Amazon Echo Input användarmanual
Stöd för Echo Input
Få hjälp med att använda och felsöka vanliga problem med Echo Input.
Komma igång:
Ladda ner Alexa-appen
Ladda ner och installera Alexa-appen från din mobila enhets appbutik. Lägg till Alexa-widgeten för enkel åtkomst till startskärmen.
- Öppna appbutiken på din mobila enhet.
- Leta efter Amazon Alexa app.
- Välja Installera.
- Välja Öppna och logga in med ditt Amazon-konto.
- Installera Alexa-widgets (valfritt).
Ställ in din ekoingång
Använd Alexa-appen för att konfigurera din Echo-enhet.
Om din högtalare har en AUX-ingång, anslut kabeln till Echo Input först och sedan till din högtalare. För bästa resultat, välj en högtalare som är kompatibel med Echo Input.
Om du har en Bluetooth-högtalare, para ihop din högtalare efter installationen för att höra Alexa-svar.
- Öppna Alexa-appen
. - Öppna Mer
och välj Lägg till en enhet. - Välja Amazon Echo, och sedan Eko-ingång.
- Anslut din enhet.
- Följ instruktionerna för att konfigurera din enhet.
Vad betyder lamporna på din ekoenhet?
Lamporna på din Echo-enhet är hur enheten kommunicerar sin status.
Gul:
Vad det betyder:
- En långsam gul skur, med några sekunders mellanrum, betyder att Alexa har ett meddelande eller avisering, eller så finns det en påminnelse som du missat. Säg "Vad är mina aviseringar?" eller "Vilka är mina meddelanden?"
Cyan på blått:
Vad det betyder:
- En cyan spotlight på en blå ring betyder att Alexa lyssnar.
- Ljusringen glimmar kort när Alexa har hört och behandlar din förfrågan. Ett kort glittrande blått ljus kan också betyda att enheten tar emot en mjukvaruuppdatering.
Röd:
Vad det betyder:
- Fast rött ljus lyser när mikrofonens på/av-knapp trycks in. Det betyder att enhetens mikrofon är frånkopplad och Alexa lyssnar inte. Tryck på den igen för att aktivera din mikrofon.
- På Echo-enheter med kamera betyder ett rött ljusfält att din video inte kommer att delas.
Spinnande cyan:
Vad det betyder:
- Långsamt snurrande kricka och blått betyder att din enhet startar. Om enheten inte har ställts in blir lampan orange när enheten är redo för installation.
Orange:
Vad det betyder:
- Din enhet är i inställningsläge eller försöker ansluta till Internet.
Grön:
Vad det betyder:
- Ett pulserande grönt ljus betyder att du tar emot ett samtal på enheten.
- Om den gröna lampan lyser är din enhet i ett aktivt samtal eller en aktiv Drop In.
Purpur:
Vad det betyder:
- När Stör ej-funktionen är på, lyser lampan en kort stund lila efter att du har gjort en begäran.
- Under den första enhetsinstallationen visar lila om det finns Wi-Fi-problem.
Vit:
Vad det betyder:
- När du justerar enhetens volym visar vita lampor volymnivåerna.
- Ett snurrande vitt ljus betyder att Alexa Guard är påslagen och i bortaläge. Återställ Alexa till hemläget i Alexa-appen.
Wi-Fi och Bluetooth:
Uppdatera Wi-Fi-inställningarna för din Echo-enhet
Använd Alexa-appen för att uppdatera Wi-Fi-inställningarna för din Echo-enhet.
- Öppna Alexa-appen .
- Välja Enheter
. - Välja Echo & Alexa.
- Välj din enhet.
- Välja Ändra bredvid Wi-Fi-nätverk och följ instruktionerna i appen.
Echo-enheten har problem med Wi-Fi
Echo-enheten kan inte ansluta till Wi-Fi eller har intermittenta anslutningsproblem.
- Se till att din Echo-enhet är inom 30 fot (eller 10 meter) från din trådlösa router.
- Kontrollera att din Echo-enhet är borta från enheter som orsakar störningar (som mikrovågor, babyvakter eller andra elektroniska enheter).
- Kontrollera att din router fungerar. Kontrollera anslutningen med en annan enhet för att avgöra om det är ett problem med din Echo-enhet eller med ditt nätverk.
- Om andra enheter inte kan ansluta, starta om din internetrouter och/eller modem. Medan din nätverkshårdvara startar om, koppla ur strömadaptern från din Echo-enhet i 3 sekunder och anslut den sedan igen. Se till att du använder den medföljande nätadaptern för din Echo-enhet.
- Om andra enheter kan ansluta, kontrollera att du använder rätt Wi-Fi-lösenord. Du kan också prova att stänga av några av dina andra enheter tillfälligt för att minska störningar och se om det påverkar din Echo-enhets förmåga att ansluta.
- Om du har flera enheter anslutna till ditt Wi-Fi-nätverk, stäng av några av dem tillfälligt. På så sätt kan du kontrollera om flera anslutna enheter påverkar din Echo-enhets förmåga att ansluta.
- Kontrollera om din router har separata nätverksnamn (även kallat SSID) för 2.4 GHz- och 5 GHz-banden. Om du har separata nätverksnamn, försök att flytta enheten från ett nätverk till ett annat.
- Till exempelample, om din router har både "MyHome-2.4" och "MyHome-5" trådlösa nätverk. Koppla från nätverket som du använder (MyHome-2.4) och försök ansluta till det andra (MyHome-5).
- Om ditt Wi-Fi-lösenord nyligen har ändrats, Uppdatera Wi-Fi-inställningarna för din Echo-enhet or Uppdatera Wi-Fi-inställningarna på din Echo Show.
- Om din enhet fortfarande har återkommande anslutningsproblem, Återställ din ekoenhet.
Echo-enhet kan inte ansluta till Wi-Fi under installationen
Din enhet ansluter inte till internet under installationen.
Prova följande steg för att lösa anslutningsproblem under installationen:
- Kontrollera att du har den senaste versionen av Alexa-appen.
- Om din Echo-enhet har eero Inbyggd, följ Anslut din Echo-enhet till ditt eero-nätverk. Du måste ha ditt eero Network installerat först innan du ansluter din Echo-enhet till eero.
- Prova tipsen som anges i Echo-enheten har problem med Wi-Fi.
- Starta om din Alexa-aktiverade enhet
- Om alla föregående steg misslyckas, Återställ din ekoenhet.
- Försök konfigurera igen med din telefon som en Wi-Fi-hotspot.
Dricks: Om du upplever anslutningsproblem på flera enheter, kontakta din Internetleverantör.
Echo-enhet har Bluetooth-problem
Din Echo-enhet kan inte paras ihop med Bluetooth eller så avbryts din Bluetooth-anslutning.
- Se till att din Echo-enhet har den senaste mjukvaruuppdateringen. Säg "Sök efter programuppdateringar."
- Se till att din Bluetooth-enhet använder ett Bluetooth-proffs som stödsfile. Alexa stöder:
- Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK)
- Audio/Video Remote Control Profile
- Flytta dina Bluetooth- och Echo-enheter bort från källor till möjliga störningar (som mikrovågor, babyvakter och andra trådlösa enheter).
- Se till att din Bluetooth-enhet är fulladdad och nära din Echo-enhet när du parar.
- Om du tidigare har parat ihop din Bluetooth-enhet, ta bort din ihopparade Bluetooth-enhet från Alexa. Försök sedan att para ihop det igen.
Koppla din telefon eller Bluetooth-högtalare till din Echo-enhet
Använd Alexa-appen för att para ihop din telefon eller Bluetooth-högtalare med din Echo-enhet.
- Sätt din Bluetooth-enhet i ihopparningsläge.
- Öppna Alexa-appen .
- Välja Enheter .
- Välja Echo & Alexa.
- Välj din enhet.
- Välja Bluetooth-enheter, och sedan Para ihop en ny enhet.
Ta bort parade Bluetooth-enheter från din Echo-enhet
Använd Alexa-appen för att ta bort tidigare parade Bluetooth-enheter.
- Öppna Alexa-appen .
- Välja Enheter.
- Välja Echo & Alexa.
- Välj din enhet.
- Välja Bluetooth-enheter.
- Välj den enhet du vill ta bort och välj sedan Glöm enheten. Upprepa detta steg för varje enhet du vill ta bort.
Enhetens programvara och hårdvara:
Alexa-enhetsprogramvaruversioner
Alexa-aktiverade enheter får automatiskt programuppdateringar när de är anslutna till Internet. Dessa uppdateringar förbättrar vanligtvis prestandan och lägger till nya funktioner.
Amazon Echo (första generationen)
Senaste programvaruversion: 669701420
Amazon Echo (andra generationen)
Senaste programvaruversion: 8289072516
Amazon Echo (3:e generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Amazon Echo (4:e generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Amazon Smart Ugn
Senaste programvaruversion: 304093220
Amazon Smart Plug
Senaste programvaruversion: 205000009
Amazon smart termostat
Senaste programvaruversion: 16843520
Amazon Tap
Senaste programvaruversion: 663643820
AmazonBasics mikrovågsugn
Senaste programvaruversion: 212004520
Echo Auto
Senaste programvaruversion: 33882158
Echo Auto (2:a generationen)
Senaste programvaruversion: 100991435
Echo Buds (första generationen)
Senaste programvaruversion: 318119151
Echo Buds Laddningsfodral (1:a generationen)
Senaste programvaruversion: 303830987
Echo Buds (2:a generationen)
Senaste programvaruversion: 578821692
Echo Buds Laddningsfodral (2:a generationen)
Senaste programvaruversion: 571153158
Echo Connect
Senaste programvaruversion: 100170020
Echo Dot (1:a generationen)
Senaste programvaruversion: 669701420
Echo Dot (2:a generationen)
Senaste programvaruversion: 8289072516
Echo Dot (3:e generationen)
Senaste mjukvaruversionen:
8624646532
8624646532
Echo Dot (4:e generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Dot (5:e generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Dot Kids Edition (2018 Edition)
Senaste programvaruversion: 649649820
Echo Dot Kids Edition (2019 Edition)
Senaste programvaruversion: 5470237316
Echo Dot (4th Generation) Kids Edition
Senaste programvaruversion: 5470238340
Echo Dot (5:e generationen) barn
Senaste programvaruversion: 8087719556
Echo Dot (3:e generationen) med klocka
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Dot (4:e generationen) med klocka
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Dot (5:e generationen) med klocka
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Flex
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Frames (1:a generationen)
Senaste programvaruversion: 1177303
Echo Frames (andra generationen)
Senaste programvaruversion: 2281206
Echo Glow
Senaste programvaruversion: 101000004
Eko-ingång
Senaste programvaruversion: 8624646020
Echo Link
Senaste programvaruversion: 8087717252
Echo Link Amp
Senaste programvaruversion: 8087717252
Echo Look
Senaste programvaruversion: 642553020
Ekoslinga
Senaste programvaruversion: 1.1.3750.0
Echo Plus (första generationen)
Senaste programvaruversion: 683785720
Echo Plus (2:a generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646020
Echo Show (första generationen)
Senaste programvaruversion: 683785820
Echo Show (2:a generationen)
Senaste programvaruversion: 683785820
Echo Show 5 (första generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Show 5 (andra generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Show 5 (2:a generationen) barn
Senaste programvaruversion: 5470238340
Echo Show 8 (första generationen)
Senaste programvaruversion: 8624646532
Echo Show 8 (andra generationen)
Senaste programvaruversion: 27012189060
Echo Show 10 (3:e generationen)
Senaste programvaruversion: 27012189060
Echo Show 15
Senaste programvaruversion: 25703745412
Echo Spot
Senaste programvaruversion: 683785820
Echo Studio
Senaste programvaruversion: 8624646020
Echo Sub
Senaste programvaruversion: 8624646020
Echo Väggklocka
Senaste programvaruversion: 102
Kontrollera din Echo-enhets programvaruversion
View din nuvarande mjukvaruversion i Alexa-appen.
- Öppna Alexa-appen .
- Välja Enheter.
- Välja Echo & Alexa.
- Välj din enhet.
- Välja Om för att se din enhets programvaruversion.
Uppdatera programvaran på din Echo-enhet
Använd Alexa för att uppdatera till den senaste mjukvaruversionen för din Echo-enhet.
Säg "Sök efter programuppdateringar" för att installera programvara på din Echo-enhet.
Ändra namnet på din ekoenhet
Använd Alexa-appen för att uppdatera enhetens namn.
- Öppna Alexa-appen .
- Välja Enheter.
- Välja Echo & Alexa.
- Välj din enhet.
- Välja Redigera namn.
Ändra Wake Word på din Echo-enhet
Använd Alexa-appen för att ställa in namnet du ringer för att starta konversationer med Alexa.
- Öppna Alexa-appen .
- Öppna Enheter.
- Välja Echo & Alexa och välj sedan din enhet.
Om din enhet har aktiva Påminnelser eller Rutiner kan du behöva välja inställningar
för att komma till sidan Enhetsinställningar. - Scrolla under Allmän och välj Wake Word.
- Välj ett väckningsord från listan och välj sedan OK.
Felsökning:
Installationen fungerar inte på din ekoenhet
Din Echo-enhet slutför inte installationen.
Så här åtgärdar du installationsproblem med din Echo-enhet:
- Kontrollera att din enhet är ansluten till Wi-Fi.
- Kontrollera att du har den senaste versionen av Alexa-appen.
- Starta om din Echo-enhet.
- Återställ din Echo-enhet.
Alexa förstår eller svarar inte på din förfrågan
Alexa svarar inte eller säger att hon inte kan förstå dig.
Så här åtgärdar du problem med att din Echo-enhet inte svarar:
- Se till att du använder nätadaptern som medföljde enheten.
- Se till att du har en aktiv internetanslutning.
- Kontrollera att din enhet inte är avstängd. Ljusindikatorn är röd när din enhet är avstängd.
- För enheter utan skärm: tryck på Handling för att se om din Echo-enhet svarar.
- För att se till att Alexa hör dig, flytta din enhet bort från väggar, andra högtalare eller bakgrundsljud.
- Tala naturligt och tydligt.
- Omformulera din fråga eller gör den mer specifik. Till exempelample, det finns många städer runt om i världen som kallas "Paris". Om du vill veta vädret i Paris, Frankrike, säg "Hur är vädret i Paris, Frankrike?"
- Försök att säga "Hörde du mig?"
- Koppla ur enheten och anslut den sedan igen.
Starta om din Alexa-aktiverade enhet
Starta om enheten för att lösa de flesta intermittenta problem eller om den inte svarar.
- Koppla ur enheten eller nätadaptern från eluttaget. Koppla sedan in den igen.
- För enheter med löstagbara batterier, ta bort och sätt tillbaka batterierna för att starta om enheten.
Återställ din ekoingång
Om din Echo Input inte svarar och du har försökt starta om den, återställ din enhet.
Så här återställer du enheten och behåller dina smarta hemanslutningar:
- Tryck och håll ned Handling knappen i 20 sekunder.
- Din enhet går in i inställningsläge. För installationsinstruktioner, gå till Ställ in din ekoingång.
Så här återställer du enheten till fabriksinställningarna:
- Tryck och håll ned Mikrofonen avstängd knappen i 20 sekunder.
- Din enhet går in i inställningsläge. För installationsinstruktioner, gå till Ställ in din ekoingång.
Avregistrera din enhet
Om du inte längre vill använda din enhet kan du avregistrera den från ditt Amazon-konto.
Om du vill ge din enhet i present eller vill registrera enheten under ett annat konto, måste du avregistrera enheten från ditt konto.
Så här avregistrerar du din enhet:
- Gå till Hantera ditt innehåll och dina enheter och logga in på ditt konto.
- Klick Enheter.
- Välj din enhet och klicka Avregistrera dig.
