Amazon Echo 輸入用戶手冊
支持迴聲輸入
獲取使用迴聲輸入和解決常見問題的幫助。
入門：
下載 Alexa 應用程式
從您的移動設備應用商店下載並安裝 Alexa 應用。 添加 Alexa 小部件以便輕鬆訪問主屏幕。
- 在您的移動設備上打開應用商店。
- 搜尋 亞馬遜 Alexa 應用程式.
- 選擇 安裝.
- 選擇 打開 並使用您的亞馬遜賬戶登錄。
- 安裝 Alexa 小部件（可選）。
設置迴聲輸入
使用 Alexa 應用程序設置您的 Echo 設備。
如果您的揚聲器有 AUX 輸入，請先將電纜插入 Echo Input，然後再插入揚聲器。 為獲得最佳效果，請選擇與 Echo Input 兼容的揚聲器。
如果您有藍牙揚聲器，請在設置後配對您的揚聲器以聽到 Alexa 的響應。
- 開啟 Alexa 應用程式
. - 打開 更多的
並選擇 新增設備. - 選擇 亞馬遜迴聲， 進而 迴聲輸入.
- 插入您的裝置。
- 按照說明設置您的設備。
Echo 設備上的燈是什麼意思？
Echo 設備上的指示燈是設備傳達其狀態的方式。
黃色：
這意味著什麼：
- 每隔幾秒一次緩慢的黃色爆發，表示 Alexa 有消息或通知，或者有一條你錯過的提醒. 說，“我的通知是什麼？” 或“我的信息是什麼？”
藍底青色：
這意味著什麼：
- 藍色環上的青色聚光燈表示 Alexa 正在聆聽。
- 當 Alexa 聽到並正在處理您的請求時，燈環會短暫閃爍。 短暫閃爍的藍燈也可能意味著設備正在接收軟件更新。
紅色的：
這意味著什麼：
- 按下麥克風開/關按鈕時，紅燈會亮起。 這意味著設備麥克風已斷開連接且 Alexa 未收聽。 再次按下可啟用您的麥克風。
- 在帶有攝像頭的 Echo 設備上，紅色燈條表示您的視頻不會被共享。
紡青色：
這意味著什麼：
- 緩慢旋轉青色和藍色表示您的裝置正在啟動。如果設備尚未設置，則當設備準備好設定時，指示燈將變為橙色。
橘子:
這意味著什麼：
- 您的設備處於設置模式，或正在嘗試連接到互聯網。
綠色的：
這意味著什麼：
- 閃爍的綠燈表示您正在設備上接聽電話。
- 如果綠燈在旋轉，則表示您的設備正在通話中 或主動投遞.
紫色的：
這意味著什麼：
- 當“請勿打擾”功能打開時，在您發出任何請求後，指示燈會短暫顯示紫色。
- 在初始設備設置期間，紫色顯示是否存在 Wi-Fi 問題。
白色的：
這意味著什麼：
- 當您調整設備音量時，白燈會顯示音量級別。
- 旋轉的白燈表示 Alexa Guard 已打開並處於離開模式。 在 Alexa 應用程序中將 Alexa 返回到 Home 模式。
無線網絡和藍牙：
更新 Echo 設備的 Wi-Fi 設置
使用 Alexa 應用更新 Echo 設備的 Wi-Fi 設置。
- 打開 Alexa 應用程序 .
- 選擇 裝置
. - 選擇 迴聲和亞歷克斯.
- 選擇您的設備。
- 選擇 改變 旁邊 Wi-Fi網絡 並按照應用程序中的說明進行操作。
Echo 設備存在 Wi-Fi 問題
Echo 設備無法連接到 Wi-Fi 或出現間歇性連接問題。
- 確保 Echo 設備與無線路由器的距離在 30 英尺（或 10 米）以內。
- 檢查您的 Echo 設備是否遠離任何會造成乾擾的設備（例如微波爐、嬰兒監視器或其他電子設備）。
- 檢查您的路由器是否正常工作。 檢查與另一台設備的連接，以確定這是您的 Echo 設備還是網絡的問題。
- 如果其他設備無法連接，請重新啟動您的互聯網路由器和/或調製解調器。 當您的網絡硬件重新啟動時，從您的 Echo 設備上拔下電源適配器 3 秒鐘，然後重新插入。確保您使用的是 Echo 設備隨附的電源適配器。
- 如果其他設備能夠連接，請檢查您使用的 Wi-Fi 密碼是否正確。 您也可以嘗試暫時關閉其他一些設備以減少干擾，看看這是否會影響您的 Echo 設備的連接能力。
- 如果您有多個設備連接到您的 Wi-Fi 網絡，請暫時關閉其中的一些設備。 這樣您就可以檢查多個連接的設備是否正在影響您的 Echo 設備的連接能力。
- 檢查您的路由器是否具有用於 2.4 GHz 和 5 GHz 頻段的單獨網絡名稱（也稱為 SSID）。 如果您有不同的網絡名稱，請嘗試將您的設備從一個網絡轉移到另一個網絡。
- 對於前ample，如果您的路由器同時具有“MyHome-2.4”和“MyHome-5”無線網絡。 斷開與您正在使用的網絡 (MyHome-2.4) 的連接，然後嘗試連接到另一個網絡 (MyHome-5)。
- 如果您最近更改了 Wi-Fi 密碼， 更新 Echo 設備的 Wi-Fi 設置 or 更新 Echo Show 的 Wi-Fi 設置.
- 如果您的設備仍然存在間歇性連接問題， 重置您的迴聲設備.
Echo 設備在設置過程中無法連接到 Wi-Fi
您的設備在設置過程中不會連接到互聯網。
嘗試以下步驟來解決安裝過程中的連接問題：
- 檢查您是否擁有最新版本的 Alexa 應用程序。
- 如果您的 Echo 設備內置了 eero，請按照 將您的 Echo 設備連接到您的 eero 網絡. 在將 Echo 設備連接到 eero 之前，您必須先安裝 eero 網絡。
- 嘗試中列出的提示 Echo 設備存在 Wi-Fi 問題.
- 重新啟動啟用 Alexa 的設備
- 如果前面的所有步驟都失敗了， 重置您的迴聲設備.
- 使用您的手機作為 Wi-Fi 熱點再次嘗試設置。
提示： 如果您在多個設備上遇到連接問題，請聯繫您的互聯網服務提供商。
Echo 設備存在藍牙問題
您的 Echo 設備無法與藍牙配對或藍牙連接斷開。
- 確保您的 Echo 設備具有最新的軟件更新。 說“檢查軟件更新”。
- 確保您的藍牙設備使用受支持的藍牙專業版file. Alexa 支持：
- 高級音頻分發專業版file （A2DP SNK）
- 音頻/視頻遠程控制專業版file
- 將您的藍牙和 Echo 設備遠離可能的干擾源（例如微波爐、嬰兒監視器和其他無線設備）。
- 配對時，請確保您的藍牙設備已充滿電並靠近您的 Echo 設備。
- 如果您之前已配對您的藍牙設備，請從 Alexa 中刪除已配對的藍牙設備。 然後再次嘗試配對。
將您的手機或藍牙揚聲器與 Echo 裝置配對
使用 Alexa 應用程式將您的手機或藍牙揚聲器與 Echo 裝置配對。
- 將您的藍牙裝置置於配對模式。
- 開啟 Alexa 應用程式 .
- 選擇 裝置 .
- 選擇 迴聲和亞歷克斯.
- 選擇您的設備。
- 選擇 藍牙裝置， 進而 配對新設備.
從 Echo 設備中刪除配對的藍牙設備
使用 Alexa 應用程序刪除之前配對的藍牙設備。
- 開啟 Alexa 應用程式 .
- 選擇 裝置.
- 選擇 迴聲和亞歷克斯.
- 選擇您的設備。
- 選擇 藍牙裝置.
- 選擇要刪除的設備，然後選擇 忘記設備. 對要刪除的每個設備重複此步驟。
設備軟件和硬件：
Alexa 設備軟件版本
支持 Alexa 的設備在連接到 Internet 時會自動接收軟件更新。 這些更新通常會提高性能並添加新功能。
亞馬遜 Echo（第一代）
最新軟件版本：669701420
亞馬遜 Echo（第二代）
最新軟件版本：8289072516
亞馬遜 Echo（第 3 代）
最新軟件版本：8624646532
亞馬遜 Echo（第四代）
最新軟件版本：8624646532
亞馬遜智能烤箱
最新軟件版本：304093220
亞馬遜 智慧插頭
最新軟件版本：205000009
亞馬遜智能恆溫器
最新軟件版本：16843520
亞馬遜水龍頭
最新軟件版本：663643820
亞馬遜Basics 微波爐
最新軟件版本：212004520
迴聲汽車
最新軟件版本：33882158
迴聲汽車（第二代）
最新軟件版本：100991435
Echo Buds（第一代）
最新軟件版本：318119151
Echo Buds 充電盒（第一代）
最新軟件版本：303830987
Echo Buds（第二代）
最新軟件版本：578821692
Echo Buds 充電盒（二代）
最新軟件版本：571153158
迴聲連接
最新軟件版本：100170020
迴聲點（第一代）
最新軟件版本：669701420
迴聲點（第二代）
最新軟件版本：8289072516
迴聲點（第 3 代）
最新軟件版本：
8624646532
8624646532
Echo Dot（第 4 代）
最新軟件版本：8624646532
Echo Dot（第 5 代）
最新軟件版本：8624646532
Echo Dot 兒童版（2018 年版）
最新軟件版本：649649820
Echo Dot 兒童版（2019 年版）
最新軟件版本：5470237316
Echo Dot（第4代）兒童版
最新軟件版本：5470238340
Echo Dot（第 5 代）兒童
最新軟件版本：8087719556
Echo Dot（第 3 代）帶時鐘
最新軟件版本：8624646532
帶時鐘的 Echo Dot（第 4 代）
最新軟件版本：8624646532
帶時鐘的 Echo Dot（第 5 代）
最新軟件版本：8624646532
迴聲柔性
最新軟件版本：8624646532
迴聲幀（第一代）
最新軟件版本：1177303
迴聲幀（第二代）
最新軟件版本：2281206
迴聲發光
最新軟件版本：101000004
迴聲輸入
最新軟件版本：8624646020
迴聲鏈接
最新軟件版本：8087717252
迴聲鏈接 Amp
最新軟件版本：8087717252
迴聲外觀
最新軟件版本：642553020
迴聲循環
最新軟件版本：1.1.3750.0
Echo Plus（第一代）
最新軟件版本：683785720
Echo Plus（第三代）
最新軟件版本：8624646020
迴聲秀（第一代）
最新軟件版本：683785820
迴聲秀（第二代）
最新軟件版本：683785820
Echo Show 5（第 1 代）
最新軟件版本：8624646532
Echo Show 5（第 2 代）
最新軟件版本：8624646532
Echo Show 5（第 2 代）兒童
最新軟件版本：5470238340
Echo Show 8（第 1 代）
最新軟件版本：8624646532
Echo Show 8（第 2 代）
最新軟件版本：27012189060
Echo Show 10（第三代）
最新軟件版本：27012189060
迴聲秀 15
最新軟件版本：25703745412
迴聲點
最新軟件版本：683785820
迴聲工作室
最新軟件版本：8624646020
迴聲重低音
最新軟件版本：8624646020
迴聲壁鐘
最新軟件版本：102
檢查您的 Echo 設備的軟件版本
View 您在 Alexa 應用程序中的當前軟件版本。
- 開啟 Alexa 應用程式 .
- 選擇 裝置.
- 選擇 迴聲和亞歷克斯.
- 選擇您的設備。
- 選擇 關於 查看您設備的軟件版本。
更新 Echo 設備上的軟件
使用 Alexa 將您的 Echo 設備更新到最新的軟件版本。
說“檢查軟件更新”以在您的 Echo 設備上安裝軟件。
更改 Echo 設備的名稱
使用 Alexa 應用更新您設備的名稱。
- 開啟 Alexa 應用程式 .
- 選擇 裝置.
- 選擇 迴聲和亞歷克斯.
- 選擇您的設備。
- 選擇 編輯姓名.
更改 Echo 設備上的喚醒詞
使用 Alexa 應用程序設置您呼叫的名稱以開始與 Alexa 對話。
- 開啟 Alexa 應用程式 .
- 打開 裝置.
- 選擇 迴聲和亞歷克斯 然後選擇您的設備。
如果您的設備有活躍的提醒或例程，您可能必須選擇設置
到達設備設置頁面。 - 滾動下 一般的 並選擇 喚醒詞.
- 從列表中選擇喚醒詞，然後選擇 OK.
故障排除：
設置不適用於您的 Echo 設備
您的 Echo 設備未完成設置。
要修復 Echo 設備的設置問題：
- 檢查您的設備是否已連接到 Wi-Fi。
- 檢查您是否擁有最新版本的 Alexa 應用程序。
- 重新啟動 Echo 設備。
- 重置您的 Echo 設備。
Alexa 不理解或不響應您的請求
Alexa 沒有回應或說她聽不懂你的意思。
要解決 Echo 設備無響應的問題：
- 確保您使用的是設備隨附的電源適配器。
- 確保您有一個有效的互聯網連接。
- 檢查您的設備是否未靜音。 當您的設備靜音時，指示燈為紅色。
- 對於沒有屏幕的設備：按 行動 按鈕以查看您的 Echo 設備是否響應。
- 為確保 Alexa 能聽到您的聲音，請將您的設備遠離牆壁、其他揚聲器或背景噪音。
- 說話自然而清晰。
- 改寫您的問題或使其更具體。 對於前ample，世界上有許多城市被稱為“巴黎”。 如果您想了解法國巴黎的天氣，請說“法國巴黎的天氣怎麼樣？”
- 試著說，“你聽到我說話了嗎？”
- 拔下您的設備，然後重新插入。
重新啟動啟用 Alexa 的設備
重新啟動您的設備以解決大多數間歇性問題或無響應問題。
- 從電源插座上拔下您的設備或電源適配器。 然後重新插入。
- 對於帶有可拆卸電池的設備，請取出並重新插入電池以重新啟動設備。
重置您的迴聲輸入
如果您的 Echo Input 沒有響應並且您已嘗試重新啟動它，請重置您的設備。
要重置您的設備並保持您的智能家居連接：
- 按住 行動 按鈕 20 秒鐘。
- 您的設備進入設置模式。 有關設置說明，請訪問 設置迴聲輸入.
要將您的設備重置為出廠設置：
- 按住 麥克風關閉 按鈕 20 秒鐘。
- 您的設備進入設置模式。 有關設置說明，請訪問 設置迴聲輸入.
註銷您的設備
如果您不想再使用您的設備，您可以從您的亞馬遜賬戶中註銷它。
如果您想將您的設備作為禮物贈送或希望在其他帳戶下註冊該設備，您需要從您的帳戶中註銷該設備。
要註銷您的設備：
- 前往 管理您的內容和設備 並登入您的帳戶。
- 點選 裝置.
- 選擇您的設備並單擊 註銷.
