មគ្គុទ្ទេសក៍ចាប់ផ្តើមរហ័ស

Spectrum.net/សូមស្វាគមន៍
1 © 2021 ធម្មនុញ្ញទំនាក់ទំនង។ រក្សា​រ​សិទ្ធ​គ្រប់យ៉ាង។

គណនី

បង្កើតគណនីរបស់អ្នក។
ទទួលបានប័ណ្ណចូលប្រើទាំងអស់ទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកដោយបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចមើលទូរទស្សន៍តាមអ៊ីនធឺណិត ពិនិត្យអ៊ីមែលរបស់អ្នក គ្រប់គ្រងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតពីឧបករណ៍ណាមួយនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ! ស្វែងយល់អំពីសេវាកម្មរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក 24/7Visit Spectrum.net/CreateAccount ដើម្បីបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នក។

គ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក
ទាញយក កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ ដើម្បីគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកនៅពេលធ្វើដំណើរ។
អ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net.

• View វិក្កយបត្ររបស់អ្នក ធ្វើការទូទាត់ ចុះឈ្មោះក្នុង AutoPay កែសម្រួល AutoPay ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ចុះឈ្មោះក្នុងវិក្កយបត្រគ្មានក្រដាស និងច្រើនទៀត។
• ដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬបញ្ហាការតភ្ជាប់ ឡើងវិញview ការជាវរបស់អ្នក, view និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងមុខងារ Voice របស់អ្នក។
• ផ្លាស់ប្តូរចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក, view និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងបង្កើតគណនីបន្ថែមសម្រាប់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃគ្រួសាររបស់អ្នក។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutMyAccount

ការយល់ដឹងអំពីវិក័យប័ត្ររបស់អ្នក។
សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដំបូងរបស់អ្នកនឹងរួមបញ្ចូលខែដំបូងនៃការចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់សេវាកម្ម ថ្លៃជួលឧបករណ៍ ថ្លៃដំឡើង ពន្ធ និងការបង់ប្រាក់ជាមុនដែលប្រមូលបាន។
សេចក្តីថ្លែងការណ៍បន្ទាប់ពីនោះគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីការគិតថ្លៃសម្រាប់ខែចេញវិក្កយបត្របច្ចុប្បន្ន ឬវដ្តវិក្កយបត្រ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutMyBill
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិតគឺងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

1. ទស្សនា Spectrum.net/BillPay ហើយចូល។
2.  បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។
3.  ប្រសិនបើអ្នកចង់ចុះឈ្មោះក្នុង AutoPay សូមធីកប្រអប់ដើម្បីរៀបចំការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
4. Review ព័ត៌មានអំពីការទូទាត់ ហើយជ្រើសរើស ធ្វើការទូទាត់ ដើម្បីបញ្ចប់។
   ត្រូវប្រាកដថាម្តងទៀតview រាល់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់របស់អ្នក មុនពេលបញ្ចប់ការទូទាត់របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutPayments
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

ការចុះឈ្មោះក្នុង AUTOPAY
ការដំឡើង Auto Pay គឺងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

1. ទស្សនា Spectrum.net/AutoPayNow ហើយចូល។
2. ជ្រើសរើសចុះឈ្មោះក្នុង AutoPay ។
3.  បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។
4. Review និងការចុះឈ្មោះពេញលេញ។
   ហ្នឹងហើយ!

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutAutoPay
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

ការចុះឈ្មោះក្នុងវិក្កយបត្រដែលគ្មានក្រដាស
កាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់ និងរក្សាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។ ទៅដោយគ្មានក្រដាស - វាងាយស្រួល!

1. ទៅ Spectrum.net/PaperlessNow.
2. ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីជ្រើសរើសវិក្កយបត្រអនឡាញ ឬបើកការចេញវិក្កយបត្រ Paperless ហើយបញ្ជាក់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
   Paperless Billing នឹងដំណើរការបន្ទាប់ពីរបាយការណ៍ប្រចាំខែបន្ទាប់របស់អ្នក។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutPaperlessBilling
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

TV

ការរៀបចំកម្មវិធីរបស់អ្នក
Spectrum Remote របស់អ្នកអាចត្រូវបានកម្មវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍របស់អ្នក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។
សម្រាប់បញ្ជីពេញលេញនៃការបញ្ជាពីចម្ងាយ និងការណែនាំរបស់យើង សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/ពីចម្ងាយ.

1.  ត្រូវប្រាកដថាទូរទស្សន៍របស់អ្នកត្រូវបានបើក។
2. ក្នុងពេលដំណាលគ្នាចុច MENU ឱ្យជាប់ និងយល់ព្រម គ្រាប់ចុចនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរហូតដល់ការបញ្ចូល គ្រាប់ចុចព្រិចភ្នែកពីរដង។
3.  ចុច និងបញ្ចេញ TV POWER គន្លឹះម្តង។
4. ស្វែងរកម៉ាកទូរទស្សន៍របស់អ្នកនៅក្នុងតារាង។ ចុចឱ្យជាប់នឹងលេខខ្ទង់ដែលត្រូវនឹងម៉ាកទូរទស្សន៍របស់អ្នក។
   

   ម៉ាកទូរទស្សន៍	ខ្ទង់
   សញ្ញាសម្គាល់ / ឌីណេក	1
   LG / Zenith	2
   ក្រុមហ៊ុន Panasonic	3
   ហ្វីលីព / ម៉ាញ៉ាវox	4
   RCA / TCL	5
   ក្រុមហ៊ុន Samsung	6
   ស្រួច	7
   សូនី	8
   តូស៊ីបា	9
   វីហ្សីយ៉ូ	0

5. ទូរទស្សន៍នឹងបិទដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកបានរៀបចំកម្មវិធីឧបករណ៍របស់អ្នកដោយជោគជ័យ។
   ចំណាំ៖ ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកមិនគ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់អ្នកបន្ទាប់ពីធ្វើតាមជំហានខាងលើ សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/ពីចម្ងាយ សម្រាប់ការណែនាំបន្ថែម។

Spectrum Remote របស់អ្នកអាចត្រូវបានកម្មវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍របស់អ្នក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ សម្រាប់បញ្ជីពេញលេញនៃការបញ្ជាពីចម្ងាយ និងការណែនាំរបស់យើង
ទស្សនា Spectrum.net/ពីចម្ងាយ.
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net/ពីចម្ងាយ
មើលវីដេអូជំនួយនៅ Spectrum.net/tv1 
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

ការចូលប្រើឆានែល ដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត
មើលជម្រើសទូរទស្សន៍របស់អ្នកទាំងអស់ជាមួយនឹងការចុះបញ្ជីស្ថានីយ៍ និងបណ្តាញថ្មីៗបំផុតនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អ្នកអាចមើលឆានែលតាមកញ្ចប់
(ជ្រើសរើស ប្រាក់ ឬមាស) ឬតាមប្រភេទ (របៀបរស់នៅ ភាពយន្ត កីឡា)។
View ឆានែលនៅ Spectrum.net/Channels
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

DVR
គ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើបទពិសោធន៍ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។ ផ្អាក​ការ​ផ្សាយ​បន្ត​ផ្ទាល់ ហើយ​ប្រើ​ជម្រើស​ថត​តាម​បំណង ដូច្នេះ​អ្នក​អាច​មើល​កម្មវិធី​ដែល​អ្នក​ចូលចិត្ត​តាម​លក្ខខណ្ឌ​របស់​អ្នក។ ដើម្បីចូលប្រើ DVR របស់អ្នក សូមចុចប៊ូតុង DVR ឬប៊ូតុង LIST នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/DVR

កិច្ចសន្យាឪពុកម្តាយ
ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់កម្រិត viewកម្មវិធីទូរទស្សន៍ជាក់លាក់។ ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតារបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់/ម៉ឺនុយមេនៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍កម្មវិធីរបស់អ្នក ហើយរៀបចំការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើរបស់អ្នក។ viewចំណូលចិត្ត
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Controls

កម្មវិធីទូរទស្សន៍ SPECTRUM
កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការមើលមាតិកាដែលអ្នកចូលចិត្តស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើឧបករណ៍ជាច្រើន។
ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum រីករាយជាមួយប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ផ្សាយផ្ទាល់រាប់រយ និងកម្មវិធីទូរទស្សន៍តាមតម្រូវការ និងភាពយន្តរាប់ពាន់នៅក្នុង ឬក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក។
កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum អាចត្រូវបានមើលក្នុង ឬក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក ហើយអាចទាញយកទៅឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកពីហាងកម្មវិធីរបស់អ្នក ឬទៅកាន់ Xbox One, Apple TV ឬ Samsung Smart TV របស់អ្នកតាមរយៈកុងសូលឧបករណ៍។
ចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធីរបស់អ្នក ហើយស្វែងរក "Spectrum TV" ដើម្បីទាញយកកម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ថ្ងៃនេះ!
ចំណាំ៖ ភាពអាចរកបានរបស់ប៉ុស្តិ៍ប្រែប្រួលតាមតំបន់។ ខ្លឹមសារសម្រាប់កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum នៅលើទូរសព្ទចល័តអាចខុសពីកញ្ចប់ជាវទូរទស្សន៍ Spectrum ដោយសារសិទ្ធិសរសេរកម្មវិធីនៅក្នុងទីផ្សារមួយចំនួន។
កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ទាមទារទូរទស្សន៍ Spectrum និងការតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ ទូរទស្សន៍ Spectrum ត្រូវបានគាំទ្រនៅលើឧបករណ៍ដូចខាងក្រោម៖ iPad ឬ iPhone ដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 12 ឬថ្មីជាងនេះ ថេប្លេត Android ឬទូរសព្ទដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 5.0 ឬថ្មីជាងនេះ ម៉ូដែល Kindle Fire ទាំងអស់ក្រោយជំនាន់ដំបូង និង
ដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 5.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះ Xbox One, Samsung Smart TV (ម៉ូដែលឆ្នាំ 2012 ឬក្រោយ) និងកុំព្យូទ័រយួរដៃ/កុំព្យូទ័រដែលមានដូចខាងក្រោម web កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត៖ Chrome 70+, Firefox 60+, Microsoft Edge 14+, Microsoft Edge Chromium, និង Safari ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVApp

កម្មវិធីទូរទស្សន៍ប៉ុស្តិ៍
ជាមួយនឹងកម្មវិធីប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ រីករាយជាមួយកម្មវិធី កីឡា និងភាពយន្តនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីប៉ុស្តិ៍ ចាប់យកសកម្មភាពទាំងអស់នៃកម្មវិធីដែលអ្នកចូលចិត្តមិនថាអ្នកនៅទីណាក៏ដោយ។ ប្រើឧបករណ៍ជាច្រើន រួមទាំងថេប្លេត ស្មាតហ្វូន និងឧបករណ៍ផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ចល័ត និងភ្ជាប់ផ្សេងទៀត ដើម្បីចូលប្រើកម្មវិធីសម្រាប់បណ្តាញ 125+។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVApps

ធ្វើឱ្យអ្នកទទួល spectrum របស់អ្នកស្រស់ស្រាយឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកទទួល Spectrum របស់អ្នកមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ ការធ្វើឱ្យស្រស់អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ការថតសំឡេង ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយខាងក្រោម ការធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបាន៖

• បាត់ឆានែល
• បញ្ហាជាមួយការណែនាំអន្តរកម្ម
• គ្មានរូបភាព
• គុណភាពរូបភាពខ្សោយ

ដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញ៖

1. នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net ហើយចូល។
2. ដាក់លើគណនីរបស់ខ្ញុំ ហើយជ្រើសរើសទូរទស្សន៍។
3. ចុច ធ្វើឱ្យស្រស់ នៅក្នុងអេក្រង់ឧបករណ៍។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/RefreshBox

ជួសជុលបញ្ហាគុណភាពរូបភាព
មានរឿងងាយៗមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារូបភាពវីដេអូរបស់អ្នក។

• ពិនិត្យខ្សែទាំងអស់របស់អ្នកពីទូរទស្សន៍របស់អ្នកទៅកាន់ Spectrum Receiver របស់អ្នក និងពីខ្សែ Coaxial ពីជញ្ជាំងទៅកាន់ Spectrum Receiver របស់អ្នក។ ធានាថាតឹង!
• សាកល្បងបើកឧបករណ៍ទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញ Spectrum.net នៅក្រោមការគ្រប់គ្រងគណនី។
• ប្រសិនបើខ្សែរឹតតឹង សូមដកឧបករណ៍ទទួលរបស់អ្នករយៈពេល 15 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតវាមកវិញ ហើយបើកថាមពល។ វាអាចចំណាយពេលច្រើននាទីសម្រាប់អ្នកទទួលដើម្បីចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ នៅពេលដែលវាដំណើរការឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលរូបភាពវីដេអូ។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVTrouble

អ៊ីនធឺណិត

WIFI ក្នុងផ្ទះ
កន្លែងដែលត្រូវដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់ការភ្ជាប់ដ៏ល្អបំផុត៖
ដាក់បន្សំ Modem-Router ឬ WiFi Router របស់អ្នកនៅចំកណ្តាល និងចំហរ។
យើងសូមណែនាំការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមខ្សែសម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កម្រិតបញ្ជូនខ្ពស់ដូចជា Smart TVs ឧបករណ៍ចាក់ផ្សាយទូរទស្សន៍ និងឧបករណ៍លេងហ្គេម—វាជួយជៀសវាងការរំខាន និងបង្កើនកម្រិតបញ្ជូនវ៉ាយហ្វាយដែលមានសម្រាប់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។
ធ្វើកន្លែង៖

•  នៅក្នុងទីតាំងកណ្តាល
• នៅលើផ្ទៃលើក
•  នៅក្នុងកន្លែងបើកចំហ

កុំដាក់៖

•  នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ឬទូ
• នៅជិតសញ្ញាឥតខ្សែ ឬវិទ្យុដូចជាទូរសព្ទឥតខ្សែ
• នៅខាងក្រោយទូរទស្សន៍

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/BetterInternet

ឈ្មោះបណ្តាញ WIFI និងលេខសម្ងាត់
អ្នកអាចគ្រប់គ្រងបណ្តាញ WiFi ក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net ។ ពីទីនេះ អ្នកអាចធ្វើបាន view ការកំណត់តាមបំណងរបស់អ្នក ដូចជាឈ្មោះបណ្តាញវ៉ាយហ្វាយ (SSID) និងពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/WiFiPassword

ឈុតសុវត្ថិភាព
Security Suite ជួយការពារគ្រួសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។
ទាញយកវានៅថ្ងៃនេះនៅ Spectrum.net/GetSecurity.

• មិនចាំបាច់ទិញកម្មវិធីសុវត្ថិភាពថ្លៃៗទេ។
• ការការពារ និងការដក Spyware ជួយការពារពីការលួច។
• Anti-Virus ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការគំរាមកំហែងថ្មីៗ។
• ការការពារការរុករកវាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងការពារការចូលប្រើប្រាស់ដោយអចេតនានៃគ្រោះថ្នាក់ webគេហទំព័រ។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/SecurityFeatures

ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះល្បឿនយឺត ឬប្រសិនបើការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកមានភាពជាប់គាំង សូមពិនិត្យមើលដូចខាងក្រោម៖

• ចម្ងាយពី Modem-Router ឬ WiFi Router៖ កាន់តែឆ្ងាយពី WiFi Router ដែលអ្នកនៅ សញ្ញារបស់អ្នកនឹងកាន់តែខ្សោយ។ ព្យាយាមផ្លាស់ទីទៅជិតរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើការតភ្ជាប់មានភាពប្រសើរឡើងដែរឬទេ។ ភាពខ្លាំងនៃសញ្ញាវ៉ាយហ្វាយអាចកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺនក្នុងរយៈចម្ងាយឆ្ងាយ ហើយនៅពេលដែលវាឆ្លងកាត់សម្ភារៈសំណង់នៃផ្ទះរបស់អ្នក។
• ម៉ូឌឹម-រ៉ោតទ័រ ឬរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយ ទីតាំង និងឧបសគ្គ៖ រ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកគួរតែដាក់នៅទីតាំងកណ្តាលសម្រាប់ការគ្របដណ្តប់ល្អបំផុត។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/WiFiTrouble

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែបន្តជួបប្រទះល្បឿនយឺត សូមព្យាយាមកំណត់ម៉ូដឹមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកឡើងវិញដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1.  ដកខ្សែថាមពលចេញពីខាងក្រោយម៉ូឌឹម។
2. រង់ចាំ 30 វិនាទី បន្ទាប់មកភ្ជាប់ថាមពលទៅម៉ូដឹមឡើងវិញ។
3. រង់ចាំពីរនាទីដើម្បីឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់។ ភ្លើងតភ្ជាប់ម៉ូដឹមនឹងរឹង។
4. បញ្ជាក់​ថា​អ្នក​ត្រូវ​បាន​ភ្ជាប់​ទៅ​អ៊ីនធឺណិត​ដោយ​ការ​រុករក​ទៅ​ពីរ​ឬ​ច្រើន​ជាង​នេះ។ web ទំព័រ។

ស្វែងយល់បន្ថែម និងមើលវីដេអូជំនួយនៅ Spectrum.net/ModemReset

SPECTRUM WIFI
ជាមួយនឹងសេវាកម្មអ៊ិនធឺណិត Spectrum របស់អ្នក អ្នកអាចភ្ជាប់យ៉ាងរលូនទៅកាន់ចំណុចចូលប្រើ WiFi រាប់ពាន់កន្លែងទូទាំងប្រទេស។ រក្សាទុកនៅលើគម្រោងទិន្នន័យទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកដោយប្រើ Spectrum WiFi នៅពេលអ្នកមិននៅផ្ទះ។ គ្រាន់តែស្វែងរក Spectrum WiFi ឬបណ្តាញ CableWiFi ដើម្បីភ្ជាប់។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/FindWiFi
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

សំឡេង

ការដំឡើងអ៊ីមែលរបស់អ្នក
ការ​ធ្វើ​ឱ្យ​សកម្ម​សារ​ជា​សំឡេង — ការ​ចូល​ប្រើ​លើក​ដំបូង​
ដើម្បីដំណើរការ និងដំឡើងសារជាសំឡេងរបស់អ្នកពីទូរសព្ទផ្ទះរបស់អ្នក សូមចុច *99។ ធ្វើតាមការជំរុញជាសំឡេង ដើម្បីបង្កើតកូដ PIN និងរៀបចំជម្រើសប្រអប់សំបុត្រស្វាគមន៍។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Voicemail

កំពុង​ចូល​ប្រើប្រាស់​អ៊ីមែល

ពីកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក៖

• ចូលទៅកាន់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងមុខងារសំឡេងនៅ Spectrum.net/VOMfeature

ពីទូរសព្ទផ្ទះរបស់អ្នក៖

• ចុច *៩៩

ពីខាងក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក៖

• ចុចលេខទូរស័ព្ទផ្ទះ 10 ខ្ទង់របស់អ្នក។
• ចុច * នៅពេលអ្នកឮការស្វាគមន៍
• បញ្ចូលកូដ PIN របស់អ្នក បន្ទាប់មកដោយសញ្ញា #

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VOMfeature

ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មសំឡេងរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយសេវាកម្មទូរសព្ទរបស់អ្នក ដូចជាគ្មានសំឡេងចុច អ្នកគួរតែកំណត់ម៉ូដឹម Voice របស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ដាច់ខ្សែភ្លើងរយៈពេល 30 វិនាទី ហើយភ្ជាប់ឡើងវិញ។
អ្នកក៏អាចកំណត់ម៉ូដឹម Voice របស់អ្នកឡើងវិញបានផងដែរ ដោយធ្វើតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះ៖

1. ដកខ្សែថាមពលចេញពីខាងក្រោយម៉ូដឹមហើយដោះថ្មចេញ។
2. រង់ចាំ 30 វិនាទី បន្ទាប់មកបញ្ចូលថ្មណាមួយឡើងវិញ ហើយភ្ជាប់ថាមពលទៅម៉ូដឹមឡើងវិញ។
3. រង់ចាំពីរនាទីដើម្បីឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់។ ភ្លើងតភ្ជាប់ម៉ូដឹមនឹងរឹង។
4.  ព្យាយាម​ហៅ​ទូរសព្ទ។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VoiceTrouble

ផតថលគ្រប់គ្រងមុខងារសំឡេង
ប្រើវិបផតថលគ្រប់គ្រងមុខងារ Voice នៅលើកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក ដើម្បីពិនិត្យមើលសារជាសំឡេងរបស់អ្នក គ្រប់គ្រងមុខងារ Voice និងចូលប្រើប្រវត្តិហៅទូរសព្ទ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VOMfeature
មាននៅក្នុង កម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំ

មុខងារហៅទូរសព្ទ
Spectrum Voice ផ្ដល់​ជូន​ច្រើន​ជាង​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​តាម​តំបន់ និង​ចម្ងាយ​ឆ្ងាយ​គ្មាន​ដែន​កំណត់។ យក advantage ក្នុងចំណោមមុខងារទូរសព្ទផ្ទះពេញនិយមបំផុតចំនួន 28 រួមទាំង Call Guard ដើម្បីទប់ស្កាត់ការហៅព្យាបាទដែលមិនចង់បាន។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/CallFeatures

ពង្រឹង 911 (E911)
ដើម្បី​ឈាន​ដល់​ការ​ពន្លត់​អគ្គិភ័យ ប៉ូលិស ឬ​សេវា​រថយន្ត​សង្គ្រោះ​គ្រាន់តែ​ចុច​ទៅ 911 ។
ដើម្បីជួយអ្នកចងចាំក្នុងការចុចលេខ 911 ជាបន្ទាន់ក្នុងករណីមានអាសន្នណាមួយ យើងបានផ្តល់ស្ទីគ័រសម្រាប់ដាក់នៅលើ ឬនៅជិតទូរសព្ទរបស់អ្នក។ Enhanced 911 (E911) ផ្តល់ឱ្យប្រតិបត្តិករសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវលេខទូរស័ព្ទ និងទីតាំងរបស់អ្នក។
ដើម្បីធានាថាការហៅទូរសព្ទ 911 ត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ៖

• កុំផ្លាស់ទីឧបករណ៍ដែលបានដំឡើងនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកទៅទីតាំងផ្សេង។
• ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់យើងពីអាសយដ្ឋានដែលខុសពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានផ្តល់ដំបូង នោះសេវាកម្ម E911 នឹងដំណើរការមិនប្រក្រតីទេ។
• នៅពេលដែលអ្នកមានគម្រោងផ្លាស់ទី និងត្រូវការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅផ្នែកថែទាំអតិថិជន ដូច្នេះយើងអាចផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ។

ការបម្រុងទុកថ្ម
Spectrum Voice ប្រើថាមពលអគ្គិសនីនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក ដូច្នេះប្រសិនបើមានថាមពលtagការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នឹងត្រូវបានរំខាន—រួមទាំងសេវាកម្ម 911 ផងដែរ។ សូមសួរយើងអំពីការទិញasing និងដំឡើងការបម្រុងទុកថ្មដែលផ្តល់សេវាសំឡេងរង់ចាំរាប់ម៉ោងក្នុងករណីមានថាមពល outagអ៊ី - គ្រាន់តែហៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤.
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Battery

ឯកសារ/ធនធាន

ការតភ្ជាប់វិសាលគម [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ ការតភ្ជាប់

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់