Download | KYOCERA Document Solutions
KYOCERA ECOSYS MA2600cfx Laser A4 1200 x 1200 DPI 26 ppm – Computer Connections SKU: 110C0F3NL0EAN: 0632983085875Downloadbare informatieDownload leaflet
File Info : application/pdf, 34 Pages, 547.55KB
DocumentDocumentkyoceradocumentsolutions.com Kyocera Cloud Access Gebruikershandleiding 2024.07 KCAUGKDNL100 Wettelke kennisgeving Niet-geautoriseerde reproductie van (een gedeelte van) deze handleiding is verboden. De informatie in deze handleiding kan zonder voorafgaande kennisgeving gewzigd worden. We kunnen niet aansprakelk worden gesteld voor eventuele problemen die het gevolg zn van het gebruik van dit product, ongeacht de informatie die hierin wordt vermeld. Over handelsmerken Alle andere hierin genoemde merk- en productnamen zn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van de respectieve bedrven. Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Productoverzicht Documentatie........................................................................................................................................ 1-1 Conventies............................................................................................................................................. 1-1 Systeemvereisten.................................................................................................................................. 1-2 Hoofdstuk 2: Het installeren en configureren van de applicatie Voor beheerders en onbeheerde gebruikers....................................................................................2-1 Voor beheerde gebruikers...................................................................................................................2-5 Hoofdstuk 3: Het gebruiken van de applicatie Hoofdstuk 4: Afdrukken of scannen Hoofdstuk 5: Problemen oplossen Kyocera Cloud Access i ii Gebruikershandleiding 1 Productoverzicht Productoverzicht Kyocera Cloud Access is een hulp-applicatie op het web die op een computer is geïnstalleerd. U kunt deze applicatie configureren om te verbinden met een ondersteunde cloud service en koppel een of meer cloud-accounts. Deze applicatie kan uitgevoerd worden in de volgende modi: Modus Beheerdersmodus Niet-beheerdersmodus Beschrving Typen gebruikers Deze modus is aanbevo- · Beheerder len voor teams of organi- saties. · Beheerde gebruikers Deze modus is aanbe- volen voor persoonlk gebruik zonder controle door een beheerder. Onbeheerde gebruikers Als deze applicatie geconfigureerd is en uitgevoerd wordt kunnen gemachtigde gebruikers afdruk- en scantaken uitvoeren met hun gekoppelde accounts met gebruik van de Kyocera Cloud Access-app in een ondersteunde printer. Documentatie Deze gids helpt: · Beheerders en onbeheerde gebruikers om Kyocera Cloud Access op een computer te installeren, configureren en beheren. · Beheerde gebruikers voeren de Kyocera Cloud Access client installer uit en voltooien deze op een computer. · Alle gebruikers beheren hun gekoppelde cloud service accounts en voeren afdruk- of scantaken uit met een ondersteunde cloud service met gebruik van de Kyocera Cloud Access-app in een ondersteunde printer. Conventies De volgende conventies kunnen worden gebruikt in deze handleiding: · Vetgedrukte tekst wordt gebruikt voor menu-items, knoppen en bieden nadruk waar nodig. · Titels van een scherm, tekstvakje of vervolgkeuzemenu staan er met exact dezelfde spelling en interpunctie zoals ze worden weergegeven op het scherm. · Cursief wordt gebruikt voor documenttitels. · Tekst of opdrachten die een gebruiker invoert, worden weergegeven als tekst met een ander lettertype of in een tekstvakje als getoond in deze voorbeelden: Kyocera Cloud Access 1-1 Productoverzicht 1. In de opdrachtregel voert u net stop program in. 2. Maak een batchbestand aan dat de volgende opdrachten bevat: net stop program gbak -rep -user PROGRAMLOG.FBK · Pictogrammen worden gebruikt om uw aandacht te richten op bepaalde stukjes informatie. Voorbeelden: Dit geeft aan dat informatie nuttig is om te weten. Dit duidt op belangrke informatie die u moet weten, inclusief dergelke zaken als gegevensverlies als de procedure niet juist wordt uitgevoerd. Systeemvereisten Voor Windows-besturingssystemen vereist deze applicatie alle volgende onderdelen: · Microsoft .NET Framework 4.8 of nieuwer · Node.js 18.16.0 of nieuwer U kunt deze applicatie uitvoeren in de volgende besturingssystemen: · Windows 11 (x64 en ARM64) · Windows 10 (x86 en x64) U kunt deze applicatie openen met gebruik van de volgende webbrowsers: · Chrome · Edge · Firefox Deze applicatie ondersteunt de volgende talen: · Arabisch · Catalaans · Chinees (Vereenvoudigd) · Chinees (Traditioneel) · Tsjechisch · Deens · Nederlands · Engels · Fins · Frans · Duits · Grieks · Hebreeuws · Hongaars 1-2 Gebruikershandleiding Productoverzicht · Italiaans · Japans · Koreaans · Noors · Pools · Portugees (Brazilië) · Portugees (Portugal) · Roemeens · Russisch · Spaans · Zweeds · Thai · Turks · Vietnamees Deze applicatie ondersteunt de volgende cloud service: · Google Drive Deze applicatie ondersteunt de volgende poorten: De volgende poorten moeten beschikbaar zn voor Kyocera Cloud Access en moeten niet gebruikt worden door andere applicaties. · Web-server: 11021 · Web-client: 11022 · Database: 4063 De volgende vereiste poorten worden gewoonlk gebruikt door andere services en applicaties. Uitvoering van Kyocera Cloud Access kan beïnvloed worden als andere services en applicaties deze poorten gebruiken. · FTP: 21 · E-mail: 587 Kyocera Cloud Access 1-3 Het installeren en configureren van de applicatie 2 Het installeren en configu- reren van de applicatie · In Windows-besturingssystemen moet u beheerdersrechten hebben om de applicatie te installeren. · Om vereiste onderdelen te downloaden met de installer moet u ervoor zorgen dat uw computer is verbonden met het internet. · Zorg ervoor dat uw printer is ingeschakeld en verbonden met hetzelfde subnetwerk als uw computer. Voor beheerders en onbeheerde gebruikers De volgende instructies zn van toepassing b het instellen van Kyocera Cloud Access voor de volgende gebruikers en modi: · Beheerders in beheerdersmodus · Onbeheerde gebruikers in niet-beheerdersmodus 1. Vanuit een webbrowser gaat u naar https://kyocera.info. 2. Selecteer uw land, printer, besturingssysteem en taal. 3. In Hulpprogramma gaat u naar Kyocera Cloud Access en selecteert u de download-knop. Kyocera Cloud Access is alleen beschikbaar in Hulpprogramma als uw printer wordt ondersteund door de applicatie. 4. Om de download te starten leest u en accepteert u de licentieovereenkomst. Let op de downloadlocatie. 5. In uw computer gaat u naar de downloadlocatie en voert u de installer uit. Doe het volgende, indien nodig: · Pak het *.zip-pakket uit. · Geef de installer toestemming om wzigingen aan te brengen op uw computer. 6. Selecteer uw installatietaal met voorkeur en selecteer OK. 7. Beoordeel en accepteer de licentieovereenkomst van de software en selecteer daarna Volgende. 8. Indien nodig, beoordeel aanvullende vereiste onderdelen en selecteer daarna Volgende. Kyocera Cloud Access 2-1 Het installeren en configureren van de applicatie 9. Doe het volgende: · Om Kyocera Cloud Access in te stellen in de beheerdersmodus voor een organisatie met een beheerder selecteert u Instellingen beheren als beheerder. · Om de applicatie in te stellen als een onbeheerde gebruiker in de niet-beheerdersmodus zorgt u ervoor dat Instellingen beheren als beheerder niet is geselecteerd. Nadat u de applicatie heeft geconfigureerd voor de beheerdersmodus of niet-beheerdersmodus kunt u niet schakelen naar de andere modus tdens een applicatie-update. Om naar de andere modus te schakelen moet u eerst de applicatie verwderen, daarna opnieuw installeren en de applicatie in de andere modus configureren. 10. Selecteer Volgende. 11. Controleer de samenvatting. Om beschikbare installatie-instellingen te wzigen selecteert u Terug. 12. Selecteer Installeren. · Indien nodig volgt u de instructies op het scherm. · Als de installatie mislukt lost u enige problemen op voordat u het proces herhaalt. 13. Nadat de installatie is voltooid moet u Kyocera Cloud Access configureren. Selecteer de optie om de applicatie te openen en selecteer daarna Voltooien. 2-2 Gebruikershandleiding Het installeren en configureren van de applicatie De applicatie opent in uw standaard webbrowser. Indien nodig staat u uw browser toe om de applicatie uit te voeren. Als de applicatie niet opent in de browser moet u mogelk uw proxy-instellingen wzigen. Doe het volgende: a. In uw computer gaat u naar Start en zoekt en selecteert u Proxy-instellingen. b. Voor Windows 11: 1. In de Handmatige proxy-instelling selecteert u Instel- len. 2. In Proxy-server bewerken schakelt u Gebruik een proxy-server in. Voor Windows10: In de Handmatige proxy-instelling schakelt u Gebruik een proxy-server in. c. In de adresuitzonderingen voert u kyoceracloudaccess.com in. d. Beoordeel of wzig andere beschikbare instellingen. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. e. Selecteer Opslaan. f. In uw webbrowser selecteert u het ververspictogram om te herladen Kyocera Cloud Access. 14. In Kyocera Cloud Access selecteert u Start. 15. Stel uw Kyocera Cloud Access-account in. a) Specificeer uw aanmeldgegevens. b) Selecteer PIN genereren. Naast uw wachtword kunt u deze PIN gebruiken om veilig toegang te krgen tot de cloud afdruk- of scanservices van uw printer. c) Voor onbeheerde gebruikers nomineert u uw beveiligingsvraag en specificeert u uw antwoord. · U kunt deze beveiligingsvraag gebruiken als optie om uw identiteit te bevestigen b het opnieuw instellen van uw wachtwoord. · Zorg ervoor dat u uw antwoord onthoudt. 16. Controleer uw accountinformatie en selecteer daarna Volgende. 17. Voor beheerders: Kyocera Cloud Access 2-3 Het installeren en configureren van de applicatie a) Indien nodig, voert u uw SMTP-instellingen in. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. b) Selecteer Volgende. 18. Voor beheerders en onbeheerde gebruikers: a) Indien nodig, voert u de proxy-instellingen van uw netwerk in. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. b) Selecteer Volgende. 19. Ga naar uw printer en selecteer Verbinden. · U kunt de zoekbalk gebruiken om de nieuwe printer te vinden met gebruik van elk onderdeel van de printernaam of het IPadres. · Als uw printer niet is opgenomen in de lst zorgt u ervoor dat uw printer is ingeschakeld en verbonden met hetzelfde subnetwerk als uw computer en selecteert u Verversen. U kunt ook Apparaat toevoegen selecteren en daarna de hostnaam of IP-adres van de printer specificeren. 20. Selecteer Registratie > voltooien. Voor de beheerdersmodus zorgt u ervoor de u het volgende deelt met uw beheerde gebruikers: Kyocera Cloud Access-client installer U kunt een kopie van deze installer downloaden of verkrgen om te delen met uw beheerde gebruikers. Beheerde gebruikers kunnen ook de instructies raadplegen in Voor beheerde gebruikers. Deze client installer is alleen van toepassing op Kyocera Cloud Access die geconfigureerd is in de beheerdersmodus. Alle andere beheerde gebruikers en andere co-beheerders voor dezelfde Kyocera Cloud Access-server moeten deze client installer uitvoeren en voltooien op hun eigen computers voordat ze de URL Kyocera Cloud Access openen. Kyocera Cloud Access URL https://kyoceracloudaccess.com:11022/ Hostnaam van de computer waar Kyocera Cloud Access is geïnstalleerd en geconfigureerd 1. Op uw computer selecteert u Start en daarna voert u CMD in. 2. Selecteer en voer Opdrachtvraag uit. 3. In de opdrachtregel voert u hostnaam in en drukt u op Enter. 4. Let op de retourwaarde. Dit is de hostnaam. 2-4 Gebruikershandleiding Het installeren en configureren van de applicatie In Kyocera Cloud Access, als u een foutmelding ontvangt dat de applicatie geen melding kan versturen over de creatie van uw account probeer u dan aan te melden met uw pas aangemaakte aanmeldgegevens om uw account te bevestigen. Voor beheerde gebruikers De volgende instructies zn van toepassing b het instellen van Kyocera Cloud Access voor beheerde gebruikers in de beheerdersmodus. Voordat u begint moet u ervoor zorgen dat u de juiste hostnaam van uw Kyocera Cloud Access-server kent. Indien nodig neemt u contact op met uw Kyocera Cloud Access-beheerder. Als u een e-mail heeft ontvangen over het downloaden van Kyocera Cloud Access voor cliënten volgt u de instructies in de e-mail. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen of als uw beheerder u heeft ingelicht over het downloaden van Kyocera Cloud Access voor cliënten doet u het volgende: 1. Vanuit een webbrowser gaat u naar https://kyocera.info. 2. Selecteer uw land, printer, besturingssysteem en taal. 3. In Hulpprogramma gaat u naar Kyocera Cloud Access en selecteert u de download-knop. Kyocera Cloud Access is alleen beschikbaar in Hulpprogramma als uw printer wordt ondersteund door de applicatie. 4. Om de download te starten leest u en accepteert u de licentieovereenkomst. Let op de downloadlocatie. 5. In uw computer gaat u naar de downloadlocatie en voert u de installer uit. Doe het volgende, indien nodig: · Pak het *.zip-pakket uit. · Geef de installer toestemming om wzigingen aan te brengen op uw computer. 6. Voer de hostnaam van uw Kyocera Cloud Access-server in en selecteer OK. 7. Volg de instructies op uw scherm. 8. Selecteer OK. Kyocera Cloud Access 2-5 Het gebruiken van de applicatie 3 Het gebruiken van de appli- catie 1. Voer Kyocera Cloud Access uit door een van de volgende dingen te doen: · In uw computerdesktop kunt u dubbelklikken op het snelkoppelingspictogram van de applicatie. · Ga naar https://kyoceracloudaccess.com:11022/ in een webbrowser. Als de applicatie niet opent in de browser moet u mogelk uw proxy-instellingen wzigen. Doe het volgende: a. In uw computer gaat u naar Start en zoekt en selecteert u Proxy-instellingen. b. Voor Windows 11: 1. In de handmatige proxy-instelling selecteert u Instel- len. 2. In Proxy-server bewerken schakelt u Gebruik een proxy-server in. Voor Windows 10: In Handmatige proxy-instelling bewerken schakelt u Gebruik een proxy-server in. c. In de adresuitzonderingen voert u kyoceracloudaccess.com. d. Beoordeel of wzig andere beschikbare instellingen. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. e. Selecteer Opslaan. f. In je webbrowser selecteert u het ververspictogram om te herladen Kyocera Cloud Access. 2. Meld u aan met uw inloggegevens. Kyocera Cloud Access 3-1 Het gebruiken van de applicatie · Als dit de eerste keer is dat u zich aanmeldt b de applicatie dan kunt u, nadat u uw oorspronkelke inloggegevens hebt gebruikt, uw wachtwoord wzigen in uw gebruikersprofiel. · Als u uw wachtwoord bent vergeten kunt u het volgende doen: a. Selecteer Wachtwoord vergeten. b. Voer het e-mailadres in die u heeft gebruikt om het account in te stellen. c. Selecteer Indienen en controleer daarna uw e-mail voor de instructies. Voor beheerde gebruikers, als u geen e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord heeft ontvangen neemt u contact op met uw Kyocera Cloud Access beheerder voor assistentie b het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Voor onbeheerde gebruikers, als u geen e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord heeft ontvangen moet u uw beveiligingsvragen beantwoorden. Volg de instructies op uw scherm. d. Volg de link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. e. Voer uw nieuwe wachtwoord in en bevestig het. f. Selecteer Wachtwoord wzigen > Ga terug naar de aanmeldpagina. Afhankelk van uw toegangsmachtigingen kunt u de volgende items bekken: 3-2 Gebruikershandleiding Item Start Het gebruiken van de applicatie Toegang Details · Beheerders · Beheerde ge- U kunt een of meer van de volgende cloud service-accounts beheren. bruikers · Om cloud service-accounts toe te voegen doet u het vol- · Onbeheerde ge- gende: bruikers 1. Selecteer Toevoegen. 2. Selecteer de aanbevolen cloud service. 3. Volg de instructies op uw scherm. U moet mogelk uw cloud service-account selecteren en daarb inlog- gen. 4. Om de afdruk- en scan-functies te specificeren voor uw cloud service-account selecteert u Mappen en bestanden instellen. 5. Scanbestemmingen instellen: a. Selecteer Map toevoegen. b. Selecteer de map die gebruikt kan worden als scanbestemming. Om meer dan één map te selecteren houdt u Ctrl ingedrukt. Om alle mappen te selecteren drukt u op Ctrl+A. c. Om meer mappen toe te voegen herhaalt u de volgende stappen. d. Klik op Selecteren. e. Beoordeel de scanbestemmingen en selecteer Volgende. 6. Afdrukbare bestanden instellen: Alleen de volgende bestandstypen worden ondersteund: · JPEG · PDF · TIFF a. Selecteer Bestand toevoegen. b. Selecteer het bestand waar u toegang tot wilt rechtstreeks vanuit de printer die is verbonden met de applicatie. Om meer dan één bestand te selecteren houdt u Ctrl ingedrukt. Om alle ondersteunde bestanden te selecteren drukt u op Ctrl+A. U kunt ook door de beschikbare mappen bladeren. Kyocera Cloud Access 3-3 Het gebruiken van de applicatie Item Toegang Details c. Om meer bestanden toe te voegen herhaalt u de volgende stappen. d. Klik op Selecteren. e. Beoordeel de afdrukbare bestanden en selec- teer daarna Voltooien. 7. Selecteer Startpagina. 8. Controleer de lst met cloud service-accounts en be- vestig dat het nieuwe account is toegevoegd. Om scanbestemmingen en afdrukbare bestanden voor een bestaande account te beoordelen of wzigen selecteert u Beheren. U kunt één of meerdere items toevoegen of verwderen. · Om cloud service-accounts te verwderen doet u het vol- gende: 1. Selecteer het selectievakje voor één of meerdere cloud service-accounts. 2. Selecteer Verwderen. 3. Beoordeel de samenvatting en selecteer Verwde- ren. 4. Controleer de lst met cloud service-accounts en be- vestig dat één of meerdere accounts zn verwderd. · Om cloud-accounts opnieuw te verbinden die mogelk zn geüpdatet, uitgelogd of ergens geen machtiging hebben, doet u het volgende: 1. Selecteer het selectievakje voor een account die ge- markeerd is met een pictogram voor opnieuw verbin- den. 2. Selecteer Opnieuw verbinden. 3. Meld u aan met de juiste cloud service-inloggege- vens. 4. Controleer de lst met cloud service-accounts en be- vestig dat het account opnieuw is verbonden. 3-4 Gebruikershandleiding Het gebruiken van de applicatie Item Gebruikers Toegang Beheerders Details U kunt één of meer gebruikers beheren die zn gemachtigd om individuele cloud service-accounts te beheren. · Om gebruikers toe te voegen doet u het volgende: 1. Selecteer Toevoegen. 2. Specificeer de inloggegevens van de gebruiker, inclu- sief een tdelk wachtwoord. 3. Selecteer PIN genereren. 4. Specificeer de juiste gebruikersrol. 5. Beoordeel of wzig de machtigingsinstellingen, indien van toepassing. 6. Selecteer Opslaan. De PIN wordt automatisch verzonden naar het gespecificeerde e-mailadres. 7. Controleer de lst met gebruikers en bevestig dat de nieuwe gebruiker is toegevoegd. Nadat een beheerder een beheerde ge- bruiker toevoegt, wordt er automatisch een e-mail naar de beheerde gebrui- ker verstuurd. Deze e-mail bevat instruc- ties voor de beheerde gebruiker om de Kyocera Cloud Access client installer uit te voeren en te voltooien. Als u een fout- melding ontvangt over dat Kyocera Cloud Access geen e-mailmelding van het aan- maken van de gebruikersaccount kon ver- sturen kunt u de gebruiker rechtstreeks informeren over de pas aangemaakte in- loggegevens voor het account. · Om gebruikers te verwderen doet u het volgende: 1. Selecteer het selectievakje voor één of meerdere ge- bruikers. 2. Selecteer Verwderen. 3. Beoordeel de samenvatting en selecteer Verwde- ren. 4. Controleer de lst met gebruikers en bevestig dat één of meerdere gebruikers zn verwderd. · Om de inloggegevens en instellingen voor een bestaande gebruiker te verwderen doet u het volgende: Kyocera Cloud Access 3-5 Het gebruiken van de applicatie Item Toegang Details 1. Selecteer het selectievakje voor een gebruiker. 2. Selecteer Bewerken. 3. Beoordeel of wzig de beschikbare inloggegevens of instellingen. 4. Selecteer Bwerken. Als u een foutmelding ontvangt over dat Kyocera Cloud Access geen e-mailmel- ding van het bwerken van de gebrui- kersaccount kon versturen kunt u de ge- bruiker rechtstreeks informeren over de pas bgewerkte inloggegevens voor het account. 3-6 Gebruikershandleiding Het gebruiken van de applicatie Item Instellingen Toegang Details · Beheerders U kunt de volgende instellingen beheren: · Onbeheerde ge- bruikers Authenticatieserver Dit gedeelte is alleen beschikbaar voor be- heerders. 1. Om een authenticatiemethode te specificeren of om authenticatie-instellingen te wzigen zet u de schakelaar op Aan. 2. Beoordeel of wzig de authenticatieserver-instel- lingen. 3. Om de geldigheid van de instellingen selecteert u Testen. 4. Indien nodig selecteert u Opslaan. Proxy-instellingen Om proxy-instellingen te beheren doet u het volgende: 1. Schakel de proxy-instellingen in. 2. Beoordeel of wzig de beschikbare instellingen. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. 3. Selecteer Opslaan. E-mailconfiguratie Dit gedeelte is alleen beschikbaar voor be- heerders. Om SMTP-instellingen te beheren doet u het volgende: 1. Schakel de e-mailconfiguratie in. 2. Beoordeel of wzig de beschikbare SMTP-instellin- gen. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. 3. Om de geldigheid van de instellingen selecteert u Testen. Om de test te bevestigen zal de ap- plicatie een e-mail sturen naar het account van de huidige ingeschreven beheerder. 4. Indien nodig selecteert u Opslaan. Kyocera Cloud Access 3-7 Het gebruiken van de applicatie Item Toegang Details Printerverbinding Beoordeel de printer die momenteel aan de applicatie gekoppeld is. Om de bestaande printerkoppeling te vervangen doet u het volgende: Om dit uit te voeren moet u toegangsrech- ten hebben tot Command Center RX. Voor meer informatie neemt u contact op met uw systeembeheerder. 1. In een ander browsertabblad voert u het IP-adres in van de momenteel gekoppelde printer. Dit opent Command Center RX. Indien nodig, moet u uw browser toestaan om toegang te krgen tot het IP-adres. 2. Selecteer Aanmelden, voer daarna de juiste be- heerdersinloggegevens in. Indien nodig selecteert u Aanmelden beheerder. 3. Selecteer Aanmelden. 4. In het navigatiemenu selecteert u Functie-instel- lingen > Cloud Access. 5. In de lst met verbindingen selecteert u het selec- tievakje van de verbinding die u wilt verwderen. Om de verbindingsgegevens te beves- tigen selecteert u de huidige verbin- ding en zorgt u ervoor dat er naar de juiste hostnaam gerefereerd wordt. Dit moet overeenkomen met de host- naam van de computer waar Kyocera Cloud Access is geïnstalleerd en gecon- figureerd. 6. Selecteer Verwderen > OK. Deze actie verbreekt de verbinding tussen de huidige printer en Kyocera Cloud Access. 7. In Kyocera Cloud Access gaat u naar Instellin- gen > Printerverbinding daarna selecteert u Ver- versen. 3-8 Gebruikershandleiding Item Toegang Het gebruiken van de applicatie Details De vorige gekoppelde printer is niet meer gemarkeerd met Verbonden. 8. Browse naar de nieuwe printer en selecteer Ver- binden. · U kunt de zoekbalk gebruiken om de nieuwe printer te vinden met gebruik van elk onderdeel van de printernaam of IP-adres. · Als de nieuwe printer niet in de lst staat zorgt u ervoor dat uw printer is ingeschakeld en verbon- den is met hetzelfde subnetwerk als uw computer en selecteert u Verversen. U kunt ook Apparaat toevoegen selecteren en daarna de hostnaam of IP-adres van de printer specificeren. 9. Beoordeel de printer die momenteel aan de appli- catie gekoppeld is. Indien nodig selecteert u Ver- versen. Kyocera Cloud Access 3-9 Het gebruiken van de applicatie Item Gebruikers- profiel Toegang Details · Beheerders · Beheerde ge- Om de inloggegevens van uw gebruikersaccount te bekken of te wzigen voor Kyocera Cloud Access doet u het volgende: bruikers 1. In de rechterbovenhoek selecteert u het gebruikerspic- · Onbeheerde ge- togram naast uw naam. bruikers 2. Selecteer Gebruikersprofiel en bekk daarna uw aan- meldgegevens. 3. Indien nodig selecteert u een van de volgende: Wachtwoord > Wachtwoord wzigen a. Voer uw huidige wachtwoord in. b. Voer uw nieuwe wachtwoord in en bevestig het. c. Selecteer Opslaan. PIN > PIN genereren Voer uw huidige wachtwoord in en selecteer daarna OK. Uw nieuwe PIN wordt automatisch ge- genereerd. Beveiligingsvraag > Update Deze is alleen beschikbaar voor onbe- heerde gebruikers. a. Voer uw huidige wachtwoord in en selecteer daarna OK. b. Beoordeel of wzig de beveiligingsvraag of het antwoord. c. Selecteer OK. 4. Doe het volgende: · Om wzigingen op te slaan selecteert u Bwerken. · Om zonder opslaan te sluiten selecteert u Annule- ren. In Kyocera Cloud Access, als u een foutmelding ontvangt dat de applicatie geen melding kan ver- sturen over de creatie van uw account probeer u dan aan te melden met uw pas aangemaakte aan- meldgegevens om uw account te bevestigen. Om uw gebruikerssessie te beëindigen selecteert u, in de rechterbovenhoek, het gebruikerspictogram naast uw naam en selecteert u Afmelden. 3-10 Gebruikershandleiding Afdrukken of scannen 4 Afdrukken of scannen De volgende instructies zn van toepassing op configuraties die gemaakt zn in Kyocera Cloud Access: · Zorg ervoor dat de computer met Kyocera Cloud Access is ingeschakeld en dat u de hostnaam kent. Voor meer informatie over het verkrgen van de hostnaam, raadpleeg Voor beheerders en onbeheerde gebruikers. · Voor het afdrukken, in uw printer, zorg ervoor dat het papier juist is geplaatst in de cassettes of handmatige papierinvoer. Voor meer informatie over het correct plaatsen van papier, raadpleeg de Bedieningshandleiding van uw printer. · Voor het scannen, in uw printer, plaats uw items met de afdrukzde omlaag op de glasplaat of met de afdrukzde omhoog op de documentinvoer. 1. Vanuit het printerbedieningspaneel selecteert u Kyocera Cloud Access. 2. Selecteer de juiste verbinding. Afhankelk van de instellingen voor de verbinding en configuratie van Kyocera Cloud Access kan de verbinding een van de volgende zaken bevatten: · Dit moet overeenkomen met de hostnaam van de computer waar Kyocera Cloud Access is geïnstalleerd en geconfigureerd. · De gebruikersnaam. 3. Meld u aan met uw Kyocera Cloud Access inloggegevens. 4. Selecteer een cloud service account en selecteer vervolgens een van de volgende zaken: Scanbestemmingen Selecteer een doelmap waar het gescande resultaat wordt opgesla- gen. Om de scanbestemmingen te beheren, raadpleeg Het gebruiken van de applicatie. Afdrukbare bestanden Selecteer een item om af te drukken. Om de afdrukbare bestanden te beheren, raadpleeg Het gebruiken van de applicatie. Kyocera Cloud Access 4-1 Afdrukken of scannen Een map of bestand mag niet opgenomen worden in een lst vanwege de volgende redenen: · De map of het bestand mag niet toegevoegd worden in Scanbestemmingen of Afdrukbestanden die gebruik maken van Kyocera Cloud Access. Voor meer informatie over het beheren van mappen of bestanden raadpleegt u Het gebruiken van de applicatie. · Het bestandstype wordt mogelk niet ondersteund door Kyocera Cloud Access. Alleen de volgende bestandstypen worden ondersteund: · JPEG · PDF · TIFF Daarnaast heeft u toegang tot uw bestand en kunt u het afdrukken vanaf een computer die een applicatie gebruikt die anders is dan Kyocera Cloud Access. 5. Beoordeel of wzig een van de beschikbare afdruk- of scanopties. 6. Selecteer de optie om te beginnen met afdrukken of scannen. Als er zich een fout voordoet tdens het afdrukken of scannen volgt u de instructies op het paneel om enige problemen op te lossen en verder te gaan met afdrukken of scannen. 4-2 Gebruikershandleiding 5 Problemen oplossen Problemen oplossen Dit onderdeel bevat de meest voorkomende problemen die u tegen kunt komen b het gebruiken van de applicatie of het uitvoeren van afdruk- of scantaken. Voor elke genoemd probleem kunt u gebruik maken van een van de aanbevolen oplossingen. Als uw probleem niet is genoemd kunt u contact opnemen met uw systeembeheerder of gekwalificeerd onderhoudspersoneel. Probleem Mn webbrowser kan niet geladen worden Kyocera Cloud Access. Mogelke oorzaak Aanbevolen oplossing De proxy-instellingen Wzig uw proxy-instellingen. Doe het volgende: van uw netwerk kunnen voorkomen dat de ap- plicatie geladen wordt. 1. In uw computer gaat u naar Start en zoekt en selecteert u Proxy-instellingen. 2. Voor Windows 11: a. In de Handmatige proxy-instel- ling selecteert u Instellen. b. In Proxy-server bewerken scha- kelt u Gebruik een proxyserver in. Voor Windows10: In de Handmatige proxy-instelling schakelt u Gebruik een proxy-server in. 3. In de adresuitzonderingen voert u het vol- gende in: kyoceracloudaccess.com 4. Beoordeel of wzig andere beschikbare in- stellingen. Voor meer informatie neemt u contact op met uw netwerkbeheerder. 5. Selecteer Opslaan. 6. In uw webbrowser selecteert u het verver- spictogram om te herladen Kyocera Cloud Access. Kyocera Cloud Access 5-1 Problemen oplossen Probleem Mogelke oorzaak Aanbevolen oplossing Ik ben een beheerde gebruiker en ik kan Kyocera Cloud Access niet openen. · U heeft mogelk de Kyocera Cloud · Access-client instal- ler niet uitgevoerd en voltooid. De netwerkinstellin- gen van uw Kyocera Cloud Access-server Voer de Kyocera Cloud Access-client installer opnieuw uit en voltooi het opnieuw en zorg ervoor dat u de juiste hostnaam van uw Kyocera Cloud Access-server invoert. Voor meer informa- tie raadpleegt u Voor beheerde gebruikers. zn mogelk gew- zigd. Mn Kyocera Cloud Access-account is ver- grendeld en ik kan mzelf niet aanmelden b de applicatie. Zorg ervoor dat u over de juiste aanmeldgege- vens beschikt en probeer na een aantal minuten U heeft meerdere nogmaals aan te melden. malen niet de juiste aanmeldgegevens inge- voerd. Om uw account Voor beheerde accounts kunnen beheerders alleen handmatig accounts ontgrendelen. te beschermen is 1. In Gebruikers selecteert u Gebruiker het automatisch ver- ontgrendelen naast het vergrendelde grendeld. account. 2. Selecteer Ja. Na het aanmelden b de applicatie kan ik niet een of meerdere cloud service accounts toevoegen. Na het aanmaken van mn Kyocera Cloud Access-account kan ik me niet aanmelden. U heeft mogelk problemen met uw netwerk en netwerkin- stellingen. · In uw computer beoordeelt u uw netwerkin- stellingen waaronder: · Firewall · Proxy · Afhankelk van uw netwerkverbinding moet u de kabel of toegangspunten controleren op problemen. Uw cloud service heeft mogelk te maken met problemen. · Controleer of uw cloud service beschikbaar is: 1. In een webbrowser gaat u naar uw cloud service-website. 2. Meld u aan b uw account. Uw systeembeheerder moet mogelk de appli- Neem contact op met uw systeembeheerder. catie configureren. Het wachtwoord dat u heeft ingevoerd is mogelk niet juist. · Voer het juiste wachtwoord in. · Stel uw wachtwoord opnieuw in. Voor meer informatie raadpleegt u Het gebruiken van de applicatie. Uw account is mogelk verwdert door een be- Neem contact op met uw systeembeheerder. heerder. 5-2 Gebruikershandleiding Problemen oplossen Probleem Mogelke oorzaak Aanbevolen oplossing Er zn mogelk proble- men met uw netwerk- In Printerverbinding selecteert u Verversen. verbinding zoals detec- tie-time-out of vertra- ging die de detectie van Dit schakelt de detectie van apparaten in. uw printer beïnvloeden. De SNMP-instellingen van uw printer kunnen geconfigureerd worden voor SNMP v3. In uw printer configureert u de SNMP-instellin- gen naar SNMP v1/v2. Voor meer informatie raadpleegt u de Bedieningshandleiding van uw printer. Uw printer is mogelk uitgeschakeld. Schakel de printer in. In Printerverbinding kan ik de printer die ik wil instellen niet vinden. · Controleer of uw printer is verbonden met hetzelfde subnetwerk als de computer met Kyocera Cloud Access via een LAN-kabel en doe een van de volgende dingen: Uw printer en compu- ter met Kyocera Cloud Access zn mogelk niet verbonden met hetzelf- de subnetwerk. · · · Koppel de LAN-kabel los en steek hem er opnieuw in. · Steek de LAN-kabel in een andere poort in de router. · Gebruik een andere LAN-kabel. Controleer de netwerkinstellingen van uw computer om uw verbinding met hetzelfde subnetwerk als de printer te bevestigen. Indien nodig verwdert u het netwerkprofiel en maakt u opnieuw verbinding. Neem contact op met uw netwerkbeheerder. Het lukt me niet op een Kyocera Cloud Accessaccount in te stellen. Het e-mailadres dat u heeft ingevoerd is mogelk niet juist of niet compleet. Het wachtwoord dat u heeft ingesteld voldoet niet aan de minimale vereisten. Voer het juiste e-mailadres in. Zorg ervoor dat u aan de volgende wachtwoord- criteria voldoet: · Moet minstens acht karakters lang zn. · Moet alfanumeriek zn en kan speciale karak- ters bevatten. Er wordt geen PIN gegenereerd b het aanmaken van een account. U moet mogelk hand- matig PIN genereren selecteren. · Selecteer PIN genereren. · Neem contact op met uw systeembeheerder. Kyocera Cloud Access 5-3 Problemen oplossen Probleem Mogelke oorzaak Aanbevolen oplossing Gebruikers kunnen · Stop elke dienst of applicatie anders dan geen e-mails ontvangen Kyocera Cloud Access die deze vereiste van de applicatie waar- Er zn mogelk andere poorten gebruiken en start Kyocera Cloud onder meldingen over diensten of applicaties Access opnieuw op. het aanmaken van ac- die e-mailpoort 587 ge- counts of het opnieuw bruiken. Voor e-mailproblemen moet u de instellen van een wacht- Cloud Access Mail Service opnieuw woord. opstarten. B de poging om items te scannen op mn cloud service account is het bestand niet opge- slagen. Er zn mogelk andere diensten of applicaties die FTP-poort 21 ge- bruiken. 1. Op uw computer selecteert u Start en daarna Diensten. 2. In Diensten (Lokaal) rechter- klikt u op Cloud Access Mail Service en selecteert u Opnieuw opstarten. · Neem contact op met uw systeembeheerder. In mn printer kan ik de volgende dingen niet doen: Het originele IP-adres van uw printer is · Bestanden afdruk- mogelk gewzigd ken die ik heb toege- waardoor er een com- voegd met gebruik municatiefout is ont- van Kyocera Cloud staan met de compu- Access. ter waar Kyocera Cloud · Scan items naar mn cloud service Access op is geïnstal- leerd. account. Doe het volgende: 1. Neem contact op met uw netwerkbeheer- der om de netwerkinstellingen handmatig te configureren waaronder de instellingen voor Domain Name System (DNS). 2. Wacht een aantal minuten totdat de net- werkinstellingen zn bgewerkt en probeer het dan opnieuw. Een van de cloud service accounts die ik gekoppeld heb heeft verbindingsproblemen. Het account is mogelk niet juist gekoppeld. Koppel het account door het volgende te doen: 1. Selecteer het selectievakje naast de over- eenkomende account. 2. Selecteer Opnieuw verbinden. 3. Selecteer het juiste account of, indien nodig, selecteert u Gebruik een andere account. Volg de instructies op uw scherm. 5-4 Gebruikershandleiding Problemen oplossen Probleem Mogelke oorzaak Aanbevolen oplossing Ik kan een Kyocera Cloud Access-account niet verwderen of be- werken. Het verwderde Kyocera Cloud Accessaccount staat nog steeds in de lst met ac- Kyocera Cloud Access moet mogelk handma- tig ververst worden. Meld u af en meld u opnieuw aan. counts. Ik kan de Authenticatie- server-instelling niet in- schakelen. Ik kan geen verbinding maken met de server in Authenticatieserverinstellingen. De serverinformatie is mogelk niet juist. Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor de juiste serverinformatie. Ik heb geprobeerd om mn scanbestem- mingen en afdrukbare bestanden in te stellen, maar kreeg te maken met een 403-fout in het pop-upvenster. De authenticatietoken is mogelk niet juist geïnitialiseerd voor de bestandsbeheerder van uw cloud service. Ververs uw webbrowser en probeer daarna opnieuw om bestanden en mappen toe te voegen. U heeft mogelk de ver- Selecteer de juiste hostnaam of de computer keerde hostnaam gese- waarop u Kyocera Cloud Access heeft geïnstal- lecteerd. leerd en geconfigureerd. De computer waarop u Kyocera Cloud In mn printer kan Access heeft geïnstal- ik mn correcte cloud leerd en geconfigu- service-account niet reerd wordt mogelk vinden of ik kan het niet uitgeschakeld of losge- openen. koppeld worden van het netwerk. Zorg ervoor dat de computer waarop u Kyocera Cloud Access heeft geïnstalleerd en geconfigu- reerd is ingeschakeld en verbonden met hetzelf- de subnetwerk als uw printer. Uw cloud serviceaccount is niet toege- voegd aan Kyocera Cloud Access. Voeg uw cloud service-account toe. Voor meer informatie raadpleegt u Het gebruiken van de ap- plicatie. Kyocera Cloud Access 5-5 Problemen oplossen Probleem Mogelke oorzaak Aanbevolen oplossing In mn printer kan ik de juiste map voor mn scanbestemming niet vinden. Uw scanbestemming of afdrukbaar bestand is niet toegevoegd aan Kyocera Cloud Access. Voeg uw scanbestemming of afdrukbare bestand toe. Voor meer informatie raadpleegt u Het ge- bruiken van de applicatie. In mn printer kan ik niet het juiste bestand vinden om af te drukken. Uw bestand wordt niet ondersteund door Kyocera Cloud Access. Open uw cloud service vanaf uw computer en downloadt en druk daarna uw bestand af. Er zn mogelk beper- kingen in het e-mailbe- leid tussen de applicatie en de ontvanger. In Kyocera Cloud Access heb ik een foutmelding gekregen dat de appli- catie geen melding kon versturen over accountupdates. Accountupdates zn voltooid. Alleen de emailmeldin- gen zn niet gelukt. Meld u aan met gebruik van uw meest recente account-updates om uw account te bevestigen. Voor de beheerdersmo- dus zn de SMTP-in- stellingen voor Kyocera Cloud Access mogelk niet juist geconfigu- In Kyocera Cloud Access gaat u naar Instel- lingen > SMTP-instellingen en configureert u daarna de beschikbare instellingen. reerd. 5-6 Gebruikershandleiding Voor de Kyocera-contactpersoon in uw regio, zie de sectie Verkooplocaties hier. https://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/directory.html ©2024 KYOCERA Document Solutions Inc. Het Kyocera logo is een handelsmerk van Kyocera Corporation.