មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើកម្មវិធីទូរទស្សន៍វិសាលគម

មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើកម្មវិធីទូរទស្សន៍វិសាលគម

បង្កើតគណនីរបស់អ្នក។

ទទួលបានប័ណ្ណចូលប្រើទាំងអស់ទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកដោយបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ ស្វែងយល់អំពីសេវាកម្មរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក 24/7 ។ អ្នកក៏អាចមើលទូរទស្សន៍អនឡាញ ពិនិត្យអ៊ីមែលរបស់អ្នក គ្រប់គ្រងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតពីឧបករណ៍ណាមួយ គ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ! ទស្សនា Spectrum.net/CreateAccount ពីកុំព្យូទ័រណាមួយដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក ដើម្បីបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។

គ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក

ទាញយកកម្មវិធី My Spectrum ដើម្បីគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកនៅពេលធ្វើដំណើរ។ អ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net ផងដែរ។

• View វិក្កយបត្ររបស់អ្នក ធ្វើការទូទាត់ ចុះឈ្មោះ Auto Pay កែសម្រួល Auto Pay ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ចុះឈ្មោះក្នុងវិក្កយបត្រគ្មានក្រដាស និងច្រើនទៀត។
• ដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬបញ្ហាការតភ្ជាប់ ឡើងវិញview ការជាវរបស់អ្នក, view និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងមុខងារ Voice របស់អ្នក។
• ផ្លាស់ប្តូរចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក, view និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងបង្កើតគណនីបន្ថែមសម្រាប់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃគ្រួសាររបស់អ្នក។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutMyAccount

ការយល់ដឹងអំពីវិក័យប័ត្ររបស់អ្នក។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដំបូងរបស់អ្នកនឹងរួមបញ្ចូលនូវខែដំបូងនៃការចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់សេវាកម្ម ថ្លៃជួលឧបករណ៍ ថ្លៃដំឡើង ពន្ធ និងការបង់ប្រាក់ជាមុនដែលប្រមូលបាន។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បន្ទាប់ពីនោះគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីការគិតថ្លៃសម្រាប់ខែចេញវិក្កយបត្របច្ចុប្បន្ន ឬវដ្តវិក្កយបត្រ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutMyBill មាននៅក្នុង My Spectrum App

បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិតគឺងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

1. ចូលទៅកាន់ Spectrum.net/BillPay ហើយចូល។
2. បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។
3. ប្រសិនបើអ្នកចង់ចុះឈ្មោះក្នុង Auto Pay សូមធីកប្រអប់ដើម្បីរៀបចំការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
4. Review ព័ត៌មានអំពីការទូទាត់ ហើយជ្រើសរើស ធ្វើការទូទាត់ ដើម្បីបញ្ចប់។ ត្រូវប្រាកដថាម្តងទៀតview រាល់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់របស់អ្នក មុនពេលដែលកំណត់ការទូទាត់របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutPayments មាននៅក្នុង My Spectrum App

ការចុះឈ្មោះក្នុងការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ការដំឡើង Auto Pay គឺងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

1. ចូលទៅកាន់ Spectrum.net/AutoPayNow ហើយចូល។
2. ជ្រើសរើសចុះឈ្មោះក្នុងការបង់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
3. បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។
4. Review និងការចុះឈ្មោះពេញលេញ។ នោះ​ហើយ​ជា​វា! Auto Pay នឹងដំណើរការបន្ទាប់ពីរបាយការណ៍ប្រចាំខែបន្ទាប់របស់អ្នក ដូច្នេះសូមប្រាកដថាអ្នកបានបង់វិក្កយបត្របច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutAutoPay មាននៅក្នុង My Spectrum App

ការចុះឈ្មោះក្នុងវិក្កយបត្រដែលគ្មានក្រដាស
ការចេញវិក្កយបត្រដែលមិនមានការរំខាន ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងកាត់បន្ថយការពង្រាយ។ ទៅដោយគ្មានក្រដាស - វាងាយស្រួល!

1. ទៅ Spectrum.net/PaperlessNow
2. ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីជ្រើសរើសវិក្កយបត្រអនឡាញ ឬបើកការចេញវិក្កយបត្រ Paperless ហើយបញ្ជាក់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។ Paperless Billing នឹងដំណើរការបន្ទាប់ពីរបាយការណ៍ប្រចាំខែបន្ទាប់របស់អ្នក។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutPaperlessBilling មាននៅក្នុង My Spectrum App

ការរៀបចំកម្មវិធីរបស់អ្នក

Spectrum Remote របស់អ្នកអាចត្រូវបានកម្មវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍របស់អ្នក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ សម្រាប់បញ្ជីពេញលេញនៃការបញ្ជាពីចម្ងាយ និងការណែនាំរបស់យើង សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/ពីចម្ងាយ

1. ត្រូវប្រាកដថាទូរទស្សន៍របស់អ្នកត្រូវបានបើក។
2. ចុចដំណាលគ្នានិងសង្កត់គ្រាប់ចុច MENU និង OK នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរហូតដល់គ្រាប់ចុច INPUT លោតភ្លឹបភ្លែតៗពីរដង។
3. ចុច និងលែងគ្រាប់ចុច TV POWER ម្តង។
4. ស្វែងរកម៉ាកទូរទស្សន៍របស់អ្នកនៅក្នុងតារាង។ ចុចឱ្យជាប់នឹងលេខខ្ទង់ដែលត្រូវនឹងម៉ាកទូរទស្សន៍របស់អ្នក។
   លេខម៉ាកទូរទស្សន៍
   ហត្ថលេខា/ឌីណេក ១
   LG/Zenith ២
   Panasonic ៣
   Philips/Magnavox ៤
   RCA/TCL ៥
   Samsung ៦
   ស្រួច ៧
   សូនី ៨
   តូស៊ីបា ៩
   វីហ្សីយ៉ូ ០
5. ទូរទស្សន៍នឹងបិទដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកបានរៀបចំកម្មវិធីឧបករណ៍របស់អ្នកដោយជោគជ័យ។
   ចំណាំ៖ ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកមិនគ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់អ្នកបន្ទាប់ពីធ្វើតាមជំហានខាងលើ សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/Remotes សម្រាប់ការណែនាំបន្ថែម។

ការរៀបចំកម្មវិធីរបស់អ្នក

Spectrum Remote របស់អ្នកអាចត្រូវបានកម្មវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍របស់អ្នក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ សម្រាប់បញ្ជីពេញលេញនៃការបញ្ជាពីចម្ងាយ និងការណែនាំរបស់យើង សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/ពីចម្ងាយ។
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net/ពីចម្ងាយ មើលវីដេអូជំនួយនៅ Spectrum.net/tv1 មាននៅក្នុង My Spectrum App

ការចូលប្រើឆានែល ដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត

មើលជម្រើសទូរទស្សន៍របស់អ្នកទាំងអស់ជាមួយនឹងការចុះបញ្ជីស្ថានីយ៍ និងបណ្តាញថ្មីៗបំផុតនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អ្នកអាចមើលប៉ុស្តិ៍តាមកញ្ចប់ (ជ្រើសរើស ប្រាក់ ឬមាស) ឬតាមប្រភេទ (របៀបរស់នៅ ភាពយន្ត កីឡា)។ View ឆានែលនៅ Spectrum.net/Channels មាននៅក្នុង My Spectrum App

DVR
គ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើបទពិសោធន៍ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។ ផ្អាក​ការ​ផ្សាយ​បន្ត​ផ្ទាល់ ហើយ​ប្រើ​ជម្រើស​ថត​តាម​បំណង ដូច្នេះ​អ្នក​អាច​មើល​កម្មវិធី​ដែល​អ្នក​ចូលចិត្ត​តាម​លក្ខខណ្ឌ​របស់​អ្នក។ ដើម្បីចូលប្រើ DVR របស់អ្នក សូមចុចប៊ូតុង DVR ឬប៊ូតុង LIST នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/DVR

ឪពុកម្តាយ ការគ្រប់គ្រង
ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់កម្រិត viewកម្មវិធីទូរទស្សន៍ជាក់លាក់។ ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតារបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់/ម៉ឺនុយមេនៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍កម្មវិធីរបស់អ្នក ហើយរៀបចំការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើរបស់អ្នក។ viewចំណង់ចំណូលចិត្ត។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Controls

កម្មវិធីទូរទស្សន៍ SPECTRUM

កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការមើលមាតិកាដែលអ្នកចូលចិត្តស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើឧបករណ៍ជាច្រើន។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum រីករាយជាមួយប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ផ្សាយផ្ទាល់រាប់រយ និងកម្មវិធីទូរទស្សន៍តាមតម្រូវការ និងភាពយន្តរាប់ពាន់នៅក្នុង ឬក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក។ កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum អាចមើលក្នុង ឬក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក អាស្រ័យលើឧបករណ៍ដែលបានប្រើ ហើយអាចទាញយកទៅឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកពីហាងកម្មវិធីរបស់អ្នក ឬទៅកាន់ Xbox One ឬ Samsung Smart TV របស់អ្នកតាមរយៈកុងសូលឧបករណ៍។

ចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធីរបស់អ្នក ហើយស្វែងរក "Spectrum TV" ដើម្បីទាញយកកម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ថ្ងៃនេះ!
ចំណាំ៖ ភាពអាចរកបាននៃឆានែលប្រែប្រួលតាមតំបន់។ ខ្លឹមសារសម្រាប់កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum នៅលើទូរសព្ទចល័តអាចខុសពីកញ្ចប់ជាវទូរទស្សន៍ Spectrum ដោយសារសិទ្ធិសរសេរកម្មវិធីនៅក្នុងទីផ្សារមួយចំនួន។ កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ទាមទារទូរទស្សន៍ Spectrum និងការតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ ទូរទស្សន៍ Spectrum ត្រូវបានគាំទ្រនៅលើឧបករណ៍ខាងក្រោម៖ iPad ឬ iPhone ដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 9 ឬថ្មីជាងនេះ ថេប្លេត Android ឬទូរស័ព្ទដែលមាន 4.2 ឬថ្មីជាងនេះ Kindle Fire HD/HDX, Xbox One, Samsung Smart TV (ម៉ូដែលឆ្នាំ 2012 ឬក្រោយ) និងកុំព្យូទ័រយួរដៃ/កុំព្យូទ័រ។ ជាមួយ Internet Explorer 10 ឬថ្មីជាងនេះ Firefox 39 ឬថ្មីជាងនេះ Chrome 41 ឬថ្មីជាងនេះ Safari 5 ឬថ្មីជាងនេះ និង Opera 28 ឬថ្មីជាងនេះ។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVApp

កម្មវិធីទូរទស្សន៍ប៉ុស្តិ៍
ជាមួយនឹងកម្មវិធីប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ រីករាយជាមួយកម្មវិធី កីឡា និងភាពយន្តនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីប៉ុស្តិ៍ ចាប់យកសកម្មភាពទាំងអស់នៃកម្មវិធីដែលអ្នកចូលចិត្តមិនថាអ្នកនៅទីណាក៏ដោយ។ ប្រើឧបករណ៍ជាច្រើន រួមទាំងថេប្លេត ស្មាតហ្វូន និងឧបករណ៍ផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ចល័ត និងភ្ជាប់ផ្សេងទៀត ដើម្បីចូលប្រើកម្មវិធីសម្រាប់បណ្តាញ 80+។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVApps

ធ្វើឱ្យអ្នកទទួល spectrum របស់អ្នកស្រស់ស្រាយឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកទទួល Spectrum របស់អ្នកមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ ការធ្វើឱ្យស្រស់អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ការថតសំឡេង ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយខាងក្រោម ការធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបាន៖

• បាត់ឆានែល
• បញ្ហាជាមួយការណែនាំអន្តរកម្ម
• គ្មានរូបភាព
• គុណភាពរូបភាពខ្សោយ ដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញ៖

1. នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net ហើយចូល។
2. ដាក់លើគណនីរបស់ខ្ញុំ ហើយជ្រើសរើសទូរទស្សន៍។
3. ចុច ធ្វើឱ្យស្រស់ នៅក្នុងអេក្រង់ឧបករណ៍។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/RefreshBox

ជួសជុលបញ្ហាគុណភាពរូបភាព

មានរឿងងាយៗមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារូបភាពវីដេអូរបស់អ្នក។

• ពិនិត្យខ្សែទាំងអស់របស់អ្នកពីទូរទស្សន៍របស់អ្នកទៅកាន់ Spectrum Receiver របស់អ្នក និងពីខ្សែ Coaxial ពីជញ្ជាំងទៅកាន់ Spectrum Receiver របស់អ្នក។ ធានាថាតឹង!
• ព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញនៅលើ Spectrum.net នៅក្រោមការគ្រប់គ្រងគណនី។
• ប្រសិនបើខ្សែរឹតតឹង សូមដកឧបករណ៍ទទួលរបស់អ្នករយៈពេល 15 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតវាមកវិញ ហើយបើកថាមពល។ វាអាចចំណាយពេលច្រើននាទីសម្រាប់អ្នកទទួលដើម្បីចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ នៅពេលដែលវាដំណើរការឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលរូបភាពវីដេអូ។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVTrouble

WIFI ក្នុងផ្ទះ

កន្លែងដែលត្រូវដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់ការភ្ជាប់ដ៏ល្អបំផុត៖

ដាក់បន្សំ Modem-Router ឬ WiFi Router របស់អ្នកនៅចំកណ្តាល និងចំហរ។ យើងសូមណែនាំការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមខ្សែសម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កម្រិតបញ្ជូនខ្ពស់ដូចជា Smart TVs ឧបករណ៍ចាក់ផ្សាយទូរទស្សន៍ និងឧបករណ៍លេងហ្គេម—វាជួយជៀសវាងការរំខាន និងបង្កើនកម្រិតបញ្ជូនវ៉ាយហ្វាយដែលមានសម្រាប់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

ធ្វើកន្លែង៖

• នៅក្នុងទីតាំងកណ្តាល
• នៅលើផ្ទៃលើក
• នៅក្នុងកន្លែងបើកចំហ

កុំដាក់៖

• នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ឬទូ
• នៅជិតសញ្ញាឥតខ្សែ ឬវិទ្យុដូចជាទូរសព្ទឥតខ្សែ
• នៅខាងក្រោយទូរទស្សន៍

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/BetterInternet

ឈ្មោះបណ្តាញ WIFI និងលេខសម្ងាត់

អ្នកអាចគ្រប់គ្រងបណ្តាញ WiFi ក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net ។ ពីទីនេះ អ្នកអាចធ្វើបាន view ការកំណត់តាមបំណងរបស់អ្នក ដូចជាឈ្មោះបណ្តាញវ៉ាយហ្វាយ (SSID) និងពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/WiFiPassword

ឈុតសុវត្ថិភាព

Security Suite ជួយការពារគ្រួសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ទាញយកវានៅថ្ងៃនេះនៅ Spectrum.net/GetSecurity ។

• មិនចាំបាច់ទិញកម្មវិធីសុវត្ថិភាពថ្លៃៗទេ។
• ការការពារ និងការដក Spyware ជួយការពារពីការលួច។
• ប្រឆាំងមេរោគធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការគំរាមកំហែងថ្មីៗ។
• ជញ្ជាំងភ្លើងផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានសុវត្ថិភាពជួយបញ្ឈប់ពួក Hacker ពីការលួចចូលទៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/SecurityFeatures

ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះល្បឿនយឺត ឬប្រសិនបើការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកមានភាពជាប់គាំង សូមពិនិត្យមើលដូចខាងក្រោម៖

• ចម្ងាយពី Modem-Router ឬ WiFi Router៖ កាន់តែឆ្ងាយពី WiFi Router ដែលអ្នកនៅ សញ្ញារបស់អ្នកនឹងកាន់តែខ្សោយ។ ព្យាយាមផ្លាស់ទីទៅជិតរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើការតភ្ជាប់មានភាពប្រសើរឡើងដែរឬទេ។ ភាពខ្លាំងនៃសញ្ញាវ៉ាយហ្វាយអាចកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺនក្នុងរយៈចម្ងាយឆ្ងាយ ហើយនៅពេលដែលវាឆ្លងកាត់សម្ភារៈសំណង់នៃផ្ទះរបស់អ្នក។
• ម៉ូឌឹម-រ៉ោតទ័រ ឬរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយ ទីតាំង និងឧបសគ្គ៖ រ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកគួរតែដាក់នៅទីតាំងកណ្តាលសម្រាប់ការគ្របដណ្តប់ល្អបំផុត។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/WiFiTrouble

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែបន្តជួបប្រទះល្បឿនយឺត សូមព្យាយាមកំណត់ម៉ូដឹមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកឡើងវិញដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ដកខ្សែថាមពលចេញពីខាងក្រោយម៉ូឌឹម។
2. រង់ចាំ 30 វិនាទី បន្ទាប់មកភ្ជាប់ថាមពលទៅម៉ូដឹមឡើងវិញ។
3. រង់ចាំពីរនាទីដើម្បីឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់។ ភ្លើងតភ្ជាប់ម៉ូដឹមនឹងរឹង។
4. បញ្ជាក់​ថា​អ្នក​ត្រូវ​បាន​ភ្ជាប់​ទៅ​អ៊ីនធឺណិត​ដោយ​ការ​រុករក​ទៅ​ពីរ​ឬ​ច្រើន​ជាង​នេះ។ web ទំព័រ។
   ស្វែងយល់បន្ថែម និងមើលវីដេអូជំនួយនៅ Spectrum.net/ModemReset

SPECTRUM WIFI

ជាមួយនឹងសេវាកម្មអ៊ិនធឺណិត Spectrum របស់អ្នក អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើ WiFi Hotspots រាប់ពាន់កន្លែងទូទាំងប្រទេស។ រក្សាទុកនៅលើគម្រោងទិន្នន័យទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកដោយប្រើ Spectrum WiFi នៅពេលអ្នកមិននៅផ្ទះ។ គ្រាន់តែស្វែងរក Spectrum WiFi ឬបណ្តាញ CableWiFi ដើម្បីភ្ជាប់។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/FindWiFi មាននៅក្នុង My Spectrum App

ការ​ដំឡើង​អ៊ីមែល​ជា​សំឡេង​របស់​អ្នក​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​សកម្ម​ជា​សំឡេង — ការ​ចូល​ប្រើ​លើក​ដំបូង

ដើម្បីដំណើរការ និងដំឡើងសារជាសំឡេងរបស់អ្នកពីទូរសព្ទផ្ទះរបស់អ្នក សូមចុច *99។ ធ្វើតាមការជំរុញជាសំឡេង ដើម្បីបង្កើតកូដ PIN និងរៀបចំជម្រើសប្រអប់សំបុត្រស្វាគមន៍។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Voicemail

កំពុង​ចូល​ប្រើប្រាស់​អ៊ីមែល
ពីកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក៖

• ចូលទៅកាន់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងមុខងារសំឡេងនៅ Spectrum.net/VOMfeature ពីទូរសព្ទផ្ទះរបស់អ្នក៖
• ចុច *99 ពីខាងក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក៖
• ចុចលេខទូរស័ព្ទផ្ទះ 10 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ចុច * នៅពេលអ្នកឮការស្វាគមន៍
• បញ្ចូលកូដ PIN របស់អ្នក បន្ទាប់មកដោយសញ្ញា #
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VOMfeature

ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មសំឡេងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយសេវាកម្មទូរសព្ទរបស់អ្នក ដូចជាគ្មានសំឡេងចុច អ្នកគួរតែកំណត់ម៉ូដឹម Voice របស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ដាច់ខ្សែភ្លើងរយៈពេល 30 វិនាទី ហើយភ្ជាប់ឡើងវិញ។ អ្នកក៏អាចកំណត់ម៉ូដឹម Voice របស់អ្នកឡើងវិញបានផងដែរ ដោយធ្វើតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះ៖

1. ដកខ្សែថាមពលចេញពីខាងក្រោយម៉ូដឹមហើយដោះថ្មចេញ។
2. រង់ចាំ 30 វិនាទី បន្ទាប់មកបញ្ចូលថ្មណាមួយឡើងវិញ ហើយភ្ជាប់ថាមពលទៅម៉ូដឹមឡើងវិញ។
3. រង់ចាំពីរនាទីដើម្បីឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់។ ភ្លើងតភ្ជាប់ម៉ូដឹមនឹងរឹង។
4. ព្យាយាម​ហៅ​ទូរសព្ទ។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VoiceTrouble

ផតថលគ្រប់គ្រងមុខងារសំឡេង

ប្រើវិបផតថលគ្រប់គ្រងមុខងារ Voice នៅលើកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក ដើម្បីពិនិត្យមើលសារជាសំឡេងរបស់អ្នក គ្រប់គ្រងមុខងារ Voice និងចូលប្រើប្រវត្តិហៅទូរសព្ទ។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VOMfeature មាននៅក្នុង My Spectrum App ។

មុខងារហៅទូរសព្ទ
Spectrum Voice ផ្ដល់ជូនច្រើនជាងការហៅទូរសព្ទតាមតំបន់ និងចម្ងាយឆ្ងាយគ្មានដែនកំណត់។ យក advantage នៃមុខងារទូរសព្ទផ្ទះពេញនិយមបំផុតរហូតដល់ 28 មុខ។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/CallFeatures

ពង្រឹង 911 (E911)

ដើម្បីទៅដល់ fi re ប៉ូលីស ឬសេវារថយន្តសង្គ្រោះ គ្រាន់តែចុចលេខ 911។ ដើម្បីជួយអ្នកចាំថាត្រូវចុច 911 ជាបន្ទាន់ក្នុងករណីមានអាសន្នណាមួយ យើងបានផ្តល់ស្ទីគ័រសម្រាប់ដាក់នៅលើ ឬនៅជិតទូរសព្ទរបស់អ្នក។ Enhanced 911 (E911) ផ្តល់ឱ្យប្រតិបត្តិករសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវលេខទូរស័ព្ទ និងទីតាំងរបស់អ្នក។
ដើម្បីធានាថាការហៅទូរសព្ទ 911 ត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ៖

• កុំផ្លាស់ទីឧបករណ៍ដែលបានដំឡើងនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកទៅទីតាំងផ្សេង។
• ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់យើងពីអាសយដ្ឋានដែលខុសពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានផ្តល់ដំបូង នោះសេវាកម្ម E911 នឹងដំណើរការមិនប្រក្រតីទេ។
• នៅពេលដែលអ្នកមានគម្រោងផ្លាស់ទី និងត្រូវការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅផ្នែកថែទាំអតិថិជន ដូច្នេះយើងអាចផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ។

ការបម្រុងទុកថ្ម

Spectrum Voice ប្រើថាមពលអគ្គិសនីនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក ដូច្នេះប្រសិនបើមានថាមពលtagការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នឹងត្រូវបានរំខាន—រួមទាំងសេវាកម្ម 911 ផងដែរ។ សូមសួរយើងអំពីការទិញasing និងដំឡើងការបម្រុងទុកថ្មដែលផ្តល់សេវាសំឡេងរង់ចាំរាប់ម៉ោងក្នុងករណីមានថាមពល outagអ៊ី - គ្រាន់តែហៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤. ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Battery

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

ឯកសារ/ធនធាន

កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ វិសាលគម, កម្មវិធីទូរទស្សន៍

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់