BIGCOMMERCE B2B řešení složitostí v elektronickém obchodování se stavebními materiály a stavebnictvím

Specifikace produktu

• Název produktu: BigCommerce
• KategoriePlatforma pro elektronické obchodování
• Cíl UživateléZnačky stavebních materiálů
• VlastnostiCeny založené na projektech, podpora opakovaných objednávek velkého objemu
• Kontakt: 0808-1893323

Návod k použití produktu

Jak BigCommerce podporuje růst B2B

1. V odvětví, kde jsou termíny napjaté, specifikace projektů nevyjednávatelné a nákup zahrnuje vše od prefabrikovaných materiálů až po dodávky na místo, se způsob prodeje stavebních materiálů rychle vyvíjí. Dnešní dodavatelé, developeři a nákupní týmy nemají čas nahánět nabídky, prohledávat zastaralé katalogy ani spravovat roztříštěné dodavatelské řetězce online. Chtějí digitální řešení vytvořená s ohledem na jejich skutečné fungování – napříč staveništi, fázemi projektu a složitými nabídkovými cykly.
2. Přední značky jako GlassCraft Door Company, přední výrobce bytových dveří; MKM Building Supplies, největší nezávislý obchodník se stavebními potřebami ve Spojeném království; Industrial Tool Supplies, přední dodavatel profesionálního nářadí a vybavení; a London Tile Company, zavedená značka specializovaných dlaždic, již investují do digitální infrastruktury, aby uspokojily rostoucí poptávku – a pro podporu svého růstu si vybírají BigCommerce.
3. Globální trh se stavebními materiály, jehož hodnota v roce 1.1 přesáhla 2022 bilionu dolarů, by měl do roku 1.4 dosáhnout téměř 2028 bilionu dolarů a poroste mírným tempem jen něco málo přes 3 % složená roční míra růstu. V prostředí pomalého růstu není úspěch o honbě za objemem, ale o tom, vyniknout. Pro mnoho podniků to znamená využití elektronického obchodování ke zvýšení ziskovosti řešením problémů specifických pro dané odvětví, jako je konfigurace kompatibilních produktových balíčků, prezentace skladových položek s přesnými specifikacemi, umožnění tvorby cen na základě projektů a podpora opakovaných objednávek ve velkém objemu bez zbytečných problémů.
4. BigCommerce pomáhá stavebním a stavebním značkám čelit těmto výzvám a umožňuje jim postupovat rychleji, fungovat chytřeji a růst silnější v digitální éře.

• Pochopení B2B nákupčího stavebních materiálů
  Trh stavebních materiálů B2B slouží rozmanitému ekosystému profesionálních kupujících, kteří do nákupního procesu vnášejí komplexní potřeby a vysoká očekávání. S rostoucí poptávkou a rostoucím rozsahem projektů se tito kupující stále častěji obracejí na elektronické obchodování, kde nacházejí rychlejší, spolehlivější a přizpůsobitelnější způsob získávání materiálů.
• Dodavatelé a stavební profesionálové.
  Stavební firmy, dodavatelé a subdodavatelé jsou často zodpovědní za zajištění materiálů napříč více staveništi a za vyvažování rychlosti, přesnosti a specifických požadavků projektu. Tito kupující často zadávají velké objemy malých, opakujících se objednávek a spoléhají se na platformy elektronického obchodování, které podporují rychlé opětovné objednání, dodací adresy specifické pro dané staveniště a intuitivní navigaci v katalogu. Protože projekty často vyžadují balíčky produktů, jako jsou spojovací prvky, izolace a obklady, které spolupracují, tito kupující těží z nástrojů pro řízený prodej a konfigurátorů produktů, které zjednodušují rozhodování a snižují počet chyb.
• Nákupní týmy ve stavebních firmách.
  Specialisté na zadávání veřejných zakázek řídí vše od získávání materiálů pro nové stavby až po koordinaci dodávek napříč aktivními staveništi. Jejich pracovní postupy často zahrnují formální procesy, jako jsou žádosti o informace, podání nabídek a dokumentace k výběrovým řízením. Vyžadují přístup ke dokumentaci ke stažení, transparentní ceny a schvalovací pracovní postupy, které podporují interní dodržování předpisů. Funkce, jako je projektové oceňování a správa cenových nabídek, pomáhají urychlit rozhodování, zatímco integrace s ERP a systémy pro správu zásob zajišťuje bezproblémové procesy zadávání veřejných zakázek.
• Distributoři a prodejci materiálů.
  Distributoři hrají klíčovou roli v dodavatelském řetězci stavebnictví, často nakupují ve velkém a dále prodávají regionálním dodavatelům, developerům nebo maloobchodním prodejnám. Tito kupující vyžadují přehled o skladových zásobách na více místech, přesné specifikace produktů a struktury kategorií v souladu s oborovými standardy, jako je MasterFormat. Personalizované ceny, množstevní slevy a flexibilní přepravní podmínky jsou pro tyto zákazníky zásadní pro správu marží a efektivní obsluhu jejich vlastních následných odběratelů.
• Architekti, inženýři a projektanti.
  Tito kupující sice nemusí vždy objednávat přímo, ale ovlivňují výběr produktů definováním specifikací materiálů pro daný projekt. Spoléhají se na e-shopy, kde jim poskytnou podrobné technické specifikace, informace o shodě s předpisy a dokumentaci, kterou mohou zahrnout do nabídek projektu nebo kusovníků. Zajištění přesnosti, strukturovanosti a snadného vyhledávání dat o produktech je zásadní pro dosažení viditelnosti v rané fázi plánování a návrhu. S rostoucími očekáváními kupujících potřebují značky stavebních materiálů e-shopy, které jsou stejně silné a spolehlivé jako materiály, které prodávají, s funkcionalitou, která podporuje složité produkty, zjednodušuje objednávání a zajišťuje bezproblémovou cestu od specifikace na místo. Rozšiřování vašeho

Časté problémy, kterým čelí firmy ve stavebnictví a stavebních materiálech

Značky elektronického obchodování se stavebními materiály čelí při online prodeji jedinečné sadě výzev, od správy složitých produktových katalogů až po podporu projektových objednávek a požadavky na dodržování předpisů. Bez správných nástrojů tyto problematické body vytvářejí tření jak pro nákupčí, tak pro interní týmy. Jejich řešení je nezbytné pro efektivní škálování v konkurenčním odvětví zaměřeném na specifikace.

• Komplexní produktová data a jejich vyhledávání.
  • Stavební materiály se dodávají v komplexních variantách, od rozměrů a povrchových úprav až po požadavky na shodu s předpisy, což ztěžuje správu produktových dat a jejich jasnou online prezentaci. Přesné specifikace, čísla dílů a dokumentace jsou nezbytné, protože i malé chyby mohou vést k nákladným zpožděním projektu.
  • Kupující často potřebují nakupovat související materiály společně, ale nemusí vědět, které produkty jsou kompatibilní. Bez nástrojů pro sdružování nebo konfigurace s průvodcem jsou nuceni spoléhat se na online podporu, což proces zpomaluje.
  • Omezené vyhledávání a filtrování může také frustrovat kupující, zejména pokud katalogy nejsou strukturovány podle standardů, jako je CSI MasterFormat. A když technické dokumenty, jako jsou podklady nebo specifikace, nejsou snadno dostupné, vytváří to tření během zajišťování a schvalování.
  • Aby značky v tomto prostoru zvítězily, musí kupujícím usnadnit nalezení správných produktů, jejich přesnou konfiguraci a přístup k potřebným informacím – to vše v jednom bezproblémovém prostředí.
•  Zastaralé prodejní pracovní postupy v projektově orientovaném odvětví.
  • Proces prodeje staveb a stavebních materiálů je často složitý a zahrnuje požadavky specifické pro daný projekt, dokumentaci a schvalovací postupy. Mnoho transakcí začíná žádostí o informace (RFI), po níž následují nabídky, podání žádostí a formální cenové nabídky – to vše je obtížné spravovat bez zavedeného flexibilního digitálního systému.
  • Kupující často potřebují ceny založené na projektech a personalizované seznamy materiálů, ale většina e-commerce platforem není vybavena k tomu, aby tuto úroveň přizpůsobení zvládla. Bez nástrojů pro podporu cenových nabídek, cen specifických pro zákazníky a pracovních postupů založených na účtech jsou obchodní týmy nuceny vyřizovat manuální požadavky, což celý proces zpomaluje.
  • Stavební firmy také zadávají časté objednávky v malém objemu na více pracovišť, což vyžaduje rychlé opětovné objednání a flexibilní možnosti dopravy. Pokud systémy elektronického obchodování postrádají nástroje pro zpětný nákup, podporu více adres nebo preference pro doručování na pracoviště, vytváří to napětí a vyvíjí větší tlak na prodejní a podpůrné týmy.
  • Aby značky stavebních materiálů udržely krok s poptávkou a poskytovaly lepší zákaznickou zkušenost, potřebují digitální prodejní nástroje, které odrážejí složitost projektů, které podporují, a snižují manuální práci potřebnou k uzavření obchodu.

Jak se BigCommerce vypořádá s těmito překážkami

Uspokojení potřeb kupujících stavebních materiálů vyžaduje více než jen základní e-shop. Díky cenám založeným na projektech, komplexnímu balení produktů a podrobné technické dokumentaci zabudované do nákupního procesu potřebují prodejci stavebních materiálů flexibilní a škálovatelnou technologii, která odráží to, jak jejich kupující skutečně fungují. BigCommerce těmto značkám poskytuje nástroje pro zefektivnění provozu, snížení tření a podporu pracovních postupů v každé fázi zákaznické cesty – to vše při zachování přizpůsobivosti jedinečným potřebám projektů a zadávání veřejných zakázek.

• Vestavěné funkce zpětného odkupu pro velkoodběratele.
  • Nákupčí ve stavebnictví často zadávají časté objednávky v malém objemu na více pracovištích a BigCommerce jim to usnadňuje. Nástroje jako Quick Order Pad umožňují uživatelům hromadně zadávat skladové jednotky nebo rychle znovu objednat materiály z minulých nákupů.
  • To pomáhá nákupním týmům rychle doplňovat zásoby, aniž by musely procházet celé katalogy.
  • Kupující si také mohou vytvářet uložené nákupní seznamy a přistupovat k prohledávatelné historii objednávek, což zjednodušuje opakované nákupy, zatímco nastavení dopravy podporuje doručování na více adres a pracovišť. Tyto předpřipravené nástroje pomáhají značkám elektronického obchodování B2B se stavebními materiály snižovat tření, zlepšovat spokojenost zákazníků a zvyšovat provozní efektivitu.
  • Nástroje pro sdružování připravené pro projekty a konfigurovatelná podpora produktů.
  • Sdružování materiálů je v elektronickém obchodování se stavebnictvím zásadní. Kupující často potřebují skupiny materiálů, které spolupracují pro konkrétní stavbu nebo projekt. BigCommerce umožňuje obchodníkům vytvářet vlastní balíčky a sady produktů, což kupujícím umožňuje vybrat si kompatibilní komponenty, jako jsou obklady, parozábrany a spojovací prvky, v jednom bezproblémovém prostředí.
  • Obchodníci mohou také podporovat konfigurovatelné produkty a zobrazovat relevantní technické podrobnosti, jako jsou čísla dílů, nosnosti nebo normy – to vše bez nutnosti vlastního vývoje.
  • Tato funkce zjednodušuje nákupní proces a pomáhá snižovat chyby během procesu objednávání.
• Vlastní katalogy, ceny a obsah podle typu kupujícího.
  • Každý projekt je jiný a každý kupující má jedinečné potřeby. S BigCommerce mohou prodejci vytvářet katalogy, cenové úrovně a obsah specifické pro zákazníka, které odrážejí sjednané smlouvy nebo preference při zadávání veřejných zakázek. Ať už obsluhujete generálního dodavatele s předem schválenými seznamy materiálů, nebo nabízíte ceny založené na projektu pro regionálního distributora, můžete si přizpůsobit zážitek z nakupování tak, aby odpovídal vašim potřebám.
  • Potřebujete přidat dokumenty ke stažení nebo certifikace produktů? BigCommerce umožňuje snadné připojení potřebné dokumentace přímo ke stránkám produktů, což zajišťuje, že kupující mají v každém kroku k dispozici potřebné informace.
• Otevřená architektura pro projektově řízené integrace.
  • Prodej stavebnictví často pokračuje dlouho po první objednávce, přičemž průběžně dochází ke změnám objednávek, dodávkám na staveniště a aktualizacím dokumentace. Otevřená a komponovatelná architektura BigCommerce dává prodejcům flexibilitu integrovat základní back-office systémy a nástroje pro následné nákupy, včetně ERP platforem, softwaru pro správu nabídek a tendrů a logistických partnerů.
  • Odstraněním překážek integrace pomáhá BigCommerce značkám stavebních a stavebních materiálů propojit jejich zkušenosti s elektronickým obchodováním s širším životním cyklem projektu a podporuje bezproblémovou spolupráci mezi prodejními, provozními a nákupními týmy.

Značky stavebních materiálů, které dosáhly úspěchu s BigCommerce

Stavební materiály MKM.

• Společnost MKM Building Supplies, největší nezávislý dodavatel stavebních materiálů ve Spojeném království, provozuje více než 120 poboček v Anglii, Skotsku a Walesu. Společnost MKM, která obsluhuje širokou škálu zákazníků v sektorech B2B, B2C a B2B2C, hledala řešení, které by jim poskytlo jednotnou zákaznickou zkušenost, zefektivnilo provoz a podpořilo dlouhodobý růst online tržeb.
• Společnost MKM se rozhodla migrovat na BigCommerce kvůli jeho architektuře založené na mikroslužbách a zaměřené na API – což týmu poskytlo flexibilitu při budování infrastruktury bezhlavého obchodování, kterou si představovali. Tato svoboda volby je charakteristickým znakem bezhlavého obchodování a umožnila společnosti MKM vyvinout přizpůsobený, budoucnost připravený technologický stack přizpůsobený jejich jedinečným obchodním potřebám. Od doby, kdy si vybrala BigCommerce,
• Společnost MKM drasticky zlepšila zákaznickou zkušenost, což vedlo k 82% nárůstu tržeb. „Spuštění na BigCommerce nám umožnilo personalizovat zákaznickou cestu a poskytovat bezproblémové služby napříč kanály,“ poznamenal Andy Pickup, digitální ředitel společnosti MKM Building Supplies.

Společnost GlassCraft pro výrobu dveří.

• Společnost GlassCraft Door Company, lídr ve výrobě prémiových dveří B2B2C, kombinuje udržitelné postupy, konkurenceschopné ceny a pokročilé řemeslné zpracování. S důrazem na zjednodušení dodavatelského řetězce a posílení postavení koncových zákazníků potřebovala společnost GlassCraft řešení pro elektronické obchodování, které by dokázalo podpořit jak inovace, tak provozní efektivitu.
• Společnost si vybrala BigCommerce pro jeho flexibilitu a škálovatelnost a využila funkce B2B Edition, jako jsou účty pro více uživatelů, sledování objednávek a cenové nabídky, k zefektivnění zákaznické zkušenosti.
• Společnost GlassCraft také vytvořila vlastní konfigurátor DoorCrafter – svůj vynikající nástroj, který transformuje komplexní výběr produktů do bezproblémového a uživatelsky přívětivého prostředí. Od spuštění na BigCommerce zaznamenala společnost GlassCraft 150% nárůst prodeje.
• „B2B Edition je skvělým doplňkem našich stránek,“ řekl Donald Polansky, senior manažer pro vývoj firemních systémů ve společnosti GlassCraft Door Company. „Umožňuje našim distributorům přidat všechny své zaměstnance do našeho backendového portálu, takže na rozdíl od tradičního e-commerce prostředí, kde má každý své vlastní přihlašovací údaje a vidí své vlastní objednávky, může celá společnost sledovat nabídky a objednávky odesílané zákazníkům.“

Poslední slovo

• Od měnících se očekávání kupujících až po stále složitější cykly zadávání veřejných zakázek čelí odvětví stavebních materiálů klíčovému okamžiku. Co se dříve řídilo prostřednictvím telefonátů, PDF souborů a osobního prodeje, nyní vyžaduje rychlé, flexibilní a propojené digitální zážitky. Pro značky připravené na modernizaci je růstový potenciál obrovský.
• BigCommerce poskytuje prodejcům stavebních materiálů flexibilitu, sílu a otevřenost, aby se s touto výzvou vyrovnali. Ať už modernizujete nákup, zjednodušujete objednávání na základě projektů nebo expandujete na nové trhy, BigCommerce poskytuje infrastrukturu, která vám pomůže růst bez problémů. Nyní je čas položit základy pro dlouhodobý úspěch.
• Jste připraveni modernizovat svůj e-commerce zážitek? Prozkoumejte BigCommerce B2B Edition a zjistěte, co je možné – rezervujte si demo ještě dnes.

Rozvíjíte svůj velkoobjemový nebo zavedený podnik?
Začněte svou 15denní bezplatnou zkušební verzi, naplánujte si ukázku nebo nám zavolejte na číslo 0808-1893323.

FAQ

Otázka: Jak může BigCommerce pomoci se správou komplexních produktových katalogů?
A: BigCommerce poskytuje nástroje pro zpracování složitých variant, které zajišťují přesná produktová data a jasnou prezentaci online.

Otázka: Jakou podporu nabízí BigCommerce pro objednávky na základě projektů?
A: BigCommerce umožňuje tvorbu cen na základě projektů a podporuje opakované objednávky ve velkém objemu bez zbytečných komplikací.

Otázka: Jak může BigCommerce pomoci s plněním požadavků na dodržování předpisů?
A: BigCommerce pomáhá značkám sladit se s oborovými standardy, jako je MasterFormat, a zajišťuje přesnou dokumentaci pro splnění požadavků na dodržování předpisů.

Dokumenty / zdroje

BIGCOMMERCE B2B řešení složitostí v elektronickém obchodování se stavebními materiály a stavebnictvím [pdfUživatelská příručka Řešení složitosti B2B v elektronickém obchodování se stavebními materiály, B2B, Řešení složitosti v elektronickém obchodování se stavebními materiály, Elektronické obchodování se stavebními materiály, Elektronické obchodování se stavebními materiály, Elektronické obchodování

Reference

• Uživatelská příručka