战斧Mini-ITX具有3个水平扩展槽。

Razer 保修政策

什么是有效的购买证明？

• • 对于任何有限保修索赔，都需要有效的购买证明。 有效的购买证明定义为以下内容之一：
    • 来自Razer授权经销商或转售商的带日期的销售收据。 收据上必须显示产品说明和价格。
    • 来自Razer线上授权经销商或转售商的日期已过的正式电子邮件，确认了产品的购买和运输。 确认电子邮件中必须显示产品说明和价格。
    • 来自 Razer.com 的订单号 web 地点
  • 一些前任amp无效的购买凭证包括：
    • 包装盒中的UPC条形码。
    • 实际产品的图片。
    • 真实性证明。
    • 来自非授权Razer经销商的收据。
    • 来自任何在线拍卖网站，清算人或清算所的收据。
    • Razer.com以外的任何供应商的收据或订单号。
    • 取消支票。
    • 信用卡对账单。

* Razer保留采取任何措施保护自己免受所有形式的可疑索偿的权利，包括但不限于要求进一步核实索偿人的身份和详细信息以及符合条件的购买以及对索偿进行资格取消。

如果我没有购买证明怎么办？

• • 如果您直接从Razer.com购买，我们可能会保存您的购买记录并为您找到。 请让我们知道订单号。 如果您没有订单号，我们可以使用您的姓名，地址和电子邮件地址找到它。
  • 如果您是从 Razer 经销商或经销商处购买的，请联系经销商或经销商，看看他们是否可以提供您的收据副本。 他们通常会显示您的购买记录 file 并能够为您提供收据副本。
  • 如果产品是在线购买的，请确保检查您的旧电子邮件。 供应商应该已经向您发送了一个确认页面，显示该产品已经发货给您。
  • 如果产品是礼物，我们建议您请送礼者提供收据。 如果索取收据不合适，您也可以问他们是否可以为您处理“有限保修”程序。

为什么Razer需要有效的购买证明？

• • Razer必须积极确定产品在适用的有限保修期内。 我们还需要确认该产品是从Razer Products的授权销售商处购买的。
  • 从非授权经销商处购买的产品经常被使用，伪造，重新装箱，有缺陷或灰色市场的商品。 这些装置也可能未设计和包装为在您所在的国家/地区使用，并且可能不符合所有法律和安全要求。 对于未从授权经销商处购买的产品或不在“有限保修”期限内的产品，Razer将无法履行“有限保修”。 如果您从未经授权的经销商处购买产品，则所有支持和有限保修问题应直接联系该经销商。
  • Razer制定了这些政策，以保护我们尊贵的客户和经销商。

谁有权销售Razer产品？

• • 请参阅清单 Razer授权经销商。 新的经销商会不断更新此链接。 因此，如果您对经销商是否是授权经销商有任何疑问，请通过以下方式与我们联系： 以下链接。 Razer目前在Ebay或任何其他在线拍卖网站上都没有授权经销商。

我的有限保修多长时间？

• • 从产品零售购买之日起的以下时间段（“保修期”）中，您有资格获得有限保修支持：

根据适用的当地法律，所有新产品均具有上面列出的保修期。 某些“寿命终止”，售罄或 已停产 产品的保修期可能较短； 购买时将在产品上清楚标明，并在规定的保修期限内注明。 从Razer.com购买的翻新产品将享有1年保修期或如上所述的保修期，以较短者为准。 未从Razer.com购买的翻新产品将具有90天的保修期。 如果不确定您的产品是否有资格获得有限保修支持，请与我们的支持团队联系以进行澄清。 这里.

请注意，第三方产品可能受到产品制造商的保修，并且这些保修条款仅由产品制造商提供。 Razer不对第三方产品提供保修。 如果您需要第三方产品的产品或保修支持，请与产品制造商联系。 有关详细信息，请查阅产品制造商提供的产品文档。

如果不确定您的产品是否有资格获得有限保修支持，请与我们的支持团队联系以进行澄清。 这里.

^如果您是美国以外的客户，并且已经为您的产品有效地购买了Razer延长保修，则保修期限应再延长一（1）年，从购买之日起总共为两（2）年。 Razer产品的零售购买日期。 Razer扩展保修不适用于电池。 除了更改保修期外，Razer扩展保修不更改任何其他条款和条件。

^^在1年2018月1日之前购买的产品保留原始的2年保修（带有机械开关的键盘保留原始的XNUMX年保修）。

^^^ Razer Firefly HyperFlux的保修期为2年。

^^^^ 1年2018月6日之前购买的产品保留原始的XNUMX个月保修。

^^^^^有限保修：Razer Iskur从购买之日起三年内，在工艺，材料和结构方面均无缺陷。 如果发现缺陷，制造商将自行决定是否修理或更换有缺陷的物品。 排除和限制：此有限保修不涵盖外观损坏，轻微的外观异常和正常的磨损，包括但不限于划伤，凹痕，头枕，座垫，PU皮革，扶手和装饰痕迹的变色和撕裂。

在哪里可以获得有限保修支持？

• • 在我们的知识库中可以找到许多常见问题的答案。 如果您无法在我们的知识库文章中找到解决问题的方法，则可以联系我们的支持团队。 可以在每个知识库文章的底部找到联系支持的链接。 我们的知识库和更多支持信息可在以下网站找到： 支持.razer.com.

有限保修的条款和条件是什么？ 涵盖了什么？

• • 有限产品保修（“有限保修”）
  • 有限保修。 雷蛇（Razer）保证，从零售购买之日起，按照官方文档在适用保修期内的规定保修期内正常使用本产品，该材料不存在材料和工艺上的缺陷（应遵守此处规定的条款）。 如果产品是充电电池或包含充电电池，则Razer不对电池寿命提供任何保证，因为所有充电电池可能会随着时间的流逝而失去充电能力，这不被认为是有缺陷的。 您的实际电池寿命将因使用条件而异。
  • 排除和限制。 本有限保修不包括：
    • 软件，包括（但不限于）(i) 通过我们的工厂集成系统添加到 Razer 品牌硬件产品的操作系统和软件，(ii) 第三方软件，或 (iii) 重新加载软件、软件配置或任何数据 files;
    • 非Razer品牌的产品和配件，即使与产品一起包装和出售也是如此；
    • 因使用非Razer制造的配件，零件或组件而导致的产品问题和/或损坏；
    • 未正式充当Razer的员工，代表或分包商的任何人提供的服务（包括升级和扩展）造成的损坏；
    • 因产品的任何不可接受的使用或保养而引起的索赔，包括（但不限于）滥用，滥用，疏忽，未经授权的修改或修理，未经授权的商业使用或产品在Razer建议参数范围之外的任何操作；
    • 由外部原因引起的索赔，包括（但不限于），事故，天灾，液体接触，火灾或地震；
    • 带有序列号或日期的产品amp 已被更改、擦除或移除的；
    • Razer无法获得付款的产品； 或者
    • 外观损坏，轻微的外观异常（包括轻微的像素异常）和正常的磨损（包括但不限于），划痕，凹痕和碎屑。
    • Razer不保证产品的操作不会中断或没有错误。 产品随附的所有软件和第三方产品以及附件均按“原样”提供。 您承担此类物品的质量，性能，准确性和效果的全部风险，并且如果发现有任何缺陷，则由您（而不是Razer）承担所有必要维修或修理的全部费用。
  • 根据此有限保修的补救措施。 如果Razer在适用的保修期内收到了有关有限保修的合格索赔，Razer将（全权选择）：（a）使用新的或翻新的替换零件免费维修产品或有缺陷的零件； （b）将产品与新产品或由新的或可维修的二手零件制造且至少在功能上等同于原始产品的产品交换。 提出维修的货物可以用相同类型的翻新货物代替，而不是进行维修。 翻新零件可用于维修货物。 Razer保留确定索赔是否合格和/或产品是否有缺陷的唯一权利。 如果产品是“寿命终止”产品模型，则Razer可以（全权选择）将产品与Razer当前产品系列中功能等效的替代模型交换。 Razer可以唯一选择提供除上述补救措施之外或替代上述补救措施的任何其他类型的补救措施。 维修或更换的产品应在维修或更换之日起九十（90）天（视情况而定）内或在原始保修期内的剩余时间（以较长者为准）内，无缺陷。
  • 整体有限保修。 对于特定目的的适销性或适用性的所有默示担保或条件均以适用保修期限为限。 排除所有其他明示或暗示的条件，陈述和保证，包括任何非侵权的暗示保证。 某些司法管辖区不允许限制暗示保修的持续时间，因此上述限制可能不适用于您。 本有限保修赋予您特定的法律权利，并且您可能还拥有其他权利，具体取决于司法管辖区。 任何Razer供应商，经销商，代理商或员工均无权更改或扩展本“有限保修”的条款或进行任何陈述。 Razer保留随时修改本“有限保修”条款的权利，恕不另行通知。
  • 责任限制。 在法律没有禁止的范围内，对于任何丢失的数据，丢失的利润或特殊的，间接的，继发的，偶发的或惩罚性的损害赔偿（除人身伤害损害之外），RAZE概不负责因使用本产品或与使用本产品有关或由于使用本产品而引起的责任，即使已告知RAZER可能发生此类损害。 在任何情况下，RAZER的责任均不会超过您为产品支付的金额。 即使根据本协议提供的任何保证或补救措施未能达到其基本目的，上述限制也将适用。 某些司法管辖区不允许排除或限制偶发或间接损失，因此上述限制或排除可能对您不适用。
  • 帮助资源. 在对有限保修提出索赔之前，请重新view 在线帮助资源位于 支持.razer.com。 如果使用这些资源后产品仍然无法正常运行，请通过以下方式与Razer联系： 支持.razer.com 或您的授权分销商或经销商。 您可能需要协助诊断过程来验证和确定产品可能遇到的任何问题。 服务选项，零件可用性和响应时间可能会因提出“有限保修”索赔的国家/地区而异。
  • 如何提出有限保修索赔.
  • 如果您从RAZER转售商那里购买产品，请联系RAZER转售商，以应对您的有限保修索赔。。 如果您的Razer经销商在美国或加拿大，则只能在您购买之日起30天内为您提供保修索赔，如果自购买之日起超过30天，请按照以下步骤进行操作。
  • 如果由于某种原因无法将产品退还给Razer经销商，或者您直接从Razer购买产品，地址为 www.razer.com，然后请按照以下步骤操作：
    • 转至 support.razer.com/contact-us/ 获取退货授权编号（“ RMA编号”）和Razer支持地址。
    • 在包装外面的可见位置记下RMA编号。
    • 在包装内随附有效的购买证明和退货原因。 请拜访 www.razer.com/warranty 例如amp有效的购买凭证。
    • 将带有RMA编号和有效购买证明的产品发送到Razer客户支持提供的Razer支持地址。
  • 没有有效的RMA编号，请勿发送RAZER任何产品.
  • 我们建议您选择一种可追溯的运输方式（例如 UPS、DHL、FedEx）。 根据本有限保证提出索赔的任何费用将由提出索赔的人承担（包括将产品退回 Razer 的任何运费和手续费，以及与索赔相关的任何适用关税、关税或税费）。 如果根据本有限保修条款有效退回产品，Razer 将负责tage 将产品运回给您的费用（但不包括任何海关费用、关税或税款）。 您有责任确保产品正确包装，并承担因包装不当而退回的任何产品丢失或损坏的全部风险。 退回产品的丢失或损坏风险仅在 Razer 收到产品时转移给 Razer，Razer 不对在运输途中丢失的物品负责。 如果未遵循此处的程序，Razer 保留按照其自行决定的条款接受产品交付的权利。
  • 有限保修范围内的退货。 如果Razer从您处收到的产品不符合本有限保修的要求，包括（但不限于）（a）缺少有效RMA编号的产品，（b）没有有效的购买证明的产品， （c）不在保修期内，或（d）没有在本有限保修范围内，您可能需要支付评估费，退回运输和手续费以及其他可能需要的合理费用产品退还给您之前由Razer负责。
  • 软件/数据备份。 产品维修可能会导致数据丢失。 在退还产品或获得Razer的技术帮助服务（包括电话支持）之前，您完全有责任完成产品上所有现有数据，软件和程序的备份。 RAZER对数据，软件，程序的损失或恢复或产品使用的损失不承担任何责任。 即使Razer技术人员试图协助您进行备份，恢复或类似服务，Razer也不对任何数据，软件或程序的损失负责。 任何此类帮助不在本“有限保修”范围之内。 按照此有限保修的服务后，您的产品可能会按照最初购买时的配置退还给您，但会受到适用更新的影响。 您将负责重新安装所有其他数据，软件和程序。
  • 消费者法。 本有限保修赋予您特定的法律权利，并且您可能还享有其他权利，具体取决于您所在的国家，省或州。 除法律许可外，Razer不会排除，限制或暂停您可能拥有的其他权利。 为了充分理解您的权利，您应该参考您所在国家，省或州的法律（如适用）。
  • 翻译。 本有限保修可以翻译成任何其他语言。 但是，如果英语版本和翻译版本之间存在任何不一致的情况，则以英语版本为准。
  • 一般的。 本有限保修仅适用于产品的原始购买者，并且不可转让。 此有限保修仅在最初购买的国家/地区有效。 如果产品是由授权经销商在全球范围内运送的，则原始购买国家/地区是经销商的运送点。 本有限保修受购买原始产品所在国家/地区的法律管辖并受其解释。 任何Razer经销商，代理商，分销商或员工均无权对本“有限保修”进行任何修改，扩展或补充。 如果本有限保证的任何条款被认为是非法或不可执行的，则其余条款的合法性或可执行性不应受到影响或损害。

如果我的产品是旧的或过时的，该怎么办？

• • Razer产品的所有者可以从Razer获得不再生产的产品的维修服务。 找出哪些Razer产品是 有资格的.

Razer是否提供保护计划以扩展Razer产品的服务范围？

• • 是的，可以在Razer.com上与Razer装备同时购买RazerCare保护计划，或者在购买产品后的11个月内购买RazerCare保护计划。 您可以选择我们的保护计划，而不会造成意外损坏。 了解更多有关 RazerCare保护计划 今天。

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