Instrukcja instalacji oprogramowania KEITHLEY Automated Characterization System Basic Edition

Oprogramowanie KEITHLEY Automated Characterization System Basic Edition

Specyfikacje

Instrumenty Keithleya

Podstawowy przewodnik rozwiązywania problemów z instalacją i uruchamianiem ACS

Wstęp

W tym dokumencie znajdują się informacje dotyczące instalacji oprogramowania Automated Characterization System Basic Edition (ACS Basic) oraz wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z instalacją i uruchamianiem.

Uprawnienia administratora

Aby zainstalować i uruchomić usługę ACS Basic, musisz mieć możliwość uruchamiania aplikacji jako administrator.

Zainstaluj ACS Basic

Aby zainstalować ACS Basic:
Na pliku .exe file, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.

Uruchom ACS Basic

Aby uruchomić usługę ACS Basic, jeżeli Twoje konto Windows ma uprawnienia administratora:

1. Kliknij dwukrotnie ikonę ACS Basic.

Aby uruchomić usługę ACS Basic bez uprawnień administratora:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę ACS Basic i wybierz Uruchom jako administrator.

Ustaw ACS Basic tak, aby zawsze uruchamiał się jako administrator

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę ACS Basic i wybierz Właściwości.
2. Wybierz Zgodność patka.
3. Wybierać Uruchom ten program jako administrator.

Instalacja sterownika GPIB
Jeśli używasz ACS Basic na urządzeniu 4200A-SCS, nie instaluj sterownika NI GPIB. Sterownik GPIB KUSB-488B jest instalowany domyślnie.

Jeśli używasz ACS Basic na komputerze, który nie ma sterownika GPIB i chcesz użyć sterownika KUSB-488:

1. Podczas instalacji sterownika GPIB KUSB-488B wybierz Kompatybilny z Keithley Command.
2. Wybierać Następny aby kontynuować instalację.

• Jeśli używasz ACS Basic na komputerze, który nie ma sterownika GPIB i chcesz użyć sterownika NI GPIB, zachowaj domyślne wybory, aby dokończyć instalację.
• Jeśli używasz ACS Basic na komputerze ze sterownikiem GPIB KUSB-488B i chcesz użyć sterownika NI GPIB, po zainstalowaniu sterownika NI GPIB skopiuj go ręcznie file C:\ACS_BASIC\HotFix\ieee_32m.dll do C:\Windows\SysWOW64\ falcówka.

Ustawienia usługi Windows Update

• Wyłącz funkcję automatycznej aktualizacji systemu Windows, aby zapobiec przerwaniu testów ACS lub ustaw harmonogram aktualizacji poza godzinami testów.
• Aby zachować bezpieczeństwo, zaleca się regularną aktualizację systemu Windows.

Wykonaj aktualizację systemu WindowsTM na czas
Zaleca się regularną aktualizację systemu Windows, aby zapewnić bezpieczeństwo systemu i zachować ochronę.

Wybierz problem odpowiadający błędowi, a zostaną wyświetlone odpowiednie instrukcje dotyczące rozwiązania.

Problemy z instalacją
Istnieją dwa rodzaje sytuacji, w których występują problemy z instalacją:

• Zainstaluj ACS po raz pierwszy
• Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie ACS

Wybierz problem odpowiadający błędowi, a zostaną wyświetlone odpowiednie instrukcje dotyczące rozwiązania.

Problem nierozwiązany
Jeżeli problem nie został rozwiązany, wybierz przycisk Problem nierozwiązanyInformacje pomocnicze zostaną spakowane w formacie zip file nazwana z year_month_date_hour_minute_second w ścieżce C:\ACS\KATS\support_info\. Wyświetli się powiadomienie z prośbą o kontakt z inżynierem ds. aplikacji terenowych (FAE) i przesłanie tego kodu pocztowego file.

Problemy z uruchomieniem
Istnieją dwa rodzaje sytuacji, w których występują problemy z uruchomieniem:

• Nieprawidłowe hasło lub nieprawidłowy projekt File Problem
• Awaria startowa

Wybierz przycisk odpowiadający sytuacji, a zostaną wyświetlone instrukcje dotyczące rozwiązania.

Kwestie licencyjne
Instrukcje dotyczące problemów z licencją pokazano na poniższym rysunku:

Problemy ze skanowaniem instrumentów
Instrukcje dotyczące problemów ze skanowaniem instrumentów przedstawiono na poniższym rysunku.

W przypadku problemów rozwiązanych i nierozwiązanych należy zapoznać się z instrukcjami w części poświęconej problemom z instalacją.

Problemy z instalacją sterownika GPIB
Instrukcje dotyczące problemów ze skanowaniem instrumentów przedstawiono na poniższym rysunku:

W przypadku problemów rozwiązanych i nierozwiązanych należy zapoznać się z instrukcjami w części poświęconej problemom z instalacją.

Rozwiązywanie problemów z licencją TekAMS

Licencja ACS Basic może stracić ważność w przypadku zmiany identyfikatora hosta komputera. Może się to zdarzyć w przypadku zmiany systemu komputerowego lub sprzętu albo awarii komputera.

1. Uzyskaj nową licencję:
   • Skontaktuj się ze swoim inżynierem ds. aplikacji terenowych (FAE). Aby uzyskać numery kontaktowe na całym świecie, odwiedź stronę tek.com/contact-tek.
   • FAE będzie ponownieview skonfiguruj swój komputer i uzyskaj identyfikator hosta.
   • FAE przekaże nowy identyfikator hosta przedstawicielowi obsługi klienta (CSR). CSR zresetuje rekord licencji w systemie TEKAMS i otrzyma nową licencję. file powiązany z nowym identyfikatorem hosta i przekaż go do FAE.
   • FAE wyda Ci nową licencję file.
2. Zainstaluj nową licencję file aby rozwiązać problem:
   • W ACS wybierz Pomoc, następnie wybierz Licencja.
   • Wybierać Zainstalować aby wybrać licencję file.

Rozwiązywanie problemów z blokowaniem oprogramowania antywirusowego

• Jeżeli proces instalacji ACS Basic jest blokowany przez oprogramowanie antywirusowe, wybierz Odblokować w oknie dialogowym.
• Dodaj ACS Basic do listy zaufanych w oprogramowaniu antywirusowym.
• Jeśli ACS Basic jest blokowany podczas działania, zidentyfikuj plik .exe filepliki, które są blokowane przez oprogramowanie antywirusowe i dodają te pliki .exe filena listę zaufanych programów antywirusowych.

Rozwiązywanie problemów z nieprawidłowym hasłem, komunikatem o błędzie lub awariami logowania
Jeśli KATS_Pref.ini file jest uszkodzony, po zalogowaniu się do ACS Basic może pojawić się jeden z następujących problemów:

• Komunikat ostrzegawczy „Nieprawidłowe hasło. Spróbuj ponownie!” wyświetla się zawsze, mimo że nazwa użytkownika i hasło są poprawne.
• Komunikat o błędzie „Nieprawidłowy projekt file”Wyświetla się.
• ACS Basic ulega awarii.

Aby rozwiązać ten problem:

1. Zmień nazwę lub usuń C:\ACS_BASIC\KATS\KATS_pref.ini file.
2. Aby zresetować, uruchom ponownie ACS Basic KATS_Pref.ini.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z inżynierem ds. aplikacji terenowych (FAE). Aby uzyskać numery kontaktowe na całym świecie, odwiedź stronę tek.com/contact-tek.

Narzędzie do rozwiązywania problemów
Jeśli podczas uruchamiania usługi ACS wystąpi błąd, w oknie raportowania błędów może pojawić się przycisk rozwiązywania problemów.

Kliknij przycisk, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów. Można wykryć pięć problemów:

• Problemy z instalacją
• Problemy z uruchomieniem
• Problemy z licencją
• Problemy ze skanowaniem instrumentów
• Problemy z instalacją sterownika GPIB

KONTAKT Z NAMI

• 28775 Aurora Road
• Cleveland, Ohio 44139
• 1-800-833-9200
• tek.com/keithley

Często zadawane pytania

Co mam zrobić, jeśli usługa ACS Basic się nie uruchamia?

Upewnij się, że uruchamiasz aplikację jako administrator. Jeśli problem nadal występuje, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby go zidentyfikować.

Jak rozwiązać problemy z licencją?

Skontaktuj się z inżynierem ds. aplikacji terenowych, aby uzyskać nową licencję file jeśli identyfikator hosta uległ zmianie.

Co się stanie, jeśli moje oprogramowanie antywirusowe zablokuje usługę ACS Basic?

Dodaj ACS Basic do listy zaufanych w oprogramowaniu antywirusowym i odblokuj wszystkie pliki .exe filektóre są zablokowane.

Jak mogę zapobiec przerywaniu testów ACS przez aktualizacje systemu Windows?

Wyłącz automatyczne aktualizacje systemu Windows lub zaplanuj je poza godzinami testów.