ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃ MyQ

មាតិកា លាក់

1 ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃ MyQ

2 តើឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានរបស់ខ្ញុំអាចប្រើជាមួយ Smart Garage Control បានទេ?

ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃ MyQ

ការធ្វើឱ្យប្រសើរផ្ទះឆ្លាតវៃរហ័ស និងងាយស្រួល ការគ្រប់គ្រង myQ Smart Garage Control អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកភ្ជាប់ឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានដែលមានស្រាប់របស់អ្នកទៅនឹងកម្មវិធី myQ ដូច្នេះអ្នកអាចគ្រប់គ្រង សុវត្ថិភាព និងត្រួតពិនិត្យផ្ទះដែលមានទំហំធំបំផុតពីស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។ ខាងក្រោមនេះជាចម្លើយចំពោះសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី Smart Garage Control៖

តើឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានរបស់ខ្ញុំអាចប្រើជាមួយ Smart Garage Control បានទេ?

Smart Garage Control ដំណើរការជាមួយនឹងម៉ាកយីហោភាគច្រើននៃឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានដែលផលិតក្រោយឆ្នាំ 1993 ដែលប្រើឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា photoelectric ដែលមិនបិទ។ វាមិនត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ប្រើជាមួយឧបករណ៍បើកដែលឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា photoelectric ដែលនៅជិតផ្នែកខាងក្រោមនៃទ្វារយានដ្ឋានផ្លាស់ប្តូររបៀបថាមពល (ឧទាហរណ៍ ភ្លើងនៅលើឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាបិទបន្ទាប់ពីទ្វារបិទ) ឬឧបករណ៍បើក Chamberlain Group ណាមួយដែលមានប៊ូតុងសិក្សាពណ៌លឿង ផលិតនៅចន្លោះឆ្នាំ 2010 និង 2021 ឬឧបករណ៍បើកលីនេអ៊ែរណាមួយ។ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានរបស់អ្នកត្រូវគ្នាជាមួយ Smart Garage Control សូមម្តងទៀតview បញ្ជីភាពឆបគ្នារបស់យើងនៅ៖
https://support.chamberlaingroup.com/s/article/garage-door-openers-compatible-with-smart-garage-control

តើកម្មវិធីផ្ទះឆ្លាតវៃណាខ្លះដែលអាចប្រើបានជាមួយ myQ?

ទៅ view បញ្ជីនៃដៃគូឆ្លាតវៃ myQ និងដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីភាពជាដៃគូនីមួយៗ សូមចូលទៅកាន់៖ www.myq.com/works-with-myq

តើមានតម្លៃជាវដើម្បីភ្ជាប់ទៅដៃគូទាំងនេះទេ?

មិនគិតថ្លៃបច្ចុប្បន្នដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយ myQ Smart Partners របស់យើងទេ។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅទីនេះ៖ www.myq.com/works-with-myq

តើ myQ អាចប្រើជាមួយ Alexa បានទេ?
myQ វាយតម្លៃឱកាសដៃគូនីមួយៗតាមករណីនីមួយៗ។ យើងដឹងថាអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់យើងជាច្រើនបានស្នើសុំការរួមបញ្ចូល Amazon Alexa កាលពីអតីតកាល ហើយយើងនឹងចងចាំវានៅពេលយើងកំណត់ផែនទីផ្លូវបច្ចេកវិទ្យានាពេលអនាគតរបស់យើងជាមួយដៃគូដែលមានសក្តានុពល។

ចុះបើពណ៌ប៊ូតុង LEARN របស់ខ្ញុំមិនត្រូវបានបង្ហាញកំឡុងពេលដំឡើងឧបករណ៍?

ពណ៌ប៊ូតុង LEARN គឺជាក់លាក់ចំពោះអ្នកបើកទ្វារយានដ្ឋាន Chamberlain, LiftMaster និង Craftsman ។ យូរ ៗ ទៅពណ៌ទាំងនេះអាចបន្ថយ។ សូមយោងតារាងខាងក្រោមនៅពេលជ្រើសរើសពណ៌របស់អ្នក។

តើខ្ញុំអាចកែលម្អការភ្ជាប់ Wi-Fi របស់ខ្ញុំទៅមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃដោយរបៀបណា?
មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នកត្រូវតែស្ថិតនៅចម្ងាយ 50 ហ្វីតពីរ៉ោតទ័រ Wi-Fi របស់អ្នក។ ប្រសិនបើសញ្ញា Wi-Fi នៅក្នុងយានដ្ឋានខ្សោយ យើងសូមណែនាំឱ្យបន្ថែមឧបករណ៍ពង្រីក Wi-Fi ពាក់កណ្តាលរវាងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក និងមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃ (យើងមិនណែនាំឱ្យដាក់ឧបករណ៍ពង្រីក Wi-Fi នៅក្នុងយានដ្ឋានទេ)។

ហេតុអ្វីបានជា Smart Garage Control Hub បញ្ចេញពន្លឺ និងសំឡេងប៊ីប នៅពេលដែលទ្វារយានដ្ឋានរបស់ខ្ញុំបិទ? តើខ្ញុំអាចបិទវាបានទេ?
នៅពេលបិទទ្វារយានដ្ឋានរបស់អ្នកពីចម្ងាយ មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃត្រូវបានទាមទារដោយបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាព UL 325 ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកឈរមើលថាទ្វារយានដ្ឋានហៀបនឹងបិទ។ មុខងារនេះមិនអាចបិទបានទេ។

ហេតុអ្វីបានជាទ្វារយានដ្ឋានខ្ញុំបើកតាមកម្មវិធី myQ តែមិនបិទ??
នេះអាចបង្ហាញថាមជ្ឈមណ្ឌល Smart Garage Control របស់អ្នកមិនមានទីតាំងត្រឹមត្រូវតាមការណែនាំអំពីការដំឡើង។ ត្រូវប្រាកដថាមជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នកត្រូវបានម៉ោននៅលើពិដាន ជញ្ជាំងចំហៀង ឬជញ្ជាំងទល់មុខទ្វារយានដ្ឋាន 6 ហ្វីតពីលើដី និងនៅជិតព្រីភ្លើង (សូមមើល "កន្លែងដែលត្រូវដំឡើងមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នក" ខាងក្រោម)។ ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វារត្រូវតែត្រូវបានម៉ោននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ ឬជ្រុងខាងឆ្វេងនៅលើទ្វារ ដោយមានសញ្ញាសម្គាល់ "កំពូល" បែរមុខឡើងលើ។

កន្លែងដែលត្រូវដំឡើងមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នក៖
ស្វែងរកតំបន់នៅលើពិដាន ជញ្ជាំងចំហៀង ឬជញ្ជាំងទល់មុខទ្វារយានដ្ឋានដែលជា៖

យ៉ាងហោចណាស់ 6 ហ្វីតពីលើដី។
ក្នុងចម្ងាយ 5 ហ្វីតពីច្រកចេញ។
កន្លែងដែលមជ្ឈមណ្ឌល និងពន្លឺអាចមើលឃើញគ្រប់ពេលពីក្នុងយានដ្ឋាន។

ចម្ងាយ 4 ហ្វីតពីវត្ថុលោហៈណាមួយ។

ហេតុអ្វីបានជាទ្វារយានដ្ឋានរបស់ខ្ញុំបង្ហាញថាវាត្រូវបានបិទនៅក្នុងកម្មវិធី myQ នៅពេលដែលវាបើក?
ដំបូងអ្នកនឹងត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វារ Smart Garage Control របស់អ្នកមានទីតាំងត្រឹមត្រូវតាមការណែនាំក្នុងការដំឡើង (សូមមើលទិសដៅ "កន្លែងដែលត្រូវដំឡើងឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វារ Smart Garage Control របស់អ្នក" ខាងក្រោម)។ វាក៏អាចទៅរួចដែរដែលឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វារ និងមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ក្នុងស្ថានភាពនេះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកព្យាយាមដំណើរការឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋាននៅក្នុងមូលដ្ឋានពីផ្ទាំងបញ្ជានៅលើជញ្ជាំង ឬឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយដោយដៃ។ បើកនិងបិទទ្វារពីរដងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ ជាចុងក្រោយ សូមពិចារណាអំពីលទ្ធភាពដែលថ្មឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វាររបស់អ្នកស្លាប់ ហើយមិនអាចរាយការណ៍ពីទីតាំងទ្វារទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលបានទេ។ ក្នុងករណីនេះ ជំនួសថ្មឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វាររបស់អ្នក ហើយដំណើរការទ្វារ។

កន្លែងដែលត្រូវភ្ជាប់ឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាទ្វារ Smart Garage Control របស់អ្នក។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើទ្វារយានដ្ឋានរបស់ខ្ញុំបើកដោយខ្លួនឯង?
សកម្មភាពនេះទំនងជាមិនបង្កឡើងដោយ myQ ទេ ប៉ុន្តែមកពីឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ឬបន្ទះចុច។ អ្នកនឹងត្រូវលុបអង្គចងចាំរបស់អ្នកបើកទ្វារយានដ្ឋាន ដោយចុចប៊ូតុង សិក្សា និងរៀបចំកម្មវិធីបញ្ជាពីចម្ងាយ ក្ដារចុច និង Smart Garage Control របស់អ្នកឡើងវិញទៅឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាមិនដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេ សូមពិនិត្យមើលខ្សែភ្លើង និងការគ្រប់គ្រងជញ្ជាំង។

មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់ខ្ញុំ បន្តបាត់បង់ការតភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi ផ្ទះរបស់ខ្ញុំ។ តើខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានដើម្បីជួសជុលវា?
ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីនៃមូលហេតុដែលអាចកើតមាន និងវិធានការកែតម្រូវ៖

តើអ្នកបានដំឡើងមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នកនៅក្នុងទីតាំងដែលបានណែនាំទេ?
មជ្ឈមណ្ឌលគួរតែត្រូវបានម៉ោន ទាំងនៅលើពិដាន។ ជញ្ជាំងចំហៀង ឬជញ្ជាំងទល់មុខទ្វារយានដ្ឋាន ដែលមានកម្ពស់យ៉ាងតិចប្រាំមួយហ្វីតពីលើដី និងនៅជិតព្រីភ្លើងដែលអ្នកអាចដោតចូលដោយគ្មានខ្សែ។ មជ្ឈមណ្ឌលគួរត្រូវបានម៉ោនយ៉ាងហោចណាស់បួនហ្វីតពីវត្ថុលោហៈណាមួយ។ កុំផ្លាស់ទីមជ្ឈមណ្ឌលទៅទីតាំងនៅក្នុងទូ ឬកន្លែងដែលវាអាចនឹងត្រូវបានរារាំងដោយវត្ថុផ្សេងទៀតដែលអាចរំខានដល់សញ្ញា Wi-Fi (សូមមើលទិសដៅ "កន្លែងដែលត្រូវដំឡើង Smart Garage Control hub របស់អ្នក" ខាងលើ)។

ប្រហែលជាការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសផ្ទះ ឬយានដ្ឋានរបស់អ្នកបានបង្កឱ្យមានការរំខានរវាងរ៉ោតទ័រ Wi-Fi និងមជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ឧបករណ៍ផ្ទះឆ្លាតវៃថ្មី ការដំឡើងទូដែក)
សាកល្បងផ្លាស់ទីមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃទៅកន្លែងផ្សេង ទីតាំងដំឡើងដែលបានណែនាំនៅក្នុងយានដ្ឋាន (សូមមើល "កន្លែងដែលត្រូវភ្ជាប់មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នក" ខាងលើ)។

តើអ្នកទើបតែបានផ្លាស់ប្តូរមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នកហើយឬនៅ?
ប្រសិនបើអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរទីតាំងមជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នកនាពេលថ្មីៗនេះ យើងសូមណែនាំឱ្យផ្លាស់ទីវាត្រឡប់ទៅទីតាំងដែលវាដំណើរការល្អពីមុន។

តើអ្នកមានអំពូល LED នៅក្នុងទ្វារយានដ្ឋានរបស់អ្នកទេ?
ប្រសិនបើបាទ/ចាស សូមដកអំពូល LED នៅក្នុងឧបករណ៍បើកទ្វារយានដ្ឋានរបស់អ្នក ហើយពិនិត្យមើលថាតើការតភ្ជាប់របស់ Smart Garage Control Hub ទៅ Wi-Fi មានភាពប្រសើរឡើងដែរឬទេ។ ប្រសិនបើវាកើតឡើង សូមជំនួសអំពូល LED ជាមួយនឹងម៉ាកផ្សេងនៃអំពូល LED ឬប្រើអំពូល CFL ។

តើអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកទេ?
ប្រសិនបើបាទ/ចាស សូមជ្រើសរើស “ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ Wi-Fi” នៅក្នុងកម្មវិធី myQ។ កម្មវិធីនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការដំឡើង Smart Garage Control របស់អ្នកដោយផ្អែកលើពណ៌នៃភ្លើងនៅលើមជ្ឈមណ្ឌលរបស់អ្នក។

តើអ្នកបានផ្លាស់ទីរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកទៅទីតាំងថ្មីហើយឬនៅ?
ប្រសិនបើបាទ/ចាស យើងសូមណែនាំឱ្យផ្លាស់ទីរ៉ោតទ័រត្រឡប់ទៅទីតាំងមុនរបស់វា។ ម៉្យាងទៀត អ្នកអាចសាកល្បងផ្លាស់ទីមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃទៅទីតាំងដំឡើងផ្សេងទៀតដែលបានណែនាំនៅក្នុងយានដ្ឋាន (សូមមើល "កន្លែងដែលត្រូវដំឡើងមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងយានដ្ឋានឆ្លាតវៃរបស់អ្នក" ខាងលើ)។

តើអ្នកបានដំឡើងរ៉ោតទ័រថ្មីហើយឬនៅ?
ប្រសិនបើបាទ/ចាស ត្រូវប្រាកដថារ៉ោតទ័រថ្មីរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ទៅ 2.4 GHz។ ប្រសិនបើឈ្មោះបណ្តាញ និង/ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពីរ៉ោតទ័រពីមុនរបស់អ្នក

តើខ្ញុំត្រូវកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំឡើងវិញដោយរបៀបណា?
បើកកម្មវិធី myQ ហើយជ្រើសរើស “ភ្លេចលេខសម្ងាត់។ បន្ទាប់មកធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។ អ្នកនឹងត្រូវមានសិទ្ធិចូលប្រើអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគណនី myQ របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីអ៊ីមែលនោះទេ អ្នកនឹងត្រូវកំណត់រោងចក្រ Smart Garage Control របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយចាប់ផ្តើមជាមួយគណនីថ្មី។

ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនបានទទួលអ៊ីមែលកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ?
ជាដំបូងពិនិត្យមើលប្រអប់ទទួលសារឥតបានការ ឬពង្រាយរបស់អ្នកសម្រាប់អ៊ីមែលកំណត់ឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើគណនីអ៊ីមែលអាជីវកម្ម ការកំណត់សុវត្ថិភាព ឬជញ្ជាំងភ្លើងអាចនឹងពន្យារពេល ឬសូម្បីតែការពារការបញ្ជូនអ៊ីមែលកំណត់ឡើងវិញ។ វាអាចទៅរួចសម្រាប់ការកំណត់ឡើងវិញនូវការបញ្ជូនអ៊ីមែលត្រូវបានពន្យារពេលជាច្រើនម៉ោងជាមួយអ្នកផ្តល់អ៊ីមែលដែលបានជ្រើសរើស។

មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ការគ្រប់គ្រងយានដ្ឋាន myQ Smart Garage
ប្រសិនបើអ្នកនៅតែពិបាកក្នុងការភ្ជាប់ Smart Garage Control របស់អ្នក ឬបន្តភ្ជាប់ វីដេអូនេះបង្ហាញពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់ជាមួយ Smart Garage Control៖ https:https://youtu.be/0qo-kwGWSAI

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរផ្សេងទៀត ឬត្រូវការជំនួយបន្ថែមជាមួយ Smart Garage Control ឬកម្មវិធី myQ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។ ព័ត៌មានជជែក អ៊ីមែល និងទូរស័ព្ទអាចរកបាននៅ៖ https://support.chamberlaingroup.com/s/contact-us