คู่มือผู้ใช้เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ POS แบบใช้ความร้อน Xprinter Q200 ขนาด 80 มม.

1. บทนำ

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน ณ จุดขาย (POS) รุ่น Xprinter Q200 เป็นเครื่องพิมพ์ความร้อนขนาด 80 มม. ที่ออกแบบมาสำหรับใช้งานในเชิงพาณิชย์ มีคุณสมบัติเด่นคือ การพิมพ์ความเร็วสูง ระบบตัดกระดาษอัตโนมัติในตัว และตัวเลือกการเชื่อมต่อที่หลากหลาย รวมถึง USB และ LAN (อีเธอร์เน็ต) คู่มือนี้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้ง การใช้งาน การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาของเครื่องพิมพ์ Xprinter Q200 ของคุณ

2. ข้อมูลด้านความปลอดภัย

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าที่มีสายดินและมีแรงดันไฟฟ้าที่ถูกต้องtage.
• อย่าให้เครื่องพิมพ์โดนน้ำหรือความชื้นสูงเกินไป
• ควรหลีกเลี่ยงการวางเครื่องพิมพ์ไว้ในที่ที่มีแสงแดดส่องโดยตรง หรือใกล้แหล่งความร้อน
• ใช้เฉพาะอะแดปเตอร์แปลงไฟที่ระบุไว้ซึ่งมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์เท่านั้น
• ควรเก็บเครื่องพิมพ์ให้ห่างจากฝุ่นและสิ่งสกปรกเพื่อป้องกันความเสียหายต่อชิ้นส่วนภายใน
• อย่าพยายามเปิดหรือซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่บริการที่ผ่านการรับรอง
• โปรดใช้ความระมัดระวังในการจัดการกระดาษความร้อน หลีกเลี่ยงการสัมผัสหัวพิมพ์ความร้อนทันทีหลังจากพิมพ์เสร็จ เนื่องจากอาจร้อนได้

3. เนื้อหาบรรจุภัณฑ์

โปรดตรวจสอบสิ่งของในกล่องเมื่อแกะสินค้า หากมีสิ่งใดขาดหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อผู้ขาย

• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Xprinter Q200
• อะแดปเตอร์แปลงไฟ
• สายไฟ
• สายเคเบิลข้อมูล USB
• ม้วนกระดาษความร้อน (สำหรับทดสอบเบื้องต้น)
• คู่มือการใช้งาน (เอกสารนี้)

4. สินค้าหมดview

4.1 ส่วนประกอบของเครื่องพิมพ์

รูปที่ 1: เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Xprinter Q200 สำหรับระบบ POS แสดงให้เห็นการออกแบบโดยรวม โดยมีโลโก้ Xprinter และสวิตช์เปิด/ปิดอยู่ด้านหน้า

รูปที่ 2: ด้านหน้า view ภาพแสดงรายละเอียดของเครื่องพิมพ์ Xprinter Q200 โดยเน้นที่สวิตช์เปิดปิดและโลโก้ Xprinter

รูปที่ 3: สูงสุด view ภาพแสดงเครื่องพิมพ์ Xprinter Q200 ที่เปิดฝาครอบกระดาษ เผยให้เห็นช่องใส่กระดาษความร้อนและกลไกหัวพิมพ์

4.2 แผงด้านหลังและการเชื่อมต่อ

รูปที่ 4: หลัง view ของเครื่องพิมพ์ Xprinter Q200 ซึ่งแสดงพอร์ตการเชื่อมต่อต่างๆ และตารางการกำหนดค่าสวิตช์ DIP

แผงด้านหลังของ Xprinter Q200 มีพอร์ตเชื่อมต่อดังต่อไปนี้:

• พอร์ตอนุกรม (DB9): สำหรับการสื่อสารแบบอนุกรม
• พอร์ต USB (Type-B): สำหรับเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์
• พอร์ต LAN (RJ45): สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ช่องเสียบลิ้นชักเก็บเงิน (RJ11): เพื่อเชื่อมต่อลิ้นชักเก็บเงิน
• กำลังไฟเข้า: สำหรับการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไฟฟ้า

4.3 การตั้งค่าสวิตช์ DIP

สวิตช์ DIP ที่แผงด้านหลังช่วยให้สามารถกำหนดค่าฟังก์ชันต่างๆ ของเครื่องพิมพ์ได้ โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดการตั้งค่า:

บันทึก: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ปิดอยู่ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าสวิตช์ DIP

5. การตั้งค่า

5.1 การต่อสายไฟ

1. ต่อสายไฟเข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟ
2. เสียบขั้วต่อเอาต์พุตของอะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับพอร์ตอินพุตไฟที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
3. เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่เหมาะสม

5.2 การเชื่อมต่อสายเคเบิลข้อมูล

เลือกวิธีการเชื่อมต่อวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่อ USB: เสียบปลายด้านหนึ่งของสาย USB เข้ากับพอร์ต USB Type-B บนเครื่องพิมพ์ และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต USB ที่ว่างอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• การเชื่อมต่อ LAN (อีเธอร์เน็ต): เชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพอร์ต LAN บนเครื่องพิมพ์ และเชื่อมต่อปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับเราเตอร์หรือสวิตช์เครือข่ายของคุณ
• การเชื่อมต่อแบบอนุกรม: เชื่อมต่อสายเคเบิลอนุกรมเข้ากับพอร์ตอนุกรม DB9 บนเครื่องพิมพ์ และเชื่อมต่อปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตอนุกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

5.3 การโหลดกระดาษความร้อน

1. กดปุ่มเปิดฝาครอบ (โดยปกติจะอยู่ด้านข้างหรือด้านหน้าของเครื่องพิมพ์) เพื่อเปิดฝาครอบด้านบน
2. ใส่กระดาษความร้อนขนาด 80 มม. ลงในช่องใส่กระดาษ โดยให้ด้านที่ใช้พิมพ์หันขึ้นด้านบน
3. ดึงกระดาษออกมาเล็กน้อยให้เลยใบมีดตัด
4. ปิดฝาครอบด้านบนให้แน่นจนกระทั่งล็อคเข้าที่

5.4 การติดตั้งไดรเวอร์

สำหรับการเชื่อมต่อผ่าน USB หรือ Serial โดยทั่วไปจะต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ สำหรับการเชื่อมต่อผ่าน LAN เครื่องพิมพ์มักจะสามารถตั้งค่าได้ผ่านที่อยู่ IP โปรดดูรายละเอียดในแผ่นซีดีไดรเวอร์ (ถ้ามี) หรือเอกสารจากผู้ผลิต webเว็บไซต์นี้มีไดรเวอร์และคำแนะนำในการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ

6. คู่มือการใช้งาน

6.1 การเปิด/ปิดเครื่อง

• ในการเปิดเครื่องพิมพ์ ให้กดสวิตช์เปิด/ปิดที่อยู่ด้านหน้าเครื่องไปที่ตำแหน่ง 'เปิด' ไฟแสดงสถานะการทำงานจะสว่างขึ้น
• หากต้องการปิดเครื่องพิมพ์ ให้กดสวิตช์เปิด/ปิดไปที่ตำแหน่ง 'ปิด'

ไฟแสดงสถานะ 6.2 ดวง

โดยทั่วไปแล้ว เครื่องพิมพ์จะมีไฟแสดงสถานะ (เช่น ไฟเปิด, ข้อผิดพลาด, กระดาษหมด) เพื่อแสดงสถานะการทำงาน:

• ไฟส่องสว่าง: แสดงว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
• ไฟแสดงข้อผิดพลาด: ไฟจะสว่างขึ้นหรือกะพริบเพื่อแสดงว่ามีข้อผิดพลาด (เช่น หัวพิมพ์ร้อนเกินไป ใบมีดตัดผิดพลาด)
• กระดาษแสง: จะมีไฟแสดงขึ้นเมื่อกระดาษเหลือน้อยหรือหมด

6.3 การพิมพ์

เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์ (หากจำเป็น) แล้ว คุณสามารถส่งงานพิมพ์จากซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชัน POS ของคุณได้ เครื่องพิมพ์จะป้อนกระดาษโดยอัตโนมัติและตัดใบเสร็จหลังจากพิมพ์เสร็จ ด้วยระบบตัดกระดาษอัตโนมัติในตัว

6.4 การพิมพ์ทดสอบตัวเอง

การทดสอบการพิมพ์ด้วยตนเองสามารถใช้เพื่อตรวจสอบการทำงานพื้นฐานและคุณภาพการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับการกดปุ่มป้อนกระดาษค้างไว้ขณะเปิดเครื่องพิมพ์

7. การบำรุงรักษา

7.1 การเปลี่ยนม้วนกระดาษ

เมื่อไฟแสดงสถานะกระดาษสว่างขึ้นหรือตัวอักษรพิมพ์จางลง แสดงว่าถึงเวลาเปลี่ยนม้วนกระดาษแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนในหัวข้อ 5.3 เพื่อใส่กระดาษความร้อนขนาด 80 มม. ม้วนใหม่

7.2 การทำความสะอาดหัวพิมพ์

การทำความสะอาดหัวพิมพ์ความร้อนเป็นประจำจะช่วยรักษาคุณภาพการพิมพ์และยืดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์

1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟออก
2. เปิดฝาครอบด้านบน
3. หากเพิ่งใช้งานเครื่องพิมพ์ โปรดรอให้หัวพิมพ์เย็นลงก่อน
4. ค่อยๆ เช็ดหัวพิมพ์ความร้อนด้วยสำลีเบาๆampเคลือบด้วยแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล
5. รอให้หัวพิมพ์แห้งสนิทก่อนปิดฝาและเปิดเครื่องพิมพ์

8 การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ Xprinter Q200 โปรดดูปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยต่อไปนี้:

• ไม่มีไฟฟ้า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และเต้ารับไฟฟ้าอย่างแน่นหนาแล้ว ตรวจสอบตำแหน่งสวิตช์เปิด/ปิดด้วย
• ไม่มีการพิมพ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษในเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องและไม่ว่างเปล่า ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลข้อมูล (USB/LAN/Serial) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และเลือกเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
• กระดาษติด: ปิดเครื่องพิมพ์ เปิดฝาด้านบน และนำกระดาษที่ติดอยู่ออกอย่างระมัดระวัง ปิดฝาและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
• คุณภาพการพิมพ์ไม่ดี: ทำความสะอาดหัวพิมพ์ความร้อนตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ 7.2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กระดาษความร้อนคุณภาพสูง ปรับความหนาแน่นของการพิมพ์ผ่านสวิตช์ DIP SW-3 หากจำเป็น
• ไฟแสดงข้อผิดพลาดติด/กะพริบ: โปรดตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะของเครื่องพิมพ์ (หากมีอยู่ในคู่มือทางเทคนิคแยกต่างหาก) หรือลองปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

9. ข้อมูลจำเพาะ

10. การรับประกันและการสนับสนุน

สำหรับข้อมูลการรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค โปรดดูเอกสารที่แนบมากับสินค้าที่ซื้อ หรือติดต่อผู้ขาย/ตัวแทนจำหน่ายของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Xprinter ได้อีกด้วย webเว็บไซต์นี้เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและแหล่งข้อมูลที่อัปเดตแล้ว