Guide d'installation des commutateurs Ethernet industriels Hirschmann série SPIDER II

Consignes de sécurité

Utilisation conforme

Utilisez l'équipement uniquement pour les cas d'utilisation nommés dans le catalogue et dans la description technique. Utilisez l'équipement uniquement avec d'autres équipements ou composants qui sont recommandés ou autorisés par le fabricant. Un fonctionnement sûr et correct de ce produit suppose qu'il soit correctement transporté, stocké et monté et qu'il soit utilisé et entretenu avec tout le soin nécessaire.

Alimentation

ATTENTION

DÉCHARGE ÉLECTRIQUE

Raccordez uniquement une tension d'alimentation indiquée sur la plaque signalétique de votre équipement. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures ou des dégâts matériels.

Les entrées d'alimentation en tension sont dimensionnées pour une exploitation avec une basse tension de sécurité. Ne raccordez aux connexions d'alimentation en tension que des circuits SELV correspondant aux limites de tension conformes à CEI/EN 60950-1.

• Utilisez uniquement des pièces non endommagées.
• Si vous alimentez le module avec une tension externe, veillez à ce qu'il s'agisse uniquement d'une basse tension de sécurité conforme à CEI/EN 60950-1.

Raccordez d'abord la connexion à la terre avant d'établir les autres connexions. Lorsque vous déconnectez les raccordements, veuillez déconnecter la connexion à la terre en dernier.

Important pour l'Amérique du Nord : pour utilisation dans des circuits de classe 2. L'équipement doit être raccordé uniquement à une tension d'alimentation de classe 2 qui correspond aux exigences du National Electrical Code, Table 11(b).

Important pour l'Amérique du Nord : pour utilisation dans des circuits de classe 2. Utilisez uniquement un fil en cuivre/un conducteur de classe 1, 60/75°C ou 90°C.

Important pour l'Amérique du Nord certifié pour modules pour zones à risques : veillez à ce que les périphériques soient adaptés à l'environnement d'utilisation. Le câblage de l'alimentation en tension ainsi que des entrées et sorties (E/A) doit être conforme aux prescriptions de câblage de classe I, division 2 [article 501(b) du National Electrical Code (prescriptions NEC des USA), NFPA 70] et aux prescriptions légales en vigueur.

Ne mettez pas l'équipement sous tension tant que le boîtier n'est pas fermé.

Terre de protection électrique

Vous devez vous protéger contre les risques de court-circuit lorsque vous branchez une section de câble comportant une tresse de blindage conductrice.

Boîtier

ATTENTION

DÉCHARGE ÉLECTRIQUE

Raccordez uniquement une tension d'alimentation indiquée sur la plaque signalétique de votre équipement.

N'introduisez jamais d'objets pointus (tournevis fins, fils, etc.) à l'intérieur de l'équipement ! Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures ou des dégâts matériels.

Surchauffe de l'équipement

ATTENTION

Lorsque vous installez l'équipement, veillez à ce qu'aucune fente d'aération ne soit obstruée. Laissez un espace libre d'au moins 10 cm (3.94 in).

Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures ou des dégâts matériels.

Seuls des techniciens agréés du constructeur sont autorisés à ouvrir le boîtier.

Commentaire : La mise à la terre de l'équipement s'effectue avec un bornier 3 pôles.

Veillez à la conformité de l'installation électrique avec les normes de sécurité locales ou nationales.

L'équipement doit être monté en position verticale.

Conformément aux dispositions de la norme EN 60950-1, l'équipement doit, s'il est installé dans une habitation ou un bureau, être exclusivement utilisé dans des armoires de commandes équipées de dispositifs coupe-feu.

Environnement

Utilisez l'équipement uniquement dans les conditions de température ambiante (température de l'air ambiant à au moins 5 cm de distance de l'équipement) et d'humidité relative max. indiquées.

Lors du choix de l'emplacement de montage, veillez à respecter les valeurs limites climatiques indiquées dans les spécifications techniques.

Utilisez l'équipement dans un environnement dont le degré de poussière ne dépasse pas l'étendue indiquée dans les caractéristiques techniques.

Installez l'appareil uniquement à l'intérieur. Raccordez l'appareil à des réseaux se trouvant uniquement en intérieur.

Qualification du personnel

Le terme de personnel qualifié utilisé dans ce manuel et dans les mises en garde s'applique à toute personne qui maîtrise la configuration, le montage, la mise en route et l'utilisation de ce produit et qui justifie de la formation nécessaire. Il s'agit par exemple :

• des personnes formées, invitées ou habilitées à effectuer les opérations de mise en marche et d'arrêt, de mise à la terre et d'identification des circuits électriques, des équipements ou des systèmes, conformément aux normes techniques de sécurité en vigueur ;
• des personnes formées ou invitées à assurer la maintenance et l'utilisation des équipements de sécurité conformément aux normes techniques de sécurité en vigueur ;
• des personnes formées aux premiers secours.

Consignes générales de sécurité

Cet équipement est un équipement électrique. Respectez scrupuleusement les instructions de sécurité de ce manuel concernant les tensions à appliquer ! Voir "Alimentation" sur page 5.

En cas de non-respect des remarques d'avertissement, des blessures corporelles et/ou des dommages matériels ne peuvent être exclus.

• Seul le personnel disposant des qualifications requises est habilité à travailler sur cet équipement ou à proximité immédiate de celui-ci. Ce personnel doit parfaitement connaître les mises en garde et mesures de maintenance figurant dans ce manuel.
• Un fonctionnement sûr et correct de cet équipement ne peut être assuré que s'il est correctement transporté, stocké et monté et s'il est utilisé et entretenu avec tout le soin nécessaire.
• Utilisez uniquement des pièces non endommagées.
• Utilisez les équipements uniquement conformément aux instructions figurant dans ce manuel. Respectez notamment les avertissements et consignes de sécurité.
• Les éventuels travaux nécessaires sur l'installation électrique sont strictement réservés à un personnel spécialisé ayant été formé à cet effet.

Important pour SPIDER II 8 TX/...FX... CEE et SPIDER II Giga 5T/2S CEE :

Commentaire : Composants LED ou LASER conformes à CEI 60825-1 (2007) : LASER CLASSE 1 - PRODUIT LASER DE CLASSE 1. DIODE ÉLECTROLUMINESCENTE DE CLASSE 1 - PRODUIT LED DE CLASSE 1.

Réglementations nationales et internationales relatives à la sécurité

Vérifiez que l'installation électrique est conforme à la réglementation locale ou nationale en vigueur en matière de sécurité.

Identification CE

Les équipements disposant du marquage correspondant sont conformes aux directives européennes suivantes :

• 2011/65/EU (RoHS) Directive du Parlement européen et du Conseil relative à la limitation de l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques.
• 2004/108/CE (CEM) Directive du Parlement européen et du Conseil pour l'harmonisation des réglementations des États membres en matière de compatibilité électromagnétique.

Conformément aux directives de l'UE susmentionnées, la déclaration de conformité UE est à la disposition des autorités compétentes à l'adresse suivante :

Hirschmann Automation and Control GmbH
Stuttgarter Str. 45-51
72654 Neckartenzlingen
Allemagne
Tél. : +49 1805 141538

Cet équipement peut être utilisé dans le domaine industriel.

• Protection contre les interférences : EN 61000-6-2
• Émission d'interférences : EN 55022

Avertissement ! Ce produit est un équipement de la classe A. À ce titre, il peut provoquer des perturbations radioélectriques dans les habitations. Dans ce cas, l'exploitant peut être tenu de procéder aux mesures appropriées.

Commentaire : Respectez scrupuleusement les consignes de montage telles qu'elles sont décrites dans les instructions d'utilisation pour respecter strictement les valeurs limites de compatibilité électromagnétique (CEM).

Identification E

Les équipements disposant du marquage correspondant sont conformes aux directives européennes suivantes :

• 72/245/CEE, 2009/19/CE Directive concernant le rapprochement des législations des États membres relatives à la suppression des parasites radioélectriques produits par les véhicules à moteur. Les équipements certifiés portent le marquage d'approbation de type e1.
• Règlement n° 10 de la Commission économique pour l'Europe (ECE) : les équipements homologués portent la marque de type E.

Commentaire : Utilisez exclusivement l'appareil en combinaison avec une alimentation appropriée répondant aux exigences d'approbation de type.

Remarque concernant les règles de la FCC

Cet équipement correspond à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement doit remplir deux conditions : (1) cet équipement ne doit pas provoquer de brouillage préjudiciable ; (2) il doit accepter tout brouillage reçu, y compris le brouillage pouvant entraîner un mauvais fonctionnement. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites imposées aux appareils numériques de la classe A, en vertu de la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection suffisante contre un brouillage préjudiciable dans les installations commerciales. L'appareil génère et utilise de hautes fréquences et peut également les diffuser. S'il n'est pas installé et utilisé conformément à ce manuel, il peut provoquer des dysfonctionnements du trafic radio. L'exploitation de cet équipement dans des zones résidentielles peut également provoquer un brouillage ; l'utilisateur est, dans ce cas, tenu d'éliminer ce brouillage à ses frais.

Remarque concernant le recyclage

Après son utilisation, cet équipement doit être recyclé en tant que déchet électronique conformément aux réglementations actuelles de la région/du pays/de l'État concerné.

À propos de ce manuel

Le document "Manuel de l'utilisateur Installation" contient une description de l'équipement, des consignes de sécurité, une description de l'affichage et toutes les informations dont vous avez besoin pour installer l'équipement.

Légendes

Les symboles utilisés dans ce manuel sont les suivants :

• Liste : étape
• Sous-titre

1 Description

1.1 Description générale de l'équipement

Les équipements SPIDER II sont spécialement conçus pour les applications d'automatisme industriel. Conformément aux normes industrielles applicables, ils offrent une très haute fiabilité d'exploitation, même dans des conditions extrêmes, et conservent une souplesse d'utilisation et une flexibilité durable.

Ces équipements permettent d'établir des réseaux Ethernet industriels commutés conformes à la norme IEEE 802.3.

Les équipements se montent très rapidement par simple enclenchement sur le rail profilé. Ces équipements n'utilisent pas de ventilateur. Vous avez le choix entre différents médias pour connecter des équipements terminaux et d'autres composants de réseau :

• Câble paire torsadée
• Câble fibre optique multimode
• Câble fibre optique monomode

Les composants réseau Hirschmann vous aident à établir une communication permanente à tous les niveaux de l'entreprise.

1.2 Description des versions de l'équipement

Les équipements se distinguent de par leur nombre d'interfaces et le type de média de connexion des segments. Le tableau ci-dessous indique le nombre et le type de ports pour chaque variante d'équipement. Les abréviations Optique (câble fibre optique) et TP (paire torsadée) désignent le type de média. Les abréviations DSC, ST, SFP et RJ45 désignent le type de prise femelle. Les abréviations MM (multimode) et SM (monomode) désignent le type de câble fibre optique.

Les variantes Giga PRO de l'appareil supportent la Quality of Service (QoS) selon la norme IEEE 802.1D. Les paquets de données ayant une priorité plus élevée sont toujours transmis en premier. Elles sont donc particulièrement adaptées pour PROFINET ou d'autres applications nécessitant un traitement prioritaire.

Les variantes Giga Jumbo de l'appareil supportent les trames jumbo. Les trames jumbos sont des trames Ethernet permettant de transmettre jusqu'à 9014 octets de données utiles. La compatibilité avec les trames jumbo est particulièrement intéressante pour les applications vidéo.

Les équipements SPIDER II 8TX PoE prennent en charge l'auto-alimentation sur Ethernet (PoE) conformément à IEEE 802.3af. Ils permettent notamment la connexion et l'alimentation à distance de téléphones IP (Voix sur IP), de webcams, de capteurs, de serveurs d'impression et de points d'accès WLAN via 10BASE-T/100BASE-TX. Avec une auto-alimentation PoE, ces équipements terminaux sont alimentés par le câble paire torsadée.

Le SPIDER II 8TX PoE dispose de quatre ports 10BASE-T/100BASE-TX PoE (connecteurs RJ45) pour connecter des segments réseau ou des terminaux PoE (PD, Powered Device, équipement alimenté) de toutes les classes de performance IEEE 802.3af jusqu'à une puissance de sortie maximum de 15,4 W.

Les 4 ports compatibles PoE sont les 4 ports inférieurs de l'équipement (cf. illustrations du chapitre 2.4, Figure 3 à la page 24). Les ports PoE sont marqués en rouge sur l'équipement.

L'alimentation en tension est fournie sur les paires qui transmettent le signal (alimentation fantôme). Les différents ports ne sont pas isolés électriquement entre eux. Les conditions suivantes sont satisfaites, conformément à IEEE 802.3af :

• Équipement source d'alimentation (PSE) Point d'extrémité
• Alternative A

1.3 Ports Ethernet

1.3.1 Port 10/100 Mbit/s pour paire torsadée

Ce port se présente sous la forme de prises RJ45. Le port 10/100 Mbit pour paire torsadée vous offre la possibilité de raccorder des composants de réseau conformément à la norme IEEE 802.3 10BASE-T/100BASE-TX. Ce port prend en charge :

• L'autonégociation
• L'autopolarité
• L'autocrossing
• 100 Mbit/s half duplex, 100 Mbit/s full duplex
• 10 Mbit/s half duplex, 10 Mbit/s full duplex

1.3.2 Port 10/100 Mbit/s PoE

Le logement de prise est relié galvaniquement à la façade. Ce port se présente sous la forme de prises RJ45. Le port 10/100 Mbit PoE vous offre la possibilité de raccorder des composants de réseau comme approvisionnement de tension PoE conformément aux normes IEEE 802.3 10BASE-T/100BASE-TX et IEEE 802.3af. Ce port prend en charge :

• L'autonégociation
• L'autopolarité
• L'autocrossing
• 100 Mbit/s half duplex, 100 Mbit/s full duplex
• 10 Mbit/s half duplex, 10 Mbit/s full duplex
• Auto-alimentation sur Ethernet (PoE, sur les quatre derniers ports de l'équipement)

L'alimentation de la tension PoE s'effectue par les paires de fils conducteurs qui transmettent le signal (alimentation fantôme).

1.3.3 Port 10/100/1000 Mbit/s pour paire torsadée

Ce port se présente sous la forme de prises RJ45. Le port 10/100/1000 Mbit/s pour paire torsadée vous offre la possibilité de raccorder des composants de réseau conformément à la norme IEEE 802.3 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T. Ce port prend en charge :

• L'autonégociation
• L'autopolarité
• L'autocrossing
• 1000 Mbit/s full duplex
• 100 Mbit/s half duplex, 100 Mbit/s full duplex
• 10 Mbit/s half duplex, 10 Mbit/s full duplex

1.3.4 Ports optique 100 Mbit/s

Sur les modèles d'équipement 8TX/1FX CEE, 8TX/1FX-SM CEE, 8TX/2FX CEE et 8TX/2FX-SM CEE, ces ports sont des connecteurs DSC. Sur les modèles d'équipement 8TX/1FX-ST EEC et 8TX/2FX-ST EEC, ces ports sont des connecteurs ST. Le port optique 100 Mbit/s vous offre la possibilité de raccorder des composants de réseau conformément à la norme IEEE 802.3 100BASE-FX.

Ce port prend en charge :

• Mode Full Duplex

Commentaire : Assurez-vous de relier exclusivement des ports optiques présentant les mêmes caractéristiques de transmission.

1.3.5 Ports optique 1000 Mbit/s

Ce port se présente sous la forme d'un compartiment SFP. Le port pour câble à fibres optiques 1000 Mbit/s vous offre la possibilité de raccorder des composants de réseau conformément à la norme IEEE 802.3 1000BASE-SX/1000BASE-LX. Ce port prend en charge :

• L'autonégociation
• Mode Full Duplex

Commentaire : Assurez-vous de relier exclusivement des ports optiques présentant les mêmes caractéristiques de transmission.

1.4 LED d'affichage

1.4.1 État de l'équipement

Ces LED renseignent sur les conditions qui influencent le fonctionnement de l'équipement.

1.4.2 État des ports

Outre la LED d'état de l'équipement, les équipements à port pour câbles à fibres optiques sont dotés d'une diode électroluminescente d'état du port.

Les LED vertes et jaunes des différents ports TP donnent des informations concernant les ports.

2 Installation

Les équipements sont conçus pour une utilisation dans les conditions difficiles des environnements industriels. L'équipement est livré prêt à l'emploi.

L'ordre thématique suivant a fait ses preuves dans la pratique :

• Déballez le colis et vérifiez le contenu.
• Montez le transceiver SFP (en option)
• Câblage du bornier pour la tension d'alimentation et la mise à la terre
• Montage de l'équipement sur le rail profilé
• Montage du bornier, mise en service
• Raccorder les câbles de données

2.1 Déballez le colis et vérifiez le contenu.

• Vérifiez si le colis contient toutes les positions mentionnées au chapitre "Contenu de la livraison" à la page 33.
• Vérifiez également que le contenu du colis n'a pas souffert du transport.

2.2 Monter le transceiver SFP (en option)

• Avant la fixation d'un transceiver SFP ou XFP, retirez tout d'abord le cache de protection du transceiver SFP/XFP.
• Insérez le transceiver SFP/XFP avec le verrouillage fermé dans le socle, jusqu'à ce qu'il s'enclenche de manière audible.

Commentaire : Utilisez uniquement des transceivers SFP de Hirschmann. Voir "Accessoires" à la page 34.

2.3 Câblage du bornier pour la tension d'alimentation et la mise à la terre

ATTENTION

DÉCHARGE ÉLECTRIQUE

Raccordez uniquement une tension d'alimentation indiquée sur la plaque signalétique de votre équipement. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures ou des dégâts matériels.

La mise à la terre et la connexion de la tension d'alimentation s'effectuent avec un bornier à 3 pôles.

Commentaire : Important pour l'Amérique du Nord : le couple de serrage des bornes à vis s'élève à 0,5 Nm max. (4.4 lb in.). Le couple de serrage du bornier est de 0,51 Nm (4,5 lb in).

SPIDER II 8TX PoE : 18 V ... 32 V

• Retirez le bornier de l'équipement.
• Câblez la connexion à la terre.
• Câblez les conducteurs d'alimentation.

2.4 Montage de l'équipement sur le rail profilé

ATTENTION

DANGER DE DÉCHARGES TRANSITOIRES OU ÉLECTROSTATIQUES

N'ouvrez pas le boîtier. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures ou des dégâts matériels.

Commentaire : La mise à la terre de l'équipement s'effectue avec un bornier 3 pôles.

Commentaire : La terre de protection électrique des câbles paire torsadée est raccordée électriquement à la connexion à la terre.

Pour monter l'équipement sur un rail profilé de 35 mm monté à l'horizontale selon la norme DIN EN 60715, procédez comme suit :

• Accrochez le guidage à enclenchement supérieur dans le rail profilé.
• Enfoncez l'équipement contre le rail profilé.
• Enclenchez l'équipement.

2.5 Montage du bornier, mise en service

ATTENTION

DÉCHARGE ÉLECTRIQUE

Raccordez uniquement une tension d'alimentation indiquée sur la plaque signalétique de votre équipement. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des blessures ou des dégâts matériels.

• Montez le bornier pour la tension d'alimentation et la connexion à la terre.
• Pour mettre l'équipement en service, vous devez appliquer la tension d'alimentation via le bornier.

2.6 Raccorder les câbles de données

Commentaire : Assurez-vous de relier exclusivement des ports optiques présentant les mêmes caractéristiques de transmission.

Des équipements terminaux et autres segments peuvent être connectés aux ports de l'équipement via des câbles paire torsadée et optiques.

2.6.1 Port 10/100 Mbit/s pour paire torsadée

Pour plus d'informations, veuillez consulter "Port 10/100 Mbit/s pour paire torsadée" à la page 17.

• Montez les lignes de données conformément aux exigences.

2.6.2 Port 10/100 Mbit/s PoE

Pour plus d'informations, veuillez consulter "Port 10/100 Mbit/s PoE" à la page 17.

• Montez les lignes de données conformément aux exigences.

2.6.3 Port 10/100/1000 Mbit/s pour paire torsadée

Pour plus d'informations, veuillez consulter "Port 10/100/1000 Mbit/s pour paire torsadée" à la page 18.

• Montez les lignes de données conformément aux exigences.

2.6.4 Ports optique 100 Mbit/s

Pour plus d'informations, veuillez consulter "Ports optique 100 Mbit/s" à la page 18.

• Montez les lignes de données conformément aux exigences.

2.6.5 Ports optique 1000 Mbit/s

Pour plus d'informations, veuillez consulter "Ports optique 1000 Mbit/s" à la page 19.

• Montez les lignes de données conformément aux exigences.

3 Entretien, maintenance

Lors de la conception de cet équipement, Hirschmann a pu éviter en grande partie l'utilisation de pièces d'usure. Les pièces soumises à l'usure sont dimensionnées de sorte qu'à usage normal leur durée de vie dépasse celle du produit. Exploitez cet équipement conformément aux spécifications (voir page 29 "Spécifications techniques").

En fonction du degré d'encrassement de l'environnement d'utilisation, vérifiez à intervalles réguliers que les fentes d'aération sont dégagées.

Commentaire : Vous trouverez les informations relatives à la procédure à suivre en cas de réclamations sur Internet à l'adresse http://www.beldensolutions.com/fr/Service/Repairs/index.phtml.

4 Démontage

4.1 Démontage de l'équipement installé sur rail profilé

4.1.1 SPIDER II sans PoE

Pour démonter l'équipement du rail profilé, procédez comme suit :

• Passez un tournevis l'horizontale sous le boîtier dans le curseur d'enclenchement.
• Tirez le curseur d'enclenchement vers le bas, sans basculer le tournevis.
• Rabattez l'équipement vers le haut.

4.1.2 SPIDER II 8TX PoE

• Pour retirer l'équipement du rail profilé, poussez l'équipement vers le bas et tirez-le vers le bas pour le ôter du rail profilé.

4.2 Démontage des transceivers SFP

• Retirez le module du socle au niveau du verrouillage ouvert.
• Refermez le module avec le cache de protection.

5 Spécifications techniques

Spécifications techniques générales

Compatibilité et immunité électromagnétiques

Rigidité

Portée du réseau

Commentaire : Les longueurs de câbles spécifiées pour les transceivers sont valables pour les caractéristiques fibre correspondantes (amortissement fibre et PLB/Atténuation).

a. avec réserve système de 3 dB pour respect des caractéristiques fibre

b. Le produit largeur de bande ne peut pas être utilisé pour calculer l'ampleur.

c. Distances possibles jusqu'à 3 km, 1 000 MHz⋅km (1 300 nm)

d. avec adaptateur conducteur optique selon IEEE 802.3-2002 clause 38 (cordon à offset à fibre monomode)

e. avec réserve système de 2,5 dB pour respect des caractéristiques fibre

a. avec réserve système de 3 dB pour respect des caractéristiques fibre

MM = Multimode, SM = Singlemode, LH = Singlemode Longhaul

Contenu de la livraison

Numéros de commande

Accessoires

Normes et standards applicables

L'équipement satisfait aux normes et standards cités en général dans la version actuelle. Un équipement n'est certifié selon une norme ou un standard spécifique que s'il porte une marque de certification sur le boîtier. Si votre équipement est affecté d'une certification pour usage maritime selon la Germanische Lloyd, le label de certification figure sur l'étiquette de l'équipement. Pour savoir si votre équipement possède également d'autres certifications marines, consultez la rubrique des informations sur les produits du site Internet Hirschmann à l'adresse www.hirschmann.com.

A Assistance

Questions techniques

Pour toutes les questions techniques, veuillez vous adresser à votre partenaire agréé Hirschmann le plus proche ou directement à la société Hirschmann.

Vous trouverez les adresses de nos partenaires sur Internet à l'adresse http://www.hirschmann.com

Notre support technique est à votre disposition à l'adresse https://hirschmann-support.belden.eu.com

Vous pouvez nous joindre :

• dans la zone EMEA aux coordonnées suivantes :
  Tél. : +49 (0)1805 14-1538
  Email : hac.support@belden.com
• dans la zone Amériques :
  Tél. : +1 (717) 217-2270
  Email : inet-support.us@belden.com
• dans la zone Asie-Pacifique :
  Tél. : +65 6854 98600
  Email : inet-ap@belden.com

Le centre de compétence Hirschmann

Le centre de compétence Hirschmann possède trois longueurs d'avance sur la concurrence grâce à sa large palette de services innovateurs :

• Le Consulting comprend tous les services de conseil technique allant de l'analyse système à la planification réseau en passant par l'étude et la conception.
• Différentes formations sont à votre disposition : l'acquisition de connaissances de base, les formations produit et les formations utilisateurs avec certification. Vous trouverez nos offres de formations technologiques et produits à l'adresse http://www.hicomcenter.com
• Le support technique englobe différents services allant de la mise en service du matériel au service d'astreinte jusqu'aux concepts de maintenance.

Dans tous les cas, le centre de compétence Hirschmann vous offre un service à la carte. Vous avez entièrement le choix entre les différents services qui sont à votre disposition. Internet: http://www.hicomcenter.com