Amazon Echo 입력 사용 설명서
에코 입력 지원
Echo 입력의 일반적인 문제를 사용하고 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.
시작하기:
Alexa 앱을 다운로드하세요
모바일 장치 앱 스토어에서 Alexa 앱을 다운로드하여 설치합니다. 간편한 홈 화면 액세스를 위해 Alexa 위젯을 추가하십시오.
- 모바일 장치에서 앱 스토어를 엽니다.
- 검색 Amazon Alexa 앱.
- 선택하다 설치하다.
- 선택하다 열려 있는 Amazon 계정으로 로그인합니다.
- Alexa 위젯을 설치합니다(선택 사항).
에코 입력 설정
Alexa 앱을 사용하여 Echo 장치를 설정하십시오.
스피커에 AUX 입력이 있는 경우 먼저 케이블을 Echo 입력에 연결한 다음 스피커에 연결합니다. 최상의 결과를 얻으려면 Echo 입력과 호환되는 스피커를 선택하십시오.
Bluetooth 스피커가 있는 경우 설정 후 스피커를 페어링하여 Alexa 응답을 듣습니다.
- Alexa 앱을 엽니다
. - 열려 있는 더
그리고 선택하세요 장치 추가. - 선택하다 아마존 에코, 그런 다음 에코 입력.
- 장치를 연결하세요.
- 지침에 따라 장치를 설정하십시오.
에코 장치의 표시등은 무엇을 의미합니까?
Echo 장치의 표시등은 장치가 상태를 알리는 방법입니다.
노란색 :
의미:
- 몇 초마다 느린 노란색 버스트가 나타나면 Alexa에 메시지나 알림이 있음을 의미합니다.또는 놓친 알림이 있습니다.. "내 알림이 뭐야?"라고 말합니다. 또는 "내 메시지는 무엇입니까?"
파란색 바탕에 시안색:
의미:
- 파란색 링의 청록색 스포트라이트는 Alexa가 듣고 있음을 의미합니다.
- Alexa가 귀하의 요청을 듣고 처리하는 동안 라이트 링이 잠시 깜박입니다. 잠시 깜박이는 파란색 표시등은 장치가 소프트웨어 업데이트를 받고 있음을 의미할 수도 있습니다.
빨간색:
의미:
- 마이크 켜기/끄기 버튼을 누르면 빨간색 표시등이 켜집니다. 즉, 장치 마이크가 연결 해제되어 Alexa가 듣지 않습니다. 다시 누르면 마이크가 활성화됩니다.
- 카메라가 있는 Echo 장치에서 빨간색 표시등 막대는 비디오가 공유되지 않음을 의미합니다.
스피닝 시안:
의미:
- 천천히 회전하는 청록색과 파란색은 장치가 시작 중임을 의미합니다. 장치가 설정되지 않은 경우 장치가 설정될 준비가 되면 표시등이 주황색으로 바뀝니다.
주황색:
의미:
- 장치가 설정 모드에 있거나 인터넷 연결을 시도하고 있습니다.
녹색:
의미:
- 깜박이는 녹색 표시등은 장치에서 전화를 받고 있음을 의미합니다.
- 녹색 표시등이 회전하면 장치가 활성 통화 중인 것입니다. 또는 활성 드롭인.
보라:
의미:
- 방해 금지 기능이 켜져 있으면 요청을 한 후 표시등이 잠시 보라색으로 표시됩니다.
- 초기 장치 설정 중에 Wi-Fi 문제가 있는 경우 보라색이 표시됩니다.
하얀색:
의미:
- 장치 볼륨을 조정하면 흰색 표시등이 볼륨 수준을 표시합니다.
- 회전하는 흰색 표시등은 Alexa Guard가 켜져 있고 자리 비움 모드에 있음을 의미합니다. Alexa 앱에서 Alexa를 홈 모드로 되돌립니다.
Wi-Fi 및 블루투스:
Echo 장치의 Wi-Fi 설정 업데이트
Alexa 앱을 사용하여 Echo 장치의 Wi-Fi 설정을 업데이트하십시오.
- Alexa 앱 열기 .
- 선택하다 장치
. - 선택하다 에코 & 알렉사.
- 장치를 선택하세요.
- 선택하다 변화 옆에 Wi-Fi 네트워크 앱의 지침을 따르세요.
Echo 장치에 Wi-Fi 문제가 있음
Echo 장치가 Wi-Fi에 연결할 수 없거나 간헐적인 연결 문제가 있습니다.
- Echo 장치가 무선 라우터에서 30피트(또는 10미터) 이내에 있는지 확인하십시오.
- Echo 장치가 간섭을 일으키는 장치(예: 전자레인지, 베이비 모니터 또는 기타 전자 장치)에서 떨어져 있는지 확인하십시오.
- 라우터가 작동하는지 확인하십시오. Echo 장치 또는 네트워크에 문제가 있는지 확인하려면 다른 장치와의 연결을 확인하십시오.
- 다른 장치가 연결되지 않으면 인터넷 라우터 및/또는 모뎀을 다시 시작하십시오. 네트워크 하드웨어가 다시 시작되는 동안 Echo 장치에서 전원 어댑터를 3초 동안 분리했다가 다시 연결합니다. Echo 장치에 포함된 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인합니다.
- 다른 장치에서 연결할 수 있으면 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하십시오. 다른 장치 중 일부를 일시적으로 꺼서 간섭을 줄이고 Echo 장치의 연결 기능에 영향을 주는지 확인할 수도 있습니다.
- Wi-Fi 네트워크에 연결된 장치가 여러 개인 경우 일부 장치를 일시적으로 끕니다. 이렇게 하면 연결된 여러 장치가 Echo 장치의 연결 기능에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.
- 라우터에 2.4GHz 및 5GHz 대역에 대해 별도의 네트워크 이름(SSID라고도 함)이 있는지 확인하십시오. 별도의 네트워크 이름이 있는 경우 장치를 한 네트워크에서 다른 네트워크로 이동해 보십시오.
- 예를 들어amp라우터에 "MyHome-2.4" 및 "MyHome-5" 무선 네트워크가 모두 있는 경우. 사용 중인 네트워크(MyHome-2.4)에서 연결을 끊고 다른 네트워크(MyHome-5)에 연결을 시도합니다.
- Wi-Fi 비밀번호가 최근에 변경된 경우, Echo 장치의 Wi-Fi 설정 업데이트 or Echo Show에서 Wi-Fi 설정 업데이트.
- 장치에 여전히 간헐적인 연결 문제가 있는 경우, 에코 장치 재설정.
Echo 장치를 설정하는 동안 Wi-Fi에 연결할 수 없음
설정하는 동안 기기가 인터넷에 연결되지 않습니다.
설정 중 연결 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요.
- 최신 버전의 Alexa 앱이 있는지 확인하십시오.
- Echo 장치에 eero가 내장되어 있으면 다음을 따르십시오. Echo 장치를 eero 네트워크에 연결. Echo 장치를 eero에 연결하기 전에 먼저 eero 네트워크를 설치해야 합니다.
- 에 나열된 팁을 시도하십시오. Echo 장치에 Wi-Fi 문제가 있음.
- Alexa 지원 장치 다시 시작
- 이전 단계가 모두 실패하면 에코 장치 재설정.
- 휴대전화를 Wi-Fi 핫스팟으로 사용하여 다시 설정해 보세요.
팁: 여러 장치에서 연결 문제가 발생하면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
Echo 장치에 Bluetooth 문제가 있음
Echo 장치를 Bluetooth에 페어링할 수 없거나 Bluetooth 연결이 끊어집니다.
- Echo 장치에 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. "소프트웨어 업데이트 확인"이라고 말합니다.
- Bluetooth 장치가 지원되는 Bluetooth pro를 사용하는지 확인하십시오.file. 알렉사는 다음을 지원합니다.
- 고급 오디오 분배 프로file (A2DP SNK)
- 오디오/비디오 원격 제어 프로file
- Bluetooth 및 Echo 장치를 가능한 간섭원(예: 전자레인지, 베이비 모니터 및 기타 무선 장치)에서 멀리 옮기십시오.
- 페어링할 때 Bluetooth 장치가 완전히 충전되어 있고 Echo 장치에 가까이 있는지 확인하십시오.
- 이전에 Bluetooth 장치를 페어링한 경우 Alexa에서 페어링된 Bluetooth 장치를 제거합니다. 그런 다음 다시 페어링해 보십시오.
휴대전화 또는 블루투스 스피커를 Echo 장치에 페어링하세요
Alexa 앱을 사용하여 휴대전화나 블루투스 스피커를 Echo Device와 페어링하세요.
- Bluetooth 장치를 페어링 모드로 전환하세요.
- Alexa 앱을 엽니다 .
- 선택하다 장치 .
- 선택하다 에코 & 알렉사.
- 장치를 선택하세요.
- 선택하다 블루투스 장치, 그런 다음 새 장치 페어링.
Echo 장치에서 페어링된 Bluetooth 장치 제거
Alexa 앱을 사용하여 이전에 페어링된 Bluetooth 장치를 제거하십시오.
- Alexa 앱을 엽니다 .
- 선택하다 장치.
- 선택하다 에코 & 알렉사.
- 장치를 선택하세요.
- 선택하다 블루투스 장치.
- 제거할 장치를 선택한 다음 장치 잊어버리기. 제거하려는 각 장치에 대해 이 단계를 반복합니다.
장치 소프트웨어 및 하드웨어:
Alexa 장치 소프트웨어 버전
Alexa 지원 장치는 인터넷에 연결되면 자동으로 소프트웨어 업데이트를 받습니다. 이러한 업데이트는 일반적으로 성능을 개선하고 새로운 기능을 추가합니다.
아마존 에코(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 669701420
아마존 에코(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 8289072516
아마존 에코(3세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
아마존 에코(4세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
아마존 스마트 오븐
최신 소프트웨어 버전: 304093220
아마존 스마트 플러그
최신 소프트웨어 버전: 205000009
아마존 스마트 온도 조절기
최신 소프트웨어 버전: 16843520
아마존 탭
최신 소프트웨어 버전: 663643820
AmazonBasics 전자레인지
최신 소프트웨어 버전: 212004520
에코 오토
최신 소프트웨어 버전: 33882158
에코 오토(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 100991435
에코 버드(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 318119151
에코 버드 충전 케이스(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 303830987
에코 버드(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 578821692
Echo Buds 충전 케이스(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 571153158
에코 커넥트
최신 소프트웨어 버전: 100170020
에코닷(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 669701420
에코닷(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 8289072516
에코 도트(3세대)
최신 소프트웨어 버전:
8624646532
8624646532
에코닷(4세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
에코닷(5세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
에코닷 키즈 에디션 (2018 에디션)
최신 소프트웨어 버전: 649649820
에코닷 키즈 에디션 (2019 에디션)
최신 소프트웨어 버전: 5470237316
에코닷(4세대) 키즈 에디션
최신 소프트웨어 버전: 5470238340
에코닷(5세대) 키즈
최신 소프트웨어 버전: 8087719556
Echo Dot(3세대) 시계 포함
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
시계가 있는 Echo Dot(4세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
시계가 있는 Echo Dot(5세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
에코 플렉스
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
에코 프레임(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 1177303
에코 프레임 (2 세대)
최신 소프트웨어 버전: 2281206
에코 글로우
최신 소프트웨어 버전: 101000004
에코 입력
최신 소프트웨어 버전: 8624646020
에코 링크
최신 소프트웨어 버전: 8087717252
에코 링크 Amp
최신 소프트웨어 버전: 8087717252
에코룩
최신 소프트웨어 버전: 642553020
에코 루프
최신 소프트웨어 버전: 1.1.3750.0
에코 플러스(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 683785720
에코 플러스(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646020
에코쇼(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 683785820
에코쇼(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 683785820
에코 쇼 5(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
에코 쇼 5(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
Echo Show 5 (2세대) 키즈
최신 소프트웨어 버전: 5470238340
에코 쇼 8(1세대)
최신 소프트웨어 버전: 8624646532
에코 쇼 8(2세대)
최신 소프트웨어 버전: 27012189060
에코 쇼 10(3세대)
최신 소프트웨어 버전: 27012189060
에코쇼 15
최신 소프트웨어 버전: 25703745412
에코 스팟
최신 소프트웨어 버전: 683785820
에코 스튜디오
최신 소프트웨어 버전: 8624646020
에코 서브
최신 소프트웨어 버전: 8624646020
에코 월 클락
최신 소프트웨어 버전: 102
Echo 장치의 소프트웨어 버전 확인
View Alexa 앱의 현재 소프트웨어 버전.
- Alexa 앱을 엽니다 .
- 선택하다 장치.
- 선택하다 에코 & 알렉사.
- 장치를 선택하세요.
- 선택하다 에 대한 장치의 소프트웨어 버전을 보려면.
Echo 장치에서 소프트웨어 업데이트
Alexa를 사용하여 Echo 장치의 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하십시오.
Echo 장치에 소프트웨어를 설치하려면 "소프트웨어 업데이트 확인"이라고 말합니다.
에코 장치의 이름 변경
Alexa 앱을 사용하여 장치 이름을 업데이트하십시오.
- Alexa 앱을 엽니다 .
- 선택하다 장치.
- 선택하다 에코 & 알렉사.
- 장치를 선택하세요.
- 선택하다 이름 수정.
Echo 장치에서 웨이크 워드 변경
Alexa 앱을 사용하여 Alexa와 대화를 시작하기 위해 전화하는 이름을 설정하십시오.
- Alexa 앱을 엽니다 .
- 열려 있는 장치.
- 선택하다 에코 & 알렉사 그런 다음 장치를 선택하세요.
기기에 활성 알림 또는 루틴이 있는 경우 설정을 선택해야 할 수 있습니다.
장치 설정 페이지에 도달합니다. - 아래로 스크롤 일반적인 그리고 선택하세요 웨이크 워드.
- 목록에서 웨이크 워드를 선택한 다음 OK.
문제 해결:
Echo 장치에서 설정이 작동하지 않음
Echo 장치가 설정을 완료하지 않습니다.
Echo 장치의 설정 문제를 해결하려면:
- 기기가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 최신 버전의 Alexa 앱이 있는지 확인하십시오.
- Echo 장치를 다시 시작하십시오.
- Echo 장치를 재설정하십시오.
Alexa가 귀하의 요청을 이해하거나 응답하지 않음
Alexa가 응답하지 않거나 당신을 이해할 수 없다고 말합니다.
Echo 장치가 응답하지 않는 문제를 해결하려면:
- 장치와 함께 제공된 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하십시오.
- 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 기기가 음소거되어 있지 않은지 확인하세요. 장치가 음소거되면 표시등이 빨간색입니다.
- 화면이 없는 기기의 경우: 행동 버튼을 눌러 Echo 장치가 응답하는지 확인하세요.
- Alexa가 사용자의 말을 들을 수 있도록 장치를 벽, 다른 스피커 또는 배경 소음에서 멀리 떨어뜨려 놓으십시오.
- 자연스럽고 명확하게 말하십시오.
- 질문을 바꾸거나 더 구체적으로 만드십시오. 예를 들어amp예, 전 세계에 "파리"라는 도시가 많이 있습니다. 프랑스 파리의 날씨를 알고 싶다면 "프랑스 파리 날씨는 어때?"라고 물어보세요.
- "내 말 들었어?"라고 말해보세요.
- 장치를 분리했다가 다시 연결하십시오.
Alexa 지원 장치 다시 시작
대부분의 간헐적인 문제를 해결하거나 응답하지 않는 경우 장치를 다시 시작하십시오.
- 전원 콘센트에서 장치 또는 전원 어댑터의 플러그를 뽑습니다. 그런 다음 다시 연결하십시오.
- 탈착식 배터리가 있는 장치의 경우 배터리를 제거했다가 다시 삽입하여 장치를 다시 시작하십시오.
에코 입력 재설정
Echo 입력이 응답하지 않고 다시 시작하려고 시도한 경우 장치를 재설정하십시오.
장치를 재설정하고 스마트 홈 연결을 유지하려면:
- 를 누르고 계세요 행동 버튼을 20초간 누르세요.
- 장치가 설정 모드로 들어갑니다. 설정 지침을 보려면 다음으로 이동하십시오. 에코 입력 설정.
장치를 공장 설정으로 재설정하려면:
- 를 누르고 계세요 마이크 꺼짐 버튼을 20초간 누르세요.
- 장치가 설정 모드로 들어갑니다. 설정 지침을 보려면 다음으로 이동하십시오. 에코 입력 설정.
장치 등록 취소
더 이상 장치를 사용하지 않으려면 Amazon 계정에서 등록을 취소할 수 있습니다.
장치를 선물로 주거나 다른 계정에 장치를 등록하려면 계정에서 장치 등록을 취소해야 합니다.
장치 등록을 취소하려면:
- 이동하다 콘텐츠 및 장치 관리 계정에 로그인하세요.
- 딸깍 하는 소리 장치.
- 장치를 선택하고 클릭 등록 해제.
