TESmart PKS0802A10 4 កុំព្យូទ័រ 2 ម៉ូនីទ័រ Dual Monitor Extended Display

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

ផលិតផល TESmart គឺជាកុងតាក់ KVM (Keyboard, Video, Mouse) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់គ្រងកុំព្យូទ័រច្រើនដោយប្រើគ្រឿងកុំព្យូទ័រតែមួយឈុត។ វាគាំទ្រការប្តូរគ្រាប់ចុចក្តៅ ការដំឡើងម៉ូនីទ័រពីរ និងមុខងារដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា AV ទូទៅ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា
ផ្នែកដោះស្រាយបញ្ហានៃសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់នូវគន្លឹះទូទៅ និងជំហានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា AV ទូទៅ។

ជំនួយបច្ចេកទេស
TESmart ផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងការរៀបចំផលិតផល។ អតិថិជនអាចចូលទៅកាន់ផ្នែកជំនួយ TESmart webគេហទំព័រនៅ https://support.tesmart.com សម្រាប់អត្ថបទមូលដ្ឋានចំណេះដឹង និងការណែនាំអំពីការដោះស្រាយបញ្ហា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អតិថិជនអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយតាមរយៈអ៊ីមែលនៅ support@tesmart.com.

ព័ត៌មានមូលដ្ឋាន៖
ក្ដារចុចត្រូវតែដោតចូលទៅក្នុងច្រកក្តារចុច/កណ្ដុរជាក់លាក់ដើម្បីឱ្យគ្រាប់ចុចក្តៅត្រូវបានទទួលស្គាល់។

របៀប KVM
ការដោះស្រាយបញ្ហា / FAQ៖ ពាក្យបញ្ជា hotkey របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ ឬឈប់ដំណើរការទេ។ សូមប្រាកដថាក្តារចុចត្រូវបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធកណ្តុរ/ក្តារចុចដែលកំណត់។ សាកល្បងប្រើ Scroll Lock ជាគន្លឹះ hotkey ប្រសិនបើមិនមែនទេ បន្ទាប់មក Right-Ctrl។

1. លុបកម្មវិធីពីម៉ាកដូចជា Logitech, Corsair, Razer ជាដើម ដែលអាចប៉ះទង្គិចជាមួយកម្មវិធី hotkey ។
   • កណ្តុរលោត
   • អាកប្បកិរិយាខុសប្រក្រតី
   • គ្រាប់ចុចដដែលៗ
   • គ្រាប់ចុចពហុព័ត៌មានមិនដំណើរការទេ។
   • គ្មានកណ្តុរទេ។
   • គ្មានក្តារចុចទេ ប្រើឧបករណ៍ពង្រីក USB ដើម្បីនាំ USB dongle ខិតទៅជិតឧបករណ៍នានា ដើម្បីកាត់បន្ថយការរំខាន។ បញ្ហាក្តារចុច/កណ្តុរ
     ជាដំបូង ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់ USB រួចហើយ។
2. បញ្ហាសញ្ញាវីដេអូ
   • អេក្រង់ទទេ
   • គ្មានវីដេអូ
   • ម៉ូនីទ័រមិនដំណើរការទេ។
   • ភ្លឹបភ្លែតៗ/ភ្លឹបភ្លែតៗ
   • កុំព្យូទ័រតែមួយបង្ហាញ
   • ច្រក # មិនដំណើរការទេ។

    

3. អេក្រង់តែមួយកំពុងដំណើរការ
   • អេក្រង់តែមួយកំពុងដំណើរការ
   • ការបង្ហាញមិនដំណើរការ
   • ម៉ូនីទ័រមួយដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ

    
4. ប្រសិនបើអ្នកមានការភ្ជាប់វីដេអូយ៉ាងហោចណាស់ 1 ពីកុំព្យូទ័រនីមួយៗ អ្នកអាចសាកល្បងទិន្នផលរបស់ KVM ទៅកាន់ម៉ូនីទ័រដោយប្រើមុខងារ Mode 2 (កុំព្យូទ័រនីមួយៗនៅលើម៉ូនីទ័រនីមួយៗ)។ អេក្រង់ទាំងពីរគួរតែដំណើរការនៅពេលដែលរបៀប 2 សកម្ម ដោយបញ្ជាក់ថាលទ្ធផល KVM ដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
5. ប្រសិនបើមានតែម៉ូនីទ័រមួយប៉ុណ្ណោះកំពុងដំណើរការ វាអាចទៅរួចដែលអ្នកកំពុងបាត់ការភ្ជាប់វីដេអូទីពីរ ឬឧបករណ៍ចត/អាដាប់ទ័រដែលកំពុងប្រើគឺមិនឆបគ្នាជាមួយបរិស្ថាន KVM ។

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

ដើម្បីប្រើកុងតាក់ TESmart KVM សូមអនុវត្តតាមការណែនាំទាំងនេះ៖

ការប្តូរគ្រាប់ចុចក្តៅ
ដើម្បីប្តូររវាងកុំព្យូទ័រដែលបានភ្ជាប់ដោយប្រើ hotkeys៖

1. ត្រូវប្រាកដថាក្តារចុចរបស់អ្នកបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធ Keyboard/Mouse ដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់កុងតាក់ KVM។
2. សូមមើលពាក្យបញ្ជា hotkey ដែលមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់គំរូផលិតផលជាក់លាក់របស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ PKS0802A10)។
3. ប្រសិនបើពាក្យបញ្ជា hotkey មិនដំណើរការទេ សូមសាកល្បងប្រើគ្រាប់ចុច Scroll Lock នៅលើក្តារចុចរបស់អ្នកជាគន្លឹះ hotkey ។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមសាកល្បងចុច Ctrl ស្តាំ។

ការដំឡើងម៉ូនីទ័រទ្វេ
ប្រសិនបើអ្នកមានការដំឡើងម៉ូនីទ័រពីរជាមួយនឹងកុងតាក់ TESmart KVM៖

1. សូមមើលការណែនាំអំពីការដំឡើង hotkey នៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ hotkeys សម្រាប់ការប្តូរម៉ូនីទ័រពីរ។
2. ប្រសិនបើពាក្យបញ្ជា hotkey សម្រាប់ការប្តូរម៉ូនីទ័រពីរមិនដំណើរការទេ សូមពិនិត្យមើលថាតើក្តារចុចរបស់អ្នកមានប៊ូតុង Scroll Lock ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើវាមិនដូច្នោះទេ សូមធ្វើតាមការណែនាំរបៀប Passthrough ដែលមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។

បញ្ហាក្តារចុច/កណ្តុរ
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយក្តារចុច ឬកណ្តុររបស់អ្នកនៅពេលភ្ជាប់ទៅកុងតាក់ KVM៖

1. ត្រូវប្រាកដថាការតភ្ជាប់ USB រវាងកុងតាក់ KVM និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
2. ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះអាកប្បកិរិយាកណ្តុរខុសប្រក្រតី ការបោះបង់ ឬប្រើគ្រាប់ចុចដដែលៗនៅពេលភ្ជាប់ទៅច្រកកណ្តុរ/ក្តារចុចដែលខិតខំប្រឹងប្រែង វាអាចបណ្តាលមកពីការប៉ះទង្គិចជាមួយឧបករណ៍ហ្គេម ឬម៉ាកកណ្តុរ/ក្តារចុចមួយចំនួន។ សាកល្បងលុបកម្មវិធីពីម៉ាកល្បីៗដូចជា Logitech, Corsair, Razer ជាដើម ដែលអាចប៉ះទង្គិចជាមួយកម្មវិធី hotkey ។
3. ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើក្តារចុច/កណ្ដុរឥតខ្សែ សូមពិចារណាប្រើឧបករណ៍ពង្រីក USB ដើម្បីនាំឧបករណ៍ភ្ជាប់ USB ខិតទៅជិតឧបករណ៍ និងកាត់បន្ថយការរំខាន។
4. ប្រសិនបើដំណោះស្រាយខាងលើមិនដំណើរការទេ សូមប្រើច្រក USB 2.0 ជាមួយនឹងមជ្ឈមណ្ឌល USB ដែលមានថាមពលជាដំណោះស្រាយ។ ចំណាំថាវានឹងបិទដំណើរការគ្រាប់ចុចក្តារចុច និងការផ្លាស់ប្តូរកាយវិការកណ្តុរ។

បញ្ហាសញ្ញាវីដេអូ
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាសញ្ញាវីដេអូជាមួយកុងតាក់ TESmart KVM៖

1. សូមមើលជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលមាននៅក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់បញ្ហាជាក់លាក់ដូចជាអេក្រង់ទទេ គ្មានវីដេអូ ការលោត/ភ្លឹបភ្លែតៗជាដើម។
2. ប្រសិនបើអេក្រង់តែមួយដំណើរការ សូមប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់យ៉ាងហោចណាស់ការតភ្ជាប់វីដេអូមួយពីកុំព្យូទ័រនីមួយៗ។ ប្រើមុខងាររបៀប 2 ដើម្បីសាកល្បងលទ្ធផលរបស់ KVM ទៅកាន់ម៉ូនីទ័រ។ អេក្រង់ទាំងពីរគួរតែដំណើរការនៅពេលដែលរបៀប 2 សកម្ម ដោយបញ្ជាក់ថាលទ្ធផល KVM ដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
3. ប្រសិនបើមានតែម៉ូនីទ័រមួយប៉ុណ្ណោះដែលកំពុងដំណើរការ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកកំពុងបាត់ការភ្ជាប់វីដេអូទីពីរ ឬប្រសិនបើការចត/អាដាប់ទ័រដែលកំពុងប្រើគឺមិនឆបគ្នាជាមួយបរិស្ថាន KVM ទេ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា
គន្លឹះដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ និងជំហានសម្រាប់បញ្ហា AV ទូទៅ។

ជំនួយបច្ចេកទេស
សូមអរគុណសម្រាប់ការជ្រើសរើស TESmart ។

យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នករៀបចំផលិតផលរបស់អ្នក។

សូមប្រាកដថាអ្នក៖

• ទស្សនា https://support.tesmart.com សម្រាប់មូលដ្ឋានចំណេះដឹង និងការដោះស្រាយបញ្ហា ឬស្កេនកូដ QR ដោយផ្ទាល់ជាមួយកម្មវិធីដូចជា Twitter ។
• ពិគ្រោះ support@tesmart.com សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស។
• ជាធម្មតា អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើនជាមួយនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាខាងក្រោម។

បញ្ហាប្តូរ HotKey

Hotkeys មិនដំណើរការ | Hotkey បញ្ហា | គ្មាន Scroll Lock នៅលើក្តារចុច | សំឡេងប៊ីប

Hotkeys សម្រាប់ Dual Monitor KVM
ពាក្យបញ្ជា hotkey | ការដំឡើង hotkey | ពាក្យបញ្ជា hotkey មិនដំណើរការទេ | ក្តារចុចរបស់ខ្ញុំមិនមានប៊ូតុង Scroll Lock | របៀបឆ្លងកាត់

គំរូផលិតផលដែលអាចអនុវត្តបានសម្រាប់ hotkeys៖
PKS0802A10

ព័ត៌មានមូលដ្ឋាន៖
ក្ដារចុចត្រូវតែដោតចូលទៅក្នុងច្រកក្តារចុច/កណ្ដុរជាក់លាក់ដើម្បីឱ្យគ្រាប់ចុចក្តៅត្រូវបានទទួលស្គាល់។

របៀប KVM

ការដោះស្រាយបញ្ហា/សំណួរគេសួរញឹកញាប់

ពាក្យបញ្ជា hotkey របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ ឬឈប់ដំណើរការទេ។

• សូមប្រាកដថាក្តារចុចត្រូវបានដោតចូលទៅក្នុងរន្ធកណ្តុរ/ក្តារចុចដែលខិតខំប្រឹងប្រែង
• សាកល្បងប្រើ Scroll Lock ជាគន្លឹះ hotkey ប្រសិនបើមិនមែនទេ បន្ទាប់មក Right-Ctrl។

ក្តារចុចរបស់ខ្ញុំមិនមានប៊ូតុង Scroll Lock ទេ។

មានគន្លឹះគន្លឹះពីរប្រភេទនៅក្នុងផលិតផលនេះ លំនាំដើមគឺ Scroll Lock key ហើយជម្រើសជំនួសគឺគ្រាប់ចុច Right-ctrl។ ប្រសិនបើ Scroll Lock Key ត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់មុខងារផ្សេងទៀត អ្នកអាចប្តូរ hot key ទៅ Right-ctrl ដោយ៖

• វិធីសាស្រ្ត 1: 10 វិនាទីបន្ទាប់ពីបើកថាមពលនៅលើ KVM សូមចុចប៊ូតុង Set នៅលើបន្ទះខាងមុខឱ្យជាប់រហូតទាល់តែអ្នកឮសំឡេងរោទិ៍កំពុងប៊ីប បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើម KVM ឡើងវិញ។
• វិធីសាស្រ្ត 2: ចុច Scroll Lock → Scroll Lock → F1 ហើយ​អ្នក​នឹង​ប្តូរ hot key របស់ control ទៅ Right-ctrl។
  អនុខត្ត ចុច បញ្ជា-Ctrl-ស្តាំ-Ctrl →F1 ហើយអ្នកនឹងប្តូរគ្រាប់ចុចក្តៅវត្ថុបញ្ជាទៅជា Scroll Lock។

បញ្ហាក្តារចុច/កណ្តុរ

កណ្តុរលោត | ឥរិយាបទខុសប្រក្រតី | គ្រាប់ចុចដដែលៗ | គ្រាប់ចុចពហុព័ត៌មានមិនដំណើរការ | គ្មានកណ្តុរ | គ្មានក្តារចុច

យើងបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពឆបគ្នានៃក្តារចុច និងកណ្ដុរ KVM នេះ៖

• ជំនាន់ថ្មីឆ្លងកាត់របៀបត្រូវបានសាងសង់ក្នុង និងបើកតាមលំនាំដើម ដែលពង្រីកបន្ថែមទៀតនូវភាពឆបគ្នានៃក្តារចុច និងកណ្តុរ និងបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។
• នៅពេលនេះ អ្នកអាចប្រើមុខងារក្តារចុច និងកណ្ដុរ និងមុខងារពិសេសដែលមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ KVM ប្រពៃណី។

សម្រួលប្រតិបត្តិការអ្នកប្រើប្រាស់៖

1. មិនចាំបាច់បើក/បិទមុខងារឆ្លងកាត់ទេ ដូច្នេះនឹងមិនមានបញ្ហាដែលត្រូវគ្នាដែលបណ្តាលមកពីការបិទមុខងារបិទដោយចៃដន្យនោះទេ។
2. លែងត្រូវការប្រើ hot key ដើម្បីកំណត់ថាតើរបៀបត្រូវបានបើកឬអត់។

កណ្តុរ និងក្តារចុចរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការទេ?

ដំបូងត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់ USB រួចហើយ

ប្រសិនបើអ្នកមានឥរិយាបទកណ្ដុរខុសប្រក្រតី ការបោះបង់ ឬប្រើគ្រាប់ចុចដដែលៗនៅពេលភ្ជាប់ទៅច្រកកណ្តុរ/ក្តារចុចដែលខិតខំប្រឹងប្រែង វាអាចដោយសារតែរន្ធកណ្តុរ និងក្តារចុចដែលខិតខំប្រឹងប្រែងមានកម្មវិធី EDID ។ ការត្រាប់តាមនេះគឺជាអ្វីដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្តូរដើម្បីទទួលគ្រាប់ចុចក្តៅ និងកាយវិការកណ្ដុរ ប៉ុន្តែមានការប៉ះទង្គិចជាមួយឧបករណ៍លេងហ្គេម និងជ្រើសរើសម៉ាកកណ្តុរ/ក្តារចុច។

• ដំណោះស្រាយ 1: យើងឃើញថាបញ្ហាកើតឡើងពេលខ្លះនៅពេលដែលមានកម្មវិធី Logitech ឬក្តារចុច/កណ្ដុរ (corsair, razer ឬល។) ដែលបានដំឡើងទៅក្នុងកុំព្យូទ័រ។ អ្នកអាចស្វែងរក "កម្មវិធី និងលក្ខណៈពិសេស" របស់អ្នក ហើយលុបកម្មវិធីនេះ។ វាគួរបញ្ឈប់ការប៉ះទង្គិចរវាងកម្មវិធី hotkey និងកម្មវិធីក្តារចុច/កណ្តុរ។
• ដំណោះស្រាយ 2: មូលហេតុដែលអាចកើតមានមួយទៀតអាចជាការជ្រៀតជ្រែក IR ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើក្តារចុច/កណ្ដុរឥតខ្សែ ដោយសារច្រក USB នៅខាងក្រោយ KVM វាអាចមានការរំខានដោយសារចម្ងាយ និងខ្សែ។ ការប្រើឧបករណ៍ពង្រីក USB ដើម្បីនាំយកឧបករណ៍ភ្ជាប់ USB មកជិតឧបករណ៍នឹងពង្រឹងការតភ្ជាប់។

ប្រសិនបើវានៅតែមិនដំណើរការ យើងសូមណែនាំឱ្យប្រើរន្ធ USB 2.0 ជាមួយនឹងមជ្ឈមណ្ឌល USB ដែលមានថាមពលជាដំណោះស្រាយ។ ដោយសារតែរន្ធ USB មិនមានការត្រាប់តាម EDID នោះ ក្តារចុច hotkey និង mouse gesture switching មិនមានសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលប្រើ USB input ទេ។

បញ្ហាសញ្ញាវីដេអូ

អេក្រង់ទទេ | គ្មានវីដេអូ | ត្រួតពិនិត្យមិនដំណើរការ | ភ្លឹបភ្លែតៗ | កុំព្យូទ័រតែមួយបង្ហាញ | ច្រក # មិនដំណើរការ |

អេក្រង់តែមួយកំពុងដំណើរការ
អេក្រង់តែមួយកំពុងដំណើរការ | បង្ហាញមិនដំណើរការ | ម៉ូនីទ័រមួយដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ

1. ប្រសិនបើអ្នកមានការភ្ជាប់វីដេអូយ៉ាងហោចណាស់ 1 ពីកុំព្យូទ័រនីមួយៗ បន្ទាប់មកដោយប្រើមុខងាររបៀប 2 (កុំព្យូទ័រនីមួយៗនៅលើម៉ូនីទ័រនីមួយៗ) អ្នកអាចសាកល្បងលទ្ធផល KVMs ទៅម៉ូនីទ័រ។ អេក្រង់ទាំងពីរគួរតែដំណើរការនៅពេលដែលរបៀប 2 សកម្ម។ នេះបញ្ជាក់ថាទិន្នផល KVM ដំណើរការល្អ។
2. ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ូនីទ័រតែមួយដំណើរការ វាទំនងជាអ្នកកំពុងបាត់ការភ្ជាប់វីដេអូទីពីរ ឬឧបករណ៍ចត/អាដាប់ទ័រដែលអ្នកកំពុងប្រើគឺមិនឆបគ្នា។ ទោះបីជាអាដាប់ទ័រដំណើរការនៅពេលមិនភ្ជាប់វាទៅ KVM ក៏ដោយ វាអាចទៅរួចដែលថាអាដាប់ទ័រមិនដំណើរការល្អនៅក្នុងបរិស្ថាន KVM ។

ការណែនាំមួយចំនួនសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា៖
ឧបករណ៍បញ្ចូលទាំងអស់ត្រូវដោតខ្សែវីដេអូ 2 ចូលទៅក្នុង KVM ។ "Display 1" និង "Display 2" ទាំងអស់មានន័យថាការបោះពុម្ពអេក្រង់របស់ KVM ។

• ជំហានទី 1 — រក្សាខ្សែ និងច្រកតភ្ជាប់ KVM មិនផ្លាស់ប្តូរ ហើយបន្ទាប់មកប្តូរម៉ូនីទ័រភ្ជាប់ទៅ Display 1 ជាមួយនោះទៅ Display 2 ហើយពិនិត្យមើលស្ថានភាពការងាររបស់ពួកវាបន្ទាប់ពីការដោះដូរ។
  1. ម៉ូនីទ័រដែលដំណើរការបានត្រឹមត្រូវពីមុន ——> នៅតែដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
     ម៉ូនីទ័រដែលមិនអាចដំណើរការពីមុន ——> នៅតែមិនអាចដំណើរការបាន។
     នោះមានន័យថាម៉ូនីទ័រនេះដំណើរការខុសប្រក្រតី។
  2. ម៉ូនីទ័រដែលដំណើរការបានត្រឹមត្រូវពីមុន ——> មិនអាចដំណើរការទៀតទេ។
     ទៅកាន់ជំហានទី 2 ។
• ជំហានទី 2 - រក្សាស្ថានភាពការតភ្ជាប់ដែលបានបញ្ចប់ក្នុងជំហានទី 1 ហើយកុំផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់ម៉ូនីទ័រ និងច្រក។ ផ្លាស់ប្តូរខ្សែតភ្ជាប់ (ដែលភ្ជាប់ម៉ូនីទ័រ និង KVM) ហើយសង្កេតមើលស្ថានភាពការងាររបស់ម៉ូនីទ័រឥឡូវនេះ។
  1. ម៉ូនីទ័រដែលមិនអាចដំណើរការពីមុន ——> ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
     ម៉ូនីទ័រដែលដំណើរការបានត្រឹមត្រូវមុនពេល ——> មិនអាចដំណើរការបានទៀតទេ នោះមានន័យថាខ្សែរបស់ម៉ូនីទ័រនេះដំណើរការខុសប្រក្រតី។
  2. ម៉ូនីទ័រដែលដំណើរការបានត្រឹមត្រូវពីមុន ——> នៅតែដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ម៉ូនីទ័រដែលមិនអាចដំណើរការមុន ——> នៅតែមិនអាចដំណើរការបាន។
     នោះមានន័យថា KVM ដំណើរការខុសប្រក្រតី។

រាល់ចម្ងល់ផ្សេងៗ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។

ម៉ូនីទ័រពន្លឺ / គ្មានអេក្រង់
ម៉ូនីទ័រពន្លឺ | អេក្រង់ព្រិល | ម៉ូនីទ័រទទេ|

ខាង​ក្រោម​នេះ​គឺ​ជា​មូលហេតុ​ទូទៅ​មួយ​ចំនួន​ដែល​បណ្ដាល​ឲ្យ​មាន​ស្ថានភាព​នេះ។

• ខ្សែមិនល្អ - វាកម្រណាស់ ប៉ុន្តែពេលខ្លះការភ្ជាប់វីដេអូអាចបរាជ័យ។ សូមសាកល្បងការភ្ជាប់នេះដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ម៉ូនីទ័រ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាការតភ្ជាប់ដំណើរការនៅខាងក្រៅ KVM។
• ច្រកមិនល្អ - ទាំងនៅលើ KVM ឬផ្នែកកុំព្យូទ័រ។ នៅផ្នែកកុំព្យូទ័រ សូមប្តូរវាជាមួយកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀត ប្រសិនបើមាន។ នៅលើ KVM សាកល្បងច្រកបរាជ័យជាមួយកុំព្យូទ័រមួយផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាកំពុងធ្វើការជាមួយ KVM ។ វា​ជា​បញ្ហា​គឺ USB (ក្តារចុច/កណ្ដុរ) បរាជ័យ សូម​ប្រាកដ​ថា​អ្នក​បាន​បើក​ភ្លើង​លើ​អ៊ីនធឺណិត នេះ​បង្ហាញ​ថា​ការ​តភ្ជាប់ USB គឺ​សកម្ម។
• អាដាប់ទ័រ/កម្មវិធីបម្លែងទូទៅ- ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអាដាប់ទ័រ/ឧបករណ៍បំប្លែងគឺជាចរន្តនៃការតភ្ជាប់ នេះច្រើនតែជាចំណុចបរាជ័យ។
• ដំណោះស្រាយមិនស្តង់ដារជាងម៉ូនីទ័រការងារផ្សេងទៀត- ព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរដំណោះស្រាយសម្រាប់ម៉ូនីទ័រដែលមានបញ្ហាទៅដូចគ្នានឹងម៉ូនីទ័រដែលកំពុងដំណើរការផ្សេងទៀត។ វាអាចទៅរួចដែលថាគុណភាពបង្ហាញដែលបានជ្រើសរើសមិនត្រូវបានគាំទ្រដោយ KVM ដូច្នេះវានឹងធ្វើឱ្យអេក្រង់ទទេរ ឬភ្លឹបភ្លែតៗ។
• បញ្ហាស្ថានីយ៍ចត-វាកម្រមានកន្លែងចតមិនឆបគ្នា ប៉ុន្តែវាកើតឡើងជាមួយស្ថានីយ៍ចតចាស់ៗមួយចំនួនសម្រាប់អតីតampជាមួយ HP Ultraslim Dock 2013
• ម៉ូនីទ័រ-ត្រូវប្រាកដថាម៉ូនីទ័រត្រូវបានកំណត់ទៅប្រភពបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ។

ការដោះស្រាយបញ្ហាការបង្ហាញម៉ូនីទ័រទ្វេ
អេក្រង់តែមួយកំពុងដំណើរការ | បង្ហាញមិនដំណើរការ | ម៉ូនីទ័រមួយដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ

1. ប្រសិនបើអ្នកមានការភ្ជាប់វីដេអូយ៉ាងហោចណាស់ 1 ពីកុំព្យូទ័រនីមួយៗ បន្ទាប់មកដោយប្រើមុខងាររបៀប 2 (កុំព្យូទ័រនីមួយៗនៅលើម៉ូនីទ័រនីមួយៗ) អ្នកអាចសាកល្បងលទ្ធផល KVMs ទៅម៉ូនីទ័រ។ អេក្រង់ទាំងពីរគួរតែដំណើរការនៅពេលដែលរបៀប 2 សកម្ម។ នេះបញ្ជាក់ថាទិន្នផល KVM ដំណើរការល្អ។
2. ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ូនីទ័រតែមួយដំណើរការ វាទំនងជាអ្នកកំពុងបាត់ការភ្ជាប់វីដេអូទីពីរ ឬឧបករណ៍ចត/អាដាប់ទ័រដែលអ្នកកំពុងប្រើគឺមិនឆបគ្នា។
   ទោះបីជាអាដាប់ទ័រដំណើរការនៅពេលដែលមិនភ្ជាប់វានៅលើ KVM វាអាចទៅរួចដែលថាអាដាប់ទ័រមិនដំណើរការល្អនៅក្នុងបរិស្ថាន KVM ។
3. ប្រសិនបើ PC 1 ដំណើរការល្អជាមួយម៉ូនីទ័រទាំងពីរ ប៉ុន្តែ PC 2 មិនដំណើរការ នោះអ្នកអាចប្តូរ PC 1 លើ PC 2 Inputs។ ប្រសិនបើ PC 1 ដំណើរការល្អលើធាតុបញ្ចូលទាំងពីរ នេះបញ្ជាក់ថា KVM ដំណើរការល្អ ហើយបញ្ហាគឺទាក់ទងនឹង PC 2។ អាចជាច្រក អាដាប់ទ័រ ឬចតដែលកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់។

បញ្ហាអូឌីយ៉ូ

អូឌីយ៉ូរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការទេ | វាគ្មិនមិនដំណើរការ | គ្មានសំឡេង

តើខ្ញុំយកអូឌីយ៉ូទៅធ្វើការដោយរបៀបណា?
កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនឹងបញ្ជូនសំឡេងតាមរយៈការតភ្ជាប់វីដេអូ ដូចជាខ្សែ HDMI ជាដើម។

1. សូម​បញ្ជាក់​ថា​កុំព្យូទ័រ​ត្រូវ​បាន​បំពាក់​ជាមួយ​ចំណុចប្រទាក់​លទ្ធផល​អ្វី? (DVI? HDMI?) ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកត្រូវបានបំពាក់ដោយទិន្នផល DVI ជាធម្មតាទិន្នផល DVI មិនផ្ទុកសញ្ញាអូឌីយ៉ូ ដូច្នេះសញ្ញាអូឌីយ៉ូមិនអាចបញ្ចេញទៅឧបករណ៍បំពងសម្លេងបានទេ។
2. ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍ខាងក្រៅដោតចូលទៅក្នុងអូឌីយ៉ូ mini-jack នោះកុងតាក់ស្ទួនសញ្ញាអូឌីយ៉ូពីការបញ្ចូល HDMI ទៅម៉ូនីទ័រ ហើយ mini-jack ចេញ។ បន្ទាប់ពីអ្នកភ្ជាប់កាស អ្នកត្រូវប្តូរទៅកុំព្យូទ័រដោយបើកឧបករណ៍អូឌីយ៉ូ។ មានតែកុំព្យូទ័រដែលគ្រប់គ្រងការចាក់អូឌីយ៉ូប៉ុណ្ណោះដែលនឹងបញ្ចេញសំឡេង។ ជាទូទៅយើងគ្រាន់តែសាកល្បងលទ្ធផលទាំងអស់ដែលមួយក្នុងចំណោមពួកគេគឺត្រឹមត្រូវ។
3. ប្រសិនបើសំឡេងមិនដំណើរការទេ សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសឧបករណ៍បញ្ចេញសំឡេងត្រឹមត្រូវ។ នេះជាធម្មតាត្រូវបានរាយបញ្ជីជាម៉ូនីទ័រដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅ KVM ពីព្រោះអូឌីយ៉ូកំពុងបញ្ជូនតាមរយៈការតភ្ជាប់វីដេអូ។ (ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើឧបករណ៍បំពងសំឡេង បើកការកំណត់សំឡេង ជ្រើសរើសឧបករណ៍បញ្ចេញ HDMI ត្រឹមត្រូវ ហើយកំណត់វាជាលំនាំដើម។)

អត្រាធ្វើឱ្យស្រស់/បញ្ហាដំណោះស្រាយ

បញ្ហាអត្រាធ្វើឱ្យស្រស់ | ដំណោះស្រាយមិនត្រឹមត្រូវ | ដំណោះស្រាយមិនល្អ

• យើងឃើញបញ្ហាអត្រាធ្វើឱ្យស្រស់/ដំណោះស្រាយគ្រប់ពេលនៅពេលប្រើអាដាប់ទ័រដើម្បីភ្ជាប់ទៅ KVM ។ វាសំខាន់ក្នុងការចងចាំការតភ្ជាប់ហូរពីកុំព្យូទ័រទៅ KVM ។ សម្រាប់អតីតampប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបំប្លែងការភ្ជាប់ USB C នោះវានឹងជា USB C ទៅ HDMI Adapter។ យើងដឹងថាមិនមែនអាដាប់ទ័រទាំងអស់ដំណើរការល្អនៅក្នុងបរិយាកាស KVM នោះទេ។
• បញ្ហាទូទៅដែលយើងឮគឺម៉ូនីទ័រមិនបង្ហាញអត្រាធ្វើឱ្យស្រស់ខ្ពស់ត្រឹមត្រូវ។ វាអាចត្រូវបានពិនិត្យនៅលើសៀវភៅដៃនៃម៉ូនីទ័ររបស់អ្នក វានឹងបង្ហាញពីអត្រាធ្វើឱ្យស្រស់ដែលត្រូវបានគាំទ្រតាមរយៈរន្ធ HDMI ឬ Display ។

ជំនួយបច្ចេកទេស
សូមអរគុណសម្រាប់ការជ្រើសរើស TESmart ។

យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នករៀបចំផលិតផលរបស់អ្នក។

សូមប្រាកដថាអ្នក៖

• ទស្សនា https://support.tesmart.com សម្រាប់មូលដ្ឋានចំណេះដឹង និងការដោះស្រាយបញ្ហា ឬស្កេនកូដ QR ដោយផ្ទាល់ជាមួយកម្មវិធីដូចជា Twitter ។
• ពិគ្រោះ support@tesmart.com សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេស។
• ជាធម្មតា អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើនជាមួយនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាខាងក្រោម។

ឯកសារ/ធនធាន

TESmart PKS0802A10 4 កុំព្យូទ័រ 2 ម៉ូនីទ័រ Dual Monitor Extended Display [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ PKS0802A10 កុំព្យូទ័រចំនួន 4 ម៉ូនីទ័រ 2 ម៉ូនីទ័រ ម៉ូនីទ័រទ្វេ អេក្រង់ពង្រីក អេក្រង់បន្ថែម

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់