Používateľská príručka Logitech MX KEYS FOR MAC Advanced Wireless Illuminated Keyboard
MX KĽÚČE PRE MAC
V krabici
Kompatibilita
Špecifikácie a podrobnosti
Začíname
RÝCHLE NASTAVENIE
Choďte na interaktívny sprievodca nastavením pre rýchle interaktívne pokyny na nastavenie.
Ak chcete podrobnejšie informácie, prejdite na „Podrobné nastavenie“ nižšie.
PODROBNÉ NASTAVENIE
- Skontrolujte, či je klávesnica zapnutá.
LED dióda číslo 1 na klávesnici by mala rýchlo blikať.
POZNÁMKA: Ak LED nebliká rýchlo, vykonajte dlhé stlačenie (tri sekundy). - Vyberte, ako sa chcete pripojiť.
Dôležité
FileVault je šifrovací systém dostupný na niektorých počítačoch Mac. Ak je povolená, môže zabrániť zariadeniam Bluetooth® v pripojení k vášmu počítaču, ak ste sa ešte neprihlásili. Ak ste sa prihlásili FileVault je povolený, na používanie myši odporúčame použiť USB prijímač Logitech. Ak potrebujete viac informácií, kliknite tu.- Použite priložený bezdrôtový prijímač:
Zapojte prijímač do USB portu na vašom počítači. Ak pracujete na pracovnej ploche, odporúčame použiť USB prijímač. - Pripojenie pomocou Bluetooth:
Otvorte nastavenia Bluetooth v počítači a dokončite párovanie.
Kliknite tu pre viac podrobností o tom, ako to urobiť na vašom počítači. Ak máte problémy s Bluetooth, kliknite tu na riešenie problémov s Bluetooth.
- Použite priložený bezdrôtový prijímač:
- Nainštalujte softvér Logi Options+
Stiahnite si Logi Options+ a využite všetky možnosti, ktoré táto klávesnica ponúka. Ak si chcete stiahnuť a dozvedieť sa viac, prejdite na logitech.com/optionsplus.
SPÁROVANIE S DRUHÝM POČÍTAČOM POMOCOU JEDNODUCHÉHO PREPÍNAČA
Vašu klávesnicu je možné spárovať až s tromi rôznymi počítačmi pomocou tlačidla Easy-Switch na zmenu kanálu.
- Vyberte požadovaný kanál a stlačte a podržte tlačidlo Easy-Switch na tri sekundy. Tým sa vloží klávesnica zistiteľný režim aby ho mohol vidieť váš počítač. LED dióda začne rýchlo blikať.
- Ak chcete pripojiť klávesnicu k počítaču:
- Bluetooth: Otvorte nastavenia Bluetooth v počítači a dokončite párovanie. Viac podrobností nájdete tu.
- USB prijímač: Pripojte prijímač k portu USB, otvorte Logitech Options a vyberte: Pridajte zariadenia > Nastavenie zjednocujúceho zariadeniaa postupujte podľa pokynov.
- Po spárovaní a krátke stlačenie na tlačidle Easy-Switch vám to umožní prepínať kanály.
NAINŠTALUJTE SOFTVÉR
Stiahnite si Logi Options+ a využite všetky možnosti, ktoré táto klávesnica ponúka. Ak si chcete stiahnuť a dozvedieť sa viac o možnostiach, prejdite na logitech.com/optionsplus.
Kliknite tu pre zoznam podporovaných verzií OS pre Options+.
ZÍSKAJTE VIAC O SVOJOM PRODUKTE
Koniec produktuview
1 – Rozloženie pre Mac
2 – Klávesy Easy-Switch
3 – vypínač ON/OFF
4 – LED stavu batérie a snímač okolitého svetla
Upozornenie na stav batérie
Vaša klávesnica vás upozorní, keď sa minie. Od 100 % do 11 % bude vaša LED svietiť na zeleno. Od 10 % a menej bude LED svietiť na červeno. Môžete pokračovať v písaní dlhšie ako 500 hodín bez podsvietenia, keď je batéria takmer vybitá.
Zapojte kábel USB-C do pravého horného rohu klávesnice. Počas nabíjania môžete pokračovať v písaní.
Inteligentné podsvietenie
Vaša klávesnica má zabudovaný snímač okolitého svetla, ktorý číta a podľa toho prispôsobuje úroveň podsvietenia.
| Jas miestnosti | Úroveň podsvietenia |
| Nízke osvetlenie - menej ako 100 luxov | L2 – 25 % |
| Stredné svetlo - medzi 100 a 200 luxov | L4 – 50 % |
| Vysoké svetlo – viac ako 200 luxov | L0 – žiadne podsvietenie*
Podsvietenie je vypnuté. |
K dispozícii je osem úrovní podsvietenia.
Úrovne podsvietenia môžete zmeniť kedykoľvek, s dvoma výnimkami: podsvietenie nemožno zapnúť, keď:
- Jas miestnosti je vysoký (nad 200 luxov)
- Batéria klávesnice je nízka (menej ako 10 %)
Softvérové upozornenia
Nainštalujte si softvér Logitech Options+ a vyťažte zo svojej klávesnice maximum. Kliknite logitech.com/optionsplus pre viac informácií.
- Upozornenia na úroveň podsvietenia
Zmeňte úroveň podsvietenia, aby ste v reálnom čase vedeli, akú úroveň máte.
- Podsvietenie vypnuté
Existujú dva faktory, ktoré deaktivujú podsvietenie:
Toto hlásenie sa zobrazí, keď pri pokuse o aktiváciu podsvietenia na klávesnici zostáva len 10 % batérie. Ak chcete späť podsvietenie, pripojte klávesnicu a nabíjajte ju.
Keď je prostredie okolo vás príliš svetlé, vaša klávesnica automaticky vypne podsvietenie, aby ste ho nepoužívali, keď ho nepotrebujete. To vám tiež umožní používať ho dlhšie s podsvietením v zlých svetelných podmienkach. Toto upozornenie uvidíte, keď sa pokúsite zapnúť podsvietenie. - Slabá batéria
Keď vaša klávesnica dosiahne 10 % zostávajúcej kapacity batérie, podsvietenie sa VYPNE a na obrazovke sa zobrazí upozornenie na batériu.
- Spínač F-Keys
Stlačte tlačidlo Fn + Esc na prepínanie medzi klávesmi Media a F-Keys. Pridali sme upozornenie, aby ste vedeli, že ste vymenili.
POZNÁMKA: V predvolenom nastavení má klávesnica priamy prístup k mediálnym klávesom.
Logitech Flow
Pomocou klávesnice MX Keys môžete pracovať na viacerých počítačoch. S myšou Logitech s podporou Flow, ako je napríklad MX Master 3, môžete pracovať a písať na viacerých počítačoch s rovnakou myšou a klávesnicou pomocou technológie Logitech Flow.
Kurzor myši môžete použiť na presun z jedného počítača na druhý. Klávesnica MX Keys bude nasledovať myš a súčasne prepínať počítače. Môžete dokonca kopírovať a vkladať medzi počítačmi. Budete musieť nainštalovať softvér Logi Options+ na oba počítače a postupovať podľa neho tieto pokyny.
Môžete skontrolovať, ktoré ďalšie myši majú povolený Flow tu.
Funkcie vysunutia klávesov
 |
Sama o sebe nič nerobí |
 |
Dialógové okno pre spánok, reštart a vypnutie |
 |
Spánok |
 |
Reštartujte |
 |
Vypnite |
 |
Uspí displej, ale Mac je prebudený |
Technické špecifikácie
| Všeobecné informácie o produkte | |
|---|---|
| Bezdrôtový (non-BlueTooth® a non-WiFi) protokol | Duálne pripojenie: USB prijímač Logitech, bezdrôtová technológia 2.4 GHz. (10 m) Technológia Bluetooth® Low Energy |
| Protokol Bluetooth | Technológia Bluetooth Low Energy |
| Softvérová podpora (pri vydaní) | Možnosti Logitech, Logitech Flow |
| Podpora OS/platformy (pri vydaní) | Windows, Mac, iOS, Android, Linux (základná podpora) |
| Dostupné aplikácie (pri vydaní) | Možnosti Logitech, Logitech Flow |
| Systémové požiadavky | Schéma viacerých OS Bluetooth: – macOS 10.15 alebo novší – iOS 9 alebo novší – iPadOS 13.4 alebo novší Zjednocovanie: |
| Rozmery produktu | ||||
|---|---|---|---|---|
| Komponent | Výška | Dĺžka | Hĺbka | Hmotnosť |
| Maloobchodný box | 395 mm | 1475 mm | 450.05 mm | |
| Klávesnica | 21 mm | 132 mm | 430 mm | 810 g |
| Opierka dlaní | 8 mm | 67 mm | 430 mm | 180 g |
| Špecifikácie klávesnice | |
|---|---|
| Typ pripojenia | USB prijímač Logitech Unifying a Bluetooth Low Energy |
| Podsvietenie | áno |
| Typ klávesnice | Nožnicové kľúče |
| Trvanlivosť (stlačenie klávesov) | Funkčné klávesy: 5 miliónov Štandardné kľúče: 10 miliónov |
| Ovládacia sila (g / unca) | 60 g |
| Celková cestovná vzdialenosť (mm / palec) | 1.8 mm |
| Použité materiály | Plastové |
| Podrobnosti o batérii | 1500 XNUMX mAh |
| Životnosť batérie (nabíjateľná) | 10 dní s podsvietením 5 mesiacov bez podsvietenia |
| Káblové alebo bezdrôtové | Bezdrôtové |
| Bezdrôtový dosah | 10 m |
| Vstup napájacieho adaptéra | Nabíjací kábel USB-C (USB-C na USB-C) |
| Poznámky k napájaciemu adaptéru | Odnímateľný napájací kábel |
FAQ
Často kladené otázky
Môžem použiť kľúče MX pre Mac v systéme Windows?
- Vaše kľúče MX pre Mac je možné použiť v systéme Windows 8, 10 alebo novšom. Upozorňujeme, že funkčné budú iba základné funkcie vašej klávesnice.
- +Myš alebo klávesnica Bluetooth nebola rozpoznaná po reštarte v systéme MacOS (Mac s procesorom Intel) – FileVault
- Ak sa vaša myš alebo klávesnica Bluetooth po reštarte na prihlasovacej obrazovke znova nepripojí a znova sa pripojí až po prihlásení, môže to súvisieť s FileŠifrovanie trezoru.Potenciálne riešenia:
- Ak bolo vaše zariadenie Logitech dodané s prijímačom USB, problém sa vyrieši jeho použitím.
- Na prihlásenie použite klávesnicu a trackpad MacBooku.
- Na prihlásenie použite USB klávesnicu alebo myš.
Poznámka: Tento problém je vyriešený v macOS 12.3 alebo novšom na M1. Používatelia so staršou verziou sa s tým stále môžu stretnúť.
- Kedy FileTrezor je povolený, myši a klávesnice Bluetooth sa znova pripoja až po prihlásení.
Spárujte s druhým počítačom pomocou Easy-Switch
-
- Vyberte požadovaný kanál a stlačte a podržte tlačidlo Easy-Switch na tri sekundy. Klávesnica sa tak prepne do režimu viditeľnosti, aby ju váš počítač videl. LED dióda začne rýchlo blikať.
- Vyberte si z dvoch spôsobov pripojenia klávesnice k počítaču:
- Bluetooth: Otvorte nastavenia Bluetooth v počítači a dokončite párovanie. Viac podrobností tu.
- USB prijímač: Pripojte prijímač k portu USB, otvorte Logitech Options a vyberte: Pridajte zariadenia > Nastavenie zjednocujúceho zariadeniaa postupujte podľa pokynov.
- Po spárovaní vám krátkym stlačením tlačidla Easy-Switch umožní prepínať kanály. Vašu myš je možné spárovať až s tromi rôznymi počítačmi pomocou tlačidla Easy-Switch na zmenu kanálu.
Ako povoliť priamy prístup k F-klávesom
- Vaša klávesnica má štandardne prístup k médiám a klávesovým skratkám, ako je zvýšenie hlasitosti, prehrávanie/pozastavenie, pracovná plocha view, atď. Nájdite softvér tu.
- Ak uprednostňujete priamy prístup k vašim F-klávesom, jednoducho stlačte Fn + Esc na klávesnici, aby ste ich vymenili.
Správanie sa podsvietenia klávesnice pri nabíjaní
- Vaša klávesnica je vybavená senzorom priblíženia, ktorý rozpozná vaše ruky vždy, keď sa vrátite písať na klávesnici. Podsvietenie zostane zapnuté päť minút po písaní, takže ak ste v tme, klávesnica sa počas písania nevypne.
- Po nabití a odstránení nabíjacieho kábla bude detekcia priblíženia opäť fungovať.
- Detekcia blízkosti nebude fungovať, keď sa klávesnica nabíja – na zapnutie podsvietenia musíte stlačiť kláves na klávesnici. Vypnutie podsvietenia klávesnice počas nabíjania pomôže s časom nabíjania.
Podsvietenie klávesnice sa mení samo
- Vaša klávesnica je vybavená snímačom okolitého svetla, ktorý prispôsobuje podsvietenie klávesnice jasu vašej miestnosti.
- Ak je miestnosť tmavá, klávesnica nastaví podsvietenie na nízku úroveň.
- V jasnom prostredí sa prispôsobí vysokej úrovni podsvietenia, aby vášmu prostrediu dodal viac kontrastu.
- Keď je miestnosť príliš svetlá, nad 200 luxov, podsvietenie sa vypne, pretože už nie je vidieť kontrast a zbytočne nevybíja batériu.
Keď klávesnicu opustíte, ale necháte ju zapnutú, klávesnica rozpozná, kedy sa k nej priblížite ruky, a znova zapne podsvietenie. Podsvietenie sa znova nezapne, ak:
- Vaša klávesnica už nemá batériu, menej ako 10 %.
- Ak je prostredie, v ktorom sa nachádzate, príliš svetlé.
- Ak ste ho vypli manuálne alebo pomocou softvéru Logitech Options.
- Existujú tri predvolené úrovne, ktoré sú automaticky, ak neprepnete klávesy:
Podsvietenie klávesnice sa nezapne
Podsvietenie klávesnice sa automaticky vypne za nasledujúcich podmienok:
- Klávesnica je vybavená snímačom okolitého svetla — vyhodnocuje množstvo svetla okolo vás a podľa toho prispôsobuje podsvietenie. Ak je dostatok svetla, vypne sa podsvietenie klávesnice, aby sa predišlo vybitiu batérie.
- Keď je batéria vašej klávesnice slabá, vypne sa podsvietenie, aby ste mohli pokračovať v práci bez prerušenia.
Pripojte nové zariadenie k USB prijímaču
Každý USB prijímač môže hostiť až šesť zariadení.
- Otvorte Logitech Options.
- Kliknite na Pridať zariadenie a potom na Pridať zjednocujúce zariadenie.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
POZNÁMKA: Ak nemáte Logitech Options, môžete si ho stiahnuť tu.
Svoje zariadenie môžete pripojiť k prijímaču Unifying, ktorý nie je súčasťou dodávky.
To, či sú vaše zariadenia Logitech Unifying, môžete určiť podľa oranžového loga na boku prijímača USB:
- Pridanie nového zariadenia k existujúcemu USB prijímaču:
Zálohujte nastavenia zariadenia do cloudu v Logitech Options+
ÚVODAKÉ NASTAVENIA SA ZÁLOHUJÚ Táto funkcia v Logi Options+ vám umožňuje po vytvorení účtu automaticky zálohovať prispôsobenie vášho zariadenia podporovaného Options+ do cloudu. Ak plánujete používať svoje zariadenie na novom počítači alebo sa chcete vrátiť k starým nastaveniam na tom istom počítači, prihláste sa do svojho účtu Options+ na tomto počítači a načítajte si požadované nastavenia zo zálohy, aby ste mohli nastaviť svoje zariadenie a získať Keď sa prihlásite do Logi Options+ s overeným účtom, nastavenia vášho zariadenia sa predvolene automaticky zálohujú do cloudu. Nastavenia a zálohy môžete spravovať na karte Zálohy v časti Ďalšie nastavenia vášho zariadenia (ako je znázornené):
- AUTOMATICKÉ ZÁLOHOVANIE NASTAVENÍ — ak Automaticky vytvárať zálohy nastavení pre všetky zariadenia Ak je začiarkavacie políčko zapnuté, všetky nastavenia, ktoré máte alebo ktoré upravíte pre všetky vaše zariadenia na tomto počítači, sa automaticky zálohujú do cloudu. Začiarkavacie políčko je predvolene povolené. Môžete ho zakázať, ak nechcete, aby sa nastavenia vašich zariadení automaticky zálohovali.
- VYTVORTE ZÁLOHU TERAZ — toto tlačidlo vám umožňuje zálohovať aktuálne nastavenia zariadenia, ak ich budete potrebovať neskôr.
- OBNOVIŤ NASTAVENIA ZO ZÁLOHY – toto tlačidlo vám umožňuje view a obnovte všetky dostupné zálohy, ktoré máte pre toto zariadenie a ktoré sú kompatibilné s týmto počítačom, ako je uvedené vyššie.
Nastavenia zariadenia sa zálohujú pre každý počítač, ku ktorému máte pripojené zariadenie a máte Logi Options+, do ktorého ste prihlásení. Zakaždým, keď vykonáte nejaké úpravy nastavení zariadenia, zálohujú sa s týmto názvom počítača. Zálohy je možné rozlíšiť podľa nasledujúcich kritérií:
- Názov počítača. (Napr. Johnov pracovný notebook)
- Značka a/alebo model počítača. (Napríklad Dell Inc., Macbook Pro (13-palcový) atď.)
- Čas, kedy bola záloha vytvorená
Potom je možné podľa toho zvoliť a obnoviť požadované nastavenia.
- Konfigurácia všetkých tlačidiel vašej myši
- Konfigurácia všetkých kláves vašej klávesnice
- Nastavenia ukazovania a posúvania myši
- Akékoľvek nastavenia vášho zariadenia špecifické pre aplikáciu
AKÉ NASTAVENIA NIE SÚ ZÁLOŽNÉ
- Nastavenia prietoku
- Možnosti + nastavenia aplikácie
- AKÉ NASTAVENIA SA ZÁLOHUJÚ
-
Spravujte nastavenia a zálohy kliknutím na Viac > Zálohy:
- AKO TO FUNGUJE
- ÚVOD
- AKO TO FUNGUJE
Pravdepodobná príčina(y):
- Potenciálny problém s hardvérom
- Nastavenia operačného systému/softvéru
- Problém s portom USB
Symptómy:
- Výsledkom jediného kliknutia je dvojité kliknutie (myši a ukazovatele)
- Opakujúce sa alebo zvláštne znaky pri písaní na klávesnici
- Tlačidlo/kláves/ovládací prvok sa zasekne alebo reaguje prerušovane
Možné riešenia:
- Vyčistite tlačidlo/kľúč stlačeným vzduchom.
- Skontrolujte, či je produkt alebo prijímač pripojený priamo k počítaču a nie k rozbočovaču, extenderu, prepínaču alebo niečomu podobnému.
- Zrušte spárovanie/opravte alebo odpojte/znova pripojte hardvér.
- Aktualizujte firmvér, ak je k dispozícii.
- Iba Windows — Skúste iný port USB. Ak je to rozdiel, skúste to aktualizácia ovládača čipovej sady USB základnej dosky.
- Skúste na inom počítači. Iba Windows — ak funguje na inom počítači, problém môže súvisieť s ovládačom čipovej sady USB.
*Len ukazovacie zariadenia:
- Ak si nie ste istí, či je problém hardvérový alebo softvérový, skúste prepnúť tlačidlá v nastaveniach (ľavé kliknutie sa zmení na pravé kliknutie a pravé kliknutie na ľavé kliknutie). Ak sa problém presunie na nové tlačidlo, ide o problém nastavenia softvéru alebo aplikácie a riešenie problémov s hardvérom ho nedokáže vyriešiť. Ak problém pretrváva s rovnakým tlačidlom, ide o hardvérový problém.
- Ak sa jedným kliknutím vždy klikne dvakrát, skontrolujte nastavenia (nastavenia myši systému Windows a/alebo v Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software), či je tlačidlo nastavené na Jedno kliknutie je dvojité kliknutie.
POZNÁMKA: Ak tlačidlá alebo klávesy v konkrétnom programe reagujú nesprávne, overte, či sa problém týka konkrétneho softvéru, testovaním v iných programoch.
Oneskorenie pri písaní
Pravdepodobná príčina(y)
- Potenciálny problém s hardvérom
- Problém s rušením
- Problém s portom USB
Symptómy
- Zadaným znakom trvá niekoľko sekúnd, kým sa objavia na obrazovke
Možné riešenia
- Skontrolujte, či je produkt alebo prijímač pripojený priamo k počítaču a nie k rozbočovaču, extenderu, prepínaču alebo niečomu podobnému.
- Presuňte klávesnicu bližšie k USB prijímaču. Ak je váš prijímač v zadnej časti počítača, môže pomôcť premiestniť prijímač do predného portu. V niektorých prípadoch je signál prijímača blokovaný skrinkou počítača, čo spôsobuje oneskorenie.
- Ostatné elektrické bezdrôtové zariadenia držte ďalej od prijímača USB, aby ste predišli rušeniu.
- Zrušte spárovanie/opravte alebo odpojte/znova pripojte hardvér.
- Ak máte prijímač Unifying, označený týmto logom, pozri Zrušte spárovanie myši alebo klávesnice s prijímačom Unifying.
- Ak váš prijímač nie je Unifying, nie je možné ho zrušiť. Ak však máte náhradný prijímač, môžete použiť Pomôcka na pripojenie softvér na vykonanie párovania.
- Aktualizujte firmvér pre svoje zariadenie, ak je k dispozícii.
- Iba Windows — skontrolujte, či na pozadí nie sú spustené aktualizácie systému Windows, ktoré môžu spôsobiť oneskorenie.
- Iba Mac — skontrolujte, či neexistujú nejaké aktualizácie na pozadí, ktoré môžu spôsobiť oneskorenie.
- Skúste na inom počítači.
Nedá sa spárovať s prijímačom Unifying
Ak sa vám nedarí spárovať vaše zariadenie s prijímačom Unifying, postupujte takto:
KROK A:
- Skontrolujte, či sa zariadenie nachádza v časti Zariadenia a tlačiarne. Ak tam zariadenie nie je, postupujte podľa krokov 2 a 3.
- Ak je pripojený k USB HUB, USB Extender alebo k PC skrinke, skúste sa pripojiť k portu priamo na základnej doske počítača.
- Skúste iný port USB; ak ste predtým používali port USB 3.0, skúste namiesto toho port USB 2.0.
KROK B:
- Otvorte Unifying Software a skontrolujte, či je tam vaše zariadenie uvedené. Ak nie, postupujte podľa krokov na pripojte zariadenie k prijímaču Unifying.
USB prijímač nefunguje alebo nie je rozpoznaný
Ak vaše zariadenie prestane reagovať, skontrolujte, či prijímač USB funguje správne.
Nasledujúce kroky vám pomôžu identifikovať, či problém súvisí s USB prijímačom:
- OTVORENÉ Správca zariadení a uistite sa, že váš produkt je uvedený.
- Ak je prijímač zapojený do USB rozbočovača alebo extendera, skúste ho zapojiť do portu priamo na počítači
- Iba Windows — Skúste iný port USB. Ak je to rozdiel, skúste to aktualizácia ovládača čipovej sady USB základnej dosky.
- Ak je prijímač Unifying označený týmto logom, otvorte Unifying Software a skontrolujte, či sa tam zariadenie nachádza.
- Ak nie, postupujte podľa krokov na pripojte zariadenie k prijímaču Unifying.
- Skúste použiť prijímač na inom počítači.
- Ak na druhom počítači stále nefunguje, skontrolujte Správcu zariadení, či je zariadenie rozpoznané.
Ak váš produkt stále nie je rozpoznaný, chyba s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s prijímačom USB a nie s klávesnicou alebo myšou.
Kontrola nastavenia siete Flow pre Mac
Ak máte problémy s nadviazaním spojenia medzi dvoma počítačmi pre Flow, postupujte takto:
- Skontrolujte, či sú oba systémy pripojené k internetu:
- Na každom počítači otvorte a web prehliadač a skontrolujte internetové pripojenie tak, že prejdete na a webstránku.
- Skontrolujte, či sú oba počítače pripojené k rovnakej sieti:
- Otvorte terminál: V prípade Mac otvorte svoj Aplikácie a potom otvorte priečinok Verejné služby priečinok. Otvorte aplikáciu Terminál.
- V termináli zadajte: Ifconfig
- Skontrolujte a všimnite si IP adresa a Maska podsiete. Uistite sa, že oba systémy sú v rovnakej podsieti.
- Pingujte systémy podľa IP adresy a uistite sa, že ping funguje:
- Otvorte terminál a zadajte ping [Kde
- Skontrolujte, či sú brány firewall a porty správne:Porty používané pre Flow:
TCP 59866 UDP 59867,59868 - Otvorte terminál a napíšte nasledujúci cmd, aby ste zobrazili používané porty:
> sudo lsof +c15|grep IPv4 - Toto je očakávaný výsledok, keď Flow používa predvolené porty: POZNÁMKA: Flow normálne používa predvolené porty, ale ak tieto porty už používa iná aplikácia, Flow môže použiť iné porty.
- Skontrolujte, či sa démon Logitech Options Daemon pridá automaticky, keď je povolený Flow:
- Prejsť na Systémové preferencie > Bezpečnosť a súkromie
- In Bezpečnosť a súkromie ísť do POŽARNE DVERE tab. Uistite sa, že je zapnutá brána firewall a potom kliknite na Možnosti brány firewall. (POZNÁMKA: Ak chcete vykonať zmeny, ktoré vás vyzvú na zadanie hesla účtu, možno budete musieť kliknúť na zámok v ľavom dolnom rohu.)
POZNÁMKA: V systéme macOS predvolené nastavenia brány firewall automaticky povoľujú porty otvárané podpísanými aplikáciami cez bránu firewall. Keďže sú Logi Options podpísané, mali by byť pridané automaticky bez výzvy používateľa.
- Toto je očakávaný výsledok: Dve možnosti „Automaticky povoliť“ sú predvolene začiarknuté. Démon „Logitech Options Daemon“ do zoznamu sa pridá automaticky, keď je povolený Flow.
- Ak tam nie je Logitech Options Daemon, skúste nasledovné:
- Odinštalujte Logitech Options
- Reštartujte svoj Mac
- Znova nainštalujte Logitech Options
- Zakázať antivírus a znova nainštalovať:
- Skúste najprv deaktivovať antivírusový program a potom znova nainštalovať Logitech Options.
- Keď Flow funguje, znova povoľte antivírusový program.
- Otvorte terminál a napíšte nasledujúci cmd, aby ste zobrazili používané porty:
Kompatibilné antivírusové programy
| Antivírusový program | Flow discovery & Flow |
|---|---|
| Norton | OK |
| McAfee | OK |
| AVG | OK |
| Kaspersky | OK |
| Eset | OK |
| Avast | OK |
| ZoneAlarm | Nie je kompatibilný |
Vyriešte problémy s bezdrôtovým pripojením Bluetooth v systéme macOS
Tieto kroky na riešenie problémov idú od jednoduchých po pokročilejšie.
Postupujte podľa krokov v poradí a po každom kroku skontrolujte, či zariadenie funguje.
Uistite sa, že máte najnovšiu verziu systému macOS
Apple pravidelne zlepšuje spôsob, akým macOS zaobchádza so zariadeniami Bluetooth.
Kliknite tu pokyny na aktualizáciu systému macOS.
Uistite sa, že máte správne parametre Bluetooth
- Prejdite na panel preferencií Bluetooth v Systémové preferencie:
- Prejsť na Apple Menu > Systémové preferencie > Bluetooth
- Uistite sa, že je Bluetooth zapnutý On.
- V pravom dolnom rohu okna Bluetooth Preferences kliknite na Pokročilé.
- Uistite sa, že sú začiarknuté všetky tri možnosti:
- Ak nie je zistená žiadna klávesnica, pri spustení otvorte asistenta nastavenia Bluetooth
- Ak nie je zistená žiadna myš alebo trackpad, pri spustení otvorte asistenta nastavenia Bluetooth
- Povoľte zariadeniam Bluetooth prebudiť tento počítač
- POZNÁMKA: Tieto možnosti zabezpečujú, že zariadenia s podporou Bluetooth môžu prebudiť váš Mac a že sa spustí OS Bluetooth Setup Assistant, ak sa nezistí pripojenie Bluetooth klávesnice, myši alebo trackpadu k vášmu Macu.
- Kliknite OK.
Reštartujte Mac Bluetooth pripojenie na vašom Macu
- Prejdite na panel preferencií Bluetooth v System Preferences:
- Prejsť na Apple Menu > Systémové preferencie > Bluetooth
- Kliknite Vypnite Bluetooth.
- Počkajte niekoľko sekúnd a potom kliknite Zapnite Bluetooth.
- Skontrolujte, či zariadenie Logitech Bluetooth funguje. Ak nie, prejdite na ďalšie kroky.
Odstráňte svoje zariadenie Logitech zo zoznamu zariadení a skúste ho znova spárovať
- Prejdite na panel preferencií Bluetooth v System Preferences:
- Prejsť na Apple Menu > Systémové preferencie > Bluetooth
- Nájdite svoje zariadenie v Zariadenia zoznam a kliknite na „x“, aby ste ho odstránili.
- Opätovne spárujte svoje zariadenie podľa opísaného postupu tu.
Vypnite funkciu odovzdania
V niektorých prípadoch môže pomôcť vypnutie funkcie iCloud hand-off.
- Prejdite na tablu Všeobecné preferencie v System Preferences:
- Prejsť na Apple Menu > Systémové preferencie > generál
- Uistite sa Handoff nie je začiarknuté.
Obnovte nastavenia Bluetooth na Macu
VAROVANIE: Týmto sa váš Mac resetuje a zabudne na všetky zariadenia Bluetooth, ktoré ste kedy používali. Každé zariadenie budete musieť znova nakonfigurovať.
- Uistite sa, že je Bluetooth zapnuté a že vidíte ikonu Bluetooth v lište ponuky Mac v hornej časti obrazovky. (Budete musieť zaškrtnúť políčko Show Bluetooth v lište v nastaveniach Bluetooth).
- Podržte tlačidlo Shift a Možnosť a potom kliknite na ikonu Bluetooth v lište ponuky Mac.
- Zobrazí sa ponuka Bluetooth a v rozbaľovacej ponuke uvidíte ďalšie skryté položky. Vyberte Debug a potom Odstráňte všetky zariadenia. Tým sa vymaže tabuľka zariadení Bluetooth a potom budete musieť resetovať systém Bluetooth.
- Podržte tlačidlo Shift a Možnosť znova kliknite na ponuku Bluetooth a vyberte Debug > Resetujte modul Bluetooth.
- Teraz budete musieť opraviť všetky svoje zariadenia Bluetooth podľa štandardných postupov párovania Bluetooth.
Opätovné spárovanie zariadenia Logitech Bluetooth:
POZNÁMKA: Pred opätovným spárovaním sa uistite, že sú všetky vaše zariadenia Bluetooth zapnuté a majú dostatočnú výdrž batérie.
Keď sa objaví nová predvoľba Bluetooth file sa vytvorí, budete musieť znova spárovať všetky svoje zariadenia Bluetooth s Macom. Tu je postup:
- Ak sa spustí asistent Bluetooth, postupujte podľa pokynov na obrazovke a mali by ste byť pripravení. Ak sa Asistent nezobrazí, prejdite na krok 3.
- Kliknite Apple > Systémové preferenciea vyberte panel Bluetooth Preferences.
- Vaše zariadenia Bluetooth by mali byť uvedené s tlačidlom Spárovať vedľa každého nespárovaného zariadenia. Kliknite Spárovať na priradenie každého zariadenia Bluetooth k vášmu Macu.
- Skontrolujte, či zariadenie Logitech Bluetooth funguje. Ak nie, prejdite na ďalšie kroky.
Odstráňte zoznam preferencií Bluetooth vášho Macu
Zoznam preferencií Bluetooth na Macu môže byť poškodený. Tento zoznam preferencií obsahuje všetky spárovania zariadení Bluetooth a ich aktuálny stav. Ak je zoznam poškodený, budete musieť odstrániť zoznam preferencií Bluetooth vášho Macu a znova spárovať svoje zariadenie.
POZNÁMKA: Týmto sa z počítača odstránia všetky párovanie zariadení Bluetooth, nielen zariadení Logitech.
- Kliknite Apple > Systémové preferenciea vyberte panel Bluetooth Preferences.
- Kliknite Vypnite Bluetooth.
- Otvorte okno Finder a prejdite do priečinka /YourStartupDrive/Library/Preferences. Stlačte tlačidlo Command-Shift-G na klávesnici a zadajte / Library / Preferences v krabici. Zvyčajne to bude in /Macintosh HD/Knižnica/Predvoľby. Ak ste zmenili názov spúšťacej jednotky, prvá časť vyššie uvedeného názvu cesty bude [Názov]; naprample, [Názov]/Knižnica/Predvoľby.
- Otvorte priečinok Predvoľby vo Finderi a vyhľadajte súbor file volal com.apple.Bluetooth.plist. Toto je váš zoznam preferencií Bluetooth. Toto file by sa mohli poškodiť a spôsobiť problémy s vaším zariadením Logitech Bluetooth.
- Vyberte com.apple.Bluetooth.plist file a presuňte ho na plochu.
POZNÁMKA: Týmto sa vytvorí záloha file na pracovnej ploche, ak sa niekedy budete chcieť vrátiť k pôvodnému nastaveniu. Kedykoľvek to môžete pretiahnuť file späť do priečinka Predvoľby. - V okne Finder, ktoré je otvorené pre priečinok /YourStartupDrive/Library/Preferences, kliknite pravým tlačidlom myši na com.apple.Bluetooth.plist file a vyberte Presunúť do koša z kontextovej ponuky.
- Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu na presun file do koša, zadajte heslo a kliknite OK.
- Zatvorte všetky otvorené aplikácie a potom reštartujte Mac.
- Znova spárujte svoje zariadenie Logitech Bluetooth.
Riešenie problémov s Bluetooth pre myši, klávesnice a diaľkové ovládače Logitech Bluetooth
Riešenie problémov s Bluetooth pre myši, klávesnice a diaľkové ovládače Logitech Bluetooth
Vyskúšajte tieto kroky na vyriešenie problémov so zariadením Logitech Bluetooth:
Ďalšie užitočné časté otázky, ktoré môžu pomôcť vyriešiť problém:
Riešenie problémov s napájaním a nabíjaním
Symptómy:
- Zariadenie sa nezapne
- Zariadenie sa prerušovane zapína
- Poškodenie priestoru pre batérie
- Zariadenie sa nenabíja
Pravdepodobná príčina(y):
- Vybité batérie
- Potenciálny interný hardvérový problém
Možné riešenia:
- Nabite zariadenie, ak je nabíjateľné.
- Vymeňte batérie za nové. Ak sa tým problém nevyrieši, skontrolujte priehradku na batérie, či nie je poškodená alebo korózia:
- Ak zistíte poškodenie, kontaktujte podporu.
- Ak nie je poškodené, môže ísť o hardvérový problém.
- Ak je to možné, skúste použiť iný nabíjací kábel USB alebo kolísku a pripojte sa k inému zdroju napájania.
- Ak sa zariadenie prerušovane zapína, môže dôjsť k prerušeniu obvodu. Mohlo by to spôsobiť možný problém s hardvérom.
Riešenie problémov s pripojením
Symptómy:
- Spojenie zariadenia prepadne
- Zariadenie neprebudí počítač po spánku
- Zariadenie je oneskorené
- Oneskorenie pri používaní zariadenia
- Zariadenie sa vôbec nedá pripojiť
Pravdepodobná príčina(y):
- Nízka úroveň nabitia batérie
- Zapojenie prijímača do rozbočovača USB alebo iného nepodporovaného zariadenia, ako je napríklad prepínač KVM
POZNÁMKA: Váš prijímač musí byť zapojený priamo do počítača. - Používanie bezdrôtovej klávesnice na kovových povrchoch
- Rádiofrekvenčné (RF) rušenie z iných zdrojov, ako sú bezdrôtové reproduktory, mobilné telefóny atď
- Nastavenia napájania USB portu Windows
- Potenciálny problém s hardvérom (zariadenie, batérie alebo prijímač)
Kroky na riešenie problémov pre:
Drôtové zariadenia
- Zapojte zariadenie do iného portu USB na počítači. Ak je to možné, nepoužívajte rozbočovač USB ani iné podobné zariadenie. Ak funguje použitie iného portu USB, skúste to aktualizácia ovládača čipovej sady USB základnej dosky.
- Iba systém Windows – Zakázať selektívne pozastavenie USB:
- Kliknite Štart > Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Možnosti napájania > Zmeňte nastavenia plánu > Zmeňte rozšírené nastavenia napájania > Nastavenia USB > Nastavenie selektívneho pozastavenia USB.
- Zmeňte obe nastavenia na Zakázané.
- Aktualizujte firmvér, ak je k dispozícii.
- Skúste zariadenie otestovať na inom počítači.
Zjednocujúce a nezjednocujúce zariadenia
- Skontrolujte, či je produkt alebo prijímač pripojený priamo k počítaču a nie k rozbočovaču, extenderu, prepínaču alebo niečomu podobnému.
- Presuňte zariadenie bližšie k USB prijímaču. Ak je váš prijímač v zadnej časti počítača, môže pomôcť premiestniť prijímač do predného portu. V niektorých prípadoch je signál prijímača blokovaný skrinkou počítača, čo spôsobuje oneskorenie.
- Ostatné elektrické bezdrôtové zariadenia držte ďalej od prijímača USB, aby ste predišli rušeniu.
- Zrušenie párovania/opravy alebo odpojenie/opätovné pripojenie hardvéru:
- Ak máte prijímač Unifying, označený týmto logom, pozri Zrušte spárovanie myši alebo klávesnice s prijímačom Unifying.
- Ak váš prijímač nie je Unifying, nie je možné ho zrušiť. Ak však máte náhradný prijímač, môžete použiť Softvér Connection Utility na vykonanie párovania.
- Aktualizujte firmvér pre svoje zariadenie, ak je k dispozícii.
- Iba Windows — skontrolujte, či na pozadí nie sú spustené aktualizácie systému Windows, ktoré môžu spôsobiť oneskorenie.
- Iba Mac — skontrolujte, či neexistujú nejaké aktualizácie na pozadí, ktoré môžu spôsobiť oneskorenie.
- Skúste na inom počítači.
