Promoção HP: Reembolso em Impressoras e Instant Ink

Esta página detalha os termos e condições para a promoção de reembolso oferecida pela HP em impressoras selecionadas e na subscrição do serviço HP Instant Ink.

TERMOS E CONDIÇÕES

Ao participar nesta promoção, os participantes concordam em ficar vinculados a estas modalidades e condições. Informações e instruções publicadas sobre a promoção em hp.pt/promos fazem parte integrante destes Termos e Condições.

A. Promotor

O promotor é a HPCP Computing and Printing Portugal, Unipessoal, Lda., localizada na Quinta da Fonte, Rua dos Malhões, n°4, Edifício D. Sancho I, Piso 0, 2770-071 Paço de Arcos, Portugal.

B. Descrição da Promoção

Clientes utilizadores finais que comprem um novo produto HP elegível (conforme Anexo 1) em Portugal, durante o período promocional, e subscrevam o serviço HP Instant Ink com o produto adquirido, receberão um reembolso. Os detalhes do reembolso estão especificados no Anexo 1, desde que os Termos e Condições sejam cumpridos.

Exemplos ilustrativos:

• Compra de HP Deskjet 2820e + subscrição HP Instant Ink: Reembolso de 10€.
• Compra de HP Envy 6010e All-in-One Printer + subscrição HP Instant Ink: Reembolso de 20€.
• Compra de HP OfficeJet Pro 8124e + subscrição HP Instant Ink: Reembolso de 30€.

¹Reembolso sujeito aos Termos e Condições desta Promoção.

²"Utilizadores finais" refere-se a clientes (pessoas físicas ou jurídicas) que compram produtos para uso próprio.

O reembolso será pago exclusivamente por transferência bancária, no montante detalhado no Anexo 1.

A promoção é válida para os produtos listados no Anexo 1 e decorre de 15/08/2025 a 31/12/2025, desde que os Termos e Condições sejam cumpridos.

É permitido apenas um (1) Pedido de Reembolso por cada Produto Elegível HP. A promoção está limitada a um máximo de cinco (5) Produtos HP Elegíveis por cliente utilizador final durante o Período Promocional.

C. Elegibilidade

Para ser elegível como "Participante", deve cumprir os seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 anos.
• Ser cliente utilizador final (compra para uso próprio, conforme declarado no comprovativo de compra).
• Ter comprado o produto em Portugal.
• Ter comprado um produto elegível HP durante o período promocional, cumprindo as condições descritas.
• Possuir toda a informação/documentação comprovativa necessária para apresentar o Pedido de Reembolso, conforme detalhado nas secções D e E.
• Ter acesso à Internet para solicitar o pedido.
• Cumprir os requisitos adicionais estabelecidos nestes Termos e Condições.

Esta promoção não é disponível para funcionários HP, agentes, revendedores, equipa de retalho ou qualquer pessoa ligada à organização da promoção.

Esta promoção não pode ser combinada com outras ofertas promocionais da HP que impliquem reembolsos adicionais.

D. Pedido de Reembolso

Os valores de reembolso pela compra do produto elegível HP estão listados no Anexo 1.

Os seguintes produtos não se qualificam como Produtos Elegíveis HP:

• Produtos de demonstração, remarketing ou usados (incluindo produtos em segunda mão ou recondicionados).
• Produtos comprados através de empréstimo, locação-venda ou contrato de crédito celebrado através de revendedor ou retalhista autorizado.
• Produto Elegível HP adquirido para revenda ou aluguer a terceiros.

Os Pedidos de Reembolso devem ser apresentados apenas pelo cliente final (uso próprio) e não através de agentes, retalhistas ou terceiros.

O Pedido de Reembolso deve ser realizado online dentro de 30 dias de calendário após a compra (Período de Submissão) e durante o Período de Promoção. A data da fatura é a data da compra.

Se um Produto Elegível HP for devolvido, não poderá ser realizado qualquer Pedido de Reembolso. Caso o reembolso já tenha sido pago, deverá ser totalmente reembolsado ao Promotor.

E. Registo do Pedido de Reembolso

Após a compra de um Produto Elegível HP e adesão ao serviço HP Instant Ink, os participantes devem preencher e enviar as informações obrigatórias no formulário de pedido online em hp.pt/promos, clicando em "Pedir Reembolso".

Informações necessárias:

• Número de série do produto elegível HP.
• Prova eletrónica de compra (fatura do vendedor, digitalizada ou por e-mail) – "Comprovativo de compra".
• Comprovativo de confirmação da subscrição ao Serviço HP Instant Ink (número de conta HP Instant Ink) – "Comprovativo da Subscrição ao Instant Ink".
• Dados pessoais e bancários (IBAN).
• Para empresas/entidades públicas: número de identificação fiscal (NIF).

O Comprovativo de Compra deve mostrar claramente o modelo e número de série do produto HP, nome e endereço do comprador e vendedor, data da fatura e preço de compra. Prova de encomenda ou nota de expedição não é aceite. A HP pode solicitar comprovativos adicionais de compra/propriedade.

A HP enviará um aviso de receção por e-mail (promotions@gps1.hp.com) em até sete dias após a receção do pedido e documentação. Os participantes devem contactar a equipa de promoções se não receberem confirmação.

Para consultar o estado do pedido, verifique o link no e-mail de validação ou envie um e-mail para promotions@gps1.hp.com.

Pedidos incompletos serão notificados por e-mail, com um prazo de sete dias para fornecer os elementos necessários. A não conformidade resultará na rejeição do pedido.

O Promotor reserva-se o direito de tomar ações contra reclamações fraudulentas ou inválidas, incluindo a exigência de verificação adicional.

Pedidos de reembolso incompletos, fraudulentos, alterados ou ilegíveis que não estejam em conformidade com os Termos e Condições serão desqualificados.

F. Pagamento

A HP esforçar-se-á para processar os Pedidos de Reembolso válidos num prazo de 45 dias corridos após a receção da solicitação e validação final da documentação. Este prazo é meramente indicativo.

O reembolso será pago por transferência bancária para o nome do comprador indicado no comprovativo de compra, para uma conta bancária válida no Espaço Económico Europeu ou na Suíça. Cheques bancários não serão emitidos.

Os participantes são responsáveis por quaisquer impostos locais aplicáveis e outros custos não previstos.

O pagamento do Reembolso só será efetuado se o participante cumprir integralmente os Termos e Condições.

Entidade Pagadora: HP International Sarl, 150 Route du Nant d'Avril, 1217 Meyrin, Switzerland.

G. Dados Pessoais

Os participantes apenas divulgarão os dados pessoais necessários para a promoção, concordando com o seu tratamento pela HP.

A HP poderá comunicar dados pessoais a terceiros para fins de pagamento do reembolso, de acordo com a legislação local. Os dados serão apagados após o prazo de conservação legal.

Com permissão explícita, a HP poderá contactar os participantes por e-mail com informações sobre produtos, serviços, suporte, ofertas especiais ou convites para pesquisas de mercado.

A HP reconhece a privacidade como um direito humano fundamental e a importância da segurança e proteção de dados.

Para informações sobre políticas de privacidade, visite http://www.hp.com/privacy. Para exercer direitos de dados ou contactar a HP, utilize o formulário em https://www.hp.com/us-en/privacy/ww-privacy-form.html.

H. Generalidades

O reembolso não será concedido a participantes que:

• Não tenham adquirido um produto elegível HP durante o período promocional.
• Não tenham feito o registo/adesão ao serviço HP Instant Ink.
• Não tenham preenchido corretamente o formulário de solicitação.
• Não tenham fornecido o comprovativo de compra.
• Não tenham apresentado o seu Pedido de Reembolso dentro do período estabelecido.
• Não tenham cumprido os Termos e Condições da promoção.

A HP reserva-se o direito de auditar todos os pedidos de reembolso e solicitar informações adicionais. Participantes que utilizem o programa de forma abusiva serão excluídos e a HP poderá tomar medidas legais.

Em caso de pedidos falsos, impróprios ou de pagamentos excessivos, o participante deverá devolver o valor indevido no prazo de 28 dias após notificação.

Toda a documentação enviada torna-se propriedade da HP e não será devolvida. Documentação falsa, incorreta ou fraudulenta pode resultar em desqualificação e processo judicial.

O Promotor não será responsável por:

• Apresentações tardias ou não conformes de solicitações.
• Impossibilidade de apresentar a solicitação devido a causas não imputáveis à HP (interrupções, falhas técnicas, etc.).
• Perda, dano ou lesão causada aos participantes.

O Promotor não será responsável por interrupções da promoção devido a força maior.

A HP reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento, mediante atualização no link: hp.pt/promos.

A HP reserva-se o direito de cancelar esta promoção a qualquer momento sem aviso prévio por motivos económicos.

Em caso de modificação ou cancelamento, o direito ao reembolso dos participantes que já tenham adquirido o produto elegível será respeitado, cumprindo os Termos e Condições vigentes no momento da aquisição.

As decisões da HP relativas a todos os aspetos desta promoção serão definitivas e vinculativas.

Esta Promoção está sujeita às leis do país do Promotor. Em caso de litígio, serão competentes os tribunais da sede do Promotor.

ANEXO 1: PRODUTOS ELEGÍVEIS HP

Visite hp.pt/promos para obter uma lista atualizada dos produtos elegíveis HP.