1. Giriş
Bu kılavuz, PAX S300 v2 PIN Pad/Kart Okuyucunuzun doğru kurulumu, çalıştırılması ve bakımı için gerekli talimatları sağlar. S300 v2, temassız, elektronik imza, manyetik şerit ve EMV Çip & PIN ödemelerini destekleyen, güvenli işlem işleme için tasarlanmış entegre bir perakende ödeme çözümüdür. Optimum performans ve güvenlik sağlamak için lütfen cihazı kullanmadan önce bu kılavuzu dikkatlice okuyun.
2. Güvenlik Bilgileri
- Cihazı sökmeyin, tamir etmeyin veya üzerinde değişiklik yapmayın. Yetkisiz değişiklikler garantiyi geçersiz kılabilir ve güvenlik riskleri oluşturabilir.
- Yalnızca üretici tarafından sağlanan güç adaptörünü ve kabloları kullanın.
- Cihazı aşırı sıcaklıklara, doğrudan güneş ışığına, toza veya neme maruz bırakmaktan kaçının.
- Cihazı güçlü manyetik alanlardan uzak tutun.
- Cihazın çalışma sırasında sabit ve düz bir yüzeye yerleştirildiğinden emin olun.
- Cihaz hasar görürse veya arızalanırsa, kullanmayı derhal bırakın ve müşteri desteğiyle iletişime geçin.
3. Paket İçeriği
Paketin içinde tüm öğelerin mevcut olduğundan emin olun:
- PAX S300 v2 PIN Pad/Kart Okuyucu
- Güç Adaptörü
- Bağlantı Kablosu (örneğin, USB, Ethernet, RS232)
- Kalem (imza yakalama için)
- Hızlı Başlangıç Kılavuzu (varsa)
4. Ürün Bittiview
4.1. Temel Özellikler
- Güvenli Ödeme İşlemi: PCI PTS 3.x ve SRED sertifikaları sayesinde gelişmiş güvenlik sunar.
- Çoklu Ödeme Seçenekleri: EMV Çip ve PIN, manyetik şerit ve temassız (NFC) işlemleri destekler.
- Renkli Dokunmatik Ekran: Net işlem yönlendirmeleri ve elektronik imza yakalama için geniş ekran.
- Yüksek Performans: Verimli çalışma için 32 bit ARM11 işlemci ile donatılmıştır.
- Bağlantı: USB, Ethernet (LAN) ve RS232 bağlantı seçenekleri sunar.
4.2. Cihaz Bileşenleri
- Renkli Dokunmatik Ekran: İşlem bilgilerini görüntüler ve imza alınmasına olanak tanır.
- Klavye: PIN girişi ve menüde gezinme için.
- Manyetik Şerit Okuyucu: Kart okuyucu için yan tarafta yer almaktadır.
- EMV Çip Kart Yuvası: Çip kartların takılması için alt kısımda yer almaktadır.
- Temassız Okuyucu: NFC ödemeleri için ekran alanına entegre edilmiştir.
- Bağlantı portları: Arka tarafta güç, USB, Ethernet ve RS232 bağlantıları için girişler bulunmaktadır.
5. Kurulum
5.1. Cihazın Bağlanması
- Gücü bağlayın: Güç adaptörünü S300 v2'nin arkasındaki güç girişine takın, ardından adaptörü duvardaki prize takın.
- Ana Sisteme Bağlan:
- USB BAĞLANTI: S300 v2'nin USB kablosunu satış noktası (POS) sisteminizdeki veya bilgisayarınızdaki kullanılabilir bir USB bağlantı noktasına bağlayın.
- Ethernet (LAN): S300 v2'nin LAN portundan ağ yönlendiricinize veya anahtarınıza bir Ethernet kablosu bağlayın.
- RS232: S300 v2 cihazından çıkan RS232 kablosunu POS sisteminizin veya bilgisayarınızın seri portuna bağlayın.
- Güç Açık: Cihaz, güce bağlandığında otomatik olarak açılmalıdır. Açılmazsa, ekran aydınlanana kadar güç düğmesini (varsa) basılı tutun.
- Yazılım Yapılandırması: S300 v2'yi sisteminizle yapılandırmak için ödeme işlemciniz veya POS yazılımı satıcınız tarafından sağlanan talimatları izleyin. Bu genellikle POS uygulamasında doğru iletişim portunu ve cihaz türünü seçmeyi içerir.
6. Kullanım Talimatları
PAX S300 v2 çeşitli işlem türlerini destekler. Cihaz ekranında görüntülenen talimatları daima takip edin.
6.1. EMV Çipli Kart İşlemleri
- POS sistemi tarafından istendiğinde, müşteriye EMV çipli kartını S300 v2'nin altındaki yuvaya takmasını söyleyin.
- Çipin yukarıya baktığından ve tamamen yerleştirildiğinden emin olun.
- Cihaz işlemi gerçekleştirecektir. Müşteriden PIN kodunu girmesi veya imza vermesi istenebilir.
- İşlem tamamlandıktan sonra, cihaz müşteriden kartını çıkarmasını isteyecektir.
6.2. Manyetik Şeritli Kart İşlemleri
- İstendiğinde, müşteriye manyetik şeritli kartını S300 v2'nin yan tarafındaki okuyucu yuvasından geçirmesini söyleyin.
- Manyetik şeridin cihaza dönük olduğundan emin olun.
- Kaydırma işlemi başarısız olursa, aynı hızda tekrar deneyin.
- Müşteriden imza istenebilir.
6.3. Temassız (NFC) İşlemler
- İstendiğinde, müşteriye temassız kartını veya NFC özellikli cihazını (örneğin, akıllı telefon, akıllı saat) S300 v2 ekranındaki temassız sembolünün yakınına dokundurmasını söyleyin.
- İşlem onaylanana kadar kartı/cihazı sabit tutun.
- Okuma işleminin başarılı olduğunu gösteren bir bip sesi veya ekranda görsel onay görüntülenecektir.
6.4. PIN Girişi
- Cihaz PIN girişi istediğinde, müşteri kişisel kimlik numarasını girmek için fiziksel tuş takımını kullanmalıdır.
- PIN kodunu girdikten sonra yeşil düğmeye basın. GİRMEK anahtar.
- PIN girişi sırasında müşterinin gizliliğini sağlayın.
6.5. İmza Yakalama
- İmza gerekiyorsa, S300 v2 ekranında bir imza satırı görüntülenecektir.
- Müşteriye, verilen kalemi veya parmağını kullanarak dokunmatik ekranda imza atmasını söyleyin.
- İmzayı attıktan sonra, müşteri dokunmalıdır. KABUL ETMEK or OK Ekrandaki düğmeye tıklayın.
7. Bakım ve Temizlik
- Temizlik: Yumuşak, tiftiksiz bir bez kullanın ve hafifçe kurulayın.ampCihazın dış yüzeyini suyla veya hafif, aşındırıcı olmayan bir temizleyiciyle silin. Sert kimyasallar, çözücüler veya aşındırıcı malzemeler kullanmayın.
- Ekran Bakımı: Dokunmatik ekran için, ekrana özel bir temizleyici ve mikrofiber bez kullanın. Aşırı baskı uygulamaktan kaçının.
- Limanlar: Tüm bağlantı noktalarını toz ve kirden arındırın. Yuvalara veya bağlantı noktalarına yabancı cisimler sokmayın.
- Depolamak: Uzun süre kullanılmadığı zamanlarda cihazı serin, kuru ve doğrudan güneş ışığından uzak bir yerde saklayın.
8. Sorun Giderme
| Sorun | Olası Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Cihaz açılmıyor. | Güç bağlantısı yok veya güç adaptörü arızalı. | Güç adaptörünün cihaza ve çalışan bir elektrik prizine güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun. Farklı bir priz deneyin. |
| İşlem başarısız oldu. | Kartın yanlış takılması/okunması, iletişim hatası veya kart sorunu. | Kartın doğru şekilde takıldığından/okunduğundan emin olun. POS sistemine olan kablo bağlantılarını kontrol edin. Ağ veya karta özgü sorunlar için ödeme işlemcinizle iletişime geçin. |
| Ekran tepkisiz. | Geçici yazılım hatası. | Cihazın güç bağlantısını kesip tekrar bağlayarak cihazı yeniden başlatın. Sorun devam ederse, destek ekibiyle iletişime geçin. |
| İmza için kalem çalışmıyor. | Kalem ucunda hasar veya ekran kalibrasyon sorunu. | Kalem ucunun sağlam olduğundan emin olun. Parmağınızı kullanarak deneyin. Ekran genel olarak tepki vermiyorsa, "Ekran tepki vermiyor" çözümüne bakın. |
9. Özellikler
- Modeli: PAX S300 v2
- İşlemci: 32-bit ARM11
- Güvenlik: PCI PTS 3.x, SRED
- Kart Okuyucular: EMV Çipli Kart, Manyetik Şerit, Temassız (NFC)
- Bağlantı: RS232, Ethernet (LAN), USB Tip A
- Görüntülemek: Renkli Dokunmatik Ekran
- Boyutlar: (Kesin boyutlar için ürün ambalajına veya resmi PAX belgelerine bakınız.)
- Çalışma Sıcaklığı: (Ürün ambalajına veya resmi PAX belgelerine bakınız)
10. Garanti ve Destek
Garanti bilgileri ve teknik destek için lütfen satın alma işleminizle birlikte verilen belgelere bakın veya yetkili PAX distribütörünüz veya bayinizle iletişime geçin. Destek ararken satın alma makbuzunuzu ve ürün seri numaranızı elinizin altında bulundurun.
Ayrıca PAX Technology'nin resmi sitesini de ziyaret edebilirsiniz. webGenel ürün bilgileri ve destek kaynakları için site.
