Kapag nakikinig ng static, pag-crack sa linya, paghiging, o iba pang mga isyu sa kalidad ng audio, maaaring maging sanhi ng pagkabigo sa hardware. Karaniwang nakakaapekto ang pagkabigo sa hardware sa isang aparato nang paisa-isa at hindi lahat ng mga aparato sa network. Kasama sa mga karaniwang sintomas ng pagkabigo sa hardware ang:
- Static sa linya
- Mga tunog ng pag-crack o popping
- Humahabol sa linya
- Ang speakerphone ay gumagana nang maayos, ngunit ang handset ay hindi
- Ang handset ay gumagana ng maayos, ngunit ang headset ay hindi
- Ang headset ay gumagana nang maayos, ngunit ang handset ay hindi
Upang simulan ang pag-troubleshoot, subukan ang handset sa ibang telepono ng parehong gumawa at modelo. Kung magpapatuloy ang isyu sa isa pang telepono, ang handset ay sira. Palitan ang handset at restest upang malutas ang isyu.
Upang subukan ang isang headset, ikonekta ang headset sa isa pang telepono, at Kung magpapatuloy ang isyu sa iba pang telepono, ang headset ay sira. Palitan ang headset o headset cord at subukang muli upang malutas ang isyu.
Ang mga faords Ethernet cords ay maaari ring maging sanhi ng mga static at linya ng isyu sa kalidad. Palitan ang kurdon ng Ethernet upang makita kung mananatili ang isyu sa audio.
Panghuli, ang isang pagkabigo na supply ng kuryente ay maaaring maging sanhi ng mga isyu sa audio. Subukan ang audio gamit ang ibang power adapter. Kung ang isyu sa audio ay hindi mananatili, palitan ang power adapter.
