Com es resolen problemes en què el cursor del ratolí Razer té moviments erràtics

Els problemes del ratolí poden ser causats per molts factors, com ara connexions de concentrador incorrectes, errors de programari i problemes de maquinari, com ara restes enganxades i sensors o commutadors bruts. Si teniu problemes de moviment erràtics al ratolí Razer, consulteu els passos següents per solucionar-lo.

Nota: Comproveu si el dispositiu funciona correctament o si s’ha resolt el problema per a cada pas realitzat.

1. Per a la connexió per cable, assegureu-vos que el dispositiu estigui endollat ​​directament a un PC i no a un concentrador USB.
2. Per a una connexió sense fils, assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat directament a un PC i no a un concentrador USB amb una línia de visió clara des del ratolí fins al dongle.
3. Assegureu-vos que el firmware del ratolí Razer estigui actualitzat. Comproveu si hi ha actualitzacions de microprogramari disponibles per al vostre dispositiu comprovant el fitxer Suport de Razer lloc.
4. La majoria de les vegades, un sensor brut és un dels motius pels quals el ratolí no fa un seguiment i el remei més senzill és netejar-lo correctament.
   1. Desconnecteu el ratolí de l'ordinador i, mitjançant un Q-Tip que estigui lleugerament recobert d'alcohol, netegeu el sensor del ratolí.
   2. Assegureu-vos que utilitzeu un Q-Tip que s’adapti als forats del sensor i que arribi a la zona de vidre del sensor.
   3. Un cop fet, deixeu-ho assecar completament i torneu a provar el ratolí.
5. Proveu el ratolí en una superfície diferent. Assegureu-vos d’evitar superfícies rugoses, brillants o brillants com el vidre o materials similars.
6. Proveu el ratolí amb un sistema diferent sense Synapse si és el cas.
7. Restableix la calibració superficial del ratolí Razer. Per fer-ho, consulteu Com s'utilitza la calibració de superfície a Razer Sinapsi 2.0 or Sinapsi 3 si el ratolí té una funció de calibratge de superfície.
8. Comproveu si hi ha programari que causa el problema. Sortiu de totes les aplicacions anant a la safata del sistema, localitzeu la icona Synapse, feu clic amb el botó dret i trieu "Surt de totes les aplicacions".
9. Això pot ser causat per un error durant la instal·lació o actualització de Razer Synapse. Feu un reinstal·lació neta de Razer Synapse.
10. Desinstal·leu els controladors del ratolí Razer. Després del procés de desinstal·lació, el controlador del ratolí Razer es tornarà a instal·lar automàticament.

Referències

• Manual d'usuari