verizon Grid Wide Utility Solution សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

ក្នុងនាមក្រុម Verizon ទាំងមូល យើងសូមថ្លែងអំណរគុណ និងស្វាគមន៍អ្នកក្នុងនាមជាអតិថិជនរបស់ Grid Wide Utility Solution ។ ក្រុមហ៊ុន Verizon បានរចនា Grid Wide ជាវេទិកាសេវាកម្មដែលគ្រប់គ្រងដោយ IoT ដល់ទីបញ្ចប់សម្រាប់ Smart Metering ។
គោលបំណងរបស់យើងគឺដើម្បីបង្កើតវេទិកាមួយដែលអាចឱ្យអតិថិជនប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់ក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ត្រួតពិនិត្យ គ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រង និងអានចំណុចបញ្ចប់នៃប្រព័ន្ធក្រឡាចត្រង្គពីចម្ងាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃ។
ចក្ខុវិស័យរបស់យើងសម្រាប់ Grid Wide គឺផ្តល់សិទ្ធិអំណាចឱ្យអ្នកផ្តោតលើអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់អ្នក…។ ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់អ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នក។
ដំណោះស្រាយ Grid Wide Electric ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មាន និងការយល់ដឹងក្នុងពេលជាក់ស្តែង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើ

បើកដំណើរការការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃប្រកបដោយជោគជ័យបន្ថែមទៀត
បង្កើនភាពវៃឆ្លាតដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន និងលទ្ធភាពមើលឃើញប្រតិបត្តិការ ដែលអាចនាំឱ្យមានការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើង

កែលម្អសមត្ថភាពឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់អ្នកឱ្យមានភាពរហ័សរហួន និងធ្វើឱ្យការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនជារួម
កាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ឡានដឹកទំនិញដែលមិនចាំបាច់ ការអានម៉ែត្រដោយដៃ និងការចូលមើលគេហទំព័រដោយផ្ទាល់ ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃកាន់តែប្រសើរ

ផ្នែកទី 2៖ អត្ថប្រយោជន៍ក្រឡាចត្រង្គធំទូលាយ

Grid Wide Utility Solution ជាមួយនឹងបណ្តាញទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលគ្នា សុវត្ថិភាព និងវេទិការវាស់ស្ទង់កម្រិតខ្ពស់ ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នក៖

ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវថាមពលtage ការរកឃើញនិងពេលវេលាដោះស្រាយ

កំណត់បញ្ហាដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាភាពជឿជាក់នៃសេវាកម្ម
ការអានម៉ែត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងពេញលេញ និងការប្រមូលព្រឹត្តិការណ៍

កែលម្អភាពត្រឹមត្រូវនៃការចេញវិក្កយបត្រ
អនុវត្តការអានតាមតម្រូវការ

បង្កើនសមត្ថភាពក្នុងការរកឃើញ tampបញ្ឆេះ និងកាត់បន្ថយការលួចអគ្គីសនី
កាត់បន្ថយការប៉ះពាល់បុគ្គលិកចំពោះបញ្ហាសុវត្ថិភាព

សេវាកម្ម Streamline ភ្ជាប់ និងផ្តាច់
អនុវត្តកម្មវិធីម៉ែត្រពីលើអាកាស

Grid Wide គឺផ្អែកលើស្ថាបត្យកម្មដែលផ្អែកលើគោលការណ៍ឆ្លាតវៃដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានខ្ពស់ ចែកចាយ និងគ្រប់គ្រងកណ្តាល។ វេទិកានេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបើកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្តល់ពីចម្ងាយ កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ត្រួតពិនិត្យ គ្រប់គ្រង និងអានបណ្តាញចែកចាយឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់អ្នក Smart devices ។
នេះជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏សក្ដានុពលមួយចំនួនដែលអ្នកអាចដឹងបានបន្ទាប់ពីដំណោះស្រាយរបស់អ្នកត្រូវបានគេអនុវត្ត។

ធ្វើការសម្រេចចិត្តបានលឿនជាងមុន

កំណត់យ៉ាងសកម្ម និងដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានលឿនជាងមុន
គ្រប់គ្រងភាពមិនប្រក្រតីនៃការប្រើប្រាស់ រកឃើញ outages, កំណត់អត្តសញ្ញាណ tampបញ្ចេញ និងកាត់បន្ថយការខ្ជះខ្ជាយថាមពល

រៀបចំផែនការកាន់តែប្រសើរសម្រាប់កំណើននាពេលអនាគត
គ្រប់គ្រងការចំណាយ និងកែលម្អសេវាកម្ម

រក្សាសេវាកម្ម និងដំណើរការបានយូរជាងមុន
បម្រើអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ

ផ្នែកទី 3៖ ការយល់ដឹងអំពីថាមពល និងសុវត្ថិភាពនៅពីក្រោយបណ្តាញ Verizon

ប្រភេទ LTE (Cat M1)
Verizon គឺជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាមេរិកខាងជើងដំបូងគេដែលផ្តល់សេវា LTE Category M1 ទូទាំងប្រទេស។ LTE Cat M1 ឬ LTE-M គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់ការតភ្ជាប់ IoT ដែលមានថាមពលទាប តំបន់ធំទូលាយ (LPWA) ។ វារួមបញ្ចូលគ្នានូវប្រភេទ LTE ថ្មីដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ IoT ដែលធានាបាននូវការចំណាយទាប ជាមួយនឹងការគ្របដណ្តប់កាន់តែប្រសើរឡើង និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតទាំងអស់នៃ LTE ។
នេះអនុញ្ញាតឱ្យការអនុវត្ត និងការចំណាយមានទំហំត្រឹមត្រូវតាមតម្រូវការ IoT ។
អត្ថប្រយោជន៍៖

ថ្មកាន់បានយូរ

សក្តានុពលសម្រាប់ការពង្រីកការគ្របដណ្តប់ និងការជ្រៀតចូលក្នុងអគារ និងក្នុងដីកាន់តែប្រសើរ
ការចំណាយទាបនៃភាពជាម្ចាស់

ពេលវេលាលឿនដើម្បីទីផ្សារ
អាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានខ្ពស់ពី 1 ទៅរាប់លានឧបករណ៍

LTE ស្មើនឹងសុវត្ថិភាព ភាពជឿជាក់ និងអាយុវែងដែលត្រូវបានបញ្ជាក់

លក្ខណៈពិសេស៖

ទិន្នន័យ និងអត្ថបទតែប៉ុណ្ណោះ
មុខងារសន្សំថាមពលអាចឱ្យឧបករណ៍ចូលគេងបានក្នុងរយៈពេលបិទបណ្តាញ ប៉ុន្តែមិនអាចបំភ្លេចបានទេ។
បានពង្រីក DRX
- បើកឧបករណ៍សកម្មដើម្បីឆែកមើលបណ្តាញមិនសូវញឹកញាប់ និងសន្សំសំចៃថាមពលថ្ម។
ការគ្របដណ្តប់ប្រសើរឡើង
- តាមរយៈកម្រិតបញ្ជូនទាប ប្រេកង់លោត និងពាក្យដដែលៗ ថវិកាតំណកើនឡើង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានសក្ដានុពលសម្រាប់ដំណើរការកាន់តែប្រសើរនៅក្នុងតំបន់ជាប់ព្រំដែន និងការជ្រៀតចូលកាន់តែល្អនៃទីតាំងនៅក្នុងអគារ និងក្នុងដី។
វិញ្ញាបនប័ត្រឧបករណ៍សាមញ្ញ
- ដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍បើកចំហរបស់ Verizon សម្រាប់ឧបករណ៍ Cat M1 មានភាពសាមញ្ញជាង និងមានតម្លៃថោកជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងបច្ចេកវិទ្យាចាស់ៗ ដែលមានន័យថាការចូលទៅកាន់ទីផ្សារលឿនជាង។
ការជំនួសដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាបណ្តាញចាស់
- ផ្ទេរពី CDMA ឬ GSM ទៅ LTE ដែលកាន់តែមានសុវត្ថិភាព គួរឱ្យទុកចិត្ត និងមានបណ្តាញប្រើប្រាស់បានយូរ។

ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម

ក្រុមហ៊ុន Verizon កាត់បន្ថយរបាំងនៃការចូលទៅក្នុង IoT
LTE សម្រាប់ IoT Cat-M1 និង NB-IoT
តើមានអ្វីបន្ទាប់សម្រាប់ IoT? LTE Cat-M1
កំពុងរកមើលជម្រើសនៃការភ្ជាប់ IoT ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសុវត្ថិភាពមែនទេ?

បន្ថែមពីលើការភ្ជាប់បណ្តាញ LTE, Grid Wide smart meters អាចត្រូវបានបញ្ជាទិញជាមួយនឹងប្រភេទវិទ្យុបន្ថែមសម្រាប់ការវាស់ស្ទង់រង និងបញ្ចូលការភ្ជាប់ដែលការតភ្ជាប់ LTE មិនអាចបង្កើតបាន។
សូមមើលឯកសារ Grid Wide LoRa Communications សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត

ផ្នែកទី 4៖ ការរក្សាអ្នក និងព័ត៌មានរបស់អ្នកត្រូវបានការពារជាមួយនឹងប៉ារ៉ាម៉ែត្រសុវត្ថិភាពឥតខ្សែ Verizon

សុវត្ថិភាព Verizon
ឧបករណ៍ និងកម្មវិធី IoT លែងស្ថិតនៅក្នុងវ័យកុមាររបស់ពួកគេទៀតហើយtages ហើយដូច្នេះជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមដែលជាប់ទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងផ្នែកសុវត្ថិភាពដែលទាក់ទងនឹង IoT ។ ការពិតគឺថាឧបករណ៍ IoT ជារឿយៗអាចត្រូវបានគេដាក់ពង្រាយក្នុងចំនួនច្រើនជាងឧបករណ៍ចល័តបែបប្រពៃណី និងពេលខ្លះនៅកន្លែងដាច់ស្រយាល។ វាអាចបង្កើតសេណារីយ៉ូដែលពួកវាងាយរងគ្រោះ មិនថាវានៅកម្រិតឧបករណ៍រូបវន្ត ឬនៅកម្រិតបណ្តាញ។ ក្រុមហ៊ុន Verizon ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីសេណារីយ៉ូទាំងនេះ ហើយជាលទ្ធផលបានបង្កើតវិធីសាស្រ្តពហុស្រទាប់ចំពោះសុវត្ថិភាពសម្រាប់ IoT ។ នៅ Verizon security អាចត្រូវបានរកឃើញនៅកម្រិត Hardware កម្រិតបណ្តាញ និងនៅកម្រិតកម្មវិធី។

ការការពារស្រទាប់ផ្នែករឹង
Verizon មាន IoT Security Credentialing ដែលបង្កើត និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក ដូច្នេះមានតែកម្មវិធីបង្កប់ កម្មវិធី និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធពិតប្រាកដប៉ុណ្ណោះដែលអាចដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ និងដំឡើងនៅលើពួកវាបាន។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពជឿជាក់នេះជួយរក្សាពួក Hacker និងកូដព្យាបាទចេញពីប្រព័ន្ធអេកូ IoT របស់អ្នក។ IoT Security Credentialing ក៏បន្ថែមស្រទាប់សុវត្ថិភាពខាងលើ និងការអ៊ិនគ្រីបគ្រប់ដំណោះស្រាយ ដែលជួយការពារឧបករណ៍ និងកម្មវិធី និងជួយការពារទិន្នន័យរបស់អ្នកពីការផ្លាស់ប្តូរ ឬ viewរៀបចំដោយតួអង្គដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។

ការការពារស្រទាប់បណ្តាញ
បណ្តាញគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃបទពិសោធន៍សុវត្ថិភាព។ វាដើរតួជារបាំងចម្បងដើម្បីធានាថាការគំរាមកំហែងត្រូវបានរារាំងមុនពេលទៅដល់អតិថិជន។ យើងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ជាច្រើន ដើម្បីធានាថាបណ្តាញមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាននៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវា។

ការគ្រប់គ្រងអត្តសញ្ញាណ និងការចូលប្រើប្រាស់
ការគ្រប់គ្រងភាពងាយរងគ្រោះ
ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ

ការត្រួតពិនិត្យបណ្តាញ និងការឆ្លើយតបឧប្បត្តិហេតុ
ការអ៊ិនគ្រីបដើម្បីការពារទិន្នន័យឆ្លងកាត់បណ្តាញ

Grid Wide Platform ជាសេវាកម្មសុវត្ថិភាព
វេទិកា Grid Wide អនុវត្តវិធីសាស្រ្តការពារក្នុងជម្រៅ ដើម្បីផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌសន្តិសុខដ៏រឹងមាំដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានចំនួនបី៖ ស្ថាបត្យកម្ម ដំណើរការ និងការឆ្លើយតប។
ស្ថាបត្យកម្ម៖
ស្ថាបត្យកម្មក្របខ័ណ្ឌសុវត្ថិភាព Grid Wide គឺផ្អែកលើស្ថាបត្យកម្ម N-tiered ជាមួយនឹងសុវត្ថិភាពដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងស្រទាប់ទាំងអស់។ វារួមបញ្ចូលស្តង់ដារដំណើរការព័ត៌មានសហព័ន្ធ (FIPS) ដែលបានបញ្ជាក់ និងអនុម័តយ៉ាងទូលំទូលាយ និងស្ដង់ដារគ្រីបគ្រីបដែលបានអនុម័តដោយ NIST ក្បួនដោះស្រាយ និងដំណើរការ ព្រមទាំងពិធីការបណ្តាញដែលមានមូលដ្ឋានលើស្តង់ដារបើកចំហ (IEEE, IETF, ITU, 3GPP)។

ដំណើរការ៖
ធាតុផ្សំនៃដំណើរការសុវត្ថិភាព Grid Wide ដោះស្រាយទាំងការវាយប្រហារដោយចេតនា និងការសម្របសម្រួលដោយអចេតនានៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មាននៅទូទាំងដំណាក់កាលទាំងអស់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ឧបករណ៍ ការផលិត និងវដ្តជីវិតនៃការប្រើប្រាស់។

ការឆ្លើយតប៖
ធាតុផ្សំនៃយុទ្ធសាស្ត្រកាត់បន្ថយ និងការឆ្លើយតបសុវត្ថិភាព Grid Wide រួមមានការអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យ និងការរាយការណ៍ព្រឹត្តិការណ៍សុវត្ថិភាព ក៏ដូចជាការអនុវត្តសវនកម្មសុវត្ថិភាពមួកស និងការត្រួតពិនិត្យប្រភពដែលគួរឱ្យទុកចិត្តនៃព័ត៌មានភាពងាយរងគ្រោះ និងការដាក់ពង្រាយបំណះរហ័ស។
សូមមើល Grid Wide Security Whitepaper សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។

ផ្នែកទី 4៖ ដំណើរការអនុវត្ត និងរួមបញ្ចូលក្រឡាចត្រង្គធំទូលាយ

ការអនុវត្ត
ការអនុវត្ត Grid Wide នៅក្នុងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់អ្នក ទាមទារឱ្យមានការពិចារណាលើធាតុជាច្រើនរួមមាន:

ការទិញឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ឆ្លាតវៃ
កម្មវិធីវាស់ស្ទង់ឆ្លាតវៃ
ការធ្វើតេស្តអត្ថបទដំបូង

ការវាយតម្លៃការតភ្ជាប់
ផែនការដាក់ពង្រាយ
ការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវេទិកា

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមមើលឯកសារខាងក្រោម

មគ្គុទ្ទេសក៍បញ្ជាទិញម៉ែត្រឆ្លាតវៃ Grid Wide

បញ្ជីពិនិត្យអត្ថបទដំបូងរបស់ Grid Wide
ដំណើរការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី Grid Wide
សន្លឹកការពិតម៉ែត្រឆ្លាតវៃ

ដំណើរការអនុវត្ត Grid Wide

ដំណើរការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី -
ការរួមបញ្ចូលរវាង Verizon Grid Wide និងកម្មវិធី back-end របស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ណាមួយ ដូចជាអតិថិជន
ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន (CIS), អ៊ូtage Management System (OMS) ។ល។គឺនៅក្រៅវិសាលភាពនៃ Grid Wide
កិច្ចសន្យាអនុវត្ត។ ផ្ទុយទៅវិញ តម្រូវការសម្រាប់ការងាររួមបញ្ចូលកម្មវិធីណាមួយដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុន Verizon នឹងត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដាច់ដោយឡែកពីការងារ (SOW)។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការធ្វើសមាហរណកម្មកម្មវិធីនេះនឹងរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោមៈ

កម្មវិធីប្រើប្រាស់ដែលត្រូវរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងសមាសធាតុណាមួយប្រសិនបើពាក់ព័ន្ធ។ ឧ. NISC iVUE Customer Care and Billing (CC&B)
ប្រើករណីដែលបានដោះស្រាយ។ នេះរួមបញ្ចូលដូចខាងក្រោមៈ
o ទិន្នន័យម៉ែត្រដែលត្រូវបោះពុម្ព ឧ. ការចុះឈ្មោះវិក្កយបត្រ អាន អានចន្លោះពេល។ល។
o File ទ្រង់ទ្រាយ ឧ. NISC Daily Shift Read file ទ្រង់ទ្រាយ CMEP, MV90, ល។
o ប្រេកង់ ឧ. ប្រចាំថ្ងៃ ប្រចាំសប្តាហ៍ ប្រចាំខែ
o File យន្តការផ្ទេរ, ឧ, SFTP, HTTPS
ការចំណាយពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ការងារដែលត្រូវអនុវត្តដោយក្រុមហ៊ុន Verizon

ដំណើរការគម្រោងការរួមបញ្ចូល
គ្រោងសង្ខេបសម្រាប់ដំណើរការសមាហរណកម្មរួមមាន:

កំណត់ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកលក់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងកម្មវិធីសម្រាប់គម្រោងរួមបញ្ចូល
ការហៅចាប់ផ្តើមការរួមបញ្ចូលរួមគ្នាដើម្បីកំណត់តម្រូវការ និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការរួមបញ្ចូល

ការចែករំលែកព័ត៌មានសម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងព័ត៌មានសម្គាល់ការរួមបញ្ចូល
បង្កើតដំណើរការដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធធាតុរួមបញ្ចូល
សាកល្បង និងធ្វើឱ្យមានសុពលភាពការតភ្ជាប់ និងទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលគ្នា

សាកល្បង និងធ្វើឱ្យមុខងារប្រព័ន្ធកម្មវិធីមានសុពលភាពជាមួយឧបករណ៍វាស់ស្ទង់
ការបញ្ចប់ និងការបិទគម្រោង
អតិថិជនចុះហត្ថលេខាបិទការទទួលយកអ្នកប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រ

សូមមើលឯកសារដំណើរការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី Grid Wide សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម

ផ្នែកទី 5៖ របៀបប្រើវេទិកា Grid Wide

ផ្នែកនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការជួយអ្នកក្នុងការទទួលបានច្រើនបំផុតពីវេទិកាដំណោះស្រាយ Grid Wide Utility ។ សូមចំណាំថា មានមគ្គុទ្ទេសក៍ស៊ីជម្រៅដែលបានយោងខាងក្រោម ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការសម្រេចគោលដៅនេះ។ ប្រសិនបើនៅចំណុចណាមួយដែលអ្នកនៅតែត្រូវការជំនួយជាមួយនឹងការរុករកជុំវិញវេទិកា សូមទាក់ទងទៅកាន់តំណាងគណនី Grid Wide របស់អ្នកសម្រាប់ជំនួយ។

សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមមើលឯកសារខាងក្រោម

មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងឧបករណ៍
មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ Grid Wide

ផ្នែកទី 6៖ Grid Wide Service APIs

សូចនាករការអនុវត្តគន្លឹះនៃការគាំទ្រអតិថិជន
Verizon ផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជនសម្រាប់វេទិកា Grid Wide ដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃភាពធ្ងន់ធ្ងរដូចខាងក្រោម៖

កំរិតភាពធ្ងន់ធ្ងរ	ការពិពណ៌នា	ពេលវេលាឆ្លើយតបដំបូង	ពេលវេលាឆ្លើយតបសកម្មភាព	សកម្មភាព
ភាពធ្ងន់ធ្ងរ 1 - បន្ទាន់	ស្ថានភាពមហន្តរាយដែលបណ្តាលឱ្យប្រព័ន្ធទាំងមូលបរាជ័យ ឬការបាត់បង់ទិន្នន័យដែលមិនអាចយកមកវិញបាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត សំណួរបន្ទាន់មួយទាក់ទងនឹងបញ្ហាប្រព័ន្ធសំខាន់ និងទាមទារការណែនាំអំពីសេវាថែទាំភ្លាមៗ។	នាទី 15	2 ម៉ោង។	ស្ថានភាពបន្ទាន់ដែលទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ជាបន្តបន្ទាប់ពីបុគ្គលិក Grid Wide ចាំបាច់គឺត្រូវបានទាមទាររហូតដល់បញ្ហាដែលត្រូវបានរាយការណ៍ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងគាប់ចិត្ត។ ដំណោះស្រាយបញ្ហានឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនជាការចេញផ្សាយបំណះកម្មវិធី ឬដំណោះស្រាយដំណោះស្រាយដែលបានស្នើ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយគឺបន្តក្នុងកម្រិតសមស្រប។
ភាពធ្ងន់ធ្ងរ 2 - ធ្ងន់ធ្ងរ	ស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរដែលបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដល់ប្រតិបត្តិការធម្មតានៃប្រព័ន្ធ ឬផ្នែកសំខាន់របស់វា; ម៉្យាងវិញទៀត សំណួរសំខាន់ដែលទាមទារការណែនាំអំពីសេវាថែទាំភ្លាមៗ។	នាទី 90	12 ម៉ោង។	រាល់ការប៉ុនប៉ងនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដែលបានរាយការណ៍ឱ្យបានឆាប់រហ័សតាមដែលអាចធ្វើបាន។ ដំណោះស្រាយពិការភាពនឹងមាន ផ្តល់ជូនជាការចេញផ្សាយបំណះកម្មវិធី ឬដំណោះស្រាយដំណោះស្រាយដែលបានស្នើ។
ភាពធ្ងន់ធ្ងរ 3 - អនីតិជន	ស្ថានភាពមិនសំខាន់ ឬមួយ ដែលដំណោះស្រាយមួយត្រូវបានកំណត់រួចហើយ។	2 ថ្ងៃ។	15 ថ្ងៃ។	ដំណោះស្រាយដោះស្រាយបញ្ហា ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ណែនាំអំពីពេលដែលបញ្ហាដែលត្រូវបានរាយការណ៍ទំនងជាត្រូវបានដោះស្រាយនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់អតិថិជនចុងក្រោយ។ ដំណោះស្រាយបញ្ហានឹងត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងកំណែអាប់ដេតកម្មវិធី ឬកំណែអាប់ដេតនាពេលអនាគត។

សូមមើលឯកសារជំនួយ KPI របស់ Grid Wide Service សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត

ផ្នែកទី 7៖ ធនធានបណ្តុះបណ្តាលអតិថិជនមាន

យើងកំពុងធ្វើការលើការអាប់ដេតសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាល Grid Wide តាមអ៊ីនធឺណិតរបស់យើង។ សូមពិនិត្យមើលឡើងវិញនៅពេលក្រោយ។

ផ្នែកទី 8៖ ព័ត៌មានអតិថិជនប្រើប្រាស់

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ (FAQs)
នៅពេលអ្នកដាក់ពង្រាយ Grid Wide អតិថិជន/សមាជិកមួយចំនួនរបស់អ្នកនឹងមានសំណួរ។ បញ្ជី FAQ នេះ examples នឹងផ្តល់ឱ្យឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នូវសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងសកម្ម។
សូមមើលឯកសារ FAQ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត

ព័ត៌មានអំពីប្រេកង់វិទ្យុ (RF)
អតិថិជន/សមាជិកមួយចំនួនរបស់អ្នកនឹងបង្ហាញការព្រួយបារម្ភអំពីការប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងប្រេកង់វិទ្យុ (RF) ជាមួយនឹងម៉ែត្រកម្រិតខ្ពស់របស់ពួកគេ។ សូមមើលសំណួរចម្លើយអំពីឯកសារ IoT និង RF ។

ផ្នែកទី 9៖ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមលក់ និងជំនួយ

ទំនាក់ទំនងផ្នែកលក់/វិក្កយបត្រ/កិច្ចសន្យា
សម្រាប់ជំនួយផ្នែកលក់ Grid Wide សូមទាក់ទង Verizon Emerging Technologies Specialist (ETC) របស់អ្នក ឬអ្នកគ្រប់គ្រងគណនី Verizon របស់អ្នក។

Grid Wide គាំទ្រ
ជំនួយ Grid Wide អាចចូលប្រើបានតាមមធ្យោបាយផ្សេងៗ។

ជម្រើសជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិតដែលផ្តល់ជូនតាមរយៈវិបផតថល Grid Wide គឺអាចរកបាន 24 ម៉ោង/ថ្ងៃ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលប្រើជំនួយតាមអ៊ីនធឺណិត ឬមានគ្រោះអាសន្ន អ្នកអាចហៅទូរសព្ទទៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤ ចាប់ពីម៉ោង 6 ព្រឹកដល់ម៉ោង 5 ល្ងាច ម៉ោងនៅប៉ាស៊ីហ្វិក ពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ។ ភាពធ្ងន់ធ្ងរ 1 ឬ 2 បញ្ហានឹងត្រូវបានគាំទ្របន្ទាប់ពីម៉ោង។
អ្នកក៏នឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវបញ្ជីទំនាក់ទំនងផ្នែកជំនួយដែលអ្នកអាចទាក់ទងសម្រាប់ការគាំទ្រផងដែរ។ ការហៅទូរសព្ទលើកដំបូងរបស់អ្នកគួរតែទៅកាន់អ្នកឯកទេសបច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើន (ETC) របស់អ្នក។

ផ្នែកទី 10៖ PR/Marketing Opportunities

យើងដឹងគុណចំពោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយសូមអរគុណសម្រាប់ការជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុន Verizon ជាដៃគូដែលជឿទុកចិត្តរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើឱកាសទីផ្សាររួមគ្នា ដូចជាសេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន ឬរឿងរ៉ាវជោគជ័យរបស់អតិថិជន សូមទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាបច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើន (ETC) ឬអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកដើម្បីពិភាក្សា។

ឯកសារ/ធនធាន

verizon Grid Wide Utility Solution [pdf] សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
Grid Wide Utility Solution, Wide Utility Solution, Utility, Solution

ឯកសារយោង

សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

ផ្នែកទី 1៖ ក្រឡាចត្រង្គធំទូលាយview