1. មានតែរបស់ដែលមានបញ្ហានៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើមប៉ុណ្ណោះដែលនឹងត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញដោយមិនគិតថ្លៃស្តុកវិញ។
2. ការត្រឡប់មកវិញនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ទំនិញណាដែលមិនខូច បញ្ជាដោយកំហុស ឬមិនបានលក់។
3. អតិថិជនទទួលយកការទទួលខុសត្រូវក្នុងការត្រួតពិនិត្យកញ្ចប់ដឹកជញ្ជូននៅពេលមកដល់ និងកត់ត្រាការខូចខាតណាមួយ។ ប្រសិនបើកញ្ចប់មកដល់ខូចខាត អតិថិជនត្រូវតែចងក្រងឯកសារ និងផ្តល់រូបភាពដល់អ្នកគ្រប់គ្រងគណនី Valor របស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ដូច្នេះការទាមទារអាចត្រូវបានបើកជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។
4. អតិថិជនត្រូវតែពិនិត្យឱ្យបានហ្មត់ចត់គ្រប់មុខទំនិញទាំងអស់នៅពេលទទួលបានកញ្ចប់ ដើម្បីធានាថាគ្មានផលិតផលណាខូច បាត់ ឬផ្ញើខុស។ ប្រសិនបើទំនិញណាមួយមិនត្រឹមត្រូវ ខូច ឬបាត់ អតិថិជនត្រូវតែជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងគណនី Valor របស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានឥណទាន ឬជំនួស។
5. អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ទៅកាន់/ពីទីតាំងរបស់ពួកគេសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលបានស្នើសុំ។
6. ប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញ ឬការដោះដូរត្រូវបានយល់ព្រម ដែលមិនមានបញ្ហា បញ្ជាដោយកំហុស ឬមិនបានលក់ វានឹងត្រូវបង់ថ្លៃ 25% ឡើងវិញ។
7. ការផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់តែទំនិញដែលមាននៅក្នុងវេចខ្ចប់ដើមប៉ុណ្ណោះ។
8. អតិថិជនអាចដាក់សំណើ RMA សម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ ឬផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនី Valor របស់ពួកគេ > ព័ត៌មានបញ្ជាទិញ > ការប្រគល់ផលិតផល / RMA ។
9. សូមទុកពេល 7-10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ការស្នើសុំឡើងវិញviewed និងដំណើរការ រួមទាំងបញ្ហានៃឥណទានហាង។ រាល់ការត្រឡប់មកវិញដែលបានអនុម័តនឹងទទួលបានឥណទានពីហាងដែលត្រូវអនុវត្តលើការបញ្ជាទិញនាពេលអនាគត។ មិនមានការសងប្រាក់វិញទេ។ សូមផ្ញើការត្រឡប់មកវិញ/ការផ្លាស់ប្តូរដែលបានយល់ព្រមទាំងអស់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានខាងក្រោម។ ចំណាំ៖ រួមបញ្ចូល RMA ឬការបញ្ជាទិញ # ជាឯកសារយោងនៅក្នុងកញ្ចប់៖
10. សូមផ្ញើការត្រឡប់មកវិញ/ការផ្លាស់ប្តូរដែលបានយល់ព្រមទាំងអស់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានខាងក្រោម។ ចំណាំ៖ រួមបញ្ចូល RMA ឬការបញ្ជាទិញ # ជាឯកសារយោងនៅក្នុងកញ្ចប់៖

ការទំនាក់ទំនងដ៏មានតម្លៃ