คำแนะนำที่ได้รับการจัดการอย่างเต็มรูปแบบของ TELUS

TELUS ได้รับการจัดการอย่างเต็มรูปแบบ

ข้อมูลจำเพาะ

• ชื่อสินค้า: เครื่องมือสร้างกลยุทธ์ด้านไอที
• ผู้ผลิต: TELUS ธุรกิจ
• หมวดหมู่: เครื่องมือการเติบโตของธุรกิจ

ข้อมูลสินค้า

เครื่องมือสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กพัฒนากลยุทธ์ด้านไอทีเชิงรุกเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่แข็งแกร่ง

คำแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์

บทบาทที่สำคัญของไอทีในการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมีบทบาทสำคัญในระบบเศรษฐกิจ เครื่องมือสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจถึงบทบาทสำคัญของไอทีในการขับเคลื่อนการเติบโต

ความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไปของไอทียุคใหม่
ไอทียุคใหม่ต้องเผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น ข้อจำกัดด้านเวลา ความไม่เพียงพอทางเทคนิค และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เครื่องมือนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดการไอทีเชิงรุก

ความสำคัญของกลยุทธ์ไอทีเชิงรุก
กลยุทธ์ด้านไอทีเชิงรุกมีความจำเป็นสำหรับธุรกิจในการสนับสนุนการดำเนินงาน ปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เครื่องมือสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีจะให้คำแนะนำธุรกิจในการพัฒนากลยุทธ์เชิงรุก

คำถามที่พบบ่อย

1. ถาม: IT Strategy Builder สามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กของฉันได้อย่างไร
   A: โปรแกรมสร้างกลยุทธ์ไอทีจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดให้กับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณเพื่อรองรับการเติบโตทางธุรกิจ
2. ถาม: เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกประเภทหรือไม่?
   A: ใช่ IT Strategy Builder ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กต่างๆ ที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ IT เพื่อการเติบโต

จากปฏิกิริยาสู่เชิงรุก:
การสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก
วิธีสร้างความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดที่ดียิ่งขึ้นในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณ
จากปฏิกิริยาสู่เชิงรุก: การสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก

บทบาทสำคัญด้านไอทีในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) มีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจของแคนาดาในระดับสูง พวกเขาจ้างพนักงานมากกว่าสามในห้าคนและนำมาซึ่ง GDP ของประเทศมากกว่าครึ่งหนึ่ง1
ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งยังมีความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่ การสำรวจโดย Techaisle บริษัทวิจัยตลาดไอที SMB ระดับโลกพบว่า “การเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ” มีความสำคัญสูงสุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยลดจากเป้าหมายอันดับสามในปี 2022 ลงมาเป็นอันดับสองในปี 2023 และกลายเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดในปี 2024.2
อย่างไรก็ตาม การบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานนั้นมาพร้อมกับความท้าทายในตัวของมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทรัพยากรของ SMB มักมีจำกัดมากกว่า ส่งผลให้พวกเขามักจะจัดสรรทรัพยากรให้กับพื้นที่เป้าหมายหลักและฟังก์ชันที่สำคัญต่อธุรกิจที่กำหนดและแยกแยะพวกเขาในตลาด ในกรณีดังกล่าว มักหมายความว่า SMB ขาดงบประมาณไอทีอย่างเป็นทางการ และความต้องการเทคโนโลยีเร่งด่วนใดๆ ก็จะได้รับการจัดการโดยใช้รายได้จากการดำเนินงานเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่สามารถประหยัดได้
หากสถานการณ์นี้ฟังดูคุ้นเคย คุณอาจคุ้นเคยกับกลยุทธ์ด้านไอทีที่ตอบสนองมากกว่าเชิงรุกแล้ว SMB จำนวนมากพบว่าการลงทุนด้านไอทีของตนถูกใช้ไปกับการแก้ไขปัญหามากกว่าที่จะป้องกันปัญหาเหล่านั้น
เหตุใดจึงเป็นปัญหาเช่นนี้ พูดอย่างง่ายๆ ก็คือ ความสามารถด้านไอทีได้กลายมาเป็นสิ่งสำคัญทางธุรกิจสำหรับบริษัททุกขนาดในปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขับเคลื่อนทุกอย่างตั้งแต่ประสบการณ์ภายนอกที่เผชิญหน้ากับผู้บริโภคไปจนถึงการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ภายใน ดังนั้นเป้าหมายใหญ่ๆ เหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยม หรือการสร้างการเติบโต อาจขาดโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่จะรองรับเป้าหมายเหล่านี้

ความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไปของไอทียุคใหม่

ธุรกิจขนาดเล็กอาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะจ้างบุคลากรที่มีความสามารถเพื่อรับมือกับความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไปของไอทียุคใหม่และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่มีหัวหน้าฝ่ายสารสนเทศ (CIO) หรือบุคลากรเฉพาะทางที่เชี่ยวชาญด้านไอทีหลากหลายด้าน และสมาชิกในทีมที่มีทักษะและประสบการณ์ด้านไอทีอาจได้รับมอบหมายหน้าที่อื่นๆ มากมายและถูกดึงไปในหลายทิศทาง ท้ายที่สุดแล้ว ตลาดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมีการแข่งขันสูงและมีค่าใช้จ่ายสูงมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
แม้แต่ SMB ที่จัดการเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับพนักงานภายในที่สามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ทันสมัยและเชื่อมต่อกัน ก็มักจะพบว่าเวลาอันมีค่าถูกเบี่ยงเบนความสนใจจากกิจกรรมการบำรุงรักษาและการจัดการในแต่ละวัน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่เทคโนโลยีสามารถช่วยพัฒนาธุรกิจได้
แม้ว่าการขาดความเชี่ยวชาญด้านไอทีตามความต้องการอาจเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเติบโต แต่โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ไม่เพียงพออาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงต่อผลผลิต ผลกำไร และความปลอดภัยของ SMB ในรูปแบบอื่นๆ มากมาย Jean-Marc Dumonceaux, CIO เสมือนจริงของ TELUS Business อธิบายว่า “ทุกคนต่างเลื่อนการบำรุงรักษารถของตนออกไป ซึ่งจริงๆ แล้วฉันก็ทำแบบนั้นเหมือนกัน แต่เมื่อรถของคุณสตาร์ทไม่ติดในตอนเช้าและตอนนี้คุณก็ไปประชุมสำคัญสาย การบำรุงรักษาตามปกติก็ดูจะเป็นเรื่องธรรมดาไปเสียแล้ว” ระบบที่ล้าสมัยอาจขาดความสามารถในการปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณ ทำให้ความมั่นใจของผู้บริโภคและขวัญกำลังใจของพนักงานลดลง ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถส่งผลเสียต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณได้

“ทุกคนละเลยการบำรุงรักษายานพาหนะของตนบางรูปแบบ จริงๆ แล้วฉันก็มีส่วนผิดเช่นกัน แต่เมื่อรถของคุณสตาร์ทไม่ติดในตอนเช้าและตอนนี้คุณไปประชุมสำคัญสาย การบำรุงรักษาตามปกติก็ดูจะธรรมดาน้อยลง”

ฌอง-มาร์ก ดูมงโซ
CIO เสมือนจริง, ธุรกิจ TELUS

ความสำคัญของกลยุทธ์ไอทีเชิงรุก

ข้อจำกัดด้านเวลาและทรัพยากร และความไม่เพียงพอทางเทคนิค เช่น พลังการประมวลผลต่ำ ระบบของคุณtagสาเหตุและเวลาหยุดทำงานล้วนส่งผลต่อความสามารถของธุรกิจในการสนับสนุนการดำเนินงานและปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ สำหรับนวัตกรรมและการเติบโต
ธุรกิจที่ไม่มีกลยุทธ์ด้านไอทีก็สามารถเปิดรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้มากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลเสียที่ยั่งยืนได้ หากมีการละเมิดข้อมูลเกิดขึ้นเช่นampเนื่องจากอาจทำให้การดำเนินงานของคุณเป็นแบบออฟไลน์ ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายมหาศาลในแง่ของการกู้คืน การแก้ไข และบทลงโทษตามกฎระเบียบ และสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณในปีต่อ ๆ ไป

ต่อไปนี้เป็นความท้าทายด้านไอทีทั่วไปที่ผู้นำ SMB และทีมคำนึงถึงเป็นอันดับแรก:

เจาะลึกผลกระทบทางธุรกิจจากการดำเนินงานโดยไม่มีกลยุทธ์ด้านไอที

ความยืดหยุ่นของเครือข่ายไม่ดี
เวลาทำงานคือทุกสิ่งเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า และเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ผิดพลาดจะขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน

ไม่สามารถปรับขนาดได้
ความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามฤดูกาลหรือสภาวะตลาด และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณควรยืดหยุ่นได้เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

การขาดนวัตกรรม
หากไม่มีกลยุทธ์ด้านไอทีที่พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถจำกัดความก้าวหน้าทางการแข่งขันของคุณได้tage และขัดขวางความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ของคุณ

ความเหนื่อยล้าของผู้ขายและการล็อคอินของผู้ขาย
การมีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ปะติดปะต่อจากผู้ให้บริการหลายรายสามารถสร้างความซับซ้อนโดยไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้จำหน่ายบางรายต้องการให้คุณลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรองรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
บริษัทในแคนาดาโดยเฉลี่ยประสบกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยห้าครั้งต่อปี โดยแต่ละเหตุการณ์มีค่าใช้จ่ายประมาณ 88,000.3 ดอลลาร์สหรัฐฯ มี SMB ของแคนาดาเพียงร้อยละ 16 เท่านั้นที่มั่นใจว่าพวกเขารู้ว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่ถูกโจมตีทางไซเบอร์4

ระบบกระจายอำนาจ
การไม่มีสภาพแวดล้อมแบบรวมศูนย์เพื่อช่วยปรับปรุงระบบและกระบวนการไอทีทั้งหมดอาจสร้างความขัดแย้งในขั้นตอนการทำงาน ในขณะที่การขาดเครื่องมือ เทคโนโลยี และแอปพลิเคชันที่บูรณาการสามารถขัดขวางการทำงานร่วมกันทั้งในสถานที่และระยะไกล

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
นอกเหนือจากการสร้างประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดให้กับพนักงานและลูกค้าของคุณแล้ว ระบบและกระบวนการไอทีที่ล้าสมัยยังสามารถสร้างช่องโหว่ได้ เช่นเดียวกับการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องและข้อผิดพลาดของมนุษย์ ปัญหาเหล่านี้อาจแพร่หลายโดยเฉพาะเมื่อขาดระบบอัตโนมัติและการจัดการที่ชาญฉลาด
เนื่องจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้รวมกัน วิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอทันทีคือการลงทุนเวลาในการสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีที่จะช่วยสร้างประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายขนาด และความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ชี้แนะธุรกิจของคุณไปข้างหน้าอย่างเป็นรูปธรรมและดำเนินการได้

กลยุทธ์ด้านไอทีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรมีอะไรบ้าง
จากข้อมูลของ McKinsey ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือธุรกิจที่ปรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของตนให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ และลงทุนในการปรับปรุงให้ทันสมัยและรักษาความปลอดภัยด้านไอทีพื้นฐาน รวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน การจัดการข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์5 การมีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้อย่างดี เช่น แผนงานเป็นวิธีที่ดีในการจัดโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่เป็นรูปธรรม
ในฐานะ SMB แผนงานด้านไอทีของคุณควรเกี่ยวข้องกับอะไรเป็นพิเศษ สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการบรรลุเป้าหมายการเติบโต ความจำเป็นในการปลดล็อกโอกาสในการขยายขนาดและประสิทธิภาพ หรือการบรรเทาผลกระทบจากการละเมิดหรือการหยุดทำงานของระบบ

แผนงานด้านไอทีคืออะไร?
แผนงานด้านไอทีเป็นแผนเชิงกลยุทธ์ที่สรุปวิธีที่ธุรกิจจะใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดลำดับความสำคัญของการลงทุนเพื่อรองรับกลยุทธ์การเติบโตโดยรวมของธุรกิจ

สปอตไลท์: FrontWell Capital Partners เข้าร่วม
TELUS Business สำหรับความต้องการด้านไอที
FrontWell Capital Partners รับสมัครบริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการโดย TELUS Fully Managed ซึ่งเป็นบริการด้านไอทีของ TELUS Business เพื่อช่วยพวกเขาสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เชื่อถือได้มากขึ้น พวกเขาเห็นการประหยัดต้นทุนได้ทันทีเนื่องจากการล้างข้อมูล การกำหนดค่าใหม่ และการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย ซึ่งทำให้สามารถเลิกใช้งานเซิร์ฟเวอร์ครึ่งหนึ่งได้
ด้วยระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น FrontWell จึงสามารถทำงานร่วมกับ TELUS Business เพื่อปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ปลอดภัย มีประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสามารถด้านการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ปรับปรุงแล้วสำหรับพนักงานและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สูงขึ้นในขณะที่ลดต้นทุนที่เกิดขึ้นประจำ

อ่านกรณีศึกษา

องค์ประกอบของแผนงานด้านไอทีที่ต้องพิจารณา
การสร้างแผนงานด้านไอทีที่สนับสนุนธุรกิจของคุณทั้งในปัจจุบันและอนาคตอาจเป็นเรื่องที่ต้องจัดการมากมาย แล้ว SMB จะเริ่มต้นจากตรงไหน และควรพิจารณาอะไรบ้าง? จากข้อมูลของ Dumonceaux “ขั้นตอนแรกคือการจินตนาการว่าคุณจะได้เห็นธุรกิจนี้ในจุดใดในหนึ่งถึงสามปี จากนั้น คุณควรดำเนินการเพื่อให้เป้าหมายทางธุรกิจสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ด้านเทคโนโลยี และทำงานย้อนหลังเพื่อพัฒนาแผนการเปลี่ยนแปลงจากสถานะปัจจุบันของคุณไปสู่สถานะในอนาคต” ธุรกิจสามารถจัดเตรียมรายการตรวจสอบแยกรายการตามลำดับความสำคัญที่ทำสำเร็จได้ แต่ในขณะเดียวกันก็ออกแบบสถานะในอนาคตที่จะมีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้เพียงพอที่จะรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงของคุณ

จากนั้น ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ แผนงานด้านไอทีของคุณอาจมีองค์ประกอบสำคัญบางส่วนหรือทั้งหมดเหล่านี้:
การนำเทคโนโลยีมาใช้
โลกดิจิทัลมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง และความจำเป็นในการจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนคลาวด์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ซึ่งหมายความว่าการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้เพื่อให้ทีมเชื่อมต่อกันควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับแผนงานด้านไอที เทคโนโลยีเช่น Microsoft 365 และ SharePoint สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ เช่นampเล.

การโยกย้ายไปยังคลาวด์
การโยกย้ายระบบคลาวด์เป็นขั้นตอนสำคัญในแผนงานด้านไอที เนื่องจากสามารถช่วยสนับสนุนประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาดที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโต เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ประเภทต่างๆ มีข้อดีที่แตกต่างกันtagรวมถึงรูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลาย ต่อไปนี้คือตัวเลือกโฮสติ้งบนคลาวด์สามประเภทที่คุณสามารถประเมินได้ในกลยุทธ์ด้านไอทีของคุณเอง:

คลาวด์สาธารณะ
คลาวด์สาธารณะโฮสต์โดยผู้จำหน่ายบุคคลที่สามและนำเสนอต่อสาธารณะทั่วไป ทีมของคุณไม่ได้รับมอบหมายให้จัดการการบำรุงรักษาและประสิทธิภาพของระบบคลาวด์ แต่คุณไม่สามารถควบคุมการโฮสต์หรือปกป้องข้อมูลของคุณได้

ระบบคลาวด์ส่วนตัว
คลาวด์ส่วนตัวมักจะทำงานบนฮาร์ดแวร์ที่ใช้ร่วมกันในศูนย์ข้อมูล ในขณะที่ผู้ให้บริการสามารถเสนอการจัดการฮาร์ดแวร์ได้ บริษัทที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดอาจเลือกใช้สิ่งนี้ แต่การจัดการเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

คลาวด์ไฮบริด
ไฮบริดคลาวด์ผสมผสานองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมคลาวด์สาธารณะและส่วนตัว สำหรับเช่นampพวกเขาอาจมีโครงสร้างพื้นฐานภายในสถานที่และบริการคลาวด์ของบุคคลที่สาม ซึ่งให้ความสะดวกสบายแต่ก็อาจสร้างความซับซ้อนได้เช่นกัน
สิ่งสำคัญคือต้องเลือกประเภทคลาวด์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ โดยพิจารณาจากข้อกำหนดเฉพาะด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ งบประมาณ และฟังก์ชันการทำงานภายในและภายนอกที่คุณต้องการสนับสนุน

การสำรองข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง
จำเป็นต้องมีแผนสำหรับการกู้คืนความเสียหายและการสำรองข้อมูล นี่ไม่ได้สำคัญเฉพาะในกรณีที่เกิดการโจมตีทางไซเบอร์เท่านั้น แต่ยังสำคัญสำหรับวิกฤตทางธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้นซึ่งอาจส่งผลต่อการดำเนินงานของคุณ
ธุรกิจขนาดเล็กใช้โซลูชันดิจิทัลโดยเฉลี่ย 11.8 โซลูชันสำหรับเวิร์กโฟลว์ประจำวัน และหลายแห่งจ้างพนักงานแบบกระจายที่มีสภาพแวดล้อม IT แบบกระจายอำนาจ6 การติดตามเครื่องมือ ระบบ และข้อมูลของคุณ และความสามารถในการนำสิ่งเหล่านั้นกลับมาออนไลน์ได้หลังจากเกิดการหยุดชะงัก ถือเป็นสิ่งสำคัญ

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบหลายชั้น
เมื่อพูดถึงระบบแบบกระจายและแบบกระจายอำนาจ ผลการสำรวจของ Techaisle ยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่าความปลอดภัย – รวมถึงการทำงานร่วมกันจากระยะไกลที่ปลอดภัย – ยังคงเป็นปัญหาสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับ SMB7 ความระมัดระวังดังกล่าวถือเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากการสำรวจของ Canadian Internet Registration Authority พบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ 55 เปอร์เซ็นต์ view องค์กรของพวกเขามีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีมากขึ้นเนื่องจากมีพนักงานกระจายตัวทั้งหมดหรือบางส่วน8
ตามรายงานภัยคุกคามข้อมูลของ Thales การละเมิดเนื่องจากข้อผิดพลาดของมนุษย์เป็นสาเหตุหลักของการละเมิดข้อมูลบนคลาวด์ในปี 2023.9 ​​พนักงานของคุณจะต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และรู้วิธีจัดการข้อมูลของบริษัทและระบบดิจิทัลอย่างปลอดภัย

พันธมิตรด้านไอทีที่เหมาะสมสามารถช่วยพัฒนากลยุทธ์ของคุณได้อย่างไร
หลังจากที่คุณพิจารณาว่าธุรกิจของคุณจะต้องมีอะไรเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในช่วงสามถึงห้าปีข้างหน้า ขั้นตอนต่อไปคือการนำแผนของคุณไปปฏิบัติ Tech Stack สมัยใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงในการใช้งาน และใช้เวลานานในการจัดการและบำรุงรักษา ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ (MSP) สามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อช่วยจัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบของแผนงานของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ MSP ยังสามารถช่วยในการวางแผนงบประมาณของคุณกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้น

ประโยชน์ของผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ

ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจมองว่า MSP เป็นต้นทุนอื่นที่พวกเขาต้องรับผิดชอบด้วยงบประมาณและทรัพยากรที่จำกัดอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อไอทีไม่สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจได้ เจ้าของอาจเปิดใจรับความเสี่ยงโดยไม่รู้ตัว ในขณะที่ท้ายที่สุดก็ใช้จ่ายกับค่าใช้จ่ายด้านไอทีเพิ่มเติมมากขึ้น เมื่อพวกเขาใช้แนวทางเชิงรับเพื่อจัดการกับความต้องการทางธุรกิจและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
พันธมิตรที่มีประสบการณ์สามารถช่วยพัฒนาแผนงานด้านไอทีที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณในระยะยาวเพื่อช่วยให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น ตั้งแต่การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการสำรองข้อมูลไปจนถึงการลดความเสี่ยง รวมไปถึงการเตรียมการ เปลี่ยน อัปเดต หรืออัปเกรดระบบตามความจำเป็น การทำงานกับพันธมิตรที่ช่วยระบุความต้องการของคุณจึงมีความสำคัญ
นอกเหนือจากการช่วยให้ SMB เพิ่มหรือลดขนาดตามการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจแล้ว ยังมีปัจจัยภายนอกที่คุณจะต้องเตรียมรับมือ เช่น การกู้คืนความเสียหาย มันไม่ใช่แค่พลังของคุณtagหรือการหยุดชะงักของบริการที่ธุรกิจจำเป็นต้องป้องกัน ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือวิกฤตอื่นๆ เป็นไปได้ที่ทำให้การสำรองข้อมูลและการป้องกันมีความสำคัญอย่างยิ่ง
เมื่อคุณรวมสิ่งนี้เข้ากับข้อเท็จจริงที่ว่าพันธมิตรด้านไอทีที่ได้รับการจัดการของคุณสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อช่วยพัฒนาและสร้างกลยุทธ์และแผนงานด้านไอทีเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ผลผลิตของพนักงาน และความพึงพอใจของลูกค้า คุณจะตระหนักได้ว่าการกลับมาร่วมงานกับผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการกลับคืนมา อาจมีสาระสำคัญ
การสร้างความร่วมมือกับผู้ให้บริการไอทีที่เชื่อถือได้หมายความว่าคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการและการดำเนินงาน ลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการการดำเนินงานประจำวันของระบบไอทีของคุณ สิ่งนี้ทำให้ความสามารถภายในองค์กรของคุณมีอิสระในการมุ่งความสนใจไปที่ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญอื่นๆ

สปอตไลท์: ธุรกิจ TELUS ช่วยเหลือ Cambie Surgery
ศูนย์ฯ ยกระดับความปลอดภัยทางไซเบอร์
สำหรับ Cambie Surgery Centre ซึ่งเป็นสถานพยาบาลของแคนาดา ระบบซอฟต์แวร์จะบูรณาการเข้ากับฮาร์ดแวร์เฉพาะทางในสถานที่ และต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวทางการแพทย์ที่เข้มงวด
การสร้างแผนงานกับผู้ให้บริการไอทีที่มีการจัดการที่มีประสบการณ์ช่วยให้ทีมสนับสนุนประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่เหมาะสมที่สุดและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ขณะเดียวกันก็เพิ่มเวลาให้มุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญของธุรกิจหลักของตน

อ่านกรณีศึกษา

ร่วมมือกับธุรกิจ TELUS

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักจะหลงใหลในการดำเนินธุรกิจโดยจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สร้างผลกระทบที่มีความหมาย พวกเขาไม่จำเป็นต้องหลงใหลในการจัดการไอที ในทำนองเดียวกัน คนของคุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่บทบาทและความรับผิดชอบที่พวกเขาเชี่ยวชาญและใส่ใจ แทนที่จะทำหน้าที่เป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเสริมทันที
นี่คือจุดที่ TELUS Business สามารถช่วยได้ TELUS Fully Managed มอบบริการด้าน IT ที่ครอบคลุมซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณ Virtual Chief ของเรา

เจ้าหน้าที่สารสนเทศ
ทีมงานมืออาชีพของ (vCIO) ปรับแต่งแนวทางให้เหมาะกับความต้องการด้านไอทีและรูปแบบการทำงานร่วมกันของคุณ พวกเขาสามารถบูรณาการกับทีมงานภายในของคุณเพื่อทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของธุรกิจของคุณหรือดำเนินการเป็นผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่ให้การสนับสนุนที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ ทีมงานของเรายังให้การประเมินไอทีอย่างละเอียดเพื่อแนะนำแนวทางที่ดีที่สุดและดำเนินการประเมินเป็นประจำเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าแผนงานของคุณได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ
ไม่ว่าจะเป็นการจัดการไอทีในแต่ละวัน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี เรามีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งลงทุนในธุรกิจของคุณ ทีมของเราทำงานร่วมกับคุณเพื่อร่วมสร้างแผนงานที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ปรับขนาดได้ซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของคุณโดยตรง

ขจัดปัญหาด้านไอทีออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณด้วย TELUS Fully Managed
บริการ IT ที่มีการจัดการของเราให้การสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการด้าน IT ในแต่ละวันที่หลากหลาย รวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ การอัปเดตเวิร์กสเตชัน และการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และบริการ Microsoft 365

การจัดการไอทีในแต่ละวัน
การจัดการโครงสร้างพื้นฐานแบบครบวงจรช่วยให้ทีมของคุณมีเวลาเหลือมากขึ้นด้วยการตรวจสอบอุปกรณ์ เซิร์ฟเวอร์ และคลาวด์ตลอดเวลา การจัดการรายวันไม่ได้มีแค่ 24 วันต่อสัปดาห์ แต่ตลอด XNUMX ชั่วโมงต่อวัน โดยมีแผนกช่วยเหลือที่พร้อมให้บริการทุกที่ทุกเวลา*

โซลูชันด้านไอทีที่ปรับแต่งโดยเฉพาะ
แนวทางเชิงป้องกันที่จะช่วยให้คุณตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามได้ ได้แก่ การแนะนำมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับผู้ใช้และเวิร์กสเตชัน การจัดเตรียมการเข้าถึงเครื่องมือและเซิร์ฟเวอร์ และการจัดการแพตช์อัตโนมัติ รับการสนับสนุนที่คุณต้องการเพื่อให้โซลูชันป้องกันไวรัส แอนตี้สแปม และแอนตี้ฟิชชิ่งได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

ความปลอดภัยของข้อมูล
ผู้เชี่ยวชาญที่มีการจัดการเต็มรูปแบบของ TELUS ทำงานร่วมกับคุณเพื่อประเมิน จินตนาการ และช่วยนำความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ บูรณาการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ และช่วยคุณปรับปรุงการประหยัดต้นทุนในทุกโอกาส
*ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือกและการเชื่อมต่อในพื้นที่ของคุณ

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อเรียนรู้ว่า TELUS Business สามารถช่วยตอบสนองความต้องการด้านไอทีที่เปลี่ยนแปลงไปของคุณได้อย่างไร
เยี่ยม telus.com/จัดการอย่างเต็มรูปแบบ
จากปฏิกิริยาสู่เชิงรุก: การสร้างกลยุทธ์ด้านไอทีเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก

เรียนรู้ต่อไป

พีดีเอฟ
5 เคล็ดลับในการเลือกพันธมิตรด้าน IT ที่ได้รับการบริหารจัดการอย่างสมบูรณ์แบบ

อ่านเพิ่มเติม
บล็อก
วิธีประเมินว่าบริการด้าน IT ที่ได้รับการบริหารจัดการนั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม
แนะนำ
การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์: คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

อ่านเพิ่มเติม
ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลและคำแนะนำในเอกสารนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นคำแนะนำทางกฎหมายหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ แต่ข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดในคู่มือนี้มีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น ข้อมูลในคู่มือนี้อาจไม่ใช่ข้อมูลทางกฎหมายหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นปัจจุบันที่สุด คู่มือนี้มีข้อมูลอ้างอิงและลิงก์ไปยังบุคคลที่สาม webเว็บไซต์ ลิงก์ดังกล่าวมีไว้เพื่อความสะดวกของผู้อ่าน ผู้ใช้ หรือเบราว์เซอร์เท่านั้น TELUS ไม่รับรองเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สาม ผู้อ่านคู่มือนี้ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ ผู้อ่าน ผู้ใช้ หรือเบราว์เซอร์ของคู่มือนี้ไม่ควรดำเนินการหรืองดเว้นการดำเนินการตามข้อมูลในคู่มือนี้โดยไม่ได้รับคำแนะนำทางกฎหมายจากที่ปรึกษาในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องก่อน ความรับผิดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการหรือไม่ดำเนินการตามเนื้อหาของคู่มือนี้ขอปฏิเสธความรับผิดชอบอย่างชัดแจ้ง เนื้อหาในคู่มือนี้มีให้ไว้ “ตามสภาพ” ไม่มีการรับรองว่าเนื้อหาไม่มีข้อผิดพลาด © 2024 เทลัส

อ้างอิง

1. นิตยสารธุรกิจ CanadianSME: ความท้าทายสี่ประการที่ธุรกิจขนาดเล็กในแคนาดาต้องเผชิญ (2023)
2. Techaisle: 2024 อันดับปัญหาทางธุรกิจ SMB และตลาดกลาง รวมถึงความสำคัญและความท้าทายด้าน IT ประจำปี 10 (2024)
3. TELUS Business: การศึกษาด้านความปลอดภัยบนคลาวด์ของ TELUS ในแคนาดา (2023)
4. TELUS Business: การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์: คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ (2024)
5. McKinsey: ห้าคำถามสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีให้ถูกต้อง (2023)
6. TELUS Business: การศึกษาด้านความปลอดภัยบนคลาวด์ของ TELUS ในแคนาดา (2023)
7. Techaisle: 2024 อันดับปัญหาทางธุรกิจ SMB และตลาดกลาง รวมถึงความสำคัญและความท้าทายด้าน IT ประจำปี 10 (2024)
8. สำนักงานทะเบียนอินเทอร์เน็ตของแคนาดา: การสำรวจความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ CIRA ประจำปี 2022 (2022)
9. Thales Group: รายงานภัยคุกคามข้อมูลของ Thales ประจำปี 2024 (2024)