Stolní terminál Z8 Linux
“
Specifikace:
- Model: Dejavoo Z8
- Velikost papíru: 2-1/4 x 80′ termopapír nebo méně
- Konektivita: Ethernet, WiFi
- Výchozí heslo: 1234
Návod k použití produktu:
1. Vkládání a výměna papírové role:
1. Otevřete horní přihrádku na papír v terminálu.
2. Vložte správnou velikost role papíru Dejavoo Z8 a ujistěte se, že
papír se podává zespodu.
3. Z horní části role vytáhněte několik centimetrů papíru.
2. Zapnutí/vypnutí:
Zapnutí: Stiskněte a podržte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ, dokud se
zařízení se zapne.
Vypnout:
1. Stiskněte a podržte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ, které se nachází na boční nebo zadní straně
zařízení.
2. Potvrďte vypnutí napájení podržením TLAČÍTKA NAPÁJENÍ, dokud nebudete vyzváni
potvrdit.
3. Jakmile obrazovka ztmavne, uvolněte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ.
3. Nastavení ethernetového nebo WiFi připojení:
Připojení k Ethernetu:
– Ověřte, zda se Dejavoo Z8 nepřipojuje k Wi-Fi.
– Pro připojení k Ethernetu použijte parametry STATICKÉ IP adresy.
Připojení k WiFi:
1. Do základní nabídky se dostanete stisknutím ZELENÉHO TLAČÍTKA v hlavní nabídce
menu.
2. Vyberte možnost NÁSTROJE, zadejte heslo správce a přejděte na
KOMUNIKACE.
3. Vyberte LOKÁLNÍ PARAMETRY, poté WIFI a nakonfigurujte si místní
síť.
4. Provedení testu ping:
1. Stiskněte klávesu F1 a v nabídce vyberte STAV KOMUNIKACE
zobrazit.
2. V části SÍTĚ přejděte na PING a vyberte GOOGLE.
3. Zpráva s textem „SUCCEEDED“ potvrzuje úspěšný ping.
test.
FAQ:
Otázka: Jaké kreditní karty DejaVoo Z8 akceptuje?
A: DejaVoo Z8 přijímá všechny hlavní kreditní karty,
včetně platebních karet Visa, Mastercard, American Express a Discover. Také
podporuje možnosti mobilních plateb, jako jsou Apple Pay a Google Pay
Peněženka.
Otázka: Může DejaVoo Z8 přijímat dárkové karty?
A: Ano, DejaVoo Z8 přijímá dárkové karty.
pokud je u vaší platby povolena funkce dárkové karty
zařízení.
“`
Dejavoo Z8
Uživatelská příručka a průvodce nastavením
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Nadview
Automat na kreditní karty Dejavoo Z8 Tri-Comm (Dial, IP, WiFi) je mnohostranný pultový terminál, který podporuje magstripe, EMV a bezkontaktní platební možnosti. Díky stylovému designu se skvěle hodí pro řadu typů podniků a jeho podsvícený LCD displej a patnáctiklávesová klávesnice nabízejí to nejlepší z obou světů: sofistikovanost a snadnost. Ideální pro restaurace a maloobchodní výlohy, Z8 je místem, kde se forma snoubí s funkcí, takže se skvěle hodí pro obchodníky, kteří upřednostňují všestrannost a estetiku. Od přizpůsobitelných nastavení až po zákaznickou podporu, naše Uživatelská příručka Dejavoo Z8 nastíní vše, co potřebujete vědět.
Kliknutím sem zakoupíte terminál Dejavoo Z8 z našeho online obchodu.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
2
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Nastavení
Jak vložit a vyměnit roli papíru 1. Otevřete horní přihrádku na papír terminálu. 2. Vložte správnou velikost role papíru Dejavoo Z8 a ujistěte se, že je
papír se podává zespodu. 3. Vytáhněte několik palců papíru z horní části role.
Poznámka: Rozměry papíru Dejavoo Z8 jsou 2-1/4″ x 80′ termopapír nebo méně.
Jak zapnete/vypnete napájení Zapnutí: Stiskněte a podržte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ, dokud se zařízení nezapne. Vypnutí: 1. Stiskněte a podržte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ umístěné na straně nebo
zadní části zařízení. 2. Potvrďte vypnutí: Podržte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ, dokud k tomu nebudete vyzváni
potvrďte, že jej chcete vypnout. 3. Jakmile obrazovka ztmavne, uvolněte TLAČÍTKO NAPÁJENÍ. The
zařízení je vypnuto.
Jak nastavit připojení Ethernet nebo Wifi Připojení k Ethernetu 1. Ověřte, že se Dejavoo Z8 nepřipojuje k Wifi a že
ethernetový kabel je zapojen do volného portu na zadní straně vašeho zařízení. 2. Stisknutím ZELENÉ KLÁVESY vyvoláte hlavní nabídku z hlavní nabídky. 3. Vyberte možnost UTILITY. 4. Vyberte možnost KOMUNIKACE. 5. Vyberte MÍSTNÍ VZORKY. 6. Vyberte možnost ETHERNET. 7. Funkce režimu: STISKNĚTE ZELENÉ tlačítko pro výběr OK. 8. Funkce statické IP: Vyberte STATIC a STISKNĚTE zelené tlačítko pro potvrzení. 9. Budete dotázáni, zda chcete změnit režim Ethernet z DHCP na Statický. Pro DHCP potvrďte STISKNUTÍM F2. Pro Statické přejděte dolů a vyberte STATICKÉ. 10. Stiskněte F2 pro ANO. 11. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte svou volbu.
Poznámka: Ethernetová konektivita je podporována parametry STATIC IP.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
3
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Nastavení Pokrač.
Připojení k WiFi 1. V hlavní nabídce stiskněte ZELENÉ TLAČÍTKO pro přístup k
základní menu. 2. Najděte a vyberte možnost UTILITY. 3. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce Dejavoo Z8. 4. Pod možností UTILITY klikněte na COMMUNICATIONS. 5. Zvolte MÍSTNÍ PARAMY. 6. Vyberte WIFI. 7. Najděte svou místní síť. 8. Vyberte KONFIGURACE. 9. Po zadání hesla místní sítě potvrďte pomocí
stisknutím ZELEného TLAČÍTKA. Podle příručky Dejavoo Z line jsou obchodníci odrazováni od používání speciálních znaků při sestavování jejich síťového hesla. 10. Stiskněte žluté tlačítko a vyberte PŘIPOJIT. 11. Pro potvrzení stiskněte F2. 12. Poznámka: IP adresa by se neměla zobrazovat s nulami a zobrazovat se jako připojená. Pro ty, kteří se připojují přes Ethernet, se ujistěte, že je kabel LAN připojen k portu LAN na vašem DejaVoo Z8.
Jak provést test Ping 1. Stiskněte klávesu F1. 2. Na obrazovce nabídky vyberte položku STAV KOMUN. 3. V části NETWORKS tiskněte šipku dolů, dokud se nezobrazí
možnost PING. 4. Po stisknutí tlačítka PING uvidíte dvě možnosti: BRÁNA a
GOOGLE. Vyberte GOOGLE. 5. Přečtení textu SUCCEEDED na displeji bude indikovat, že
ping test byl úspěšný.
Dejavoo Z8 – Výchozí heslo Výchozí heslo/heslo správce pro Dejavoo Z8 je 1234.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
4
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Přijímat platby
DejaVoo Z8 přijímá všechny hlavní kreditní karty, včetně Visa, Mastercard, American Express a Discover. Je také plně kompatibilní s mobilními platebními možnostmi, jako je Apple Pay a Google Wallet. Kromě toho je Z8 schopen přijímat dárkové karty, pokud je na vašem platebním zařízení povolena funkce dárkové karty.
Jak povolit/zakázat typy karet 1. Na domovské obrazovce vyberte APLIKACE. 2. Pokud budete vyzváni, zadejte výchozí heslo/heslo správce Dejavoo Z8. 3. Stiskněte OK na CREDIT/DEBIT/EBT. 4. Stiskněte SET UP. 5. Stiskněte CARD TYPES. 6. Přejděte dolů na požadované vyjmutí karty. 7. Zvolte buď Zapnuto/Vypnuto, chcete-li Povolit/Zakázat. 8. Typ karty byl aktivován/deaktivován.
Jak zpracovat prodej kreditu prodejního čipu 1. Zadejte částku prodeje a stiskněte OK. 2. ZPRACOVÁVEJTE kartu klepnutím, přetažením nebo vložením. 3. Kliknutím na ANO nebo F2 POTVRZTE částku prodeje. 4. Transakce je zpracována. Účtenky budou vytištěny s prodejem
podrobnosti.
Ruční zadání Kreditní prodej 1. Zadejte částku prodeje a stiskněte OK. 2. Ručně zadejte číslo karty. 3. Postupujte podle pokynů CNP (zadejte datum exspirace, PSČ atd.). 4. Transakce byla zpracována a podrobný prodej
účtenky se vytisknou automaticky.
Debetní prodej 1. Vyberte DEBIT na domovské obrazovce terminálu a stiskněte OK. 2. Klepněte na tlačítko OK a zvolte PRODEJ. 3. Zadejte částku prodeje. Potvrďte stisknutím OK. 4. Vyberte možnost KREDITNÍ KARTA. 5. Stiskněte YES nebo F2 pro potvrzení. 6. Umožněte držiteli karty zadat svůj PIN na terminálu popř
externí PIN Pad a stiskněte OK. 7. Po zpracování transakce se vytiskne prodejní doklad.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
5
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Accept Payments Cont.
Hotovostní prodej 1. Najděte a vyberte HOTOVOST. 2. Zadejte částku prodeje. Potvrďte stisknutím OK. 3. Po zpracování každé transakce se vytiskne účtenka.
Nucený prodej 1. Zadejte celkovou částku pro úvěrový prodej. 2. Stiskněte žluté tlačítko se šipkou směřující doleva. 3. Přejděte nahoru na možnost TICKET. Potvrďte stisknutím OK. 4. Po opětovném zadání celkové částky prodeje stiskněte OK. 5. Zadejte výchozí heslo a pokračujte stisknutím tlačítka OK. 6. Zadejte AUTH CODE. 7. Přejeďte prstem, klepněte, vložte nebo ručně zadejte podrobnosti o čísle karty. Li
vyzváni, zahrňte informace o AVS. 8. Stiskněte OK pro potvrzení. 9. Poznámka: Prodej v restauraci povolen prostřednictvím Dejavoo Z8 s
Aura může požádat obchodníky o zadání ID serveru před uskutečněním prodeje.
Jak znovu vytisknout účtenky 1. Stisknutím klávesy F1 v hlavní nabídce otevřete nabídku SLUŽBY. 2. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte OBLÍBENÉ a stiskněte OK
potvrdit. 3. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte OPAKOVANÝ ÚČET CR/DB a
potvrďte stisknutím OK. 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 5. Zvýrazněte požadované možnosti (POSLEDNÍ, PODLE ČÍSLA TRANSAKCE,
nebo PODLE ČÍSLA KARTY) a stiskněte OK. 6. Nechte vytisknout potvrzení o transakci.
Jak vytisknout předprodejní vstupenku 1. Předprodejní vstupenky umožňují obchodníkům přidávat tipy pro zákazníky na
restaurace. 2. Stisknutím klávesy F3 otevřete nabídku oblíbených položek terminálu nebo klepněte na
Ikony STAR ve spodní části obrazovky. 3. Vyberte PRESALE TICKET a stiskněte OK pro potvrzení. 4. Klepněte na částku prodeje a potvrďte stisknutím OK. 5. Lístek se vytiskne krátce poté. Zákazníci by měli dokončit
předprodejní vstupenku a vrátit ji s platbou pokladně. 6. Poznámka: Nastavení možností tisku na 0 umožňuje určité Dejavoo
modely pracovat v režimu bez papíru.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
6
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Accept Payments Cont.
Jak vrátit peníze vrácením kreditní karty 1. Stiskněte klávesu na domovské obrazovce vašeho terminálu, dokud se NEVRÁTÍ
se objeví. 2. Zadejte NÁVRATOU ČÁSTKU a potvrďte stisknutím OK. 3. Vraťte částku stisknutím F2 (ANO) nebo F4 (ZRUŠIT). 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 5. Klepněte, vložte, přejeďte nebo ručně zadejte číslo karty. 6. Transakce je zpracována. Potvrzení o vrácení se vytisknou s
podrobnosti o transakci.
Jak zrušit prodej Zrušení kreditní transakce (předložení karty) 1. Stiskněte klávesu na domovské obrazovce terminálu, dokud se neobjeví ZRUŠIT. 2. Zadejte VOID AMOUNT a stiskněte OK pro potvrzení. 3. Stisknutím klávesy F2 (ANO) nebo F4 vyberte VOID AMOUNT
(ZRUŠIT). 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 5. Zpracuje kreditní kartu. 6. Potvrďte hodnotu VOID AMOUNT stisknutím F2 (ANO) nebo F4 (NE). 7. Po zpracování transakce se vytisknou neplatné účtenky.
Zrušení kreditní transakce (Karta není přítomna) 1. V hlavní nabídce stiskněte F1 pro vstup do NABÍDKY SLUŽEB. 2. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte OBLÍBENÉ a klikněte na OK. 3. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte položku VOID CR/DB TRANS a stiskněte
OK. 4. Pomocí kláves se šipkami vyberte PODLE ČÍSLA TRANSAKCE a
stiskněte OK. 5. Zadejte ČÍSLO TRANSAKCE, která má být zrušena, a stiskněte OK. 6. STISKNĚTE F2 (ANO) nebo F4 (NE) SCHVÁLENÍ MNOŽSTVÍ NEPLATNOSTI. 7. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 8. Neplatné je zpracováno. Neplatné účtenky se vytisknou s podrobnostmi o
transakce.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
7
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Dávkové nastavení
Jak změnit čas dávky 1. Stisknutím zeleného tlačítka přejděte do základní nabídky. 2. Vyberte VYROVNÁNÍ. 3. Na výzvu zadejte výchozí heslo správce. 4. Pokud budete vyzváni, vyberte NASTAVENÍ DÁVKY. 5. Pomocí klávesnice upravte časové údaje podle potřeby v armádě
formát času.
Jak změnit číslo šarže 1. V základní nabídce vyberte APLIKACE. 2. Vyberte KREDIT/DEBIT/EBT. 3. Vyberte HOST UTILITY. 4. Vyberte FUNKCE DÁVKY. 5. Vyberte NASTAVIT BATCH #. 6. Pomocí klávesnice buď vymažte aktuální číslo šarže nebo
zadejte nový. Vymazání čísla šarže lze provést pomocí žlutého tlačítka Backspace, zatímco zadání nového čísla vyžaduje použití zeleného tlačítka OK. 7. Až budete připraveni, potvrďte.
Poznámka: I když kódy odezvy SETTLEMENT FAILED lze připsat řadě faktorů, často jsou výsledkem duplicitní dávky.
Jak vyrovnat denní hlášení o dávce 1. Počínaje hlavní nabídkou stiskněte F1 pro přístup k SLUŽBÁM
menu. 2. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte VYROVNÁNÍ a stiskněte OK
potvrdit. 3. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte SETTLE DAILY DATCH a
potvrďte stisknutím OK. 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 5. Navažte komunikaci terminálu s hostitelem. 6. Vytiskne se zpráva o příjmu zúčtování.
Jak ručně vyrovnat denní hlášení o dávce 1. V hlavní nabídce jsou dvě základní možnosti: KREDIT
a PRODEJ. 2. Stisknutím zeleného tlačítka přejděte do základní nabídky. 3. Vyberte VYROVNÁNÍ. 4. Vyberte VYROVNIT DENNÍ DÁVKU. 5. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce a stiskněte
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
8
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Nastavení dávky Pokrač.
zelené tlačítko pro potvrzení. Váš terminál pak tyto informace zobrazí hostiteli. 6. V případě potřeby upravte hroty, než budete pokračovat. Pokud neexistují žádné tipy k vyrovnání a žádné chyby k opravě, stiskněte F2. 7. Po zpracování se následně vytiskne účtenka s podrobnostmi o vyúčtování.
Jak znovu vytisknout potvrzení o vyrovnání 1. Stiskněte F1. 2. Vyberte OBLÍBENÉ. 3. Vyberte OPAKOVANÝ TISK ÚČETKU. 4. Zobrazí se vám řada možností uspořádání
příjmy: TRANSAKCÍ Č., ČÍSLEM KARTY nebo za poslední zúčtování nebo transakci (POSLEDNÍ). 5. Vyberte příslušnou možnost a pokračujte. 6. Budete dotázáni, zda si přejete znovu vytisknout MERCHANT COPY nebo CUSTOMER COPY. Vyberte příslušnou možnost a pokračujte. 7. Potvrzení o vyúčtování bude poté znovu vytištěno.
Jak změnit podrobnou zprávu o dávce na souhrn 1. Stiskněte F1. 2. Vyberte APLIKACE. 3. Vyberte DEBIT/KREDIT a poté HLÁŠENÍ. 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 5. Vyberte GENERÁTOR ZPRÁV a poté SOUHRN. 6. Vyberte dvakrát VŠECHNY. 7. Vyberte EDC a potvrďte YES. 8. Zvolte ENTER a poté ULOŽIT JAKO VÝCHOZÍ.
Jak vymazat dávku 1. Na domovské obrazovce vyberte APLIKACE. 2. Vyberte příslušnou možnost, pro kterou dávku chcete vymazat:
KREDITNÍ, DEBITNÍ nebo EBT. 3. Vyberte HOST UTILITY. Pokud budete vyzváni, zadejte výchozí heslo. 4. Vyberte FUNKCE DÁVKY. 5. Vyberte DELETE OPEN BATCH a potvrďte odstranění.
Obchodníci mohou být požádáni o potvrzení tohoto procesu dvakrát.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
9
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Nastavení
Jak změnit datum a čas 1. Vstupte do základní nabídky z hlavní nabídky zařízení. 2. Najděte možnost UTILITY. 3. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 4. Vyberte možnost NASTAVENÍ. 5. Dále zvolte DATUM A ČAS. 6. Pokud je datum správné, klepněte na OK. Pokud ne, použijte žlutý backspace
vymažte jej a poté zadejte správné datum ve formátu MM/DD/RR. Čas by měl být zadán ve 24hodinovém vojenském formátu.
Jak vypnout pípnutí na vašem Dejavoo Z8 1. Stiskněte OK pro přístup do základní nabídky. 2. Vyberte UTILITY. 3. Vyberte NASTAVENÍ. 4. Vyberte KEYBOARD. 5. Vyberte ANO nebo NE pro zapnutí nebo vypnutí pípání.
Jak upravit tipy 1. Zvolte F3 pro přístup do nabídky OBLÍBENÉ. 2. Přejděte dolů a vyberte UPRAVIT TIP. 3. Zobrazí se nabídka se dvěma možnostmi: UNTIPPED a ADJUST
TIPPED. 4. Chcete-li upravit stávající hrot, vyberte UPRAVIT Hrot. 5. Poté budete přesměrováni na nabídku PŘIDAT TIP BY se třemi
primární možnosti: ID SERVERU, # TRANSAKCE a POSLEDNÍ 4 ČÍSLICE. 6. Vyberte příslušnou možnost. Pokud jste vybrali TRANSAKCI #, zadejte číslo transakce. 7. Podle potřeby upravte tip a poté POTVRĎTE ADJ. TIP. 8. Stiskněte F2 pro potvrzení.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
Jak tisknout sestavy 1. Stisknutím klávesy F1 v hlavní nabídce otevřete nabídku SLUŽBY. 2. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte ZPRÁVY a klepněte na OK. 3. Pomocí kláves se šipkami zvýrazněte typ zprávy (DENNĚ
ZPRÁVY, ZPRÁVY HISTORIE, SOUHRNNÉ ZPRÁVY atd.) a klepněte na tlačítko OK. 4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo správce. 5. Tisky REPORTU.
Poznámka: NEJEDNÁ se o prodej. Bude nutné dokončit prodejní transakci
po předprodeji vstupenky s kartou držitele karty. Z8 nabízí také V.052025
10
možnost tisku sestav pro offline transakce.
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Odstraňování problémů a tipy
Jak stáhnout Terminálový software Stažení přes USB Pomocí kabelů adaptéru Mini USB/USB dodaných s Dejavoo Z8 postupujte podle následujících kroků:
1. Zapojte USB klíč do notebooku nebo stolního počítače. 2. Vyhledejte klíč USB v seznamu disků. 3. Přístup k němu přes USB disk. 4. Přidejte do svého adresáře USB novou složku s názvem DOWNLOAD
(bez mezer). 5. Umístěte stažený Terminal Profile File do
Složka STÁHNOUT. 6. Vyhledejte Mini B Male USB a připojte jej k Female A USB adaptéru. 7. Propojte zástrčku USB s portem Mini USB 1 umístěným na
zadní straně terminálu. 8. Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté. 9. Otočte Dejavoo Z8 pravou stranou nahoru. 10. Vyjměte klíč USB z notebooku nebo stolního počítače. 11. Zapojte USB klíč do adaptéru Feme A. 12. Na terminálu se zobrazí „READING USB DIRECTORY“. 13. Stisknutím a podržením zeleného tlačítka vyberte TPN
Dejavoo, poté stiskněte F2 pro potvrzení a použití aktualizací.
Částečné stažení 1. Začněte tím, že se ujistěte, že všechny otevřené dávky byly vypořádány. 2. Vstupte do základní nabídky. 3. Vyberte UTILITY. Po zobrazení výzvy zadejte výchozí heslo. 4. Vyberte SOFTWARE DOWNLOAD a poté CONNECT. 5. Vyberte ETHERNET. 6. Zvolte PARTIAL. 7. Zobrazí se vám číslo TPN. Pokud je číslo
správně, potvrďte stisknutím zeleného tlačítka OK. 8. Po zobrazení možnosti POUŽÍT AKTUALIZACE vyberte
ANO pro potvrzení. 9. Váš terminál se může po stažení a instalaci restartovat
nový software.
Poznámka: Obchodníkům se doporučuje, aby se před pokračováním ve stahování ujistili, že jejich nastavení sítě Ethernet jsou správná.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
11
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Odstraňování problémů a tipy Pokrač.
Jak získat informace z jednotky USB 1. Vložte jednotku USB, vyhledejte ji v seznamu jednotek a vyberte ji. 2. V hlavním adresáři vašeho USB disku vytvořte novou složku
a pojmenujte jej „Stáhnout“. 3. Pokud jste tak ještě neučinili, stáhněte si Terminal Profile z
systémem STEAM. Uložte Terminál Profile (TPN) ve složce „Download“ v hlavním adresáři jednotky USB. 4. Najděte Mini B USB na USB adaptér v balení pro váš terminál řady Z. 5. Otočte zařízení a poté připojte konec Mini B USB k portu Mini A USB 1 na spodní straně terminálu. 6. Postavte terminál do svislé polohy a než budete pokračovat, ujistěte se, že je zapnutý. 7. Vyjměte jednotku USB z počítače a připojte ji ke konci A adaptéru. Zařízení poté zobrazí „Reading USB Directory“. 8. Když TPN file ze složky Download na displeji terminálu klepněte na TPN na obrazovce. 9. Terminál se zeptá, zda existují nějaké aktualizace. Potvrďte kliknutím na ANO. 10. Terminál zahájí stahování softwaru, restartuje se a vyzve vás k potvrzení data a času. 11. Poté, co se terminál vrátí na hlavní obrazovku, automaticky zahájí výměnu klíčů.
Běžné chybové zprávy Dejavoo Z8 Níže je uveden seznam dalších běžných zpráv, které můžete obdržet na obrazovce Dejavoo Z8 a které vás upozorňují na chybu, kterou je třeba vyřešit. Obvykle se objevují spolu s odpovídajícími chybovými kódy:
· CARD SWIPE ERROR: Čtečka karet Magstripe nefunguje. · COMM ERROR: Chyba komunikace. · QD # nebo RB #: Odmítnutá nebo neúspěšná dávka. · Vypořádání se nezdařilo: nevysvětlující.
Poznámka: V letech 2019–2020 se uživatelé Dejavoo setkali s problémy se zamrzáním terminálů doprovázeným prázdnou obrazovkou během procesu „Inicializace systému“. Tento problém byl částečně způsoben poškozeným linuxovým softwarem a Dejavoo od té doby spolupracovalo s Castles Technology na zmírnění problému.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
12
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Odstraňování problémů a tipy Pokrač.
Jak provést tovární reset 1. Začněte přístupem do MENU na vašem Z8, tj. do tří
vodorovné pruhy ve spodní polovině obrazovky. 2. Vyberte UTILITY. 3. Vyberte SOFTWARE DOWNLOAD. 4. Vyberte DELETE APPS. 5. Ručně vyberte aplikace, které chcete odstranit. 6. V tomto okamžiku se terminál začne restartovat. 7. V případě potřeby opakujte kroky 1-7.
Poznámka: Provedením obnovení továrního nastavení se vymažou všechna data na zařízení, včetně historie transakcí a přizpůsobených nastavení. Před obnovením továrního nastavení zálohujte všechna důležitá data.
Jak restartovat Dejavoo Z8 1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka
začne blikat. 2. Můžete vidět displej s nápisem SYSTEM INITIALIZING. 3. Terminál zahájí restart/reset.
Ped Tampered/Tamper Oznámení o detekci Pokud text na vašem Dejavoo Z8 zní buď PED TAMPERED nebo TAMPER DETECTION, nepokoušejte se problém vyřešit sami. Místo toho kontaktujte podporu Dejavoo, protože váš terminál bude pravděpodobně nutné vyměnit.
Jak se dostat k zákaznickému servisu Máte-li nějaké problémy se zákaznickým servisem týkající se vašeho terminálu Dejavoo, obraťte se na Dejavoo pomocí následujících možností:
Funkce Call Me 1. Z hlavní nabídky STISKNĚTE klávesu F4 a odešlete zprávu CALL ME
žádost nebo klepněte na ikonu ZAVOLEJTE MI. 2. Terminál odešle požadavek technickému oddělení Dejavoo
podpůrný tým. 3. Poté technik z Dejavoo nebo vašeho poskytovatele služeb
vás bude kontaktovat na telefonní číslo propojené s vaším účtem.
Telefon nebo e-mail Dejavoo Systems: Pro přímou pomoc volejte zákaznickou podporu Dejavoo Systems na čísle 877-358-6797 nebo e-mailem support@dejavoosystems.com
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
13
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dejavoo Z8 Uživatelská příručka a průvodce nastavením
Práva vyhrazena
Tento dokument slouží pouze pro informační účely. Bylo dbáno na to, aby obsah tohoto dokumentu byl co nejpřesnější. PaymentCloud však odmítá jakoukoli odpovědnost za nepřesné, neúplné nebo zastaralé informace. Obsah tohoto dokumentu se může čas od času změnit bez předchozího upozornění a nevytváří, neupřesňuje, neupravuje ani nenahrazuje žádné nové nebo předchozí smluvní závazky písemně dohodnuté mezi PaymentCloud a uživatelem. PaymentCloud nenese odpovědnost za jakékoli použití tohoto zařízení, které by bylo v rozporu s tímto dokumentem.
Dejavoo a logo Dejavoo jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Dejavoo. Ostatní ochranné známky nebo obchodní názvy jsou majetkem příslušných společností.
© 2025 PaymentCloud LLC. Všechna práva vyhrazena. Změny a chyby vyhrazeny.
Obsah
Nadview
2
Nastavení
3
Přijmout platby 5
Dávkové nastavení
8
Nastavení
10
Odstraňování problémů 11 a tipy
Práva vyhrazena 14
Další informace
Spec Sheet Shop Dejavoo Z8
V.052025
14
PaymentCloud LLC. · 800-988-2215 · support@paymentcloudinc.com
Dokumenty / zdroje
 |
Dejavoo Z8 Linux Pultový terminál [pdfUživatelská příručka Z8, Z8 Linuxový stolní terminál, Linuxový stolní terminál, Stolní terminál, Terminál |