន Mac ឬ PC របស់អ្នកទេ ជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចនឹងរារាំងវាពីការភ្ជាប់។ សូមចូលមើលអត្ថបទខាងក្រោមសម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបធ្វើឱ្យប្រាកដថាការកំណត់ជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនរំខានដល់ Sonos៖ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Firewall របស់អ្នកឱ្យដំណើរការជាមួយ Sonos

ប្រព័ន្ធរបស់ខ្ញុំនៅតែមិនបង្ហាញ តើខ្ញុំអាចសាកល្បងអ្វីទៀត?
លុប និងបញ្ចូលការកំណត់បណ្តាញ WiFi ឡើងវិញពី Sonos
ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនដំណើរការ សូមសាកល្បងភ្ជាប់ផលិតផល Sonos របស់អ្នកទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិត។ ប្រសិនបើ​វា​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​អ្នក​ភ្ជាប់​ទៅ Sonos នោះ​យើង​អាច​ព្យាយាម​ត្រឡប់​ទៅ​ការ​ដំឡើង​ឥតខ្សែ ហើយ​ត្រឡប់​កម្មវិធី​ចាក់​ទៅ​ទីតាំង​មុន​របស់​វាវិញ។

1. ប្រសិនបើអ្នកមានផលិតផល Sonos ដែលអាចផ្លាស់ទីបានយ៉ាងងាយស្រួល ដាក់វានៅជិតរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយភ្ជាប់វាទៅរ៉ោតទ័រដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិត។ សូមចងចាំថានេះជាបណ្ដោះអាសន្ន ហើយយើងនឹងប្រគល់អ្នកលេងវិញ បន្ទាប់ពីយើងទទួលបានការតភ្ជាប់រវាងឧបករណ៍បញ្ជា និង Sonos ឡើងវិញ។
2. ភ្ជាប់ខ្សែអ៊ីសឺរណិតដែលបានផ្គត់ផ្គង់ទៅផ្នែកខាងក្រោយនៃផលិតផល Sonos បន្ទាប់មកដោតចុងម្ខាងទៀតនៃខ្សែទៅខាងក្រោយរ៉ោតទ័រផ្ទះរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងខ្សែអ៊ីសឺរណិតភាគច្រើន អ្នកនឹងឮសំឡេងចុច នៅពេលដែលវាត្រូវបានដោតយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅក្នុងច្រកអ៊ីសឺរណិត។
3. រង់ចាំប្រហែល 1 នាទី ហើយធានាថាផលិតផល Sonos របស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្រោមបន្ទប់ view នៅក្នុងកម្មវិធី Sonos របស់អ្នក។ ប្រសិនបើផលិតផលមួយ ឬច្រើនរបស់អ្នកមិនបង្ហាញឡើងវិញនៅក្នុងកម្មវិធី Sonos បន្ទាប់ពីពីរបីនាទី សូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមផលិតផលនោះឡើងវិញដោយដកវាចេញពីថាមពល រង់ចាំ 5 វិនាទី ហើយដោតវាចូលថាមពលវិញ។
4. នៅពេលដែលផលិតផល Sonos របស់អ្នកទាំងអស់បានបង្ហាញនៅក្នុងកម្មវិធី Sonos វាត្រូវបានណែនាំអោយអ្នកដកពាក្យសម្ងាត់ WiFi ចេញពីប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកដោយអនុវត្តជំហានដូចខាងក្រោមៈ
   កម្មវិធី Sonos សម្រាប់ iOS ឬ Android៖ ពីផ្ទាំងការកំណត់ សូមចុចលើ ប្រព័ន្ធ > បណ្តាញ > ការដំឡើងឥតខ្សែ។
5. នៅលើអេក្រង់ ការដំឡើងឥតខ្សែ ចុចប៊ូតុងដែលនិយាយថា "កំណត់ឡើងវិញ" ។ បន្ទាប់មកចុច "រួចរាល់" នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់។
6. ជាមួយនឹងការកំណត់ឥតខ្សែឥឡូវនេះ សូមភ្ជាប់ Sonos ទៅ WiFi របស់អ្នកម្តងទៀត។ ចុច Wireless Setup ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីភ្ជាប់ Sonos ឡើងវិញទៅបណ្តាញ WiFi របស់អ្នក។
7. នៅពេលដែល Sonos បានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi របស់អ្នក កម្មវិធី Sonos នឹងណែនាំអ្នកឱ្យដកខ្សែ Ethernet ហើយប្រគល់ផលិតផល Sonos ទៅទីតាំងមុនរបស់វា។

ប្រសិនបើប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកនៅតែមិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីធ្វើតាមការណែនាំនៅក្នុងអត្ថបទនេះ សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជន Sonos ។

ការរៀបចំខ្សែ

ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក។
វាជារឿងធម្មតាណាស់ដែលកំហុសនេះបង្ហាញ ពីព្រោះឧបករណ៍បញ្ជាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញត្រឹមត្រូវ ឬបណ្តាញដូចគ្នាដែល Sonos ត្រូវបានតំឡើង។ កំហុសនេះត្រូវបានបង្ហាញជាទូទៅបំផុតនៅពេលដែលឧបករណ៍បញ្ជា Sonos របស់អ្នកមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញរបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នកស្ថិតនៅលើបណ្តាញដូចគ្នាដែល Sonos កំពុងប្រើ។

1. ពិនិត្យមើលថា WiFi របស់អ្នកត្រូវបានបើក និងភ្ជាប់ទៅកាន់ការកំណត់ WiFi នៅលើកុំព្យូទ័រ ទូរសព្ទ ឬថេប្លេតរបស់អ្នក ហើយបញ្ជាក់ថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នក។ នេះមិនមែននៅក្នុងកម្មវិធី Sonos ទេ ប៉ុន្តែការកំណត់នៃឧបករណ៍ពិតដែលអ្នកកំពុងប្រើ។
2. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងជួរនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកនៅឆ្ងាយពេកពីរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាមិនអាចទទួលបានសញ្ញាវ៉ាយហ្វាយទេ។
3. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi ត្រឹមត្រូវ ទោះបីជាអ្នកនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកក៏ដោយ ទូរសព្ទ ថេប្លេត ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចនឹងភ្ជាប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅបណ្តាញផ្សេងក្រៅពីវ៉ាយហ្វាយនៅផ្ទះរបស់អ្នក។ សូមចំណាយពេលបន្តិច ដើម្បីពិនិត្យមើលថាអ្នកមិនបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញភ្ញៀវ ឬបណ្តាញសាធារណៈដូចជា “Xfinitywifi” ឬ “Netgear-Guest”។ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នក សូមបើកកម្មវិធី Sonos ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែឃើញសារកំហុស "ប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកមិនត្រូវបានរកឃើញ" សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីសឺរណិត
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានផលិតផល Sonos ភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកទេ សូមរំលងជំហានទាំងនេះ ហើយបន្តទៅផ្នែកបន្ទាប់ខាងក្រោម។ ត្រូវប្រាកដថាខ្សែអ៊ីសឺរណិតត្រូវបានដោតយ៉ាងរឹងមាំទៅទាំងរ៉ោតទ័រ និងផលិតផល Sonos របស់អ្នក។ ជាមួយនឹងខ្សែអ៊ីសឺរណិតភាគច្រើន អ្នកនឹងឮសំឡេងចុច នៅពេលដែលវាត្រូវបានដោតយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅក្នុងច្រកអ៊ីសឺរណិត។ សាកល្បងប្រើខ្សែ Ethernet ផ្សេង និងច្រកផ្សេងទៀតនៅលើ Sonos និង Router ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរខ្សែ Ethernet សូមបើកកម្មវិធី Sonos ឡើងវិញ ហើយមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែឃើញសារកំហុស "ប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកមិនត្រូវបានរកឃើញ" សូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។

ព្យាយាមភ្ជាប់ដោយប្រើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតជាមួយកម្មវិធី Sonos
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅ Sonos ដោយប្រើកម្មវិធី Sonos នៅលើ Mac ឬ PC សូមព្យាយាមភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកដែលបានដំឡើងកម្មវិធី Sonos ដូចជាទូរសព្ទ ឬថេប្លេត។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតមិនអាចភ្ជាប់បានទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។ ប្រសិនបើអ្នកអាចតភ្ជាប់ដោយជោគជ័យដោយប្រើកម្មវិធី Sonos នៅលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែមិនមែន Mac ឬ PC របស់អ្នកទេ ជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចនឹងរារាំងវាពីការភ្ជាប់។ សូមចូលមើលអត្ថបទខាងក្រោមសម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបធ្វើឱ្យប្រាកដថាការកំណត់ជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមិនរំខានដល់ Sonos៖ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Firewall របស់អ្នកឱ្យដំណើរការជាមួយ Sonos

ប្រព័ន្ធរបស់ខ្ញុំនៅតែមិនបង្ហាញ តើខ្ញុំអាចសាកល្បងអ្វីទៀត?
ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​ចំណុច​មួយ​ចំនួន​ដែល​ត្រូវ​សាកល្បង​ប្រសិន​បើ​អ្នក​រក​ឃើញ​ថា​ជំហាន​ខាង​លើ​មិន​បាន​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា​នោះ​ទេ។

ចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ
ចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ដាច់ខ្សែថាមពលរយៈពេល 10 វិនាទី ហើយដោតវាមកវិញ។ ទុកពេលជាច្រើននាទីដើម្បីឱ្យរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកចាប់ផ្ដើមការបម្រុងទុក និងដើម្បីឱ្យ Sonos តភ្ជាប់ឡើងវិញ។

ចាប់ផ្ដើមអ្នកលេង Sonos របស់អ្នកឡើងវិញ
ដោយចាប់ផ្តើមជាមួយផលិតផល Sonos ដែលភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិត សូមដកថាមពលចេញពីវារយៈពេល 5 វិនាទី រួចដោតវាមកវិញ។ ទុករយៈពេល 1-2 នាទីដើម្បីឱ្យផលិតផលចាប់ផ្ដើមឡើង មុនពេលបន្តទៅផលិតផល Sonos ដែលនៅជិតបំផុតបន្ទាប់ទៀត។ ហើយធ្វើម្តងទៀតនូវជំហានទាំងនេះ។ បន្តធ្វើដូចនេះរហូតដល់ផលិតផល Sonos របស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

ឈប់ ហើយបើកកម្មវិធី Sonos ឡើងវិញ
បង្ខំឱ្យចាកចេញពីកម្មវិធី Sonos ហើយបើកវាឡើងវិញ។ អាស្រ័យលើឧបករណ៍បញ្ជាដែលអ្នកកំពុងប្រើ ដំណើរការបិទកម្មវិធី Sonos អាចខុសគ្នា។

• iOS – ចុចពីរដងលើប៊ូតុងដើម ហើយអូសឡើងលើកម្មវិធី Sonos។
• ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android - បើកការកំណត់> កម្មវិធី ហើយចុចលើផ្ទាំងដែលកំពុងដំណើរការ។ ជ្រើសរើសកម្មវិធី Sonos ហើយប៉ះប៊ូតុងបញ្ឈប់ ឬបង្ខំបញ្ឈប់។
• Mac - ពីកម្មវិធី Sonos ចុច Sonos> Quit Sonos ។
• កុំព្យូទ័រ - ពីកម្មវិធី Sonos ចុច File > ចេញ។

ប្រសិនបើប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកនៅតែមិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីធ្វើតាមការណែនាំនៅក្នុងអត្ថបទនេះ សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជន Sonos ។

កំពុងភ្ជាប់ Sonos ទៅរ៉ោតទ័រថ្មី ឬបណ្តាញ WiFi

មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម សូមប្រាកដថាអ្នកបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Sonos នៅលើឧបករណ៍ iOS ឬ Android របស់អ្នកទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។

តើអ្នកទើបតែបានជំនួសរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ឬផ្លាស់ប្តូរការកំណត់បណ្តាញ ហើយឥឡូវនេះមិនអាចប្រើ Sonos បានទេ?
បន្ទាប់ពីជំនួសរ៉ោតទ័រផ្ទះរបស់អ្នក ការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នកនឹងខុសគ្នា។ Sonos ត្រូវការព័ត៌មានរបស់រ៉ោតទ័រថ្មី ដើម្បីភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកម្តងទៀត។ នេះក៏អាចកើតឡើងផងដែរ ប្រសិនបើអ្នក ឬនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតថ្មីៗនេះបានផ្លាស់ប្តូរការកំណត់បណ្តាញ ដូចជាឈ្មោះ ឬពាក្យសម្ងាត់របស់បណ្តាញ WiFi ។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់ទាំងនេះនៅលើ Sonos អាចធ្វើបានដោយធ្វើតាមជំហានរហ័សមួយចំនួន៖ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកតាមរយៈវ៉ាយហ្វាយ នោះអ្នកនឹងត្រូវការកម្មវិធី Sonos សម្រាប់ iOS ឬ Android ដើម្បីណែនាំអ្នកតាមជំហានដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីភ្ជាប់ផលិតផលរបស់អ្នក ម្តងទៀត។ ជំហានទាំងនេះនឹងខុសគ្នាអាស្រ័យលើចំនួនផលិតផល Sonos ដែលអ្នកមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធរបស់អ្នកជាធម្មតាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកដោយប្រើខ្សែ Ethernet នោះ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់ជំហានណាមួយនៅក្នុងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងត្រូវចាប់ផ្តើមផលិតផល Sonos របស់អ្នកឡើងវិញ។ ចុចទីនេះដើម្បីស្វែងរកការណែនាំខាងក្រោម។

ប្រព័ន្ធ Sonos របស់ខ្ញុំភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័ររបស់ខ្ញុំតាមរយៈបណ្តាញ WiFi របស់ខ្ញុំ
សូមប្រាកដថាអ្នកមានកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធី Sonos នៅលើឧបករណ៍ iOS ឬ Android របស់អ្នក មុនពេលបន្ត។

1. បើកកម្មវិធី Sonos ហើយរង់ចាំខណៈពេលដែលវាស្វែងរកប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នក។
2. ប្រសិនបើកម្មវិធីបង្ហាញ "យើងមិនអាចភ្ជាប់ទៅ Sonos" ទេ សូមចុច វាមិនដំណើរការទេ។
3. ប៉ះជម្រើសច្រើនទៀត បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់ Wi-Fi ។
4. អនុវត្តតាមការណែនាំដើម្បីភ្ជាប់ Sonos ទៅបណ្តាញ WiFi ។

ប្រសិនបើអ្នកបានភ្ជាប់ផលិតផល Sonos ទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នករួចហើយ សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > បណ្តាញ > ការដំឡើងឥតខ្សែជំនួសវិញ។ ខាងក្រោមនេះ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនេះ។

ខ្ញុំមានផលិតផល Sonos មួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ខ្ញុំ
ប្រសិនបើអ្នកមានផលិតផល Sonos មួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់អ្នក កម្មវិធី Sonos នឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការនៃការភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi ។ នេះគឺជាដំណើរការដូចគ្នាដែលអ្នកបានឆ្លងកាត់ នៅពេលអ្នកដំឡើងប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកដំបូង។ អ្នកនឹងជ្រើសរើសផលិតផល Sonos ដែលអ្នកមាន ចុចប៊ូតុងនៅលើផលិតផល ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់ WiFi សម្រាប់ឧបករណ៍ iOS ឬ Android របស់អ្នក ដើម្បីភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Sonos បណ្តោះអាសន្ន។ អនុវត្តតាមជំហាននីមួយៗដើម្បីទទួលបានផលិតផល Sonos របស់អ្នកភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi របស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីកម្មវិធីពិនិត្យមើលថាតើ Sonos ត្រូវបានភ្ជាប់ម្តងទៀត ដំណើរការនឹងបញ្ចប់។

ខ្ញុំមានផលិតផល Sonos ច្រើនជាងមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ខ្ញុំ
ប្រសិនបើអ្នកមានផលិតផល Sonos ច្រើនជាងមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យភ្ជាប់ពួកវាមួយទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកជាមួយនឹងខ្សែអ៊ីសឺរណិត (ដែលជាធម្មតាត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយផលិតផល Sonos នីមួយៗ)។ ការភ្ជាប់ខ្សែគឺបណ្តោះអាសន្ន ហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្លាស់ទីផលិតផល Sonos របស់អ្នកឱ្យកាន់តែជិតទៅនឹងរ៉ោតទ័រ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន។ នៅពេលដែល Sonos ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័រ កម្មវិធី Sonos នឹងសួររកពាក្យសម្ងាត់ WiFi របស់អ្នក។ បន្ទាប់ពី Sonos បានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi កម្មវិធីនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈការផ្តាច់ខ្សែ Ethernet និងផ្លាស់ទីផលិតផល Sonos របស់អ្នកត្រឡប់ទៅកន្លែងដែលវាពីមុន។ បន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយមួយ ប្រព័ន្ធ Sonos របស់អ្នកនឹងត្រលប់មកវិញនៅលើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក។

ខ្ញុំរក្សាផលិតផល Sonos របស់ខ្ញុំមួយខ្សែទៅបណ្តាញរបស់ខ្ញុំដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិត
បន្ទាប់ពីអ្នកបានជំនួសរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកហើយ អ្នកអាចសម្គាល់ឃើញថាផលិតផល Sonos របស់អ្នកមួយចំនួនបានបាត់នៅក្នុងកម្មវិធី Sonos របស់អ្នក។ នេះជាធម្មតាដោយសារតែផលិតផល Sonos កំពុងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានបណ្តាញពីរ៉ោតទ័រចាស់ ហើយពួកគេត្រូវការព័ត៌មានពីរ៉ោតទ័រថ្មីជំនួសវិញ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ត្រូវប្រាកដថាផលិតផល Sonos របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅកាន់រ៉ោតទ័រថ្មីរបស់អ្នក ហើយដោតភ្លើង បន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមផលិតផល Sonos ផ្សេងទៀតទាំងអស់នៅក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នក។ អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយទាញខ្សែថាមពលចេញពីផលិតផល Sonos ឬពីព្រីភ្លើង រង់ចាំឱ្យភ្លើងរលត់ បន្ទាប់មកដោតខ្សែថាមពលមកវិញ។ ផលិតផល Sonos នឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយអ្នកនឹងឃើញពន្លឺពណ៌សរឹងនៅពេល វារួចរាល់ហើយ។
បន្ទាប់ពីផលិតផល Sonos របស់អ្នកត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ពួកវានឹងបង្ហាញឡើងវិញនៅក្នុងកម្មវិធី Sonos របស់អ្នក។

គ្មានសំឡេងពី CONNECT៖ AMP
Sonos តភ្ជាប់៖ AMP (អតីត ZonePlayer 120) រួមបញ្ចូលនូវឌីជីថលទំនើបដែលភ្ជាប់មកជាមួយ amplifier ដែលអាចផ្តល់ថាមពលដល់ឧបករណ៍បំពងសម្លេងធំ ឬតូច ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករីករាយជាមួយនឹងគុណភាពសំឡេងដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៅគ្រប់បន្ទប់។
Sonos តភ្ជាប់៖ AMP អាចគ្រប់គ្រងបន្ទុកពី 4 ទៅ 16-ohm ។ ប្រសិនបើផ្ទៃក្នុង amplifier ផ្ទុកលើសទម្ងន់ Connect: AMP នឹងចូលទៅក្នុងរបៀបការពារដើម្បីកុំឱ្យខូច amplifier ។ ជាធម្មតាវានឹងកាត់ផ្តាច់សំឡេងទាំងស្រុង ហើយពន្លឺស្ថានភាពនៅលើ

ភ្ជាប់៖ AMP នឹងបញ្ចេញពណ៌ទឹកក្រូច។
ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងភ្ជាប់ឧបករណ៍បំពងសម្លេងចំនួនបួនទៅ CONNECT តែមួយ៖ AMPសូមពិនិត្យមើលចម្លើយនេះសម្រាប់ការណែនាំ។

តើអ្វីអាចបណ្តាលឱ្យ CONNECT?
AMP ឈប់លេងភ្លេង? របៀបកំហុសនេះអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលជាច្រើន៖

1. ការផ្ទុកច្រើនពេកនៅលើ amplifier ។ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍បំពងសម្លេងរបស់អ្នកស្ថិតនៅចន្លោះពី 4 ទៅ 16 Ohms ។
2. បញ្ហាជាមួយឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬខ្សែភ្លើង។
3. ខ្សែ​ឧបករណ៍​បំពង​សំឡេង​មិន​បាន​ដោត​ត្រឹមត្រូវ​ទេ។ សូម​ប្រាកដ​ថា​ខ្សែ​អូប៉ាល័រ​មាន​សុវត្ថិភាព​ទាំង​ក្នុង​ការ​តភ្ជាប់៖AMP និងអ្នកនិយាយរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាវិជ្ជមាន (ខ្សែក្រហមធម្មតា) និងអវិជ្ជមាន (ខ្សែខ្មៅធម្មតា) មិនប៉ះគ្នាទៅវិញទៅមក។
4. ការឡើងកំដៅខ្លាំង។ ត្រូវប្រាកដថាការតភ្ជាប់៖ AMP មានលំហូរខ្យល់គ្រប់គ្រាន់។ កុំដាក់ឧបករណ៍នៅលើ CONNECT៖AMP ឬចាកចេញពី CONNECT៖AMP នៅក្នុងទូបិទជិតមួយ។

តើខ្ញុំអាចជួសជុលវាដោយរបៀបណា?
មានជំហានមួយចំនួនដែលយើងអាចអនុវត្តដើម្បីកំណត់កន្លែងដែលកំហុសស្ថិតនៅ។ រឿងដំបូងដែលយើងចង់ធ្វើគឺផ្តាច់ CONNECT៖AMP ពីអំណាច។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបិទ សូមផ្តាច់ឧបករណ៍បំពងសម្លេងទាំងពីរចេញពីស្ថានីយនៅខាងក្រោយ
ភ្ជាប់ AMP. ប្រើថាមពលឡើងវិញទៅ CONNECT៖AMP ហើយទុកពេលពីរនាទីដើម្បីឱ្យវាចាប់ផ្ដើមពេញ។ នៅពេលភ្ជាប់៖AMP មានពន្លឺស្ថានភាពពណ៌ស ចាប់ផ្តើមចាក់តន្ត្រីទៅវានៅកម្រិតសំឡេង 100% ។ កុំបារម្ភ - យើងនឹងមិនផ្លុំអ្វីចេញទេ ដោយសារឧបករណ៍បំពងសម្លេងត្រូវបានផ្តាច់។ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់៖AMP ភ្លើងស្ថានភាពនៅតែមានពណ៌ស ទំនងជាមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬវិធីដែលពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់។ ផ្ទៃក្នុង amplifier ដំណើរការបានល្អ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើភ្លើងស្ថានភាពចាប់ផ្តើមបញ្ចេញពន្លឺពណ៌លឿង ដូចនៅក្នុងអតីតample ខាងលើអាចមានបញ្ហាជាមួយផ្ទៃក្នុង amplifier នៃ CONNECT: AMP ហើយវានឹងត្រូវការជំនួស។ សូមទាក់ទងក្រុមថែទាំអតិថិជន Sonos ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។

ចុះ​បើ​ខ្ញុំ​មិន​ឃើញ​ភ្លើង​ពណ៌​ទឹកក្រូច​ភ្លឺ​ពេល​គ្មាន​ឧបករណ៍​បំពង​សំឡេង​ត្រូវ​បាន​ភ្ជាប់?
ប្រសិនបើភ្លើងស្ថានភាពនៅលើ CONNECT៖AMP នៅតែមានពណ៌ស ដោយមិនមានឧបករណ៍បំពងសម្លេងភ្ជាប់ទេ ទំនងជាមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬវិធីដែលពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់។ ដក​ការ​តភ្ជាប់៖AMP ពីថាមពលម្តងទៀត ហើយភ្ជាប់ខ្សែអូប៉ាល័រឡើងវិញ ដោយមានការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែម ពួកគេត្រូវបានបញ្ចូលយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលដែលឧបករណ៍បំពងសម្លេងត្រូវបានភ្ជាប់ សូមបើកថាមពល CONNECT៖AMP បម្រុងទុក ហើយទុករយៈពេលពីរនាទីដើម្បីឱ្យវាចាប់ផ្ដើមពេញ។ នៅពេលដែលវាបង្ហាញនៅលើ Sonos Controller របស់អ្នកម្តងទៀត សូមចាប់ផ្តើមចាក់តន្ត្រី។ ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការដូចការរំពឹងទុក ខ្សែឧបករណ៍បំពងសំឡេងប្រហែលជាមិនបានបញ្ចូលពេញលេញ ឬប៉ះខ្សែឧបករណ៍បំពងសំឡេងផ្សេងទៀត ដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុស។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់៖AMPភ្លើង​ស្ថានភាព​របស់​វា​ចាប់​ផ្តើម​បញ្ចេញ​ពន្លឺ​ពណ៌​លឿង​ម្តង​ទៀត ហើយ​តន្ត្រី​ឈប់​នៅ​តែ​មាន​បញ្ហា​ជាមួយ​ឧបករណ៍​បំពង​សំឡេង ឬ​ខ្សែ​របស់​វា។ សម្រាប់ជំហានចុងក្រោយ យើងនឹងចង់ធ្វើដូចដែលយើងបានធ្វើពីមុន ប៉ុន្តែយើងនឹងសាកល្បងវាគ្មិនមួយក្នុងពេលតែមួយ។ ភ្ជាប់ឧបករណ៍បំពងសំឡេងខាងឆ្វេងទៅស្ថានីយខាងឆ្វេងនៅលើ CONNECT៖AMP ហើយសាកល្បងចាក់សារជាថ្មី។ ប្រសិនបើទាំងអស់ដំណើរការ សូមភ្ជាប់ឧបករណ៍បំពងសំឡេងត្រឹមត្រូវទៅស្ថានីយត្រឹមត្រូវ ហើយសាកល្បងម្តងទៀតជាមួយឧបករណ៍បំពងសំឡេងទាំងពីរ។ ប្រសិនបើបញ្ហាត្រឡប់មកវិញនៅពេលដែលឧបករណ៍បំពងសំឡេងត្រឹមត្រូវត្រូវបានភ្ជាប់ វាអាចមានបញ្ហាជាមួយឧបករណ៍បំពងសំឡេងនោះ ឬខ្សែឧបករណ៍បំពងសំឡេងរបស់វា។

ខ្ញុំបានធ្វើតាមជំហានខាងលើហើយ ខ្ញុំនៅតែមានបញ្ហា!
ខណៈពេលដែលការរៀបរាប់ខាងលើនឹងចង្អុលបង្ហាញអ្នកក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ ពេលខ្លះត្រូវការជំនួយបន្ថែម។ សូមទាក់ទងក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់យើង ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបន្ថែម។

ឧបករណ៍បញ្ជា iPhone/iPad មិនភ្ជាប់
ជំហានមួយចំនួនខាងក្រោមតម្រូវឱ្យចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ និងកែតម្រូវខ្សែ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកកំពុងអនុវត្តជំហានទាំងនេះញឹកញាប់ ឬអ្នកមិនស្រួលក្នុងការកែតម្រូវទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជា Sonos របស់អ្នកសម្រាប់ iOS មិនអាចភ្ជាប់ទៅ Sonos ឬមិនអាចបន្ថែមផលិតផល Sonos ទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ ដែលជាផ្នែកមួយក្នុងចំណោម ខាងក្រោមអាចកើតឡើង៖

1. ឧបករណ៍បញ្ជា Sonos របស់អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi ត្រឹមត្រូវ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ -> WiFi នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីបញ្ជាក់ថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នក។
2. ឧបករណ៍ iOS ដែលដំណើរការឧបករណ៍បញ្ជា Sonos ប្រហែលជាត្រូវភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ WiFi របស់អ្នកឡើងវិញ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ -> វ៉ាយហ្វាយ នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយបិទ WiFi ហើយបើកឡើងវិញ។
3. រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកប្រហែលជាមិនបានបញ្ជូនទិន្នន័យត្រឹមត្រូវនៅលើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកទេ។ សាកល្បងចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រផ្ទះរបស់អ្នកឡើងវិញដោយដកខ្សែថាមពលរយៈពេល 30 វិនាទី ហើយដោតវាចូលវិញ។
4. ផលិតផល Sonos មួយ ឬច្រើនអាចនឹងមិនទទួលបានថាមពលទេ។ ភ្លើងសញ្ញាបង្ហាញស្ថានភាពនៅលើផលិតផលនឹងត្រូវបានបំភ្លឺប្រសិនបើវាត្រូវបានបើក។ ប្រសិនបើភ្លើងសញ្ញាបង្ហាញស្ថានភាពមិនត្រូវបានបំភ្លឺទេ សូមចុចប៊ូតុង Play/Pause នៅលើផលិតផល ហើយភ្លើងសញ្ញានឹងចាប់ផ្តើមភ្លឹបភ្លែត ប្រសិនបើផលិតផលកំពុងទទួលបានថាមពល។
5. ប្រសិនបើភ្លើងសញ្ញាបង្ហាញស្ថានភាពមិនឆ្លើយតបបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុង សូមពិនិត្យមើលដើម្បីប្រាកដថាខ្សែថាមពលត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ។
6. ភ្ជាប់ផលិតផល Sonos ជាបណ្ដោះអាសន្នដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបន្ថែមទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិត ហើយព្យាយាមភ្ជាប់វាម្តងទៀតជាមួយនឹងឧបករណ៍បញ្ជា Sonos របស់អ្នក។
7. អ្នកប្រហែលជាត្រូវចាប់ផ្តើមផលិតផល Sonos ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមភ្ជាប់ឡើងវិញ។ ដោះដោតផលិតផល Sonos ចេញពីថាមពលរយៈពេល 30 វិនាទី ហើយដោតវាមកវិញ។ ទុករយៈពេលពីរនាទីដើម្បីឱ្យផលិតផលចាប់ផ្តើមបម្រុងទុក ហើយព្យាយាមភ្ជាប់វាម្តងទៀត។

នៅតែមានបញ្ហា? ក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់យើងអាចជួយបាន។ ប្រាប់យើងឱ្យដឹង ប្រសិនបើអ្នកបានឆ្លងកាត់ជំហានទាំងនេះរួចហើយ ហើយយើងនឹងយកវាចេញពីទីនោះ។

ទាញយកជា PDF៖ ប្រព័ន្ធ Sonos ភ្ជាប់បណ្តាញ WiFi សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់