AT T 3801HGV ការជំនួសការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ច្រក Wi-Fi របស់អ្នក។
មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម
- ទុកពេលរហូតដល់ 20 នាទី ដើម្បីដំឡើង Gateway របស់អ្នក។
សេវាកម្ម AT&T របស់អ្នកនឹងមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងជំនួស Gateway របស់អ្នក។ - ស្រាយកញ្ចប់របស់អ្នក។
- រៀបចំដើម្បីចូល។
- ទទួលបានលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ AT&T និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
ច្រក Wi-Fi
ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល (2 ផ្នែក)
ទាញយកកម្មវិធី Smart Home Manager
ទាញយកកម្មវិធី Smart Home Manager ពីហាងកម្មវិធីរបស់អ្នក ឬនៅ att.com/smarthomemanager. បើកការជូនដំណឹង ដើម្បីតាមដានព័ត៌មានថ្មីៗនៅលើបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក។ ហើយត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលលក្ខណៈពិសេសត្រជាក់ទាំងនេះ:
- View និងកំណត់ឈ្មោះ Wi-Fi និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកតាមបំណង
- ជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតា សូមជ្រើសរើសពេលដែលគ្រួសាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញរបស់អ្នក។
- មើលថាអ្នកណានៅលើបណ្តាញរបស់អ្នក។
អត្រាទិន្នន័យអាចអនុវត្តចំពោះការទាញយក និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី។ AT&T Smart Home Manager មានសម្រាប់អតិថិជនសេវាអ៊ីនធឺណិត AT&T ជាមួយនឹង AT&T Wi-Fi Gateway ដែលអាចប្រើបាន។ មានកំណត់ចំពោះបណ្តាញ Wi-Fi នៅផ្ទះ។ លក្ខណៈពិសេសអាចអាស្រ័យលើម៉ូដែល Gateway ។
ប្រហែលជាមិនមាននៅលើគ្រប់ម៉ូដែលនៃ Wi-Fi Gateway ទេ។ សូមទស្សនា att.com/shm សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។
ភ្ជាប់ Gateway ថ្មីរបស់អ្នក។
ថតរូបរហ័សនៃការតភ្ជាប់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកសម្រាប់ជាឯកសារយោងចាប់តាំងពីការដំឡើងរបស់អ្នកអាចខុសពីខាងលើ។
ដាក់ច្រកទ្វាររបស់អ្នកនៅម្ខាង។
ផ្ទេរការតភ្ជាប់ដែលមានស្រាប់របស់អ្នកម្តងមួយៗទៅកាន់ Gateway ថ្មីរបស់អ្នក លើកលែងតែការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល។
ដោតការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលថ្មីទៅក្នុង Gateway ថ្មីរបស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចូលទៅក្នុងព្រីភ្លើង (មិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយកុងតាក់ពន្លឺ)។
រង់ចាំប្រហែល 15 នាទីដើម្បីឱ្យ Gateway របស់អ្នកដំណើរការថាមពល និងបញ្ចប់ដំណើរការចាប់ផ្តើម។
ការប្រើប្រាស់ Wi-Fi® របស់អ្នក។
ការកំណត់ Wi-Fi របស់អ្នកនឹងផ្ទេរដោយស្វ័យប្រវត្តិពី Gateway ចាស់របស់អ្នកទៅថ្មីមួយ។
ឧបករណ៍ឥតខ្សែរបស់អ្នកនឹងភ្ជាប់ទៅ Gateway ម្តងទៀតនៅពេលដែលដំណើរការនេះត្រូវបានបញ្ចប់។
បើកកម្មវិធី Smart Home Manager ដើម្បីបញ្ជាក់ការកំណត់ Wi-Fi របស់អ្នកបានផ្ទេរ។
ដោយសារការកំណត់នឹងមិនផ្គូផ្គងនឹងលំនាំដើមរបស់ Gateway ថ្មី សូមប្រើស្ទីគ័រពណ៌លឿងដែលបិទជិតដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន Wi-Fi របស់អ្នក ហើយអនុវត្តចំពោះ Gateway ថ្មី។
ប្រគល់ឧបករណ៍ចាស់របស់អ្នក។
នាំយកឧបករណ៍របស់អ្នកទៅកាន់ UPS Store® ឬការិយាល័យ FedEx® នៅក្នុងកាបូបដ៏រឹងមាំ កាបូបស្ពាយ ឬប្រអប់បើក។
- មានលេខគណនី 9 ខ្ទង់របស់អ្នកងាយស្រួល (ចំណាំនៅលើសន្លឹកវេចខ្ចប់ ឬវិក័យប័ត្ររបស់អ្នក)។
- ឧបករណ៍របស់អ្នកនឹងត្រូវបានស្កែន ខ្ចប់ ដាក់ស្លាក ហើយត្រលប់ទៅ AT&T វិញ។
- ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបង្កាន់ដៃមួយ ហើយការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានកត់សម្គាល់ភ្លាមៗទៅកាន់គណនីរបស់អ្នក។ រក្សាបង្កាន់ដៃសម្រាប់កំណត់ត្រារបស់អ្នក។
ចំណាំ៖ យើងត្រូវទទួលបានឧបករណ៍របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃបញ្ជាទិញជំនួសរបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងថ្លៃសេវាមិនត្រលប់មកវិញ ($150)។
ស្វែងរកទីតាំងជិតបំផុត៖ FedEx® Office
www.fedex.com/attreturns
800.463.3339
ហាង UPS
www.theupsstore.com
800.789.4623
ការដោះស្រាយបញ្ហា
អ៊ីនធឺណេតរបស់ខ្ញុំ ឬ Gateway Broadband light មិនប្រែជាពណ៌បៃតងទេ កំឡុងពេលបើកថាមពល។ ពិនិត្យការភ្ជាប់ខ្សែរបស់អ្នក។
ពិនិត្យថាមពល។ ពន្លឺភ្លើងនៅលើ Wi-Fi Gateway គួរតែមានពណ៌បៃតង។ បើមិនអញ្ចឹងទេ សូមសាកល្បងព្រីភ្លើងផ្សេងទៀត។
ថាមពលធ្លាក់ចុះ, ថាមពលឡើង។ ផ្តាច់ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលចេញពី Gateway ។ ទុកវាចោលរយៈពេល 20 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតវាមកវិញ។ ទុករយៈពេល 15 នាទីដើម្បីឱ្យភ្លើងប្រែពណ៌បៃតង។
ភ្លើង My Gateway Service (ប្រសិនបើមាន) មិនប្រែពណ៌បៃតងទេ កំឡុងពេលបើកថាមពល។
ថាមពលចុះ ថាមពលឡើង. ផ្តាច់ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលចេញពី Gateway ។ ទុកវាចោលរយៈពេល 20 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតវាមកវិញ។ ទុករយៈពេល 15 នាទីដើម្បីឱ្យភ្លើងប្រែពណ៌បៃតង។ ប្រសិនបើភ្លើងក្រហម សូមបិទភ្លើង ហើយបើកភ្លើងម្តងទៀត។ ប្រសិនបើវានៅតែក្រហម សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស។
ពន្លឺភ្លើង Gateway Power របស់ខ្ញុំគឺពណ៌លឿងខ្ចី។
កុំផ្តាច់ច្រកចេញ; នេះគឺជាផ្នែកធម្មតានៃដំណើរការ។
ខ្ញុំមិនអាចភ្ជាប់បានទេបន្ទាប់ពីប្តូរ Wi-Fi Gateway របស់ខ្ញុំ។
សាកល្បងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ឬភ្ជាប់ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នកឡើងវិញ។ ឬនៅក្នុង Smart Home
កម្មវិធីគ្រប់គ្រង, ជ្រើសរើស ជំនួយ > ស្តារការកំណត់ Wi-Fi. (ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធពិសេសណាមួយដូចជាការកំណត់ច្រក និង IP នឹងត្រូវដំឡើងដោយដៃ។ )
ប្រសិនបើអ្នកមាន AT&T Wi-Fi Extender នៅក្នុង Smart Home Manager សូមចូលទៅកាន់ បណ្តាញ > ផ្នែករឹងបណ្តាញ > បន្ថែមកម្មវិធីបន្ថែម
អ្នកទទួលទូរទស្សន៍របស់ខ្ញុំមិនឆ្លើយតបទេ។ (សម្រាប់ទូរទស្សន៍ U-verse®)
ពិនិត្យការភ្ជាប់ខ្សែរបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយបញ្ជាក់ថាភ្លើងសេវាគឺពណ៌បៃតងរឹង។ សង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរបស់អ្នកទទួលទូរទស្សន៍ឱ្យចុះក្រោមរយៈពេល 10 វិនាទី ហើយលែងចេញ បន្ទាប់មករង់ចាំ 5 នាទី។
ទូរសព្ទ AT&T Home របស់ខ្ញុំមិនមានសំឡេងចុចទេ។ (សម្រាប់សេវាទូរស័ព្ទឌីជីថល) សូមប្រាកដថាខ្សែទូរសព្ទរបស់អ្នកបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធ Phone Line នៅលើ Wi-Fi Gateway។
ព័ត៌មានបន្ថែម
ការរំលឹកមិត្តភាព៖
ប្រសិនបើសេវាទូរស័ព្ទតាមផ្ទះរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរយៈបណ្តាញខ្សែកាបអុបទិករបស់យើង វាត្រូវការថាមពលអគ្គិសនីដើម្បីដំណើរការ។ YourWi-Fi Gateway មិនមានការបម្រុងទុកថ្មទេ ដូច្នេះអ្នកគួរតែប្រាកដថាអ្នកមានឧបករណ៍សម្រាប់ភ្ជាប់អ្នកនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃថាមពល outagអ៊ី ទៅ att.com/batterybackup សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
គ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក 24/7៖
ទាញយកកម្មវិធី myAT&T នៅ att.com/myattapp ពីឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
ការគាំទ្រមធ្យោបាយងាយស្រួល
មគ្គុទ្ទេសក៍ទម្រង់ជំនួស៖ អក្សរអក្សរស្ទាប ឬបោះពុម្ពធំ៖ ហៅទូរសព្ទទៅលេខ 800.288.2020 ហើយស្នើសុំលេខណែនាំ ATT180790948-3។
អាចចូលប្រើបាន។ tagged PDF: ទស្សនា att.com/userguides
ឧបករណ៍ទូរស័ព្ទ សម្រាប់ពិការភ្នែក និង/ឬ ការស្តាប់៖
ទូរស័ព្ទ៖ 800.772.3140
TTY៖ 800.651.5111
មជ្ឈមណ្ឌលជួសជុល៖ 800.288.2020
ឆបគ្នាជាមួយ៖
ឧបករណ៍ TTY/TDD ណាមួយដែលមានខ្សែទូរស័ព្ទស្តង់ដារ។
AT&T គាំទ្រ IPv6 នៅទូទាំងបណ្តាញ ឧបករណ៍ និងឧបករណ៍របស់យើង។ ទស្សនា att.com/ipv6 សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
2020 AT&T Intellectual Property។ រក្សារសិទ្ធគ្រប់យ៉ាង។ ស្លាកសញ្ញា AT&T និង Globe គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញាចុះបញ្ជីរបស់ AT&T Intellectual Property។ សញ្ញាសម្គាល់ផ្សេងទៀតទាំងអស់គឺជាកម្មសិទ្ធិរបស់ម្ចាស់រៀងៗខ្លួន។
ត្រូវការជំនួយ? កុំបែកញើស។
ប្រសិនបើអ្នកជាប់គាំងកំឡុងពេលរៀបចំរបស់អ្នក យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នកឱ្យក្រោកឡើង ហើយដំណើរការ!
800.288.2020
ឯកសារ/ធនធាន
 |
AT T 3801HGV ការជំនួស Wi-Fi Gateway របស់អ្នក។ [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ 3801HGV ការជំនួស Wi-Fi Gateway របស់អ្នក 3801HGV ការជំនួស Wi-Fi Gateway របស់អ្នក |
