អំណាច
នៃការតភ្ជាប់
ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួររួមបញ្ចូលរបស់អ្នក។
កម្មវិធីអាជីវកម្មជាមួយ UCaaS

ជំពូកទី 1 សមាហរណកម្មថ្ងៃនេះ និងថ្ងៃស្អែក

74% និយោជិតមានកម្មវិធីយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំដែលបើកក្នុងពេលតែមួយ។
16% ប្រើច្រើនជាង 15 កម្មវិធីក្នុងមួយថ្ងៃអាជីវកម្ម។

សហគ្រាសទំនើបពឹងផ្អែកលើអារេនៃឧបករណ៍ផ្សេងៗ ដើម្បីបង្កើនផលិតភាព លំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ ផ្តល់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងការគាំទ្រ និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងទាំងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។
ការស្ទង់មតិរបស់ Harmon.ie លើបុគ្គលិកព័ត៌មានរាយការណ៍ថា ជាមធ្យម 74% នៃបុគ្គលិកមានកម្មវិធីយ៉ាងហោចណាស់ 16 បើកក្នុងពេលតែមួយ ហើយ 15% ប្រើច្រើនជាង XNUMX កម្មវិធីក្នុងមួយថ្ងៃអាជីវកម្ម។
ក្នុងករណីទំនាក់ទំនង និងការសហការ ឧបករណ៍ទាំងនេះជាច្រើនអាចត្រូវបានអនុម័តនៅពេលផ្សេងៗគ្នា និងសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងៗគ្នា។ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ និងទូរសាររបស់ក្រុមហ៊ុនមួយអាចមានអាយុកាលរាប់ទសវត្សរ៍ ហើយវាអាចមានរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំចាប់តាំងពីវេទិកាអ៊ីមែល ឬកម្មវិធីប្រតិទិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អាជីវកម្មទំនើបទំនងជាប្រើប្រភេទកម្មវិធីផ្សេងទៀត ដូចជាការប្រជុំវីដេអូ ឬឧបករណ៍ផ្ញើសារភ្លាមៗ ដែលត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។
អាជីវកម្មជារឿយៗចាត់ទុកប្រព័ន្ធនីមួយៗជាកោះពិសេសរបស់វា ព្រោះពួកគេខ្វះដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការបញ្ជូនទិន្នន័យរវាងប្រព័ន្ធមួយទៅប្រព័ន្ធមួយទៀត។ អាជីវកម្មទាំងនេះច្រើនតែពឹងផ្អែកលើដំណើរការធ្វើដោយដៃ ដើម្បីភ្ជាប់វេទិកាមួយជាមួយអ្នកដទៃ។
ខណៈពេលដែលវាអាចកាត់បន្ថយបញ្ហាទាំងនេះបានខ្លះ យុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះមានការចំណាយច្រើន ដូចជាកង្វះផលិតភាព និងការបាត់បង់ឧបករណ៍តាមពេលវេលា។ ជាពិសេសក្រុម IT មានអារម្មណ៍ឈឺចាប់នៃវិធីសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយ ពីព្រោះពួកគេត្រូវតែដោះស្រាយជាមួយនឹងលំហូរការងារអាជីវកម្មដែលត្រូវបានផ្តាច់ ហើយអ្វីដែលគួរឱ្យព្រួយបារម្ភជាងនេះទៅទៀតនោះគឺហានិភ័យសុវត្ថិភាព និងការអនុលោមភាពដែលទាក់ទងនឹងនិយោជិតដែលប្រើប្រាស់កម្មវិធីដែលមិនមានការត្រួតពិនិត្យដើម្បីចៀសវាងលំហូរការងារមិនល្អ។

32 ថ្ងៃ។
កម្មករបាត់បង់រហូតដល់ 32 ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំក្នុងការរុករករវាងកម្មវិធីផលិតភាពនៅកន្លែងធ្វើការ
With cloud-based technologies, a business can unify its entire work ecosystem, easing the strain on the IT department and all end users.ការព្រួយបារម្ភដូចគ្នាគឺផលប៉ះពាល់ដែលការទំនាក់ទំនងផ្តាច់មានលើបុគ្គលិក។ នៅក្នុងការស្ទង់មតិថ្មីៗនៃបុគ្គលិកចំណេះដឹងដោយ CITE Research អ្នកឆ្លើយសំណួរច្រើនជាង 60/XNUMX បាននិយាយថាពួកគេចំណាយពេលរហូតដល់ XNUMX នាទីនៅកន្លែងធ្វើការដើម្បីរុករករវាងកម្មវិធី។
ការផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈររវាងកម្មវិធីនេះ ជួនកាលត្រូវបានគេហៅថា "កម្មវិធីលើសទម្ងន់" ដែលជាបញ្ហាដែល 75% នៃអ្នកដឹកនាំ IT លើកឡើងថាជាបញ្ហាប្រឈមដ៏សំខាន់មួយ។ App Overload មានន័យថាអ្នកប្រើប្រាស់មានកម្មវិធីផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនដើម្បីរុករកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេដែលពួកគេតស៊ូ
ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវសម្រាប់កិច្ចការដែលបានផ្តល់ឱ្យ ក៏ដូចជាដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់លើឧបករណ៍ផ្សេងៗដែលពួកគេត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងប្រើ។ វា​មិន​ត្រឹម​តែ​រារាំង​ផលិតភាព​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​នាំ​ឱ្យ​មាន​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​ការ​ចូល​រួម​របស់​បុគ្គលិក​ផង​ដែរ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនចាំបាច់ជាបែបនោះទេ។ សូមអរគុណដល់ការមកដល់នៃពពក ពិភពលោកដ៏ល្អប្រសើរគឺអាចធ្វើទៅបាន។ តាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរទៅយុទ្ធសាស្ត្រផ្អែកលើពពកសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយកម្មវិធី អាជីវកម្មអាច៖

• ទទួលបានការអនុវត្តកាន់តែងាយស្រួល។
• ការខិតខំប្រឹងប្រែងថែទាំទាប ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយភាពតានតឹងលើផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យារបស់ខ្លួន។
• បង្កើនផលិតភាពក្នុងបរិយាកាសការងារលើពពកដ៏រឹងមាំ។
• រួមបញ្ចូលកម្មវិធីផ្សេងៗឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពជាងអ្វីដែលអាចធ្វើទៅបានជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តប្រពៃណី។

ជំពូកទី 2 ថាមពលនៃដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងពពកតែមួយ

ជាងមួយទស្សវត្សរ៍ចូលទៅក្នុងយុគសម័យ cloud-computing អាជីវកម្មជាច្រើនបានប្រើប្រាស់កម្មវិធីសហគ្រាសដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ដូចជា Microsoft 365, Salesforce និង Google Workspace អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ កម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកបែបនេះគឺអស្ចារ្យណាស់ក្នុងការជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធីទាំងនេះកាន់តែមានឥទ្ធិពលនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីទំនាក់ទំនងតាមពពក ដែលជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមិនទាន់បានធ្វើ។ ការទទួលយកកម្មវិធីទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកដោយសាមញ្ញគឺគ្រាន់តែជាជំហានដំបូងក្នុងការដឹងពីតម្លៃពេញលេញនៃបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះ។ ដើម្បីជំរុញឱ្យពួកគេទទួលបានសក្តានុពលអតិបរមា អាជីវកម្មត្រូវតែរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយនឹងកម្មវិធីអាជីវកម្មដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកផ្សេងទៀតដែលពួកគេប្រើរួចហើយ។
ដើម្បីបង្ហាញ អាជីវកម្មអាចរួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយទូរសារដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកជាមួយនឹងវេទិកាអ៊ីមែលរបស់ខ្លួន ដូច្នេះទូរសារអាចត្រូវបានអាន និងទទួលយ៉ាងងាយស្រួលដូចអ៊ីមែល។ ឬវាអាចរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ប្រជុំវីដេអូជាមួយនឹងកម្មវិធីប្រតិទិនរបស់វា ដើម្បីកំណត់ពេលប្រជុំដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទាំងនេះគ្រាន់តែជាការរួមបញ្ចូលមួយចំនួនដែលដំណោះស្រាយលើពពកធ្វើឱ្យអាចធ្វើទៅបាន។
សមាហរណកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងពពកធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធអេកូសហគ្រាសទាំងមូលធំជាងផលបូកនៃផ្នែករបស់វា ថាតើការរួមបញ្ចូលទាំងនោះនៅក្រៅប្រអប់ ឬតាមរយៈ APIs ផ្ទាល់ខ្លួន។

ការទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗជាច្រើន។tages បើប្រៀបធៀបទៅនឹងកេរ្តិ៍ដំណែល ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងក្នុងបរិវេណ។

• ជំនាន់ទំនើបនៃឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកបង្កើនផលិតភាព និងសម្រួលលំហូរការងារ។ ពួកគេផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ សម្រាប់អតីតample, មិនមានវិធីសាមញ្ញដើម្បីធ្វើឱ្យការហៅទូរសព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬការកំណត់កាលវិភាគណាត់ជួបនៅលើប្រព័ន្ធកេរ្តិ៍ដំណែលនោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងពពក កិច្ចការទូទៅអាចត្រូវបានសរសេរស្គ្រីប និងស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងងាយស្រួល ដើម្បីសន្សំពេលវេលា និងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកផ្តោតថាមពលរបស់ពួកគេលើកិច្ចការសំខាន់ៗបន្ថែមទៀត។
• ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មមានភាពបត់បែនក្នុងការដំណើរការប្រតិបត្តិការពីគ្រប់ទិសទី ព្រោះវាដំណើរការបានល្អដូចគ្នានៅលើស្ថានីយការងារ ស្មាតហ្វូន និងឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងការិយាល័យ។
• មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងកណ្តាលដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ប្រសើរជាងមុន ព្រោះវាលុបបំបាត់តម្រូវការក្នុងការរៀន ឧទាហរណ៍ ចំណុចប្រទាក់ម៉ាស៊ីនទូរសារ arcane ឬកម្មវិធីកំណត់ពេលហួសសម័យ។
• មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងកណ្តាលដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកក៏ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការរក្សាទុក និងបម្រុងទុកទិន្នន័យទំនាក់ទំនងដូចជាការហៅទូរសព្ទ ឬ webការ​ថត​សំឡេង​ដោយ​ផ្ទាល់​ទៅ​ក្នុង​ពពក ជា​កន្លែង​ដែល​ពួកគេ​អាច​ចូល​ដំណើរការ​បាន​ភ្លាមៗ​ពី​គ្រប់​ទីកន្លែង។

អង្គការជោគជ័យនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកំពុងបង្កើតដំណោះស្រាយល្អបំផុតដែលបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាពពកថ្មីទាំងនេះជាមួយកម្មវិធីជាច្រើនដូចជា Microsoft, Google និង Salesforce ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងពេញលេញនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ដែលធ្លាប់ស្គាល់។

ជំពូកទី 3 ទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម និងកម្មវិធី៖ ការប្រកួតដែលធ្វើឡើងនៅស្ថានសួគ៌

ការលួងលោមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាពពកដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភ័ក្តិ និងក្រុមគ្រួសារបាននាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរការរំពឹងទុករបស់ពួកគេចំពោះកម្មវិធីអាជីវកម្មដែលពួកគេប្រើដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ។ មិនថាការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់ពួកគេគឺសម្រាប់អាជីវកម្ម ឬភាពរីករាយនោះទេ ពួកគេចង់បាន ហើយថែមទាំងទាមទារបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់សាមញ្ញដូចគ្នា និងលំហូរការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ សម្រាប់អតីតample ជាកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចពេញចិត្តនឹងអ៊ីមែល និងប្រតិទិនរួមបញ្ចូលគ្នា ឥឡូវនេះពួកគេទាមទារបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងដែលរួមបញ្ចូលគ្នាកាន់តែច្រើន ដែលរួមមានសំឡេង ការផ្ញើសារ ការប្រជុំ ទូរសារ និងច្រើនទៀត។
នេះជាអ្វីដែលកម្មករបាននិយាយនៅក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវ CITE ដែលបានលើកឡើងពីមុន៖
កម្មករបាននិយាយថា ពួកគេជឿថាវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា និងបង្រួបបង្រួមក្នុងការទំនាក់ទំនង និងកិច្ចសហការនឹងនាំទៅដល់៖

ការសន្សំពេលវេលា
អង្គការកើនឡើង
ផលិតភាពកើនឡើង
ទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរជាមួយមិត្តរួមការងារ
អារម្មណ៍នៃការគ្រប់គ្រងលើការងារ

នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយទាមទារបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងកាន់តែទូលំទូលាយ និងគ្មានថ្នេរ សម្ពាធគឺស្ថិតនៅលើ IT ដើម្បីឆ្លើយតប។ ក្រុមហ៊ុនជោគជ័យត្រូវតែរួមបញ្ចូលគ្នានូវឈុតផលិតភាពអាជីវកម្មជាមួយនឹងដំណោះស្រាយទំនាក់ទំនងដែលបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងដើម្បីផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់បុគ្គលិក
ជាមួយនឹងមុខងារពេញលេញដែលពួកគេចង់បាន និងត្រូវការដើម្បីបំពេញការងាររបស់ពួកគេ។
អាពាហ៍ពិពាហ៍នៃកម្មវិធីសហគ្រាស និងដំណោះស្រាយការទំនាក់ទំនងតាមពពក និងកិច្ចសហការជួយសម្រាលបញ្ហាស្ទះនៅក្នុងដំណើរការការងាររបស់សហគ្រាស។ ជាជាងបិទ/បើកឥតឈប់ឈររវាងកម្មវិធីដែលផ្ដាច់ច្រើនដងក្នុងមួយថ្ងៃ អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើដែលត្រូវការ
មុខងារពីក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងពពកកណ្តាលមួយ។
នោះហើយជាមូលហេតុដែលកម្លាំងការងារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកំពុងឆ្ពោះទៅរកដំណោះស្រាយរួមបញ្ចូលគ្នាដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវឧបករណ៍ដូចជា អ៊ីមែល ប្រតិទិន និងសន្និសីទទល់នឹងកម្មវិធី និងកម្មវិធីដាច់ដោយឡែក ដើម្បីសម្រួលលំហូរការងារ។
ងាយស្រួលគ្រប់គ្រងកាលវិភាគ និងការឆ្លើយឆ្លងរបស់ពួកគេ និងរក្សាអត្តសញ្ញាណអាជីវកម្មបង្រួបបង្រួម។

តាមរយៈការរួមបញ្ចូលកម្មវិធីដូចជា Microsoft 365 និង Google Workspace ជាមួយនឹងទូរស័ព្ទពពក និងទូរសារទៅក្នុងចំណុចប្រទាក់រួមបញ្ចូលគ្នាតែមួយ បុគ្គលិកទាំងអស់អាចចូលប្រើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេត្រូវការនៅពេលពួកគេត្រូវការវា។ករណីប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលគ្នា៖ ភ្នាក់ងារលក់ករណីប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលគ្នា៖ បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនបញ្ចាំJohn គឺជាភ្នាក់ងារលក់ដែលការងាររបស់គាត់រួមមានការហៅទូរស័ព្ទទៅ 50 នាំមុខក្នុងមួយថ្ងៃ។ នោះជាលំដាប់ខ្ពស់មួយ ប្រសិនបើ John ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងធ្វើការហៅទូរសព្ទនីមួយៗដោយដៃ ក៏ដូចជារក្សាកំណត់ត្រាដោយដៃដែលការហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានហៅ នៅពេលដែលការនាំមុខត្រូវបានគេហៅ និងលទ្ធផលនៃការហៅនីមួយៗគឺជាអ្វី។ ចន
ក៏ពឹងផ្អែកលើកុំព្យូទ័រលើតុ ទូរស័ព្ទលើតុ ទូរសព្ទដៃ និងអ៊ីមែលរបស់គាត់ ទាំងការហៅទូរសព្ទ និងឆ្លើយតបទៅអ្នកនាំមុខរៀងរាល់ថ្ងៃ។
តាមរយៈការរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ហៅទូរសព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកជាមួយនឹងវេទិកា CRM ដូចជា Salesforce លោក John អាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មភាគច្រើននៃកិច្ចការទាំងនេះ។ ដោយធ្វើការពីកុំព្យូទ័រ ឬស្មាតហ្វូន គាត់អាចរក្សាទុកកំណត់ត្រាហៅទូរសព្ទបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងវេទិកា CRM របស់គាត់ ហើយប្រើវាដើម្បីតាមដានលទ្ធផលនៃការហៅទូរសព្ទ។ ឧបករណ៍ CRM មួយចំនួនផ្តល់នូវមុខងារនេះពីកំណើត ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានបន្ថែមយ៉ាងងាយស្រួលតាមរយៈការរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក។
ដូចគ្នានេះផងដែរ John អាចចុចចុះបញ្ជីការហៅទូរសព្ទបានយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងឧបករណ៍ហៅចូលរួមបញ្ចូលគ្នានៅក្នុង CRM សំណព្វរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់។
Susan ដែលជាបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនបញ្ចាំ រៀបចំឯកសារដោយប្រើកម្មវិធីផលិតភាពដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកដូចជា Google Docs ឬគណនី Box ប៉ុន្តែនាងត្រូវការផ្ញើឯកសារទៅអតិថិជនជាទូរសារ ដោយសារតម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ កិច្ចការនេះទាមទារជំហានដ៏ធុញទ្រាន់ និងចំណាយពេលច្រើន។ ឯកសារត្រូវទាញយកទៅក្នុងកម្មវិធីវាយអត្ថបទក្រៅបណ្តាញ បោះពុម្ពចេញ បញ្ចូលទៅក្នុងម៉ាស៊ីនទូរសារ ហើយបន្ទាប់មកទូរសារដោយដៃ។
ការមាន UCaaS រួមបញ្ចូលគ្នាអនុញ្ញាតឱ្យ Susan បន្ថែមកម្មវិធីជំនួយដើម្បីធ្វើវាក្នុងជំហានមួយចំនួន។ ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយទូរសារដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកដែលរួមបញ្ចូលជាមួយ Google Docs ឬ Box ដំណើរការកាន់តែសាមញ្ញ។ ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដង ឯកសារអាចត្រូវបានបញ្ជូនជាទូរសារដោយផ្ទាល់ពីស្ថានីយការងារ ឬទូរស័ព្ទ បើទោះបីជា Susan មិនមានម៉ាស៊ីនទូរសារនៅលើគេហទំព័រក៏ដោយ។

ករណីប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលគ្នា៖ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកជំនួយអតិថិជនករណីប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលគ្នា៖ ប្រធានក្រុមលក់Joel គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកជំនួយអតិថិជនដែលមានភារកិច្ចធានាឱ្យក្រុមរបស់គាត់ដោះស្រាយបានជោគជ័យ 100 បណ្តឹងតវ៉ាក្នុងមួយសប្តាហ៍។ តើ​គាត់​អាច​តាម​ដាន​សមាជិក​ក្រុម​ណា​ដែល​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​បំផុត ហើយ​មួយ​ណា​ត្រូវ​ការ​ការ​ហ្វឹក​ហាត់​បន្ថែម? Joel ប្រហែលជាឱ្យសមាជិកក្រុមនីមួយៗរក្សាចំនួនការហៅទូរសព្ទដោយដៃជាមួយនឹងកំណត់ចំណាំអំពីការចាត់ចែងរបស់អ្នកម្នាក់ៗ។ គាត់អាចប្រៀបធៀបជាមួយព័ត៌មានដែលគាត់ទទួលបានពីចៃដន្យampលីងរបស់អតិថិជន។ ប្រព័ន្ធដែលមិនចេះរីងស្ងួតនេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងពិតប្រាកដមួយចំនួនទៅលើលទ្ធផល និងសមត្ថភាពរបស់ក្រុមគាត់។
ជាសំណាងល្អសម្រាប់ Joel ការរួមបញ្ចូលទំនើបអាចមកជួយសង្គ្រោះបាន។ ការវិភាគរួមបញ្ចូលគ្នានៅក្នុងកម្មវិធីពពកសេវាអតិថិជន ដូចជា Salesforce Service Cloud ផ្តល់ឱ្យ Joel ចូលប្រើការរាយការណ៍ភ្លាមៗអំពីរបៀបដែលការហៅទូរសព្ទត្រូវបានគ្រប់គ្រង ឆ្លើយតប និងច្រើនទៀត។ ជាមួយនឹងការលេចឡើងអេក្រង់ខាងក្នុង Joel អាចដឹងថាអ្នកណាកំពុងហៅ។ តើវាជាអតិថិជន ឬជាអនាគត? Joel អាចទទួលបាន 360 ដឺក្រេ។ view អំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយអ្នកហៅទូរសព្ទដែលមានសក្តានុពលនោះ មុនពេលទទួលការហៅទូរសព្ទ។
Alex គឺជាប្រធានក្រុមផ្នែកលក់ដែលមើលការខុសត្រូវក្រុមធំនៃអ្នកតំណាងផ្នែកលក់។ គោលដៅរបស់ក្រុមគឺកំណត់ការប្រជុំចំនួន 50 ក្នុងមួយសប្តាហ៍។ ដោយប្រើកម្មវិធីប្រតិទិនតែម្នាក់ឯង Alex ត្រូវកំណត់ពេលប្រជុំនីមួយៗដោយដៃ ហើយនាងត្រូវតែបិទដំណើរការតាមកាលវិភាគដ៏ធុញទ្រាន់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានតាមអ៊ីមែល ឬតាមទូរស័ព្ទ និងការសម្របសម្រួលនៃកាលវិភាគរបស់មនុស្សច្រើននាក់ មុនពេលនាងអាចបញ្ជាក់ការប្រជុំនីមួយៗ។
ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយការប្រជុំរួមបញ្ចូលគ្នាដែលភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅឧបករណ៍អ៊ីមែលជម្រើសរបស់ Alex ភាពធុញទ្រាន់ និងសៀវភៅដៃត្រឡប់មកវិញនឹងបាត់ទៅវិញ។
Alex អាចកំណត់ពេលប្រជុំបានយ៉ាងរហ័ស និងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូររវាងកម្មវិធីច្រើន ដូចគ្នានេះផងដែរ Alex អាចប្រើការវិភាគលើទិន្នន័យទំនាក់ទំនងដើម្បីមើលពីរបៀបដែលក្រុមការងាររបស់នាងកំពុងដំណើរការ។ តើអ្នកណាហៅទូរស័ព្ទច្រើនជាងគេ ហើយអ្នកណាបិទការផ្តល់ជូនច្រើនជាងគេ?

ជំពូកទី 4 ការផ្លាស់ទីទៅកន្លែងធ្វើការដែលបានតភ្ជាប់

ការរក្សាកេរ្តិ៍ដំណែលនៃប្រព័ន្ធក្នុងបរិវេណត្រូវចំណាយពេលវេលា និងថវិកាដែលអាចចំណាយបានប្រសើរជាងមុន ជួយសហគ្រាសឱ្យរីកចម្រើន។ ឥឡូវនេះ និងនាពេលអនាគត ឧបករណ៍ដែលបង្កើនផលិតភាព និងដំណោះស្រាយផ្អែកលើពពកមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។ ដំណោះស្រាយដែលអាចបត់បែនបាន និងអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបានដែលផ្តល់ដោយប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍កាន់តែច្រើនដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ និងផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា។
ប្រសិទ្ធភាពនៃលំហូរការងារ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយមិនចាំបាច់ប្រឹងប្រែងក្លាយជាផ្នែកនៃសកម្មភាពអាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃ។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងលើពពក កម្មវិធីសហគ្រាស wkey អាជីវកម្មទទួលបានដំណោះស្រាយដ៏រឹងមាំដែលបញ្ចូលទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មទាំងអស់ចូលទៅក្នុង
បរិយាកាសការងារពពកដែលមានផលិតភាពមួយ។
វេទិកាបើកចំហរបស់ RingCentral គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នកដើម្បីពង្រីកចូលទៅក្នុងកម្មវិធីសំខាន់ៗ រួមទាំងកម្មវិធី Microsoft ក៏ដូចជាកម្មវិធីអាជីវកម្មឈានមុខគេផ្សេងទៀតដូចជា Google Workspace និង Salesforce ។

អំពី RingCentral
RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) គឺជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេនៃការទំនាក់ទំនងលើពពកអាជីវកម្ម និងដំណោះស្រាយមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដោយផ្អែកលើវេទិកាសកល Message Video Phone™ (MVP™) ដែលមានអនុភាព។ មានភាពបត់បែន និងចំណាយមានប្រសិទ្ធភាពជាងកេរ្តិ៍ដំណែលនៅនឹងកន្លែង PBX និងប្រព័ន្ធសន្និសីទវីដេអូដែលវាជំនួស RingCentral ផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់បុគ្គលិកចល័តទំនើប និងចែកចាយដើម្បីទំនាក់ទំនង សហការ និងភ្ជាប់តាមរយៈរបៀបណាមួយ ឧបករណ៍ណាមួយ និងទីតាំងណាមួយ។ RingCentral ផ្តល់ជូននូវផលិតផលសំខាន់ៗចំនួនបីនៅក្នុងផលប័ត្ររបស់ខ្លួនរួមមាន ingCentral MVP™ ដែលជាវេទិកាទំនាក់ទំនងរួមជាសេវាកម្ម (UCaaS) រួមទាំងការផ្ញើសារជាក្រុម ការប្រជុំវីដេអូ និងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពពក។ RingCentral Video® ដែលជាដំណោះស្រាយការប្រជុំតាមវីដេអូរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងការផ្ញើសារជាក្រុមដែលអនុញ្ញាតឱ្យ Smart Video Meetings™; និងដំណោះស្រាយមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងពពក RingCentral ។ វេទិកាបើកចំហររបស់ RingCentral រួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីអាជីវកម្មភាគីទីបីឈានមុខគេ និងអាចឱ្យអតិថិជនងាយស្រួលកែសម្រួលលំហូរការងារអាជីវកម្មតាមបំណង។ RingCentral មានទីស្នាក់ការកណ្តាលនៅទីក្រុង Belmont រដ្ឋ California និងមានការិយាល័យនៅជុំវិញពិភពលោក។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមទាក់ទងតំណាងផ្នែកលក់។
ទស្សនា ringcentral.com.au ឬទូរស័ព្ទមកលេខ 1800 940 745

RINGCENTRAL® សៀវភៅអេឡិចត្រូនិច | អំណាចនៃការតភ្ជាប់
RingCentral Australia Pty Ltd, Level 28, 161 Castlereagh Street, Sydney © 2021 RingCentral, Inc.
រក្សា​រ​សិទ្ធ​គ្រប់យ៉ាង។ RingCentral និងនិមិត្តសញ្ញា RingCentral គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ RingCentral, Inc.
ស្លាកសញ្ញាភាគីទីបី និងនិមិត្តសញ្ញាផ្សេងទៀតដែលបង្ហាញក្នុងឯកសារនេះគឺជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ម្ចាស់រៀងៗខ្លួន។
៨៤០៣៤១៥០១ ៥/២១

ឯកសារ/ធនធាន

RingCentral UCaaS រួមបញ្ចូលកម្មវិធីអាជីវកម្ម [pdf] សៀវភៅណែនាំ UCaaS, UCaaS Integrate Business App, Integrate Business App, Business App, App

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់