Curved Business Monitor 5000 Series

1.1 Środki bezpieczeństwa i konserwacja

Ostrzeżenia: Używanie elementów sterowania, regulacji lub innych procedur niż te opisane w niniejszej dokumentacji może spowodować porażenie prądem i/lub zagrożenia mechaniczne. Podczas podłączania i użytkowania monitora komputerowego należy przeczytać instrukcje i postępować zgodnie z nimi.

Działanie:

• Chronić monitor przed bezpośrednim światłem słonecznym, bardzo silnym, jasnym światłem i trzymać go z dala od źródła ciepła. Długotrwała ekspozycja na tego rodzaju środowisko może spowodować rozbarwienie i uszkodzenie monitora.
• Trzymać wyświetlacz z dala od oleju. Olej może zniszczyć plastikową pokrywę wyświetlacza, co spowoduje utratę gwarancji.
• Usunąć wszelkie obiekty, które mogą blokować szczeliny wentylacyjne lub uniemożliwić prawidłowe chłodzenie elementów elektronicznych monitora. Nie blokować szczelin wentylacyjnych obudowy.
• Podczas ustawiania monitora upewnić się, że zapewniony jest łatwy dostęp do wtyki i gniazda zasilania.
• Jeśli monitor został wyłączony poprzez odłączenie kabla zasilającego, odczekać 6 sekund przed ponownym podłączeniem.
• Używać wyłącznie przewodów zasilających z certyfikatem dostarczonych przez firmę Philips.
• Używać z określonym zasilaniem. Nieprawidłowe napięcie zasilania może spowodować pożar lub porażenie prądem elektrycznym.
• Chronić kabel. Nie ciągnąć ani nie zginać kabla zasilającego i kabla sygnałowego. Nie umieszczać monitora ani żadnych ciężkich obiektów na kablach.
• Podczas działania nie narażać monitora na silne wibracje lub uderzenia.
• Aby uniknąć potencjalnego uszkodzenia (np. odklejania panelu przez ramkę), nie nachylać monitora w dół pod kątem większym niż 5 stopni.
• Podczas działania lub przenoszenia nie uderzać ani nie dopuszczać do upadku monitora.
• Zgodnie ze standardem IEC 62368-1 lub IEC 60950-1, port USB typu C można podłączyć wyłącznie do określonych urządzeń z obudową odporną na zapalenie.
• Zbyt długie patrzenie na ekran monitora może być przyczyną zmęczenia oczu. Zaleca się robienie krótszych, częstszych przerw.

Zapobieganie zmęczeniu oczu:

• Patrzeć na obiekty znajdujące się w różnych odległościach po długim czasie patrzenia na ekran.
• Świadomie często mrugać podczas pracy.
• Zamknąć oczy i delikatnie obracać nimi w celu rozluźnienia.
• Ustawić monitor pod odpowiednim kątem i na wysokości dostosowanej do wzrostu użytkownika.
• Ustawić odpowiedni poziom jasności i kontrastu.
• Dostosować oświetlenie w pomieszczeniu tak, aby było zbliżone do jasności ekranu; unikać światła jarzeniowego i powierzchni słabo odbijających światło.
• Wizyta u lekarza po wystąpieniu niepokojących objawów.

Konserwacja:

• Aby chronić monitor przed możliwym uszkodzeniem, nie naciskać nadmiernie na panel LCD. Podczas przenoszenia chwytać za ramę, nie za panel LCD.
• Środki czyszczące na bazie oleju mogą uszkodzić plastikowe części.
• Jeśli monitor nie będzie używany przez dłuższy czas, odłączyć go od zasilania.
• Przed czyszczeniem odłączyć monitor od zasilania. Ekran można wycierać lekko zwilżoną szmatką, przy wyłączonym zasilaniu. Nigdy nie używać rozpuszczalników organicznych (np. alkoholu) ani płynów na bazie amoniaku.
• Aby uniknąć ryzyka porażenia lub trwałego uszkodzenia, nie narażać monitora na działanie kurzu, deszczu, wody lub nadmiernej wilgoci.
• Po zamoczeniu, wytrzeć monitor jak najszybciej suchą szmatką.
• Jeśli do wnętrza monitora dostanie się obca substancja lub woda, natychmiast wyłączyć zasilanie i odłączyć przewód zasilający. Następnie usunąć substancję/wodę i wysłać monitor do punktu naprawczego.
• Nie przechowywać ani nie używać monitora w miejscach narażonych na działanie ciepła, bezpośredniego światła słonecznego lub ekstremalnie niskich temperatur.
• Używać monitora w miejscach, gdzie temperatura i wilgotność mieszczą się w podanym zakresie: Temperatura: 0°C-40°C (32°F-104°F), Wilgotność: 20%-80% RH.

Ważne informacje dotyczące wypalania obrazu/powidoku:

Pozostawienie monitora bez nadzoru wymaga aktywacji wygaszacza ekranu z ruchomym obrazem. Aby zapobiec trwałemu, statycznemu obrazowi, należy aktywować aplikację do okresowego odświeżania ekranu. Wydłużone nieprzerwane wyświetlanie stałych lub nieruchomych obrazów może spowodować na ekranie „wypalenie”, znane również jako „powidok” lub „poobraz”. W większości przypadków zjawisko to znika stopniowo po pewnym czasie od wyłączenia zasilania.

Ostrzeżenie: Nieaktywowanie wygaszacza ekranu lub aplikacji okresowego odświeżania ekranu może spowodować poważne symptomy „wypalenia” lub „poobrazu” albo „powidoku”, które nie znikną i nie będzie można ich naprawić. Takie uszkodzenie nie podlega gwarancji.

Serwis: Pokrywę obudowy może otwierać wyłącznie wykwalifikowany personel serwisu. W celu uzyskania dokumentów dotyczących naprawy lub integracji, skontaktować się z lokalnym punktem serwisowym.

1.2 Konwencje zapisu

W tej instrukcji pewne bloki tekstu mogą być wyróżnione poprzez zastosowanie pogrubienia lub pochylenia czcionki, albo towarzyszyć im ikony. Bloki takie zawierają uwagi, przestrogi lub ostrzeżenia.

• ?Uwaga: Wskazuje ważne informacje i porady, pomocne w lepszym wykorzystaniu możliwości sprzętu.
• ⚠️Przestroga: Wskazuje informacje, jak uniknąć potencjalnego uszkodzenia sprzętu lub utraty danych.
• ❗Ostrzeżenie: Wskazuje możliwość powstania zagrożenia dla zdrowia lub życia i sposób uniknięcia problemu. Niektóre ostrzeżenia mogą występować bez ikon.

1.3 Usuwanie produktu i materiałów opakowania

Utylizacja odpadów elektrycznych i elektronicznych - WEEE

Oznaczenie to na produkcie lub opakowaniu wskazuje, że zgodnie z Dyrektywą Europejską 2012/19/UE dotyczącą zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, produkt ten nie może być wyrzucany wraz ze zwykłymi odpadami domowymi. Jesteś odpowiedzialny za utylizację tego sprzętu poprzez wyznaczone punkty zbiórki zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Aby dowiedzieć się, gdzie można oddać taki sprzęt, skontaktuj się z lokalnym urzędem, organizacją zajmującą się utylizacją odpadów w Twojej okolicy lub sklepem, w którym produkt został zakupiony.

Twój nowy monitor zawiera materiały, które można poddać recyklingowi i ponownie wykorzystać. Wyspecjalizowane firmy mogą poddać recyklingowi Twój produkt, aby zwiększyć ilość materiałów nadających się do ponownego użycia i zminimalizować ilość do utylizacji.

Wszelkie zbędne materiały opakowaniowe zostały pominięte. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby opakowanie było łatwo rozdzielalne na materiały jednorodne.

Prosimy o zapoznanie się z lokalnymi przepisami dotyczącymi utylizacji starego monitora i opakowania u przedstawiciela handlowego.

Informacje o zwrocie/recyklingu dla klientów

Philips ustanawia technicznie i ekonomicznie wykonalne cele, aby zoptymalizować wydajność środowiskową produktów, usług i działań organizacji. Od etapów planowania, projektowania i produkcji, Philips kładzie nacisk na znaczenie tworzenia produktów, które można łatwo poddać recyklingowi. W firmie Philips zarządzanie produktami po zakończeniu ich cyklu życia polega przede wszystkim na udziale w krajowych inicjatywach odbioru i programach recyklingu, gdy tylko jest to możliwe, najlepiej we współpracy z konkurentami, którzy poddają recyklingowi wszystkie materiały (produkty i powiązane materiały opakowaniowe) zgodnie ze wszystkimi przepisami środowiskowymi i programami odbioru z firmą wykonawczą.

Twój wyświetlacz jest produkowany z wysokiej jakości materiałów i komponentów, które można poddać recyklingowi i ponownie wykorzystać.

Aby dowiedzieć się więcej o naszym programie recyklingu, odwiedź:

http://www.philips.com/a-w/about/sustainability.html

2.1 Instalacja

1. Zawartość opakowania:

• Monitor Curved Business Monitor 5000 Series
• Model: 34B2U5600C
• Skrócona instrukcja obsługi (Quick Start)
• Przewody: HDMI, DP, USB C-C, USB C-A, Power (zależnie od kraju)

2. Instalacja podstawy:

1. Aby odpowiednio zabezpieczyć monitor i uniknąć jego zarysowania lub uszkodzenia, na czas montażu podstawy należy położyć go ekranem do dołu na miękkim materiale.
2. Przytrzymać statyw obydwoma rękami. Delikatnie dołączyć podstawę do statywu. Dokręcić palcami śrubę w dolnej części podstawy i mocno przymocować podstawę do kolumny. Delikatnie doczepić statyw do mocowania VESA aż do zatrzaśnięcia.

⚠️Ostrzeżenie: Monitor ten ma zakrzywioną konstrukcję, dlatego przed podłączeniem/odłączeniem podstawy należy położyć go na materiale ochronnym i nie naciskać na monitor, aby nie doszło do jego uszkodzenia.

3. Podłączanie do komputera PC:

Opis portów z tyłu monitora:

• 1. Włącznik zasilania
• 2. Wejście zasilania prądem zmiennym
• 3. Wejście HDMI 1
• 4. Wejście HDMI 2
• 5. Wejście DisplayPort
• 6. USB C1
• 7. USB C2 (DATA)
• 8. Wejście RJ-45
• 9. USB pobieranie danych
• 10. USB pobieranie danych
• 11. USB pobieranie danych
• 12. USB pobieranie danych/Szybka ładowarka USB
• 13. USB C3 (PD 15W, pobieranie danych)
• 14. Gniazdo jack typu combo wyjścia audio/wejścia mikrofonu
• 15. Blokada Kensington zabezpieczenia przed kradzieżą

Połączenie z komputerem PC:

1. Podłączyć przewód zasilający do złącza z tyłu monitora.
2. Wyłączyć komputer i odłączyć kabel zasilający.
3. Podłączyć kabel sygnałowy monitora do złącza wideo w tylnej części komputera.
4. Podłączyć kable zasilające komputera i monitora do najbliższego gniazdka elektrycznego.
5. Uruchomić komputer i włączyć monitor. Jeśli na monitorze pojawi się obraz, instalacja dobiegła końca.

4. Instalacja sterownika RJ45:

Sterowniki LAN można pobrać ze strony pomocy technicznej firmy Philips. Należy wykonać poniższe kroki:

1. Zainstalować sterownik LAN pasujący do systemu.
2. Kliknąć dwukrotnie, aby zainstalować i wykonać instrukcje na ekranie.
3. Po zakończeniu instalacji pojawi się komunikat „success” (powodzenie).
4. Po zakończeniu instalacji uruchomić ponownie komputer.
5. Na liście zainstalowanych programów pojawi się pozycja „Realtek USB Ethernet Network Adapter”.
6. Zaleca się okresowe sprawdzanie dostępności zaktualizowanego sterownika za pomocą podanego linku.

Uwaga: W razie potrzeby skontaktować się z infolinią serwisową firmy Philips w sprawie narzędzia do klonowania adresu MAC.

5. Koncentrator USB:

Aby zachować zgodność z międzynarodowymi standardami dotyczącymi energii w trybie gotowości, koncentrator/porty tego wyświetlacza są domyślnie wyłączone. Podłączone urządzenia USB w tym stanie nie będą działać. Aby na stałe ustawić funkcję USB na stan „WŁĄCZENIE”, należy przejść do menu OSD, wybrać „Tryb gotowości USB” i przełączyć na stan „WŁĄCZENIE”. Jeśli monitor zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych, należy ponownie ustawić „Tryb gotowości USB” na „WŁ.”.

6. Ładowanie USB:

Wyświetlacz posiada porty USB ze standardowym wyjściem zasilania, w tym funkcję ładowania USB (oznaczoną ikoną zasilania ⚡). Porty te można używać do ładowania smartfona lub zasilania zewnętrznego dysku twardego. Aby korzystać z tej funkcji, zasilanie wyświetlacza musi być cały czas WŁĄCZONE.

Niektóre wybrane wyświetlacze Philips mogą nie zasilać lub nie ładować urządzeń po przejściu do trybu „Uśpienie/Gotowość” (biała, migająca dioda LED zasilania). W takim przypadku należy przejść do menu OSD i wybrać „USB Standby Mode”, a następnie przełączyć funkcję na tryb „WŁĄCZENIE” (domyślne ustawienie = WYŁĄCZENIE). Pozwoli to na utrzymanie aktywności funkcji zasilania USB i ładowania nawet wtedy, gdy monitor znajduje się w trybie uśpienia/gotowości.

⚠️Uwaga: Po WYŁĄCZENIU monitora przełącznikiem zasilania, wszystkie porty USB będą miały WYŁĄCZONĄ funkcję zasilania.

⚠️Ostrzeżenie: Urządzenia bezprzewodowe USB 2,4GHz (np. mysz, klawiatura, słuchawki) mogą być zakłócane przez urządzenia USB 3.2 lub wyższej wersji, co może zmniejszyć efektywność transmisji radiowej. W takim przypadku:

• Odsunąć odbiorniki USB 2.0 od portu USB 3.2 lub wyższej wersji.
• Użyć standardowego przedłużacza USB lub huba USB, aby zwiększyć odległość między odbiornikiem bezprzewodowym a portem USB 3.2 lub wyższej wersji.

2.2 Obsługa monitora

1. Opis przycisków sterowania:

[Opis przycisków na przednim panelu monitora]

• 1. Włączenie/wyłączenie monitora.
• 2. Dostęp do menu OSD. Potwierdzenie regulacji OSD.
• 3. Dopasowanie menu OSD.
• 4. Klawisz preferencji użytkownika. W menu ekranowym można skonfigurować własny zestaw preferencji, wywoływany „klawiszem użytkownika”.
• 5. Zmiana źródła sygnału wejściowego.
• 6. Powrót do poprzedniego poziomu menu ekranowego.
• 7. SmartImage. Dostępnych jest kilka opcji: EasyRead, Office, Photo, Movie, Game, Economy, SmartUniformity, Off.

4. Konfigurowanie własnego klawisza „USER (użytkownika)”

Ta funkcja pozwala zdefiniować własny klawisz funkcyjny:

1. Nacisnąć przycisk 2, aby otworzyć menu ekranowe.
2. Za pomocą przycisków 3 lub 4 wybrać menu główne [OSD Settings] i nacisnąć przycisk 2.
3. Za pomocą przycisków 3 lub 4 wybrać pozycję [User Key] i nacisnąć przycisk 2.
4. Nacisnąć przycisk 3 lub 4 w celu wybrania preferowanej funkcji.
5. Nacisnąć przycisk 2, aby potwierdzić wybór.

Teraz można naciskać przycisk 4 bezpośrednio na przednim panelu, aby uzyskać przyspieszony dostęp do wybranej funkcji.

5. Opis menu ekranowego OSD:

Menu ekranowe (OSD) umożliwia regulację parametrów wyświetlania obrazu i wybieranie funkcji w oknie instrukcji ekranowych.

Struktura menu OSD:

6. Powiadomienie o rozdzielczości:

Monitor działa optymalnie w natywnej rozdzielczości 3440 x 1440. Po uruchomieniu monitora w innej rozdzielczości wyświetlane jest ostrzeżenie: „Use 3440 x 1440 for best results”. Alarm ten można wyłączyć w menu Ustawienia OSD.

Uwaga:

• Domyślnym ustawieniem koncentratora USB dla wejścia USB C jest „High Data Speed”. Maksymalna obsługiwana rozdzielczość zależy od karty graficznej. Jeśli komputer PC nie obsługuje HBR 3, wybrać „High Resolution” w Ustawienia USB, a maksymalna obsługiwana rozdzielczość będzie 3440 x 1440 przy 75Hz.
• Jeśli połączenie Ethernet wydaje się wolne, wybrać „High Data Speed” w menu OSD, które obsługuje szybkość LAN do 1G.

7. Oprogramowanie sprzętowe:

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego OTA (Over-The-Air) odbywa się za pomocą programu SmartControl, który można pobrać ze strony firmy Philips. Program SmartControl zapewnia kontrolę nad ustawieniami obrazu, dźwięku i grafiki. W części „Setup” można sprawdzić wersję oprogramowania sprzętowego i potrzebę jego aktualizacji. Aktualizacje muszą być wykonywane za pomocą programu SmartControl i wymagają połączenia z siecią.

8. Funkcje fizyczne:

Monitor umożliwia regulację:

• Nachylenie: -5° do +30°
• Obracanie: -180° do +180°
• Regulacja wysokości: 180 mm

⚠️Ostrzeżenie: Aby uniknąć potencjalnego uszkodzenia ekranu (np. odklejania panelu przez ramkę), nie nachylać monitora w dół pod kątem większym niż 5 stopni. Podczas regulacji kąta monitora nie naciskać na ekran, chwytać wyłącznie za ramkę.

3.1 SmartImage

Co to jest?

Funkcja SmartImage udostępnia ustawienia optymalizujące obraz dla różnego rodzaju treści, dynamicznie dostosowując jasność, kontrast, kolor i ostrość w czasie rzeczywistym. Niezależnie od pracy z aplikacjami tekstowymi, wyświetlania obrazów czy oglądania filmów, funkcja SmartImage Philips zapewnia doskonale zoptymalizowane działanie monitora.

Dlaczego jest mi to potrzebne?

Monitor powinien wyświetlać w sposób optymalny wszystkie ulubione rodzaje treści. Funkcja SmartImage dynamicznie dostosowuje jasność, kontrast, kolor i ostrość w celu zapewnienia najlepszych wrażeń.

Jak to działa?

SmartImage to zastrzeżona technologia firmy Philips, która analizuje wyświetlane na ekranie treści. Na podstawie wybranego scenariusza funkcja SmartImage dynamicznie poprawia kontrast, nasycenie kolorów oraz ostrość obrazu, poprawiając wygląd wyświetlanych elementów w czasie rzeczywistym.

Jak włączyć funkcję SmartImage?

1. Nacisnąć przycisk 7, aby uruchomić menu ekranowe SmartImage.
2. Naciskać wielokrotnie przycisk 7 w celu przełączenia między trybami: EasyRead, Office, Photo, Movie, Game, Economy, SmartUniformity i Off.
3. Menu ekranowe SmartImage będzie widoczne na ekranie przez 5 sekund; można też nacisnąć przycisk „OK” (przycisk 2), aby potwierdzić.

Dostępne opcje:

• EasyRead: Pomaga w poprawieniu czytania tekstu w aplikacjach takich jak ebooki PDF. Poprzez użycie specjalnego algorytmu zwiększającego kontrast i ostrość krawędzi tekstu, wyświetlacz jest zoptymalizowany do bezstresowego czytania.
• Office (Biuro): Podkreśla tekst i obniża jasność, aby zwiększyć czytelność i zmniejszyć zmęczenie oczu. Poprawia czytelność i wydajność podczas pracy z arkuszami kalkulacyjnymi, plikami PDF, zeskanowanymi artykułami itp.
• Photo (Zdjęcia): Łączy nasycenie kolorów, dynamiczny kontrast i poprawę ostrości, aby wyświetlać zdjęcia i obrazy ze znakomitą przejrzystością i żywymi kolorami.
• Movie (Film): Zwiększona jaskrawość, pogłębione nasycenie kolorów, dynamiczny kontrast i duża ostrość zapewniają wyświetlanie każdego szczegółu ciemniejszych obszarów filmów.
• Game (Gry): Włącza obwód over drive dla najlepszego czasu odpowiedzi, zmniejsza drżenie krawędzi szybko poruszających się obiektów i poprawia współczynnik kontrastu dla jasnych i ciemnych schematów.
• Economy (Ekonomiczny): Dostosowuje jasność i kontrast oraz podświetlenie, aby uzyskać prawidłowe wyświetlanie codziennych aplikacji biurowych i niższe zużycie energii.
• SmartUniformity: Zwiększa jednolitość obrazu na ekranie (ponad 95%), zapewniając bardziej jednorodny i realistyczny obraz.
• Off (Wyłącz): Brak optymalizacji przez SmartImage.

3.2 SmartContrast

Co to jest?

Unikatowa technologia, która dynamicznie analizuje wyświetlaną treść i automatycznie optymalizuje współczynnik kontrastu monitora. Zwiększa podświetlenie dla uzyskania wyraźniejszych obrazów lub zmniejsza je dla wyraźnego wyświetlania obrazów na ciemnym tle.

Dlaczego jest mi to potrzebne?

Zapewnia najlepszą klarowność wizualną i komfort podczas oglądania wszystkich rodzajów treści. SmartContrast dynamicznie reguluje kontrast i dostosowuje podświetlenie, zapewniając wyraźne, czyste, jasne obrazy podczas gier lub oglądania filmów, albo wyraźny, czytelny tekst przy pracy biurowej. Zmniejsza zużycie energii.

Jak to działa?

Po uaktywnieniu funkcji SmartContrast analizuje ona wyświetlaną zawartość w czasie rzeczywistym, aby dostosować kolory i intensywność podświetlenia. Dynamicznie poprawia kontrast, zapewniając doskonałą jakość podczas oglądania wideo lub podczas gier.

3.3 LightSensor

Co to jest?

Wyjątkowy i inteligentny sposób optymalizacji jakości obrazu poprzez analizę przychodzącego sygnału w celu automatycznej regulacji ustawień jakości obrazu. LightSensor wykorzystuje czujnik do regulacji jasności obrazu w zależności od oświetlenia pomieszczenia.

Jak włączyć funkcję LightSensor?

1. Nacisnąć przycisk 2, aby wyświetlić menu OSD.
2. Nacisnąć przycisk 3 lub 4, aby wybrać menu główne [LightSensor], a następnie nacisnąć przycisk 2.
3. Nacisnąć przycisk 3 lub 4, aby włączyć lub wyłączyć funkcję LightSensor.

10.1 Zasady firmy Philips dotyczące defektu pikseli w monitorach z płaskim ekranem

Firma Philips stara się dostarczać produkty najwyższej jakości. Wykorzystujemy zaawansowane procesy produkcji i rygorystyczną kontrolę jakości. Mimo to czasami nie można uniknąć defektów pikseli lub subpikseli paneli TFT. Żaden producent nie może zagwarantować wykluczenia defektu pikseli ze wszystkich paneli. Firma Philips gwarantuje, że każdy monitor, w którym stwierdzi się niedopuszczalną ilość defektów, zostanie naprawiony lub wymieniony w ramach gwarancji.

Piksele i subpiksele: Piksel składa się z trzech subpikseli (czerwonego, zielonego, niebieskiego). Gdy wszystkie subpiksele są włączone, piksel jest biały. Gdy wszystkie są wyłączone, piksel jest czarny.

Rodzaje defektów pikseli:

• Defekty jasnych plamek: Piksele lub subpiksele stale świecą lub są „włączone”. Jasna plamka to subpiksel widoczny na ekranie, gdy monitor wyświetla ciemny wzór.
• Defekty czarnych plamek: Piksele lub subpiksele stale są ciemne lub „wyłączone”. Ciemna plamka to subpiksel widoczny na ekranie, gdy monitor wyświetla jasny wzór.

Tolerancje defektu pikseli:

Uwaga: Defekty 1 lub 2 sąsiadujących subpikseli = 1 defekt plamki.

10.2 Serwis i gwarancja

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu gwarancji i dodatkowego wsparcia w danym regionie można uzyskać na stronie www.philips.com/support lub w lokalnym centrum obsługi klienta firmy Philips.

Aby uzyskać informacje o okresie gwarancji, należy sprawdzić Oświadczenie dotyczące gwarancji w podręczniku z ważnymi informacjami.

Aby przedłużyć okres gwarancji, należy zwrócić się do autoryzowanego centrum serwisowego i nabyć pakiet obsługi pogwarancyjnej. Aby móc skorzystać z tej usługi, należy ją nabyć w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu produktu. W okresie rozszerzonej gwarancji usługa obejmuje odbiór sprzętu, naprawę i odesłanie, jednak użytkownik ponosi wszystkie naliczane koszty.

Jeśli autoryzowany partner serwisowy nie może wykonać wymaganych napraw w ramach rozszerzonej gwarancji, firma Philips będzie poszukiwać alternatywnych rozwiązań z dochowaniem okresu, na który została wykupiona rozszerzona gwarancja.

Dodatkowe informacje można uzyskać, kontaktując się z działem obsługi klienta firmy Philips lub z lokalnym centrum serwisowym.

Numery biur obsługi klienta firmy Philips znajdują się poniżej.

• Lokalny standardowy okres gwarancji
• Okres rozszerzonej gwarancji: +1 rok, +2 lata, +3 lata
• Łączny okres gwarancji: Lokalny standardowy okres gwarancji + 1/2/3 lata

Uwaga: Informacje dotyczące regionalnej telefonicznej pomocy serwisowej znajdują się w podręczniku ważnych informacji, dostępnym na portalu wsparcia firmy Philips.

11.1 Rozwiązywanie problemów

Typowe problemy:

• Brak obrazu (nie świeci dioda LED zasilania):
• Upewnić się, że przewód zasilający jest podłączony do gniazdka elektrycznego i do monitora.
• Upewnić się, że przycisk zasilania na panelu przednim monitora jest w pozycji włączenia.
• Brak obrazu (Biały kolor diody LED zasilania):
• Upewnić się, że komputer jest włączony.
• Upewnić się, że kabel sygnałowy jest prawidłowo podłączony do komputera.
• Sprawdzić, czy nie są wygięte piny złącza kabla monitora.
• Może być aktywna funkcja oszczędzania energii.
• Na ekranie pojawi się komunikat „Cannot display this video mode”:
• Upewnić się, że kabel monitora jest prawidłowo podłączony do komputera.
• Sprawdzić, czy nie są wygięte styki w złączu kabla monitora.
• Upewnić się, że komputer jest włączony.
• Widoczne znaki dymu lub iskrzenia:
• Nie należy wykonywać żadnych czynności.
• Natychmiast odłączyć monitor od zasilania sieciowego.
• Jak najszybciej skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta Philips.
• Problemy związane z obrazem:
• Obraz jest rozmyty, nieostry lub zbyt ciemny: Wyregulować kontrast i jasność poprzez menu ekranowe.
• Po wyłączeniu zasilania na ekranie pozostaje „powidok”, „wypalenie” obrazu lub „poobraz”: Jest to zjawisko znane w technologii LCD. W większości przypadków znika ono stopniowo po wyłączeniu zasilania. Należy aktywować wygaszacz ekranu z ruchomym obrazem lub aplikację okresowo odświeżającą ekran. Nieaktywowanie tych funkcji może spowodować nieodwracalne uszkodzenie objęte gwarancją.
• Obraz jest zniekształcony. Tekst jest niewyraźny lub rozmyty: Ustawić tryb rozdzielczości wyświetlania komputera PC zgodnie z zalecaną oryginalną rozdzielczością ekranu monitora (3440 x 1440).
• Na ekranie pojawiają się zielone, czerwone, niebieskie, ciemne i białe punkty: Utrzymujące się punkty są normalną cechą paneli LCD. Szczegółowe informacje znajdują się w części dotyczącej zasad postępowania z uszkodzeniami pikseli.
• Za silne, przeszkadzające światło „włączenia zasilania”: Światło diody „włączonego zasilania” można dostosować za pomocą ustawień diody LED zasilania w menu Ustawienia OSD.

W celu uzyskania dalszej pomocy, skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta firmy Philips.

11.2 Ogólne pytania FAQ

• P1: Co zrobić, jeśli podczas instalacji monitora na ekranie pojawi się komunikat „Cannot display this video mode”?
  Odp.: Zalecana rozdzielczość dla tego monitora: 3440 x 1440. Odłączyć wszystkie kable, podłączyć komputer do poprzednio używanego monitora. W ustawieniach ekranu systemu Windows ustawić rozdzielczość na 3440 x 1440 pikseli i częstotliwość odświeżania na 60 Hz. Uruchomić ponownie komputer i podłączyć monitor Philips.
• P2: Jaka jest zalecana częstotliwość odświeżania dla monitora LCD?
  Odp.: Zalecana częstotliwość odświeżania dla monitorów LCD wynosi 60 Hz. W przypadku zakłóceń obrazu można ustawić częstotliwość 75 Hz.
• P3: Czym są pliki .inf oraz .icm? Jak zainstalować sterowniki?
  Odp.: Są to pliki sterownika dla monitora. Komputer może zapytać o sterowniki podczas pierwszej instalacji. Wykonać instrukcje z podręcznika użytkownika, po czym nastąpi automatyczna instalacja sterowników.
• P4: Jak wyregulować rozdzielczość?
  Odp.: Dostępne rozdzielczości zależą od karty wideo/sterownika graficznego i monitora. Wymaganą rozdzielczość można wybrać w oknie Panel sterowania systemu Windows, poprzez „Właściwości ekranu”.
• P5: Co zrobić w przypadku pomyłki podczas regulacji ustawień monitora w menu ekranowym?
  Odp.: Aby przywrócić wszystkie początkowe ustawienia fabryczne, nacisnąć przycisk 2, wybrać `Setup` > `Reset`, a następnie potwierdzić.
• P6: Czy ekran LCD jest odporny na zarysowania?
  Odp.: Zaleca się, aby powierzchnia ekranu nie była poddawana nadmiernym wstrząsom i była chroniona przed ostrymi lub tępymi przedmiotami. Podczas przenoszenia monitora upewnić się, że na powierzchni ekranu nie jest wywierany żaden nacisk.
• P7: Jak czyścić powierzchnię ekranu LCD?
  Odp.: Do zwykłego czyszczenia używać czystej, miękkiej szmatki. Do rozszerzonego czyszczenia używać alkoholu izopropylowego. Nie używać innych rozpuszczalników, takich jak alkohol etylowy, etanol, aceton, heksan itp.
• P8: Czy można zmienić ustawienie kolorów monitora?
  Odp.: Tak, ustawienie kolorów można zmienić w menu ekranowym. Dostępne są: Temperatura barwowa (Native, 5000K-11500K), sRGB, oraz User Define (regulacja R, G, B).
• P9: Czy ten monitor LCD można podłączyć do każdego komputera PC/MAC i każdej stacji roboczej?
  Odp.: Tak. Wszystkie monitory LCD firmy Philips są w pełni zgodne ze standardowymi komputerami PC i Mac oraz stacjami roboczymi. Do podłączenia do komputera Mac może być potrzebna przejściówka.
• P10: Czy monitory LCD firmy Philips są zgodne ze standardem Plug-and-Play?
  Odp.: Tak, monitory są zgodne ze standardem Plug-and-Play w systemie operacyjnym Windows 11/10.
• P11: Co to jest utrwalanie obrazu, wypalanie obrazu, poobraz lub powidok na panelach LCD?
  Odp.: Wydłużone, nieprzerwane wyświetlanie stałych lub nieruchomych obrazów może spowodować „wypalenie”. W większości przypadków zjawisko to znika stopniowo po wyłączeniu zasilania. Należy aktywować wygaszacz ekranu z ruchomym obrazem lub aplikację okresowo odświeżającą ekran.
• P12: Dlaczego tekst na ekranie nie jest ostry, a wyświetlane znaki są niewyraźne?
  Odp.: Monitor działa najlepiej w natywnej rozdzielczości 3440 x 1440. Tę rozdzielczość należy ustawić w celu uzyskania najlepszego obrazu.
• P13: Jak odblokować lub zablokować klawisz skrótu?
  Odp.: Aby zablokować OSD, nacisnąć i przytrzymać przycisk 2 przy wyłączonym monitorze, a następnie nacisnąć przycisk 1, aby włączyć monitor. Aby odblokować OSD, powtórzyć tę samą procedurę.
• P14: Gdzie można znaleźć podręcznik z ważnymi informacjami wspomniany w EDFU?
  Odp.: Podręcznik z ważnymi informacjami można pobrać ze strony pomocy technicznej Philips.
• P15: Dlaczego nie mogę wykryć kamery internetowej Windows Hello mojego monitora i wyszarzona jest opcja rozpoznawania twarzy?
  Odp.: Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe czynności: Uruchomić Menedżera zada (Ctrl+Shift+Esc), przejść do zakładki „Usługi”, znaleźć „WbioSrvc” (Usługa biometryczna systemu Windows). Jeśli stan pokazuje „Uruchomiony”, zatrzyma usługę, a następnie ponownie ją uruchomić ręcznie. Następnie powrócić do menu opcji logowania i skonfigurować kamerę internetową Windows Hello.

11.3 MultiView: pytania i odpowiedzi

• P1: Czy można powiększyć okno podrzędne PiP?
  Odp.: Tak, do wyboru są 3 rozmiary: [Small], [Middle], [Large]. Można otworzyć menu ekranowe przyciskiem 2, wybrać preferowane ustawienie [PiP Size] z menu głównego [PiP / PbP].
• P2: Co zrobić, aby słuchać dźwięku z innego źródła, niezależnie od sygnału wideo?
  Odp.: Zazwyczaj źródło dźwięku jest powiązane z głównym źródłem sygnału wideo. Aby zmienić źródło sygnału audio, nacisnąć przycisk 2, otworzyć menu ekranowe, wybrać preferowane ustawienie [Audio Source] z menu głównego [Audio]. Wskazane źródło sygnału dźwiękowego będzie wybrane domyślnie przy następnym włączeniu monitora.
• P3: Dlaczego po wybraniu opcji PIP/PBP w oknach podrzędnych występuje migotanie?
  Odp.: Powodem jest to, że sygnał wideo w oknach podrzędnych jest wyświetlany z przeplotem (i-timing). Należy zmienić sygnał na progresywny (P-timing).