CISCO 無線控制器無反應

規格

• 產品名稱： 控制器無回應
• 功能： 上傳日誌，崩潰 Files 和核心轉儲
• 傳輸模式： FTP、TFTP、FTPS、SFTP
• 相容性: 與 FTP 伺服器配合使用

產品使用說明

上傳日誌和崩潰 File（圖形使用者介面）

1. 選擇命令 > 上傳 File.
2. 選擇合適的 file 從下拉清單中鍵入。
3. 輸入伺服器的IP位址、目錄路徑， file 姓名。
4. 如果使用 FTP，請提供登入詳細資訊和連接埠號碼。
5. 點擊上傳即可傳輸 file.

上傳日誌和崩潰 File（命令列介面）

1. 指定傳輸模式（tftp、ftp、sftp）。
2. 定義 file 輸入要上傳的內容。
3. 輸入伺服器詳細資訊並確認設定。

從控制器上傳核心轉儲

1. 配置控制器自動上傳核心轉儲 file崩潰後發送到 FTP 伺服器。
2. 選擇適當的傳輸模式並輸入伺服器詳細資訊。
3. 確保控制器與 FTP 伺服器的連線。
4. 應用並儲存配置變更。

常問問題

Q：我可以上傳當機嗎 file自動連接到 FTP 伺服器？

A: 不可以，您只能將控制器配置為自動上傳核心轉儲 file發生碰撞後，而不是碰撞 files.

上傳日誌並崩潰 Files

• 按照本節中的說明上傳日誌和崩潰 file來自控制器。但是，在開始之前，請確保您有可用的 TFTP 或 FTP 伺服器 file 上傳。設定 TFTP 或 FTP 伺服器時請遵循以下準則：
• 如果透過服務連接埠上傳，則 TFTP 或 FTP 伺服器必須與服務連接埠位於相同子網，因為服務連接埠無法路由，否則您必須在控制器上建立靜態路由。
• 如果透過分送系統網路埠上傳，由於分送系統連接埠是可路由的，TFTP或FTP伺服器可以位於相同子網，也可以位於不同子網路。
• 第三方 TFTP 或 FTP 伺服器無法與 Cisco Prime 基礎架構在同一台電腦上運行，因為 Prime 基礎架構內建 TFTP 或 FTP 伺服器和第三方 TFTP 或 FTP 伺服器需要相同的通訊連接埠。
• 本節包含以下小節。

上傳日誌和崩潰 File（圖形使用者介面）

程式

1. 步 1 選擇命令 > 上傳 File。上傳 File 從控制器頁面出現。
2. 步 2 從 File 類型下拉列表，選擇以下選項之一：
   • 事件日誌
   • 訊息日誌
   • 陷阱日誌
   • 碰撞 File
3. 步 3 從傳輸模式下拉清單中，選擇以下選項。
   • TFTP
   • 文件傳輸協定
   • SFTP
4. 步驟4 在「IP位址」文字方塊中輸入伺服器的IP位址。
5. 步驟5 在 File Path文字框，輸入日誌或崩潰的目錄路徑 file.
6. 步驟6 在 File 名稱文字框，輸入日誌或崩潰的名稱 file.
7. 步驟7 如果您選擇 FTP 作為傳輸模式，請依照下列步驟操作：
   • a。在「伺服器登入使用者名稱」文字方塊中輸入 FTP 伺服器登入名稱。
   • b。在「伺服器登入密碼」文字方塊中輸入FTP伺服器登入密碼。
   • c。在「伺服器連接埠號碼」文字方塊中輸入FTP伺服器的連接埠號碼。伺服器連接埠的預設值為 21。
8. 步 8 點擊Upload上傳日誌或崩潰 file 來自控制器。將出現一則訊息，指示上傳的狀態。

上傳日誌和崩潰 File（命令列介面）

程式

1. 步驟1 要轉移 file 從控制器到伺服器，輸入以下指令：傳輸上傳模式{tftp | FTP | sftp}
2. 步驟2 指定類型 file 若要上傳，請輸入以下命令：傳輸上傳資料類型 datatype 其中 datatype 是以下選項之一。
   • 碰撞file—上傳 系統崩潰 file.
   • 錯誤日誌—上傳 系統的錯誤日誌。
   • 恐慌-崩潰-file—上傳 如果發生內核恐慌，則顯示內核恐慌資訊。
   • systemtrace—上傳 系統的蹤跡 file.
   • traplog—上傳 系統的陷阱日誌。
   • 看門狗崩潰-file—上傳 崩潰後由軟體看門狗啟動控制器重新啟動而產生的控制台轉儲。
   • 軟體看門狗模組會定期檢查內部軟體的完整性，並確保系統不會長時間處於不一致或無法運作的狀態。
3. 步驟3 指定路徑 file，輸入這些命令。
   • 傳輸上傳serverip server_ip_address
   • 傳輸上傳路徑server_path_to_file
   • 傳輸上傳 file姓名 file姓名
4. 步 4 如果您使用 FTP 伺服器，也請輸入這些命令。
   • 傳輸上傳用戶名用戶名
   • 轉移上傳密碼 密碼
   • 傳輸上傳端口 端口
   • 筆記 連接埠參數的預設值為 21。
5. 步驟5 若要查看更新的設置，請輸入以下指令：transfer upload start
6. 步 6 當提示確認目前設定並開始軟體上傳時，回答 y。

從控制器上傳核心轉儲

1. 為了幫助解決控制器崩潰問題，您可以將控制器配置為自動上傳其核心轉儲 file 發生當機後傳輸到 FTP 伺服器。但是，您不能自動發送崩潰 file到 FTP 伺服器。
2. 本節包含以下小節。

配置控制器以自動將核心轉儲上傳到 FTP 伺服器 (GUI)

程式

1. 步 1 選擇“管理 > 技術支援 > 核心轉儲”，開啟“核心轉儲”頁面。
2. 步 2 使控制器能夠產生核心轉儲 file 崩潰後，選擇核心轉儲傳輸複選框。
3. 步 3 指定核心轉儲到的伺服器類型 file 上傳後，從傳輸模式下拉清單中選擇 FTP。
4. 步驟4 在「IP位址」文字方塊中輸入FTP伺服器的IP位址。
   • 筆記 控制器必須能夠存取 FTP 伺服器。
5. 步驟5 在 File 名稱文字框，輸入控制器用來標記核心轉儲的名稱 file.
6. 步 6 在「使用者名稱」文字方塊中輸入FTP登入的使用者名稱。
7. 步驟7 在「密碼」文字方塊中輸入FTP登入密碼。
8. 步 8 點擊“應用”以提交您的更改。
9. 步 9 點擊“儲存配置”以儲存您的變更。

設定控制器以自動將核心轉儲上傳至 FTP 伺服器 (CLI)

程式

1. 步 1 啟用或停用控制器產生核心轉儲 file 崩潰後，輸入以下指令：config coredump {enable |禁用}
2. 步 2 指定核心轉儲到的 FTP 伺服器 file 上傳後，輸入以下指令：config coredump ftp server_ip_address filename 其中 server_ip_address 是控制器向其發送核心轉儲的 FTP 伺服器的 IP 位址 file.
   • 筆記 控制器必須能夠存取 FTP 伺服器。
   • filename 是控制器用來標記核心轉儲的名稱 file.
3. 步 3 若要指定 FTP 登入的使用者名稱和密碼，請輸入以下命令： config coredump username ftp_username password ftp_password
4. 步 4 若要儲存更改，請輸入以下命令：save config
5. 步 5 查看控制器核心轉儲的摘要 file，輸入此指令：顯示 coredump 摘要

Examp樂：

出現類似以下資訊。

核心轉儲已啟用

• FTP 伺服器 IP……………………………… 10.10.10.17
• 文件傳輸協定 File姓名………………………………。 file1
• FTP 使用者名稱………………………………。 ftp用戶
• FTP 密碼…………………………。 ******

將核心轉儲從控制器上傳到伺服器 (CLI)

程式

• 步驟1 查看有關核心轉儲的信息 file 在快閃記憶體中，輸入以下指令：show coredump 摘要

出現類似如下信息：

核心轉儲已禁用

• 核心轉儲 file 保存在快閃記憶體上
• SW版本……………………………… 6.0.83.0
• 時間街amp……………………………… 4 年 13 月 23 日星期三 11:2009:XNUMX
• File 尺寸………………………………。 9081788
• File 名稱後綴………………………… file姓名.gz
• 步 2 要轉移 file 從控制器到伺服器，輸入以下命令：
• 傳輸上傳 模式 {tftp | FTP | sftp}
• 傳輸上傳 資料類型核心轉儲
• 轉移 上傳serverip server_ip_address
• 傳輸上傳路徑server_path_to_file
• 傳輸上傳 file姓名 file姓名
• 之後 file 上傳後，以 .gz 字尾結尾。如果需要，您可以上傳相同的核心轉儲 file 多次使用不同的名稱到不同的伺服器。

筆記

• 步 3 如果您使用 FTP 伺服器，也請輸入以下命令：
• 轉移上傳使用者名稱 使用者名稱 轉移上傳密碼 密碼
• 傳輸上傳端口 端口
• 筆記 連接埠參數的預設值為 21。
• 步 4 到 view 更新的設置，輸入此指令：transfer upload start
• 步 5 當提示確認目前設定並開始軟體上傳時，回答 y。

上傳崩潰包捕獲 Files

• 當控制器的資料平面崩潰時，它會將控制器接收到的最後 50 個資料包儲存在快閃記憶體中。
• 此資訊可用於解決崩潰問題。
• 當發生崩潰時，控制器會產生新的資料包捕獲 file (*.pcap) file，且控制器崩潰時出現類似以下的訊息 file:
• 每個核心處理的最後 5 個資料包儲存在 last_received_pkts.pcap」中 file.
• 幀 36,38,43,47,49，在核心 #0 處處理。
• 幀 14,27,30,42,45，在核心 #1 處處理。
• 幀 15,18,20,32,48，在核心 #2 處處理。
• 幀 11,29,34,37,46，在核心 #3 處處理。
• 幀 7,8,12,31,35，在核心 #4 處處理。
• 幀 21,25,39,41,50，在核心 #5 處處理。
• 幀 16,17,19,22,33，在核心 #6 處處理。
• 幀 6,10,13,23,26，在核心 #7 處處理。
• 幀 9,24,28,40,44，在核心 #8 處處理。
• 幀 1,2,3,4,5，在核心 #9 處處理。
• 您可以使用控制器 GUI 或 CLI 上傳封包捕獲 file 來自控制器。然後您可以使用
• Wireshark 或其他標準資料包擷取工具 view 並分析其中的內容 file.
• 圖2： Samp抓包文件輸出 File 在 Wireshark 中
• 該圖顯示為ampWireshark 中封包擷取的檔案輸出。

崩壞抓包上傳限制 Files

• 僅 Cisco 5508 WLC 產生崩潰資料包捕獲 files。此功能在其他控制器平台上不可用。
• 確保您有可用的 TFTP 或 FTP 伺服器 file 上傳。設定 TFTP 或 FTP 伺服器時請遵循以下準則：
• 如果透過服務連接埠上傳，則 TFTP 或 FTP 伺服器必須與服務連接埠位於相同子網，因為服務連接埠無法路由，否則您必須在控制器上建立靜態路由。
• 如果透過分送系統網路埠上傳，由於分送系統連接埠是可路由的，TFTP或FTP伺服器可以位於相同子網，也可以位於不同子網路。
• 第三方 TFTP 或 FTP 伺服器無法與 Cisco Prime 基礎架構在同一台電腦上運行，因為 Prime 基礎架構內建 TFTP 或 FTP 伺服器和第三方 TFTP 或 FTP 伺服器需要相同的通訊連接埠。

上傳崩潰包捕獲 File(GUI) 程式

1. 步 1 選擇命令 > 上傳 File 打開上傳 File 從控制器頁面。
2. 步驟2 從 File 類型下拉列表，選擇資料包捕獲。
3. 步 3 從傳輸模式下拉清單中，選擇以下選項：
   • TFTP
   • 文件傳輸協定
   • SFTP
4. 步驟4 在「IP 位址」欄位中，輸入伺服器的 IP 位址。
5. 步驟5 在 File Path字段，輸入抓包的目錄路徑 file.
6. 步驟6 在 File 名稱字段，輸入抓包的名稱 file。這些 files 有一個 .pcap 副檔名。
7. 步驟7 如果您使用 FTP 伺服器，請依照下列步驟操作：
   • a) 在伺服器登入使用者名字段中，輸入登入 FTP 伺服器的使用者名稱。
   • b) 在伺服器登入密碼欄位中，輸入登入 FTP 伺服器的密碼。
   • c) 在「伺服器連接埠號碼」欄位中，輸入進行上傳的 FTP 伺服器上的連接埠號碼。預設值為 21。
8. 步驟8 點擊Upload上傳抓包 file 來自控制器。將顯示一則訊息，指示上傳的狀態。
9. 步 9 使用Wireshark或其他標準抓包工具開啟抓包 file 並查看控制器接收到的最後 50 個資料包。

上傳崩潰包捕獲 File（命令列介面）

程式

1. 步驟1 登入控制器 CLI。
2. 步驟2 進入傳輸上傳模式{tftp | FTP | sftp} 指令。
3. 步驟3 輸入傳輸上傳資料類型資料包擷取命令。
4. 步驟4 輸入transfer upload serverip server-ip-address 指令。
5. 步驟5 輸入傳輸上傳路徑server-path-to-file 命令。
6. 步驟6 輸入傳輸上傳 file命名last_received_pkts.pcap指令。
7. 步驟7 如果您使用 FTP 伺服器，請輸入以下命令：
   • 傳輸上傳用戶名用戶名
   • 轉移上傳密碼 密碼
   • 傳輸上傳端口 端口
   • 筆記 連接埠參數的預設值為 21。
8. 步 8 輸入傳輸上傳開始命令以查看更新的設置，然後在提示確認當前設定並開始上傳過程時回答 y。
9. 步 9 使用Wireshark或其他標準抓包工具開啟抓包 file 並查看控制器接收到的最後 50 個資料包。

監控記憶體洩漏

• 本節提供難以解決或難以重現的記憶體問題進行故障排除的說明。
• 本節中的命令可能會破壞您的系統，因此僅應在思科技術支援中心 (TAC) 建議您這樣做時執行。
• 警告 本節包含以下小節。

監控記憶體洩漏 CLI

程式

1. 步 1 若要啟用或停用對記憶體錯誤和洩漏的監視，請輸入以下命令：禁用}
   • 默認值是禁用的。
   • 筆記 重新啟動後不會儲存您的變更。控制器重新啟動後，將使用此功能的預設設定。
2. 步驟2 如果您懷疑發生了記憶體洩漏，請輸入以下命令將控制器配置為在兩個記憶體閾值（以千位元組為單位）之間執行自動洩漏分析： config memory monitorleaks low_thresh high_thresh
   • 如果空閒記憶體低於low_thresh閾值，系統崩潰，產生crash file。此參數的預設值為 10000 KB，您不能將其設定為低於此值。
   • 將 high_thresh 閾值設定為目前可用記憶體等級或更高，以便系統進入自動洩漏分析模式。當空閒記憶體達到低於指定的 high_thresh 閾值後，追蹤和釋放記憶體分配的過程開始。因此，debug memory events enable 指令會顯示所有指派和釋放情況，並且 show Memory MonitorDetail 指令會開始偵測任何可疑的記憶體洩漏。
   • 此參數的預設值為 30000 KB。
3. 步驟3 若要查看任何發現的記憶體問題的摘要，請輸入以下命令：show memory monitor
   • 出現類似以下資訊。
   • 記憶體洩漏監視器狀態：
   • low_threshold(10000)、high_threshold(30000)、目前狀態（已停用）
     記憶體錯誤監視器狀態：
   • 錯誤崩潰標誌目前設定為（停用）
   • 未偵測到記憶體錯誤。
4. 步 4 要查看任何記憶體洩漏或損壞的詳細信息，請輸入以下命令：show Memory MonitorDetail
   • 出現類似如下信息：
5. 步 5 如果發生記憶體洩漏，請輸入以下命令以啟用記憶體分配期間錯誤或事件的偵錯：事件} {啟用|禁用}

記憶體洩漏故障排除

若要調查低記憶體狀態的原因，請依照以下步驟操作。

程式

1. 步 1 顯示記憶體統計訊息
2. 步 2 測試系統 cat /proc/meminfo
3. 步 3 顯示系統頂部
   • 在這個前ample，要關注的PID是1081。
4. 步 4 測試系統cat /proc/1081/smaps
5. 步 5 顯示系統計時器已耗盡
   • 計時器滴答聲 ………………………………。 3895180 刻度（779036 秒）
   • 這裡重點關注秒值779036。
6. 步驟6 顯示記憶體分配[全部/ ] [全部/ ] [ ] [ ]
   • 如果您看到任何分配，它們可能是記憶體洩漏的候選者。您需要檢查這些是否是先前針對低記憶體狀態問題進行的有效分配。

文件/資源

CISCO 無線控制器無反應 [pdf] 使用者指南 無線控制器無回應，控制器無回應，無回應

參考

• 使用者手冊