មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី Armstrong MaX UC Desktop

មគ្គុទ្ទេសក៍ចាប់ផ្តើមរហ័ស

អ្នកអាចប្រើសេវាទូរសព្ទ Armstrong Unified Voice (AUV) របស់អ្នក ដើម្បីធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលការហៅទូរសព្ទពីតុកុំព្យូទ័រ កុំព្យូទ័រ ឬ Mac និងឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
ដើម្បីឱ្យសេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដំណើរការលើផ្ទៃតុរបស់អ្នក អ្នកត្រូវដំឡើងកម្មវិធី MaX UC Desktop ។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកឱ្យធ្វើវាបាន។

ពិនិត្យមើលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចឆបគ្នា។

MaX UC Desktop ត្រូវបានគាំទ្រនៅលើ Windows 10 ឬ 11 និងកុំព្យូទ័រ Mac ដែលដំណើរការ macOS 10.15 (Catalina) ឬក្រោយនេះ។
អ្នកអាចប្រើមីក្រូហ្វូន និងឧបករណ៍បំពងសម្លេងដែលភ្ជាប់មកជាមួយកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបាន ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមានគុណភាពសំឡេងកាន់តែប្រសើរប្រសិនបើអ្នកប្រើកាស។ MaX UC Desktop ដំណើរការជាមួយកាសធម្មតាបំផុត រួមទាំងវ៉ារ្យ៉ង់ប៊្លូធូស។ វាថែមទាំងដំណើរការជាមួយប៊ូតុងឆ្លើយ/បដិសេធការហៅនៅលើកាសមួយចំនួន។

ទាញយកនិងដំឡើងកម្មវិធី

ទាញយក MaX UC Desktop ពី៖ ArmstrongOneWire.com/ ជំនួញ. បើកឯកសារដែលបានទាញយក file ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីដំឡើងកម្មវិធី។

ស្វែងរកលេខសម្ងាត់របស់អ្នក

បើក MaX UC Desktop ហើយជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ AUV របស់អ្នក (ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល) និងពាក្យសម្ងាត់ដើម្បីចូល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានព័ត៌មាននេះទេ សូមទូរស័ព្ទមកយើងតាម ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤. អ្នកត្រូវបានជម្រុញឱ្យផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកជាផ្នែកមួយនៃការបញ្ចប់ដំណើរការចូល។
ទទួលយកកិច្ចព្រមព្រៀងអាជ្ញាប័ណ្ណអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ (EULA) ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ MaX UC Desktop ។

រុករកផ្ទៃតុ UC អតិបរមា

MaX UC Desktop គឺដូចជាមានទូរស័ព្ទលើតុនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ អ្នកអាចធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅទូរសព្ទ ផ្អាកការហៅទូរសព្ទ ផ្ទេរការហៅចេញ និងធ្វើការហៅចេញជាបីផ្លូវ។
អ្នកក៏អាចផ្ញើសារភ្លាមៗ ផ្ទេរ files ហើយផ្ញើព័ត៌មានវត្តមានទៅកាន់មនុស្សផ្សេងទៀតនៅក្នុងថតសាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលកំពុងប្រើប្រាស់ MaX UC Desktop (នៅលើឧបករណ៍ណាមួយ)។
MaX UC Desktop ប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Wi-Fi អ៊ីនធឺណិត អ៊ីនធឺណិត ឬសេវាទិន្នន័យចល័តដែលមាន និងភ្ជាប់ទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

ផ្លាស់ប្តូរ avatar

ម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះរូបតំណាងរួមបញ្ចូលជម្រើសដើម្បី៖ ផ្លាស់ប្តូររូបតំណាង ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់។ View គណនី… និងពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាព។
អាស្រ័យលើសេវាកម្មដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់គណនីរបស់អ្នក ម៉ឺនុយរូបតំណាងក៏មានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គន្លង Call Park កម្មវិធី កម្មវិធីគ្រប់គ្រងសន្និសីទ និងក្រុមរបស់អ្នក។

ការកំណត់

ជ្រើសរើសរូបតំណាងរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសការកំណត់ ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ទូទៅ ការហៅទូរសព្ទ ការប្រជុំ និងការជជែក សាកល្បងសំឡេង និងវីដេអូរបស់អ្នក ឬ view របស់អ្នក។ Web ការកំណត់កម្មវិធី (រួមទាំងសន្និសីទ File ការចែករំលែក CRM និងសេវាកម្មដែលបង្ហោះលើពពកផ្សេងទៀត)។

បន្ថែម

ជ្រើសរើសរូបតំណាងបន្ថែម ដើម្បីចាប់ផ្តើមការហៅទូរសព្ទថ្មី ឬការជជែកជាក្រុមថ្មី បន្ថែមទំនាក់ទំនង បង្កើតការប្រជុំ ឬកំណត់ពេលប្រជុំ។

ទំនាក់ទំនង

ជ្រើសរើសផ្ទាំងទំនាក់ទំនងទៅ view បញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ អាស្រ័យលើរបៀបដែលសេវាកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានតំឡើង បញ្ជីទំនាក់ទំនងអាចរួមបញ្ចូលៈ
- ទំនាក់ទំនងត្រូវបានរក្សាទុកដោយផ្ទាល់ទៅ MaX UC Desktop ។
- ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងសៀវភៅអាសយដ្ឋាន Outlook ឬ Mac ដែលរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋាននៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
- ទំនាក់ទំនងពី Comm Portal ។
- ទំនាក់ទំនងនៅក្នុងថតក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
ជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងមួយ ហើយជ្រើសរើសផ្ទាំងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងទៅ view ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងប្រវត្តិហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកជាមួយទំនាក់ទំនង។

ជ្រើសរើសរូបតំណាងបន្ថែមទៅ View ប្រវត្តិជជែក បន្ថែមទៅចំណូលចិត្ត កែសម្រួលទំនាក់ទំនង ឬលុបទំនាក់ទំនង។

សំណព្វ

សម្រាប់ការចូលប្រើរហ័សទៅកាន់មនុស្សដែលទាក់ទងញឹកញាប់ សូមជ្រើសរើសរូបតំណាងផ្កាយ ដើម្បីបន្ថែមទំនាក់ទំនងទៅចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។ ចំណូលចិត្តបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃបញ្ជីទំនាក់ទំនង។

ធ្វើការហៅទូរសព្ទ

នៅលើផ្ទាំង Calls សូមជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងមួយ ហើយជ្រើសរើសរូបតំណាង Call ដើម្បីហៅទៅកាន់ទំនាក់ទំនង។ ប្រសិនបើទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកមានលេខច្រើនជាងមួយ សូមជ្រើសរើសលេខដែលត្រូវហៅចេញពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។ អ្នកក៏អាចជ្រើសរើស Dialer ហើយបញ្ចូលលេខដើម្បីហៅនៅលើក្តារចុច។ ប្រសិនបើមនុស្សដែលអ្នកកំពុងហៅទៅមានលេខសម្គាល់អ្នកហៅ ពួកគេឃើញលេខទូរស័ព្ទ AUV របស់អ្នក។

អំឡុងពេលហៅទូរសព្ទ

ខណៈពេលដែលការហៅទូរសព្ទកំពុងដំណើរការ អ្នកអាចប្រើបង្អួចហៅទៅកាន់៖

1. បន្ថែមអ្នកចូលរួម។
2. ផ្ទេរការហៅទូរសព្ទទៅទំនាក់ទំនង លេខ ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀតជាមួយ MaX UC Client ដែលបានដំឡើងដោយមិនចាំបាច់ព្យួរ!
3. ផ្ញើសារជជែកទៅកាន់អ្នកផ្សេង។
4. រកមើលទំនាក់ទំនងនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (CRM) របស់អ្នក។
5. លើកការហៅទៅកិច្ចប្រជុំ។
6. ផ្អាកការហៅទូរសព្ទ។
7. បើក ឬបិទវីដេអូរបស់អ្នក។
8. បិទសំឡេងមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក។
9. លៃតម្រូវកម្រិតសំឡេង។
10. ចូលប្រើក្តារចុច។
11. ប្តូរទៅការហៅទូរសព្ទផ្សេងទៀត។
12. កត់ត្រាការហៅ។
13. បញ្ចូលការហៅចូល។
14. បញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទ។

ក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរសព្ទមួយ អ្នកអាចធ្វើការហៅជាលើកទីពីរដោយប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវចម្បង ជាជាងបង្អួចហៅសកម្ម។ វាធ្វើឱ្យការហៅទូរសព្ទដំបូងត្រូវបានផ្អាកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅពេលការហៅទូរសព្ទទីពីរសកម្ម អ្នកអាចជ្រើសរើសរូបតំណាងការហៅផ្ទេរ ដើម្បីបង្ហាញការហៅទូរសព្ទដែលទុកជាជម្រើសផ្ទេរ។

ទទួលការហៅទូរសព្ទ

នៅពេលនរណាម្នាក់ហៅទៅលេខ AUV របស់អ្នក អ្នកអាចឃើញបង្អួចលេចឡើងនៅលើអេក្រង់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយឮសំឡេងរោទ៍តាមរយៈឧបករណ៍បំពងសម្លេង ឬកាសរបស់អ្នក។ ការលេចឡើងបង្ហាញលេខរបស់មនុស្សដែលហៅអ្នក។ ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតរបស់បុគ្គលនោះស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ផ្ទាំងលេចឡើងបង្ហាញឈ្មោះអ្នកហៅចូល។

អាស្រ័យលើសេវាកម្មផ្សេងទៀតដែលអ្នកមានពី Armstrong អ្នកអាចឃើញការហៅចូលនៅលើតុទូរស័ព្ទ ទូរសព្ទចល័ត ឬឧបករណ៍ថេប្លេតរបស់អ្នក។ អ្នកអាចឆ្លើយការហៅទូរសព្ទតាមឧបករណ៍ណាមួយដែលងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកហៅទូរសព្ទចូលក្នុងបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក អ្នកអាចបដិសេធការហៅទូរសព្ទ ហើយផ្ញើសារភ្លាមៗប្រាប់អ្នកហៅទូរសព្ទដែលពន្យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកមិនអាចហៅបាន។ ជ្រើសរើសបញ្ជីទម្លាក់ចុះនៅជាប់នឹងបដិសេធ ហើយជ្រើសរើសសារប្រព័ន្ធណាមួយ ឬជ្រើសរើសសារផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីវាយសារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

អ្នក​អាច​នឹង​ទទួល​បាន​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​មួយ ខណៈ​ដែល​អ្នក​កំពុង​មាន​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ផ្សេង​ទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយការហៅថ្មី ការហៅទូរសព្ទបច្ចុប្បន្នត្រូវបានផ្អាកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយការហៅថ្មីនឹងបង្ហាញនៅក្នុងបង្អួចដំណើរការហៅថ្មី។ ប្តូររវាងការហៅទូរសព្ទទាំងពីរ ដោយប្រើវិនដូសម្រាប់នីមួយៗ ឬជ្រើសរើសរូបតំណាងការហៅចូលបញ្ចូលគ្នា ដើម្បីបញ្ចូលអ្នកហៅទូរសព្ទផ្សេងទៀតចូលទៅក្នុងការហៅតែមួយ។

ជជែក

ប្រសិនបើអ្នកមាន MaX UC Desktop ជាមួយនឹង Instant Messaging សូមជ្រើសរើសផ្ទាំង Chats ហើយជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងដើម្បីផ្ញើសារបន្ទាន់ រូបអារម្មណ៍ ឬ file. អ្នកក៏អាច view ប្រវត្តិជជែករបស់អ្នកជាមួយទំនាក់ទំនងនៅលើផ្ទាំងសន្ទនា។

ប្រវត្តិការហៅទូរសព្ទ និងជជែក

អ្នកអាចឃើញប្រវត្តិហៅទូរសព្ទថ្មីៗរបស់អ្នកនៅលើផ្ទាំង Calls និងប្រវត្តិជជែករបស់អ្នកនៅលើផ្ទាំង Chats។ ជ្រើសរើសទំនាក់ទំនង ហើយជ្រើសរើសផ្ទាំងការសន្ទនា ដើម្បីមើលប្រវត្តិជជែករបស់អ្នកជាមួយទំនាក់ទំនង ឬផ្ទាំងព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង ដើម្បីមើលប្រវត្តិហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកជាមួយទំនាក់ទំនង។

កិច្ចប្រជុំ

ជ្រើសរើសរូបតំណាងកិច្ចប្រជុំសម្រាប់ទំនាក់ទំនងដើម្បីអញ្ជើញពួកគេឱ្យចូលរួមកិច្ចប្រជុំភ្លាមៗ។
នៅលើផ្ទាំងការប្រជុំ សូមជ្រើសរើសបង្កើត ដើម្បីចាប់ផ្តើមការប្រជុំ ឬកាលវិភាគ ដើម្បីរៀបចំការប្រជុំសម្រាប់ពេលអនាគត។ អ្នកក៏អាចចូលរួមការប្រជុំបានដែរ View កិច្ចប្រជុំនាពេលខាងមុខ និង View ការប្រជុំដែលបានកត់ត្រា និងគ្រប់គ្រង webinars ។

មុន

ហៅទៅអ្នកគ្រប់គ្រង

អ្នកអាចជ្រើសរើស Open call manager ពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះស្ថានភាព ដើម្បីចូលទៅកាន់ Call Manager របស់អ្នក ហើយប្រាប់ MaX UC Desktop ពីរបៀបដោះស្រាយការហៅចូលរបស់អ្នក។

អ្នកអាចជ្រើសរើសមានសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ ឬកុំរំខាន។

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសកុំរំខាន អ្នកហៅចូលបានឮសំឡេងប្រកាសដែលថតទុកដោយនិយាយថាអ្នកមិនអាចប្រើបាន ហើយបន្ទាប់មកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅសារជាសំឡេងរបស់អ្នក។ គ្មានឧបករណ៍ណាមួយរបស់អ្នកនឹងរោទ៍រហូតដល់អ្នកបិទមុខងារកុំរំខាន ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាប្រើវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន! នៅពេលដែលទូរសព្ទរបស់អ្នកជាប់រវល់ អ្នកអាចកំណត់វាឱ្យបញ្ជូនបន្តទៅទូរស័ព្ទមួយទៀត (ហើយបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទដើម្បីបញ្ជូនបន្តការហៅទៅ) ឬផ្ញើទៅសារជាសំឡេង។ អ្នកក៏អាចបញ្ជាក់ពីរបៀបដែលការហៅទូរសព្ទគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយ ប្រសិនបើពួកគេមកពីលេខអនាមិក ពី VIPs ឬពីលេខនៅក្នុងបញ្ជីអ្នកហៅដែលមិនចង់បានរបស់អ្នក។ ចំណាំថានៅពេលដែលអ្នកផ្លាស់ប្តូរការកំណត់វត្តមានរបស់អ្នក ឬកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការហៅ ការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្តលើអតិថិជន MaX UC ទាំងអស់។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកចាកចេញពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយភ្លេចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពរបស់អ្នក អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពរបស់អ្នកដោយប្រើ MaX UC Mobile នៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកជំនួសវិញ។

សារជាសំឡេង

ប្រសិនបើអ្នកមានសារជាសំឡេង ឬវីដេអូ ផ្ទាំង Voicemail បង្ហាញពីចំនួនសារដែលបានទទួល។ ជ្រើសរើសផ្ទាំងសារជាសំឡេងទៅ view ហើយស្តាប់សារដែលបានទទួល ឬអានការចម្លងនៃសារទៅជាអត្ថបទ (កន្លែងដែលមាន)។

ការជូនដំណឹង

ចូលទៅកាន់ការកំណត់ការជូនដំណឹងប្រព័ន្ធ Mac ឬ Windows របស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសកម្មវិធី MaX UC ដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធចំណូលចិត្តការជូនដំណឹង MaX UC Desktop របស់អ្នក។

លទ្ធភាពប្រើប្រាស់

MaX UC Desktop គាំទ្រការប្រើប្រាស់កម្មវិធីអានអេក្រង់។ ប្រើផ្ទាំង និងគ្រាប់ចុចព្រួញដើម្បីរុករកតាមកម្មវិធី។ អ្នកក៏អាចប្រើផ្លូវកាត់ខាងក្រោមក្នុងពេលហៅទូរសព្ទផងដែរ។

- Ctl-Alt-Shift-A ដើម្បីឆ្លើយការហៅចូល។
- Ctl-Alt-Shift-H ដើម្បីបញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទ ឬបដិសេធការហៅចូល។
- Ctl-Alt-Shift-P ដើម្បីបញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទ ឬឆ្លើយការហៅចូល។
- Ctl-Alt-Shift-M ដើម្បីបិទ ឬបើកមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក។

ការហៅទូរសព្ទបន្ទាន់

MaX UC Desktop អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការហៅទូរស័ព្ទពីគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើឧបករណ៍ដែលងាយស្រួលបំផុត។ ប្រសិនបើ MaX UC Desktop មិនអាចកំណត់ទីតាំងរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិបានទេ កម្មវិធីនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទីតាំងរបស់អ្នកដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវការធ្វើការហៅទូរសព្ទបន្ទាន់។

ភាពឯកជន និងការការពារ

នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់ MaX UC Desktop សូមជ្រើសរើសរូបតំនាងរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស Quit ដើម្បីបិទកម្មវិធី។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកុំព្យូទ័រដែលបានចែករំលែក សូមជ្រើសរើសរូបតំនាងរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស Log Out ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតពីការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរចំណូលចិត្តការចូលរបស់អ្នក សូមជ្រើសរើសរូបតំនាងរបស់អ្នក ជ្រើសរើសការកំណត់ ហើយនៅលើផ្ទាំងទូទៅ ដោះធីកចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ MaX UC Desktop ។ វារារាំង MaX UC Desktop ពីការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលចាប់ផ្តើម ហើយធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់បន្ទាប់ត្រូវចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

សំណួរច្រើនទៀត? ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរបន្ថែមអំពី MaX UC Desktop សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមលេខ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤ ឬទស្សនា ArmstrongOneWire.com/ ជំនួញ.

ឯកសារ/ធនធាន

កម្មវិធីរបស់ Armstrong MaX UC Desktop Software [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ Armstrong MaX UC កម្មវិធីកុំព្យូទ័រលើតុ

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់