ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃសេវាកម្ម Totaltech Best Buy

ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃសេវាកម្ម Best Buy Totaltech™

1. លក្ខខណ្ឌ។
   សូម​អរគុណ​សម្រាប់​ការ​ឡើងវិញviewជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌ (“លក្ខខណ្ឌ”) សម្រាប់សមាជិកភាព Best Buy Totaltech™ របស់អ្នក (“សមាជិកភាព”)។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះគឺរវាងអ្នក និងហាង Best Buy, LP និង/ឬសាខារបស់វា ("Best Buy" ឬ "យើង" ឬ "យើង") និងគ្រប់គ្រងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរៀងៗខ្លួនរបស់យើង។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ រួមជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌដែលអាចអនុវត្តបានទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ BestBuy.com គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើង និងសេវាកម្មណាមួយ តម្លៃពិសេស ការផ្តល់ជូនពិសេស ឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត រួមទាំងអត្ថប្រយោជន៍គម្រោងការពារ ដែលផ្តល់ជូនអ្នកទាក់ទងនឹងសមាជិកភាព ឬសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ សមាជិកភាព បង្កើតជាកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូលរវាងអ្នក និង Best Buy ដែលទាក់ទងនឹងសមាជិកភាព។ តាមរយៈការចុះឈ្មោះ និងបន្តប្រើប្រាស់សមាជិកភាព អ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌ លក្ខខណ្ឌ ដែនកំណត់ និងតម្រូវការទាំងនេះ។ យើងអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬបញ្ចប់កម្មវិធីសមាជិកភាព។ ប្រសិនបើយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសម្ភារៈ ឬបញ្ចប់កម្មវិធី យើងអាចជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមអ៊ីមែល និង/ឬប្រកាសលក្ខខណ្ឌថ្មីនៅ BestBuy.com/PlanTerms (នៅលើគេហទំព័រនេះ សូមចូលទៅកាន់លក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម Best Buy Totaltech™ ចុងក្រោយបំផុត)។
   ចំណាំថានេះគឺជាការបន្តសមាជិកភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរឿងនេះ សូមមើលផ្នែកទី 12 ។
2. សមាជិកភាព Best Buy Totaltech™ ។
   យើងនឹងផ្តល់សេវាកម្មសមាជិកភាព តម្លៃពិសេស ការផ្តល់ជូនពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដល់បុគ្គលដែលត្រូវបានកំណត់ថាជាសមាជិកនៃ Best Buy Totaltech™ ("សមាជិក" "អ្នក" ឬ "របស់អ្នក") និងគ្រួសាររបស់សមាជិកដែលរស់នៅក្នុងសមាជិករបស់ ផ្ទះគ្រួសារតែមួយ; ទីតាំងនៃផ្ទះចម្បងដែលភ្ជាប់ជាមួយផែនការនេះត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ("អាសយដ្ឋានសេវាកម្ម")។ ភាពអាចរកបានក្នុងការទិញសមាជិកភាពត្រូវបានកំណត់ចំពោះបណ្តាញលក់ដែលបានកំណត់ ហើយបច្ចុប្បន្នមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទេ ហើយនឹងមិនមានសុពលភាពចំពោះអ្នករស់នៅក្រៅរដ្ឋហាសិបនៃសហរដ្ឋអាមេរិក និងស្រុកកូឡុំប៊ី (ឧ. វាមិនមាននៅក្នុង ព័រតូរីកូ ឬសម្រាប់ការទិញដោយអ្នករស់នៅព័រតូរីកូ)។ សមាជិកភាព ឬអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួននៅក្រោមសមាជិកភាពអាចមិនមាននៅក្នុងយុត្តាធិការទាំងអស់ ហើយមិនមាននៅពេលដែលច្បាប់ហាមឃាត់។
3. នេះជាអ្វីដែលសមាជិកភាព Best Buy Totaltech™ រួមបញ្ចូល៖ 
   • ចូលប្រើការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ តម្លៃសមាជិក និងធាតុផ្គត់ផ្គង់មានកំណត់។
   • ការការពារផលិតផលរហូតដល់ 24 ខែ ខណៈពេលដែលសមាជិកភាពសកម្ម។ ផលិតផលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែលបានទិញពី Best Buy នឹងមានសិទ្ធិទទួលបានការធានារ៉ាប់រងលើកិច្ចសន្យាសេវាកម្មរហូតដល់ម្ភៃបួន (24) ខែ ផ្តល់ថាសមាជិកភាពរបស់អ្នកនៅតែសកម្ម នៅក្រោមគម្រោងការពារ Best Buy ឬគម្រោងការពារ AppleCare+ (ជាសមូហភាពសម្រាប់នីមួយៗ។ ផលិតផលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ តាមដែលអាចអនុវត្តបាន (“ផែនការការពារ”))។ សូមមើលផ្នែកទី 4 សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។
   • ការគាំទ្រអតិថិជន VIP ។ អ្នក​នឹង​មាន​សិទ្ធិ​ចូល​ទៅ​កាន់​ខ្សែ​ជំនួយ​ដែល​បាន​បណ្តុះបណ្តាល​ពិសេស​ដែល​អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​ដំបូន្មាន​ពី​អ្នកជំនាញ សេវា​អតិថិជន និង​ការ​សម្របសម្រួល​តាម​រយៈ​ទូរសព្ទ ឬ​ជជែក។ អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ដំបូន្មានក្នុងការសម្រេចចិត្តដែលសម្រិតសម្រាំងសម្រាប់តែអ្នក និងផ្តល់អំណាចឱ្យអ្នកដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីផលិតផលដែលអ្នកមាន។ ខ្សែជំនួយនឹងត្រូវបានបុគ្គលិក 24/7/365 ដោយក្រុមធនធានដែលមានជំនាញខ្ពស់។ សូមចំណាំថា ការហៅទូរសព្ទត្រូវតែធ្វើឡើងពីលេខទូរស័ព្ទដែលបានកំណត់នៅលើគណនីសមាជិក ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រ។ អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ Bestbuy.com ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Best Buy ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រ។
   • ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ ការដឹកជញ្ជូនគឺតែងតែឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងរាល់ការទិញពី Best Buy រួមទាំងការដឹកជញ្ជូនរយៈពេល 2 ថ្ងៃ និងការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃដូចគ្នា កន្លែងដែលមានផ្តល់ជូនអ្នកដាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមុនម៉ោង 3 រសៀលម៉ោងក្នុងស្រុក។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវចូលមុនពេលអ្នកចេញ ហើយត្រូវប្រាកដថាលេខសម្គាល់សមាជិករបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានធ្វើដូច្នេះទេ អ្នកអាចបន្ថែមលេខសម្គាល់សមាជិករបស់អ្នកទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកអំឡុងពេលបង់ប្រាក់ចេញ។ មិនតម្រូវឱ្យមានការទិញអប្បបរមាទេ។ អត្ថប្រយោជន៍នេះអនុវត្តចំពោះការដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់តូច។ ផលិតផលធំៗក៏មានសិទ្ធិទទួលបានការដឹកជញ្ជូនតាមកាលវិភាគដោយឥតគិតថ្លៃ និងការដំឡើងស្តង់ដារដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកទី 3f ។ ខាងក្រោម។
   • 60-ថ្ងៃនៃការត្រឡប់មកវិញនិងរយៈពេលផ្លាស់ប្តូរ។ សមាជិកនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការត្រឡប់មកវិញរយៈពេល 60 ថ្ងៃ និងរយៈពេលផ្លាស់ប្តូរនៅលើ
     "ផលិតផលភាគច្រើន" និង "ឧបករណ៍សំខាន់ៗ" ដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូររបស់យើង។ សមាជិកភាពក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវការលះបង់ថ្លៃដើមឡើងវិញទាំងអស់។ លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតទាំងអស់នៃគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូរ ដែលត្រូវបានរកឃើញនៅ BestBuy.com/Returns អនុវត្ត រួមទាំងសម្រាប់អតីតample, រយៈពេល 14 ថ្ងៃត្រឡប់មកវិញនៅលើទូរស័ព្ទដៃ ថេប្លេតចល័ត និងឧបករណ៍ពាក់ចល័ត។
   • Geek Squad នៅសេវាកម្មរបស់អ្នក។
     • ជំនួយបច្ចេកទេស Geek Squad និងសេវាកម្មដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលបានទិញ នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយមិនគិតថ្លៃ។
     • ការដឹកជញ្ជូនតាមកាលវិភាគដោយឥតគិតថ្លៃ និងការដំឡើងស្តង់ដារ។ អនុវត្តចំពោះការទិញពី Best Buy ទូរទស្សន៍ធំៗ គ្រឿងប្រើប្រាស់សំខាន់ៗ ផលិតផលផ្ទះឆ្លាតវៃ និងរបស់ផ្សេងទៀតដែល Best Buy ជាធម្មតាធ្វើឱ្យមានការដឹកជញ្ជូន ឬការដំឡើង។ ការដំឡើងត្រូវតែស្ថិតនៅលើប្រតិបត្តិការទិញដូចគ្នានឹងផលិតផលដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធានាអត្ថប្រយោជន៍នេះ។ ការកែឆ្នៃ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនតាមកាលវិភាគ ឬអត្ថប្រយោជន៍ការដំឡើងនេះត្រូវបានលើកលែងសម្រាប់សមាជិក។ ផ្នែក និងការអនុញ្ញាតត្រូវបានដកចេញពីអត្ថប្រយោជន៍នេះ។
     • បញ្ចុះតម្លៃ 20% លើសេវាកម្មជួសជុលក្នុងផ្ទះ និងសេវាកម្មកម្រិតខ្ពស់ និង 10% បិទការដំឡើងផ្ទាល់ខ្លួន។ សមាជិកនឹងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ 20% លើតម្លៃពលកម្មបច្ចុប្បន្នរបស់ Best Buy នៅពេលទិញលើការជួសជុលក្នុងផ្ទះជាច្រើន និងសេវាកម្មក្នុងផ្ទះកម្រិតខ្ពស់។ លើសពីនេះទៀត សមាជិកនឹងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ 10% លើតម្លៃពលកម្មបច្ចុប្បន្នរបស់ Best Buy នៅពេលទិញសម្រាប់ការដំឡើងផ្ទាល់ខ្លួន។ ការបញ្ចុះតម្លៃនេះមិនអនុវត្តចំពោះការងារជួសជុលក្នុងផ្ទះ ដែលមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងវិសាលភាពដើមនៃការបញ្ជាទិញ Best Buy របស់អ្នក ដែលត្រូវបានអនុវត្ត និងចេញវិក្កយបត្រជូនអ្នកដោយផ្ទាល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីដែលមានការអនុញ្ញាតពី Best Buy ។ ការបញ្ចុះតម្លៃមិនអនុវត្តចំពោះផ្នែក ឬការអនុញ្ញាតទេ។
     • សូមចូលទៅកាន់ផ្នែកទី 5 នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង BestBuy.com/MemberGeekSquadBenefits សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត និងដែនកំណត់លើសេវាកម្មដែលអាចរកបានដោយមិនគិតថ្លៃសម្រាប់សមាជិក ឬស្ថិតនៅក្រោមការបញ្ចុះតម្លៃ 20% ឬ 10% ខាងលើ។
       g. សម្រាប់សមាជិកកិច្ចសន្យាចាស់។ លើកលែងតែមានការកំណត់ផ្សេងនៅក្នុងការជូនដំណឹងរបស់យើងចំពោះអ្នក អតិថិជនដែលបានក្លាយជាសមាជិកដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈការធ្វើឱ្យទាន់សម័យកិច្ចសន្យាចាស់នឹងបន្តទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីកិច្ចសន្យាចាស់របស់ពួកគេ ហើយត្រូវបានគិតប្រាក់សម្រាប់សមាជិកភាព ដូចមានចែងក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងដែលយើងបានផ្ញើទៅអ្នកអំពីការធ្វើឱ្យប្រសើរនេះ។ នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានដំឡើងកំណែទៅជា Totaltech តាមរបៀបនេះ អ្នកនឹងបន្តប្រតិបត្តិការលើរយៈពេលផែនការដូចគ្នា និងពេលវេលាកំណត់ដែលបានអនុវត្តចំពោះកិច្ចសន្យាកេរ្តិ៍ដំណែលរបស់អ្នក។ គិតត្រឹមខែតុលា ឆ្នាំ 2021 កិច្ចសន្យាកេរដំណែលដែលស្ថិតក្រោមការធ្វើឱ្យប្រសើរដោយស្វ័យប្រវត្តិដូចដែលបានពិពណ៌នានៅទីនេះរួមមានសមាជិកភាពបេតា សមាជិកភាពគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាសរុប ការគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាសរុបបូកសមាជិកភាព និងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកវិទ្យារបស់ Geek Squad ។ ជំនួយ ឬកិច្ចសន្យាសមាជិកភាពផ្សេងទៀតអាចនឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនាពេលអនាគត។
4. ការការពារផលិតផល.
   សមាជិកមានសិទ្ធិទទួលបានការធានារ៉ាប់រងលើគម្រោងការពារក្នុងទម្រង់ជាគម្រោងការពារការទិញល្អបំផុតសម្រាប់ផលិតផលដែលមិនមែនជារបស់ Apple ដែលមានសិទ្ធិ និងផែនការការពារ AppleCare+ សម្រាប់ផលិតផល Apple ដែលមានសិទ្ធិ។ នៅពេលទទួលយកផែនការការពារដែលពាក់ព័ន្ធទាក់ទងនឹងការទិញផលិតផលនីមួយៗដែលមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ ផែនការការពារនឹងបន្តរហូតដល់ 24 ខែ បន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមការធានារ៉ាប់រងរបស់គម្រោងការពារដែលពាក់ព័ន្ធ ផ្តល់ថាសមាជិកភាពរបស់អ្នកនៅតែសកម្មសម្រាប់រយៈពេលទាំងមូល ហើយផែនការការពាររបស់អ្នកមិន បានលុបចោលមុននេះបើយោងតាមលក្ខខណ្ឌរបស់វា។ ការធានារ៉ាប់រងលើការបាត់បង់ និងការលួចមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេ ប៉ុន្តែអាចត្រូវបានទិញដោយឡែកពីគ្នានៅលើផលិតផលទូរស័ព្ទដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។
   ខណៈពេលដែលសមាជិកភាពរបស់អ្នកនឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការធានារ៉ាប់រងលើគម្រោងការពារណាមួយដែលអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបាននៅពេលធ្វើការទិញផលិតផលដែលមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការបង់ថ្លៃសេវាដែលអាចអនុវត្តបាន នៅពេលអ្នកធ្វើការទាមទារ។ អ្នកអាចមើលថាតើថ្លៃសេវាអ្វីខ្លះនឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅ BestBuy.com/BestBuyProtection ។ ដែនកំណត់នៃការទាមទារក៏អនុវត្តចំពោះផែនការការពាររបស់អ្នកផងដែរ។ សូមសួរសហការីហាង Best Buy ឬហៅទូរសព្ទទៅ 1-800-GEEK SQUAD សម្រាប់សំណួរណាមួយអំពីអត្ថប្រយោជន៍នេះ ឬថាតើផលិតផលជាក់លាក់ណាមួយមានសិទ្ធិទទួលបានការធានារ៉ាប់រងលើផែនការការពារ។ នៅលើ BestBuy.com ប្រសិនបើអ្នកបានចូលទៅក្នុងគណនី BestBuy.com របស់អ្នក។fileអ្នកក៏អាចកំណត់ថាតើផលិតផលមួយមានសិទ្ធិទទួលបានគម្រោងការពារក្រោមសមាជិកភាពរបស់អ្នកដែរឬទេ។ សូមចំណាំថាផែនការការពារទាំងអស់នឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងនាមម្ចាស់គណនីសមាជិកភាពចម្បង ប្រសិនបើប្រតិបត្តិការទិញផលិតផលដែលមានសិទ្ធិត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវដោយអ្នកទិញថាត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយសមាជិកភាព។
   លក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្នពេញលេញសម្រាប់ Best Buy Protection និង AppleCare+ Protection Plans អាចរកបាននៅ BestBuy.com/PlanTerms ដោយចូលទៅកាន់ផ្នែក "ការការពារ" នៃគេហទំព័រនេះ ហើយស្វែងរកផែនការការពារដែលពាក់ព័ន្ធតាមចំណងជើងរបស់វា។ ល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងនេះអាចកែប្រែបានគ្រប់ពេល រួមទាំងតម្លៃ និងថ្លៃសេវាដែលអាចអនុវត្តបាន។ សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់ នៅពេលអ្នកធ្វើការទិញផលិតផលដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការគ្របដណ្តប់លើគម្រោងការពារក្នុងទម្រង់ជាគម្រោងការពារការទិញល្អបំផុត ឬផែនការការពារ AppleCare+ កំណែបច្ចុប្បន្ននៃលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការការពារ Best Buy ឬផែនការការពារ AppleCare+ តាមដែលអាចអនុវត្តបាន នឹងអនុវត្ត និងគ្រប់គ្រងការគ្របដណ្តប់លើផែនការការពារសម្រាប់ផលិតផលដែលមានសិទ្ធិបែបនេះ រួមទាំងការធានារ៉ាប់រងដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព តម្លៃ និងថ្លៃសេវា។ សូមចូលទៅកាន់ BestBuy.com/PlanTerms ដើម្បីបន្តview លក្ខខណ្ឌនៃផែនការការពារដែលអាចអនុវត្តបាន ដែលអនុវត្តចំពោះអត្ថប្រយោជន៍គម្រោងការពារសមាជិកភាពរបស់អ្នក។
   នៅពេលអ្នកទិញសមាជិកភាព អ្នកយល់ព្រមថាអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់នៃគម្រោងការពារសមាជិកភាពដែលបានផ្តល់លើការទិញផលិតផលដែលមានសិទ្ធិធ្វើក្នុងអំឡុងពេលសមាជិកភាពរបស់អ្នកត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៅក្នុងរដ្ឋដែលសមាជិកភាពរបស់អ្នកត្រូវបានទិញ។
   ពន្ធរដ្ឋ និងមូលដ្ឋានអាចអនុវត្តចំពោះការទិញសមាជិកភាពក្នុងរដ្ឋដែលសមាជិកភាពរបស់អ្នកត្រូវបានទិញ ឬសម្រាប់សមាជិកភាពដែលបានទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងរដ្ឋនៃអាសយដ្ឋានសេវាកម្ម។ ពន្ធបន្ថែមអាចអនុវត្តចំពោះថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃសម្រាប់ផ្នែក និងសេវាកម្មដែលទទួលបានក្រោមគម្រោងការពារ ប្រសិនបើមាន។ ពន្ធបន្ថែមបែបនេះនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើច្បាប់នៅក្នុងរដ្ឋដែលសេវានេះត្រូវបានទទួល។
   សម្រាប់គម្រោងការពារ Best Buy កាតព្វកិច្ចគឺ Best Buy Product Protection, Inc. សម្រាប់ AppleCare+ Protection Plans កាតព្វកិច្ចគឺ AppleCare Service Company, Inc. ផ្នែកមួយនៃថ្លៃសមាជិកភាពប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានកំណត់ឡែកនៅក្នុង Trust ដើម្បីបង់ថ្លៃដែលរំពឹងទុក។ ទៅនឹងកាតព្វកិច្ចនៃកិច្ចសន្យាសេវាកម្ម។ ចំនួនទឹកប្រាក់នេះអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើថាតើអ្នកកំពុងទិញសមាជិកភាពជាលើកដំបូង ឬត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងសមាជិកភាពពីកិច្ចសន្យាមុន កេរ្តិ៍ដំណែល ឬអ្នកស្ថិតក្នុងរយៈពេលបន្តសមាជិកភាពរបស់អ្នក។ Trust នឹងទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការទូទាត់ដោយមិនគិតពីលក្ខណៈ ឬបរិមាណនៃផលិតផលដែលត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយគម្រោងការពារ ដែលជាអត្ថប្រយោជន៍នៃសមាជិកភាពរបស់អ្នក។ អ្នកអាចទាក់ទងយើងដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅ ProtectionBenefit@bestbuy.com ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើព័ត៌មានលម្អិតអំពីចំនួនថ្លៃសមាជិកភាពរបស់អ្នកត្រូវបានបែងចែកសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍ការពារផលិតផលនេះ។
5. លក្ខខណ្ឌបន្ថែម។
   សេវាកម្មដែលផ្តល់នៅក្រោមម៉ាក Geek Squad និង/ឬដោយអ្នកផ្តល់សេវាដែលមានការអនុញ្ញាតរបស់យើងគឺស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌបន្ថែម ដែនកំណត់ និងការលើកលែងខាងក្រោម ដែលនឹងត្រូវបន្ថែមលើការកំណត់ និងការលើកលែងណាមួយដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬនៅ BestBuy.com /MemberGeekSquad អត្ថប្រយោជន៍។
   • ការ​គាំទ្រ​ម៉ាស៊ីន​បម្រើ​មិន​ត្រូវ​បាន​រួម​បញ្ចូល (ឧទាហរណ៍ ការ​គ្រប់​គ្រង​និង​ការ​ដំឡើង​ម៉ាស៊ីន​បម្រើ កម្មវិធី​កម្មវិធី​ម៉ាស៊ីន​បម្រើ / ការ​ដំឡើង​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​និង​ការ​គាំទ្រ​ឬ​ការ​វិនិច្ឆ័យ​ម៉ាស៊ីន​បម្រើ​និង​ការ​ដំឡើង​) ។
   • យើងប្រហែលជាមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ឬកម្មវិធីរបស់អ្នក។
   • លើកលែងតែអត្ថប្រយោជន៍នៃផែនការការពារ ដូចដែលបានពន្យល់នៅក្នុងផ្នែកទី 4 ការបរាជ័យផ្នែករឹងមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ទេ។
   • យើងនឹងមិនអាចជួសជុល ឬគាំទ្របញ្ហាដែលបង្កឡើងដោយ ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយភាគីទីបី ដូចជាខ្សែកាប ឬអ៊ីនធឺណិតទេ។
   • សមាជិកភាពនេះមិនមានបំណងផ្តល់ការគាំទ្រសម្រាប់ប្រភេទផលិតផលដែល Best Buy មិនលក់ ឬសេវាកម្ម (ឧ. ប្រព័ន្ធស្ប៉ា និងអាងហែលទឹក ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រ ឧបករណ៍ថាមពល ស្មៅ និងសួនច្បារ) ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើង យើងអាចព្យាយាមផ្តល់ ជំនួយសមហេតុផលសម្រាប់អ្នក។
   • សម្រាប់ប្រភេទផលិតផលដែល Best Buy លក់ យើងនឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសនៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីខ្លះ ជំនួយដែលយើងអាចផ្តល់អាចត្រូវបានកំណត់ដោយសារតែភាពញឹកញាប់នៃសំណើជំនួយ ឬដោយសារហេតុផលជាក់ស្តែងផ្សេងទៀត ដូចជានៅពេលដែលអ្នកផលិត ឬអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀតត្រូវតែទាក់ទង (ឧ. ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពផ្ទះដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយវិជ្ជាជីវៈ)។
   • សេវាកម្ម និងការគាំទ្រដែលផ្តល់ដោយសមាជិកភាពនេះ ស្ថិតក្រោមការពិពណ៌នាដែលអាចអនុវត្តបានសម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗដែលបានផ្តល់នៅលើ BestBuy.com ឬឯកសារវិសាលភាពជាលាយលក្ខណ៍អក្សរផ្សេងទៀតដែលអនុវត្តចំពោះសេវាកម្មជាក់លាក់ណាមួយ ដែលយើងនឹងផ្តល់ជូនអ្នកតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក។
   • នៅក្នុងស្ថានភាពមានកម្រិតមួយចំនួន សេវាកម្មជាក់លាក់មួយប្រហែលជាមិនមាននៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកទេ។
   • សម្រាប់សេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាស្វ័យប្រវត្តិរបស់ Geek Squad ដូចជាការដំឡើងឧបករណ៍ គ្រឿងបន្លាស់ ឬគ្រឿងបន្លាស់សម្រាប់រថយន្តណាមួយនឹងត្រូវគិតប្រាក់តាមតម្លៃធម្មតា។ សម្រាប់សេវាកម្មផ្សេងទៀត គ្រឿងបន្លាស់ដែលត្រូវការ និងការអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចប់ការងារនឹងត្រូវគិតថ្លៃបន្ថែម។
   • យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកំណត់ថាតើជំនួយដែលអ្នកស្វែងរកមិនអាចផ្តល់ជូននៅក្នុងហាង ឬពីចម្ងាយតាមរយៈទូរស័ព្ទ ឬ web- ការជជែកដែលមានមូលដ្ឋាន។ ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានជំនួយបន្ថែម យើងនឹងបញ្ជូនភ្នាក់ងារ Geek Squad ឬអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីដែលមានការអនុញ្ញាតល្អបំផុត ទៅកាន់អាសយដ្ឋានសេវាកម្ម ដើម្បីអនុវត្តការងារក្នុងផ្ទះ។
   • យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការគិតថ្លៃបន្ថែមតាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើងសម្រាប់ការងារក្នុងផ្ទះដែលត្រូវការច្រើនជាង 90 នាទីដើម្បីបញ្ចប់។
   • យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការគិតថ្លៃសេវា $49.99 ប្រសិនបើអ្នកកំណត់ម៉ោងធ្វើការនៅអាសយដ្ឋានសេវាកម្ម ហើយអ្នកបរាជ័យក្នុងការផ្តល់ការចូលទៅកាន់អាសយដ្ឋានសេវាកម្ម លុបចោលការណាត់ជួបក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីការណាត់ជួប ឬខកខានការណាត់ជួប។
   • សេវាកម្មអាចត្រូវបានអនុវត្តតាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើង ដោយនិយោជិតរបស់យើងផ្ទាល់ ឬអ្នកម៉ៅការភាគីទី 3 ដែលមានការអនុញ្ញាត និងឯករាជ្យរបស់យើង។ យើងទាមទារឱ្យអ្នកម៉ៅការភាគីទី 3 របស់យើងធ្វើការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃខាងក្រោយលើបុគ្គលណាមួយដែលពួកគេជួលដែលនឹងចូលផ្ទះរបស់អ្នក។
6. វិធីដើម្បីទទួលបានជំនួយរបស់យើង។
   អ្នកអាចទទួលបានសេវាកម្មសមាជិកភាព 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ ដោយចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកនៅលើ BestBuy.com និងចូលទៅកាន់ BestBuy.com/RemoteChat ឬដោយការជជែកជាមួយភ្នាក់ងារតាមរយៈកម្មវិធី Best Buy ។ អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ហាង Best Buy នៅសហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងហាងធម្មតា ឬដោយទូរស័ព្ទមកយើងតាមរយៈ 1-888-BEST-BUY (1-៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤) យើង​នឹង​កំណត់​អត្តសញ្ញាណ​អ្នក​ជា​សមាជិក​ដោយ​ស្វ័យ​ប្រវត្តិ ប្រសិន​បើ​អ្នក​ទូរស័ព្ទ​មក​ពី​លេខ​ទូរសព្ទ​ដែល​ទាក់ទង​នឹង​សមាជិកភាព​របស់​អ្នក។
   លក្ខខណ្ឌបន្ថែមត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Best Buy, BestBuy.com និងទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនៅក្នុងហាង ក្នុងផ្ទះ និងពីចម្ងាយជាច្រើនដែលយើងផ្តល់ជូន។ សេវាកម្មក្នុងផ្ទះនឹងត្រូវបានអនុវត្តក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការធម្មតានៅអាសយដ្ឋានសេវាកម្មដែលបានកំណត់នៅលើសមាជិកភាពគាំទ្ររបស់អ្នក។file តែប៉ុណ្ណោះ។ សេវាកម្មនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយភ្នាក់ងារ Geek Squad ឬអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីដែលមានសិទ្ធិទិញល្អបំផុតតាមការសំរេចចិត្តរបស់យើង។ យើងអាចប្រើឧបករណ៍ដែលយើងយល់ថាចាំបាច់សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស និងសេវាកម្មរបស់យើង រួមទាំងការចូលប្រើពីចម្ងាយ ហើយយើងអាចដំឡើងកម្មវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែម។ នៅលើ BestBuy.com និងនៅលើ Best Buy App អ្នកត្រូវតែចូលគណនីសមាជិក profile ទៅ view ឬទទួលបានសិទ្ធិជាសមាជិក។
7. ការទិញល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំ.
   ជាលក្ខខណ្ឌសម្រាប់សមាជិកភាពនៅក្នុង Best Buy Totaltech™ សមាជិកត្រូវតែបង្កើត និង/ឬរក្សាគណនី My Best Buy សម្រាប់រយៈពេលទាំងមូលនៃសមាជិកភាព និងផ្តល់ព័ត៌មានដើម្បីបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានសេវាកម្ម។ Best Buy អាចពឹងផ្អែកលើព័ត៌មានដែលបានផ្តល់នៅលើសមាជិកគាំទ្ររបស់អ្នក។file ជាអាសយដ្ឋានសេវាកម្ម។ វាមិនមានតម្លៃទេក្នុងការមានគណនី My Best Buy ប៉ុន្តែមានអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងៗ។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីអត្ថប្រយោជន៍ទាំងនេះដោយចូលទៅកាន់ BestBuy.com/MyBestBuy ។ ការទិញល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំគឺស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៅ BestBuy.com/MyBestBuyTerms ។ សមាជិកអនុញ្ញាតឱ្យយើងចុះឈ្មោះគាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងកម្មវិធី My Best Buy ហើយភ្ជាប់គណនី My Best Buy ដែលទើបបង្កើតថ្មីនេះទៅ Totaltech ឬភ្ជាប់គណនី My Best Buy ដែលមានស្រាប់របស់គាត់ទៅ Totaltech ។ ប្រសិនបើយើងចុះឈ្មោះសមាជិកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងកម្មវិធី My Best Buy យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅសមាជិកដែលបញ្ជាក់ពីការចុះឈ្មោះចូលទៅក្នុង My Best Buy ។ អ៊ីមែលនេះនឹងមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ BestBuy.com និងលក្ខខណ្ឌនៃការទិញល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំ ដែលសមាជិកនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានអាន និងយល់ព្រម ប្រសិនបើសមាជិកមិនលុបចោលការចុះឈ្មោះនេះជាបន្តបន្ទាប់តាមរយៈនីតិវិធីលុបចោល My Best Buy ក្នុង 30 ថ្ងៃនៃការទទួលអ៊ីមែលបែបនេះ។ ប្រសិនបើសមាជិកជ្រើសរើសមិនយល់ព្រមចំពោះលក្ខខណ្ឌ My Best Buy ដោយលុបចោលក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានអ៊ីមែលបែបនេះ ឬប្រសិនបើគណនី My Best Buy ដែលភ្ជាប់ទៅ Totaltech ត្រូវបានបិទនៅពេលណាក៏បានដោយហេតុផលណាមួយ យើងអាចលុបចោលតាមជម្រើសរបស់យើង សមាជិកភាព Totaltech របស់អ្នក។
8. ការបញ្ចុះតម្លៃជាកញ្ចប់.
   ប្រសិនបើសមាជិកទិញ Best Buy Totaltech™ ហើយទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃពីតម្លៃធម្មតា ដោយសារតែការផ្តល់ជូនជាកញ្ចប់ ហើយក្រោយមកប្រគល់ទំនិញ ឬលុបចោលគម្រោង សេវាកម្ម ឬការជាវដែលជាផ្នែកមួយនៃកញ្ចប់នោះ សមាជិកនឹងបាត់បង់អត្ថប្រយោជន៍នៃ ការបញ្ចុះតម្លៃដែលទទួលបានលើតម្លៃនៃ Totaltech ឬរបស់ផ្សេងទៀតដែលសមាជិករក្សា និងដែលបង្កើតជាផ្នែកនៃកញ្ចប់។
9. ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបម្រុងទុកទិន្នន័យ។
   មុនពេលយើងផ្តល់សេវាឧបករណ៍របស់អ្នក ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុង (1) បម្រុងទុកទិន្នន័យ កម្មវិធី ព័ត៌មាន ឬផ្សេងទៀត files រក្សាទុកនៅលើថាសរឹងរបស់អ្នក ឬឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យផ្សេងទៀតណាមួយ; និង (2) ដក និង/ឬផ្តាច់ USB flash drive ទាំងអស់ ឌីសអុបទិក ដ្រាយវ៍រឹងខាងក្រៅ និងឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យចល័តផ្សេងទៀត និងមេឌៀចេញពីឧបករណ៍របស់អ្នក ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង។ តាមសំណើរបស់អ្នក យើងនឹងបម្រុងទុកទិន្នន័យនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការបញ្ជាទិញសេវាកម្មដែលអាចអនុវត្តបាន យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាត ឬការបាត់បង់កម្មវិធី ឬទិន្នន័យណាមួយដែលកំពុងស្នាក់នៅ ឬកត់ត្រានៅលើឧបករណ៍ និង/ឬឧបករណ៍របស់អ្នក។
10. ទំនួលខុសត្រូវផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។
    ដើម្បីទទួលបានសេវាកម្ម ឬការគាំទ្រក្រោម Best Buy Totaltech™ អ្នកយល់ព្រមអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌនីមួយៗដែលមានរាយខាងក្រោម និងដូចមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖
    • ដើម្បីទទួល web-ផ្អែកលើជំនួយបច្ចេកទេសពីចម្ងាយ អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន។
    • អ្នកនឹងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីរោគសញ្ញា និងមូលហេតុនៃបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។
    • អ្នកនឹងឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានដូចជា លេខសៀរៀលផលិតផល ម៉ូដែល កំណែនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងកម្មវិធីដែលបានដំឡើង ឧបករណ៍គ្រឿងកុំព្យូទ័រណាមួយដែលបានភ្ជាប់ ឬដំឡើងនៅលើផលិតផល សារកំហុសដែលបានបង្ហាញ សកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើងមុនពេលផលិតផលជួបប្រទះបញ្ហា។ និងជំហានដែលត្រូវដោះស្រាយ។
    • សេវាកម្មដែលយើងអនុវត្តទាក់ទងនឹងផលិតផលរបស់អ្នក ឬនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកគឺស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀត ដែលយើងនឹងផ្តល់ជូនអ្នក។ លក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតបែបនេះមិនបង្កើតជាផ្នែកនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ ហើយជាឯកសារផ្លូវច្បាប់ដាច់ដោយឡែកមួយ។
    • ប្រសិនបើអាច អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការទម្លាក់ចោល និងយកផលិតផលរបស់អ្នកសម្រាប់សេវាកម្មនៅហាងលក់រាយ Best Buy។
    • អ្នកនឹងផ្តល់ការចូលប្រើអាសយដ្ឋានសេវាកម្ម (និងឧបករណ៍ គ្រឿងប្រើប្រាស់ ផលិតផល ឬឧបករណ៍ដែលត្រូវការជំនួយបច្ចេកទេស ឬសេវាកម្ម) ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការធម្មតាសម្រាប់ពួកយើងដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រ និង/ឬសេវាកម្ម។
    • អ្នក​ត្រូវ​តែ​ផ្តល់​នូវ​បរិយាកាស​ដែល​មាន​សុវត្ថិភាព និង​មិន​មាន​ការ​គំរាម​កំហែង​សម្រាប់​យើង​ដើម្បី​ផ្តល់​ជំនួយ​ផ្នែក​បច្ចេកទេស និង/ឬ​សេវាកម្ម។
    • ប្រសិនបើការអនុញ្ញាតសាងសង់ ឬកំណត់តំបន់ណាមួយគឺចាំបាច់សម្រាប់សេវាកម្មដំឡើង ឬជួសជុល អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការចំណាយ និង/ឬទទួលបានលិខិតអនុញ្ញាតទាំងនេះ និងថ្លៃដើមដែលទាក់ទងនឹងការអនុញ្ញាតទាំងនេះ។
    • អ្នកនឹងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ការគាំទ្រ និងអត្ថប្រយោជន៍នៅក្រោមសមាជិកភាពនេះសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន មិនមែនអាជីវកម្មតែប៉ុណ្ណោះ ហើយដូច្នេះ អ្នកនឹងមិនលក់បន្ត ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង ឬអត្ថប្រយោជន៍ណាមួយដែលបានផ្តល់ជូនទាក់ទងនឹងសមាជិកភាពនេះ ជាផ្នែកនៃការលក់ ឬសេវាកម្មណាមួយដែល អ្នកផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នក ឬសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀត។ ទោះបីជាអតិថិជនកិច្ចសន្យាចាស់របស់ Total Tech Support ដែលកំពុងប្រើប្រាស់ផែនការរបស់ពួកគេក្នុងការគាំទ្រអាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលមានកៅអី 3 ឬតិចជាងនេះ ហើយដែលត្រូវបានដំឡើងកំណែដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅ Totaltech អាចបន្តប្រើប្រាស់អត្ថប្រយោជន៍សមាជិកភាពសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់ពួកគេ នៃ 3 កៅអី ឬតិចជាងនេះ សម្រាប់រយៈពេលនៃសមាជិកភាពដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងរបស់ពួកគេ។
11. សិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ និងសេវាកម្មសមាជិកភាព។
    តាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់យើង យើងអាចសួរសំណួរ និងចាត់វិធានការដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាបុគ្គលដែលកំពុងស្វែងរកការគាំទ្រ ឬសេវាកម្មគឺជាសមាជិក ឬជាសមាជិកគ្រួសារដែលរស់នៅក្នុងគ្រួសារតែមួយជាមួយសមាជិក និង/ឬស្ថិតក្នុងកម្មសិទ្ធិស្របច្បាប់នៃផលិតផលសម្រាប់ ដែលបុគ្គលនោះកំពុងស្វែងរកជំនួយ។ លើសពីនេះ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសមាជិកភាព អ្នកដែលស្វែងរកសិទ្ធិនឹងត្រូវចូលទៅកាន់ BestBuy.com ក្រោមជំនួយរបស់សមាជិក។file ឬសម្រាប់នៅក្នុងហាង ទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ ឬការជជែកពីចម្ងាយ នឹងត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯងយ៉ាងសកម្មថាជាសមាជិក និងផ្តល់ព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ដល់ពួកយើង ដែលយើងអាចដំណើរការប្រតិបត្តិការលទ្ធផលណាមួយជាអត្ថប្រយោជន៍សមាជិក។ សមាជិកភាពមិនអាចផ្ទេរបានទេ។ អ្នកយល់ព្រមចំពោះមនុស្សដែលមានអាយុក្រោមអាយុភាគច្រើនមិនអាចទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬលក្ខខណ្ឌនៃផែនការការពារណាមួយដែលបានចេញនៅលើផលិតផលដែលមានសិទ្ធិក្នុងអំឡុងពេលសមាជិកភាពរបស់អ្នក។
12. ការបន្តប្រចាំឆ្នាំដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
    ការទិញល្អបំផុត TOTALTECH™ ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃដែលវាត្រូវបានទិញដំបូង ហើយនឹងបន្តដោយគ្មានកំណត់ក្នុងមូលដ្ឋានពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ រហូតដល់វាត្រូវបានលុបចោល។ អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យយើងគិតប្រាក់លើកាតបង់ប្រាក់ដែលបានកំណត់របស់អ្នកនៅពេលចាប់ផ្តើមនៃរយៈពេលចេញវិក្កយបត្រប្រចាំឆ្នាំនីមួយៗសម្រាប់តម្លៃបច្ចុប្បន្នសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាសរុប អាស្រ័យទៅលើការជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីតម្លៃណាមួយ។ 13. មុនពេលចាប់ផ្តើមនៃរយៈពេលចេញវិក្កយបត្រប្រចាំឆ្នាំនីមួយៗ យើងនឹងផ្ញើជូនអ្នកនូវការរំលឹកថា កាតទូទាត់ដែលបានកំណត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់នៅពេលចាប់ផ្តើមនៃរយៈពេលចេញវិក្កយបត្រប្រចាំឆ្នាំនាពេលខាងមុខ លើកលែងតែអ្នកអនុវត្ត។
13. ការលុបចោល; ការបន្ត; និងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ ឬតម្លៃគម្រោង។
    • វិធីលុបចោល Best Buy Totaltech™។ អ្នកអាចលុបចោល Totaltech នៅពេលណាក៏បានដោយទូរស័ព្ទទៅ 1-888-BEST-BUY (1-
      888- 237-8289) ឬដោយចូលទៅកាន់ទីតាំងហាង Best Buy។ យើងក៏អាចផ្តល់សេវាកម្មដោយខ្លួនឯង វិធីសាស្ត្រលុបចោលតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។ ប្រសិនបើការទិញ Totaltech ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅទីតាំង Magnolia Design Center នៅក្នុងហាង Best Buy អ្នកប្រហែលជាត្រូវទៅកាន់ទីតាំង Magnolia Design Center ដើម្បីទទួលបានការបង្វិលសងដែលជំពាក់ក្នុងទម្រង់ជាឥណពន្ធទៅកាតបង់ប្រាក់ដើម។
    • ផលប៉ះពាល់នៃការលុបចោលសមាជិកភាពលើការការពារការទិញល្អបំផុត និងគម្រោង AppleCare+។ ការលុបចោលណាមួយនៃ Totaltech នឹងនាំឱ្យមានការលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវគម្រោងការពារ Best Buy ឬ AppleCare+ Protection ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនក្រោមសមាជិកភាពរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើង អ្នកអាចត្រូវបានផ្តល់ជម្រើសក្នុងការសន្មត់ការទូទាត់ និងបន្តគម្រោងការពារការទិញល្អបំផុត ឬផែនការការពារ AppleCare+ តាមដែលអាចអនុវត្តបាន។
    • ការលុបចោលក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃ។ សមាជិកអាចលុបចោល Best Buy Totaltech™ និងទទួលបានសំណងពេញលេញក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់សម្រាប់ Totaltech ប្រសិនបើការលុបចោលនេះគឺក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញនៃរយៈពេលដំបូង ឬរយៈពេលបន្តប្រចាំឆ្នាំណាមួយ។ យើងអាចកាត់ចេញពីការបង្វិលសងវិញនូវតម្លៃនៃការបញ្ចុះតម្លៃសមាជិកភាព សេវាកម្ម ឬអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានផ្តល់រួចហើយក្នុងអំឡុងពេលអាណត្តិបច្ចុប្បន្ន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសងពេញលេញនៃផ្នែកនៃថ្លៃសមាជិកភាពដែលត្រូវបានបែងចែកទៅឱ្យ Trust សម្រាប់រយៈពេលបច្ចុប្បន្នដើម្បីទូទាត់សម្រាប់គម្រោងការពារ លើកលែងតែការកាត់ប្រាក់អាចត្រូវបានធ្វើឡើងពីចំនួនទឹកប្រាក់បែបនេះសម្រាប់ការការពារ Best Buy ណាមួយ។ ផែនការជួសជុល ឬចំណាយលើការជំនួសដែលកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលបច្ចុប្បន្ន។
    • ការលុបចោលបន្ទាប់ពី 60 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើសមាជិកលុបចោល Best Buy Totaltech™ នៅពេលណាមួយបន្ទាប់ពីរយៈពេល 60 ថ្ងៃដំបូង សមាជិកនឹងត្រូវបានផ្តល់ការបង្វិលសងដែលមានអត្រាការប្រាក់ដោយផ្អែកលើចំនួនថ្ងៃដែលនៅសល់ក្នុងឆ្នាំចេញវិក្កយបត្រលើសពីកាលបរិច្ឆេទនៃការលុបចោល លើកលែងតែយើងអាចកាត់ចេញពីការបង្វិលសងណាមួយ។ តម្លៃនៃការបញ្ចុះតម្លៃសមាជិកភាព សេវាកម្ម ឬអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានផ្តល់រួចហើយក្នុងអំឡុងពេលអាណត្តិបច្ចុប្បន្ន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងទទួលបានសិទ្ធិបង្វិលសងប្រាក់ដែលគាំទ្រដោយផ្នែកនៃថ្លៃសមាជិកភាពដែលត្រូវបានបែងចែកទៅឱ្យ Trust សម្រាប់រយៈពេលបច្ចុប្បន្នដើម្បីចំណាយសម្រាប់ផែនការការពារ លើកលែងតែការកាត់ប្រាក់អាចត្រូវបានធ្វើឡើងពីចំនួនទឹកប្រាក់បែបនេះសម្រាប់ Best Buy ណាមួយ។ ការជួសជុលផែនការការពារ ឬការចំណាយលើការជំនួសដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលអាណត្តិបច្ចុប្បន្ន។
    • ការលុបចោល ឬផ្អាកសេវាកម្មដោយយើងខ្ញុំ។ សមាជិកភាព Best Buy Totaltech™ របស់អ្នកអាចត្រូវបានលុបចោលដោយពួកយើង ដោយសារការបរាជ័យក្នុងការថែរក្សាគណនី My Best Buy ដូចដែលបានផ្តល់នៅក្នុងផ្នែកទី 7 ការបរាជ័យរបស់អ្នកក្នុងការអនុលោមតាម ឬបំពេញកាតព្វកិច្ចសម្ភារៈផ្សេងទៀតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌ Totaltech ទាំងនេះ (ឧទាហរណ៍ ការប្រើប្រាស់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ការក្លែងបន្លំ ឬការបំភាន់ជាសម្ភារៈ បរិយាកាស/លក្ខខណ្ឌការងារដែលមិនមានសុវត្ថិភាព ឬការប្រមាថ ដូចដែលបានកំណត់ដោយពួកយើង) ឬការមិនបង់ប្រាក់ប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នក ឬចំនួនទឹកប្រាក់ផ្សេងទៀតដែលជំពាក់យើងនៅក្រោម Totaltech ("ព្រឹត្តិការណ៍មិនបង់ប្រាក់")។ ប្រសិនបើព្រឹត្តិការណ៍មិនបង់ប្រាក់កើតឡើង យើងនឹងផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដល់សមាជិក (ឧ. អ៊ីមែល) នៃព្រឹត្តិការណ៍មិនបង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនព្យាបាលព្រឹត្តិការណ៍មិនទូទាត់ក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងរបស់យើងអំពីព្រឹត្តិការណ៍មិនបង់ប្រាក់បែបនេះទេ សមាជិកភាពរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានលុបចោលឡើងវិញរហូតដល់ពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រនៅថ្ងៃចុងក្រោយនៃរយៈពេលប្រចាំឆ្នាំមុន។ យើងក៏អាចផ្អាកការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់យើងផងដែរ ខណៈពេលដែលព្រឹត្តិការណ៍មិនបង់ប្រាក់មាន ឬស្ថានភាពផ្សេងទៀតដែលអ្នកមិនបានបង់ប្រាក់ឱ្យយើងនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលដល់ពេលកំណត់ ឬកន្លែងដែលអ្នកមិនបានអនុវត្តតាម ឬបំពេញកាតព្វកិច្ចសម្ភារៈផ្សេងទៀតនៅក្រោម Totaltech ។
    • ការបន្ត។ ដូចដែលបានពន្យល់នៅក្នុងផ្នែកទី 12 ខាងលើ សមាជិកភាពរបស់អ្នកនឹងបន្តដោយគ្មានកំណត់ក្នុងមូលដ្ឋានពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំរហូតដល់ត្រូវបានលុបចោល ឬមិនត្រូវបានបន្តដោយអ្នក ឬយើងស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ តាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់យើង យើងអាចបញ្ឈប់ការបន្តសមាជិកភាពរបស់អ្នកតាមការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃ ឬផ្តល់ជូនអ្នកនូវកិច្ចសន្យាថ្មី។ យើងនឹងរំលឹកអ្នកជាមុនអំពីការបន្តផែនការរបស់អ្នកដោយផ្ញើសារទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានផ្តល់មកយើង។ យោងទៅតាមទំនួលខុសត្រូវរបស់យើងក្នុងការជូនដំណឹងដល់អ្នកជាមុនអំពីការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃដែលបានផ្តល់ជូននៅក្នុងផ្នែកទី 13(g) ខាងក្រោម ប័ណ្ណទូទាត់ដែលបានកំណត់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់ចំនួននៃតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៃ Best Buy Totaltech™ ប្រសិនបើអ្នកមិនលុបចោលសមាជិកភាពរបស់អ្នក មុនកាលបរិច្ឆេទបន្តដែលអាចអនុវត្តបាន។
    • ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ ឬតម្លៃគម្រោង។ យើងអាចផ្លាស់ប្តូរតម្លៃសមាជិកភាពនៅពេលណាក៏បាន តាមការជូនដំណឹង 30 ថ្ងៃដល់អ្នក។ យើងអាចផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ គោលការណ៍ឯកជនភាពនៃការទិញល្អបំផុត លក្ខខណ្ឌគណនីរបស់ខ្ញុំ Best Buy ឬផ្នែកណាមួយនៃសមាជិកភាព ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងដល់អ្នកទេ។ ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញថាមិនត្រឹមត្រូវ ចាត់ទុកជាមោឃៈ ឬដោយហេតុផលណាមួយដែលមិនអាចអនុវត្តបាន ការផ្លាស់ប្តូរនោះអាចបំបែកបាន និងមិនប៉ះពាល់ដល់សុពលភាព និងការអនុវត្តនៃការផ្លាស់ប្តូរ ឬលក្ខខណ្ឌដែលនៅសល់ណាមួយឡើយ។ សមាជិកភាពបន្តរបស់អ្នក បន្ទាប់ពីយើងផ្លាស់ប្តូរតម្លៃសម្រាប់គម្រោង ឬលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ បង្កើតឱ្យអ្នកទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមចំពោះការផ្លាស់ប្តូរណាមួយទេ អ្នកត្រូវតែបោះបង់សមាជិកភាពរបស់អ្នក។
    • សេចក្តីជូនដំណឹង។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកទាក់ទងនឹងការលុបចោល ការបន្តប្រចាំឆ្នាំនៃ Best Buy Totaltech™ និងការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានផ្តល់មកយើង។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ 1-888-BEST-BUY (1-៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកប្រសិនបើចាំបាច់។ យើងក៏អាចផ្ញើការជូនដំណឹងដល់អ្នកទៅកាន់អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ដែលយើងមានផងដែរ។ file សម្រាប់អ្នក។
14. គោលការណ៍ឯកជនភាព។
    វាជាគោលការណ៍របស់យើងក្នុងការគោរពឯកជនភាពរបស់អតិថិជនរបស់យើង។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការអនុវត្តឯកជនភាពរបស់យើង សូមសរសេរឡើងវិញview គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើងនៅ BestBuy.com/Privacy ។
15. ដែនកំណត់នៃសេវាកម្ម។
    យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យ ឬការយឺតយ៉ាវក្នុងការអនុវត្ត ដោយសារមូលហេតុណាមួយដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ យើងអាចបដិសេធមិនផ្តល់សេវាកម្ម ហើយជំនួសមកវិញនូវការសងប្រាក់របស់អ្នកវិញទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែក ដោយផ្អែកលើតម្រូវការប្រព័ន្ធអប្បបរមាមិនត្រូវបានបំពេញ ឬប្រសិនបើតម្រូវការបច្ចេកទេស ឬតម្រូវការផ្សេងទៀតរបស់អ្នកមិនធម្មតា ឬទូលំទូលាយ និងលើសពីវិសាលភាពនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ កំណត់ដោយពួកយើង។
16. ការបដិសេធនៃការធានា។
    សេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើមូលដ្ឋាន "ដូចដែលមាន" និង "តាមដែលអាចធ្វើបាន" ។ យើងមិនធ្វើការធានាលើប្រភេទណាមួយឡើយ ទោះជាបង្ហាញ ឬដោយប្រយោល រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការធានាដោយអត្ថន័យនៃពាណិជ្ជកម្ម ភាពសមស្របក្នុងគោលបំណងពិសេស និងគ្មានការរំលោភបំពាន។ យើងមិនធ្វើការធានាដែលថាសេវាកម្មនឹងបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នក ឬថាសេវាកម្មនឹងមិនមានការរំខាន ទាន់ពេលវេលា សុវត្ថិភាព ឬគ្មានកំហុស។ យើងក៏មិនធ្វើការធានាណាមួយចំពោះលទ្ធផលដែលអាចទទួលបានពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ឬអំពីភាពត្រឹមត្រូវ ឬភាពជឿជាក់នៃព័ត៌មានណាមួយដែលទទួលបានតាមរយៈសេវាកម្ម។ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក និងសម្ភារៈ និង/ឬទិន្នន័យណាមួយដែលបានទាញយក ឬទទួលបានតាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មគឺធ្វើឡើងដោយការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកផ្ទាល់ និងហានិភ័យ ហើយអ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុង។ ពីការទាញយកសម្ភារៈ និង/ឬទិន្នន័យបែបនេះ។ គ្មានការណែនាំ ឬព័ត៌មាន មិនថាដោយផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ទទួលបានដោយអ្នកពីយើង ឬតាមរយៈសេវាកម្មនឹងបង្កើតការធានាណាមួយដែលមិនបានបញ្ជាក់នៅទីនេះ។ យុត្តាធិការមួយចំនួនមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការលើកលែងការធានាជាក់លាក់នោះទេ ដូច្នេះការលើកលែងខាងលើមួយចំនួនមិនអាចអនុវត្តចំពោះអ្នកបានទេ។
17. ដែន​កំណត់​នៃ​ការទទួលខុសត្រូវ។
    ក្នុងវិសាលភាពអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត៖ (ក) យើងនឹងស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកចំពោះការខូចខាតដោយអចេតនា ចៃដន្យ ពិសេស ឬជាផលវិបាក រួមទាំង ប៉ុន្តែវាមិនមានដែនកំណត់ វិធានការកាត់បន្ថយ ការខកខានក្នុងការថែរក្សាភាពសម្ងាត់នៃទិន្នន័យ ការបាត់បង់អាជីវកម្ម ប្រាក់ចំណេញ ប្រាក់ចំណូល ឬការសន្សំដែលរំពឹងទុក ដែលបណ្តាលមកពីកាតព្វកិច្ចរបស់យើងក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ និង (ខ) ទំនួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនត្រូវលើសពីតម្លៃទិញដើមនៃគម្រោង រួមទាំងពន្ធ។ ដែនកំណត់នៅក្នុងផ្នែកនេះនឹងមិនកំណត់ ឬមិនរាប់បញ្ចូលការទទួលខុសត្រូវដែលបណ្តាលមកពីការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ ចេតនាទុច្ចរិត ឬការក្លែងបន្លំរបស់យើង។
18. ការដោះស្រាយវិវាទដោយចងមជ្ឈត្តកម្មបុគ្គល។
    វិវាទណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នក និងការទិញដ៏ល្អបំផុត ឬភ្នាក់ងារណាមួយរបស់វាត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈមជ្ឈត្តកម្មបុគ្គល លើកលែងតែដូចខាងក្រោម៖
    • វិវាទណាមួយដែលធ្លាក់ក្នុងវិសាលភាពយុត្តាធិការ និងចំនួននៃតុលាការបណ្តឹងទាមទារសំណងតូចមួយដែលសមស្របត្រូវតែត្រូវបាននាំយកមកក្នុងតុលាការបណ្តឹងទាមទារសំណងតូចតាចលើមូលដ្ឋានបុគ្គល។ និង
    • វិវាទណាមួយដើម្បីស្វែងរកការរំលោភបំពាន ឬការបំពានសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញាផ្សេងទៀត អាចត្រូវបាននាំមកនៅក្នុងតុលាការនៃយុត្តាធិការដែលមានសមត្ថកិច្ចណាមួយ។
      “វិវាទ” នឹងត្រូវបានបកស្រាយយ៉ាងទូលំទូលាយ និងគ្របដណ្តប់លើការទាមទារ ឬភាពចម្រូងចម្រាសណាមួយដែលកើតចេញពី ឬពាក់ព័ន្ធក្នុងគ្រប់មធ្យោបាយណាមួយចំពោះទំនាក់ទំនង ឬអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយ Best Buy ភ្នាក់ងាររបស់ខ្លួន និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ សាខា និងអ្នករចនា - រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនមែន កំណត់ចំពោះ GreatCall, Lively, Geek Squad, Magnolia, និង Pacific Sales – មិនថាផ្អែកលើកិច្ចសន្យា ការធ្វើទារុណកម្ម លក្ខន្តិកៈ ការក្លែងបន្លំ ការបង្ហាញមិនពិត ឬទ្រឹស្តីច្បាប់ណាមួយផ្សេងទៀត។ ឧampទំនាក់ទំនង ឬអន្តរកម្មដែលនាំឱ្យមានការទាមទារដែលគ្របដណ្តប់រួមមាន ដោយគ្មានដែនកំណត់៖ (1) ការប្រើប្រាស់ Best Buy របស់អ្នក webគេហទំព័រ; (2) សមាជិកភាព ឬសមាជិកភាពរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ ឬរង្វាន់ Best Buy ផ្សេងទៀត (ឧ. My Best Buy®) ឬសេវាកម្មផ្អែកលើការជាវ (ឧ. ការគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាសរុប); (3) បង្កាន់ដៃនៃការដឹកជញ្ជូន ជួសជុល ឬដំឡើងសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬសេវាពិគ្រោះយោបល់ដែលផ្តល់ដោយ Best Buy ឬភ្នាក់ងាររបស់វា; (4) ការទំនាក់ទំនងណាមួយរវាងអ្នក និង Best Buy; (5) ពាក្យស្នើសុំហិរញ្ញប្បទាន; និង/ឬ (6) ការទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកដែលផ្តល់ជូន លក់ ឬចែកចាយដោយ Best Buy រួមមាន ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះវិវាទណាមួយដែលកើតឡើងពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការអនុវត្តការលក់ទាក់ទងនឹងផលិតផល និងសេវាកម្មបែបនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកជាសមាជិក My Best Buy® វិវាទនឹងរួមបញ្ចូលផងដែរនូវវិវាទទាំងអស់ដែលបានកើតឡើងមុនពេលចុះឈ្មោះចូលរៀន និងបន្ទាប់ពីការលុបចោល ឬបញ្ចប់កម្មវិធី My Best Buy® រួមទាំងការទាមទារណាមួយដែលជាកម្មវត្ថុនៃសកម្មភាពថ្នាក់ដែលបានអះអាង។ វិវាទ។
      ដោយការយល់ព្រមចំពោះមជ្ឈត្តកម្ម អ្នកយល់ និងយល់ព្រមថាអ្នកកំពុងលះបង់សិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការថែរក្សាដំណើរការដំណោះស្រាយដែលអាចរកបានផ្សេងទៀត ដូចជាសកម្មភាពរបស់តុលាការ ឬដំណើរការរដ្ឋបាល ដែលត្រូវកំណត់។ ច្បាប់ក្នុងអាជ្ញាកណ្តាលគឺខុសគ្នា។ មិនមានចៅក្រម ឬចៅក្រមទេ ការរកឃើញតិចជាង និងកំណត់ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ឡើងវិញVIEW. អាជ្ញាកណ្តាលអាចផ្តល់សំណងការខូចខាត និងជំនួយដូចគ្នា ដែលតុលាការអាចផ្តល់រង្វាន់។ ភាគីទាំងពីរអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មដោយផ្ញើការទាមទារទៅសមាគមអាជ្ញាកណ្តាលអាមេរិក (AAA) ដែលពិពណ៌នាអំពីមូលដ្ឋានសម្រាប់ការទាមទារ។ អ្នកអាចបម្រើច្បាប់ចម្លងនៃតម្រូវការនៅលើភ្នាក់ងារដែលបានចុះឈ្មោះរបស់យើង CT Corporation System, Inc., 100 South Fifth Street, Suite 1075, Minneapolis, MN 55402។ អាជ្ញាកណ្តាលនឹងគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់អាជ្ញាកណ្តាលរបស់ AAA ឬច្បាប់អាជ្ញាកណ្តាលពាណិជ្ជកម្ម (ជាសមូហភាព។ "ច្បាប់ AAA") តាមដែលសមស្រប និងត្រូវបានកែប្រែដោយលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ហើយនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ AAA ។ ច្បាប់ AAA និងទម្រង់បែបបទសម្រាប់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងអាជ្ញាកណ្តាលមាននៅ www.adr.org ។ ការទូទាត់ថ្លៃឯកសារ រដ្ឋបាល និងអាជ្ញាកណ្តាលទាំងអស់នឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់របស់ AAA ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនឹងសងថ្លៃសេវាទាំងនោះវិញ (ប៉ុន្តែមិនមែនថ្លៃសេវាមេធាវីណាមួយទេ) សម្រាប់ការទាមទារសរុបតិចជាង $10,000 លើកលែងតែ (1) ការទាមទារស្ថិតនៅក្នុងវិសាលភាពយុត្តាធិការ និងចំនួននៃតុលាការទាមទារតូចសមរម្យ ហើយទោះបីជាមានតម្រូវការនៅក្នុងបទប្បញ្ញត្តិនេះក៏ដោយ។ បណ្តឹងទាមទារសំណងត្រូវបាននាំយកមកក្នុងតុលាការការទាមទារតូច ជំនួសវិញ។ filed ជាមួយ AAA; ឬ (2) អាជ្ញាកណ្តាលកំណត់ថាការទាមទាររបស់អ្នកមិនសមហេតុផល។ ប្រសិនបើអាជ្ញាកណ្តាលរកឃើញថាខ្លឹមសារនៃការទាមទាររបស់អ្នក ឬការបន្ធូរបន្ថយដែលស្វែងរកក្នុងការទាមទាររបស់អ្នកគឺមានលក្ខណៈមិនសមរម្យ ឬត្រូវបាននាំយកមកក្នុងគោលបំណងមិនសមរម្យ (ដូចដែលបានវាស់វែងដោយស្តង់ដារដែលមានចែងក្នុងច្បាប់សហព័ន្ធនៃនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី 11(b)) នោះការទូទាត់នៃ ថ្លៃសេវាបែបនេះទាំងអស់នឹងត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ AAA ។ ក្នុង​ករណី​បែប​នេះ អ្នក​យល់ព្រម​ទូទាត់​សង Best Buy សម្រាប់​ប្រាក់​ទាំងអស់​ដែល​បាន​បញ្ចេញ​ពី​មុន​ដោយ​វា ដែល​មិន​ដូច្នោះ​ទេ​កាតព្វកិច្ច​របស់​អ្នក​ក្នុង​ការ​បង់​ប្រាក់​ក្រោម​ច្បាប់ AAA។ អ្នកអាចជ្រើសរើសឱ្យមានមជ្ឈត្តកម្មដែលធ្វើឡើងតាមទូរស័ព្ទ ដោយផ្អែកលើការដាក់ស្នើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬដោយផ្ទាល់នៅក្នុងខោនធីដែលអ្នករស់នៅ ឬនៅទីតាំងផ្សេងទៀតដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមក។
      អ្នកនិងយល់ព្រមទិញល្អបំផុតដែលនីមួយៗអាចនាំយកការទាមទារប្រឆាំងនឹងអ្នកដ៏ទៃបានតែនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់អ្នក ឬបុគ្គលរបស់វាប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនជាសមាជិក ឬសមាជិកថ្នាក់ណាមួយនៅក្នុងថ្នាក់ដែលបានបង្ហាញ រៀបចំឡើង។ នេះ​មាន​ន័យ​ថា​អ្នក​មិន​អាច​ធ្វើ​ការ​ក្នុង​នាម​ថ្នាក់​រៀន​ឬ​អ្នក​ណា​ផ្សេង​ទៀត​ឡើយ។ អាជ្ញាកណ្តាលអាចផ្តល់ការបន្ធូរបន្ថយតាមសេចក្តីប្រកាស ឬការហាមឃាត់ចំពោះតែភាគីបុគ្គលដែលស្វែងរកការបន្ធូរបន្ថយ និងក្នុងកម្រិតចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់ការសង្គ្រោះដែលធានាដោយការទាមទារបុគ្គលរបស់ភាគីនោះ។ អាជ្ញាកណ្តាលមិនអាចផ្តល់ការបន្ធូរបន្ថយ ឬប្រឆាំងនឹងនរណាម្នាក់ដែលមិនមែនជាភាគីនៃដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មនោះទេ។ លើសពីនេះ លុះត្រាតែអ្នក និង Best Buy យល់ព្រមបើមិនដូច្នេះទេ មជ្ឈត្តករមិនអាចបង្រួបបង្រួមការទាមទាររបស់បុគ្គលលើសពីម្នាក់ទេ ហើយមិនអាចធ្វើជាអធិបតីលើទម្រង់នៃការតំណាង ឬដំណើរការថ្នាក់ណាមួយឡើយ។ ប្រសិនបើតុលាការកំណត់ថាការបន្ធូរបន្ថយអភ័យឯកសិទ្ធិសាធារណៈអាចមិនត្រូវបានលើកលែង ហើយបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ទាំងអស់ពីការសម្រេចចិត្តនោះត្រូវបានអស់ នោះភាគីយល់ព្រមថាការទាមទារសំណងណាមួយសម្រាប់ការផ្តល់ជំនួយជាសាធារណៈនឹងនៅតែរង់ចាំអាជ្ញាកណ្តាលនៃបណ្តឹងតវ៉ាដែលនៅសល់។ ប្រសិនបើកថាខណ្ឌជាក់លាក់នេះត្រូវបានរកឃើញថាមិនអាចអនុវត្តបាន នោះខ្លឹមសារទាំងស្រុងនៃដំណោះស្រាយជម្លោះនេះ (លើកលែងតែការលើកលែងការកាត់ក្តីរបស់គណៈវិនិច្ឆ័យ) នឹងទុកជាមោឃៈ។
      ប្រសិនបើមានហេតុផលណាមួយ ការទាមទារអាចដំណើរការនៅក្នុងតុលាការជាជាងនៅក្នុងមជ្ឈត្តកម្ម យើងម្នាក់ៗលះបង់សិទ្ធិណាមួយចំពោះការកាត់ក្តីរបស់តុលាការ លុះត្រាតែការលះបង់បែបនេះមិនអាចអនុវត្តបាន។ នេះមានន័យថាការទាមទារណាមួយនឹងត្រូវសម្រេចដោយចៅក្រម មិនមែនជាចៅក្រមទេ។
      ការផ្តល់ដំណោះស្រាយវិវាទនេះនឹងត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់អាជ្ញាកណ្តាលសហព័ន្ធ។ វានឹងរស់រានមានជីវិតពីការបញ្ចប់ ឬការលុបចោល ឬការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីសមាជិកភាព ឬសេវាកម្មជាវណាមួយ។ វិសោធនកម្មណាមួយចំពោះការផ្តល់ដំណោះស្រាយវិវាទនេះនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការមជ្ឈត្តកម្មណាមួយដែលសកម្មនៅពេលនោះ ឬកំពុងរង់ចាំនោះទេ។
19. ច្បាប់​ដែល​អាច​អនុវត្ត​បាន។
    ច្បាប់អាជ្ញាកណ្តាលសហព័ន្ធ និងច្បាប់សហព័ន្ធដែលអាចអនុវត្តបាន (ឬក្នុងករណីដែលគ្មានច្បាប់សហព័ន្ធដែលអាចអនុវត្តបាន នោះជាច្បាប់នៃរដ្ឋ MINNESOTA) ដោយមិនគិតពីគោលការណ៍នៃជម្លោះនៃការអនុវត្តច្បាប់ ដោយមិនប្រកាន់គោលការណ៍ច្បាប់ឡើយ និងទិញល្អបំផុត។
20. ការផ្តល់អេឡិចត្រូនិច។
    អ្នកយល់ព្រមទទួលការចែកចាយតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌអេឡិចត្រូនិចដែលនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានប្រគល់ជូនអ្នក (a) នៅពេលអ្នកទិញ Best Buy Totaltech™ ដោយភាពអាចរកបានរបស់ពួកគេនៅ BestBuy.com/PlanTerms; និង (b) នៅពេលផ្ញើទៅអ្នកតាមរយៈតំណនៅក្នុងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង។ អ្នកក៏យល់ព្រមទទួលការចែកចាយតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចនៃផែនការការពារ និងការទំនាក់ទំនងដែលពាក់ព័ន្ធ នៅពេលផ្ញើទៅអ្នកតាមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានផ្ដល់ឱ្យក្នុងសមាជិកគាំទ្រ។file.
21. ទំនាក់ទំនង។
    Best Buy ឬសាខាណាមួយរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ និងភាគីទីបីឯករាជ្យដែលដំណើរការសេវាកម្មក្នុងនាមយើង អាចទូរស័ព្ទ ផ្ញើសារ ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកដើម្បីកំណត់កាលវិភាគ ផ្តល់ការគាំទ្រ ឬសេវាកម្ម ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការបញ្ជាទិញ តាមដានមតិកែលម្អ និងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីផលិតផលផ្សេងទៀត/ សេវាកម្ម។ ការហៅទូរសព្ទអាចនឹងត្រូវបានកត់ត្រាទុកជាមុន។ ការហៅទូរសព្ទ និងការផ្ញើសារអាចជាស្វ័យប្រវត្តិ។ ការយល់ព្រមសម្រាប់ការហៅតាមក្រោយ ឬផ្ញើសារមិនមែនជាលក្ខខណ្ឌនៃការទិញនោះទេ។ អត្រាសារ និងទិន្នន័យអាចត្រូវបានអនុវត្ត។
22. កិច្ច​ព្រម​ព្រៀង​ទាំង​មូល។
    លក្ខខណ្ឌទាំងនេះរួមជាមួយនឹងបង្កាន់ដៃទិញរបស់អ្នក និងលក្ខខណ្ឌដែលអាចអនុវត្តបានទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ BestBuy.com គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើង និងសេវាកម្មណាមួយ តម្លៃពិសេស ការផ្តល់ជូនពិសេស ឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត រួមទាំងអត្ថប្រយោជន៍នៃគម្រោងការពារ ដែលផ្តល់ជូនអ្នកទាក់ទងនឹងសមាជិកភាព ឬ សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សមាជិកភាព បង្កើតជាកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូលរវាងអ្នក និងពួកយើងទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលត្រូវផ្តល់ជូនអ្នកនៅក្រោម Best Buy Totaltech™ ហើយនឹងឈ្នះលើលក្ខខណ្ឌដែលផ្ទុយគ្នា បន្ថែម ឬលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតនៃវត្ថុបញ្ចាំទីផ្សារ ឬឯកសារផ្សេងទៀត ឬការបញ្ចេញមតិ។ និយោជិត និងភ្នាក់ងាររបស់ Best Buy មិនមានសិទ្ធិអនុញ្ញាត (ជាក់ស្តែង បង្ហាញ បង្កប់ន័យ ឬបើមិនដូច្នេះទេ) ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរ ឬកែប្រែលក្ខខណ្ឌនៃ Totaltech - ដោយផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទាក់ទងនឹងការការពារ អត្ថប្រយោជន៍នៃផែនការដែលបានរៀបរាប់ផ្នែកទី 3(b) និង 4 លក្ខខណ្ឌនៃការការពារការទិញល្អបំផុត និងគម្រោងការពារ AppleCare+ អាចរកបាននៅ BestBuy.com/PlanTerms និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះអាចអនុវត្តបាននៅពេលទិញសិទ្ធិទទួលបាន។ ផលិតផលត្រូវតែជាលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រងតែមួយគត់សម្រាប់ផែនការការពារ ហើយត្រូវគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងការធានារ៉ាប់រងលើផែនការការពារសម្រាប់ផលិតផលដែលមានសិទ្ធិនោះ។

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់