Instrukcja obsługi wejścia Amazon Echo
Wsparcie dla wejścia echa
Uzyskaj pomoc dotyczącą używania i rozwiązywania typowych problemów z Echo Input.
Pierwsze kroki:
Pobierz aplikację Alexa
Pobierz i zainstaluj aplikację Alexa ze sklepu z aplikacjami na urządzeniu mobilnym. Dodaj widżet Alexa, aby uzyskać łatwy dostęp do ekranu głównego.
- Otwórz sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu mobilnym.
- Szukaj Aplikacja Amazon Alexa.
- Wybierać Zainstalować.
- Wybierać Otwarte i zaloguj się na swoje konto Amazon.
- Zainstaluj widżety Alexa (opcjonalnie).
Skonfiguruj wejście echa
Użyj aplikacji Alexa, aby skonfigurować urządzenie Echo.
Jeśli głośnik ma wejście AUX, najpierw podłącz kabel do wejścia Echo, a następnie do głośnika. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, wybierz głośnik zgodny z wejściem echa.
Jeśli masz głośnik Bluetooth, sparuj go po konfiguracji, aby słyszeć odpowiedzi Alexy.
- Otwórz aplikację Alexa
. - Otwarte Więcej
i wybierz Dodaj urządzenie. - Wybierać Echo Amazona, a następnie Wejście echa.
- Podłącz urządzenie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować urządzenie.
Co oznaczają światła na urządzeniu Echo?
Światła na urządzeniu Echo wskazują sposób, w jaki urządzenie komunikuje swój status.
Żółty:
Co to znaczy:
- Powolny żółty wybuch co kilka sekund oznacza, że Alexa ma wiadomość lub powiadomienie, lub przegapiłeś przypomnienie. Powiedz: „Jakie są moje powiadomienia?” lub „Jakie są moje wiadomości?”
Cyjan na niebiesko:
Co to znaczy:
- Cyjanowe światło punktowe na niebieskim pierścieniu oznacza, że Alexa słucha.
- Pierścień świetlny zaświeci się na chwilę, gdy Alexa usłyszy Twoje żądanie i będzie je przetwarzać. Krótko migające niebieskie światło może również oznaczać, że urządzenie otrzymuje aktualizację oprogramowania.
Czerwony:
Co to znaczy:
- Stałe czerwone światło świeci po naciśnięciu przycisku włączania/wyłączania mikrofonu. Oznacza to, że mikrofon urządzenia jest odłączony, a Alexa nie słucha. Naciśnij go ponownie, aby włączyć mikrofon.
- Na urządzeniach Echo z kamerą czerwony pasek świetlny oznacza, że Twój film nie zostanie udostępniony.
Wirujący cyjan:
Co to znaczy:
- Wolno obracający się turkus i błękit oznaczają, że urządzenie się uruchamia. Jeśli urządzenie nie zostało skonfigurowane, światło zmienia się na pomarańczowe, gdy urządzenie jest gotowe do konfiguracji.
Pomarańczowy:
Co to znaczy:
- Twoje urządzenie jest w trybie konfiguracji lub próbuje połączyć się z Internetem.
Zielony:
Co to znaczy:
- Pulsujące zielone światło oznacza, że odbierasz połączenie na urządzeniu.
- Jeśli świeci się zielone światło, oznacza to, że na urządzeniu jest aktywne połączenie lub aktywny Drop In.
Fioletowy:
Co to znaczy:
- Gdy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona, po wysłaniu żądania dioda na chwilę zaświeci się na fioletowo.
- Podczas początkowej konfiguracji urządzenia kolor fioletowy wskazuje, czy występują problemy z Wi-Fi.
Biały:
Co to znaczy:
- Gdy dostosujesz głośność urządzenia, białe kontrolki pokazują poziomy głośności.
- Kręcące się białe światło oznacza, że Alexa Guard jest włączona i znajduje się w trybie Poza domem. Przywróć Alexę do trybu domowego w aplikacji Alexa.
Wi-Fi i Bluetooth:
Zaktualizuj ustawienia Wi-Fi dla swojego urządzenia Echo
Użyj aplikacji Alexa, aby zaktualizować ustawienia Wi-Fi urządzenia Echo.
- Otwórz aplikację Alexy .
- Wybierać Urządzenia
. - Wybierać Echo i Alexa.
- Wybierz swoje urządzenie.
- Wybierać Zmiana obok Sieć Wi-Fi i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Urządzenie Echo ma problemy z Wi-Fi
Urządzenie Echo nie może połączyć się z Wi-Fi lub ma sporadyczne problemy z łącznością.
- Upewnij się, że urządzenie Echo znajduje się w odległości nie większej niż 30 stóp (lub 10 metrów) od routera bezprzewodowego.
- Sprawdź, czy urządzenie Echo znajduje się z dala od urządzeń powodujących zakłócenia (takich jak kuchenki mikrofalowe, elektroniczne nianie lub inne urządzenia elektroniczne).
- Sprawdź, czy router działa. Sprawdź połączenie z innym urządzeniem, aby ustalić, czy jest to problem z urządzeniem Echo, czy z siecią.
- Jeśli inne urządzenia nie mogą się połączyć, uruchom ponownie router internetowy i/lub modem. Podczas ponownego uruchamiania sprzętu sieciowego odłącz zasilacz od urządzenia Echo na 3 sekundy, a następnie podłącz go ponownie. Upewnij się, że używasz dołączonego zasilacza do urządzenia Echo.
- Jeśli inne urządzenia mogą się połączyć, sprawdź, czy używasz prawidłowego hasła Wi-Fi. Możesz także spróbować tymczasowo wyłączyć niektóre inne urządzenia, aby zmniejszyć zakłócenia i sprawdzić, czy wpłynie to na zdolność łączenia urządzenia Echo.
- Jeśli masz kilka urządzeń podłączonych do sieci Wi-Fi, tymczasowo wyłącz niektóre z nich. W ten sposób możesz sprawdzić, czy wiele podłączonych urządzeń wpływa na zdolność łączenia urządzenia Echo.
- Sprawdź, czy router ma osobne nazwy sieci (nazywane również SSID) dla pasm 2.4 GHz i 5 GHz. Jeśli masz osobne nazwy sieci, spróbuj przenieść urządzenie z jednej sieci do drugiej.
- Na przykładampplik, jeśli router obsługuje zarówno sieci bezprzewodowe „MyHome-2.4”, jak i „MyHome-5”. Odłącz się od sieci, z której korzystasz (MyHome-2.4) i spróbuj połączyć się z inną (MyHome-5).
- Jeśli Twoje hasło Wi-Fi zostało niedawno zmienione, Zaktualizuj ustawienia Wi-Fi dla swojego urządzenia Echo or Zaktualizuj ustawienia Wi-Fi w swoim programie Echo.
- Jeśli Twoje urządzenie nadal ma sporadyczne problemy z połączeniem, Zresetuj swoje urządzenie echa.
Urządzenie Echo nie może połączyć się z Wi-Fi podczas konfiguracji
Twoje urządzenie nie łączy się z internetem podczas konfiguracji.
Spróbuj wykonać następujące czynności, aby rozwiązać problemy z połączeniem podczas konfiguracji:
- Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji Alexa.
- Jeśli Twoje urządzenie Echo ma wbudowane eero, wykonaj następujące czynności Podłącz swoje urządzenie Echo do swojej sieci eero. Musisz najpierw zainstalować sieć eero przed podłączeniem urządzenia Echo do eero.
- Wypróbuj wskazówki wymienione w Urządzenie Echo ma problemy z Wi-Fi.
- Uruchom ponownie urządzenie obsługujące Alexa
- Jeśli wszystkie poprzednie kroki zakończą się niepowodzeniem, Zresetuj swoje urządzenie echa.
- Spróbuj ponownie skonfigurować, używając telefonu jako hotspotu Wi-Fi.
Wskazówka: Jeśli masz problemy z połączeniem na wielu urządzeniach, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Urządzenie Echo ma problemy z Bluetooth
Twoje urządzenie Echo nie może sparować się z Bluetooth lub połączenie Bluetooth zostaje zerwane.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie Echo ma najnowszą aktualizację oprogramowania. Powiedz „Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania”.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie Bluetooth korzysta z obsługiwanej technologii Bluetooth profile. Alexa obsługuje:
- Zaawansowana dystrybucja dźwięku Profile (SNK A2DP)
- Pilot audio/wideo Profile
- Odsuń urządzenia Bluetooth i Echo od źródeł możliwych zakłóceń (takich jak kuchenki mikrofalowe, elektroniczne nianie i inne urządzenia bezprzewodowe).
- Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w pełni naładowane i znajduje się blisko urządzenia Echo podczas parowania.
- Jeśli wcześniej sparowałeś swoje urządzenie Bluetooth, usuń sparowane urządzenie Bluetooth z Alexy. Następnie spróbuj ponownie sparować.
Sparuj telefon lub głośnik Bluetooth z urządzeniem Echo
Użyj aplikacji Alexa, aby sparować telefon lub głośnik Bluetooth z urządzeniem Echo.
- Przełącz urządzenie Bluetooth w tryb parowania.
- Otwórz aplikację Alexa .
- Wybierać Urządzenia .
- Wybierać Echo i Alexa.
- Wybierz swoje urządzenie.
- Wybierać Urządzenia Bluetooth, a następnie Sparuj nowe urządzenie.
Usuń sparowane urządzenia Bluetooth z urządzenia Echo
Użyj aplikacji Alexa, aby usunąć wcześniej sparowane urządzenia Bluetooth.
- Otwórz aplikację Alexa .
- Wybierać Urządzenia.
- Wybierać Echo i Alexa.
- Wybierz swoje urządzenie.
- Wybierać Urządzenia Bluetooth.
- Wybierz urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz Zapomnij urządzenie. Powtórz ten krok dla każdego urządzenia, które chcesz usunąć.
Oprogramowanie urządzenia i sprzęt:
Wersje oprogramowania urządzenia Alexa
Urządzenia obsługujące Alexa otrzymują aktualizacje oprogramowania automatycznie po podłączeniu do Internetu. Te aktualizacje zwykle poprawiają wydajność i dodają nowe funkcje.
Amazon Echo (1. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 669701420
Amazon Echo (2. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8289072516
Amazon Echo (3. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Amazon Echo (4. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Inteligentny piekarnik Amazon
Najnowsza wersja oprogramowania: 304093220
Inteligentna wtyczka Amazon
Najnowsza wersja oprogramowania: 205000009
Inteligentny termostat Amazon
Najnowsza wersja oprogramowania: 16843520
Amazonka Tap
Najnowsza wersja oprogramowania: 663643820
AmazonBasics Mikrofalówka
Najnowsza wersja oprogramowania: 212004520
Echo Auto
Najnowsza wersja oprogramowania: 33882158
Echo Auto (2. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 100991435
Pąki echa (1. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 318119151
Etui ładujące Echo Buds (1. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 303830987
Pąki echa (2. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 578821692
Etui ładujące Echo Buds (2. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 571153158
Połącz echo
Najnowsza wersja oprogramowania: 100170020
Echo Dot (1. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 669701420
Echo Dot (2. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8289072516
Echo Dot (3. Generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania:
8624646532
8624646532
Echo Dot (4. Generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Dot (5. Generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Edycja Echo Dot dla dzieci (edycja 2018)
Najnowsza wersja oprogramowania: 649649820
Edycja Echo Dot dla dzieci (edycja 2019)
Najnowsza wersja oprogramowania: 5470237316
Echo Dot (4. generacji) Edycja dla dzieci
Najnowsza wersja oprogramowania: 5470238340
Echo Dot (5. Generacja) Dzieci
Najnowsza wersja oprogramowania: 8087719556
Echo Dot (3. generacji) z zegarem
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Dot (4. Generacja) z zegarem
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Dot (5. Generacja) z zegarem
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Flex
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Ramki Echo (1. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 1177303
Ramki Echo (2. generacji)
Najnowsza wersja oprogramowania: 2281206
Echo Blask
Najnowsza wersja oprogramowania: 101000004
Wejście echa
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646020
Połączenie echa
Najnowsza wersja oprogramowania: 8087717252
Połączenie echa Amp
Najnowsza wersja oprogramowania: 8087717252
Wygląd echa
Najnowsza wersja oprogramowania: 642553020
Pętla echa
Najnowsza wersja oprogramowania: 1.1.3750.0
Echo Plus (1. Generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 683785720
Echo Plus (2. Generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646020
Echo Show (1. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 683785820
Echo Show (2. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 683785820
Echo Show 5 (1. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Show 5 (2. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Show 5 (2. generacja) dla dzieci
Najnowsza wersja oprogramowania: 5470238340
Echo Show 8 (1. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646532
Echo Show 8 (2. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 27012189060
Echo Show 10 (3. generacja)
Najnowsza wersja oprogramowania: 27012189060
Pokaż echo 15
Najnowsza wersja oprogramowania: 25703745412
Miejsce echa
Najnowsza wersja oprogramowania: 683785820
Studio Echo
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646020
Podsłuch echa
Najnowsza wersja oprogramowania: 8624646020
Zegar ścienny Echo
Najnowsza wersja oprogramowania: 102
Sprawdź wersję oprogramowania urządzenia Echo
View aktualną wersję oprogramowania w aplikacji Alexa.
- Otwórz aplikację Alexa .
- Wybierać Urządzenia.
- Wybierać Echo i Alexa.
- Wybierz swoje urządzenie.
- Wybierać O aby zobaczyć wersję oprogramowania urządzenia.
Zaktualizuj oprogramowanie na swoim urządzeniu Echo
Użyj Alexa, aby zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji dla swojego urządzenia Echo.
Powiedz „Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania”, aby zainstalować oprogramowanie na urządzeniu Echo.
Zmień nazwę swojego urządzenia Echo
Użyj aplikacji Alexa, aby zaktualizować nazwę swojego urządzenia.
- Otwórz aplikację Alexa .
- Wybierać Urządzenia.
- Wybierać Echo i Alexa.
- Wybierz swoje urządzenie.
- Wybierać Edytuj nazwę.
Zmień słowo budzenia na swoim urządzeniu Echo
Użyj aplikacji Alexa, aby ustawić nazwę, pod którą dzwonisz, aby rozpocząć rozmowy z Alexą.
- Otwórz aplikację Alexa .
- Otwarte Urządzenia.
- Wybierać Echo i Alexa a następnie wybierz swoje urządzenie.
Jeśli Twoje urządzenie ma aktywne Przypomnienia lub Procedury, może być konieczne wybranie ustawień
aby przejść do strony Ustawienia urządzenia. - Przewiń pod Ogólny i wybierz Słowo na przebudzenie.
- Wybierz słowo budzenia z listy, a następnie wybierz OK.
Rozwiązywanie problemów:
Konfiguracja nie działa na Twoim urządzeniu Echo
Twoje urządzenie Echo nie kończy konfiguracji.
Aby rozwiązać problemy z konfiguracją urządzenia Echo:
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest połączone z Wi-Fi.
- Sprawdź, czy masz najnowszą wersję aplikacji Alexa.
- Uruchom ponownie urządzenie Echo.
- Zresetuj urządzenie Echo.
Alexa nie rozumie Twojej prośby ani nie odpowiada na nią
Alexa nie odpowiada lub mówi, że cię nie rozumie.
Aby rozwiązać problemy z nieodpowiadającym urządzeniem Echo:
- Upewnij się, że używasz zasilacza dołączonego do urządzenia.
- Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe.
- Sprawdź, czy urządzenie nie jest wyciszone. Wskaźnik świetlny świeci na czerwono, gdy urządzenie jest wyciszone.
- W przypadku urządzeń bez ekranu: naciśnij Działanie aby sprawdzić, czy urządzenie Echo reaguje.
- Aby upewnić się, że Alexa Cię słyszy, odsuń urządzenie od ścian, innych głośników lub hałasu w tle.
- Mów naturalnie i wyraźnie.
- Przeformułuj pytanie lub doprecyzuj je. na przykładample, na całym świecie jest wiele miast zwanych „Paryżem”. Jeśli chcesz poznać pogodę w Paryżu we Francji, powiedz: „Jaka jest pogoda w Paryżu we Francji?”
- Spróbuj powiedzieć: „Słyszałeś mnie?”
- Odłącz urządzenie, a następnie podłącz je ponownie.
Uruchom ponownie urządzenie obsługujące Alexa
Uruchom ponownie urządzenie, aby rozwiązać większość sporadycznych problemów lub jeśli nie odpowiada.
- Odłącz urządzenie lub zasilacz od gniazdka elektrycznego. Następnie podłącz go ponownie.
- W przypadku urządzeń z wymiennymi bateriami wyjmij i ponownie włóż baterie, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Zresetuj wejście echa
Jeśli wejście echa nie odpowiada i próbowałeś je uruchomić ponownie, zresetuj urządzenie.
Aby zresetować urządzenie i zachować inteligentne połączenia domowe:
- Naciśnij i przytrzymaj Działanie przycisk przez 20 sekundy.
- Twoje urządzenie wejdzie w tryb konfiguracji. Aby uzyskać instrukcje dotyczące konfiguracji, przejdź do Skonfiguruj wejście echa.
Aby zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych:
- Naciśnij i przytrzymaj Mikrofon wyłączony przycisk przez 20 sekundy.
- Twoje urządzenie wejdzie w tryb konfiguracji. Aby uzyskać instrukcje dotyczące konfiguracji, przejdź do Skonfiguruj wejście echa.
Wyrejestruj swoje urządzenie
Jeśli nie chcesz już używać swojego urządzenia, możesz wyrejestrować je ze swojego konta Amazon.
Jeśli chcesz podarować swoje urządzenie w prezencie lub zarejestrować je na innym koncie, musisz wyrejestrować urządzenie ze swojego konta.
Aby wyrejestrować urządzenie:
- Idź do Zarządzaj swoją zawartością i urządzeniami i zaloguj się na swoje konto.
- Trzask Urządzenia.
- Wybierz swoje urządzenie i kliknij Wyrejestruj.
