ប្រសិនបើអ្នកជាប់គាំង ...
មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ PCNA
ប្រើឯកសារនេះ ប្រសិនបើមានអ្វីខុសជាមួយការដំឡើងបណ្តាញរបស់អ្នក។ មកដល់ពេលនេះ អ្នកគួរតែដាក់បណ្តាញ PCNA របស់អ្នកបញ្ចូលគ្នា ហើយភ្ជាប់វាទៅអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈប្រអប់បណ្តាញ fiber, cable ឬ DSL modem, ឬ Ethernet network port។ បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចប់ជំហាននីមួយៗខាងក្រោម សូមសាកល្បងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់បានទេ សូមទៅកាន់ជំហានបន្ទាប់។

ជាងview នៃជំហានដោះស្រាយបញ្ហា

ជំហានទី 1 បន្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

1. ពី Apple () ម៉ឺនុយ ចុច ចំណូលចិត្ត ប្រព័ន្ធ។
2. នៅក្នុងបង្អួច ចំណូលចិត្តប្រព័ន្ធ ចុចបណ្តាញ។
3. នៅក្នុងបញ្ជីនៅខាងឆ្វេង ចុចលើការភ្ជាប់អ៊ីសឺរណិតដែលត្រូវបានដាក់ស្លាកថា “បានភ្ជាប់”។
4. ចុចកម្រិតខ្ពស់។
5. នៅលើផ្ទាំង TCP/IP ចុច បន្តជួល DHCP ។
6. បើក ក web កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងសាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដោយរុករកទៅ www.snapone.com

1. ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើម៉ឺនុយចាប់ផ្តើម () ហើយចុច Windows PowerShell ឬ Command Prompt ។
2. វាយ ipconfg /release ហើយចុច Enter ។
3. វាយ ipconfig /renew ហើយចុច Enter ។
4. បើក ក web កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងសាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដោយរុករកទៅ www.snapone.com

ជំហានទី 2 ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។

1. ពី Apple () ម៉ឺនុយចុចចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
2. បន្ទាប់ពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមបើក a web កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងសាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដោយរុករកទៅ www.snapone.com

1. ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើម៉ឺនុយចាប់ផ្តើម ( ) ហើយចុច Shutdown ឬ Sign Out > Restart។
2. បន្ទាប់ពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមបើក a web កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងសាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដោយរុករកទៅ www.snapone.com

ជំហានទី 3 ផ្ទៀងផ្ទាត់បណ្តាញត្រូវបានបើក។

ក. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាខ្សែភ្លើងសម្រាប់ឧបករណ៍នីមួយៗត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងរឹងមាំយោងតាមដ្យាក្រាមខាងក្រោម។
ចំណាំ៖ នៅក្នុងប្រទេសដែលប្រើប្រាស់ 240VAC WattBox 250 ត្រូវបានជំនួសដោយឯកតាថាមពលដែលគ្រប់គ្រងដោយ Pakedge P2E។

ខ. បិទថាមពលបណ្តាញដោយចុចប៊ូតុងបើក/បិទនៅលើ WattBox 250 ព្រីដែលបានគ្រប់គ្រងទាំងពីរនឹងបិទ។ រង់ចាំប្រាំវិនាទី ហើយបន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង បើក/បិទម្តងទៀត នោះ WattBox 250 នឹងផ្តល់ថាមពលជាបន្តបន្ទាប់នៅលើឧបករណ៍បណ្តាញនីមួយៗ។ បន្ទាប់ពីពីរបីនាទី បណ្តាញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបើកឡើងវិញទាំងស្រុង។ ចំណាំ៖ នៅក្នុងប្រទេសដែលប្រើភ្លើង 240VAC សូមដកដោត Pakedge P2E ចេញពីព្រីរបស់វា រង់ចាំប្រាំវិនាទី រួចដោតវាចូលម្តងទៀត។ Pakedge P2E នឹងផ្តល់ថាមពលជាបន្តបន្ទាប់នៅលើឧបករណ៍បណ្តាញនីមួយៗ។ បន្ទាប់ពីពីរបីនាទី បណ្តាញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបើកឡើងវិញទាំងស្រុង។
គ. ផ្ទៀងផ្ទាត់សូចនាករថាមពល LEDs ត្រូវបានបំភ្លឺនៅលើឧបករណ៍នីមួយៗ។ ធ្វើជំហានទី 1 ម្តងទៀត៖ បន្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីសាកល្បងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ជំហានទី 4 ផ្ទៀងផ្ទាត់ខ្សែអ៊ីសឺរណិតត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

ប្រើដ្យាក្រាមខាងក្រោមដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកបានភ្ជាប់ឧបករណ៍បណ្តាញរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាខ្សែអ៊ីសឺរណិតនីមួយៗត្រូវបានអង្គុយដោយសុវត្ថិភាពនៅក្នុងច្រកត្រឹមត្រូវ។
បន្ទាប់ពីអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ថាខ្សែអ៊ីសឺរណិតត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ សូមធ្វើជំហានទី 1 ឡើងវិញ៖ បន្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីសាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ជំហានទី 5 កំណត់ឧបករណ៍បណ្តាញឡើងវិញពីរោងចក្រ។

បញ្ចូលក្លីបក្រដាស ឬឧបករណ៍ស្រដៀងគ្នា ហើយកំណត់ឧបករណ៍បណ្តាញនីមួយៗឡើងវិញទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វា។ កំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញក្នុងលំដាប់នេះ៖ រ៉ោតទ័រ កុងតាក់ ចំណុចចូលប្រើឥតខ្សែ ហើយបន្ទាប់មកអង្គភាពថាមពលដែលបានគ្រប់គ្រង។ រង់ចាំសម្រាប់ឧបករណ៍នីមួយៗដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ មុនពេលផ្លាស់ទីទៅឧបករណ៍បន្ទាប់ (ប្រហែល XNUMX នាទីក្នុងមួយឧបករណ៍)។
បន្ទាប់ពីឧបករណ៍បណ្តាញរបស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ សូមធ្វើជំហានទី 1 ម្តងទៀត៖ បន្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីសាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ជំហានទី 6 ដោះស្រាយជម្លោះបណ្តាញរវាងរ៉ោតទ័រ។

ប្រសិនបើជំហានមុនមិនដំណើរការទេ ឱកាសគឺច្រកអ៊ីនធឺណិតដែលអ្នកបានភ្ជាប់បណ្តាញ PCNA របស់អ្នកដើម្បីប្រើអាសយដ្ឋានបណ្តាញដូចគ្នាទៅនឹងរ៉ោតទ័រ Pakedge RT-3100។ ចេញពីប្រអប់ រ៉ោតទ័របង្កើតបណ្តាញដែលមានអាសយដ្ឋាន 192.168.1.0 ប្រសិនបើប្រអប់បណ្តាញខ្សែ ឬម៉ូដឹម DSL ឬបណ្តាញអ៊ីសឺរណិតប្រើអាសយដ្ឋានបណ្តាញដូចគ្នា រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមិនអាចបញ្ជូនចរន្តរវាងអ៊ីនធឺណិត និងបណ្តាញមូលដ្ឋានរបស់អ្នកបានទេ។
ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះរ៉ោតទ័រនេះ សូមជ្រើសរើសដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយខាងក្រោម៖
ក. ប្រអប់បណ្តាញ និងខ្សែកាប ឬម៉ូដឹម DSL មួយចំនួននឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរការកំណត់បណ្តាញមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេដើម្បីប្រើអាសយដ្ឋានបណ្តាញផ្សេងៗគ្នា។ សូមមើលឯកសាររបស់អ្នកផលិត ឬស្វែងរកអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់សម្រាប់ប្រអប់បណ្តាញខ្សែ ឬម៉ូដឹម DSL ម៉ូដែលដែលអ្នកមាន។

1. ផ្តាច់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកពីបណ្តាញ PCNA របស់អ្នក ហើយភ្ជាប់វាដោយផ្ទាល់ទៅប្រអប់បណ្តាញ fiber ខ្សែ ឬម៉ូដឹម DSL របស់អ្នក។
2. អនុវត្តតាមឯកសាររបស់អ្នកផលិត ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់ LAN របស់ឧបករណ៍ ដើម្បីប្រើអាសយដ្ឋានបណ្តាញឯកជន 10.0.0.0 ឬ 172.16.0.0 ដោយអនុវត្តការបញ្ជាក់មួយក្នុងចំណោមការបញ្ជាក់ទាំងនេះ៖
   

   10.0.0.0 បណ្តាញឯកជន
   អាសយដ្ឋាន IP	10.0.0.1
   របាំងបណ្តាញរង	255.255.255.0
   ជួរ DHCP	២៩ ដល់ ៣៨
   172.16.0.0 បណ្តាញឯកជន
   អាសយដ្ឋាន IP	172.16.0.1
   របាំងបណ្តាញរង	255.255.255.0
   ជួរ DHCP	២៩ ដល់ ៣៨

3. ភ្ជាប់បណ្តាញ PCNA របស់អ្នកឡើងវិញ ដូចដែលបានណែនាំក្នុងជំហានទី 4៖ ផ្ទៀងផ្ទាត់ខ្សែអ៊ីសឺរណិតត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
4. ធ្វើជំហានទី 1 ម្តងទៀត៖ បន្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីសាកល្បងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ខ. បន្ថែមរ៉ោតទ័រកម្រិតមធ្យមរវាងរ៉ោតទ័រ Pakedge RT-3100 និងច្រកអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែអំពីរ៉ោតទ័រចាស់ណាមួយអ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនឹងធ្វើ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានរ៉ោតទ័របន្ថែមទេ មានរ៉ោតទ័រទំហំ "ធ្វើដំណើរ" សន្សំសំចៃ ជាច្រើនម៉ូដែលដែលអ្នកអាចបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតដែលនឹងដំណើរការ។ ត្រូវប្រាកដថារ៉ោតទ័រដែលអ្នកប្រើអាចត្រូវបានកំណត់ឱ្យប្រើទាំងអាសយដ្ឋានបណ្តាញឯកជន 10.0.0.0 ឬ 172.16.0.0 និងមានទាំងច្រក WAN និង LAN Ethernet ។

1. ផ្តាច់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកពីបណ្តាញ PCNA របស់អ្នក ហើយភ្ជាប់វាដោយផ្ទាល់ទៅរ៉ោតទ័រកម្រិតមធ្យមរបស់អ្នក។
2. អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អ្នកផលិត ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ LAN របស់រ៉ោតទ័រកម្រិតមធ្យម ដើម្បីប្រើអាសយដ្ឋានបណ្តាញឯកជន 10.0.0.0 ឬ 172.16.0.0 ដោយអនុវត្តការបញ្ជាក់មួយក្នុងចំណោមការបញ្ជាក់ទាំងនេះ៖
   

   10.0.0.0 បណ្តាញឯកជន
   អាសយដ្ឋាន IP	10.0.0.1
   របាំងបណ្តាញរង	255.255.255.0
   ជួរ DHCP	២៩ ដល់ ៣៨
   172.16.0.0 បណ្តាញឯកជន
   អាសយដ្ឋាន IP	172.16.0.1
   របាំងបណ្តាញរង	255.255.255.0
   ជួរ DHCP	២៩ ដល់ ៣៨

3. ភ្ជាប់ច្រក WAN 3100 របស់រ៉ោតទ័រ Pakedge RT-1 ទៅច្រក LAN របស់រ៉ោតទ័រកម្រិតមធ្យម (សូមមើលដ្យាក្រាមខាងក្រោម)។ ទុកការភ្ជាប់ផ្សេងទៀតទាំងអស់ដូចដែលបានបង្ហាញក្នុងជំហានទី 4៖ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាខ្សែអ៊ីសឺរណិតត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
4. ធ្វើជំហានទី 1 ម្តងទៀត៖ បន្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីសាកល្បងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ចំណាំ៖ ដំណោះ​ស្រាយ​នេះ​គឺ​គ្រាន់​តែ​ជា​ការ​បណ្ដោះ​អាសន្ន​មួយ​ដើម្បី​ជួយ​អ្នក​បំពេញ​សកម្មភាព​លើ​ដៃ​ដែល​ជា​ផ្នែក​នៃ PCNA។ កុំប្រើដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្ននេះសម្រាប់បណ្តាញរបស់អតិថិជន។

ជំហានទី 7 ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកអាចមានព័ត៌មាន និងគន្លឹះមានប្រយោជន៍មួយចំនួនសម្រាប់ការកំណត់ឧបករណ៍របស់ពួកគេដើម្បីដំណើរការជាមួយបណ្តាញ PCNA របស់អ្នក។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការដាក់ប្រអប់បណ្តាញ ខ្សែ ឬម៉ូដឹម DSL ទៅក្នុង “របៀបស្ពាន”។ នៅពេលអ្នកទាក់ទង ISP របស់អ្នក សូមត្រៀមខ្លួនដើម្បីពន្យល់ថាអ្នកកំពុងភ្ជាប់រ៉ោតទ័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅឧបករណ៍របស់ពួកគេ ក៏ដូចជាជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកបានសាកល្បងរួចហើយ។

ជំហានទី 8 ទាក់ទងជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស Snap One

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមរយៈបណ្តាញ PCNA របស់អ្នក សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស Snap One ។
អ៊ីមែល៖ techsupport@SnapOne.com
ទូរស័ព្ទ៖ ១-៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤ (អាមេរិក និងកាណាដា)
44-190-421-1054 (អឺរ៉ុប មជ្ឈិមបូព៌ា និងអាហ្វ្រិក)
400-2501-490 (ឥណ្ឌា)
61-1800-990-548 (អូស្ត្រាលី)

ឯកសារ/ធនធាន

Control4 ការដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ PCNA [pdf] សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ បណ្តាញ PCNA, ការដោះស្រាយបញ្ហា, ការដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ PCNA

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់